REGULAMIN ZAKUPU KART ZBLIŻENIOWYCH KARTA4 W PUNKTACH OBSŁUGI KLIENTA

Transkrypt

1 REGULAMIN ZAKUPU KART ZBLIŻENIOWYCH KARTA4 W PUNKTACH OBSŁUGI KLIENTA 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Regulamin określa zasady zakupu w Punktach Obsługi Klienta i korzystania przez Klientów z Kart zbliżeniowych o nazwie handlowej KartA4 wykorzystywanych do potwierdzenia uprawnień do przejazdu płatnym odcinkiem autostrady A4 Katowice- Kraków, jak również prawa i obowiązki Klientów oraz spółki Stalexport Autostrada Małopolska S.A. w powyższym zakresie. 2. Użytym w niniejszym Regulaminie pojęciom nadano następujące znaczenie: Abonament - abonament uprawniający do przejazdu autostradą A4 Katowice Kraków pojazdem określonej kategorii będący w sprzedaży do 31 grudnia 2015 roku. Autostrada płatny odcinek autostrady A4 Katowice Kraków; Impulsy wyrażone liczbowo i kwotowo uprawnienie umożliwiające posiadaczowi Karty przejazd Autostradą; Inkasent pracownik dokonujący poboru opłaty za przejazd na Placu Poboru Opłat; Kategorie pojazdów kategorie określone w Rozporządzeniu; KartA4 lub Karta - karta zbliżeniowa na okaziciela wydawana przez SAM S.A. oraz wykorzystywana przez Klientów w celu przejazdu Autostradą; Klient Konsument lub Przedsiębiorca, któremu wydawana jest Karta, dokonujący nabycia Pakietu Impulsów umożliwiających przejazd Autostradą w Punktach Obsługi Klienta; Konsument osoba fizyczna, której wydawana jest Karta oraz która nabywa Impulsy uprawniające do przejazdu Autostradą w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną przez tę osobę działalnością gospodarczą lub zawodową; Konto przypisane do Klienta informacje określone w 6, ust. 5; Opłaty opłaty za Pakiety Impulsów; Opłaty dodatkowe opłaty za wysyłkę Kart lub faktur, opłaty związane z wystawieniem duplikatu KartyA4; Pakiet Impulsów minimalna liczba Impulsów, jaką można nabyć dla danego rodzaju Karty; POK - Punkty Obsługi Klienta działające przy: Placu Poboru Opłat w Mysłowicach-Brzęczkowicach, Mysłowice, ul. Piaskowa 20; Placu Poboru Opłat w Balicach, Balice, ul. Krakowska 104; PPO - plac poboru opłat za przejazd Autostradą; Przedsiębiorca osoba fizyczna, osoba prawna lub podmiot, któremu ustawa przyznaje zdolność prawną, której wydawana jest KartA4 wraz z uprawnieniami umożliwiającymi przejazd Autostradą w celu związanym z prowadzeniem we własnym imieniu działalności gospodarczej lub zawodowej; Regulamin - niniejszy Regulamin; Rozporządzenie - Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia r. w sprawie opłat za przejazd autostradą (Dz. U ), obowiązujące w stosunku do systemów pobierania opłat za przejazd autostradą ustalonych przed dniem wejścia w życie ustawy 1

2 z dnia 7 listopada 2008 r. o zmianie Ustawy o drogach publicznych oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. z 2008 r., nr 218, poz. 1391); SAM S.A. lub Sprzedawca - spółka Stalexport Autostrada Małopolska S.A. z siedzibą w Mysłowicach przy ul. Piaskowej 20, (41 404) Mysłowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 26895, NIP , Regon: , Kapitał zakładowy: zł wpłacony w całości, tel ; Sklep Internetowy lub Sklep - sklep o domenie za pomocą którego Klientowi wydawana jest KartA4, a także możliwe jest nabycie uprawnień w postaci Impulsów umożliwiających przejazd Autostradą; System system informatyczny umożliwiający zarządzenie bazą Kont Klientów, rejestrujący wszelkie transakcje i operacje na Kontach i Kartach dokonywane w oparciu o niniejszy Regulamin jak i Regulamin Zakupu Kart Zbliżeniowych KartA4 na odległość. 