Dla kogo kontrakt serwisowy?
|
|
- Sabina Grzelak
- 1 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Serwis 5
2
3 Dla kogo kontrakt serwisowy? Efektywna opieka serwisowa pozwala precyzyjnie zaplanować koszty druku, uniknąć przestojów w pracy urządzeń, uzyskać wsparcie wykwalifikowanego zespołu a wręcz całkowicie zapomnieć o konieczności zakupu tonerów czy zrobienia przeglądu urządzeń. Dla kogo? To praktyczne i wygodne rozwiązanie dla Klientów, którzy nie chcą być obciążeni obowiązkami związanymi z opieką nad urządzeniami drukującymi, skanującymi oraz obsługą serwisową. Sprawdzi się w: korporacjach przedsiębiorstwach z sektora MŚP administracji publicznej edukacji
4 Dotyczy Ciebie? Czy się z tym spotkałeś? trudno określić koszty i zaplanować budżet związany z eksploatacją urządzeń drukujących środowisko druku generuje wysokie i nieprzewidywalne koszty tonery kupowane są ad hoc lub na zapas (w magazynie składowane są tonery o wartości nawet kilkudziesięciu tysięcy) w firmie regularnie występują przestoje w pracy urządzeń drukujących zgłoszenie i uzyskanie pomocy serwisowej jest niemożliwe poza sztywno określonymi godzinami roboczymi opieka nad urządzeniami drukującymi stanowi dodatkowe obowiązki dla pracowników, a w firmie nie ma osoby, która ma do tego odpowiednie kwalifikacje
5 Jak to rozwiązać? Opieka serwisowa Ricoh zapewnia: RICOH Solution szybką realizację usług serwisowych na terenie całej Polski usługi serwisowe świadczy zespół 60 wysokokwalifikowanych inżynierów wszyscy inżynierowie Ricoh Polska mają do dyspozycji samochodowe magazynki podręczne (CarKit) wyposażone w zestawy części zamiennych i eksploatacyjnych obsługę urządzeń wielu producentów szybką dostawę części zamiennych i eksploatacyjnych wielopoziomowe wsparcie techniczne na każdym etapie świadczonych usług (Wsparcie dla Klienta, Wsparcie dla Inżynierów Serwisu, Wsparcie Centralne)
6 RICOH Solution Źródło incydentów serwisowych Telefon Fax Service Desk Gateway incydent zapisany w systemie próba zdalnego rozwiązania incydentu powodzenie niepowodzenie oddelegowanie inżyniera serwisu do siedziby Klienta zamknięcie i zaraportowanie incydentu po jego rozwiązaniu kontrola jakości
7 Opieka serwisowa Ricoh zapewnia: Wsparcie wykwalifikowanych inżynierów serwisu RICOH Solution zarówno inżynierowie serwisu Ricoh Polska, jak i inżynierowie Autoryzowanych Partnerów Serwisowych objęci są jednym scentralizowanym programem szkoleniowym nadzorowanym przez europejską Centralę Ricoh: Ricoh Europe każdy z inżynierów rozwija swoje kwalifikacje zgodnie z przyjętym planem rozwoju Personal Developement Plan i podlega programowi Ciągłego Procesu Doskonalenia systematyczny proces szkoleniowo-egzaminacyjny gwarantuje wysoki poziom wiedzy i kwalifikacji inżynierów serwisu Praca inżynierów serwisu na każdym etapie poddawana jest szczegółowej kontroli jakości inżynierowie Ricoh Polska osiągnęli po raz kolejny najlepsze wyniki w całej Europie
8 RICOH Solution Umowa Serwisowa łączy stałą opłatę za kopię, wydruk, skan z kompleksową opieką techniczną nad flotą urządzeń oraz zarządzanie kontraktem. pozwala ustalić miesięczny budżet wydawany na obsługę dokumentów w zakresie drukowania, kopiowania i skanowania. Usługi te rozliczane są w oparciu o stałą stawkę umozliwia uzyskanie oszczędności na poziomie 30-50% Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów związanych z: zakupem materiałów i części eksploatacyjnych (toner, bębny) cyklicznymi przeglądami technicznymi serwisowym utrzymaniem urządzeń w zakresie usług i części zamiennych części eksploatacyjne objęte są pełną gwarancją w trakcie trwania kontraktu
9 SLA (ang. Service Level Agreement) to zestaw warunków pozwalających dopasować zakres świadczonych usług serwisowych do konkretnych potrzeb Klienta. RICOH Solution SLA stanowi nieodłączny element umowy serwisowej. Zgodność z przyjętymi w umowie warunkami SLA jest stale monitorowana i raportowana. Przykłady warunków SLA: ustalony czas reakcji serwisu ustalony czas rozwiązania incydentu ustalony czas bezawaryjnej pracy urządzeń odbieranie zgłoszeń poza roboczymi godzinami pracy usługi realizowane poza roboczymi godzinami pracy zdalne monitorowanie i usuwanie awarii zmiana firmware
10 RICOH umożliwia: zdalne i automatyczne raportowanie stanu licznika urządzeń zdalny monitoring parametrów serwisowych urządzeń realizowany przez wyspecjalizowany Helpdesk automatyczną wysyłkę tonerów na podstawie informacji przesyłanych przez urządzenie Zgłoszenie serwisowe w automatyczny raport z urządzenia połączenie automatyczne System Ricoh: utworzenie zlecenia serwisowego Czy możliwe jest zdalne rozwiązanie problemu? Tak Web Portal Database Manualna rejestracja zlecenia w systemie Ricoh Naprawa zdalna Naprawa przez technika
