ZAŁĄCZNIK NR 3 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA DOTYCZĄCY WDROŻENIA PLATFORMY ZAKUPOWEJ

Transkrypt

1 ZAŁĄCZNIK NR 3 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA DOTYCZĄCY WDROŻENIA PLATFORMY ZAKUPOWEJ 1. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA Przedmiotem zamówienia jest dostarczenie i wdrożenie systemu informatycznego dalej Platforma zakupowa lub Platforma do realizacji procesu zakupowego w Spółce PKP Intercity S.A., udzielenie licencji na korzystanie z Platformy oraz świadczenie usług serwisowych i rozwojowych w zakresie Platformy. 1. Przygotowanie koncepcji rozwiązania zgodnie z ogólnymi wymaganiami Zamawiającego (opis funkcjonalny) oraz projektu technicznego (opis techniczny) Platformy, podlegający ostatecznemu zatwierdzeniu przez Zamawiającego. Ogólne wymagania w zakresie Platformy znajdują się w dalszej części niniejszego dokumentu. 2. Prace deweloperskie (wykonanie), utrzymanie i rozwój Platformy 3. Instalacja i uruchomienie Platformy w środowisku informatycznym Zamawiającego lub Wykonawcy w przypadku modelu SaaS. 4. Przeprowadzenie szkoleń z obsługi Platformy dla administratorów i użytkowników. Wymagania w zakresie szkoleń opisane są w dalszej części niniejszego dokumentu. 5. Dostarczenie dokumentacji Platformy. Wymagania w zakresie dokumentacji Platformy opisane są w dalszej części niniejszego dokumentu. 6. Udzielenie licencji na korzystanie z Platformy i przeniesienie na Zamawiającego praw autorskich w zakresie utworów (w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych). Wymagania w powyższym zakresie opisane są w dalszej części niniejszego dokumentu. 7. Świadczenie usług wsparcia w zakresie Platformy. Wymagania dotyczące usług wsparcia opisane są w dalszej części niniejszego dokumentu. 2. TERMIN REALIZACJI Oczekiwany termin realizacji: - Prace związane z przeprowadzaniem analizy i przygotowaniem koncepcji rozwiązania powinny zakończyć się w ciągu 1 miesiąca od daty podpisania umowy. - Wdrożenie produkcyjne Platformy zalecany termin to WYMAGANIA I. Ogólne wymagania w zakresie Platformy 1) Elementy Platformy Platforma zakupowa będzie wspierała proces realizacji zakupów w PKP Intercity S.A. zgodnie z obowiązującą w Spółce procedurą realizacji zakupów oraz ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tj. Dz. U. z 2015 r. poz. 2164, z późn. zm.). Platforma musi posiadać funkcjonalności/moduły umożliwiające w szczególności: a. Wsparcie dla procesu planowania zakupów 1

2 b. Wsparcie dla procesu przeprowadzania procesu zakupowego w oparciu o procedurę wewnętrzną jak i wymagania ustawowe c. Realizację zakupów katalogowych i pozakatalogowych d. Kwalifikację i ocenę dostawców e. Wsparcie dla tworzenia i zarządzania umowami f. Przeprowadzania aukcji elektronicznych g. Generowania raportów predefiniowanych, ad hoc i przeprowadzanie analiz h. Zrządzanie bazą wykonawców 2) Platforma musi posiadać interface graficzny w języku polskim. 3) Schemat procesu zakupowego może być udostępniony na żądanie Wykonawcy. II. Wymagania funkcjonalne Szczegółowe wymagania dla Platformy zawiera Załącznik nr 3 do Zapytania o informację III. Przewidywane poziomy uprawnień a) 2 administratorów technicznych Platformy, b) 2 administratorów merytorycznych i biznesowych Platformy (zarządzających uprawnianiami nadawanie loginów, haseł, definiowanie poziomu uprawnień, administracja katalogami itd.), c) Kilka tysięcy użytkowników Platformy po stronie PKP Intercity - każdy pracownik musi mieć możliwość uczestniczyć w postępowaniach zakupowych, składać zapotrzebowania, korzystać z katalogów. d) Grupa pracowników akceptujących poszczególne kroki w procesie Dyrektorzy, Członkowie Zarządu itd. e) Haevy users - kupcy, prowadzący postępowania zakupowe ok. 100 osób IV. Wymagania techniczne a) Dla modelu on-premises Możliwość instalacji i prawidłowego korzystania z Platformy w środowisku informatycznym Zamawiającego, tj. na infrastrukturze IT - infrastruktura wirtualna oparta o Vmware w wersji 5.5 i wyżej, - systemy operacyjne Windows Server w wersji 2012 R2 lub Linux (CentOS w wersji 6 i wyżej lub Debian w wersji 7 i wyżej), - bazy danych MS SQL 2014 lub Postgres 9.1 lub wyższa lub MySQL 5.5 i wyżej, na sprzęcie użytkownika IT - systemy operacyjne od Windows XP do Windows 10, - rozdzielczość ekranu min 1024x768, - przeglądarki internetowe: Internet Explorer min. 8, Mozilla Firefox 20.0 lub wyższa,, Chrome. - Aktywne połączenie sieciowe; - Pozostałe wymagania systemowe jak dla wybranej przeglądarki internetowej b) Dostęp Klientów do Platformy przez Internet; przeglądarki Internetowe: Internet Explorer min. 8, Mozilla Firefox, Chrome. c) Centralne administrowanie Platformą przez Zamawiającego d) Centralne nadawanie uprawnień użytkownikom przez Administratora ze strony Zmawiającego. e) Możliwość nadawania uprawnień do poszczególnych modułów/ danych. 2

