Negocjacje handlowe Negocjacje i renegocjacje, czyli praktyka w biznesie Skuteczne negocjacje,

Transkrypt

1 NEGOCJACJE 1. Negocjacje handlowe 2. Negocjacje i renegocjacje, czyli praktyka w biznesie Negocjacje, to czynność, która dotyczy nas wszystkich. Negocjujemy w życiu społecznym, rodzinnym i zawodowym. Ustalenia podjęte w czasie negocjacji umożliwiają nam wyznaczanie celów i determinują możliwości ich realizacji. Negocjacje to umiejętność wykorzystywana nie tylko w transakcjach handlowych, równie ważne wydają się być negocjacje prowadzone wewnątrz firmy czy negocjacje i renegocjacje umów. Dlatego prezentujemy Państwu 2 szkolenia: 1. Negocjacje handlowe (3 dni) 2. Negocjacje i renegocjacje, czyli praktyka w biznesie (3 dni) Warsztaty rozpoczyna moduł Skuteczne negocjacje, który jest wspólny dla obu szkoleń. Decydując się na udział w dwóch szkoleniach mogą Państwo skorzystać z rozwiązania 3+2 płacąc mniej! Proponujemy wybór jednej z poniższych możliwości uczestnictwa: 1. Negocjacje handlowe Termin: października Negocjacje i renegocjacje Termin: listopada Pakiet szkoleń: Negocjacje handlowe Negocjacje i renegocjacje Cena w pakiecie: 3350 zł netto

2 Negocjacje handlowe Kilka słów o szkoleniu Warsztat zaprojektowany jest w celu kontynuowania rozwoju umiejętności negocjacyjnych. Adresowany jest zarówno dla osób już zajmujących się negocjowaniem, jak i tych które rozpoczynają zgłębianie tajników udanych negocjacji. Uczestnicy mają okazję do uporządkowania wiedzy i wniosków wypływających z własnych doświadczeń w bezpiecznym środowisku gier i symulacji. Aktywny udział w treningu pozwala na weryfikację potocznych przekonań na temat metod podnoszenia efektywności w negocjacjach. Inspiruje do kreatywnego modyfikowania nawyków i schematów negocjacyjnych. Po szkoleniu, uczestnicy znają etapy i fazy procesu negocjacyjnego. Potrafią wykorzystać dynamikę poszczególnych etapów do realizacji celów negocjacyjnych. Potrafią dobrać strategię i taktykę do bieżącej sytuacji negocjacyjnej (przygotowanie) rozpoznają i weryfikują interesy negocjacyjne wszystkich stron (przygotowanie) formułują cele i sposoby ich osiągania dla poszczególnych etapów negocjacji (przygotowanie) dostosowują sposoby prezentacji elementów oferty do bieżącej sytuacji negocjacyjnej (oferta) potrafią współtworzyć przebieg procesu negocjacji bez względu na charakterystykę, strategię i taktykę pozostałych stron procesu (debata) potrafią niwelować wpływ czynników destabilizujących proces negocjacji stres, presję czasu, presję odpowiedzialności - impas (debata) znają sposoby weryfikacji ustaleń negocjacyjnych (transakcja) dysponują szerokim wachlarzem sposobów zamykania procesu negocjacji (transakcja) rozpoznają schematy działania technik manipulacyjnych i opracowują indywidualne metody ich neutralizacji identyfikują własne mocne strony i umiejętności negocjacyjne opracowują i rozpoczynają wdrażanie indywidualnego programu rozwoju własnych umiejętności w dalszej świadomej praktyce negocjacyjnej Informacje organizacyjne: Czas trwania: 3 dni, w godz. 9:00-17:00 Najbliższy termin Negocjacje handlowe : października 2015 Kontakt Paula Ostrowska tel paula.ostrowska@pl.ey.com EY Academy of Business Dla firm Oferujemy również realizację szkolenia w formule in-house (grupa zamknięta, wyłącznie dla pracowników Państwa firmy). Nasze usługi obejmują: badanie potrzeb szkoleniowych dostosowanie programu, opracowanie scenek i przykładów na podstawie realiów i wyzwań organizacji pomiar efektów szkolenia raporty trenerskie opisujące talenty i wyzwania uczestników w negocjowaniu, zawierające praktyczne rekomendacje przyszłych działań organizację szkoleń w centrum konferencyjnym EY Academy of Business w Warszawie lub w innym miejscu na terenie całej Polski

