nr ref. PI01/31/2016 Załącznik nr 1 do Umowy DEFINICJE

Transkrypt

1 nr ref. PI01/31/2016 Załącznik nr 1 do Umowy DEFINICJE Wszelkie pojęcia stosowane w treści Umowy pisane wielkimi literami mają znaczenie nadane im poniżej, niezależnie od tego, czy zostały użyte w liczbie pojedynczej, czy mnogiej oraz w odpowiednich przypadkach: Akcesoria Akcesoria do Urządzeń określone w OPZ, o parametrach technicznych określonych w OPZ wraz z instrukcjami i kartami gwarancyjnymi. Aktualizacja (ang. Upgrade) Uaktualnienia danej wersji Oprogramowania, które Wykonawca udostępnia bez dodatkowej opłaty licencyjnej. Aplikacja Wsparcia Oprogramowanie Wykonawcy o funkcjonalnościach określonych w Załączniku nr 6a do Umowy, pozwalających na obsługę Zgłoszeń Serwisowych oraz zarządzanie Usługą Transmisji Danych zgodne z wymogami Funkcjonalność zarządzania Usługą Transmisją Danych może być realizowana przez inną aplikację niż Aplikacja Wsparcia. Aplikacja Zamawiającego Awaria aplikacja dostarczona przez Zamawiającego umożliwiająca świadczenie elektronicznego potwierdzenia odbioru na Urządzeniach Mobilnych. Awaria Poziom Krytyczny, Awaria Poziom Średni lub Awaria Poziom Niski. Awaria Poziom Krytyczny Awaria Poziom Średni Awaria Poziom Niski Każda nieprawidłowość w funkcjonowaniu Usługi Transmisji Danych, podlegająca Naprawie przez Wykonawcę na podstawie dokonanego przez Zamawiającego Zgłoszenia Serwisowego lub samodzielnego jej wykrycia przez Wykonawcę, skutkująca brakiem dostępu do minimum 20% Urządzeń Mobilnych. Każda nieprawidłowość w funkcjonowaniu Usługi Transmisji Danych, podlegająca Naprawie przez Wykonawcę na podstawie dokonanego przez Zamawiającego Zgłoszenia Serwisowego lub samodzielnego jej wykrycia przez Wykonawcę skutkująca brakiem dostępu do minimum 5% Urządzeń Mobilnych. Każda nieprawidłowość w funkcjonowaniu Transmisji Danych, podlegająca Naprawie przez Wykonawcę na podstawie dokonanego przez Zamawiającego Zgłoszenia Serwisowego lub samodzielnego jej wykrycia przez Wykonawcę inna niż zakwalifikowana jako Awaria Poziom Krytyczny lub Awaria Poziom Średni.

2 Czas Reakcji Dokumentacja Dokumentacja Powykonawcza Dzień Roboczy Harmonogram Czas, jaki upłynął od przekazania Zgłoszenia Serwisowego przez Zamawiającego do czasu potwierdzenia przez Wykonawcę otrzymania zgłoszenia i zmianie jego statusu przez Wykonawcę na Przyjęte. Dokumentacja opracowana przez Wykonawcę w ramach realizacji Umowy, w tym Dokumentacja Powykonawcza. Dokument przygotowany przez Wykonawcę, zawierający opis skonfigurowanej i uruchomionej Aplikacji Wsparcia, szczegółowo opisany w zał. nr 6 a do Każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczpospolitej Polskiej. Harmonogram Wdrożenia przygotowany przez Wykonawcę w ramach Projektu Technicznego. Interfejs API (Application Programming Interface) Karta SIM (Subscriber Identity Module) Koordynatorzy Umowy Konteneryzacja Licencja Interfejs programistyczny aplikacji rozumiany jako ściśle określony zestaw reguł i ich opisów, w jaki programy komunikują się między sobą. API definiuje się na poziomie kodu źródłowego dla takich składników oprogramowania jak np. aplikacje, biblioteki czy system operacyjny. Zadaniem API jest dostarczenie odpowiednich specyfikacji podprogramów, struktur danych, klas obiektów i wymaganych protokołów komunikacyjnych. Karta elektroniczna z wbudowaną pamięcią i mikroprocesorem umożliwiająca dostęp do Usługi Transmisji Danych świadczonych przez Wykonawcę, z którą związane są: numer abonencki (numer MSISDN), osobisty numer identyfikacyjny (PIN) oraz kod odblokowujący (PUK), dostarczana przez Wykonawcę do Lokalizacji Zamawiającego. Osoby wskazane w Umowie, uprawnione do koordynacji i kontroli wykonywania Umowy, a w szczególności generowania Zgłoszeń Serwisowych. Możliwość utworzenia na Urządzeniu Mobilnym wydzielonych obszarów: służbowego i prywatnego bezpiecznie odseparowanych od siebie, które zdalnie zarządzane są przez System MDM. Licencja (lub odpowiednio sublicencja) na korzystanie z Oprogramowania oraz Konteneryzacji, w tym licencja (lub odpowiednio sublicencja) umożliwiająca włączenie dostarczonych przez Wykonawcę Urządzeń do Systemu MDM Zamawiającego. List Przewozowy List przewozowy wystawiany przez doręczyciela oraz podpisywany przez osobę upoważnioną przez Zamawiającego, potwierdzający dostarczenie w ramach realizacji Umowy Urządzeń, Akcesoriów i Kart SIM. Lokalizacje Miejsca dostarczenia Urządzeń, Akcesoriów i Kart SIM oraz miejsca odbioru Urządzeń, Akcesoriów, Kart SIM w ramach Zgłoszenia Serwisowego, które zostaną wskazane przez 2