2 RODZAJE KART I PAKIETY IMPULSÓW 1. Do Kart będą przypisywane uprawnienia w formie Impulsów. Wzory Kart znajdują się w załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz na stronach: i 2. Rodzaje Kart: a) dla pojazdów kategorii 1 - pojazdy samochodowe o dwóch osiach, z wyłączeniem motocykli; b) dla pojazdów kategorii 2 - pojazdy samochodowe o dwóch osiach, z których co najmniej jedna wyposażona jest w koło bliźniacze i pojazdy samochodowe o dwóch osiach z przyczepami; c) dla pojazdów kategorii 3 - pojazdy samochodowe o trzech osiach i pojazdy samochodowe o dwóch osiach, z których co najmniej jedna wyposażona jest w koło bliźniacze z przyczepami; d) dla pojazdów kategorii 4 - pojazdy samochodowe o więcej niż trzech osiach, pojazdy samochodowe o trzech osiach z przyczepami i pojazdy samochodowe o więcej niż trzech osiach z przyczepami. 3. Impulsy sprzedawane są w następujących Pakietach Impulsów: Rodzaj Karty Liczba Impulsów w pakiecie Dla pojazdów kategorii 1 20 Dla pojazdów kategorii 2 20 Dla pojazdów kategorii 3 20 Dla pojazdów kategorii Do jednej Karty możliwe jest przypisanie Impulsów uprawniających do przejazdu Autostradą tylko w ramach jednej Kategorii pojazdów wymienionych w ust W przypadku woli Klienta do nabycia uprawnień do przejazdu w ramach innych Kategorii pojazdów koniecznym jest zakup Pakietu Impulsów przypisanych do nowej Karty dla innej Kategorii pojazdów. 2

3 3 ZASADY WYDAWANIA KART I SPRZEDAŻY IMPULSÓW 1. Podmiotem wydającym Kartę Klientowi jest SAM S.A. 2. Własność Karty przechodzi na Klienta z momentem jej wydania. 3. Obrót wtórny Kartami jest zakazany. 4. Warunkami wydania Klientowi Karty w przypadku zakupu Karty z Pakietem Impulsów w POK są: a) zarejestrowanie Klienta w Systemie prowadzonym przez SAM S.A.; b) opłacenie zakupu. 5. Każda Karta zostanie przypisana do Konta Klienta, na którym zostaną zapisane Impulsy w Systemie prowadzonym przez SAM S.A. 6. Pakiety Impulsów mają określony termin ważności wynoszący 730 dni od daty nabycia danego Pakietu Impulsów, przy czym termin ten liczony jest z dokładnością do jednej minuty. Przykładowo: termin ważności Pakietu Impulsów nabytego 4 stycznia 2016 o godz upływa 3 stycznia 2018 o godz uwzględniając rok przestępny Wydawanie Kart i sprzedaż Pakietów Impulsów dokonywana jest w ww. Punktach Obsługi Klienta w określonych dniach i godzinach. 8. Informacje dotyczące dni i godzin otwarcia Punktów Obsługi Klienta zamieszczone są w POK oraz na stronach internetowych a4.pl. 9. Akceptowanymi formami płatności za Kartę z Pakietem Impulsów lub Pakiety Impulsów nabywane w Punktach Obsługi Klienta są: gotówka; karta płatnicza/kredytowa. Dla jednej transakcji zakupu akceptowana jest wyłącznie jedna z powyższych form płatności. 10. Dla płatności w gotówce realizowanych w Punkcie Obsługi Klienta przy PPO Mysłowice oraz przy PPO Balice obowiązuje limit kwotowy w wysokości zł brutto, przy czym limit ten obowiązuje łącznie dla wszystkich transakcji gotówkowych dokonywanych w trakcie jednego dnia przez tego samego Klienta. 11. Dowodem sprzedaży jest faktura VAT, która jest jednocześnie potwierdzeniem odbioru Karty. 