3 Negocjacje handlowe program kursu Skuteczne negocjacje Moduł wstępny Zanim zaczniemy negocjować Wstęp o roli i znaczeniu różnic w postrzeganiu, o istocie percepcji i o komunikacji międzyludzkiej w złożonych warunkach wynikających z różnych oczekiwań i celów Czym są negocjacje? Różne spojrzenia, różne punkty widzenia. Próba zdefiniowania procesu. Jakie są podobieństwa i różnice w definicjach i jakie są ich konsekwencje praktyczne dla osób negocjujących? Jakie jest właściwe miejsce negocjacji w procesie kupna/sprzedaży? Negocjacje są często utożsamiane z procesem sprzedaży lub zakupu. Czy to słuszne podejście? Czym różnią się te procesy i co je łączy? Sukces w negocjacjach i co dalej? Negocjacje to nie jedyny sposób działania w warunkach zaistnienia konfliktu interesów Rezultat i relacje - jak radzić sobie z pozornie wykluczającymi się celami negocjacji? Czasem wygrywam, a czasem się uczę, czyli o właściwym znaczeniu porażki w negocjacjach Dlaczego warto negocjować a kiedy negocjować nie warto? Moduł I Siła w negocjacjach handlowych od czego zależy? Czynniki wzmacniające i osłabiające pozycje negocjacyjną? Jaki mamy wpływ na własną pozycje i na percepcję naszej pozycji przez pozostałe strony procesu negocjacji? Jak budować silną pozycję negocjacyjną? Metody i środki służące budowaniu własnej silnej pozycji w negocjacjach? Silne i słabe strony w poszczególnych fazach procesu negocjacji. Na czym należy się skupić by optymalizować zachowania w trakcie procesu negocjacji? Wydajność czy skuteczność dwa oblicza negocjacji. Wydajność i skuteczność to dwa parametry służące mierzeniu postępów w negocjacjach. Ćwiczenia i symulacje pozwalają na ocenę umiejętności stosowania obu tych metod. Moduł II Techniki kupców co decyduje o ich skuteczności? Przegląd najczęściej stosowanych technik poznamy je w warunkach symulacji biznesowych Techniki sprzedawców dlaczego nie zawsze przynoszą oczekiwany efekt? Ćwiczenia i symulacje jako podstawa do oceny skuteczności stosowanych technik Trudny negocjator czy trudna sytuacja negocjacyjna? Sztuka budowania relacji i inne umiejętności i metody radzenia sobie z trudnymi sytuacjami negocjacyjnymi Sposoby wychodzenia z niepożądanych sytuacji. Klasyczne metody i nowatorskie sposoby poszukiwania wyjścia z sytuacji, które nie ułatwiają osiągnięcia porozumienia. Moduł III Cechy negocjatora rozwijać swoje mocne strony czy zmagać się ze słabymi? Jakie są najważniejsze cechy skutecznego negocjatora? Jak je rozwijać po zakończeniu warsztatu szkoleniowego? Umiejętności negocjatora co, kiedy i jak można rozwijać? Mentor, osobisty trener konstruktywny komentarz zwrotny. Negocjatorzy biorą odpowiedzialność nie tylko za przygotowanie, przebieg i wynik negocjacji, ale również za własny rozwój i wsparcie w rozwoju kolegów i następców. Jak udzielać i jak przyjmować konstruktywny komentarz zwrotny? Kondycja fizyczna i umysłowa jak wspierać kreatywność w poszukiwaniu rozwiązań?

