Kształtowanie przywództwa w organizacji non-profit (studium zagadnienia na przykładzie Hufca ZHP Kraków-Podgórze)

Transkrypt

1 Kształtowanie przywództwa w organizacji non-profit (studium zagadnienia na przykładzie Hufca ZHP Kraków-Podgórze) phm Sabina Nawrocka z-ca komendanta Hufca ds. programu

2 Pracę dedykuję instruktorom Hufca ZHP Kraków-Podgórze, w podziękowaniu za okazaną pomoc podczas pisania pracy.

3 KRÓTKA UWAGA NA WSTĘPIE WYNIKI ANKIETY SĄ OBIEKTYWNE, GDYŻ PRZEDSTAWIAJĄ ODDANE PRZEZ WAS GŁOSY (ZA POMOCĄ PROCENTÓW LUB ŚREDNICH ARYTMETYCZNYCH) WNIOSKI WYCIĄGNIĘTE Z TEJ ANKIETY TO MOJA SUBIEKTYWNA OPINIA czyli możecie się z nią nie zgodzid

4 RESPONDENCI ANKIETY 35 DRUŻYNOWYCH WZIĘŁO UDZIAŁ W ANKIECIE 1 ankieta została odrzucona, ponieważ była ewidentnym żartem W analizie pod uwagę wzięto więc 34 ankiety

5 PRZYWÓDCY W DRUŻYNACH, CECHY DOBREGO PRZYWÓDCY

6 Czy uważasz, że jesteś przywódcą w swojej drużynie? Tak Raczej tak Raczej nie Nie Trudno powiedzieć

7 Jakimi zasadami według Ciebie powinien kierowad się dobry przywódca? sprawiedliwa ocena, odpowiedzialnośd, stanowczośd, konsekwentnośd działao, umiejętności komunikacyjne np. umiejętnośd słuchania, bycie osobą otwartą, przyjazną i lubianą, bycie przykładem dla podopiecznych, bycie autorytetem, kierowanie się dobrem grupy, umiejętnośd rozdzielania zadao i ich delegowanie, angażowanie członków zespołu, umiejętnośd zarażania innych swoją pasją, posiadanie charyzmy, bycie otwartym na krytykę, szukanie rady u osób bardziej

8 Umiejętności przydatne w pełnieniu funkcji drużynowego Najbardziej przydatne są umiejętności: słuchania innych, organizacyjne, zdolnośd motywowania członków zespołu oraz pomysłowośd Niewiele niżej zostały ocenione: bycie wzorem dla innych, rozwijanie w innych poczucia wartości i pewności siebie Najniżej ocenione zostały: znajomośd języków obcych oraz pragnienie bycia przywódcą

9 ROZWÓJ TALENTÓW U HARCERZY

10 Czy rozwijasz talenty u swoich podwładnych? Tak 15% Raczej tak- 65% Trudno powiedzied 20%

11 W jaki sposób rozwijasz talenty u swoich harcerzy/ zuchów? na każdej zbiórce staram się używad różnych form pracy, prowadzenie sekcji zainteresowao, tak planuję czas i pracę drużyny, żeby każdy mógł się wykazad, zaprezentowad swoje zainteresowania, na początkowych zbiórkach staram się zaobserwowad jakie hobby mają harcerze, a później prowadzę zbiórki związane z ich zainteresowaniami, staram się dobierad im zadania zgodnie z ich zainteresowaniami i predyspozycjami.

12 Czy uważasz, że jesteś wzorem dla swoich harcerzy? Tak 29%, Raczej tak 53%, Raczej nie 6%, Nie 0 %, Trudno powiedzied 12%.

