Opis przedmiotu zamówienia (OPZ) Świadczenie usługi Asysty Technicznej dla systemu E-BPNT
|
|
- Kornelia Brzozowska
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Załącznik nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia (OPZ) Świadczenie usługi Asysty Technicznej dla systemu E-BPNT 1
2 I. Przedmiot zamówienia: Świadczenie usługi Asysty Technicznej dla systemu E-BPNT. II. Definicje pojęć: 1. BPN-T Białostocki Park Naukowo - Technologiczny 2. Asysta techniczna usługa świadczona przez Wykonawcę, opisana w ust. 5, świadczona za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej, zdalnego dostępu do Systemu lub bezpośrednio w trakcie wizyt w siedzibie Zamawiającego, 3. System obecnie wykorzystywany w BPN-T System E-BPNT służący do kompleksowego elektronicznego zarządzania jednostką, opisany w rozdziale III p.t. Podstawowe informacje na temat informatycznego Systemu E-BPNT. 4. Zgłoszenie serwisowe dokonane przez upoważnionego użytkownika udokumentowane powiadomienie Wykonawcy (faxem, pocztą elektroniczną, telefonicznie lub za pomocą systemu zgłaszania błędów Zamawiającego) o problemie związanym z nieprawidłowym funkcjonowaniem Systemu lub potrzebie konsultacji. a) Zgłoszenie serwisowe typu A zgłoszenie problemu w prawidłowym funkcjonowaniu Systemu, który uniemożliwia eksploatację lub użytkowanie istotnych funkcji użytkowych systemu, b) Zgłoszenie serwisowe typu B problemu w prawidłowym funkcjonowaniu Systemu, powodujące nieprawidłowe działanie istotnych funkcji użytkowania systemu, c) Zgłoszenie serwisowe typu C problemu w prawidłowym funkcjonowaniu Systemu, powodujące nieprawidłowe działanie mało istotnych funkcji użytkowania systemu, d) Zgłoszenie konsultacji - zgłoszenie potrzeby wyjaśnień, udzielanie porad i odpowiedzi na pytania użytkowników Zamawiającego dotyczące funkcjonowania Systemu. 5. Rozwiązanie zastępcze rozwiązanie pozwalające na prawidłowe wykonywanie zadań użytkowników Systemu bez usuwania wykrytego błędu. 6. Naprawa przywrócenie Systemu do pełnej funkcjonalności zgodnie z dokumentacją techniczną. 7. Czas dostarczenia Rozwiązania zastępczego czas liczony od przez Zamawiającego do momentu dostarczenia rozwiązania zastępczego, oraz kontaktu zwrotnego z Zamawiającym. 8. Czas Naprawy Zgłoszeń serwisowych czas liczony od przez Zamawiającego do momentu naprawy, oraz kontaktu zwrotnego z Zamawiającym. 9. Czas reakcji dla Zgłoszenia konsultacji czas liczony od przez zamawiającego do momentu kontaktu Wykonawcy z Zamawiającym telefonicznie, pocztą elektroniczną lub za pomocą systemu zgłaszania błędów Zamawiającego, w którym zostanie przedstawiona odpowiedź na zadane pytanie. 10.Dzień roboczy każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. 11.Godzina robocza każda godzina dnia roboczego pomiędzy godziną 8:00 a 16: System Obsługi Zgłoszeń Serwisowych Utrzymywany przez wykonawcę system służący do przyjmowania zgłoszeń serwisowych od Zamawiającego oraz śledzenie zmian następujących w zgłoszeniu 2
3 13.Kontakt zwrotny z Zamawiającym wpływ do Zamawiającego, faxem, pocztą elektroniczną lub za pomocą Systemu Obsługi Zgłoszeń Serwisowych, potwierdzenia czynności wykonanych przez Wykonawcę III. Podstawowe informacje na temat informatycznego Systemu E-BPNT Białostocki Park Naukowo -Technologiczny korzysta z informatycznego Systemu E-BPNT, którego wykonawcą jest firma Passus. System ten w chwili obecnej jest wykorzystywany przez ok. 10 użytkowników, lecz planuje się w najbliższym czasie zwiększenie jego wykorzystania. System E-BPNT jest to zestaw modułów funkcjonalnych usprawniających proces wzajemnej komunikacji oraz pozwalających na dostęp do dostępnych za pomocą przeglądarki internetowej. System funkcjonuje w BPN-T od roku 2013 i jest rozwiązaniem autorskim, które powstało na zamówienie BPN-T. System jest ciągle rozwijany o nowe moduły. BPN-T posiada i udostępni Wykonawcy w terminie do 14 dni roboczych od podpisania umowy następujące dokumenty: a) Analizę wymagań systemu, b) Podręcznik Użytkownika, c) Instrukcje administracyjną, d) Analizę funkcjonalną systemu. System E- BPNT jest wyposażony w graficzny modeler procesów. Graficzny modeler procesów jest aplikacją działającą w obrębie platformy SharePoint, umożliwiającą definiowanie przepływów pracy (ang. workflows) z poziomu przeglądarki internetowej. Tak stworzone przepływy pracy uruchamiane są w kontekście SharePoint a i przez niego zarządzane. Przedmiotem ich funkcjonowania są dane przechowywane w systemie E-BPN-T, tj. elementy list oraz dokumenty składowane w bibliotekach dokumentów. Jako graficzny modeler procesów wykorzystana została aplikacja Datapolis Workbox IV. Podstawowe informacje techniczne nt. Systemu 1. System bazuje na platformie Microsoft SharePoint 2013 Server, 2. Do realizacji uwierzytelniania użytkowników oraz zarządzania sesją wykorzystane zostały standardowe mechanizmy platformy SharePoint/ASP.NET; 3. Model uprawnień systemu zrealizowany został przy wykorzystaniu standardowego mechanizmu uprawnień platformy SharePoint; 4. Do obsługi systemu, w tym do zarządzania danymi w nim przechowywanych, stosowane są formatki i kontrolki standardowo oferowane przez platformę SharePoint; 5. Wygląd systemu (tj. layout, style CSS, grafiki i ikony) jest standardowy. Zmianie ulegnie jedynie logo organizacji; 6. Wykorzystane zostały standardowo oferowane przez platformę SharePoint mechanizmy dostarczania treści na urządzenia mobilne. V. Zakres usług świadczonych przez Wykonawcę 1. Zapoznanie się Wykonawcy od strony technicznej z Systemem, w szczególności z istniejącymi funkcjonalnościami oraz strukturą techniczną, na której bazuje i pracuje System, 3