4 Negocjacje i renegocjacje Kilka słów o szkoleniu Po szkoleniu, uczestnicy Informacje organizacyjne Ramowy program warsztatu Negocjacje i renegocjacje stworzony został z myślą o osobach, które już osiągają sukcesy w realnych negocjacjach, mają duże doświadczenie praktyczne i dobre przygotowanie teoretyczne. Wysoki poziom ich aspiracji stanowi ważny element współtworzący efektywną pracę warsztatową. Warsztat oparty na tej samej ramie tematycznej jak Negocjacje handlowe poprzez szczególny dobór przykładów, stopień złożoności analizy przypadków oraz zintensyfikowaną praktykę zespołową w trakcie zajęć stwarza okazję do weryfikacji własnych umiejętności negocjacyjnych dla najbardziej wymagających uczestników. Stanowi platformę do tworzenia, weryfikowania i utrwalania nowych postaw negocjacyjnych ukierunkowanych na podniesienie skuteczności procesu negocjacyjnego ( i mediacyjnego). Pozwala na uzyskanie wielokierunkowego komentarza zwrotnego na temat osobistego potencjału rozwoju umiejętności. Dodatkowo, co ważne, stwarza okazję do budowania indywidualnego programu dalszego rozwoju umiejętności poprzez świadomą praktykę negocjacyjną. Uczestnicy tworzą własny Kodeks Postępowania (Code of Conduct) łączący potrzeby podwyższonej efektywności negocjacji ze standardami etyki biznesowej oraz zasadami reprezentacji kultury organizacyjnej własnej firmy lub organizacji. swobodnie stosują ujednoliconą terminologię tworząc wspólną platformę komunikacyjną w zakresie negocjacji i mediacji wewnątrz organizacji Potrafią dobrać strategię i taktykę do bieżącej sytuacji negocjacyjnej zarówno podczas negocjacji z odbiorcami/dostawcami krajowymi jak i zagranicznymi znają i stosują zasady dynamicznej weryfikacji interesów negocjacyjnych wszystkich stron na wszystkich poziomach zarządzają sposobami tworzenia celów negocjacyjnych i sposobami ich osiągania dla poszczególnych etapów rozpoznają i moderują wpływ własnych emocji na przebieg procesu negocjacji potrafią zastosować zasady negocjacji i mediacji do zarządzania sytuacjami konfliktowymi zarówno w stosunkach z klientem wewnętrznym (negocjacje międzywydziałowe, ze związkami zawodowymi) jak i zewnętrznym (dostawcy, odbiorcy, kooperanci) dysponują poszerzonym wachlarzem sposobów zamykania procesu negocjacji identyfikują elementy różnic kulturowych (społecznych) stron, neutralizują ich wpływ na przebieg procesu identyfikują własne mocne strony i umiejętności negocjacyjne opracowują i rozpoczynają wdrażanie indywidualnego programu rozwoju własnych umiejętności w dalszej świadomej praktyce negocjacyjnej Czas trwania: 3 dni, w godz. 9:00-17:00 Najbliższy termin Negocjacje i renegocjacje : czerwca 2015 Kontakt Paula Ostrowska tel paula.ostrowska@pl.ey.com EY Academy of Business Dla firm Oferujemy również realizację szkolenia w formule in-house (grupa zamknięta, wyłącznie dla pracowników Państwa firmy). Nasze usługi obejmują: badanie potrzeb szkoleniowych dostosowanie programu, opracowanie scenek i przykładów na podstawie realiów i wyzwań organizacji pomiar efektów szkolenia raporty trenerskie opisujące talenty i wyzwania uczestników w negocjowaniu, zawierające praktyczne rekomendacje przyszłych działań organizację szkoleń w centrum konferencyjnym EY Academy of Business w Warszawie lub w innym miejscu na terenie całej Polski

5 Negocjacje i renegocjacje program kursu Skuteczne negocjacje Moduł wstępny Zanim zaczniemy negocjować Wstęp o roli i znaczeniu różnic w postrzeganiu, o istocie percepcji i o komunikacji międzyludzkiej w złożonych warunkach wynikających z różnych oczekiwań i celów Czym są negocjacje? Różne spojrzenia, różne punkty widzenia. Próba zdefiniowania procesu. Jakie są podobieństwa i różnice w definicjach i jakie są ich konsekwencje praktyczne dla osób negocjujących? Jakie jest właściwe miejsce negocjacji w procesie kupna/sprzedaży? Negocjacje są często utożsamiane z procesem sprzedaży lub zakupu. Czy to słuszne podejście? Czym różnią się te procesy i co je łączy? Sukces w negocjacjach i co dalej? Negocjacje to nie jedyny sposób działania w warunkach zaistnienia konfliktu interesów Rezultat i relacje - jak radzić sobie z pozornie wykluczającymi się celami negocjacji? Czasem wygrywam, a czasem się uczę, czyli o właściwym znaczeniu porażki w negocjacjach Moduł I Inne wymiary negocjacji w jakich sytuacjach innych niż handlowe negocjacje mogą mieć swoje zastosowanie? Negocjacje to nie panaceum na każdy problem inne praktyczne metody działania Wstęp do mediacji biznesowych w jaki sposób mogą uzupełniać negocjacje? Moduł II Właściwy czas i miejsce Pośrednie uwarunkowania skuteczności negocjacji O czym zapomnieć nie wolno? Agenda, interesariusze, kręgi wpływu i inne ważne pojęcia wpływające na skuteczność procesu negocjacji i optymalizację zagrożeń Przerwa w negocjacjach Konsekwencje (zalety i wady) Negocjacje międzykulturowe Rola i wpływ różnic kulturowych i zwyczajów społecznych na negocjacje Moduł III Styl życia a styl prowadzenia negocjacji. Wellbeing, life-work balance, resilience i inne modne koncepcje. Jak stworzyć swoją własną, dopasowaną do indywidualnych możliwości i preferencji? Pozamerytoryczne umiejętności ułatwiające realizację zamierzeń. Jak odróżnić upór od konsekwencji? Odpowiedzialność za przygotowanie, przebieg i wynik działania Praca z emocjami, stresem, poczuciem zagrożenia i niepewności. Zasady higieny i profilaktyki w zakresie pracy z emocjami w trudnym środowisku lepiej zapobiegać niż leczyć Moduł IV Negocjacje wielostronne zarządzanie zagadnieniem. Czas, przestrzeń, środki i metody przewodzenia w procesie negocjacji wielostronnych, wielokulturowych i wielotematycznych Doraźne metody interwencji wobec ujawnienia nieprzewidzianych zagadnień (zmiany strategii i/lub taktyki ). Jak tworzyć i wdrażać skuteczne metody odpowiadania na trudne do przewidzenia zwroty akcji? Dlaczego warto negocjować a kiedy negocjować nie warto? Osobowość negocjatora o czym często zapominamy, a co może nam pomóc w osiąganiu celów negocjacyjnych. Cechy charakteru, umiejętności, doświadczenie, zdolności Fakty i mity rola płci, wykształcenia, pozycji, wpływ wartości przedmiotu negocjacji na proces. Dane statystyczne, symulacje i scenariusze stworzone na bazie realnych przypadków negocjacji ilustrują zagadnienie Zamykanie negocjacji. Katalog metod zamykania negocjacji, od porozumienia przez techniki odraczania, aż do protokołu rozbieżności Przygotowanie ponownego otwarcia - renegocjowanie w praktyce biznesowej. Zasada złotego mostu i inne praktyki negocjacyjne ułatwiające ponowne otwarcie przymkniętych drzwi