11 Zamówienie materiałów eksploatacyjnych w automatyczny raport z urządzenia system System Ricoh: utworzenie zlecenia na materiały eksploatacyjne połączenie automatyczne Wysyłka materiałów eksploatacyjnych z magazynu centralnego Dostawa do Klienta na drugi dzień roboczy RICOH Solution Zgłoszenia serwisowe mogą być zgłaszane za pośrednictwem dostępnej 24/7 internetowej platformy eservice eservice zapewnia: wygodny i łatwy dostęp do listy posiadanych urządzeń możliwość raportowania liczników do fakturowania możliwość przesyłania zleceń serwisowych możliwość przesyłania zamówień na dostawę toneru (dotyczy tylko urządzeń, które nie są objęte automatyczną obsługą tonerową w ramach możliwość monitorowania zleceń na tonery oraz czasów realizacji zleceń serwisowych
12 RICOH Solution Ricoh zapewnia dostęp do innowacyjnych narzędzi pozwalających na usprawnienie przepływu informacji. Service Desk Gateway to platforma umożliwiająca automatyczną komunikację pomiędzy systemem IT Klienta a systemami Ricoh. Dzięki temu możliwa jest: integracja systemów obiegu zleceń (serwis / helpdesk) obustronna, automatyczna komunikacja oszczędność czasu (zasobów ludzkich) informacja on-line o zmieniającym się statusie zlecenia zredukowanie liczby błędów wynikających z manualnego wprowadzania danych obsługa w języku polskim.
13 Pierwsze miejsce w Europie Stale monitorujemy jakość naszych usług. Ricoh Polska znajduje się w ścisłej czołówce europejskich oddziałów Ricoh. Jakość Serwisu najlepiej odzwierciedlają bieżące wyniki otrzymane na podstawie losowych ankiet telefonicznych. Wynik za rok fiskalny 2014 (kwiecień 2014 marzec 2015): Ogólny indeks satysfakcji z usług serwisu (OSI): 4,8* (w skali 1-5) Czy ktoś już tego używał? * badanie przeprowadzone przez niezależną jednostkę badawczą MARKETII badającą poziom świadczonych usług na terenie krajów, w których funkcjonują przedstawicielstwa Ricoh.
14 Czy ktoś już tego używał? Warta Prace wdrożeniowe i serwisowe były wykonane terminowo i sprawnie, w sposób fachowy, niezakłócający codziennego funkcjonowania naszej firmy. Zaimplementowane rozwiązanie funkcjonuje z korzyścią dla organizacji. Bombardier Firma Ricoh Polska przeprowadziła wdrożenie systemu profesjonalnie i według ustalonego harmonogramu, a obecnie świadczy również usługi serwisowania w/w urządzeń. System działa sprawnie, a obsługa serwisowa jest szybka i prowadzona przez dobrze wyszkolony personel. Jednocześnie chcemy podkreślić kompetencje oraz zaangażowanie firmy Ricoh Polska, zarówno z uwagi na jakość oferowanego sprzętu, jak też biorąc pod uwagę dotychczasowa współpracę. Solidność firmy Ricoh Polska oraz jej partnerskie podejście do współpracy pozwalają nam na zarekomendowanie firmy innym Klientom.
15 Urząd Marszałkowski Województwa Łódzkiego W 2013 r. podpisana została umowa na obsługę serwisową z firmą Ricoh Polska. Umowa obejmuje serwis 127 drukarek oraz urządzeń wielofunkcyjnych (monochromatycznych i kolorowych) marki Ricoh, oferujących funkcjonalność drukowania, kopiowania, skanowania i faksowania. Kontrakt realizowany jest na zasadzie płatności za wykonane wydruki i obejmuje przeglądy, naprawy i dostawę materiałów eksploatacyjnych. Kontrakt obejmuje również wdrożenie systemu zdalnego nadzoru urządzeń i rozliczeń ilości wydruków. Czy ktoś już tego używał? Firma Ricoh Polska sprawnie wdrożyła system Bardzo dobrze i szybko realizuje zlecenia serwisowe objęte umową. Jesteśmy zadowoleni z dotychczasowej współpracy. Rekomendujemy firmę Ricoh Polska jako wiarygodnego i godnego zaufania partnera.
16
Do kogo skierowane jest Cyfrowe Biuro?
Cyfrowe biuro 7 Do kogo skierowane jest Cyfrowe Biuro? Cyfrowe Biuro to oferta kompleksowych rozwiązań dedykowanych produkcji (drukowaniu), powielaniu, dystrybucji (skanowanie i faksowanie), archiwizacji
Do kogo kierowany jest system do archiwizacji?
1 Archiwizacja Do kogo kierowany jest system do archiwizacji? Dla kogo? Informacja i jej dostępność są bardzo ważne z perspektywy funkcjonowania firmy. Zeskanowanie dokumentu, opisanie go i przekazanie
CZĘŚĆ II SIWZ - OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
CZĘŚĆ II SIWZ - OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1 Przedmiotem zamówienia jest: Dostawa materiałów eksploatacyjnych i usługi serwisu (Usługa Eksploatacji) Dostawą materiałów eksploatacyjnych i usługą serwisu
Do kogo skierowany jest system obiegu dokumentów?
