Testy z udziałem użytkowników
|
|
- Seweryna Kujawa
- 7 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Testy z udziałem użytkowników Problem moderowania eryk orłowski dyrektor Komitywa.com
2 agenda» Role moderatora» Zaangażowanie vs. cel badania» Wywiad wstępny» Niech mówią» Protokół głośnego myślenia» Dopytywanie» Zagrzewaj do boju» Wsparcie dla użytkowników» Po sesji badawczej» Używam komputera za pomocą żony» Jak unikać uprzedzeń» Oglądaj nagrania z własnych sesji 2
3 Role moderatora badań» Sympatyczny gospodarz» Lider» Neutralny obserwator Nie pozwól, by sympatyczny gospodarz w Tobie zagadał Twoich użytkowników Użytkownicy oczekują od Ciebie wykonywania roli przewodnika, ale pozostaw ich w roli ekspertów 3
4 Zaangażowanie w interackję vs. cel badania» Mniej interakcji, jeżeli: Interesuje Cię czas wykonania zadań testujesz zaawansowane makiety, poszukując błędów» Więcej interakcji, jeżeli: Testujesz wczesne koncepcje, wymagające omówień 4
5 Wywiad wstępny» Wykorzystuj wywiad do oswojenia respondentów z sytuacją» Pozwól opowiedzieć dwa zdania o sobie, sposobach użytkowania podobnych produktów 5
6 Niech mówią» Nie konwersuj, słuchaj» Przekazuj pałeczkę, jeżeli to konieczne» Zanim zapytasz, policz do dziesięciu ;-)» Respondenci często oczekują potwierdzenia albo odpowiedzi na problem odpowiadaj po zakończeniu sesji, proś o kontynuowanie zadań 6
7 Protokół głośnego myślenia (think aloud protocol)» Proś o opisywanie oczekiwań w stosunku do testowanych elementów/funkcji» Proś o komentarze w czasie sesji Na co Pan/i patrzy? Co się wydarzyło?» Unikaj pytania o przyczyny decyzji użytkownika w czasie wykonywania zadań (sugerują błąd) 7
8 Dopytywanie Dopytuj, jeżeli chcesz :» upewnić się, że respondent rozumie koncepcję» dowiedzieć się, dlaczego użytkownicy wybrali określoną opcję» zorientować się, czy efekt jest zgodny z oczekiwaniami» dowiedzieć się, czy użytkownicy zauważyli dany element (lepiej użyj eye-trackera ;-) Zasada:» Wyrażaj ciekawość, a nie pytaj wprost (vide: unikaj pytania o przyczyny) 8
9 Zagrzewaj do boju ;)» Udzielaj pozytywnej informacji zwrotnej PO wykonaniu zadania» Mów o formie, nie odnosząc się do treści Pani komentarz był bardzo pomocny Bardzo dobrze sobie Pan poradził z tym zadaniem!» Użytkownicy bardzo lubią obwiniać siebie samych za napotykane problemy z wykonaniem zadania Wszyscy mają problem z tym zadaniem (umniejsza wagę problemu) Nie jednocz się w bólu z użytkownikiem (wzmacnia negatywną reakcję i może wpływać na kolejne zadania i komentarze) 9
10 Wsparcie dla użytkowników» Udzielaj wsparcia/interweniuj, jeżeli: Respondent utknął, a problem został już zdiagnozowany Użytkownik zabrnąć zbyt głęboko w błędną ścieżkę Użytkownik sądzi, że wykonał zadanie, którego nie wykonał (jeżeli zależy Ci na wykryciu dalszych problemów) użytkownik wykonuje zadanie według nieoczekiwanego scenariusza (np. używa funkcji wyszukiwania zamiast przeglądania)» Nie tłumacz intencji projektantów Jeżeli użytkownik błędnie zinterpretował przeznaczenie danej funkcji / znaczenie etykiety, możesz na koniec wyjaśnić zamierzenia i poprosić o opisanie pożądanej przez użytkownika formy» Możesz przypominać treść zadania» Analizując materiał, pamiętaj o udzielonym wsparciu 10
11 Po sesji badawczej...» Wyjaśnij to, czego nie mogłeś/aś podczas badania Zorientujesz się, czy użytkownicy zrozumieli właściwie koncepcję» Pozwól stronom trzecim zamienić kilka zdań z respondentem (klient, projektant, it developer) Twoi klienci bądź IT rzadko mają okazję zobaczyć żywego użytkownika, mogą mieć pytania o przebieg konkretnych zadań 11
12 - Używam komputera za pomocą żony.» Na pewno zdarzy Ci się trafić na nietypowych respondentów Problemy nie muszą wiązać się z intelektem respondentów (np. problemy z uczeniem się interfejsu, dysleksja) Tylko część użytkowników przyznaje się do problemów» Daj nietypowym respondentom więcej czasu na zrozumienie zadań» Nie oczekuj zbyt wiele po komentarzach głosowych» Nie każ wypełniać ankiet osobiście 12
13 Jak unikać uprzedzeń» Trzymaj się skryptu (jeżeli to możliwe)» Zadawaj pytania otwarte» Postaraj się zadawać te same pytania wszystkim respondentom» Odpowiadaj pytaniem na pytanie Czy to jest to, co powinienem kliknąć? A co Pan sądzi na ten temat? 13
14 Oglądaj nagrania z własnych sesji» Prawie nikt nie lubi oglądać i słuchać siebie samego na ekranie Analiza materiałów z własnych sesji badawczych to najlepszy sposób na unikanie przyszłych błędów 14