4 2. Świadczenie stałej i kompleksowej usługi Asysty Technicznej dla Systemu rozpocznie się od kolejnego dnia roboczego po podpisaniu Umowy. 3. Usługi obejmować będą: a) analizę zgłoszeń serwisowych typu A, B i C, b) definiowanie przyczyn problemów ze zgłoszeń serwisowych, c) usuwanie przyczyn problemów ze zgłoszeń serwisowych, d) usuwanie skutków problemów ze zgłoszeń serwisowych, e) bieżące dostosowywanie Systemu zarówno do zmian prawa krajowego, jak i regulacji wspólnotowych, oraz potrzeb Zamawiającego f) udzielanie konsultacji, g) doradztwo w zakresie rozwijania systemu, h) bieżący monitoring systemu, i) comiesięczny kompleksowy przegląd systemu. 4. W ramach asysty technicznej Wykonawca zapewnia: a) Czas dostarczenia rozwiązania zastępczego dla serwisowego typu A 8 godzin roboczych od momentu przez Zamawiającego. b) Czas dostarczenia rozwiązania zastępczego dla serwisowego typu B 1 dni robocze od momentu przez Zamawiającego. c) Czas dostarczenia rozwiązania zastępczego dla serwisowego typu C 3 dni roboczych od momentu przez Zamawiającego. d) Czas naprawy serwisowego typu A 1 dzień roboczy od momentu przez Zamawiającego. e) Czas naprawy serwisowego typu B 10 dni roboczych od momentu przez Zamawiającego, f) Czas naprawy serwisowego typu C nie więcej niż 30 dni roboczych od momentu przez Zamawiającego. g) Czas reakcji na zgłoszenie konsultacji 2 godziny robocze od momentu przez Zamawiającego. 5. Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia czasu reakcji na zgłoszenie serwisowe konsultacji, określonego w pkt 4 lit. g, maksymalnie do 48 godzin w przypadku gdy pytanie dotyczy analizy obszernego zakresu tematycznego. Wystąpienie Wykonawcy o przedłużenie czasu musi nastąpić nie później niż 1 godzinę roboczą po zgłoszeniu konsultacji przez Zamawiającego i wymaga zgody Zamawiającego. 6. Zgłoszenia serwisowe są przyjmowane w dni robocze w godz. od 7:30 do 15: Po zakończeniu realizacji Zgłoszenia serwisowego Wykonawca niezwłocznie poinformuje o tym fakcie Zamawiającego za pomocą poczty elektronicznej lub innego systemu, o którym mowa w definicji zgłoszenie serwisowe. Po niezwłocznym potwierdzeniu przez Zamawiającego, za pomocą poczty elektronicznej lub innego systemu o którym mowa w definicji zgłoszenie serwisowe, poprawnej realizacji zlecenia Zgłoszenie serwisowe zostanie zamknięte. W przypadku potwierdzenia przez Zamawiającego poprawnej realizacji Zgłoszenia serwisowego, jako termin zamknięcia Zgłoszenia serwisowego przyjmuje się informację Wykonawcy o zakończeniu realizacji Zgłoszenia serwisowego. W przypadku braku poprawnej realizacji Zgłoszenia serwisowego Zamawiający niezwłocznie poinformuje o tym fakcie Wykonawcę za pomocą poczty elektronicznej lub innego systemu o którym mowa w definicji zgłoszenie serwisowe. Wówczas za datę zamknięcia Zgłoszenia serwisowego przyjmuje się datę otrzymania za 4
5 pomocą poczty elektronicznej lub innego systemu o którym mowa w definicji zgłoszenie serwisowe ostatniej zaakceptowanej przez Zamawiającego informacji Wykonawcy. 8. W przypadku ponownego wystąpienia zgłoszonego wcześniej problemu, który już został naprawiony i zamknięty, ponowne zgłoszenie powoduje skrócenie czasów na naprawę o których mowa w pkt 4 o połowę. Zgłoszenie to jest wykazywane w Protokole z Asysty Technicznej, o którym mowa w ust. 11 z zaznaczeniem, że jest wykonywane ponownie. 9. Czasy, o których mowa w pkt 4, mogą ulec zmianie za zgodą Zamawiającego w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Wykonawcy i Zamawiającego istotnie utrudniających lub uniemożliwiających wykonanie dostarczenia rozwiązania zastępczego, naprawy lub konsultacji. Zgoda taka musi mieć formę pisemną lub elektroniczną. 10.Wykonawca dostarczy Zamawiającemu za dany miesiąc Protokół z Asysty Technicznej z zakończonych prac oraz Konsultacji, przygotowany według wzoru stanowiącego Załącznik nr 1 do Opisu Przedmiotu Zamówienia. W przypadku, gdy w danym miesiącu nie wystąpiły żadne Zgłoszenia serwisowe ze strony Zamawiającego, informacja o braku wystąpienia Zgłoszeń serwisowych w danym miesiącu, zostanie zawarta w Protokole. Protokół zostanie zatwierdzony przez osoby, o których mowa w 13 ust. 1 umowy. Protokół z Asysty Technicznej będzie dostarczony Zamawiającemu do 5. dnia roboczego następnego miesiąca po zakończeniu miesiąca, którego dotyczy. 11.Zamawiający w terminie 5 dni roboczych od otrzymania Protokołu z Asysty Technicznej, zatwierdzi go lub przekaże uwagi Wykonawcy. Wykonawca dokona poprawek w terminie 2 dni roboczych od dnia otrzymania uwag. 12.W przypadku nieuwzględnienia przez Wykonawcę w Protokole uwag przekazanych przez Zamawiającego, Strony zobowiązują się do spotkania i ustalenia ostatecznej wersji Protokołu z Asysty Technicznej akceptowalnej przez obie Strony. 13.W przypadku braku porozumienia w sprawie ostatecznej wersji Protokołu, Zamawiający może naliczyć karę umową o której mowa w 11 ust. 2 pkt 8 Umowy. 14.Zatwierdzony Protokół z Asysty Technicznej będzie podstawą do wystawienia przez Wykonawcę faktury za miesiąc objęty Protokołem. 15.Zamawiający dopuszcza pracę zdalną Wykonawcy na infrastrukturze Zamawiającego jedynie z wykorzystaniem tunelowania w technologii zapewniającej bezpieczeństwo transmisji na poziomie minimum protokołu L2TP. Adres serwera VPN, oraz poświadczenia do realizacji połączenia zostaną przekazane Wykonawcy drogą mailową na wskazany przez Wykonawcę adres. 16.Dostęp do połączenia o którym mowa w poprzednim punkcie będzie możliwy z jednego adresu publicznego IP wskazanego przez Wykonawcę. 17.Wykonawca we własnym zakresie dostosuję sprzęt i oprogramowanie do prawidłowego połączenia z infrastrukturą Zamawiającego 18.Wykonawca zobowiązuje się do nieujawniania treści poufnych (poświadczeń logowania, podglądu oraz zapisu z kamer) osobom trzecim. 5
6 Protokół z Asysty Technicznej za miesiąc r. Potwierdzamy wykonanie : Lp. 1 Numer (l.p./m-c/ro k) Sposób Rodzaj Data i godzina dokonania Data i godzina wykonania Rozwiązanie zastępcze/ naprawa(nie dotyczy konsultacji) Oczekiwana data i godzina wykonania wynikająca z zapisów OPZ Ogólny opis wykonanyc h prac Autorskie prawa majątkowe ( tak / nie ) (jeśli tak jaka wartość) 1. W miesiącu nie wystąpiły Zgłoszenia serwisowe. Podpis Zamawiającego Podpis Wykonawcy 6
1. Definicja pojęć Celem opisania warunków świadczenia usług gwarancji jakości Systemu i Asysty Powdrożeniowej definiuje się następujące pojęcia:
WARUNKI GWARANCJI JAKOŚCI I ASYSTY POWDROŻENIOWEJ 1. Definicja pojęć Celem opisania warunków świadczenia usług gwarancji jakości Systemu i Asysty Powdrożeniowej definiuje się następujące pojęcia: ASYSTA
Bardziej szczegółowoWARUNKI ŚWIADCZENIA SERWISU GWARANCYJNEGO ORAZ ASYSTY TECHNICZNEJ
Załącznik nr 6 do SIWZ WARUNKI ŚWIADCZENIA SERWISU GWARANCYJNEGO ORAZ ASYSTY TECHNICZNEJ I. Warunki ogólne 1. Wykonawca zobowiązany jest do udzielenia Zamawiającemu gwarancji na przedmiot Umowy i zobowiązuje
Bardziej szczegółowoNiniejszy załącznik reguluje sposób monitorowania, raportowania i rozliczenia poziomu świadczenia zakontraktowanych Usług.