13 STYLE PRZYWÓDZTWA STOSOWANE W PRACY Z DRUŻYNĄ

14 Który ze stylów przywództwa stosujesz w pracy z drużyną? 3% 18% 79% styl autokratyczny styl demokratyczny styl leseferystyczny

15 Wszyscy ankietowani uważają, że stosowany przez nich styl przywództwa jest skuteczny DEMOKRATYCZNY cieszę się zaufaniem harcerzy, harcerze czują się współodpowiedzialni za grupę, harcerze garną się do pracy, często sami wychodzą z inicjatywą; widzę konkretne efekty

16 AUTOKRATYCZNY: prowadzę gromadę zuchową, a dzieci w tym wieku nie są raczej w stanie ogarnąd celów i planów, harcerze są za młodzi, by decydowad samodzielnie o takich rzeczach, mogą podpowiadad, ale nie decydowad, mam specyficzną drużynę, której raczej trzeba narzucad to co będziemy robid, LESEFERYSTYCZNY: nie mam problemów z niesubordynacją (drużyna wędrownicza)

17 Zdecydowana większośd drużynowych w pracy z drużyną stosuje demokratyczny styl przywództwa Jest to wynik bardzo korzystny dla ZHP, gdyż harcerstwo ma na celu wychowanie świadomych obywateli, którzy są uczestnikiem społeczności, do której należą. 18% osób wybrało styl autokratyczny, jako ten, który stosuje z powodzeniem w pracy z drużyną drużynowi ci powinni pamiętad, że wychowują przyszłych uczestników życia społecznego, którzy będą musieli umied podejmowad decyzje i współpracowad z grupą rówieśniczą ZWRÓCID NA TO UWAGĘ PODCZAS KURSÓW

18 Gdy kierujesz realizacją projektu, jaki rodzaj zarządzania stosujesz? 70% - zarządzanie zespołowe - tak samo ważne jest jak najlepsze wykonanie zadania, jak i relacje między członkami grupy 21% - zarządzanie środka - należy wypośrodkowad pomiędzy potrzebą wykonania zadania, a utrzymaniem morale członków grupy na odpowiednim poziomie 6% - zarządzanie rekreacyjne - najważniejsze jest utrzymanie przyjaznej atmosfery 3% - zarządzanie zadaniowe - przede wszystkim ważne powinno byd wykonanie zadania

19 drużynowi w przeważającej większości wybrali styl zarządzania zespołowego Z badao naukowców wynika, że stosowanie tej metody pomaga osiągnąd największą efektywnośd MOJA OPINIA: Jest to bardzo pozytywne zjawisko, że w organizacji, w której drużynowi nie otrzymują wynagrodzenia za swoją pracę, są oni świadomi powierzanego im zadania i jest ono dla nich bardzo ważne. Można by się spodziewad, że ponieważ wykonują tę pracę w wolnym czasie, najważniejsze będą dla nich relacje między ludźmi i miło spędzony czas. To świadczy na korzyśd drużynowych, jako odpowiedzialnych ludzi.

20 MOTYWACJA

21 Twoim zdaniem dobry lider to taki, który w zakresie motywacji stosuje publicznie chwali, a krytykuje w cztery oczy, prowadząc punktację w drużynie (nie ma punktów ujemnych), mobilizowad może własny przykład lidera - jeśli jest wzorem to podopieczni będą chcieli brad z niego przykład, zauważad ich osiągnięcia, nagradzad nawet te najmniejsze, wspierad ich gdy odniosą porażkę.

22 Czy uważasz, że Komenda Hufca skutecznie motywuje drużynowych do działania? 18% 9% Tak Raczej tak 12% 20% 41% Raczej nie Nie Trudno powiedzieć

23 Jakie zmiany zaproponowałbyś w systemie motywacji drużynowych Hufca? po pierwsze wprowadziłabym rywalizację między drużynami, jak i drużynowymi, zaproponowałabym formy bezpośredniej rywalizacji między drużynowymi (np. wyjazdy samych drużynowych, możliwośd integracji), przywrócenie rywalizacji na najaktywniejszego instruktora hufca, wzmocnienie pozycji namiestnictwa w procesie delegowania zadao do wykonania na poszczególnych liderów, lepsi, wyszkoleni namiestnicy, kontakt z drużynowymi i motywacja, jak i wspieranie to ich zadanie, większy kontakt drużynowi - Hufiec, większa integracja środowiska, zaostrzone "kary" za niedopełnienie swych obowiązków oraz nagradzanie za realizowanie zadao w terminie (np. podziękowanie w rozkazie czytanym na apelu hufcowym), dla najlepszych drużynowych możliwośd uczestniczenia w jakiś fajnych kursach, które nie tylko będą przydatne w ZHP, nagradzałbym najlepszych drużynowych dodatkowymi szkoleniami wyjazdami (stworzył system rywalizacji drużynowych),