9 Obieg dokumentów Do kogo skierowany jest system obiegu dokumentów? Dla kogo? Obsługa rosnącej liczby faktur, umów, czy korespondencji wymaga coraz większych nakładów pracy. Dzięki wdrożeniu sprawnego
JESTEŚMY PO TO, ABY WSPIERAĆ TWÓJ BIZNES NILFISK PAKIETY SERWISOWE SZYTE NA MIARĘ
JESTEŚMY PO TO, ABY WSPIERAĆ TWÓJ BIZNES NILFISK PAKIETY SERWISOWE SZYTE NA MIARĘ PROFESJONALNY SERWIS POCZUJ RÓŻNICĘ Aby czyszczenie odznaczało się najwyższą jakością, musi spełniać dwa istotne wymogi.
Optymalizacja kosztów drukowania i kopiowania w Urzędzie - Arcus Kyocera MDS. Jacek Perz ARCUS S.A. www.arcus.pl
Optymalizacja kosztów drukowania i kopiowania w Urzędzie - Arcus Kyocera MDS Jacek Perz ARCUS S.A. Spis treści Wstęp, kilka słów o firmie Arcus S. A. Arcus Kyocera MDS produkty optymalizacji infrastruktury
5. W zakres obsługi serwisowej wchodzą:
Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia na kompleksową obsługę serwisową urządzeń drukujących eksploatowanych w Departamencie Funduszy Europejskich w Ministerstwie Zdrowia 1. Przedmiotem zamówienia jest
NOWOCZESNE TECHNOLOGIE A OSZCZĘDNOŚCI W SEKTORZE PUBLICZNYM
NOWOCZESNE TECHNOLOGIE A OSZCZĘDNOŚCI W SEKTORZE PUBLICZNYM Sławomir Szczepański Key Account Manager Arcus Kyocera MDS Krzysztof Jaśkiewicz Optymalizacja kosztów drukowania w firmie Dyr. Departamentu Arcus
Oferta współpracy w zakresie obsługi informatycznej oprogramowania RAKS
Oferta współpracy w zakresie obsługi informatycznej oprogramowania RAKS http://www.serwisanci.com.pl biuro@serwisanci.com.pl -infolinia: 801 000 680, 22 349-99-06 1 Nie trzeba nikogo przekonywać, aby zrozumieć
Nowoczesne technologie a oszczędności w sektorze publicznym - Arcus Kyocera MDS. Łukasz Undas ARCUS S.A. www.arcus.pl
Nowoczesne technologie a oszczędności w sektorze publicznym - Arcus Kyocera MDS Łukasz Undas ARCUS S.A. Spis treści Wstęp, kilka słów o firmie Arcus S. A. Arcus Kyocera MDS produkty optymalizacji infrastruktury
Usługa Outsourcing u IT
Usługa Outsourcing u IT Kilka słów o działalności firmy PHU Pejotex Przemysław Jewiak Tel. 511-766-420 Mail: biuro.pejotex@gmail.com Biuro: 25-557 Kielce ul. Turystyczna 11/7 NIP: 661-210-90-79 REGON:
Debiut na Rynku New Connect Giełda Papierów Wartościowych 13 września 2011 Warszawa
Debiut na Rynku New Connect Giełda Papierów Wartościowych 13 września 2011 Warszawa Nazwa XSystem Forma prawna Spółka Akcyjna Siedziba Łódź 91-473, ul Julianowska 54B NIP 729-238-42-40 Branża IT Data powstania
ZAŁĄCZNIK NR 1 do Umowy nr [ ] z dnia [ ] Zakup kompleksowej usługi wydruku dla wybranych lokalizacji Poczty Polskiej S.A.
1.1 1.1.1 Jeżeli kontekst nie wskazuje inaczej, w niniejszej Umowie i OPZ poniższe zwroty pisane wielką literą mają następujące znaczenie, niezależnie od tego, czy zostały użyte w liczbie pojedynczej,
Serwis All-inclusive. Bez dodatkowych warunków. Umowy serwisowe CharterWay dla samochodów ciężarowych.
Serwis All-inclusive. Bez dodatkowych warunków. Umowy serwisowe CharterWay dla samochodów ciężarowych. Umowy serwisowe CharterWay: oszczędny i niezawodny sposób, aby Twój pojazd mógł być stale w ruchu.
