Pozostajemy do Państwa dyspozycji, zespół Human Skills

Transkrypt

1 Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) , (22) lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o prowadzonych przez nas szkoleniach oraz usługach dostępne są na stronie internetowej Pozostajemy do Państwa dyspozycji, zespół Human Skills Inteligencja emocjonalna polega na umiejętności dostosowania własnych emocji do danej sytuacji oraz na ocenie stanów emocjonalnych innych osób i właściwych reakcji na nie. Niekoniecznie muszą to być cechy uspokajające własną nerwowość. Liczy się samokontrola odpowiedni punkt widzenia oraz trzeźwa weryfikacja, jak się zachować, żeby konsekwencje dla obydwu stron były jak najbardziej korzystne. Zapraszamy do udziału w szkoleniu, Iwona Firmanty CELE SZKOLENIA przekazanie wiedzy o roli inteligencji emocjonalnej w relacjach interpersonalnych, w wyznaczaniu i osiąganiu celów, w samorozwoju, wskazanie zasad zarządzanie emocjami, jako umiejętności budowania satysfakcjonujących relacji z ludźmi, pokazanie strategii i technik wyrażania emocji, kierowania emocjami oraz ich kontroli (panowania nad emocjami), zwrócenie uwagi na znaczenie i używanie inteligencji emocjonalnej w praktyce życia codziennego, pokazanie strategii pracy wynikających z inteligencji emocjonalnej, tak by stosować ją w sposób nieskomplikowany, efektywny i skuteczny. KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW Zdobycie wiedzy na temat inteligencji emocjonalnej. Poznanie własnych mocnych i słabych stron oraz podstawowych cech osobowości. Lepsze zrozumienie siebie i innych. Umiejętne panowanie nad własnymi emocjami. Zwiększenie samoświadomości, poznanie zasad samokontroli i budowania relacji międzyludzkich. ADRESACI SZKOLENIA Osoby na co dzień pracujące bezpośrednio z ludźmi. Osoby zainteresowane powyższym tematem i zainteresowane rozwojem osobistym. METODA SZKOLENIOWA Szkolenie prowadzone zgodnie z cyklem Kolba oraz zgodnie z metodą ABL (Activity Based Learning). Uczestnicy będą brali udział w aktywizujących ćwiczeniach indywidualnych oraz grupowych poprzedzonych niezbędnym wprowadzeniem teoretycznym. Uczestnicy będą mieli również możliwość autodiagnozy oraz otrzymają feedback od trenera. Trener będzie przedstawiał merytorykę zgodnie z 3 kanałami przekazu informacji wzrok, ruch, słuch. Panel dyskusyjny, ćwiczenia grupowe i indywidualne, prezentacja, odgrywanie ról, analiza przypadków i filmów poglądowych. 1

2 PROGRAM SZKOLENIA: 09:30 10:00 Rozpoczęcie szkolenie, omówienie celów szkolenia, omówienie potrzeb uczestników, ustalenie kontraktu. 10:00 11:00 ZARZĄDZANIE EMOCJAMI PRAKTYCZNA PSYCHOLOGIA (uświadomienie uczestnikom jak ważne jest wiedzieć jak może zachować się drugi człowiek i czego tak naprawę może on oczekiwać od relacji z nami). Typy osobowości jacy są inni i co ja na nich projektuje. Test indywidualny typologii osobowości. Omówienie przykładów mających na celu pobudzić u uczestników motywację do zmian z zakresie współpracy z innymi ludźmi. 11:00 11:10 Przerwa kawowa 11:10 13:00 ZARZĄDZENIE EMOCJAMI PRAKTYCZNA PSYCHOLOGIA (uświadomienie uczestnikom jak ważne jest wiedzieć jak może zachować się drugi człowiek i czego tak naprawę może on oczekiwać od relacji z nami). Ćwiczenie grupowe praktycznie przećwiczenie wiedzy na temat psychologii osobowości wg. Junga (typy kolorystyczne) wraz z omówieniem. Uczestnicy otrzymają podręcznik szczegółowo opisujący zasady komunikacji z określonymi typami osobowości. 13:00 13:40 Przerwa obiadowa 13:40 15:10 INTELIGENCJA EMOCJONALNA (uświadomienie uczestnikom, jak ważne jest dbanie o własne emocje, tak często jak jest to możliwe by nie zagłuszać logicznego myślenia) Po co nam emocje omówienie czym jest emocja, jak funkcjonuje mózg emocjonalny, wnioski dla praktyki zawodowej. Natura inteligencji emocjonalnej dlaczego mądrzy ludzie w emocjach podejmują złe decyzje omówienie psychologii ludzkiej, korzeni empatii oraz wprowadzenie do sztuki współżycia z otoczeniem. Mechanizm powstawania strachu omówienie i analiza z grupą przykładów biznesowych. 15:10 15:20 Przerwa kawowa 15:20 16:10 STOSOWANA INTELIGENCJA EMOCJONALNA (uświadomienie uczestnikom, że zespół to żywy organizm i by stabilnie pracował potrzebuje wentylacji i strategii działania). Techniki panowania nad sobą wewnętrzny kompas, samokontrola, zapalacze omówienie. Techniki indywidualnego regulowania i oczyszczania emocji omówienie technik umysłowych i fizycznych, praca indywidualna oraz grupowa ćwiczenia. 16:10 16:30 Podsumowanie pierwszego dnia szkolenia. 2

