ali-baba.pl

Transkrypt

1 INFOSYSTEM PHU prowadzi sprzedaŝ komputerów do biura i domu. Bogate doświadczenie i współpraca z czołowymi dostawcami podzespołów komputerowych pozwala nam przedstawić ofertę, która zaspokoi oczekiwania nawet najbardziej wymagających klientów. Proponujemy Państwu komputery renomowanych producentów (COMPAQ, IBM, Hewlett-Packard, NTT...) oraz popularne "składaki" konfigurowane na indywidualne zamówienie, dostosowane do potrzeb uŝytkownika. W swojej ofercie posiadamy równieŝ wydajne, wieloprocesorowe serwery dedykowane do systemów Novell, LINUX i Windows. Posiadamy w swojej ofercie oprogramowanie: Microsoft Humansoft Insert Reset Novell Wa-Pro Linux... W ofercie naszej firmy poza sprzedaŝą proponujemy wdroŝenie oraz opiekę serwisową sprzętu i oprogramowania. Ponadto oferujemy drukarki, kasy fiskalne oraz urządzenia peryferyjne wspomagające sprzedaŝ, uznanych i cenionych firm. Zapraszamy do zapoznania się z ofertą Sieci komputerowe - projekt, wykonanie, administracja. Wykonujemy kompleksowe instalacje lokalnych sieci komputerowych, począwszy do wykonania projektu, poprzez instalację mediów do transmisji danych, a skończywszy na konfiguracji sprzętu komputerowego i sieciowych systemów operacyjnych oraz szkoleniu personelu w zakresie eksploatacji zainstalowanego systemu. Budujemy sieci komputerowe zarówno dla małych firm (dwa do pięciu komputerów) oraz dla średnich i duŝych przedsiębiorstw (wieloserwerowe sieci hybrydowe) pracujące w oparciu o serwery dedykowane (Novell NetWare, Microsoft Windows Server, Linux) Modernizacja komputerów Serwis u klienta - diagnostyka, wycena. MontaŜ komputera z części Klienta; instalacja oprogramowania; odzyskiwanie danych z dysku; instalacja systemu operacyjnego oraz konfiguracja urządzeń; usuwanie wirusów; Rozbudowa komputera, a w tym: wymiana płyty głównej instalacja karty grafiki, muzyki, itp. instalacja modemu i konfiguracja połaczenia instalacja FDD, CD-ROM, DVD-ROM, itp. instalacja dysku twardego HDD instalacja pamięci RAM kopiowanie danych z dysku demontaŝ komputera instalacja sterowników instalacja sieci strukturalnej

2 Umowy serwisowe o określonym czasie reakcji. W celu sprostania najwyŝszym wymaganiom klientów uruchomiliśmy usługi serwisowe o określonym czasie reakcji. Nasza oferta serwisowa skierowana jest do firm, które nie mogą sobie pozwolić na zbyt długą awarię sprzętu. Oferujemy umowy serwisowe o określonym czasie reakcji, dzięki którym klient otrzymuje serwis na najwyŝszym poziomie w bardzo krótkim czasie. Zapewniamy interwencję serwisanta i usunięcie awarii w czasie od 4 do 72h od zgłoszenia. Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą: 1. Serwis standardowy standardowe usługi serwisowe, płatność za kaŝdą wizytę według cennika za dojazd i usługę. 2. Serwis abonamentowy usługi serwisowe w których wysokość uzaleŝniona jest od wybranego miesięcznego abonamentu. 3. Serwis ryczałtowy serwis z gwarancją naprawy w określonym czasie i rozlicznie usług według formy ryczałtowej. Sprzęt zastępczy na czas naprawy. W ramach opieki serwisowej oferujemy sprzęt zastępczy na czas awarii, bez względu czy jest to dysk twardy, monitor, drukarka, UPS czy jakikolwiek inny sprzęt. Bardzo często naprawa w autoryzowanym serwisie przekracza 30 dni i dlatego wychodzimy naprzeciw zapotrzebowaniu klientów na sprzęt zastępczy udostępniany na czas awarii. W tym czasie nie moŝna w pełni wykorzystać wcześniej zakładanych moŝliwości systemu informatycznego. Dzięki firmie INFOSYSTEM PHU nie musisz zamraŝać kapitału w sprzęt rezerwowy, który stoi w magazynie i niszczeje. Usługa Hot-Line w ramach opieki serwisowej. Dla wszystkich firm, które zdecydują się na stałą opiekę serwisową udostępniamy gorącą-linię pomocy. Bardzo często zdarza się, Ŝe aby usunąć problem wystarczy jeden telefon. Nie trać czasu czekając na serwis. Skuteczność rozwiązywania problemów za pomocą linii Hot-Line sięga 50 % zgłaszanych awarii. Udostępniamy gorącą linię pomocy, której operator znajdzie rozwiązanie problemu lub przyjmie zgłoszenie awarii.