15 Na podstawie...» Moderating Usability Tests, Principles & Practices for Interacting Joe Dumas, Beth Loring, Copyright Elsevier Inc.» Liczne doświadczenia własne 15
16 Dziękuję za uwagę eryk Komitywa.com eryk@komitywa.com gg# 2765
POKAŻ REZULTATY SWOICH DZIAŁAŃ. POKAŻ, CO POTRAFISZ. ALE NAJPIERW TO ZBADAJ! V KONGRES BIBLIOTEK PUBLICZNYCH WARSZAWA PAŹDZIERNIKA 2014 ROKU
POKAŻ REZULTATY SWOICH DZIAŁAŃ. POKAŻ, CO POTRAFISZ. ALE NAJPIERW TO ZBADAJ! V KONGRES BIBLIOTEK PUBLICZNYCH WARSZAWA 20-21 PAŹDZIERNIKA 2014 ROKU TROCHĘ TEORII Rezultat bezpośredni, natychmiastowy efekt
Bardziej szczegółowoSztuka pozyskania i utrzymania klienta
Sztuka pozyskania i utrzymania klienta Psychologiczne typy zachowań klienta Istotne różnice między markami Niewielkie różnice między markami Silne zaangażowanie Kompleksowe Zmniejszające dysonans Słabe
Bardziej szczegółowoTytuł ebooka Przyjmowanie nowego wpisujesz i zadajesz styl
Tytuł ebooka Przyjmowanie nowego wpisujesz i zadajesz styl pracownika Tytuł do pracy ebooka Jak prowadzić rozmowę kwalifikacyjną Jak powinny brzmieć pytania rekrutacyjne w razie potrzeby podtytuł Jak zorganizować
Bardziej szczegółowo5 Błędów, które położą każdy projekt e-learningowy. kwiecień 2018
5 Błędów, które położą każdy projekt e-learningowy kwiecień 2018 2 3 4 5 6 5 Błędów, które położą każdy projekt e-learningowy kwiecień 2018 Myśl jak ekspert! czyli Jak działa motocykl 8 9 Podejście eksperckie
Bardziej szczegółowoKto to zrobi? Co jest do tego potrzebne?
USTALANIE ZASAD PRACY W ZESPOLE 1. Kto będzie naszym liderem/przewodniczącym zespołu?... 2. Jak podzielimy odpowiedzialność za realizację zadań?... 3. jak będziemy podejmować decyzje?... 4. W jaki sposób
Bardziej szczegółowoJAK BYĆ SELF - ADWOKATEM
JAK BYĆ SELF - ADWOKATEM Opracowane na podstawie prezentacji Advocates in Action, Dorota Tłoczkowska Bycie self adwokatem (rzecznikiem) oznacza zabieranie głosu oraz robienie czegoś w celu zmiany sytuacji
Bardziej szczegółowoASERTYWNOŚĆ W RODZINIE JAK ODMAWIAĆ RODZICOM?
3 ASERTYWNOŚĆ W RODZINIE JAK ODMAWIAĆ RODZICOM? Czy potrzeby Twoich rodziców są ważniejsze niż Twoje? Czy kłócisz się z mężem o wizyty u mamy i taty? A może masz wrażenie, że Twoi rodzice nie zauważyli,
Bardziej szczegółowoJak emocje wpływają na efektywność pracownika - o nowych technologiach w badaniach HR Natalia Suska
Jak emocje wpływają na efektywność pracownika - o nowych technologiach w badaniach HR Natalia Suska Warszawa, 17 Największe odkrycie neuronauki EMOCJONALNA REWOLUCJA Think FEEL Do DO Feel THINK Pułapki
Bardziej szczegółowoZastosowanie darmowych rozwiązań do testów użyteczności aplikacji internetowych
Zastosowanie darmowych rozwiązań do testów użyteczności aplikacji internetowych Konferencja SQAM 2008 Agenda Proces Projektowanie zorientowane na użytkownika 2. Dla początkujących : ) zlastrona.org; 3.
Bardziej szczegółowoJak łączyć się z klientami. Copyright Tungsten Corporation plc 2018
Jak łączyć się z klientami W tym filmie pokażemy, jak łączyć się z klientami za pomocą portalu Tungsten Network. Ta prosta funkcja pozwala wyszukiwać i łączyć się z klientami akceptującymi faktury elektroniczne
Bardziej szczegółowoMetoda lean start-up
Metoda lean start-up Autorzy Steve Blank Bob Dorf Eric Ries Start-up Tymczasowa organizacja stworzona w celu znalezienia powtarzalnego i skalowalnego modelu biznesowego. Przedsiębiorcy odnoszący sukces
Bardziej szczegółowoAnkieta dla ucznia. Badanie Szkolnych Uwarunkowań Efektywności Kształcenia Etap VII, 2014. Miejsce na kod ucznia
UNIA EUROPEJSKA EUROPEJSKI FUNDUSZ SPOŁECZNY Ankieta dla ucznia Badanie Szkolnych Uwarunkowań Efektywności Kształcenia Etap VII, 2014 Miejsce na kod ucznia Ankieta, o której wypełnienie Cię prosimy, zawiera
Bardziej szczegółowoPoszukiwane Łożyska Zawartość
Zawartość Wstęp... 2 Dodawanie rzeczy do listy poszukiwanych produktów:... 3 Produkty dodane w ciągu ostatnich 24 godzin... 4 Wyszukiwanie w sekcji Poszukiwanie... 5 1 Wstęp Ta strona BearingNet pozwala
Bardziej szczegółowoEye Tracking w słuŝbie (nie tylko) badań uŝyteczności
Eye Tracking w słuŝbie (nie tylko) badań uŝyteczności Co robimy? Poznać consulting Badania e-rynku Kompleksowe audyty uŝyteczności stron WWW i reklam Analizy eye trackingowe layoutów, reklam, serwisów
Bardziej szczegółowoPerspektywiczny Plan Rozwoju: Pracownika. Efektywności Kompetencji i Zaangażowania. --- wskazówki do rozmowy ---