3 II DZIEŃ 09:00 09:20 Rozpoczęcie szkolenie, omówienie pierwszego dnia szkolenia. 09:20 10:30 UMIEJĘTNOŚĆ POSTĘPOWANIA Z OTOCZENIEM. Sztuka wpływania na innych(uświadomienie uczestnikom, że zespół to żywy organizm i by stabilnie pracował potrzebuje wentylacji i strategii działania). Słuchanie innych ze zrozumieniem w stanie wzburzenia emocjonalnego miniwykład, ćwiczenie grupowe. Zasady wyrażania swoich opinii, oczekiwań i potrzeb miniwykład, scenki, omówienie. 10:30 10: 45 Przerwa kawowa 10:45 12:30 UMIEJĘTNOŚĆ POSTĘPOWANIA Z OTOCZENIEM. Współpraca, zespoły i grupowy iloraz inteligencji (uświadomienie uczestnikom, że zespół to żywy organizm i by stabilnie pracował potrzebuje wentylacji i strategii działania). Wspieranie różnorodności w zespołach. Rozmowa w trudnym partnerem zasady dostrajania się, neutralizacji rywalizacji, agresji ćwiczenie w podgrupach, omówienie. 12:30 13:10 Przerwa obiadowa 13:10 14: 30 EMOCJONALNIE INTELIGENTNA ORGANIZACJA Wczuwanie się w puls firmy zgodnie z zasadą 70/20/10 zakres obowiązków a potrzeby jednostki ćwiczenie indywidualne z zakresu budowania strategii. Jak być gwiazdą w organizacji i zwiększyć zwrot z inwestycji w zatrudnienie omówienie, dyskusja grupowa 14:30 14:45 Przerwa kawowa 14:45 15: 40 TRUDNE SYTUACJE W PROWOKACJI EMOCJONALNEJ (uświadomienie uczestnikom, że warto poruszać trudne tematy ale tylko wtedy gdy jest się do tego przygotowanym by nie dać się sprowokować emocjom). Komunikowanie trudnych tematów ćwiczenie różnych form komunikowania się metodą kapeluszy de Bono, miniwykład, praca w grupach, omówienie na forum. Omówienie technik radzenia sobie z trudnymi i emocjonalnymi przykładami uczestników, wypracowanie możliwych rozwiązań do wprowadzenie ich w praktykę zawodową. 15:40 16:00 Podsumowanie szkolenie, przygotowanie przez uczestników listy poszkoleniowej czyli spisu najważniejszych dla siebie informacji, jakie zamierzają wprowadzić w praktykę. 3

