KOMUNIKACJA I KIEROWANIE PRACOWNIKAMI W PRAKTYCE

Transkrypt

1 Grupa Doradczo - Szkoleniowa Falco M. Lipkowski, M. Szymański Sp.J. KOMUNIKACJA I KIEROWANIE PRACOWNIKAMI W PRAKTYCE Zapraszamy na trening wypracowania zasad postępowania z pracownikami w sytuacjach, które wymagają: jasnego określenia celu, zrozumiałej komunikacji, inspirującego motywowania i skutecznego egzekwowaniem zleconych zadań.

2 ZAKRES MERYTORYCZNY Szkolenie skierowane jest do koordynatorów, liderów, kierowników oraz osób, które zlecają pracownikom zadania i nadzorują ich wykonanie. Program szkolenia: Cele i zadania. Poprawne i motywujące przekazanie zadania. Jak sprawić, aby zadania pracowników dobrze realizowały cele działu, firmy? Przekazywanie zadania w sposób motywujący. Cel zadania, ważne zasady. Co motywuje do zadań? Wyniki badań w Polsce. Różnice w motywacji: firmy produkcyjne, handlowe, pracownicy agencji pracy, kobiety, mężczyźni, wiek pracownika. Ćwiczenie: Mierzalny cel zadania - każdy pracuje na indywidualnym przykładzie ze specyfiki swojej firmy. Ćwiczenie: Case study: różne źródła motywacji pracownika do zadania. Symulacja: Przekazanie zadania pracownikowi/ zespołowi. Ćwiczenie: Kontrolowanie i wspieranie pracownika w trakcie realizacji zadania. Trudne rozmowy. Dyscyplinowanie pracowników i zespołu. Sposoby radzenia sobie z błędami pracownika w wykonywanym zadaniu. Zwracanie uwagi pracownikowi. Rozmowa podsumowująca popełniony błąd lub słabszy okres pracy. Dyscyplinowanie pracownika. Emocje w rozmowie z pracownikiem - jak je opanować? Ćwiczenie: Rozmowy i instrukcje dyscyplinujące. Symulacja w wielu wariantach. Komunikacja o zadaniu. Kontrolowanie wykonania zadań. Przekazanie zadania w sposób precyzyjny i zrozumiały. Jak dopasować sposób przekazania zadania do sytuacji, pracownika, zespołu? Jak dopasować właściwie poziom kontroli? Jak wspierać pracownika w zadaniach, aby rosła jego samodzielność i odpowiedzialność. Komunikacja z zespołem w sytuacjach presji czasu, zadań, wyniku. Ćwiczenia ukazujące mechanizmy reakcji zespołu mierzącego się z trudnościami w realizacji zadania. Jak można mu pomóc? Strona!2

3 FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY Imię i nazwisko Stanowisko Telefon kontaktowy E mail Nazwa firmy Adres firmy Zgłaszam udział w warsztatach: Komunikacja i kierowanie pracownikami w praktyce, dnia r., Legnica. Oświadczam, że wyrażam zgodę na umieszczenie moich danych osobowych w informatycznej bazie danych GDS Falco Sp. j. oraz na ich przetwarzanie zgodnie z treścią ustawy z dnia 29 marca 1997 r. o ochronie danych osobowych. Oświadczam, że wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wyrażenie zgody na poniższe oświadczenia pozwoli nam na prowadzenie korzystnej polityki informacyjnej w stosunku do naszych Klientów. Jednocześnie informujemy, iż Państwa zgoda może zostać w każdej chwili cofnięta. Osobom, które zgłosiły się na szkolenie, dokonały wpłaty należności i nie wzięły udziału w szkoleniu, lub odwołały swoje uczestnictwo później niż 5 dni przed szkoleniem Falco zwraca 50% wpłaconej kwoty.. pieczęć firmy (opcjonalnie) pieczęć, data, podpis zgłaszającego INFORMACJE ORGANIZACYJNE: Termin realizacji warsztatów r. Legnica Koszt warsztatów dla 1 osoby 449,00 zł. netto + 23% VAT Wypełniony formularz zgłoszeniowy prosimy odesłać drogą mailową na adres: a.rokicka@falco.edu.pl do dnia r. Należność za udział z dopiskiem Komunikacja i kierowanie, Imię i Nazwisko osoby zgłoszonej prosimy przelać na rachunek GDS FALCO najpóźniej 5 dni przed szkoleniem: BNP Paribas Bank Oddział Bydgoszcz Strona!3

4 Doświadczenie zawodowe: Ilość lat pracy w zawodzie trenera: 12 lat. Ilość przeprowadzonych szkoleń: ponad 800. Ilość przeszkolonych firm: ponad 250. Zakres prowadzonych szkoleń i ich adresaci: Umiejętności menedżerskie (zarządzanie czasem, praca zespołowa, budowanie zespołu, prowadzenie rozmów z pracownikami, delegowanie zadań, style kierowania, motywowanie pracowników, komunikacja werbalna i niewerbalna, negocjacje, wywieranie wpływu, coaching). Zarządzania sobą w czasie, radzenia sobie ze stresem, wypalenia zawodowego. Technik sprzedaży (negocjacje handlowe, techniki skutecznej sprzedaży, skuteczna obrona ceny, obsługa klienta, telemarketing). TRENER MACIEJ PODRASKA Trener z zakresu, umiejętności menedżerskich, zarządzania sobą w czasie, radzenia sobie ze stresem, wypalenia zawodowego, sprzedaży. Branże, w których trener ma doświadczenie: administracja, branża chemiczna/kosmetyczna, branża budowlana / mieszkaniowa, branża drzewna / meblarska / wyposażenia wnętrz, szkolnictwo/edukacja, branża finansowa, maszyny i urządzenia rolnicze, branża rolna, media, branża medyczna / farmaceutyczna, branża motoryzacyjna, organizacje i stowarzyszenia, branża poligraficzna, sieci handlowe, branża spożywcza, transport, spedycja, branża windykacyjna. Średnia ocen uczestników w ostatnim roku (w skali 1 6): 5,5 Strona!4

5 Odwiedź nas! Zapraszamy na stronę internetową lub do jednego z naszych oddziałów. GDAŃSK KONTAKT Z NAMI BYDGOSZCZ WROCŁAW Dane firmy Grupa Doradczo Szkoleniowa FALCO M. Lipkowski, M. Szymański Sp. J. Biuro w Bydgoszczy ul. Jagiellońska 109/62 Oddział we Wrocławiu ul. Ostrowskiego 30/342 Oddział w Gdańsku ul. Bysewska 30/206 Więcej informacji o nas na: OPIEKUN PROJEKTU Agnieszka Rokicka a.rokicka@falco.edu.pl tel Strona!5