Perspektywiczny Plan Rozwoju: Efektywności Kompetencji i Zaangażowania Pracownika --- wskazówki do rozmowy --- MIĘDZYNARODOWA PLATFORMA SZKOLENIOWA WWW.MPS.NET.PL Wprowadzenie Wskazówki do przeprowadzenia
Bardziej szczegółowo20 sposobów na wspieranie dziecka - w nauce i emocjach. Opracowała: Katarzyna Maszkowska- pedagog szkolny
20 sposobów na wspieranie dziecka - w nauce i emocjach Opracowała: Katarzyna Maszkowska- pedagog szkolny Kiedy się uczymy, emocje są niezwykle ważne. Gdybyśmy uczyli się tylko biorąc suche fakty, które
Bardziej szczegółowoe-mocni WSPÓLNIE REALIZUJEMY SZKOLENIA ONLINE
e-mocni WSPÓLNIE REALIZUJEMY SZKOLENIA ONLINE E-MOCNI: CYFROWE UMIEJĘTNOŚCI, REALNE KORZYŚCI PARTNERZY RAMOWY PROGRAM WSPÓLNYCH SPOTKAŃ DLA MIESZKAŃCÓW NA SZKOLENIACH ONLINE PRZED NAMI 3 części spotkania
Bardziej szczegółowoINFORMACJE O BADANIU. Tomek. Imię badanego: 5 dni. Badanie trwało: 13 osób. Do badania zaproszono: 77% (10 z 13) Badanie uzupełniło: ZOBACZ WYNIKI
INFORMACJE O BADANIU Imię badanego: Badanie trwało: Do badania zaproszono: Badanie uzupełniło: Tomek 5 dni 13 osób 77% (10 z 13) ZOBACZ WYNIKI 1. Tomek jest osobą konsekwentną i zdeterminowaną. Zdecydowanie
Bardziej szczegółowoSZTUKA SŁUCHANIA I ZADAWANIA PYTAŃ W COACHINGU. A n n a K o w a l
SZTUKA SŁUCHANIA I ZADAWANIA PYTAŃ W COACHINGU K r a k ó w, 1 7 l i s t o p a d a 2 0 1 4 r. P r z y g o t o w a ł a : A n n a K o w a l KLUCZOWE UMIEJĘTNOŚCI COACHINGOWE: umiejętność budowania zaufania,
Bardziej szczegółowoHumanTechnology. Projektowanie interakcji. czyli łatanie dziury w procesie produkcji
HumanTechnology Projektowanie interakcji czyli łatanie dziury w procesie produkcji Czym jest projektowanie interakcji? Projektowanie interakcji, czyli współdziałania człowieka z komputerem, wykorzystuje
Bardziej szczegółowoZasady Byłoby bardzo pomocne, gdyby kwestionariusz został wypełniony przed 3 czerwca 2011 roku.
Opieka zdrowotna przyjazna dziecku - Dzieci i młodzież: powiedz nam co myślisz! Rada Europy jest międzynarodową organizacją, którą tworzy 47 krajów członkowskich. Jej działania obejmują 150 milionów dzieci
Bardziej szczegółowoSpotkanie. Agenda spotkania: o sobie wstęp jak założyć Skype podstawy korzystania ze Skype. Pamiętaj, jeśli czegoś nie rozumiesz, pytaj od razu.
ABC Skype a Spotkanie Agenda spotkania: o sobie wstęp jak założyć Skype podstawy korzystania ze Skype Pamiętaj, jeśli czegoś nie rozumiesz, pytaj od razu. Czym jest komunikator Skype? Jakie funkcje ma
Bardziej szczegółowoPOLITYKA PLIKÓW COOKIE
POLITYKA PLIKÓW COOKIE Celem Jacobs Douwe Egberts B.V., jej spółek zależnych i powiązanych ("JDE" jest sprawienie, aby Twoje doświadczenia z korzystania z naszych stron umożliwiały uzyskanie jak najwięcej
Bardziej szczegółowoNazwa firmy Tytuł i numer projektu
Nazwa firmy Tytuł i numer projektu 1 Opisz problem, który chcesz rozwiązać realizując projekt Zacznij od problemu, który chcesz rozwiązać. To działa na wyobraźnię i pomoże w zrozumieniu tego, co robisz.
Bardziej szczegółowo1) W jaki sposób rady samorządów uczniowskich szkół w mojej gminie dokumentują swoją działalność?
Braki w informowaniu przez rady samorządów uczniowskich o swoich działaniach oraz unikanie przez nie odpowiedzi na prośby o udostępnienie informacji na ich temat. AGKMPRS Spis treści 1. Wybór i opis problemu
Bardziej szczegółowoZajęcia praktyczne Wymiana doświadczeń Nacisk na zachowanie
Zajęcia praktyczne Wymiana doświadczeń Nacisk na zachowanie Oferta warsztatów otwartych 2012 Kirschstein & Partner Polska ul. Karmelicka 54/10 31-128 Kraków e-mail: polska@kirschstein.org tel.: 500 111
Bardziej szczegółowoTemat nr 1: Kosztorysowanie i ofertowanie Wprowadzenie. Kosztorysowanie w budownictwie
Temat nr 1: Kosztorysowanie i ofertowanie Wprowadzenie Kosztorysowanie w budownictwie Jesteś sprzedawcą - doradcą, przychodzi potencjalny Klient do Twojej firmy Jak go obsłużysz? Kosztorysowanie i ofertowanie
Bardziej szczegółowoTemat nr 1: Kosztorysowanie i ofertowanie Wprowadzenie. Podstawy kosztorysowania
Temat nr 1: Kosztorysowanie i ofertowanie Wprowadzenie Podstawy kosztorysowania Jesteś sprzedawcą - doradcą, przychodzi potencjalny Klient do Twojej firmy Jak go obsłużysz? Kosztorysowanie i ofertowanie
Bardziej szczegółowoKIEDY KTOŚ KOGO ZNASZ MA UBYTEK SŁUCHU
KIEDY KTOŚ KOGO ZNASZ MA UBYTEK SŁUCHU Osoba z niedosłuchem oraz jej najbliższe otoczenie Ubytek słuchu stanowi poważny problem dla całego otoczenia osoby niedosłyszącej rodziny, współpracowników i przyjaciół.