12. SAM S.A. ma obowiązek dostarczenia Kart bez wad fizycznych i prawnych. 4 PROCEDURA KORZYSTANIA Z KART 1. Chcąc skorzystać z uprawnień zapisanych na Koncie Klienta dla danej Karty przy przejeździe przez PPO kierowca przekazuje Kartę Inkasentowi, a na bramkach samoobsługowych zbliża Kartę do czytnika kart. 2. W przypadku braku wymaganej ilości Impulsów na Koncie, przypisanych do Karty, Klient jest zobowiązany do skorzystania z innych akceptowanych przez SAM S.A. form regulowania należności za przejazd Autostradą w wysokości obowiązującej stawki dla danej Kategorii pojazdu. 3. SAM S.A nie ponosi odpowiedzialności za zakup przez Klienta Kart oraz Pakietów Impulsów dla niewłaściwej Kategorii pojazdu 4. O terminie ważności Pakietów Impulsów Klienci są informowani poprzez: a) informacje zamieszczone na stronie internetowej 3

4 b) informacje zamieszczone na Koncie Klienta dostępne po uprzednio przesłanym potwierdzeniu, o którym mowa w 6, ust. 2; c) kontakt telefoniczny z Punktem Obsługi Klienta w godzinach jego otwarcia. W takim przypadku koniecznym będzie podanie numeru Karty oraz daty nabycia Pakietu Impulsów. 5. Impulsy, których termin ważności upłynął nie uprawniają do przejazdu Autostradą i zostają usunięte z Konta przypisanego do określonej Karty w dniu i o godzinie wyznaczonej zgodnie z 3 ust Klientowi nie przysługuje żadne roszczenie w stosunku do SAM S.A. w przypadku niewykorzystania Impulsów w terminie ich ważności. 7. Klient jest zobowiązany do ochrony Karty przed zniszczeniem, utratą lub kradzieżą. 8. Karta jest kartą na okaziciela. 9. Klient ma możliwość wskazania numeru rejestracyjnego pojazdu, który zostanie zapisany na Karcie. 10. Klient jest odpowiedzialny za korzystanie z Karty przez jej posiadacza. Domniemywa się, że osoba korzystająca z Karty jest uprawniona do korzystania z Impulsów przypisanych do określonej Karty. Inkasent nie jest zobowiązany do weryfikowania uprawnień posiadacza Karty, jak również do weryfikowania zgodności numeru rejestracyjnego pojazdu z numerem wpisanym na Karcie. Domniemania określone w niniejszym ustępie ustają z chwilą skutecznego zamknięcia (unieważnienia) Karty, zablokowania Karty przez Klienta jako zniszczonej, skradzionej lub w inny sposób utraconej, o których mowa w ust. 13 poniżej. 11. Karty zniszczone w stopniu niepozwalającym na stwierdzenie ich autentyczności (np. brak numeru, brak wymaganych danych na Karcie, lub nierozpoznawane przez System) nie będą akceptowane na PPO. 12. SAM S.A. nie ponosi odpowiedzialności za zgubienie, kradzież lub zniszczenie Kart oraz skutki jej użycia przez osobę nieuprawnioną. 13. Klient w przypadku zniszczenia, utraty lub kradzieży Karty zobligowany jest do niezwłocznego: a) jej zablokowania poprzez wybór odpowiedniej opcji na swoim Koncie (zakładka Moje Konto/ Blokowanie kart), lub b) wystąpienia do SAM S.A. za pośrednictwem poczty elektronicznej, faksu, listu poleconego lub osobiście złożonego pisma z prośbą o zablokowanie Karty o podanym numerze, przy czym blokada Karty w tym przypadku może nastąpić jedynie w dniach i godzinach pracy POK. Wystąpienie za pośrednictwem poczty elektronicznej, o którym mowa powyżej może zostać przesłane wyłącznie z adresu mailowego będącego loginem do Konta Klienta, a w przypadku prośby przesłanej za pośrednictwem faksu, listu poleconego lub pisma złożonego osobiście powinna być ona opatrzona podpisem osoby uprawnionej do reprezentowania Klienta; c) w przypadku kradzieży Karty Klient zobligowany jest ponadto do zgłoszenia tego faktu w jednostce policji. 14. Wystąpienie, o którym mowa w pkt 13 powyżej przesłane na adres pokmyslowice@autostrada-a4.com.pl lub pokbalice@autostrada-a4.com.pl lub faksem na numer (32) lub listem poleconym na adres SAM S.A. zawierać musi: nazwę podmiotu, któremu wydano Kartę; 4