24 OCENA KURSÓW I SZKOLEO HUFCA

25 Podaj w skali od 1 do 5, jak oceniasz następujące kursy i warsztaty doszkalające prowadzone w Hufcu Kraków-Podgórze: ŚREDNIE OCENY: Kursy I pomocy (prowadzone przez Referat Ratowniczy) 4,69 Warsztaty metodyczne dla drużynowych 4,25 Kurs przybocznych 4,06 Kurs drużynowych 3,95 Szkolenie przedobozowe 3,66

26 Jakie usprawnienia powinien Twoim zdaniem wprowadzid Hufiec, aby podnieśd jakośd prowadzonych kursów i szkoleo? stworzenie ZKK, motywowanie i wspieranie jego członków, kursy i szkolenia powinny prowadzid osoby, które ukooczyły kurs kadry kształcącej, specjaliści z zewnątrz, lepsza reklama kursów, może jakieś dofinansowania na owe kursy, ciekawiej prowadzid zajęcia mniej wykładów, a więcej nauki poprzez zabawę, założyd Zespół Kadry Kształcącej złożony z doświadczonych w danym pionie członków, jasne i klarowne warunki ukooczenia kursu.

27 Czy udział w kursie drużynowych przygotował cię do pełnienia funkcji drużynowego? Tak 44% Raczej tak 31% Raczej nie 13% Nie 6% Trudno powiedzied 6%

28 Podaj w skali od 1 do 5, jak oceniasz następujące działania Hufca wspierające pracę w drużynach? ŚREDNIE OCENY: Jesienne Złazy Hufca 4,19 Wizytacje Drużyn Hufca 4,13 Wiosenne Przeglądy Hufca 3,97 Turnieje sportowe 3,94 Festiwale i przeglądy artystyczne 3,93 Biblioteczka Hufca oraz dostęp do literatury harcerskiej 2,71

29 Czy uważasz, że namiestnictwa wspierają działalnośd drużynowych w ich pracy z drużyną? Tak 12% Raczej tak 38% Raczej nie 18% Nie 6% Trudno powiedzied 26%

30 Czy Twoim zdaniem, Hufiec stwarza możliwości do rozwoju osobistych zainteresowao drużynowych? Tak 0% Raczej tak 32% Raczej nie 35% Nie 15% Trudno powiedzied 18%

31 Czy uważasz, że Twoja praca jako drużynowego jest doceniana przez Komendę Hufca? Tak 12% Raczej tak 23% Raczej nie 29% Nie 12% Trudno powiedzied 24%

32 KOMUNIKACJA KOMENDY HUFCA Z DRUŻYNOWYMI

33 Podaj w skali od 1 do 5, jak oceniasz sposób komunikacji Komendy Hufca z ŚREDNIE OCENY: drużynowymi. Comiesięczne odprawy drużynowych 4,36 Wiadomości wysyłane drogą mailową 4,21 Informacje podawane na hufcowej stronie www 4,15

34 Jakie usprawnienia wprowadziłbyś w systemie komunikacji Komendy Hufca z drużynowymi? Większośd uważa, że nie ma potrzeby wprowadzania żadnych zmian: myślę, że jeśli tylko drużynowy chce się skontaktowad z komendą hufca to ma na to bardzo wiele odpowiednich możliwości np. cotygodniowe dyżury, na których może porozmawiad bezpośrednio, w związku z czym usprawnienia nie są potrzebne, Hufiec się stara bardzo dobrze, to ludzie nie odpowiadają i nie znajdują czasu dla Hufca. Ludzi się zmienid nie da a reszta jest ok :)

35 Pojawiło się także kilka cennych uwag odnośnie usprawnienia komunikacji: gdyby na odprawy do hufca chodzili sami komendanci szczepów, szefowie referatów, namiestnicy itd. bez drużynowych, to wtedy umocniłoby to przepływ informacji; także od komendanta szczepu do swojego środowiska (też byłaby to jakieś wyróżnienie ważności jego funkcji), drużynowi powinni byd bardziej zaangażowani w prowadzenie odpraw, powinni wyrażad swoje zdanie (rodzaj dyskusji). na stronie hufca czasami brakuje pewnych informacji, albo pojawiają sie one za późno, krótkie sprawozdanie wysyłane drogą ową po odprawie z odnośnikami do tego o czym było mówione, wprowadzenie forum hufcowego,