ZARZĄDZANIE FLOTĄ URZĄDZEŃ DRUKUJĄCYCH
ZARZĄDZANIE FLOTĄ URZĄDZEŃ DRUKUJĄCYCH ZARZĄDZANIE FLOTĄ URZĄDZEŃ DRUKUJĄCYCH Skuteczne zarządzanie urządzeniami drukującymi Globalna informatyzacja przyczynia się do generowania coraz większej liczby
Spis treści. 1. Utworzenie konta...3. 2. Dodanie zgłoszenia...5. 3. Realizacja zgłoszenia...7
0 Spis treści 1. Utworzenie konta...3 2. Dodanie zgłoszenia...5 3. Realizacja zgłoszenia...7 1 System wsparcia technicznego pozwala na szybką reakcję zespołu specjalistów oraz pełne udokumentowanie historii
Katalog handlowy e-service
1 / 16 Potęga e-innowacji Katalog handlowy e-service 2 / 16 e-service to program informatyczny służący do planowania, realizowania i monitorowania mobilnych Zadań oraz Zleceń. 3 / 16 Czy e-service to program
oszczędność i wygoda alternatywne podejście do IT w małej i średniej firmie
oszczędność i wygoda alternatywne podejście do IT w małej i średniej firmie usługi IT wyprzedzają dynamikę wzrostu rynku 2010 r. 2011 r. (prognoza) 27,83 mld zł rynek IT 15,29 mld zł sprzęt 5% wzrost rynku
Optymalizacja środowiska druku za pomocą zaawansowanego kreatora symulacji rozmieszczenia urządzeń drukujących i rozbudowanych analiz kosztów
24 marca 2015 Monitorowanie ilości oraz kosztów wydruków i kopii Autoryzacja dostępu do urządzeń kopiująco-drukujących za pomocą kodów pin lub kart zbliżeniowych we wszystkich standardach, logowanie domenowe
Na początek kilka informacji o naszej firmie:
Oferta specjalna firmy CTB POLAND, przeznaczona dla końcowych odbiorców. Na początek kilka informacji o naszej firmie: Zajmujemy się sprzedażą hurtową/detaliczną kserokopiarek, drukarek, materiałów eksploatacyjnych
AUDYT MONITORING, ANALIZA, DORADZTWO OUTSOURCING PRALNIE
AUDYT MONITORING, ANALIZA, DORADZTWO OUTSOURCING PRALNIE O FIRMIE Jesteśmy firmą, która od wielu lat działa na polskim rynku. Dzięki wieloletniej praktyce zdobyliśmy doświadczenie oraz zaufanie naszych
Twój partner. w gastronomii! www.mmgastro.pl
Twój partner w gastronomii! www.mmgastro.pl FIRMA M&M Gastro to lider sprzedaży profesjonalnego sprzętu dla gastronomii, firma gwarantująca każdemu klientowi profesjonalną i kompleksową obsługę od projektu
OBSŁUGA PRAWNA. Rozwiązanie pakietowe dla firm
OBSŁUGA PRAWNA Rozwiązanie pakietowe dla firm Pakiety obsługi prawnej Kompleksowa ochrona prawna w zamian za zryczałtowaną miesięczną opłatę ASAP24 oferuje rozwiązanie dostosowane do problemów prawnych
Celem naszej firmy jest budowanie trwałych relacji z naszymi Klientami poprzez zapewnienie pełnego wsparcia informatycznego nad całym sprzętem
Celem naszej firmy jest budowanie trwałych relacji z naszymi Klientami poprzez zapewnienie pełnego wsparcia informatycznego nad całym sprzętem komputerowym i oprogramowaniem. Szanowni Państwo! Firma PROSID
VIBcare ZDALNE MONITOROWANIE STANU MASZYN. www.ec-systems.pl
VIBcare ZDALNE MONITOROWANIE STANU MASZYN www.ecsystems.pl ZDALNY NADZÓR DIAGNOSTYCZNY EC SYSTEMS WIEDZA I DOŚWIADCZENIE, KTÓRYM MOŻESZ ZAUFAĆ N owe technologie służące monitorowaniu i diagnostyce urządzeń
Oferta Abonamentowa. GLOBO IT Ul. Gałczyńskiego 3/25, 10-089Olsztyn NIP: 864-175-93-90. kontakt@globoit.pl +48 883 506 768 www.globoit.
Oferta Abonamentowa jest firmą, która dostarcza małym i średnim firmom rozwiązania informatyczne wspomagające zarządzanie przedsiębiorstwem. Na coraz bardziej wymagającym rynku usług informatycznych z
Oferta Obsługi Informatycznej
Oferta Obsługi Informatycznej Strona 1 z 6 Outsourcing IT Oznacza powierzenie zarządzania systemem informatycznym w ręce fachowców, przeniesienie odpowiedzialności i ciężaru zarządzania systemem komputerowym
TELEMEETING ZAMAWIANY BLISKI KONTAKT NA ODLEGŁOŚĆ PROFESJONALNE ROZWIĄZANIE TELEKONFERENCYJNE
TELEMEETING ZAMAWIANY BLISKI KONTAKT NA ODLEGŁOŚĆ PROFESJONALNE ROZWIĄZANIE TELEKONFERENCYJNE CZYM JEST TELEMEETING? Telemeeting to innowacyjna usługa telekonferencyjna, która umożliwia prostą, szybką
Dlaczego outsourcing informatyczny? Jakie korzyści zapewnia outsourcing informatyczny? Pełny czy częściowy?
Dlaczego outsourcing informatyczny? Przeciętny informatyk firmowy musi skupić w sobie umiejętności i specjalizacje z wielu dziedzin informatyki. Równocześnie musi być administratorem, specjalistą od sieci
Warunki realizacji Zamówienia
Warunki realizacji Zamówienia 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego i wsparcia technicznego inżyniera dla infrastruktury sieciowej eksploatowanej w ośrodkach przetwarzania
ZARZĄDZAMY ELEKTROWNIAMI WIATROWYMI KOMPLEKSOWO
ZARZĄDZAMY ELEKTROWNIAMI WIATROWYMI KOMPLEKSOWO Inwestycja w odnawialne źródła energii to ogromne przedsięwzięcie stanowiące bazę ekonomicznego sukcesu Kompleksowy zarząd techniczny to gwarancja nieprzerwanej
Firma Informatyczna ASDER. Prezentacja. Profesjonalne usługi Informatyczne. Przemysław Kroczak ASDER 2012-02-26
2012 Firma Informatyczna ASDER Prezentacja Profesjonalne usługi Informatyczne Przemysław Kroczak ASDER 2012-02-26 Szanowni Państwo, W nowoczesnym biznesie komputery stanowią podstawę komunikacji oraz wymiany
Efektywne zarządzanie nieruchomościami komercyjnymi. Zarządzanie zmianą. Accelerating success.