Załącznik nr 5 do umowy - SLA Niniejszy załącznik reguluje sposób monitorowania, raportowania i rozliczenia poziomu świadczenia zakontraktowanych Usług. 1. Warunki ogólne 1. Wykonawca zapewni poziom SLA
Bardziej szczegółowoWARUNKI ŚWIADCZENIA SERWISU GWARANCYJNEGO WSPARCIA UŻYTKOWNIKÓW HELP DESK ORAZ ASYSTY TECHNICZNEJ
Załącznik nr 6 do SIWZ WARUNKI ŚWIADCZENIA SERWISU GWARANCYJNEGO WSPARCIA UŻYTKOWNIKÓW HELP DESK ORAZ ASYSTY TECHNICZNEJ I. Warunki ogólne 1. Wykonawca zobowiązany jest do udzielenia Zamawiającemu gwarancji
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 2 do SIWZ
Załącznik nr 2 do SIWZ Opis Przedmiotu Zamówienia (zwany dalej OPZ), zawierający wymagania Zamawiającego do Umowy na świadczenie usług serwisowych systemu zapewniającego, przy wykorzystaniu interfejsu
Bardziej szczegółowo1. Wykonawca będzie realizował przedmiot umowy wymieniony w 1 przez okres:
1. 1. Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania usług serwisowych, konserwacji i wsparcia technicznego dla czterech macierzy dyskowych HP StorageWorks P9500 oraz dwóch serwerów HP DL160 G6 zwanych dalej
Bardziej szczegółowoUMOWA Nr.../ Dostawa, montaż oraz uruchomienie systemu służącego do zarządzania pracą stanowisk i obsługą klientów.
Zał. nr 5 do SIWZ - wzór umowy UMOWA Nr.../ Dostawa, montaż oraz uruchomienie systemu służącego do zarządzania pracą stanowisk i obsługą klientów. Stosownie do art. 139 i nast. Ustawy z dnia 29 stycznia
Bardziej szczegółowoZAŁĄCZNIK NR 3 DO UMOWY- PO ZMIANIE (1) Zał.3 Warunki świadczenia serwisu gwarancyjnego oraz Asysty Technicznej Załącznik nr 3 do Umowy
ZAŁĄCZNIK NR 3 DO UMOWY- PO ZMIANIE (1) Zał.3 Warunki świadczenia serwisu gwarancyjnego oraz Asysty Technicznej Załącznik nr 3 do Umowy 1. Warunki świadczenia serwisu gwarancyjnego oraz Asysty Technicznej
Bardziej szczegółowoWarunki świadczenia Asysty Technicznej
Załącznik nr 5do siwz Warunki świadczenia Asysty Technicznej 1. Wymagany minimalny okres świadczenia usługi Asysty Technicznej wynosi 24 miesiące. 2. Definicje: Aplikacja Administrator techniczny Awaria
Bardziej szczegółowo2. Gwarancja jest udzielana na okres 60 miesięcy od daty podpisania Protokołu Odbioru Końcowego - bezusterkowego.
Załącznik nr 3 do umowy Szczegółowe warunki gwarancji, serwisu gwarancyjnego oraz nadzoru autorskiego I. Gwarancja Oprogramowania 1. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji na cały pakiet Oprogramowania
Bardziej szczegółowoOPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA w postępowaniu pn.:
E/004/17 Załącznik A do SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA w postępowaniu pn.: Abonament, obsługa oraz wsparcie techniczne systemu SAP Pakiet A Zakup usługi SAP Enterprise Support (abonament) 1. PRZEDMIOT
Bardziej szczegółowoWARUNKI GWARANCJI I SERWISU GWARANCYJNEGO
Załącznik nr 3 do Umowy nr.. z dnia r. Warunki gwarancji i serwisu gwarancyjnego WARUNKI GWARANCJI I SERWISU GWARANCYJNEGO 1. Definicję pojęć: Celem opisania warunków świadczenia usług serwisowych definiuje
Bardziej szczegółowoOpis Przedmiotu Zamówienia
Załącznik nr 1 do SIWZ/ załącznik nr 1 do umowy OP/UP/099/2011 Opis Przedmiotu Zamówienia 1. Przedmiot zamówienia 1.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług konsultancko-developerskich dla systemu
Bardziej szczegółowoSzczegółowy opis przedmiotu umowy. 1. Środowisko SharePoint UWMD (wewnętrzne) składa się z następujących grup serwerów:
Rozdział I Szczegółowy opis przedmiotu umowy Załącznik nr 1 do Umowy Architektura środowisk SharePoint UMWD 1. Środowisko SharePoint UWMD (wewnętrzne) składa się z następujących grup serwerów: a) Środowisko
Bardziej szczegółowoSIWZ nr OP /10 Załącznik nr 3 do SIWZ Wzór umowy. 1. Przedmiot umowy
1. Przedmiot umowy 1. W ramach umowy Wykonawca zobowiązuje się: 1) doprowadzić do uzyskania przez Zamawiającego licencji na oprogramowanie komputerowe (system poczty elektronicznej i systemy operacyjne),
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 3 do projektu umowy nr 5b WARUNKI SERWISU
Załącznik nr 3 do projektu umowy nr 5b WARUNKI SERWISU 1 Informacje ogólne Wykonawca w ramach wynagrodzenia za dzierżawę urządzeń wielofunkcyjnych i drukarek przez cały okres trwania umowy gwarantuje opiekę
Bardziej szczegółowoNiniejszy załącznik reguluje sposób monitorowania, raportowania i rozliczenia poziomu świadczenia oraz naprawy błędów w ramach Systemu PZUM.