4 Powyższe szkolenie z zakresu zarządzania emocjami firma Human Skills miała przyjemność prowadzić w formie zamkniętej dla takich firm jak Zakłady Farmaceutyczne Polpharma SA; Polpharma Biuro Handlowe Sp. z o.o. oraz Medana Pharma S.A. Opinie uczestników: Która część szkolenia najbardziej Ci się przyda w pracy? Klasyfikacja typów osobowości. Jak radzić sobie z emocjami w pracy, techniki rozładowywania negatywnych emocji; Radzenie sobie z negatywnymi komunikatami od szefów; Jak radzić sobie z emocjami w pracy, techniki rozładowywania negatywnych emocji; Ćwiczenia jak radzić sobie z emocjami; Techniki rozładowywania gniewu i stresu, radzenie sobie z "czerwonymi"; Dopasowanie się do klienta, bardzo przydatne podczas negocjacji; Techniki relaksacyjne, obchodzenie się z "śmierdzielami"; Nie będę bać się "czerwonych", będę bardziej wyrozumiała dla innych typów osobowości; Temat technik nietłumienia emocji i nie pokazywania ich na zewnątrz w trakcie spotkań biznesowych; Lepsze poznanie mechanizmów działania, większe zrozumienie pracowników, lepsza motywacja; Postaram się spokojnie rozmawiać z osobą, która mnie zaatakuje-naskoczy, w przypadku furiata wyjdę/ominę; Nie będę się angażować w konflikty bardzie skupię się na planowaniu w celu uniknięcia niepotrzebnego stresu." TERMINY: zgodnie z harmonogramem. PROFIL TRENERA: przesyłamy jako dodatkowy załącznik. CENA STAŁA: 1190 zł netto (+23% vat)= 1463,7zł brutto. Zwolnienie z VAT jeżeli szkolenie będzie opłacone w 70% lub w całości ze środków publicznych. CENA ZAWIERA: 1. Szkolenie prowadzone przez praktyka z wieloletnim doświadczeniem. 2. Materiały szkoleniowe w formie książki szkoleniowej zawierającej merytorykę, ćwiczenia, dobre rady, spis literatury. 3. Pakiet konferencyjny notes, długopis, teczka. 4. Przerwy (kawa, herbata, woda, sok, ciastka, owoce) oraz dwudaniowy lunch. 5. Po zakończeniu dnia szkoleniowego podsumowanie w formie check - listy zdobytych informacji i wniosków z ćwiczeń, aby pamiętać o wyćwiczeniu nowych nawyków postępowania. 6. Dyplom zaświadczający odbycie szkolenia. 7. Po zakończeniu szkolenia możliwość konsultacji on-line z trenerem jako formę weryfikacji ćwiczonych w praktyce porad. PROMOCJE: Zgłoszenie kolejnej osoby z jednej firmy daje upust: 1. 5% zgłoszenie drugiej osoby; 2. 10% zgłoszenie trzeciej osoby; 3. 15% zgłoszenie czwartej osoby; 4. w przypadku zgłoszenia większej ilości osób Klient otrzymuje dedykowaną ofertę cenową. ADRES SZKOLENIA: Human Skills, Centrum Warszawy ul. Widok 18/2. Naszym Klientom gwarantujemy rzeczowość i uczciwość. Zawsze służymy poradą i pomocą, bo traktujemy Państwa w taki sposób, w jaki sami chcielibyśmy być obsługiwani. Zapraszamy do kontaktu, zespół Human Skills Tel.: (22) , biuro@humanskills.pl; 4

5 DATA SZKOLENIA: FORMULARZ ZGŁOSZENIA NA SZKOLENIE Firma szkoleniowa Human Skills tel. (22) ; (22) ul.widok 18/2; Warszawa; NIP ; REGON IMIĘ I NAZWISKO UCZESTNIKÓW Stanowisko: Telefon: Adres Należność w kwocie netto: w kwocie brutto:.. zostanie przelana na podane konto. Upoważniam firmę Human Skills do wystawienia faktury VAT bez naszego podpisu. Firma/instytucja: Ulica, nr Miasto Dane osoby zgłaszającej: imię i nazwisko NIP Tel/fax Nr tel. i adres 1. Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest przesłanie formularza zgłoszenia. 2. Prosimy o płatność przelewem w terminie do 3 dni roboczych od daty otrzymania potwierdzenia zgłoszenia, na konto Human Skills ul.rembielińska 12/19; Warszawa: Bank mbiznes konto: Niedokonanie wpłaty nie jest jednoznaczne z rezygnacją z udziału w wybranym szkoleniu. Istnieje możliwość pisemnej rezygnacji ze szkolenia, maksymalnie do 5 dni roboczych przed terminem szkolenia. W przypadku późniejszej rezygnacji, uczestnik/firma uczestnika zostanie obciążona pełnymi kosztami. 4. Istnieje możliwość zmiany terminu szkolenia lub/oraz zgłaszanego przez daną firmę uczestnika po uzyskaniu pisemnej aprobaty z ramienia firmy Human Skills. 5. Nieodwołanie zgłoszenia i brak uczestnictwa w szkoleniu powoduje obciążenie pełnymi kosztami. 6. W przypadku odwołania szkolenia z winy organizatora zostaną zwrócone wpłacone koszty w 100%. 7. Wyrażam zgodę na przetwarzanie naszych danych przez firmę Human Skills w zakresie prowadzonej przez nią działalności gospodarczej oraz wysyłanie do mnie ofert drogą elektroniczną. Dane nie będą udostępnianie innym podmiotem. Dane osobowe udostępniam dobrowolnie, a także przyjmuję do wiadomości, że przysługuje mi prawo dostępu do ich treści oraz ich poprawiania. 8. Oświadczam, że zapoznałem się z warunkami uczestnictwa i je akceptuję. Pieczątka firmy zgłaszającej: Podpis osoby zgłaszającej: 5