Efektywne zarządzanie nieruchomościami komercyjnymi. Zarządzanie zmianą. Accelerating success. Agenda Transformacja procesu zarządzania nieruchomościami komercyjnymi Systemy wspomagające zarządzanie Outsourcing
Wielka Gra. wiedza o druku i skanowaniu. Urszula Kowalska, Piotr Woleń / 14.04 2015
Wielka Gra wiedza o druku i skanowaniu Urszula Kowalska, Piotr Woleń / 14.04 2015 HP JetAdvantage Rewolucyjny, bezpłatny wydruk podążający Bez inwestycji w infrastrukturę Szyfrowanie tranmisji danych
Wsparcie i rozwój Paperless
Wsparcie i rozwój Paperless Nasze wsparcie Paperless to gwarancja bezpieczeństwa Twoich procesów. W większości naszych projektów system Paperless jest kluczowym ogniwem przepływu informacji w firmie. Doskonale
Innowacyjne Rozwiązania Informatyczne dla branży komunalnej. Liliana Nowak Pełnomocnik Zarządu ds. Sprzedaży i Marketingu
Innowacyjne Rozwiązania Informatyczne dla branży komunalnej Liliana Nowak Pełnomocnik Zarządu ds. Sprzedaży i Marketingu Pytania Kto dzisiaj z Państwa na co dzień nie używa jakiegoś programu komputerowego?
Professional Service Usługi Serwisowe
2014 1 Professional Service Usługi Serwisowe 1 Usługi serwisowe S4E S.A., jako dystrybutor VAD, posiada wieloletnie doświadczenie w zakresie świadczenia opieki serwisowej dla skonsolidowanych środowisk
1000 powodów by wybrać kompletny serwis. 10 niepodważalnych przyczyn dominacji koloru żółtego.
Obsługa Klientów 1000 powodów by wybrać kompletny serwis. 10 niepodważalnych przyczyn dominacji koloru żółtego. 01 18.500.000 produktów FANUC zainstalowanych na całym świecie 55 lat doświadczenia średni
Problemy w optymalizacji środowisk wydrukowych posiadających floty wielu producentów. TA-PRINT MANAGER rozwiązaniem problemu
Problemy w optymalizacji środowisk wydrukowych posiadających floty wielu producentów. TA-PRINT MANAGER rozwiązaniem problemu Marcin Sasin Konsultant techniczny Marcin Kędzierski Kierownik ds. Systemów
Comparex It przyszłości już dziś.
Comparex It przyszłości już dziś. Janusz Krzyczkowski www.pc-ware.com/group 1 Grupa PC-Ware Jesteśmy częścią międzynarodowego koncernu PC-WARE Group i działamy na rynku IT od ponad trzydziestu lat. 2 Grupa
zarządzania oraz dostępu do świadczonych usług dla pacjenta, poprzez budowę zintegrowanych systemów IT w grupach szpitalnych"
"Poprawa jakości ekonomiki zarządzania oraz dostępu do świadczonych usług dla pacjenta, poprzez budowę zintegrowanych systemów IT w grupach szpitalnych" 1 5/12/2012 Zarządzanie procesami zakupu i dostaw
Do kogo kierujemy ofertę?
3 Bezpieczeństwo Do kogo kierujemy ofertę? Utrata danych stanowi jedno z największych zagrożeń dla płynności funkcjonowania firmy. Efektywne rozwiązanie pozwalające na szybkie, bezpieczne i zautomatyzowane
Audyt legalności oprogramowania dla dużej organizacji. Audyt zewnętrzny wykonany przez firmę informatyczną lub audytorską
CASE STUDIES Audyt legalności oprogramowania dla dużej organizacji Audyt wewnętrzny dla małej firmy Audyt zewnętrzny wykonany przez firmę informatyczną lub audytorską Strona 1 z 5 CASE STUDY Audyt legalności
Wprowadzenie do modelu Software as a Service
Wprowadzenie do modelu Software as a Service Edyta Kamińska CMMS Department Marketing & Sales Specialist ekaminska@aiut.com.pl Agenda Co to jest SaaS? Zalety modelu SaaS Fakty i Mity Model Klasyczny vs
PROJEKTOWANIE SYSTEMÓW LOGISTYCZNYCH PROJEKT SYSTEMY LOGISTYCZNE WSKAZÓWKI PRAKTYCZNE
1 PROJEKTOWANIE SYSTEMÓW LOGISTYCZNYCH PROJEKT SYSTEMY LOGISTYCZNE WSKAZÓWKI PRAKTYCZNE CEL PODYSTEMU LOGISTYCZNEGO OKREŚLANIE 2 zapewnienie wymaganego poziomu obsługi (...kogo?) w zakresie (...jakim?)