Bardziej szczegółowoIdealna strona internetowa dla Twojej firmy
Katowice, 25.11.2010 r. Idealna strona internetowa dla Twojej firmy Warsztaty prowadzenie Zofia Oslislo 1 Czy potrzebuję (nowej) strony internetowej? mogę zwiększyć sprzedaż, gdy pozwolę klientom kupować
Bardziej szczegółowoWorld Usability Day 2008. Użytkownik wie lepiej tanie i szybkie tworzenie użytecznych rozwiązań
Użytkownik wie lepiej tanie i szybkie tworzenie użytecznych rozwiązań Co to jest test użyteczności Ewaluacja systemu przez reprezentatywnych użytkowników końcowych Po co jest test użyteczności Sprawdzenie
Bardziej szczegółowoING to my wszyscy. A nasz cel to: wspieranie i inspirowanie ludzi do bycia o krok do przodu w życiu i w biznesie.
Pomarańczowy Kod ING to my wszyscy. A nasz cel to: wspieranie i inspirowanie ludzi do bycia o krok do przodu w życiu i w biznesie. Pomarańczowy Kod determinuje sposób, w jaki realizujemy powyższy cel określa
Bardziej szczegółowoTest mocny stron. 1. Lubię myśleć o tym, jak można coś zmienić, ulepszyć. Ani pasuje, ani nie pasuje
Test mocny stron Poniżej znajduje się lista 55 stwierdzeń. Prosimy, abyś na skali pod każdym z nich określił, jak bardzo ono do Ciebie. Są to określenia, które wiele osób uznaje za korzystne i atrakcyjne.
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Dziecko i media Wpływ mediów masowych na odbiorców Agnieszka Klejne Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu 24 października 2016 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL
Bardziej szczegółowoJWYWIAD SWOBODNY. Narzędzie do badań w działaniu
JWYWIAD SWOBODNY Narzędzie do badań w działaniu Rozmawiając na co dzień z osobami odwiedzającymi naszą instytucję/organizację zdobywamy informacje i opinie na temat realizowanych działań. Nieformalne rozmowy
Bardziej szczegółowoCo to jest usability?
Co to jest usability? Użyteczność produktów interaktywnych stron internetowych, programów komputerowych, telefonów komórkowych to odczuwana przez użytkowników prostota i wygoda, naturalność wykonywania
Bardziej szczegółowoFabryka czekolady konkurs. Etap I
Fabryka czekolady konkurs. Etap I Wprowadzenie do konkursu Duże przedsiębiorstwo produkujące różne rodzaje czekolad i czekoladek zdecydowało się otworzyć fabrykę w Twoim mieście. Niestety właściciele fabryki
Bardziej szczegółowoWłączanie obsługi protokołu TLS w ustawieniach przeglądarki internetowej
Instrukcja dla Użytkowników portalu CitiDirect EB: Włączanie obsługi protokołu TLS w ustawieniach przeglądarki internetowej Zastrzeżenie: Ewentualne zmiany w związku z niniejszą instrukcją Posiadacz Rachunku
Bardziej szczegółowoBadania ewaluacyjne ZOGNISKOWANY WYWIAD GRUPOWY 5 ZAJĘCIA R.
Badania ewaluacyjne ZOGNISKOWANY WYWIAD GRUPOWY 5 ZAJĘCIA 24.11.2008 R. Zogniskowany wywiad grupowy Focus group interview zogniskowany...czyli dotyczący jednego problemu, lub grupy podobnych problemów
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 6. Wzór formularza: Ankieta do wstępnej oceny motywacji pomysłodawców do komercjalizacji
Załącznik nr 6 Wzór formularza: Ankieta do wstępnej oceny motywacji pomysłodawców do komercjalizacji Część 3 - Narzędzia służące rekrutacji i ocenie Pomysłodawców oraz pomysłów przeznaczone dla ośrodków
Bardziej szczegółowoMODEROWANIE SPOTKANIA Z RADĄ PEDAGOGICZNĄ. Opracowały: Izabela Kazimierska, Indira Lachowicz, Laura Piotrowska
Opracowały: Izabela Kazimierska, Indira Lachowicz, Laura Piotrowska MODEROWANIE SPOTKANIA Z RADĄ PEDAGOGICZNĄ Publikacja powstała w ramach programu System doskonalenia oparty na ogólnodostępnym kompleksowym
Bardziej szczegółowowywiadu środowiskowego. 1
1. DANE OSOBY Z KTÓRĄ PRZEPROWADZONO WYWIAD 1 Narzędzie pracy socjalnej nr 1 Wywiad Rozpoznanie sytuacji Przeznaczenie narzędzia: Etap 1 Diagnoza / Ocena Podetap 1a Rozeznanie sytuacji związanej z problemem
Bardziej szczegółowoSpotkanie. Agenda spotkania: o sobie wstęp podstawy korzystania z portalu YouTube. Pamiętaj, jeśli czegoś nie rozumiesz, pytaj od razu.