5 rodzaj Karty; nr skradzionej lub utraconej Karty; w przypadku kradzieży dane teleadresowe jednostki Policji, której zgłoszono kradzież. 15. W przypadku zablokowania Karty przez Klienta lub przez pracownika POK, Klient ma prawo do otrzymania duplikatu Karty, do którego przypisane zostaną niewykorzystane Impulsy z Karty, która została zablokowana. 16. Wydanie duplikatu Karty nastąpi na podstawie pisemnej prośby przesłanej na adres: Stalexport Autostrada Małopolska S.A., ul. Piaskowa 20, Mysłowice lub pocztą elektroniczną przesłaną na adres: pokmyslowice@autostrada-a4.com.pl lub pokbalice@autostrada-a4.com.pl zawierającej: informację o numerze Karty zablokowanej, dla której ma być wydany duplikat Karty, sposób odbioru duplikatu Karty: - odbiór osobisty ze wskazaniem danych osoby uprawnionej do odbioru duplikatu, - wysyłka pocztowa, - wysyłka kurierska. Pisemna prośba, o której mowa powyżej musi być ona opatrzona podpisem osoby uprawnionej do reprezentowania Klienta, a w przypadku prośby przesyłanej pocztą elektroniczną może być wysłana wyłącznie z adresu mailowego będącego loginem do Konta Klienta. 17. Po otrzymaniu ww. prośby Klienta POK prześle dokument pro forma z informacją o numerze konta SAM S.A., na które należy dokonać opłaty za wydanie oraz ewentualnie wysyłkę duplikatu Karty. 18. Wysyłka lub odbiór osobisty duplikatu Karty będą możliwe dopiero po zaksięgowaniu płatności za wydanie oraz ewentualną wysyłkę duplikatu Karty na koncie bankowym SAM S.A. 19. W przypadku stwierdzenia przez Inkasenta posługiwania się Kartą, której kradzież zgłoszona została policji, o fakcie tym zostanie poinformowana odpowiednia jednostka policji. 20. W przypadku próby posłużenia się przez posiadacza zablokowaną Kartą przejazd przez PPO będzie niemożliwy. Klient jest zobowiązany w takiej sytuacji do skorzystania z alternatywnych form płatności. 5 OPŁATY I OPŁATY DODATKOWE 1. Opłaty za poszczególne Pakiety Impulsów: Rodzaj Karty Liczba Impulsów Opłata za 1 pakiet Rabat 10% w pakiecie (kwota brutto) Kategoria zł 180 zł Kategoria zł 297 zł Kategoria zł 297 zł Kategoria zł 477 zł 5

6 2. Opłaty dodatkowe: Tytuł opłaty wydanie Karty wydanie duplikatu Karty wysyłka Karty lub duplikatu listem poleconym wysyłka Karty lub duplikatu kurierem wysyłka faktury listem poleconym wysyłka faktury kurierem Kwota brutto 0 zł 15 zł 0 zł 23 zł 0 zł 23 zł 3. Powyższe Opłaty i Opłaty dodatkowe opublikowane są na stronie internetowej oraz w Punktach Obsługi Klienta. 4. SAM S.A., w oparciu o jednolite kryteria dla wszystkich Klientów, ma prawo określać rabaty w przypadku nabywania określonej liczby Impulsów w zależności od przyjętych przez siebie kryteriów, w szczególności liczby nabywanych Impulsów, zakresu dotychczas nabytych i wykorzystanych uprawnień (historia transakcji). 