Oferta firmy. obsługa informatyczna przedsiębiorstw wdrożenia oprogramowania marketing internetowy
Oferta firmy obsługa informatyczna przedsiębiorstw wdrożenia oprogramowania marketing internetowy Informacje ogólne Firma Komspec powstała w 2009 roku. Oferujemy szeroki zakres usług informatycznych, od
Zapytanie ofertowe nr 1/POIG 8.2/2013
Świecie, 02.12.2013r. Zapytanie ofertowe nr 1/POIG 8.2/2013 Zamawiający: Drukarnia MW Wieczorek Mirosław Ul. Gen. J. Hallera 7G, 86-100 Świecie NIP: 5591391666, REGON: 093072292 Tel. 525256081, Fax. 525256081
Sprawna emisja dokumentacji wielkoformatowej
Sprawna emisja dokumentacji wielkoformatowej Rozwiązania i technologie Océ wykorzystywane w procesie tworzenia mapy numerycznej Jarosław Zub Océ-Poland o/katowice Katowice, 8 września 2005 1 Program prezentacji
Leica Geosystems Aktywne wsparcie Klienta Nasze zaangażowanie. Twój sukces.
Leica Geosystems Aktywne wsparcie Klienta Nasze zaangażowanie. Twój sukces. Aktywne wsparcie Klienta Nasze zaangażowanie. Twój sukces. Stosunki łączące Leica Geosystems z Klientami można określić jednym
Zintegrowany system informatyczny PROBIT PRO-ZN jest systemem skierowanym do Zarządców Nieruchomości i Wspólnot Mieszkaniowych.
Zintegrowany system informatyczny PROBIT PRO-ZN jest systemem skierowanym do Zarządców Nieruchomości i Wspólnot Mieszkaniowych. System wspomaga codzienną pracę Zarządców Nieruchomości poprzez automatyzację
Platforma ArPACS. Razem budujemy jakość w radiologii
Platforma ArPACS Razem budujemy jakość w radiologii Platforma ArPACS Platforma systemów informatycznych ArPACS dla radiologii została zaprojektowana w sposób umożliwiający stworzenie jednolitego środowiska
eschenker: Nowa generacja technologii TSL Schenker Sp. z o.o. Zespół DBSCHENKERinfo
: Nowa generacja technologii TSL Schenker Sp. z o.o. Zespół DBSCHENKERinfo 2016-07-07 Nowy : Twój elektroniczny klucz do przejrzystej logistyki Efektywne, szybkie i wygodne zarządzanie procesami logistycznymi
Zintegrowany system zarządzania produkcją ZKZ-ERP
Zintegrowany system zarządzania produkcją ZKZ-ERP Oprogramowanie ZKZ-ERP Siłą oprogramowania ZKZ-ERP jest jego dopasowanie do istniejących procesów produkcyjnych, monitorowanie najistotniejszych zdarzeń,
Contact Center w urzędzie nowoczesne, przyjazne, użyteczne dla wszystkich
Contact Center w urzędzie nowoczesne, przyjazne, użyteczne dla wszystkich Multimedialne centrum kontaktu z wykorzystaniem aplikacji mobilnych odpowiedzią na rosnące potrzeby mieszkańca klienta. Rafał Pychowski
Zintegrowana platforma drukowania, skanowania, archiwizowania i obiegu
Zintegrowana platforma drukowania, skanowania, archiwizowania i obiegu dokumentów - metodą na optymalizację kosztów Urszula Cedrowska Dyrektor Pionu Technologii Agenda Kategorie głównych kosztów związanych
Henryk Radzimowski - Dyrektor ds. Ekonomicznych
Informacje o prelegencie: WOJEWÓDZKIE PRZEDSIĘBIORSTWO ENERGETYKI CIEPLNEJ W LEGNICY Henryk Radzimowski - Dyrektor ds. Ekonomicznych Informacje o firmie Wojewódzkie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej
Dane Klienta: ul. Wejherowska 29/4. 84-217 Szemud
Dane Klienta: Biuro Rachunkowe "ULGA" s.c. W. Wild & L. Toruńczak ul. Wejherowska 29/4 84-217 Szemud Biuro Rachunkowe ULGA s.c. W. Wild & L. Toruńczak powstało w 2008 roku w wyniku przekształcenia jednoosobowej
Opis przedmiotu zamówienia
Załącznik nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia I. Zakres kompleksowej obsługi serwisowej obejmuje: 1. Zapewnienie jakości wydruków i kserokopii zgodnie z dokumentacja techniczną Urządzeń; 2. Wykonywanie
UMOWA SERWISOWA. 1 Umowa zawarta w Brwinowie dnia... na pakiet opieki serwisowej... pomiędzy firmą:
UMOWA SERWISOWA 1 Umowa zawarta w Brwinowie dnia... na pakiet opieki serwisowej... pomiędzy firmą: PRESTIGE GROUP RENATA FASTYN 05-840 Brwinów, Pruszkowska 25 NIP: 836-137-54-87 REGON:750778173 reprezentowaną
Case Study. aplikacji Microsoft Dynamics CRM 4.0. Wdrożenie w firmie Finder S.A.
Case Study aplikacji Microsoft Dynamics CRM 4.0 Wdrożenie w firmie Finder S.A. PRZEDSTAWIENIE FIRMY Finder jest operatorem systemu lokalizacji i monitoringu, wspomagającego zarządzanie pracownikami w terenie
Co to jest. Skup się na strategii i pomysłach, ipresso zajmie się resztą.
Co to jest Skup się na strategii i pomysłach, ipresso zajmie się resztą. System zintegrowanego marketingu, który integruje w 1 miejscu m.in. e-mail marketing ze śledzeniem kontaktów i szczegółowym raportowaniem.