Załącznik nr 5 do umowy - SLA Niniejszy załącznik reguluje sposób monitorowania, raportowania i rozliczenia poziomu świadczenia oraz naprawy błędów w ramach Systemu PZUM. 1 SLA Aplikacyjne 1.1 Dla zakresu
Bardziej szczegółowoZAŁĄCZNIK nr 6 do SIWZ. Pomiędzy: Powiatowym Urzędem Pracy w Pleszewie Reprezentowanym przez Leszka Bierłę Dyrektora Powiatowego Urzędu Pracy
UMOWA NR /./09 ZAŁĄCZNIK nr 6 do SIWZ Pomiędzy: Powiatowym Urzędem Pracy w Pleszewie Reprezentowanym przez Leszka Bierłę Dyrektora Powiatowego Urzędu Pracy a firmą..., z siedzibą w..., kod poczt....-...,
Bardziej szczegółowoWarunki realizacji Zamówienia
Warunki realizacji Zamówienia 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego i wsparcia technicznego inżyniera dla infrastruktury sieciowej eksploatowanej w ośrodkach przetwarzania
Bardziej szczegółowoZAŁĄCZNIK nr WARUNKI GWARANCJI I. DEFINICJE... 2 II. ZASADY OGÓLNE... 3 III. POZIOMY SLA... 7. Izba Celna w Białymstoku. www.e-clo.gov.
Izba Celna w Białymstoku ZAŁĄCZNIK nr WARUNKI GWARANCJI I. DEFINICJE... 2 II. ZASADY OGÓLNE... 3 III. POZIOMY SLA... 7 ul. Octowa 2, 15-399 Białystok tel.: +48 85 745 85 55 fax: +48 85 745 85 99 e-mail:
Bardziej szczegółowoUMOWA (WZÓR) a..., reprezentowaną przez:
Załącznik nr 6 do SIWZ UMOWA (WZÓR) Zawarta w dniu... w Rzeszowie pomiędzy Wojewódzką i Miejską Biblioteką Publiczną w Rzeszowie, z siedzibą w Rzeszowie, ul. Sokoła 13, Regon 000276386, NIP 813-026-80-24,
Bardziej szczegółowoUMOWA SERWISOWA Nr.../07 Asysty Technicznej/Wsparcia Technicznego
UMOWA SERWISOWA Nr.../07 Asysty Technicznej/Wsparcia Technicznego ( Umowa ) zawarta dnia... r. w Warszawie pomiędzy: Starostwem Powiatu/ Urzędem Miasta/ Urzędem Gminy.. z siedzibą w.., ul., reprezentowanym
Bardziej szczegółowoWZÓR UMOWY. Zwanym dalej Wykonawcą. O następującej treści:
WZÓR UMOWY Zawarta w dniu.pomiędzy Wojewódzką i Miejską Biblioteką Publiczną im. Zbigniewa Herberta w Gorzowie Wlkp. ul. Sikorskiego 107 reprezentowaną przez Edwarda Jaworskiego- Dyrektora Zwanym dalej
Bardziej szczegółowoProcedura Serwisowa. Procedura przyjmowania i obsługi zgłoszeń serwisowych dla Urządzeń
Procedura przyjmowania i obsługi zgłoszeń serwisowych dla Urządzeń CEL OGÓLNY Celem niniejszej procedury jest określenie sposobu postępowania, obsługi zgłoszeń oraz świadczenia serwisu przez wszystkie
Bardziej szczegółowoISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY NR GIODO/2015/.../...
ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY NR GIODO/2015/.../... Załącznik nr 5 do SIWZ zawartej w trybie art.... ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2010 r., Nr 113, poz. 759 z późn.
Bardziej szczegółowoSLA ORAZ ZASADY ŚWIADCZENIA WSPARCIA I HELPDESK. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia Usług Wsparcia i Helpdesk w odniesieniu do Systemu.
SLA ORAZ ZASADY ŚWIADCZENIA WSPARCIA I HELPDESK Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia Usług Wsparcia i Helpdesk w odniesieniu do Systemu. 1. ZAKRES USŁUG Nazwa Usługi Krótki opis Usuwanie Błędów Usuwanie
Bardziej szczegółowoUMOWA NR./ WZÓR
L.Dz./PRO-dzpz/382-4/2019 Załącznik nr 8 do siwz UMOWA NR./2019 - WZÓR zawarta w dniu.. 2019 roku w Tarnowie pomiędzy: Państwową Wyższą Szkołą Zawodową w Tarnowie, 33-100 Tarnów, ul. Mickiewicza 8 reprezentowaną
Bardziej szczegółowoWARUNKI I ZASADY SERWISU APLIKACJI (OPROGRAMOWANIA UśYTKOWEGO) KRAJOWEGO REJESTRU KARNEGO
Załącznik nr 1 do umowy Nr... z dnia... na serwis aplikacji Krajowego Rejestru Karnego w roku 2008. WARUNKI I ZASADY SERWISU APLIKACJI (OPROGRAMOWANIA UśYTKOWEGO) KRAJOWEGO REJESTRU KARNEGO 1. Wstęp Niniejszy
Bardziej szczegółowoI. Wymagania dotyczące świadczenia usług wsparcia
Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia Załącznik nr 3 do Umowy Zadaniem Wykonawcy będzie świadczenie usług wsparcia, rozwoju i asysty technicznej w obszarze poniższego oprogramowania wytworzonego w technologii
Bardziej szczegółowoZamawiający : Krakowski Szpital Specjalistyczny im. Jana Pawła II, ul. Prądnicka 80, Kraków
Kraków: Obsługa serwisowa rejestratorów EKG i ABP, analizatora ZAN600, bieżni TMX425, systemu CH2000 i sieciowego SENTINEL Numer ogłoszenia: LI/5503/015/2016 Data zamieszczenia: 04.08.2016 r. Zamawiający
Bardziej szczegółowoOpieka techniczna systemu GeoMelio (ETAP II) Lp Rodzaj usługi Opis usługi
Załącznik nr 3 do umowy Opieka techniczna systemu GeoMelio (ETAP II) Lp Rodzaj usługi Opis usługi 1. a) Rozszerzenia funkcjonalności systemu (nie zmieniające generalnej struktury programu). Usługa umożliwia
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 1 do OPZ
Załącznik nr 1 do OPZ Procedura usuwania wad w oprogramowaniu 1. Na potrzeby niniejszego załącznika Strony ustalają następujące definicje: Kategoryzacja Wad, Kategoria Wady Administrator Systemu Kategoryzacja
Bardziej szczegółowoI. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
załącznik nr 6 do SIWZ Nr sprawy AG.26.23.2014 I. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Poniższy dokument opisuje przedmiot zamówienia polegającego na dostawie łączy telekomunikacyjnych w ramach realizacji projektu:
Bardziej szczegółowoZamawiający: Wojewódzka i Miejska Biblioteka Publiczna im. Zbigniewa Herberta w Gorzowie Wlkp. WZÓR UMOWY
WZÓR UMOWY Zawarta w dniu. pomiędzy Wojewódzką i Miejską Biblioteką Publiczną im. Zbigniewa Herberta w Gorzowie Wlkp. ul. Sikorskiego 107 reprezentowaną przez Edwarda Jaworskiego- Dyrektora Zwanym dalej
Bardziej szczegółowoZAPISY OGÓLNE... 2 II. WARUNKI GWARANCJI SPRZĘTU... 4 III. WARUNKI GWARANCJI DLA OPROGRAMOWANIA... 6 IV. POZIOMY SLA...