3 Naprawa Numer MSISDN (Mobile Subscriber International Integrated Services Digital Network Number) Zamawiającego podczas prac nad Projektem Technicznym. Usunięcie Awarii lub Wady. międzynarodowy numer wywoławczy wg standardu ISDN powiązany w systemie HLR z numerem Karty SIM. NBD Oferta Okres Rozliczeniowy Oprogramowanie Oprogramowanie Części Klienckiej OPZ Pakiet Projekt Techniczny Next Business Day następny Dzień Roboczy Oferta Wykonawcy złożona w postępowaniu o udzielenie Zamówienia na Dostawę Urządzeń typu tablet z akcesoriami oraz Transmisją Danych, Urządzeń Signature Padów i licencji na Oprogramowanie dla Poczty Polskiej S.A. Okres jednego miesiąca kalendarzowego, za który dokonywane są rozliczenia z tytułu realizacji Usługi Transmisji Danych i Usług Pogwarancyjnych. Aplikacja Wsparcia oraz programy komputerowe dostarczane przez Wykonawcę, niezbędne do prawidłowego i niezakłóconego funkcjonowania Urządzeń, w tym gwarantujące współpracę i kompatybilność Urządzeń z Systemem MDM i elementami infrastruktury informatycznej Zamawiającego. Oprogramowanie obejmuje elementy oprogramowanie FAMOC zlokalizowane na Urządzeniach. Oprogramowanie instalowane na Urządzeniach Mobilnych lub Urządzeniach Własnych. Opis przedmiotu zamówienia w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego na Dostawę Urządzeń typu tablet z akcesoriami oraz Transmisją Danych, Urządzeń Signature Padów i licencji dla Poczty Polskiej S.A. Jednostka ilości, na którą składa się 100 licencji jednostkowych. Projekt techniczno-funkcjonalny dotyczący Wdrożenia, którego zakres został określony w OPZ. Projekt Techniczny zawiera Harmonogram. Protokół Odbioru Dokument potwierdzający prawidłowe wykonanie przez Wykonawcę czynności dla których przewidziany jest w Umowie ten tryb odbioru. Przedmiot Umowy Ma znaczenie nadane temu terminowi w Rozdziale 3 ust PZP Serwisowa karta SIM SIWZ Ustawa z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz.U ze zm.) Duplikat karty SIM dostarczany w miejsce w miejsce niesprawnej lub zagubionej karty SIM Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia. 3