3 Oferta ryczałtowych usług serwisowych : Usługa serwisowa realizowana jest po podpisaniu stosownej umowy. Ryczałtowa Opieka Serwisowa, to usługa realizowana w dni powszednie w godzinach z gwarancją naprawy w ciągu 24h od zgłoszenia. W ramach tej opłaty klient otrzymuje 1 bezpłatną wizytę serwisanta i naprawę awarii komputera, kasy fiskalnej, bądź systemu komputerowego (bez względu na rodzaj usterki i czas poświęcony na jej usunięcie). Dodatkowo udostępniamy bezpłatną telefoniczną linię pomocy hot-line bez limitu połączeń (skuteczność w rozwiązywaniu problemów drogą telefonicznie sięga 50-70%). Dodatkowo w ramach miesięcznej opłaty ryczałtowej wykonujemy (raz na trzy miesiące) bezpłatny przegląd i konserwację komputerów klienta. W zaleŝności od potrzeb klienta wykonujemy serwis całych systemów komputerowych (komputery, sieci, drukarki, monitory, kasy i drukarki fiskalne, wagi sklepowe...) nawet przez siedem dni w tygodniu z gwarantowanym czterogodzinnym czasem przybycia na miejsce zgłoszenia. Dysponujemy sprzętem zastępczym w razie konieczności napraw w serwisie producenta. W przypadku konieczności większej liczby wizyt serwisu niŝ przewidziane w umowie, klient płaci wyłącznie za czas naprawy według cennika zamieszczonego poniŝej (dojazd do klienta gratis). Cennik oraz dopłaty i rabaty do usługi Ryczałtowa Opieka Serwisowa : miesięczny ryczałt podstawowy zł dodatkowe stanowiska komputerowe w liczbie od 2 do % za stanowisko dodatkowe stanowiska komputerowe w liczbie od 6 do % za stanowisko dodatkowe stanowiska komputerowe w liczbie powyŝej % za stanowisko sieć komputerowa... +2% x liczba komputerów gwarantowany czas naprawy 12h % gwarantowany czas naprawy 8h % gwarantowany czas naprawy 4h % dwie wizyty serwisowe w ciągu miesiąca % trzy wizyty serwisowe w ciągu miesiąca % cztery wizyty serwisowe w ciągu miesiąca % opieka serwisowa w dni powszednie 24 h na dobę % opieka serwisowa we wszystkie dni tygodnia 24 h na dobę % opieka serwisowa w dni świąteczne w godzinach od 8 do % Cennik obowiązujący w przypadku przekroczenia ilości wizyt zapisanych w umowie serwisowej: godzina pracy w dni powszednie w godzinach od 8 do zł godzina pracy w dni powszednie w godzinach od 18 do zł godzina pracy w dni powszednie w godzinach od 22 do zł godzina pracy w dni świąteczne w godzinach od 8 do zł godzina pracy w dni świąteczne w godzinach od 22 do zł Wyliczenie przykładowe miesięcznej ryczałtowej opłaty za usługi serwisowe (7 komputerów PC, w tym 5 komputerów pracujących w sieci, trzy wizyty serwisowe wykonywane w dni powszednie w godzinach od 8 do 18 z 24 godzinnym gwarantowanym czasem naprawy ). 96 zł + (6*30%) + (5*2%) + 75% = 487,2 zł netto UWAGA rabaty!!! - od 5 % na oprogramowanie, podzespoły i akcesoria zakupione w naszej firmie (bezpłatny dojazd). - od 20 % na wdraŝanie i instalację oprogramowania zakupionego w naszej firmie (bezpłatny dojazd). - od 20 % na usługi dodatkowe, np. nowa sieć komputerowa itp. W przypadku konieczności zabrania sprzętu i naprawy w serwisie producenta (monitor, drukarka, skaner, waga...) moŝemy dostarczyć sprzęt zastępczy. Koszt wypoŝyczenia wynosi 1% wartości urządzenia na dzień.