ABC YouTube Spotkanie Agenda spotkania: o sobie wstęp podstawy korzystania z portalu YouTube Pamiętaj, jeśli czegoś nie rozumiesz, pytaj od razu. YouTube YouTube (czyt. Jutiub) to strona internetowa umożliwiająca
Bardziej szczegółowoSUCCESS INSIGHTS Indeks Umiejętności Sprzedaży
SUCCESS INSIGHTS Indeks Umiejętności Sprzedaży Przedstawiciel handlowy ABC Company 2012-11-15 Success Insights - Globalny lider komputerowych analiz zachowań i postaw. info@successinsights-cee.eu WSTĘP
Bardziej szczegółowoWitam Państwa, Webinar rozpocznie się o godz. 16.05. Zachęcam do korzystania z czatu
Witam Państwa, Webinar rozpocznie się o godz. 16.05. Zachęcam do korzystania z czatu Czy mnie słychać? Organizacja webinarów - proces od A do Z 20 marca 2013 Prowadząca: Anna Jaruga Moderator: Piotr Maczuga
Bardziej szczegółowoDziennikarze technologiczni pod lupą ComPress
Dziennikarze technologiczni pod lupą ComPress Agencja Public Relations ComPress zrealizowała badanie mające na celu poznanie opinii dziennikarzy zajmujących się nowymi technologiami na temat preferowanych
Bardziej szczegółowoWystartuj z Głową Na Karku. Zbuduj Solidne Fundamenty
Wystartuj z Głową Na Karku Zbuduj Solidne Fundamenty Witaj w programie Zarabiaj Na Wiedzy Czy masz właściwy sposób myślenia? Czy wierzysz w to co robisz? Czy koncentrujesz się na tym co ważne? Czy masz
Bardziej szczegółowomysurveylab.com Wprowadzenie do Internetowych Projektów Badawczych
.com Wprowadzenie do Internetowych Projektów Badawczych 2010 7Points Sp. z o.o. Wszystkie prawa zastrzeżone. Internetowy projekt badawczy Witaj. Poniżej znajdziesz krótki przewodnik po internetowych projektach
Bardziej szczegółowoJAK MIERZYĆ SATYSFAKCJĘ PACJENTÓW?
JAK MIERZYĆ SATYSFAKCJĘ PACJENTÓW? Violetta Matecka Szpital Kliniczny Przemienienia Pańskiego w Poznań Po co to robimy? Identyfikacja kryteriów odgrywających kluczową rolę w ocenie usługi medycznej przez
Bardziej szczegółowoStartUp IT / rozgrzewka
StartUp IT / rozgrzewka StartUp IT / rozgrzewka Ile osób na sali prowadzi sklep internetowy? StartUp IT / rozgrzewka Ile osób na sali prowadzi sklep internetowy? Kto używa Google Analytics? StartUp IT
Bardziej szczegółowoPRZEDMIOTOWY SYSTEM OCENIANIA Z JĘZYKA ANGIELSKIEGO W KLASACH I-III SZKOŁY PODSTAWOWEJ
PRZEDMIOTOWY SYSTEM OCENIANIA Z JĘZYKA ANGIELSKIEGO W KLASACH I-III SZKOŁY PODSTAWOWEJ 1. Obszary podlegające ocenianiu słuchanie i słownictwo - stopniowe osłuchanie z dźwiękami i intonacją języka angielskiego
Bardziej szczegółowoŚw. Marcin - Dzień 1 Warsztaty co-creation
Św. Marcin - Dzień 1 Warsztaty co-creation 02.06.2017 UrbanLab Cel warsztatów Transfer wiedzy - po przeprowadzony procesie badawczym (diagnoza terenowa) Wymiana wiedzy i doświadczeń wśród uczestników warsztatów
Bardziej szczegółowoMateriały informacyjne o aplikacjach mobilnych Getin Banku na stronę: www.getinbank.pl/igetin
Materiały informacyjne o aplikacjach mobilnych Getin Banku na stronę: www.getinbank.pl/igetin Demonstracja wideo: http://www.youtube.com/watch?v=33p76qozb6e Opis aplikacji igetin igetin to najlepszy sposób
Bardziej szczegółowoKlienci (opcjonalnie)
CO TO JEST MYVIEW 360 LIDER I CZEMU SŁUŻY? To narzędzie do pozyskiwania informacji zwrotnej z wielu źródeł, zwanej oceną 360 stopni. Zostało zaprojektowane, aby wspierać rozwój menedżerów. Zawiera informacje
Bardziej szczegółowoZOGNISKOWANE WYWIADY GRUPOWE. Wojciech Puczyńśki Kamil Jakubicki Bartosz Kaliszewski
ZOGNISKOWANE WYWIADY GRUPOWE Wojciech Puczyńśki Kamil Jakubicki Bartosz Kaliszewski Definicja Zogniskowany wywiad grupowy (grupa fokusowa, dyskusja grupowa) metoda badawcza wykorzystywana w badaniach jakościowych
Bardziej szczegółowoRozstrzyganie sporów, roszczeń i spraw dotyczących obciążeń zwrotnych
Rozstrzyganie sporów, roszczeń i spraw dotyczących obciążeń zwrotnych Realizacja transakcji online przebiega na ogół bezproblemowo. Może się jednak zdarzyć, że zetkniesz się z koniecznością rozstrzygnięcia
Bardziej szczegółowoKrok 1. Znajdź produkt w sklepie korzystając z wyszukiwarki (Rys.1) Rys. 1. Wyszukiwanie produktu i dodawanie do koszyka
Przewodnik jak złożyć prawidłowo zamówienie w sklepie Bombata.pl Dziękujemy za dokonanie zakupu w naszym sklepie. Przygotowaliśmy ten krótki przewodnik aby pomóc Ci w złożeniu prawidłowego zamówienia w
Bardziej szczegółowoFundacja Edukacji Europejskiej
Scenariusz Indywidualnego Wywiadu Pogłębionego (IDI) ankieta badawcza na potrzeby innowacyjnego projektu pn. młodzieży wykluczonej lub zagrożonej wykluczeniem społecznym współfinansowanego ze środków Unii
Bardziej szczegółowoJAK RADZIĆ SOBIE Z NASTOLATKIEM W SYTUACJACH KONFLIKTOWYCH?