6 FUNKCJONOWANIE SYSTEMU 1. System jest prowadzony przez SAM S.A. na potrzeby ewidencjonowania Klientów, Kart, Kont, Impulsów, transakcji, przejazdów przez PPO, w związku z korzystaniem przez Klientów z Kart. 2. Klienci Przedsiębiorcy zainteresowani nabywaniem kolejnych Kart z Pakietami Impulsów lub Pakietów Impulsów (doładowań) w Sklepie Internetowym będą mogli dokonywać ww. zakupów w oparciu o Regulamin zakupu kart zbliżeniowych KartA4 na odległość po uprzednio przesłanym potwierdzeniu chęci nabywania Kart wraz z Impulsami w Sklepie Internetowym na adres mailowy POK z podaniem adresu mailowego będącego jednocześnie loginem do Konta. Na podany adres zostanie przesłany link aktywacyjny wraz z tymczasowym hasłem do Konta Klienta. 3. Klienci Przedsiębiorcy, określeni w ust. 2 powyżej, którzy nie prześlą ww. potwierdzenia i adresu mailowego będą mogli aktywować swoje Konto osobiście w Punktach Obsługi Klienta. 4. Do określonego rodzaju Karty przypisywane są informacje o Impulsach. Do jednej Karty mogą zostać przypisane wyłącznie Impulsy odpowiadające rodzajowi Karty, który określony jest przez Kategorię pojazdów. 5. W ramach swojego Konta Klient posiada dostęp do informacji o: a) swoich danych identyfikacyjnych; b) posiadanym rodzaju i liczbie Kart; c) zrealizowanych transakcjach (aktualizacja wykazu zrealizowanych transakcji odbywa się raz na dobę - po północy); d) zrealizowanych przejazdach Autostradą (aktualizacja w odbywa się raz na dobę - po północy); e) wykorzystanych i dostępnych Impulsach z podziałem na poszczególne Karty; 6

7 f) wartości nominalnej tzn. bez rabatu Impulsów zgromadzonych na Koncie Klienta przypisanych do danej Karty, ustalonej w oparciu o aktualne stawki za przejazd na PPO; g) terminie ważności zakupionych Pakietów Impulsów; h) zablokowaniu lub zamknięciu (unieważnieniu) określonej Karty; i) aktywacji określonej Karty. 6. Wykorzystanie Impulsów przez Klienta oraz ich ewidencja będą następowały według poniższych zasad: a) Pakiety Impulsów zapisane Koncie Klienta mają swoją datę nabycia i datę ważności; b) w pierwszej kolejności wykorzystywane będą Impulsy nabyte przez Klienta najwcześniej (zasada First In First Out - FIFO). 7. W przypadku zmiany stawek opłat za przejazd Autostradą wartość nominalna Impulsów zapisanych na Koncie Klienta zostanie przeliczona wg nowych stawek z zachowaniem liczby Impulsów jaka pozostawała do wykorzystania przed datą zmiany stawek. 7 ZWROTY 1. Klient ma prawo zwrotu: Karty z pełnym, nienaruszonym Pakietem Impulsów w terminie jego ważności, Pełnego, nienaruszonego Pakietu Impulsów w terminie jego ważności. Termin ważności określono w 3 ust. 6 niniejszego Regulaminu. 2. Zwrot odbywa się poprzez: a) osobiste stawiennictwo w POK z pisemnym wnioskiem o zwrot danej Karty lub Pakietu Impulsów (dla osób prawnych i osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą z ww. wnioskiem podpisanym przez osobę uprawnioną do reprezentowania danego podmiotu, numerem rachunku bankowego oraz z dowodem zakupu i dokumentem tożsamości), b) osobiste stawiennictwo w POK z dowodem zakupu i dokumentem tożsamości (w przypadku osób fizycznych), c) przesłanie pocztą elektroniczną na adres pokmyslowice@autostrada-a4.com.pl lub pokbalice@autostrada-a4.com.pl wniosku zawierającego nazwę podmiotu, któremu wydano Kartę, rodzaj Karty, jej numer oraz określenie liczby Pakietów Impulsów do zwrotu, a także numer rachunku bankowego. Wystąpienie za pośrednictwem poczty elektronicznej, o którym mowa powyżej może zostać przesłane wyłącznie z adresu mailowego będącego loginem do Konta Klienta. 