36 MISJA HUFCA I JEJ ZNAJOMOŚD

37 Czy wiesz, jaka jest misja Hufca Kraków-Podgórze lub czego dotyczy? Tak 67% Nie 23% Chcemy przygotowując, wspierając i oceniając drużynowych, pomagać w wychowywaniu dzieci i młodzieży w duchu wartości harcerskich.

38 ZOBOWIĄZANIE INSTRUKTORSKIE

39 Oceo w skali od 1 do 5, w jakim stopniu wypełniasz złożone przez Ciebie Zobowiązanie Instruktorskie? 4,3 4,25 4,3 4,2 4,15 4,1 4,05 4,11 4,15 4 3, ,9 3,85 wychowanie swojego następcy przestrzeganie Statutu ZHP praca nad sobą pogłębianie wiedzy i umiejętności dbałość o dobre imię harcerstwa

40 NO TO TERAZ CZAS NA WNIOSKI

41 TREND W ODPOWIEDZIACH Zazwyczaj, gdy drużynowi byli pytani o ich postawę lub predyspozycje do bycia przywódcą, odpowiadali pozytywnie, przyznając sobie wysokie oceny. Gdy pytanie dotyczyło postawy Komendy Hufca wobec drużynowych oraz rozwiązao systemowych w Hufcu, oceny były zdecydowanie niższe. CO Z TEGO WYNIKA???

42 MOŻLIWE SĄ TRZY TEZY: 1. Drużynowi nie mają dobrych relacji z Komendą Hufca i traktują jej członków jak przełożonych, którzy sprawują nad nimi władzę, co wywołuje negatywne opinie o ich działalności

43 2. Drużynowi rzeczywiście oceniają działania komendy nienajlepiej. MOJA OPINIA: Mało prawdopodobne, gdyż nie napływały wcześniej żadne uwagi w tej sprawie, a podczas Zjazdu Sprawozdawczego w ubiegłym roku drużynowi nie mieli żadnych uwag co do działalności Komendy.

44 3. Przepływ informacji pomiędzy drużynowymi a Komendą Hufca jest bardzo znikomy. Drużynowi nie mają świadomości ile czasu i pracy członkowie Komendy poświęcają, aby działalnośd Hufca odbywała się bez zakłóceo, aby wszelkie przedsięwzięcia były realizowane terminowo i oceniane były na dostatecznym poziomie.

45 KTÓRA TEZA JEST PRAWDZIWA??? PRAWDOPODOBNIE WSZYSTKIE TRZY, A PRAWDA, JAK ZAWSZE, LEŻY POŚRODKU.

46 DLACZEGO DRUŻYNOWI MAJĄ O SOBIE TAK DOBRĄ OPINIĘ, PODCZAS GDY WIZYCJACJE DRUŻYN WYKAZUJĄ PEWNE NIEPRAWIDŁOWOŚCI??? Czy to władze Hufca nie doceniają aż tak bardzo swoich drużynowych, czy też to drużynowi mają o sobie zbyt wygórowaną opinię???

47 PUNKT WIDZENIA ZALEŻY OD PUNKTU SIEDZENIA Komenda Hufca nieustannie pragnie, by drużynowi byli coraz bardziej odpowiedzialni, zdobywali nowe umiejętności, rozwijali się, podnosili jakośd pracy w drużynach, natomiast drużynowi stawiają Komendzie coraz to wyższe wymagania odnośnie wsparcia i stwarzania możliwości rozwoju. CO Z TYM ZROBID???