JAK RADZIĆ SOBIE Z NASTOLATKIEM W SYTUACJACH KONFLIKTOWYCH? Podstawowa zasada radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych:,,nie reaguj, tylko działaj Rodzice rzadko starają się dojść do tego, dlaczego ich
Bardziej szczegółowoFILM - W INFORMACJI TURYSTYCZNEJ (A2 / B1)
FILM - W INFORMACJI TURYSTYCZNEJ (A2 / B1) Turysta: Dzień dobry! Kobieta: Dzień dobry panu. Słucham? Turysta: Jestem pierwszy raz w Krakowie i nie mam noclegu. Czy mogłaby mi Pani polecić jakiś hotel?
Bardziej szczegółowoZawartość szkolenia. Po co zespołom szefowie? - funkcje menedżera
Zasady tworzenia efektywnych zespołów aby nie popełniać błędów związanych z kierowaniem ludźmi Zawartość szkolenia Po co zespołom szefowie? - funkcje menedżera będąc szefem nie musisz robić wszystkiego.
Bardziej szczegółowoAnna Parteka-Ejsmont SOLUTION
Coaching menedżerski jako narzędzie do rozwoju pracowników i zespołu oraz budowania odpowiedzialności Anna Parteka-Ejsmont SOLUTION Coaching menedżerski? Jakie mają Państwo pytania? wzrost umiejętności
Bardziej szczegółowoPierwsze koty za płoty
Wprowadzenie Pierwsze koty za płoty i kilka słów o sobie 8 lat doświadczeń w SEM 4 lata doświadczenia w mobile SEM 25 milionów pozyskiwanych użytkowników z SEM certyfikowany specjalista AdWords i Analytics
Bardziej szczegółowoAktualizacja do systemu Windows 8.1 przewodnik krok po kroku
Aktualizacja do systemu Windows 8.1 przewodnik krok po kroku Windows 8.1 instalacja i aktualizacja Zaktualizuj BIOS, aplikacje, sterowniki i uruchom usługę Windows Update Wybierz typ instalacji Zainstaluj
Bardziej szczegółowoWniosek o stypendium socjalne
Wniosek o stypendium socjalne WNIOSKI STYPENDIALNE SKŁADANE PRZEZ USOSWEB (socjalne, w zwiększonej wysokości, dla niepełnosprawnych, zapomoga) Przed rozpoczęciem procedury składania wniosku zapoznaj się
Bardziej szczegółowoJAK POMÓC DZIECKU KORZYSTAĆ Z KSIĄŻKI
JAK POMÓC DZIECKU KORZYSTAĆ Z KSIĄŻKI ŻEBY WYNIOSŁO Z NIEJ JAK NAJWIĘCEJ KORZYŚCI www.sportowywojownik.pl KORZYŚCI - DLA DZIECI: Korzyści, jakie książka Sportowy Wojownik zapewnia dzieciom, można zawrzeć
Bardziej szczegółowoJak przeprowadzić rozmowę rekrutacyjną. na stanowisko kierownika działu sprzedaży
Jak przeprowadzić rozmowę rekrutacyjną na stanowisko kierownika działu sprzedaży Na dobry początek Przy wyborze kierownika działu sprzedaży niezwykle ważne jest przeprowadzenie poprawnej rozmowy rekrutacyjnej.
Bardziej szczegółowozdecydowanie tak do większości zajęć do wszystkich zajęć zdecydowanie tak do większości do wszystkich do wszystkich do większości zdecydowanie tak
Kwestioriusz ankiety dla uczniów "Moja szkoła" Dzień bry, Odpowiedz, proszę, pytania temat Twojej szkoły. Odpowiedzi udzielone przez Ciebie i Twoje koleżanki i kolegów pomogą rosłym zobaczyć szkołę Waszymi
Bardziej szczegółowoProjektowanie BAZY DANYCH
Projektowanie BAZY DANYCH Podstawowe pojęcia Encją jest każdy przedmiot, zjawisko, stan lub pojęcie, czyli każdy obiekt, który potrafimy odróżnić od innych obiektów ( np. pies, rower,upał). Encje podobne
Bardziej szczegółowoKierunki rozwoju firmy Decyzje o wyborze rynków Decyzje inwestycyjne Rozwój nowych produktów Pozycjonowanie. Marketing strategiczny
Badania marketingowe dr Grzegorz Mazurek Istota badań Podejmowanie decyzji odbywa się na bazie doświadczenia, wiedzy oraz intuicji. Podejmowanie decyzji wiąże się automatycznie z ryzykiem poniesienia porażki
Bardziej szczegółowoJĘZYK I CZYTANIE - WSPÓLNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ. Informacja dla rodziców - szczebel środkowy w szkole podstawowej
JĘZYK I CZYTANIE - WSPÓLNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ Informacja dla rodziców - szczebel środkowy w szkole podstawowej Århus Kommune Børn og Unge Jesteś współgraczem w grze o rozwój językowy twojego dziecka i jego
Bardziej szczegółowoPrzewodnik fundraisingowy
Przewodnik fundraisingowy 1. Wstęp Na początku chcielibyśmy bardzo serdecznie podziękować Ci za chęć wsparcia Habitat Poland. Fundusze zebrane dzięki organizowanym przez Ciebie wydarzeniom pomogą nam w
Bardziej szczegółowoProjekt prowadzi Instytut Psychologii hanowerskiego uniwersytetu Leibnitza.