3 V. Wymagania w zakresie szkoleń Przeprowadzenie szkoleń w Warszawie dla: - 2 administratorów technicznych Platformy - 2 administratorów merytorycznych i biznesowych Platformy (zarządzających uprawnianiami, modyfikacja reguł i funkcji wykorzystywanych w rozliczeniach), użytkowników Platformy po stronie PKP Intercity, VI. Wymagania w zakresie dokumentacji Platformy 1) Dokumentacja Platformy dla modelu on-premises- będzie zawierać: a) Projekt techniczny na podstawie, którego będzie realizowanie wdrożenie, w tym: - opis architektury logicznej Platformy (systemy operacyjne, bazy, aplikacje, połączenia między nimi), - opis architektury technicznej Platformy (ilości serwerów w odpowiednich rolach aplikacyjne, bazodanowe itp., wymagania sprzętowe CPU, RAM, dyski itd.), - opis procesów, przepływy danych w Platformie, diagramy sieciowe (czyli jakie adresy po jakich portach się komunikują). b) Dokumentację projektowo-wdrożeniową, w tym: - harmonogram projektu-wdrożenia, - plan testów, c) Dokumentację administratora technicznego Platformy Dokumentacja administratora Platformy powinna zawierać szczegółowy opis wszelkich cech i właściwości dostarczonego rozwiązania, pozwalający na poprawną instalację, konfigurację i administrację Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem. Powinna ona zawierać w szczególności: - Metrykę dokumentu (kto przygotował, kto akceptował, wersje itp.) - Definicje użyte w dokumentacji - Ogólny\Skrócony opis Platformy - Szczegółowy opis roli oraz zadań administratorów (bieżących, okresowych) : Technicznych biznesowych - Szczegółową dokumentację techniczną Platformy zawierającą minimum opis: Konfiguracji / Wymagań systemowych Konfiguracji / Wymagań sieciowych Konfiguracji / Wymagań backupu Konfiguracji / Wymagań dyskowych Wymagań antywirusa (możliwa dodatkowa konfiguracja) Dostępności struktury bazy danych z opisem Wymagań konfiguracji firewall a Wymagań monitoringu takie jak: komponenty, logi, funkcje Platformy, dostępność, Opis poszczególnych elementów Platformy i relacji między nimi Przepływu danych w formie diagramu między elementami Platformy i interfejsy, Integracji z AD jeżeli ma zastosowanie, Skryptów startowych lub zatrzymujących aplikację Administracji kontami użytkowników, tworzenia ról, przydzielania dostępów do poszczególnych funkcji lub grup funkcji w Platformie 3