1. Czym jest Serwisowy Program Flotowy?... 4. 2. Kto może korzystać z Serwisowego Programu Flotowego?... 4
Zasady programu Spis treści 1. Czym jest Serwisowy Program Flotowy?... 4 2. Kto może korzystać z Serwisowego Programu Flotowego?... 4 3. Zestawy usług obsługi serwisowej w Serwisowym Programie Flotowym...
Efekty usprawnień w obsłudze technicznej nieruchomości
Efekty usprawnień w obsłudze technicznej nieruchomości LEVEL 1 Level 2 > Level 3 Jak dobrze realizowana obsługa techniczna może pomóc Property Managerowi Agenda Cele zarządcy Obszary usprawnień Implementacja
omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl
.firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,
OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Załącznik nr 1 do SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Niniejszy załącznik przedstawia szczegółowy opis przedmiotu zamówienia. Wymagania określone w poniższym opisie należy traktować jako niezbędne minimum
www.mac.net.pl PH. Mac Autoryzowany Dystrybutor PANASONIC POLSKA Sp.J. telefon: (32) 266-93-16 ul. Ostrogórska 9; 41-200 Sosnowiec fax: (32) 292-12-81
NIP:644-000-78-77; REGON:270532822; KRS:0000049544 1 Firma Firma P.H. MAC Autoryzowany Dystrybutor Panasonic Polska Sp. J., z główną siedzibą w Sosnowcu, istnieje na rynku juŝ od 1989 roku. Zakres naszej
Numer ogłoszenia: 171537-2014; data zamieszczenia: 07.08.2014. Informacje o zmienianym ogłoszeniu: 254894-2014 data 30.07.2014 r.
Numer ogłoszenia: 171537-2014; data zamieszczenia: 07.08.2014 OGŁOSZENIE O ZMIANIE OGŁOSZENIA Ogłoszenie dotyczy: Ogłoszenia o zamówieniu. Informacje o zmienianym ogłoszeniu: 254894-2014 data 30.07.2014
Informacje o wybranych funkcjach systemu klasy ERP Realizacja procedur ISO 9001
iscala Informacje o wybranych funkcjach systemu klasy ERP Realizacja procedur ISO 9001 Opracował: Grzegorz Kawaler SCALA Certified Consultant Realizacja procedur ISO 9001 1. Wstęp. Wzrastająca konkurencja
YOU. Łączymy Ciebie z Twoimi pacjentami w Europie Środkowo-Wschodniej CEE BRIDGE YOUR PATIENTS
YOU Łączymy Ciebie z Twoimi pacjentami w Europie Środkowo-Wschodniej CEE BRIDGE YOUR PATIENTS Odkryj WIĘCEJ możliwości pomiędzy Tobą a Twoimi pacjentami Jako dostawca zintegrowanych usług w sektorze ochrony
Usługi i rozwiązania IT dla biznesu
Usługi i rozwiązania IT dla biznesu lat doświadczeń specjalistów przedsięwzięć krajów od 1995 r. na rynku konsultanci, programiści, kierownicy projektów wspieranych dla ponad 400 klientów klienci i projekty
Szczegółowy zakres przedmiotu zamówienia. I. Opieka nad serwerami TAK/NIE
Szczegółowy zakres przedmiotu zamówienia Załącznik nr 7 do SIWZ I. Opieka nad serwerami TAK/NIE 1 Prace konserwacyjne przynajmniej dwa razy do roku (prócz rakcji na awarie) Całodobowy monitoring pracy
Virtual CRM STAĆ CIĘ NA INNOWACJE. Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa
Virtual CRM STAĆ CIĘ NA INNOWACJE Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa tel.: 00 48 222 286 286 fax: 00 48 227 450 201 e-mail: info@systemycallcenter.pl www.systemycallcenter.pl
SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Załącznik nr 1do SIWZ ZP.341-14/PW/13 SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Kody CPV: 30200000-1 Urządzenia komputerowe 50323000-5 Naprawa i konserwacja komputerowych urządzeń peryferyjnych 72500000-0
Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego nr 1/2014. Opis systemu
Radom, 2 września 2014.. Pieczęć Zamawiającego Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego nr 1/2014 Opis systemu Zamawiający planuje wdrożyć system B2B do automatyzacji procesów zachodzących między Zamawiającym
SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA (SOPZ) część 2. Nazwa Wymagania Zamawiającego (minimalne) Oferta Wykonawcy*
SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA (SOPZ) część 2 1) Drukarka kolorowa wielofunkcyjna wraz z materiałami eksploatacyjnymi 3 szt. Załącznik nr 1 do SIWZ dla części 2 Nazwa Wymagania Zamawiającego (minimalne)
Konica Minolta Bizhub 185
Zapraszamy do kontaktu: handlowy@kserkop,pl www.kserkop.pl Konica Minolta Bizhub 185 Wielofunkcyjne urządzenie monochromatyczne A3 Najważniejsze funkcje Prędkość drukowania A4/A3: monochromatycznie 19/9
Zarządzanie procesami w Twojej firmie Wygodne. Mobilne. Sprawdzone.