3. Karta, której zwrot dotyczy zostanie przez Sprzedawcę zamknięta (unieważniona). 4. SAM S.A. w przypadkach opisanych w ust. 2 zwróci kwotę równą wartości na dzień zakupu Pakietu Impulsów przypisanych do Karty. Ww. kwota zostanie zwrócona niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania wniosku (w przypadku o którym mowa w ust. 2 pkt a) i c) ) lub osobistego stawiennictwa w przypadku, o którym mowa w ust. 2 pkt b). SAM S.A. dokona zwrotu płatności przelewem dla płatności za zakup zrealizowany kartą płatniczą, lub gotówką, dla płatności za zakup przy użyciu gotówki (lub przelewem bankowym w przypadku takiej woli Klienta). Zwrot w formie gotówki będzie możliwy jedynie wówczas, gdy POK dysponować będzie odpowiednią sumą środków pieniężnych i w kwocie nie większej niż zł. 7

8 8 REKLAMACJE 1. Reklamacje dotyczące Kart i Impulsów rozpatrywane są zgodnie z postanowieniami Regulaminu oraz zgodnie z zasadami odpowiedzialności z tytułu rękojmi określonej w Kodeksie cywilnym. 2. Reklamację składa się wysyłając list polecony na adres: Stalexport Autostrada Małopolska S.A. ul. Piaskowa 20, Mysłowice, zawierający co najmniej: dane identyfikujące Klienta, przedmiot reklamacji, numer Karty, oraz uzasadnienie złożenia reklamacji. 3. Reklamacje nie zawierające powyższych danych nie będą rozpatrywane. 4. Prawo do złożenia reklamacji przysługuje wyłącznie w stosunku do Impulsów, których termin ważności jeszcze nie upłynął. 5. Klient ma prawo do złożenia reklamacji: a) w przypadku Konsumenta w ciągu 2 lat od dnia, w którym Karta została dostarczona, lub Impulsy zostały dodane do Konta z zastrzeżeniem ust. 4 powyżej, b) w przypadku Przedsiębiorcy w ciągu 2 lat od dnia, w którym Karta została dostarczona lub Impulsy zostały dodane do Konta, z zastrzeżeniem ust. 4 powyżej. 6. Klient będący Przedsiębiorcą traci uprawnienie do złożenia reklamacji, jeżeli w terminie 1 miesiąca od stwierdzenia podstaw do złożenia reklamacji nie zawiadomi o nich Sprzedawcy. 7. Odpowiedź na reklamację powinna zostać udzielona w terminie 14 dni od doręczenia reklamacji. 8. W przypadku uzasadnionej reklamacji Przedsiębiorcy Karta zostanie wymieniona na nową. 9. W przypadku uzasadnionej reklamacji Konsumenta, ma on możliwość: a) wymiany Karty na nową; b) odstąpienia od umowy o ile wada jest istotna. W przypadku pierwszej reklamacji Sprzedawca ma prawo nieuznania żądania Konsumenta do odstąpienia od umowy i wymiany Karty na nową. 10. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sprzedawca zwraca niezwłocznie po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Koszty przesyłki są zwracane wedle cennika Poczty Polskiej S.A, obowiązującego w dniu wniesienia reklamacji. 11. Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności z tytułu rękojmi w przypadku, gdy Klient wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy. 9 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 1. Dokonując rejestracji w POK lub Sklepie Internetowym Klient będący osobą fizyczną udostępnia swoje dane osobowe SAM S.A. w ramach Systemu. Klient będący osobą prawną udostępnia SAM S.A. w ramach Systemu dane niezbędne dla potrzeb wykonania obowiązków i uprawnień SAM S.A. na podstawie Regulaminu. SAM S.A. jest administratorem danych osobowych. 2. Dane osobowe Klientów wykorzystywane są do realizacji zamówień i nie będą udostępniane podmiotom nieuczestniczącym w realizacji zamówienia. 3. SAM S.A. ma prawo wykorzystywania danych osobowych zarejestrowanych Klientów w celu realizacji transakcji oraz obowiązków i uprawnień SAM S.A. na podstawie 8