Załącznik nr 10 Warunki Gwarancji I. ZAPISY OGÓLNE... 2 II. WARUNKI GWARANCJI SPRZĘTU... 4 III. WARUNKI GWARANCJI DLA OPROGRAMOWANIA... 6 IV. POZIOMY SLA... 7 I. Zapisy ogólne 1. Wykonawca udziela Zamawiającemu
Bardziej szczegółowoIstotne postanowienia umowy - sprzęt. Umowa nr z dnia
Załącznik nr 12 do SIWZ Istotne postanowienia umowy - sprzęt Umowa nr z dnia zawarta pomiędzy Samodzielnym Publicznym Zakładem Opieki Zdrowotnej Szpital Specjalistyczny MSWiA w Otwocku ul. Bolesława Prusa
Bardziej szczegółowoIstotne Postanowienia Umowy
Istotne Postanowienia Umowy 1 Cel umowy Celem umowy jest zapewnienie Zamawiającemu wsparcia do oprogramowania VMware vsphere i vcenter (zwanego dalej oprogramowaniem). 2 Przedmiot zamówienia 1. Przedmiotem
Bardziej szczegółowoWyższa Szkoła Bankowa w Toruniu ul. Młodzieżowa 31a 87-100 Toruń www.wsb.pl/torun Toruń, dnia 17.04.2014r. ZAPYTANIE OFERTOWE nr 1/NOR/0119/2014
Wyższa Szkoła Bankowa w Toruniu ul. Młodzieżowa 31a 87-100 Toruń www.wsb.pl/torun Toruń, dnia 17.04.2014r. ZAPYTANIE OFERTOWE nr 1/NOR/0119/2014 Zamawiający: Wyższa Szkoła Bankowa w Toruniu z siedzibą
Bardziej szczegółowoUMOWA (wzór) do postępowania o zamówienie publiczne nr ZP-96/022/D/2016 pn. Wymiana przełączników szkieletowych w sieci TASK.
UMOWA (wzór) do postępowania o zamówienie publiczne nr ZP-96/022/D/2016 pn. Wymiana przełączników szkieletowych w sieci TASK. Zawarta w dniu......2016 r. w Gdańsku pomiędzy: Politechniką Gdańską, z siedzibą
Bardziej szczegółowoNumer ogłoszenia: 171537-2014; data zamieszczenia: 07.08.2014. Informacje o zmienianym ogłoszeniu: 254894-2014 data 30.07.2014 r.
Numer ogłoszenia: 171537-2014; data zamieszczenia: 07.08.2014 OGŁOSZENIE O ZMIANIE OGŁOSZENIA Ogłoszenie dotyczy: Ogłoszenia o zamówieniu. Informacje o zmienianym ogłoszeniu: 254894-2014 data 30.07.2014
Bardziej szczegółowoInformacje dla nabywcy o sposobie i warunkach świadczenia serwisu gwarancyjnego On- Site. Dotyczy wyłącznie serwerów.
I. Definicje PRODUCENT NTT System S. A. 04-351 Warszawa ul. Osowska 84 SERWIS GWARANCYJNY On-Site usuwanie usterek i przywracanie sprawności uszkodzonym urządzeniom w zakresie awarii sprzętowych, realizowane
Bardziej szczegółowoPrzedmiot Umowy. Obowiązki Stron
wzór UMOWY zawarta w dniu. r. w Łodzi pomiędzy: Filharmonią Łódzką im. Artura Rubinsteina, 90-135 Łódź, ul. Narutowicza 20/22, NIP: 724-00-05-070, Regon: 000279226, wpisaną do rejestru instytucji kultury
Bardziej szczegółowoUMOWA NR ANNĘ TREPKA
UMOWA NR Załącznik nr 4 do zapytania ofertowego MIEJSKIM OŚRODKIEM POMOCY SPOŁECZNEJ W KATOWICACH, z siedzibą w Katowicach przy ul. Jagiellońskiej 17, reprezentowanym przez: DYREKTORA ANNĘ TREPKA działającego
Bardziej szczegółowoUMOWA nr /./2020 W SPRAWIE SERWISU W OKRESIE GWARANCJI SYSTEMU ZARZĄDZANIA BUDYNKIEM BMS. z dnia dd.mm.rrrr
Załącznik nr 10.1 do SIWZ WIM.271.1.69.2017 UMOWA nr /./2020 W SPRAWIE SERWISU W OKRESIE GWARANCJI SYSTEMU ZARZĄDZANIA BUDYNKIEM BMS (ostateczna treść umowy może ulec zmianie w zakresie nie zmieniającym
Bardziej szczegółowoCZĘŚĆ II SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
CZĘŚĆ II SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Strona 1 z 5 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie pogwarancyjnych usług serwisowych i utrzymania w sprawności systemu central telefonicznych PABX produkcji
Bardziej szczegółowoWzorcowy załącznik techniczny, do umowy w sprawie przesyłania faktur elektronicznych pomiędzy Firmą A oraz Firmą B
Załącznik Nr 1 Wzorcowy załącznik techniczny, do umowy w sprawie przesyłania faktur elektronicznych pomiędzy Firmą A oraz Firmą B Wersja 1.0 Na podstawie: Europejskiej Modelowej Umowy o EDI (w skrócie:
Bardziej szczegółowoPRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 1. Przedmiotem zamówienia jest budowa, dostawa, konfiguracja, wdrożenie i uruchomienie zintegrowanego systemu zarządzania
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 1. Przedmiotem zamówienia jest budowa, dostawa, konfiguracja, wdrożenie i uruchomienie zintegrowanego systemu zarządzania przedsiębiorstwem klasy ERP zwanego dalej Systemem wraz z
Bardziej szczegółowoWZÓR UMOWY NR. zwanym dalej w umowie Zamawiającym, reprezentowanym przez: 1...; 2..., 1...; 2...,
Załącznik nr 3 WZÓR UMOWY NR Zawarta w dniu. w Warszawie, w wyniku postępowania o zamówienie publiczne, w trybie zapytania ofertowego o których mowa w art. 4 pkt. 8) ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo
Bardziej szczegółowoOpis przedmiotu zamówienia:
Załącznik nr 3 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia: Dotyczy postępowania na: Dostawę sprzętu komputerowego z oprogramowaniem i świadczenie usługi zapewnienia dostępu do Internetu na terenie Gminy Miejskiej
Bardziej szczegółowoZAŁĄCZNIK NR 3 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA DOTYCZĄCY WDROŻENIA PLATFORMY ZAKUPOWEJ
ZAŁĄCZNIK NR 3 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA DOTYCZĄCY WDROŻENIA PLATFORMY ZAKUPOWEJ 1. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA Przedmiotem zamówienia jest dostarczenie i wdrożenie systemu informatycznego dalej Platforma zakupowa
Bardziej szczegółowoUMOWA DOSTAWY POMOCY DYDAKTYCZNYCH - WZÓR. zawarta w dniu r. w. pomiędzy:
Załącznik nr 5 do SIWZ UMOWA DOSTAWY POMOCY DYDAKTYCZNYCH - WZÓR zawarta w dniu. 2019 r. w. pomiędzy:.. reprezentowaną przez:, zwaną w dalszej części umowy Zamawiającym a zwanym w dalszej części umowy
Bardziej szczegółowoMOBILNE LABORATORIUM BADAWCZE
MLB MOBILNE LABORATORIUM BADAWCZE Numer sprawy: DGA/07/11 Załącznik nr 4 do formularza oferty Zamówienie w ramach Projektu Mobilne laboratorium badania funkcjonalności i jakości usług komunikacji elektronicznej
Bardziej szczegółowoZAPYTANIE OFERTOWE 1/2014. W związku z realizacją projektu pn. Wyjście na przeciw trendom wydawniczym XXI wieku poprzez
Białystok, dn. 13.02.2014 ZAPYTANIE OFERTOWE 1/2014 I. Zamawiający ILLUMINATIO Łukasz Kierus Żelazna 9/5 15-297 Białystok II. Opis przedmiotu zamówienia W związku z realizacją projektu pn. Wyjście na przeciw
Bardziej szczegółowoWZÓR UMOWY. zwanym dalej Wykonawcą w wyniku przeprowadzenia przez Zamawiającego wyboru oferty Wykonawcy w trybie przetargu nieograniczonego.
zawarta w dniu. 2013 r. pomiędzy: WZÓR UMOWY Załącznik nr 3 do SIWZ. zwanym dalej Zamawiającym, a reprezentowaną przez zwanym dalej Wykonawcą w wyniku przeprowadzenia przez Zamawiającego wyboru oferty
Bardziej szczegółowoPROJEKT. Umowa nr...
Załącznik nr 6 do SIWZ PROJEKT Umowa nr... w dniu. pomiędzy: Miastem Zamość, ul. Rynek Wielki 13, 22-400 Zamość reprezentowanym przez:...... zwanym dalej Zamawiającym a firmą reprezentowaną przez: zwanym
Bardziej szczegółowona podstawie dokonanego przez zamawiającego wyboru oferty wykonawcy w trybie przetargu nieograniczonego. 1 Przedmiot umowy
Załącznik nr 6 do SIWZ UMOWA (wzór) Nr SP1/ /2013 Zawarta w dniu.. w Ostrowie Wielkopolskim pomiędzy: Szkołą Podstawową nr 1 im. Marii Konopnickiej ul. Partyzancka 15, 63-400 Ostrów Wielkopolski reprezentowaną
Bardziej szczegółowoCZĘŚĆ III OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
NAZWA: KONTRAKT 20 Dostawa sprzętu komputerowego i oprogramowania w ramach projektu Zintegrowany system gospodarki odpadami dla aglomeracji białostockiej współfinansowany przez Unię Europejską ze środków
Bardziej szczegółowoUMOWA NR WZP/WO/U /15
PROJEKT UMOWY UMOWA NR WZP/WO/U-332-11/15 Zawarta w dniu.. pomiędzy Samorządem Województwa Mazowieckiego Mazowiecką Jednostką Wdrażania Programów Unijnych, NIP 1132669019, REGON 140944971, z siedzibą w
Bardziej szczegółowoUMOWA do ZP/9/014/D/19/
WZÓR UMOWY Załącznik nr 6 do SIWZ UMOWA do ZP/9/014/D/19/ zawarta w dniu 2019 r. w Gdańsku pomiędzy: Politechniką Gdańską, Wydziałem Elektrotechniki i Automatyki z siedzibą w Gdańsku, ul. Gabriela Narutowicza
Bardziej szczegółowonr ref. PI01/31/2016 Załącznik nr 1 do Umowy DEFINICJE
nr ref. PI01/31/2016 Załącznik nr 1 do Umowy DEFINICJE Wszelkie pojęcia stosowane w treści Umowy pisane wielkimi literami mają znaczenie nadane im poniżej, niezależnie od tego, czy zostały użyte w liczbie
Bardziej szczegółowoOpis przedmiotu zamówienia
Załącznik nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia I. Zakres kompleksowej obsługi serwisowej obejmuje: 1. Zapewnienie jakości wydruków i kserokopii zgodnie z dokumentacja techniczną Urządzeń; 2. Wykonywanie
Bardziej szczegółowoII. Podstawowe zasady funkcjonowania Usługi Wsparcia Technicznego
I. Skróty REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI WSPARCIA TECHNICZNEGO z dnia 1 października 2013 roku 1. Regulamin Regulamin Świadczenia Usługi Wsparcia Technicznego obejmujący zbiór zasad prowadzenie Usługi Wsparcia
Bardziej szczegółowoIstotne dla Stron Postanowienia Umowy
Jednostek Miejskich Gmina Wrocław, działająca przez Zarząd Obsługi ul. Namysłowska 8, 50-304 Wrocław tel.: +48 71 721-58-10 fax: +48 71 721-58-11 Załącznik nr 2 do zapytania ofertowego z dnia 17.09.2014r.
Bardziej szczegółowoPROJEKT UMOWY. Umowa nr zawarta w dniu.2018 r.