48 Należy popracowad nad przepływem opinii odnośnie bieżącej działalności Hufca Komenda powinna informowad o podejmowanych przez siebie działaniach Drużynowi i inni funkcyjni powinni przekazywad członkom Komendy swoje spostrzeżenia i uwagi odnośnie bieżących zadao

49 Komenda powinna większą wagę przykładad do faktu, iż drużynowi nieustannie dają z siebie wszystko w codziennej pracy z drużyną, działając na zasadzie wolontariatu. Drużynowi powinni z kolei pamiętad, że Komenda Hufca działa tylko po to, by ich wspierad w pracy z drużyną. Sytuacja sprowadza się więc do wzajemnego szacunku oraz większej integracji na linii Komendadrużynowi.

50 ODPRAWY SĄ DLA SZEFÓW REFERATÓW I KOMENDANTÓW SZCZEPÓW, DLA DRUŻYNOWYCH SĄ NAMIESTNICTWA Umocnienie pozycji namiestnika Zwiększenie frekwencji na namiestnictwach Integracja drużynowych w pionach metodycznych Wzmocnienie pozycji komendantów szczepów i szefów referatów Odciążenie komendy hufca

51 Przepływ informacji - ulepszenie Uczestnicy odpraw powinni czynnie w nich uczestniczyd, wypowiadając swoje zdanie, odprawa powinna mied charakter dyskusji Stworzenie newslettera na stronie Hufca przesyłanie aktualności ze strony na skrzynki mailowe Wpisanie misji Hufca na stronie www w widocznym miejscu

52 ZMIANY W MOTYWACJI - drużyny Od września przywrócid system współzawodnictwa między drużynami - oparty na poprzednim, lecz ze zmianami: Wyniki wizytacji Aktywnośd drużyny na polu hufca Liczebnośd drużyny Puchar dla zwycięskiej drużyny prestiż Nagroda rzeczowa dla zwycięzców Współzawodnictwo w namiestnictwach (?)

53 MOTYWACJA - kadra Przywrócid współzawodnictwo drużynowych Jego wyniki nagradzad dofinansowaniem specjalistycznych szkoleo Organizowanie wyjazdów i spotkao tylko dla instruktorów Hufca rywalizacja między nimi oraz wymiana doświadczeo Duża rola namiestnictw!

54 KSZTAŁCENIE - ZMIANY POWOŁANIE HUFCOWEGO ZKK JEST ABSOLUTNIE KONIECZNE!!! Wyłonienie szefa ZKK Stworzenie zespołu Ich szkolenie i motywacja Pomoc specjalistów z zewnątrz ZHP

55 DOFINANSOWANIE KURSÓW NOWE ZASADY Komenda dofinansuje lub całkowicie sfinansuje kurs kadry (np. Kształcenie, Namiestnicy, Ratownicy) oraz inne kursy specjalistyczne (np. przewodnik górski) pod warunkiem zobowiązania do wspierania pracy Hufca z zakresu ukooczonego kursu. Np. finansowanie Kursu KK tylko pod warunkiem pracy w hufcowym zespole kształcenia

56 NOMINACJE KADROWE POWOŁANIE NOWEGO Z-CY KOMENDANTA HUFCA DS. ORGANIZACYJNYCH STWORZENIE FUNKCJI KOORDYNATORA SŁUŻB HUFCOWYCH (medycy i referat drogowy) Ułatwienie przy organizacji imprez hufcowych Lepszy kontakt z referatami PRZYWRÓCENIE REFEATU TURYSTYKI I SPORTU, który zająłby się wszystkimi imprezami sportowymi Hufca mianowanie instruktora na szefa referatu

57 BIBLIOTECZKA HUFCOWA ZBIORY KSIĄŻKOWE HUFCA NALEŻY WYEKSPONOWAD, TAK ABY DRUŻYNOWI MIELI ŁATWY DOSTĘP DO LITERATURY POSZERZAD ZBIORY BIBLIOTECZKĄ ZAJĄŁBY SIĘ SZEF BIURA HUFCA

58 SYSTEMATYCZNA EWALUACJA PRACY KOMENDY POD KONIEC ROKU HARCERSKIEGO PRZEPROWADZAD ANKIETY ANONIMOWE podsumowanie wszystkich imprez hufcowych i pracy Komendy Zamiast ankiet po każdej imprezie Wykorzystad sugestie kadry co chcą ocenid

59 OBY NAM SIĘ UDAŁO Czuwaj!

60 I CO WY NA TO?