Współpraca przy projekcie Interakcja Nauczycieli i Rodziców: Udział szkoły w osiąganiu sukcesu przez młodzież ze środowisk migracyjnych i pochodzącą z danego kraju. Opracowanie jednostki lekcyjnej na podstawie
Bardziej szczegółowo3.2 TWORZENIE WŁASNEGO WEBQUESTU KROK 4. Opracowanie kryteriów oceny i podsumowania
3.2 TWORZENIE WŁASNEGO WEBQUESTU KROK 4 Opracowanie kryteriów i podsumowania Jeśli poważnie i krytycznie podszedłeś do swojej pracy, większą część WebQuestu masz już przygotowaną. Kolej na Kryteria ocen
Bardziej szczegółowoFILM - SALON SPRZEDAŻY TELEFONÓW KOMÓRKOWYCH (A2 / B1 )
FILM - SALON SPRZEDAŻY TELEFONÓW KOMÓRKOWYCH (A2 / B1 ) Klient: Dzień dobry panu! Pracownik: Dzień dobry! W czym mogę pomóc? Klient: Pierwsza sprawa: jestem Włochem i nie zawsze jestem pewny, czy wszystko
Bardziej szczegółowoPliki cookies. Jaki rodzaj Cookies jest używany? Podczas wizyty na tej stronie używane są następujące pliki Cookies:
Pliki cookies Co to są Cookies? Cookies to niewielkie pliki tekstowe umieszczane na Twoim komputerze przez witryny, które odwiedzasz. Są one szeroko stosowane w celu zapewnienia możliwości funkcjonowania
Bardziej szczegółowoStypendium pomostowe Krok po kroku. Aplikowanie i otrzymanie stypendium na I rok studiów
Stypendium pomostowe Krok po kroku Aplikowanie i otrzymanie stypendium na I rok studiów Przygotowanie do aplikowania Aplikowanie o stypendium i wypełnianie wniosku odbywa się drogą elektroniczną. Formularz
Bardziej szczegółowoUniwersytet dziecięcy jako laboratorium
Uniwersytet dziecięcy jako laboratorium Źródło: pixabay.com II Kongres Uniwersytetów Dziecięcych, Warszawa, 26 marca 2015 Anna Grąbczewska, Uniwersytet Dzieci Laboratorium - eksperymenty - narzędzia i
Bardziej szczegółowoNarzędzia do analizy działań marketingowych w internecie: Google Analytics & Webmaster Tools, analityka social media
2012 Narzędzia do analizy działań marketingowych w internecie: Google Analytics & Webmaster Tools, analityka social media Maciej Jankowski Fundacja Rozwoju Branży Internetowej Netcamp Mierzenie skuteczności
Bardziej szczegółowoPROJEKT MISJA PRZYRODA ZIELONE SZKOŁY W PARKACH NARODOWYCH
PROJEKT MISJA PRZYRODA ZIELONE SZKOŁY W PARKACH NARODOWYCH Instrukcja obsługi e-platformy dla ucznia http://misjaprzyroda.edu.pl Wykonanie e-platformy oraz opracowanie instrukcji obsługi: S t r o n a 2
Bardziej szczegółowoPerfekcyjne przywództwo w BHP. klucz do doskonałej kultury bezpieczeństwa
Perfekcyjne przywództwo w BHP klucz do doskonałej kultury bezpieczeństwa kroki by zostać Liderem Bezpieczeństwa: POZNAJ: Kulturę Bezpieczeństwa WPROWADŹ : Poprawę Systemu Bezpieczeństwa BĄDŹ PRZYKŁADEM:
Bardziej szczegółowoWłączanie obsługi protokołu TLS w ustawieniach przeglądarki oraz panelu Java
Instrukcja dla Użytkowników CitiDirect: Włączanie obsługi protokołu TLS w ustawieniach przeglądarki oraz panelu Java Zastrzeżenie: Ewentualne zmiany w związku z niniejszą instrukcją Posiadacz Rachunku
Bardziej szczegółowoPrzewodnik... Tworzenie ankiet
Przewodnik... Tworzenie ankiet W tym przewodniku dowiesz się jak Dowiesz się, w jaki sposób zadawać pytania tak często, jak potrzebujesz i uzyskiwać informacje pomocne w ulepszeniu Twoich produktów i kampanii
Bardziej szczegółowoRozmowa kontrolowana, czyli jak rozmawiać z audytorem / inspektorem. Agnieszka Sokół Joanna Krupińska Karol Szczukiewicz Tomasz Kosieradzki 1
Rozmowa kontrolowana, czyli jak rozmawiać z audytorem / inspektorem Agnieszka Sokół Joanna Krupińska Karol Szczukiewicz Tomasz Kosieradzki 1 «ruch środków lokomocji między odległymi od siebie miejscami;
Bardziej szczegółowoŻYWIOŁ WODY - ĆWICZENIA
Strona1 ŻYWIOŁ WODY - ĆWICZENIA Cz. III Aby uzyskać namacalny efekt oddziaływania energii Żywiołu Wody w Twoim życiu - jednocześnie korzystaj i z przygotowanych tu ćwiczeń i z opisu procesów nagranych
Bardziej szczegółowoInstrukcja aktywacji tokena w usłudze BPTP
Instrukcja aktywacji tokena w usłudze BPTP Użytkownicy usługi BPTP, którzy otrzymali przesyłki pocztowe zawierające token USB wraz z listem informującym o potrzebie aktywacji urządzenia powinni wykonać
Bardziej szczegółowoJak wysłać zgłoszenie o wsparcie i śledzić jego status. Copyright Tungsten Corporation plc 2018
Jak wysłać zgłoszenie o wsparcie i śledzić jego status Witamy w Tungsten Network. W tym filmie pokażemy, jak tworzyć zgłoszenia do pomocy technicznej, śledzić status wcześniej utworzonych zgłoszeń oraz
Bardziej szczegółowoKwestionariusz ankiety dla uczniów "Moja szkoła"
Kwestioriusz ankiety dla uczniów "Moja szkoła" 1. Pomyśl o swojej szkole. Czy rozmawiasz z uczycielami o: 2. Sposobie, w jaki się uczysz w szkole? zdecywa zdecywa wiedzy ten temat 3. Zasadach postępowania
Bardziej szczegółowoRealizacja projektu Narzędzie do Badania Kompetencji
Realizacja projektu Narzędzie do Badania Kompetencji Karolina Tuchalska-Siermińska Narzędzie do badania kompetencji Etapy prac nad NBK Narzędzie do badania kompetencji ETAP 1: Opracowanie katalogu kompetencji
Bardziej szczegółowoRodzicu! Czy wiesz jak chronić dziecko w Internecie?