4 Oferta abonamentowych usług serwisowych : Usługa realizowana jest po podpisaniu stosownej umowy. ABONAMENT STANDARD W cenę abonamentu wliczona jest jedna godzina pracy oraz jedna wizyta serwisanta w ustalonym cennik. (25% rabatu od cennika standardowego) abonament miesięczny zł dojazd do klienta w granicach miasta zł + 0,9 zł/km od granic miasta godzina pracy w dni powszednie w godzinach od 8 do zł godzina pracy w dni powszednie w godzinach od 18 do zł godzina pracy w dni powszednie w godzinach od 22 do zł godzina pracy w dni świąteczne w godzinach od 8 do zł godzina pracy w dni świąteczne w godzinach od 22 do ,50 zł ABONAMENT PRO W cenę abonamentu wliczone są dwie godziny pracy oraz dwie wizyty serwisanta w ustalonym cennik. (35% rabatu od cennika standardowego) abonament miesięczny zł dojazd do klienta w granicach miasta zł + 0,8 zł/km od granic miasta godzina pracy w dni powszednie w godzinach od 8 do zł godzina pracy w dni powszednie w godzinach od 18 do zł godzina pracy w dni powszednie w godzinach od 22 do zł godzina pracy w dni świąteczne w godzinach od 8 do zł godzina pracy w dni świąteczne w godzinach od 22 do zł ABONAMENT MAX W cenę abonamentu wliczone są cztery godziny pracy oraz cztery wizyty serwisanta w ustalonym cennik. (45% rabatu od cennika standardowego) abonament miesięczny zł dojazd do klienta w granicach miasta zł + 0,7 zł/km od granic miasta godzina pracy w dni powszednie w godzinach od 8 do zł godzina pracy w dni powszednie w godzinach od 18 do zł godzina pracy w dni powszednie w godzinach od 22 do zł godzina pracy w dni świąteczne w godzinach od 8 do zł godzina pracy w dni świąteczne w godzinach od 22 do zł UWAGA rabaty!!! - od 5 % na oprogramowanie, podzespoły i akcesoria zakupione w naszej firmie (bezpłatny dojazd). - od 20 % na wdraŝanie i instalację oprogramowania zakupionego w naszej firmie (bezpłatny dojazd). - od 20 % na usługi dodatkowe, np. nowa sieć komputerowa itp. W przypadku konieczności zabrania sprzętu i naprawy w serwisie producenta (monitor, drukarka, skaner, waga...) moŝemy dostarczyć sprzęt zastępczy. Koszt wypoŝyczenia wynosi 1% wartości urządzenia na dzień.

5 Oferta standardowych usług serwisowych : Usługa realizowana jest po telefonicznym zgłoszeniu awarii, bez konieczności podpisywania umów. W ramach standardowej opieki serwisowej, INFOSYSTEM PHU wykonuje serwis sprzętu komputerowego (wszelkie usterki związane z działaniem komputerów - sprzętowe oraz powodowane przez oprogramowanie) w siedzibie klienta według cennika: dojazd do klienta w granicach miasta zł + 1 zł/km od granic miasta godzina pracy w dni powszednie w godzinach od 8 do zł godzina pracy w dni powszednie w godzinach od 18 do zł godzina pracy w dni powszednie w godzinach od 22 do zł godzina pracy w dni świąteczne w godzinach od 8 do zł godzina pracy w dni świąteczne w godzinach od 22 do zł