9 niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu zakupu kart zbliżeniowych KartA4 na odległość, za ich uprzednią zgodą wyrażoną poprzez: akceptację Regulaminu zakupu kart zbliżeniowych KartA4 na odległość podczas rejestracji w Sklepie internetowym; akceptację Regulaminu zakupu kart zbliżeniowych KartA4 na odległość opublikowanego na stronach: akceptację dokumentu pro forma przesłanego przez POK; zakup Kart z Pakietami Impulsów lub Pakietów Impulsów w POK, gdzie niniejszy Regulamin udostępniony jest Klientom. 4. SAM ma prawo wykorzystywania danych osobowych zarejestrowanych Klientów w celach marketingowych, za ich uprzednią zgodą wyrażoną poprzez odrębną akceptację takiego wykorzystania danych osobowych podczas rejestracji w Sklepie internetowym. 5. Klient ma prawo wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek na podstawie żądania przesłanego na adres mailowy lub pocztowy Sprzedawcy, a także żądania ich usunięcia z bazy danych, jak również do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w celach określonych w ust. 4 powyżej lub na przesyłanie informacji handlowych. 6. Udostępnianie danych osobowych przez Klientów jest dobrowolne. Ich nieudostępnienie w zakresie określonym w ust. 3 uniemożliwi jednak dokonanie zakupu uprawnień za pośrednictwem Sklepu Internetowego. 7. Powierzone dane osobowe są przechowywane przy zachowaniu zasad oraz zabezpieczeń zgodnych z wymaganiami określonymi w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności takich jak: - Ustawa z dnia r. o ochronie danych osobowych (j.t. Dz. U. z 2014 r., poz. 1182), - Ustawa z dnia r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (j.t. Dz. U. z 2013 r., poz. 1422),- Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. nr 100, poz.1024). 10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu. 2. SAM S.A. może dokonać zmian w niniejszym Regulaminie. Informacje o zmianach Regulaminu są publikowane poprzez wywieszenie nowej treści w POK oraz zamieszczenie zmienionej treści na stronie internetowej Poinformowanie o zmianach w Regulaminie nastąpi nie później niż na 14 dni kalendarzowych przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu. Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki Klientów wynikające z zakupu Kart z Pakietem Impulsów lub Pakietu Impulsów zawartych w oparciu o Regulamin w brzmieniu dotychczasowym. 3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy polskiego prawa. 4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Pozasądowe spory konsumenckie są rozstrzygane 9

10 między innymi przez stałe polubowne sądy konsumenckie działające przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej poprzez złożenie wniosku o rozpatrzenie sporu. 5. Niniejszy Regulamin został przyjęty uchwałą Zarządu Stalexport Autostrada Małopolska S.A. z dnia 25 lutego 2016 i wchodzi w życie 15 marca 2016 r. 10

11 Załącznik nr 1 wzory Kart 11