PROJEKT UMOWY Umowa nr zawarta w dniu.2018 r. pomiędzy: ZAMAWIAJĄCYM: Szpitalem Specjalistycznym Inflancka im. Krysi Niżyńskiej Zakurzonej Samodzielnym Publicznym Zakładzie Opieki Zdrowotnej; 00-189 Warszawa,
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 1c do SIWZ Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia
BO-ZP.2610.11.2016.IZ Główny Urząd Geodezji i Kartografii Załącznik nr 1c do SIWZ Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia Zakup usług serwisowych dla infrastruktury sprzętowej zasilania serwerowni CODGiK
Bardziej szczegółowoUmowa PUK/ /../2016 UMOWA SERWISU, AKTUALIZACJI I MODYFIKACJI OPROGRAMOWANIA ORAZ UDOSTĘPNIENIA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH 1.
Umowa PUK/ /../2016 Załącznik nr 5 UMOWA SERWISU, AKTUALIZACJI I MODYFIKACJI OPROGRAMOWANIA ORAZ UDOSTĘPNIENIA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH zawarta w dniu... w Dębnie pomiędzy Przedsiębiorstwem Usług
Bardziej szczegółowoOpis techniczny zamówienia
ZAŁĄCZNIK NR 2 do Umowy Opis techniczny zamówienia Przedmiotem zamówienia jest: a) świadczenie usługi wsparcia serwisowego dla posiadanej przez Zamawiającego macierzy HP EVA4100 oraz HP EVA4400; b) świadczenie
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 2 do SIWZ UMOWA. Zawarta w Tychach w dniu 2010 roku pomiędzy:
UMOWA Zawarta w Tychach w dniu 2010 roku pomiędzy: Miejskim Zarządem Oświaty w Tychach, al. Piłsudskiego 12, 43-100 Tychy, NIP: 646-10-33-710, REGON 272068487 reprezentowanym przez: Dorotę Gnacik Dyrektora
Bardziej szczegółowoSzczegółowy opis przedmiotu zamówienia
Załącznik nr 2 do Zapytania Ofertowego nr 07/04/IT/2016 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia Utrzymanie i rozwój systemów GREX, SPIN, TK, AMOC, Obsługa Rewidentów 1 SPIS TREŚCI Wprowadzenie... 3 1. Specyfikacja
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 5 do umowy - SLA
Załącznik nr 5 do umowy - SLA Niniejszy załącznik reguluje sposób monitorowania, raportowania i rozliczenia poziomu świadczenia SLA oraz Reakcji i Naprawy Błędów i usuwania Problemów w ramach Systemu PZUM.
Bardziej szczegółowoZapytanie ofertowe nr 3/K/2014
Łebkowski Kopczyński Warszawa, 3.11.2014 Radcowie Prawni s.j. ul. Filtrowa 77/45 02-032 Warszawa Zapytanie ofertowe nr 3/K/2014 I. ZAMAWIAJĄCY Łebkowski Kopczyński sp.j. ul. Filtrowa 77/45, 02-032 Warszawa
Bardziej szczegółowoSzczegółowy zakres rzeczowy
Szczegółowy zakres rzeczowy I. Zamówienie obejmuje: 1. Wykonanie inwentaryzacji indywidualnych systemów grzewczych zgodnie z pkt. II. 1. 2. Opracowanie bazy danych źródeł niskiej emisji zgodnie z pkt.
Bardziej szczegółowoOPIS WARUNKÓW ZAMÓWIENIA. do przetargu nieograniczonego nr 20/V/2015
ZARZĄD INFRASTRUKTURY KOMUNALNEJ I TRANSPORTU W KRAKOWIE ul. Centralna 53, 31-586 Kraków, centrala tel. +48 12 616 7000, fax: +48 12 616 7417,email: sekretariat@zikit.krakow.pl OPIS WARUNKÓW ZAMÓWIENIA
Bardziej szczegółowoOPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
NAZWA: Dostawa sprzętu komputerowego oraz oprogramowania Nr referencyjny nadany sprawie: JRP.231.22.2015.KG CZĘŚĆ III OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Strona 1 z 5 Opis przedmiotu zamówienia kody wg CPV: 30213100-6
Bardziej szczegółowoSzczegółowy zakres i rodzaj czynności serwisowych związanych z realizacją Umowy
Załącznik nr 2 SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Szczegółowy zakres i rodzaj czynności serwisowych związanych z realizacją Umowy Przedmiotem zamówienia jest serwis systemów informatycznych Zamawiającego.
Bardziej szczegółowoCZĘŚĆ II Istotne dla Stron Postanowienia Umowy
Gmina Wrocław, działająca przez Zarząd Obsługi Jednostek Miejskich ul. Namysłowska 8, 50-304 Wrocław fax: +48 71 721-58-11 Nr nadany sprawie przez Zamawiającego: SOP/2021/8998/2013 SPECYFIKACJA ISTOTNYCH
Bardziej szczegółowoOpis Przedmiotu Zamówienia na wykonanie i dostawę gadżetów promocyjnych i materiałów drukowanych dla Programu Operacyjnego Pomoc Techniczna
Projekt współfinansowany jest przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego oraz budżetu państwa w ramach Programu Operacyjnego Pomoc Techniczna 2007-2013. Informacja w zasięgu
Bardziej szczegółowoOPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
P - 6 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Lp. Wyszczególnienie 1. Przedmiot zamówienia Dane Konserwacja i naprawa sprzętu poligraficznego Geografii Wojskowej Zadanie nr 1 - Maszyna Offsetowa Heidelberg Speedmaster
Bardziej szczegółowoUMOWA do ZP/47/014/D/18/
WZÓR UMOWY UMOWA do ZP/47/014/D/18/ zawarta w dniu 2018 r. w Gdańsku pomiędzy: Politechniką Gdańską, Wydziałem Elektrotechniki i Automatyki z siedzibą w Gdańsku, ul. Gabriela Narutowicza 11/12, 80-233
Bardziej szczegółowoKARTA GWARANCYJNA NR 1 obejmująca świadczenia gwarancyjne dotyczące robót budowlanych
KARTA GWARANCYJNA NR 1 obejmująca świadczenia gwarancyjne dotyczące robót budowlanych Załącznik nr 11 do siwz 1 Przedmiot i termin gwarancji 1. Niniejsza gwarancja obejmuje całość przedmiotu umowy na roboty
Bardziej szczegółowoUMOWA nr (wzór) Niniejsza Umowa wraz z Załącznikami (zwana dalej Umową ) zostaje zawarta w dnia roku pomiędzy:
UMOWA nr (wzór) Niniejsza Umowa wraz z Załącznikami (zwana dalej Umową ) zostaje zawarta w dnia roku pomiędzy:.., zwaną dalej [Zamawiającym], reprezentowaną przez:., a zwanym dalej [Wykonawcą], reprezentowaną
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 1 do SIWZ
2 REGIONALNA BAZA LOGISTYCZNA 04-470 Warszawa, ul. Marsa 110 Załącznik nr 1 do SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1. Przedmiot zamówienia : Naprawa radarów meteorologicznych 2. Ilość: zgodnie z poniższymi
Bardziej szczegółowoz siedzibą w.. wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Numer Identyfikacji Podatkowej :.. Regon:..