6 Formularz zgłoszeniowy Uprzejmie prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i przesłanie go na adres: szkolenia@academyofbusiness.pl Wszystkie informacje dotyczące szkolenia będziemy przesyłać drogą ową pod wskazany adres. Imię i nazwisko Stanowisko Adres do korespondencji (najwygodniej firmowy) Nr tel. Adres do faktury z numerem NIP: Skąd mam informacje o szkoleniu: prasa oferta przesłana do firmy strona www inne źródło Deklaruję swój udział w szkoleniu: Negocjacje handlowe (12-14 października 2015, Warszawa) 2300 zł netto Negocjacje i renegocjacje (24-27 listopada 2015, Warszawa) 2300 zł netto Pakiet obu szkoleń z negocjacji 5 dni cena 3350 zł netto Wyrażam zgodę na wystawianie i przesyłanie faktury w formie elektronicznej : NIE TAK, na adres Warunki uczestnictwa w szkoleniach Ernst & Young spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Academy of Business sp. k. (dawniej Ernst & Young Academy of Business sp. z o.o.) Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest wypełnienie i wysłanie zgłoszenia na adres: szkolenia@academyofbusiness.pl lub faksem na nr Płatności za udział w szkoleniu należy dokonać na 5 dni roboczych przed rozpoczęciem kursu Opłata powinna być dokonana przelewem na konto HSBC Bank Polska, nr rachunku (PLN): Warunki rezygnacji: Bezkosztowa anulacja udziału w szkoleniu możliwa jest po otrzymaniu pisemnej rezygnacji na minimum 7 dni przed rozpoczęciem kursu. W przypadku niedochowania terminu, uczestnik ponosi koszt 100% ceny szkolenia. Nieobecność na szkoleniu nie zwalnia z dokonania opłaty i nie stanowi podstawy do zwrotu należności. Możliwe jest zastępstwo zgłoszonego uczestnika. Ernst & Young spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Academy of Business sp. k. zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu szkolenia. W trybie art. 10 ust. 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204), wyrażam zgodę na otrzymywanie od Ernst & Young spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Academy of Business sp. k., drogą elektroniczną na wskazany powyżej adres elektroniczny, informacji dotyczących tego szkolenia jak i informacji o innych produktach szkoleniowych. Wyrażam również zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do otrzymywania informacji z firmy Ernst & Young spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Academy of Business sp. k., al. Armii Ludowej 26, Warszawa (zgodnie z Ustawą z r. o Ochronie Danych Osobowych, Dz. U nr 101 poz. 926, ze zm). Równocześnie oświadczam, iż poinformowano mnie o przysługującym mi prawie odwołania udzielonej zgody, co spowoduje niezwłoczne zaprzestanie przesyłania mi informacji handlowych Oświadczam, że zapoznałem się z warunkami uczestnictwa i rezygnacji w szkoleniu i je akceptuję. Data i podpis Pieczątka firmy EY. Wszystkie prawa zastrzeżone Ernst & Young spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Academy of Business sp. k. (dawniej Ernst & Young Academy of Business sp. z o.o.) al. Armii Ludowej Warszawa XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: Kapitał zakładowy: zł, NIP