4 System MDM (Mobile Device Management) Testy Akceptacyjne Umowa System FAMOC firmy FancyFon użytkowany przez Zamawiającego umożliwiający zarządzanie i administrowanie Urządzeniami Mobilnymi i Urządzeniami Własnymi. Testy, o których mowa w Załączniku nr 11 do Umowy i których celem jest weryfikacja i formalne potwierdzenie zgodności testowanej Aplikacji Wsparcia oraz systemów ticketowania realizowanymi przez Interfejs API z wymaganiami opisanymi w zał. nr 6a do Umowy, zakończone raportem z testów. Niniejsza umowa zawarta przez Zamawiającego z Wykonawcą na wykonanie Zamówienia w zakresie Dostawę Urządzeń typu tablet z akcesoriami oraz Transmisją Danych, Urządzeń Signature Padów i licencji na Oprogramowanie dla Poczty Polskiej S.A. wraz z wszelkimi załącznikami, jak również wszelkie jej dalsze modyfikacje, aneksy itp. Umowa Pilotażowa Umowa nr 352/PI01/2015 zawarta w dniu ] pomiędzy Zamawiającym i T-Mobile Polska S.A. w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego na Dostawę Urządzeń typu tablet z Akcesoriami oraz Transmisją Danych, signature padów i Systemu MDM dla Poczty Polskiej S.A. Urządzenia Urządzenia Mobilne Urządzenia Signature Pad Urządzenia Własne Usługa Transmisji Danych Usługi Gwarancyjne Usługi Pogwarancyjne Urządzenia Mobilne i Urządzenia Signature Pad określone w OPZ, o parametrach technicznych określonych w OPZ. Tablety wraz z baterią, z dostępem do Usługi Transmisji Danych i Oprogramowaniem Części Klienckiej, o parametrach technicznych określonych w OPZ. Urządzenia, o parametrach technicznych określonych w OPZ, przeznaczone do realizacji procesów biznesowych związanych z potwierdzaniem wydawanej w placówkach Zamawiającego korespondencji. Ich podstawowym zastosowaniem jest odbiór potwierdzania doręczenia wydawanych przesyłek z użyciem elektronicznego formularza potwierdzenia odbioru opatrywanego odręcznym podpisem składanym na ekranie urządzenia. Urządzenia elektroniczne używane przez Zamawiającego, działające pod kontrolą następujących systemów operacyjnych: min. Android 4.0, iphone ios 8.0, Windows Phone 8.1, Windows 8.1. Usługa przesyłania pakietów danych pomiędzy Urządzeniami Mobilnymi a infrastrukturą Zamawiającego, realizowana w oparciu o sieć telefonii komórkowej oraz standardy GSM, GPRS, EDGE, UMTS, HSPA, LTE, świadczona na rzecz Zamawiającego zgodnie ze specyfikacją określoną w OPZ. Te Naprawy wykonywane przez Wykonawcę, które podlegają udzielonej przez niego gwarancji. Naprawy Urządzeń określonych w Załączniku nr 12 do Umowy Lista Urządzeń objętych Usługą Pogwarancyjną, wykonywane 4

5 Użytkownik przez Wykonawcę po upływie okresu gwarancji udzielonej dla danego Urządzenia przez wykonawcę Umowy Pilotażowej i producenta, na podstawie Umowy Pilotażowej. Pracownik Zamawiającego, inna osoba fizyczna lub prawna wykonująca zadania pośrednio lub bezpośrednio dla Zamawiającego. Wada Każda nieprawidłowość w funkcjonowaniu Urządzeń, Akcesoriów, Kart SIM lub inne ograniczenie w korzystaniu z Urządzeń, Akcesoriów lub Kart SIM, podlegające Naprawie przez Wykonawcę na podstawie dokonanego przez Zamawiającego Zgłoszenia Serwisowego. Wartość Umowy Wartość Umowy brutto wskazana w Rozdziale 6 ust Wdrożenie Wszelkie czynności Wykonawcy mające na celu uzyskanie pełnej funkcjonalności Przedmiotu Zamówienia. Wynagrodzenie Zamówienie Zestaw Zgłoszenie Serwisowe Całość wynagrodzenia Wykonawcy, które zostało określone w Rozdziale 6 Zamówienie objęte OPZ, udzielone Wykonawcy na podstawie Urządzenie Mobilne wraz z włożoną aktywną Kartą SIM i Akcesoriami. Zgłoszenie do Wykonawcy Awarii lub Wady przy wykorzystaniu Aplikacji Wsparcia, drogą telefoniczną, ową lub za pośrednictwem Interfejsu API. 5