O czym dzisiaj? Czym jest kryzys? Symptomy Plastry i działania profilaktyczne Rola HR. World Class HR

Transkrypt

1

2 O czym dzisiaj? Czym jest kryzys? Symptomy Plastry i działania profilaktyczne Rola HR

3 Kryzys W języku japońskim (i chińskim) : 1. niebezpieczeństwo, bliska nieunikniona ruina, 2. okazja, możliwość, nowe perspektywy

4 Zagrożenie czy szansa? ZAGROŻENIE Osłabienie reputacji Utrata talentów Spadek dochodów SZANSA Wzmocnienie reputacji Pozyskanie Talentów Zwiększenie udziału w rynku

5 Co może go wywołać: Zewnętrznie: sytuacja na rynkach międzynarodowych zjawiska na rynku krajowym decyzje polityczne Wewnętrznie: słabe przywództwo słaba strategia biznesowa słaba kontrola finansowa

6 Kiedy go dostrzegamy Wyniki na poziomie biznesowym: Zmniejszone dochody Przyrost kosztów Kłopoty z egzekucją należności Spadające udziały w rynku Spadek zysków Ale przeważnie to już jest trochę za późno

7 Co prawdopodobnie było widać wcześniej? Satysfakcja Zaangażowanie Absencja Fluktuacja Stopień realizacji celów WYNIKI FINANSOWE

8 Kryzys w organizacji zaczyna się od ludzi

9 Kryzys w organizacji zaczyna się od ludzi System Wczesnego Ostrzegania Satysfakcja Zaangażowanie Absencja Fluktuacja Stopień realizacji celów

10 Przełożenie symptomów Spadek zaangażowania pracowników (np. w ramach % uczestnictwa w imprezach firmowych) wzrost absencji Wzrost absencji (szczególnie tej do 5 dni) po pół roku pewny wzrost fluktuacji Dłuższy czas rekrutacji zmniejszona produktywność Źródło: PWC. Badanie Saratoga

11 Studium Przypadku Polski Oddział międzynarodowej korporacji branży farmaceutycznej Ogłoszone przejęcie przez inną firmę farmaceutyczną po paru miesiącach rozpaczliwej obrony Przejęcie traktowane przez środowisko zewnętrzne oraz pracowników jak wrogie przejęcie Realne zagrożenie dla osiągnięcia założonych planów na dany rok

12 Zagrożenie czy Szansa?

13 Szansa! Wyniki za opisywany rok: 105% realizacji planu Wzrost udziału w rynku oraz znaczący wzrost udziału w rynku kluczowych, najbardziej dochodowych produktów Fluktuacja na poziomie 2% Utrzymanie 100% talentów i dodatkowo Od 4 lat pracownicy tej firmy co roku spotykają się na wspólnej wigilii, żeby podtrzymywać zbudowane wcześniej relacje

14 Niektóre działania: Natychmiastowa praca nad strategią i nową strukturą - przegląd celów i dostosowanie ich do obecnej sytuacji Natychmiastowy warsztat z Zespołem Zarządzającym odnośnie działań komunikacyjnych Warsztat z zespołem zarządzającym odnośnie talentów zespołu i ich wykorzystania w kryzysowej sytuacji Warsztaty z całą kadrą zarządzająca na temat sytuacji przejęcia (oswajanie smoka ) Decyzja o kontynuacji Akademii dla liderów oraz pozostałych planów rozwojów

15 PLASTRY A PROFILAKTYKA SYMPTOMY ZAUWAŻALNY SPADEK WYNIKÓW OSTRA FAZA KRYZYSU WYCHODZENIE Z KRYZYSU PROFILAKTYKA PLASTRY PROFILAKTYKA

16 PLASTRY A PROFILAKTYKA Plastry jeśli nie było profilaktyki: Mogą budzić nieufność i niepokój pracowników Są kosztem w najmniej odpowiedniej chwili Mogą być jakościowo gorsze i być przydatne tylko na chwile ale mogą stać się momentem przełomowym w naszych praktykach Profilaktyka: Długoterminowo buduje zaufanie do zarządu firmy Jej koszty są zaplanowane i rozłożone w czasie Wypracowane rozwiązania mają większą szansę być wysokiej jakości

17 3 najważniejsze elementy w trudnych czasach kryzysu: Redefinicja Mobilizacja SZYBKOŚĆ DZIAŁANIA! Nowa wygrywająca strategia PRZYWÓDZTWO Diagnoza sytuacji Komunikacja Zatrzymanie talentów

18 Czego oczekiwać od HR? Przed: Systemu Wczesnego Ostrzegania i inicjowania działań by zapobiec kryzysowi W Trakcie: Szybkiej diagnozy obszarów objętych kryzysem Definicji szybkich wygranych (quick wins) Propozycji planu działania mobilizującego organizację (czynnik ludzki ) Definicji i programu zatrzymania najlepszych Aktywnego uczestnictwa w zarządzaniu zmianą Po: System Wczesnego Ostrzegania Program Profilaktyczny

19 Obecna rola HR diagnoza Barometr HR

20 Kryzys: Zagrożenie czy Szansa?

21 Przeczytałam tylko 1 pozytywny tytuł