Numer sprawy nadany przez Zamawiającego ZP 6/2012 Załącznik nr 8 do SIWZ Założenia do Umowy o serwis powdrożeniowy (z naniesionymi zmianami) zawarta w dniu roku pomiędzy: z siedzibą w.. wpisanej do rejestru
Bardziej szczegółowoUMOWA NR / /EZP/2017 zawarta dnia. r.
UMOWA NR / /EZP/2017 zawarta dnia. r. Załącznik nr 2 pomiędzy: Śląskim Centrum Chorób Serca w Zabrzu, samodzielnym publicznym zakładem opieki zdrowotnej z siedzibą: 41-800 Zabrze, ul. M.C. Skłodowskiej
Bardziej szczegółowoZałącznik NR 6 do SIWZ
Załącznik NR 6 do SIWZ UMOWA SPRZEDAśY, OPIEKI SERWISOWEJ i DOSTĘPU DO NOWYCH WERSJI PROGRAMU ESKULAP I SIMPLE Zawarta w dniu 2013r. w Obornikach pomiędzy Samodzielnym Publicznym Zakładem Opieki Zdrowotnej
Bardziej szczegółowozwaną/-ym dalej WYKONAWCĄ, a dalej łącznie zwanymi Stronami.
OAK.KCB.2621/46/18 Załącznik nr 3 do Zapytania ofertowego Wzór umowy UMOWA na dostawę zintegrowanego systemu kadr i płac nr. /2018 zawarta w dniu 2018 r. w Lublinie, pomiędzy Województwem Lubelskim ul.
Bardziej szczegółowoWzór Umowy. .. ul.. NIP.., Regon, wpisaną do.pod nr..prowadzonego przez.., reprezentowanym przez:
Załącznik nr 3 do SIWZ Wzór Umowy na dostawę wyposażenia audio w postaci cyfrowego stołu mikserskiego, mikrofonów do systemów bezprzewodowych i wielokabla Umowa zawarta w dniu..grudnia 2012 r. pomiędzy
Bardziej szczegółowoZamówienie abonamentowej aktualizacji programów na rok 2019 w firmie Andrzej Huzar Huzar Software. ul. Tczewska 14, Wrocław
Zamówienie abonamentowej aktualizacji programów na rok 2019 w firmie W przypadku aktualizowania części (nie wszystkich) posiadanych stanowisk koniecznie proszę podać numery kluczy (zabezpieczeń) aktualizowanych
Bardziej szczegółowoOPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1
2 REGIONALNA BAZA LOGISTYCZNA 04-470 Warszawa, ul. Marsa 110 Z 8a OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1 1. Przedmiot zamówienia : Naprawa radaru meteorologicznego 2. Ilość: zgodnie z poniższymi danymi 3. CPV: 50842000-9
Bardziej szczegółowoPROJEKT UMOWA Nr. /CF/2016
PROJEKT UMOWA Nr. /CF/2016 Zawarta w dniu 2016 r. w Łodzi, pomiędzy: Województwem Łódzkim z siedzibą w Łodzi przy al. Piłsudskiego 8, w imieniu którego działa Zarząd Województwa Łódzkiego, reprezentowany
Bardziej szczegółowo3 WARUNKI WSTĘPNE 1. Warunkiem wykonania przedmiotu umowy określonego w 2 niniejszej umowy jest
Załącznik nr 7 UMOWA SERWISOWA Wzór Zawarta w dniu.. w Starachowicach pomiędzy: Przedsiębiorstwem Wodociągów i Kanalizacji Spółka z o. o. mającym swą siedzibę w Starachowicach, ul. Iglasta 5, zarejestrowanym
Bardziej szczegółowoOPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
ZAŁĄCZNIK NR 1 P-5 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Lp. Wyszczególnienie 1. Przedmiot zamówienia Dane Usługi w zakresie napraw i konserwacji sprzętu technologii informacji Geografii Wojskowej Zadanie nr 1 -
Bardziej szczegółowoOPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA (OPZ)
Załącznik nr 1 SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA (OPZ) Zakup dysków na potrzeby rozbudowy architektury epuap Spis treści 1. Wprowadzenie... 3 1.1. Zastosowane skróty i pojęcia... 3 1.2. Przedmiot zamówienia...
Bardziej szczegółowozwaną dalej Zamawiającym.
Załącznik nr 5 UMOWA NR /2015. zawarta w dniu w wyniku postępowania o zamówienie publiczne w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie art. 39 46 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. -prawo zamówień
Bardziej szczegółowoOpis przedmiotu zamówienia:
Opis przedmiotu zamówienia: Oprogramowanie do zarządzania infrastrukturą mobilną Ministerstwa Sprawiedliwości (oprogramowanie centralne) musi posiadać co najmniej następujące funkcjonalności: I. Wymagania
Bardziej szczegółowoIstotne postanowienia umowy
Załącznik nr 7 Istotne postanowienia umowy Zgodnie z wynikiem postępowania o udzielenie zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego o wartości nieprzekraczającej kwoty określonej w przepisach
Bardziej szczegółowoUsterka oprogramowanie nie realizuje funkcji określonych w dokumentach oprogramowania
ZAŁĄCZNIK NR 3 do umowy z dnia r. Szczegółowe warunki i zasady świadczenia przez Wykonawcę usług serwisu gwarancyjnego. 1. Definicje Usterka oprogramowanie nie realizuje funkcji określonych w dokumentach
Bardziej szczegółowoUMOWA UMOWA nr /./2020 W SPRAWIE SERWISU ELEKTRONICZNEGO SYSTEMU OBSŁUGI KLIENTÓW. z dnia dd.mm.rrrr
Załącznik nr 10.2 do SIWZ WIM.271.1.69.2017 UMOWA UMOWA nr /./2020 W SPRAWIE SERWISU ELEKTRONICZNEGO SYSTEMU OBSŁUGI KLIENTÓW (ostateczna treść umowy może ulec zmianie w zakresie nie zmieniającym istotnych
Bardziej szczegółowoDotyczy videobronchoskopu
Mazowieckie Centrum Leczenia Chorób Płuc i Gruźlicy ul. Narutowicza 80, 05-400 Otwock, tel. (22) 344 64 00, 344 64 71, FAX (22) 344-64-74, centr. (22) 344 62 00 http://www.otwock-szpital.pl e-mail:sekretariat.otw@otwock-szpital.pl
Bardziej szczegółowo