Regulamin sprzedaży abonamentów na przejazd autostradą A4 Katowice-Kraków POSTANOWIENIA OGÓLNE

Transkrypt

1 Regulamin sprzedaży abonamentów na przejazd autostradą A4 Katowice-Kraków 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Regulamin określa zasady sprzedaży abonamentów prowadzonej przez koncesjonariusza Stalexport Autostrada Małopolska S.A. (SAM S.A.) w Punkcie Obsługi Klienta (POK) przy Placu Poboru Opłat (PPO) w Mysłowicach oraz w punktach prowadzonych przez Agentów. 2. Definicje: ABONAMENT TARYFA 1 abonament uprawniający do przejazdu autostradą A4 Katowice - Kraków pojazdami kategorii 1, określonej w Rozporządzeniu Ministra Infrastruktury z dnia , sprzedawany w bloczkach po 50 ABONAMENT TARYFA 2 dla pojazdów kategorii 2 i 3 abonament uprawniający do przejazdu autostradą A4 Katowice - Kraków wyłącznie pojazdami kategorii 2 i 3, określonej w Rozporządzeniu Ministra Infrastruktury z dnia , sprzedawany w bloczkach po 25 ABONAMENT TARYFA 2 dla pojazdów kategorii 4 i 5 abonament uprawniający do przejazdu autostradą A4 Katowice - Kraków wyłącznie pojazdami kategorii 4 i 5, określonej w Rozporządzeniu Ministra Infrastruktury z dnia , sprzedawany w bloczkach po 25 TARYFA 1 wysokość opłaty za przejazd autostradą dla pojazdów kategorii 1 określonej w Rozporządzeniu Ministra Infrastruktury z dnia TARYFA 2 - wysokość opłaty za przejazd autostradą dla pojazdów kategorii 2,3,4 i 5 określonej w Rozporządzeniu Ministra Infrastruktury z dnia AGENT - firma, która na postawie umowy z koncesjonariuszem A4 Katowice-Kraków prowadzi sprzedaż abonamentów. KLIENT podmiot gospodarczy lub osoba fizyczna dokonująca zakupu w punktach sprzedaży abonamentów. abonamentów INKASENT osoba zatrudniona na bramkach PPO przyjmująca abonamenty i uprawniona do sprawdzania, czy dany abonament odpowiada kategorii pojazdu kierowanego przez okaziciela biletu. OPERATOR - firma Stalexport-Transroute Autostrada S.A. odpowiedzialna za pobór opłat za przejazd autostradą. PUNKTY SPRZEDAŻY ABONAMENTÓW Punkt Obsługi Klienta przy Placu Poboru Opłat w Mysłowicach-Brzęczkowicach ul. Piaskowa 20 (biały budynek tuż przy autostradzie), tel Czynny: od poniedziałku do piątku

2 Lista pozostałych punktów sprzedaży abonamentów dostępna jest na stronie internetowej oraz w ww. Punkcie Obsługi Klienta. ZAMÓWIENIE dokument, w którym KLIENT określa liczbę, rodzaj zamawianych abonamentów oraz osobę upoważnioną do odbioru abonamentów, przesłany do POK-u faksem lub mailem, na podstawie którego wystawiane jest POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA dokument wystawiany przez pracownika POK-u, będący podstawą do dokonania przedpłaty za zamówione abonamenty. 2 RODZAJE ABONAMENTÓW 1. Abonamenty jednorazowego przejazdu taryfy 1 (niebieskie) sprzedawane w bloczkach po Abonamenty jednorazowego przejazdu taryfy 2 dla pojazdów kategorii 2 i 3 (zielone, od 1 lipca 2011 fioletowe) sprzedawane w bloczkach po Abonamenty jednorazowego przejazdu taryfy 2 dla pojazdów kategorii 4 i 5 (pomarańczowe, od 1 października 2011 czerwone) sprzedawane w bloczkach po 25 3 RABATY NA ABONAMENTY JEDNORAZOWEGO PRZEJAZDU 1. Abonamenty taryfy 1 dla pojazdów kategorii 1 sprzedawane są z rabatem w wysokości 20 zł przy zakupie co najmniej 1 bloczka. Cena 1 bloczka wynosi 380 zł brutto. 2. Abonamenty taryfy 2 dla pojazdów kategorii 2 i 3 sprzedawane są z rabatem uzgodnionym z GDDKiA, obowiązującym także na bramkach PPO. Cena 1 bloczka wynosi 375 zł brutto. 3. Abonamenty taryfy 2 dla pojazdów kategorii 4 i 5 sprzedawane są bez rabatu. Cena 1 bloczka wynosi 612,50 zł brutto. 4 ZASADY SPRZEDAŻY ABONAMENTÓW 1. Abonamenty sprzedawane są w ww. punktach sprzedaży w określonych dniach i godzinach. 2. Informacje dotyczące dni i godzin otwarcia punktów sprzedaży zamieszczone są w punktach sprzedaży oraz na stronach internetowych 3. Formą płatności za abonamenty zakupywane w Punkcie Obsługi Klienta przy PPO Mysłowice jest: - gotówka - karta płatnicza/ kredytowa - przedpłata w formie przelewu bankowego 4. Formą płatności w punktach sprzedaży prowadzonych przez Agentów jest gotówka, chyba że Agent ustali inną formę płatności.