Rodzicu! Czy wiesz jak chronić dziecko w Internecie? Okazuje się, że nie trzeba do tego wcale wiedzy komputerowej. Wśród przedstawionych rad nie ma bowiem ani jednej, która by takiej wiedzy wymagała. Dowiedz
Bardziej szczegółowoTechniki i narzędzia coachingowe w pracy sieci. Falenty,
Techniki i narzędzia coachingowe w pracy sieci Falenty, 24-26.09.2015 Kim jestem? Paweł Krzywicki Akredytacja International Coach Federation Trener i coach w Fundacji Szkoła Liderów Doświadczenie w pracy
Bardziej szczegółowoFIZ_up! Centrum Kompetencji na Wydziale Fizyki Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu nr projektu POWR K386/16.
Opis przedmiotu zamówienia nr 3/2018/FIZUP/II/s z dnia 8.03.2018 r. 1. Zamawiający Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu ul. Wieniawskiego 1, 61 712 Poznań; NIP: 7770006350 2. Adres Biura Projektu
Bardziej szczegółowo5. Praca z klasą. Dodawanie materiałów i plików. Etykieta tematu. Rozdział 5 Praca z klasą
5. Praca z klasą Jako prowadzący i nauczyciel mamy bardzo duże możliwości, jeżeli chodzi o zamieszczanie i korzystanie z materiałów na platformie e-learningowej. Wykładowca w pierwszej kolejności musi
Bardziej szczegółowoBearingNet Strona tytułowa
Wprowadzenie Kiedy już się zalogujesz, wprowadzając Twoją nazwę użytkownika oraz hasło, po kliknięciu na przycisk Login, zostaniesz przeniesiony do Strony Głównej. Na tej stronie znajduje się wiele róznych
Bardziej szczegółowoŻYWIOŁ POWIETRZA - ĆWICZENIA
Strona1 ŻYWIOŁ POWIETRZA - ĆWICZENIA Cz. III Aby uzyskać namacalny efekt oddziaływania energii Żywiołu Powietrza w Twoim życiu - jednocześnie korzystaj i z przygotowanych tu ćwiczeń i z opisu procesów
Bardziej szczegółowoOFERTA SZKOLENIA HUMAN PERFORMACE IMPROVEMENT Strona 1 Human Performance Improvement Jak rozwijać organizację podnosząc efektywność pracowników? OPIS SZKOLENIA Human Performance Improvemant (HPI) to koncepcja
Bardziej szczegółowoSPOŁECZNOŚCI INTERNETOWE
SPOŁECZNOŚCI INTERNETOWE Wykorzystanie nowoczesnych technologii w badaniach konsumenckich Inquiry sp. z o.o. O INQUIRY Od ponad 10 lat prowadzimy badania konsumenckie dla klientów z branży FMCG, sieci
Bardziej szczegółowoJak mówić, żeby dzieci się uczyły w domu i w szkole A D E L E F A B E R E L A I N E M A Z L I S H
Jak mówić, żeby dzieci się uczyły w domu i w szkole A D E L E F A B E R E L A I N E M A Z L I S H ZAMIAST ZAPRZECZAĆ UCZUCIOM NAZWIJ JE ZAMIAST -Tu jest za dużo słów. -Bzdura. Wszystkie słowa są łatwe.
Bardziej szczegółowoOriflame Online. - Stworzenie własnej strony www nie jest trudne -
Oriflame Online - Stworzenie własnej strony www nie jest trudne - Wstęp Przewodnik ma ułatwić stworzenie własnej strony www konsultantom, których wyróżnia zapał do działania tej wybranej grupie zapewniamy
Bardziej szczegółowoKampania edukacyjno-informacyjna ostrzegająca przed nieuczciwymi sprzedawcami energii
Kampania edukacyjno-informacyjna ostrzegająca przed nieuczciwymi sprzedawcami energii Sprawdź kto sprzedaje Ci energię Kampania edukacyjno-informacyjna organizowana przez Towarzystwo Obrotu Energią pod
Bardziej szczegółowo