4 Parametryzacji i konfiguracji Platformy Instalacji, aktualizacji, rozwoju aplikacji lub jej komponentów Opis instalacji polskiej lokalizacji Kart błędów standardowych innych (specyficznych dla dostarczanego rozwiązania) - Procedurę Disaster Recovery Plan (DRP) Jeżeli dokumentacja składa się z kilku elementów, to w każdym z nich powinna znaleźć się specyfikacja (wyszczególnienie) pozostałych elementów, np. spis załączników. d) Dokumentację użytkownika Platformy Dokumentacja użytkownika Platformy powinna zawierać szczegółowy opis wszelkich cech i właściwości dostarczonego rozwiązania, pozwalający na poprawne użytkowanie aplikacji (lub zespołu aplikacji) zgodnie z jej przeznaczeniem. Powinna ona zawierać w szczególności: - opis interfejsu użytkownika oraz opis zasad dialogu z użytkownikiem, - opis specyficznych elementów konfiguracji interfejsu dostępnych dla użytkownika (np. personalizacja interfejsu) - jeśli takie występują, - instrukcję/instrukcje obsługi wszystkich zasadniczych funkcjonalności biznesowych. Jeżeli dokumentacja składa się z kilku elementów, to w każdym z nich powinna znaleźć się specyfikacja (wyszczególnienie) pozostałych elementów, np. spis załączników. e) Materiały szkoleniowe, w tym: - dedykowane dla administratorów technicznych Platformy, - dedykowane dla administratorów merytorycznych Platformy (zarządzających uprawnianiami), - dedykowane dla użytkowników Platformy po stronie PKP Intercity, - dedykowane dla użytkowników Platformy po stronie Wykonawców. f) Dokumentację powdrożeniową, tj. Projekt techniczny zaktualizowany o zmiany, które nastąpiły w trakcie wdrożenia. 2) Dokumentacja Platformy będzie sporządzona w języku polskim, dostarczona Zamawiającemu w formie papierowej w 3 egzemplarzach, w formie elektronicznej na płycie CD w 3 egzemplarzach; za wyjątkiem materiałów szkoleniowych, które będą dostarczone w liczbie egzemplarzy odpowiadającej liczbie uczestników szkoleń. VII. Wymagania w zakresie licencji i przeniesienia autorskich praw majątkowych 1) Licencja na korzystanie z Platformy a) Zamawiającemu zostanie udzielona licencja uprawniająca do korzystania z Platformy przez wszystkich pracowników Zamawiającego. Zamawiający będzie mógł administrować Platformą, w tym dokonywać zmiany użytkowników. b) Oczekiwane licencje na następujące instancje Platformy (w modelu on-premises): - produkcyjną, - developersko-testową (w przypadku możliwości modyfikacji Platformy przez Zamawiającego), - szkoleniową. c) Udzielona licencja będzie obejmować również przyszłe modyfikacje Platformy. d) Udzielona licencja będzie obejmować również nowe wersje Platformy dostarczane przez Wykonawcę w ramach świadczenia usług wsparcia. 4

5 e) Licencja zostanie udzielona na czas nieoznaczony w przypadku modelu on-premises i na konkretną liczbę lat w modelu SaaS. 2) Przeniesienie autorskich praw majątkowych Wykonawca przeniesie na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe do Utworów (w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych) innych niż Platforma, w szczególności do dokumentacji opracowanej dla Zamawiającego. VIII. Wymagania dotyczące usług wsparcia 1) Zapewnienie dostarczania aktualizacji/ nowych wersji Platformy uwzględniających poprawki i rozwój Platformy przez producenta. 2) Zapewnienie wsparcia powdrożeniowego w zakresie Platformy tj. udzielania porad dla administratorów i użytkowników Platformy przez 3 miesiące od zakończenia wdrożenia Platformy, w godzinach 9:00 17:00 w dni robocze (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). 3) Zapewnienie wsparcia serwisowego Platformy tj. usuwania usterek i awarii Platformy oraz udzielania porad technicznych w dni robocze (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) w godzinach biurowych. Błędy krytyczne (tj. nie działająca Platforma, lub nie działająca część Platformy uniemożliwiająca prawidłową realizację procesu) muszą być usunięte w czasie 2 h lub w przypadku przygotowania obejścia czas ten wydłuża się do 24h. Błędu niekrytyczne (tj. nie działająca część Platformy umożliwiająca realizację procesu ale powodująca utrudnienia w jego realizacji) muszą być usunięte w czasie 24h lub w przypadku przygotowania obejścia czas ten wydłuża się do 72h. W pozostałych przypadkach czas usunięcia usterki nie może przekroczyć 7 dni. 4) Zapewnienie modyfikacji Platformy tj. realizacji modyfikacji funkcjonalności Platformy na podstawie odrębnych zamówień składanych przez Zamawiającego. 5