3 5. Przy płatności przelewem Klient przesyła faksowe/ mailowe zamówienia na abonamenty do POK w Mysłowicach-Brzęczkowicach. Numer telefonu, faksu oraz adres podany jest do publicznej wiadomości w POK-u oraz na stronie internetowej 6. Pracownik POK-u faksem lub mailem przesyła potwierdzenie zamówienia, na podstawie którego można dokonać przelewu na konto: STALEXPORT AUTOSTRADA MAŁOPOLSKA S.A. PEKAO S.A. Nr: Klient jest zobligowany do przesłania faksem bądź okazania potwierdzenia dokonanego przelewu przy odbiorze abonamentów w punkcie sprzedaży w POK w Mysłowicach-Brzęczkowicach. 8. Dowodem sprzedaży jest faktura VAT lub paragon fiskalny. 9. Abonamenty mogą być przesłane do Klienta wraz z fakturą VAT listem poleconym na koszt SAM S.A. po otrzymaniu potwierdzenia dokonanej płatności. W takim przypadku Klient podaje (faksem, mailem) dane potrzebne do wystawienia faktury VAT: nazwę firmy, jej adres oraz NIP oraz ewentualnie adres wysyłkowy. 10. Ze względów bezpieczeństwa przesyłka abonamentów listem poleconym odbywa się w ograniczonym zakresie tj. dla max. 4 bloczków taryfy 1 i 2. Przesyłki zawierające większą liczbę bloczków niż wyżej określona przesyłane są kurierem za zgodą i na koszt klienta. SAM S.A. nie ponosi odpowiedzialności za zaginięcie lub uszkodzenie przesyłek pocztowych i kurierskich 11. Przy płatności dokonanej przelewem po odbiór abonamentów może zgłosić się wyłącznie osoba wskazana na Zamówieniu, po okazaniu dowodu tożsamości. 12. SAM S.A. nie ponosi odpowiedzialności za czas realizacji operacji bankowych (realizacji przelewów bankowych). O dacie transakcji (dacie sprzedaży) decyduje data wpływu środków pieniężnych na konto SAM S.A. 13. W przypadku zmiany zasad sprzedaży abonamentów o cenie sprzedaży abonamentów decyduje data wpływu środków pieniężnych na konto bankowe SAM S.A. 14. W przypadku wpływu na konto bankowe SAM S.A. środków pieniężnych w kwocie wyższej niż cena sprzedaży abonamentów obowiązująca w dniu wpływu ww. środków, SAM S.A. jest zobligowany do zwrotu różnicy pomiędzy obowiązująca ceną a wpłaconą kwotą. 15. W przypadku wpływu na konto bankowe SAM S.A. środków pieniężnych w kwocie niższej niż cena sprzedaży abonamentów obowiązująca w dniu wpływu ww. środków, Klient zobligowany jest do dopłaty w terminie 2 dni roboczych różnicy pomiędzy obowiązująca ceną a wpłaconą kwotą. W przeciwnym razie zamówienie nie zostanie zrealizowane, a wpłacone przez Klienta środki zostaną mu zwrócone przelewem bankowym na jego konto.

4 5 ZASADY POSŁUGIWANIA SIĘ ABONAMENTAMI 1. Jeden abonament uprawnia okaziciela abonamentu do przejazdu przez jeden punkt poboru opłat. 2. Kierowca przekazuje abonament inkasentowi i w zamian otrzymuje wydruk kasowy z opłatą 0 zł, potwierdzający przejazd przez PPO. 3. Inkasent nie dokonuje sprawdzenia tożsamości okaziciela abonamentu. 4. SAM S.A. nie ponosi odpowiedzialności za błędnie dokonany zakup abonamentów tj. abonamentów niewłaściwej taryfy i niewłaściwej ilości. 5. O terminie ważności abonamentów Klienci są informowani poprzez: informację zamieszczoną na rewersie bloczka abonamentowego informacje pisemne (ogłoszenia) umieszczone w punktach sprzedaży abonamentów informacje zamieszczone na fakturze zakupu w przypadku abonamentów zakupywanych w POK w Mysłowicach informacje zamieszczone na stronach internetowych informację telefoniczną w godzinach otwarcia POK w Mysłowicach ogłoszenia prasowe publikowane przy okazji zmiany wysokości opłat za przejazd autostradą lub zmiany zasad udzielania rabatów na abonamenty na przejazd autostradą. 6. Termin ważności abonamentów taryfy 1 oraz taryfy 2 dla pojazdów kategorii 2, 3, 4, 5 upływa 31 grudnia w roku następnym po dacie zakupu abonamentów, przy czym SAM S.A. ma prawo do wydłużenia tego terminu. W takim wypadku Klienci będą informowani o zmienionym terminie ważności w sposób wymieniony w pkt. 5 niniejszego paragrafu. 7. Termin ważności abonamentów taryfy 2 dla pojazdów kategorii 4 i 5, które były w sprzedaży od 21 czerwca do 30 września 2011 upływa 31 grudnia 2011 r. 8. Abonamenty, których termin ważności upłynął nie uprawniają do przejazdu autostradą. 9. Klient jest zobowiązany do ochrony abonamentów przed zniszczeniem, utratą lub kradzieżą. 10. Abonamenty zniszczone w stopniu nie pozwalającym na stwierdzenie ich autentyczności (brak odpowiednich zabezpieczeń, brak nr abonamentu) nie będą akceptowane na PPO. 11. SAM S.A. nie ponosi odpowiedzialności za zgubienie, kradzież abonamentów oraz skutki ich użycia przez osobę nieuprawnioną. 12. Klient w przypadku kradzieży abonamentów i wystąpienia do SAM S.A. z prośbą o ich zastrzeżenie zobligowany jest do zgłoszenia kradzieży w komendzie policji. 13. Klient ma możliwość zastrzeżenia skradzionych abonamentów poprzez przesłanie faksem na nr informacji zawierającej: - nazwę podmiotu, który zakupił abonamenty - taryfę abonamentów - nr skradzionych abonamentów - nr i datę faktury VAT wystawionej na abonamenty oraz podmiot, który sprzedał abonamenty. - dane jednostki policji, której zgłoszono kradzież tj. adres i ewentualne pisemne potwierdzenie zgłoszenia kradzieży abonamentów. 14. O fakcie posługiwania się zastrzeżonym abonamentem w przypadku stwierdzenia takiego faktu przez inkasenta, zostanie poinformowana odpowiednia jednostka policji.

5 6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Klientowi nie przysługuje żadne roszczenie w stosunku do SAM S.A. w przypadku niewykorzystania abonamentów w terminie ich ważności. 2. Wszelkie zmiany treści niniejszego Regulaminu zostaną podane do publicznej wiadomości poprzez wywieszenie nowej treści w POK w Mysłowicach oraz zamieszczenie zmienionej treści na stronach internetowych 3. Zmiana treści Regulaminu nie wymaga akceptacji i podpisu Klienta. 4. W sprawach nie uregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa. 5. Niniejszy Regulamin został przyjęty uchwałą Zarządu Stalexport Autostrada Małopolska S.A. z dnia 20 września 2011 i wchodzi w życie w dniu 1 października 2011.