- monitorowanie zgłoszeń serwisowych - kontrola pracy serwisantów - planowanie przeglądów i odbiorów - mobilna obsługa zgłoszeń - historia serwisowania urządzeń - ewidencja przepływu części serwisowych
1. Wykonawca będzie realizował przedmiot umowy wymieniony w 1 przez okres:
1. 1. Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania usług serwisowych, konserwacji i wsparcia technicznego dla czterech macierzy dyskowych HP StorageWorks P9500 oraz dwóch serwerów HP DL160 G6 zwanych dalej
Profesjonalne Zarządzanie Drukiem
Profesjonalne Zarządzanie Drukiem XpressProfessional służy do kontroli wydruku, kopiowania i skanowania na urządzeniach wielofunkcyjnych Xerox. Jest to modułowy system, dający możliwości kontroli wykonywanych
MP4 kompleksowy audyt bezpieczeństwa i niezawodności instalacji elektrycznej w przedsiębiorstwie. Ireneusz Grining Licheń 19/20.11.
MP4 kompleksowy audyt bezpieczeństwa i niezawodności instalacji elektrycznej w przedsiębiorstwie Ireneusz Grining Licheń 19/20.11.2013 Oferta Schneider Electric w zakresie konsultingu serwisowego. Audyt
SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Załącznik nr SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA.Przedmiotem Zamówienia jest świadczenie na rzecz Zamawiającego usługi szkoleniowo doradczej polegającej na: a) pełnieniu funkcji podmiotu zarządzającego
HP HW/SW + HP Proactive Care = Duet doskonały!!!
HP HW/SW + HP Proactive Care = Duet doskonały!!! Copyright 2012 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Agenda HP Proactive
UMOWA SPRZEDAŻY, OPIEKI SERWISOWEJ i DOSTĘPU DO NOWYCH WERSJI PROGRAMU ESKULAP I SIMPLE
Załącznik nr 5 do SIWZ UMOWA SPRZEDAŻY, OPIEKI SERWISOWEJ i DOSTĘPU DO NOWYCH WERSJI PROGRAMU ESKULAP I SIMPLE Zawarta w dniu 2015r. w Obornikach pomiędzy Samodzielnym Publicznym Zakładem Opieki Zdrowotnej
Plan prezentacji. 1. Archer DMS. 2. Organizacja archiwum. 3. Organizacja pracy. 4. Funkcjonalność systemu. Quality Software Solutions 2
ARCHER-DMS 2015 Plan prezentacji 1. Archer DMS 2. Organizacja archiwum 3. Organizacja pracy 4. Funkcjonalność systemu 2 1 ARCHER-DMS Zarządzanie procesami biznesowymi i Aurea BPM 3 Document Management
PRODUKCJA BY CTI. Opis programu
PRODUKCJA BY CTI Opis programu 1. Opis produktu. Moduł Produkcja by CTI jest programem w pełni zintegrowanym z systemem Comarch ERP Optima. Program ten daje pełną kontrolę nad produkcją, co pozwala zmniejszyć
produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.
Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie
OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA, FORMULARZ ASORTYMENTOWO-CENOWY
Załącznik 2.2 do SIWZ po zmianie SIWZ z dnia 02.07.2015 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA, FORMULARZ ASORTYMENTOWO-CENOWY Pełna nazwa urządzenia, typ, model. Producent Rok produkcji Drukarki laserowe I szt. 3
HELP DESK / SERVICE DESK
HELP DESK / SERVICE DESK KONTAKT: Grzegorz Lesiak grzegorz.lesiak@4web.pl +48 42 235 10 30 INFORMACJE WSTĘPNE Dział help desk firmy FORWEB powstał w 2004 roku w celu monitorowania sieci, rejestracji zgłoszeń
Procedura Serwisowa. Procedura przyjmowania i obsługi zgłoszeń serwisowych dla Urządzeń
Procedura przyjmowania i obsługi zgłoszeń serwisowych dla Urządzeń CEL OGÓLNY Celem niniejszej procedury jest określenie sposobu postępowania, obsługi zgłoszeń oraz świadczenia serwisu przez wszystkie
Oferta współpracy w zakresie obsługi informatycznej firm pakiety
Oferta współpracy w zakresie obsługi informatycznej firm pakiety http://www.serwisanci.com.pl wspolpraca@serwisanci.com.pl -infolinia: 801 000 680, 22 349-99-06 1 Nie trzeba nikogo przekonywać, aby zrozumieć
Korzyści serwisowania floty w ASO. Dział Obsługi Posprzedażnej Skoda Auto. Maciej Cieślik Jacek Golimowski Konrad Grzęda 22.05.
Korzyści serwisowania floty w ASO Dział Obsługi Posprzedażnej Skoda Auto Maciej Cieślik Jacek Golimowski Konrad Grzęda 22.05.2013 Korzyści serwisowania floty w ASO, Dział Obsługi Posprzedażnej Skoda, Jacek
Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl
Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Polska Sp. z o.o. (dawniej Corporate Express Polska Sp. z o.o.) to jeden z największych na świecie dostawców
enxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości
enxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości Szybka i trafna ocena potrzeb nabywców nieruchomości Pełen obraz procesu sprzedaży oraz umiejętność kontroli całego procesu
Grupowe zakupy usług transportowych praktyczna redukcja kosztów transportu
Grupowe zakupy usług transportowych praktyczna redukcja kosztów transportu 1 Cel oraz agenda Cel Zaprezentowanie rzeczywistych korzyści wynikających ze współpracy firm w grupowej konsolidacji usług transportowych
Informatyzacja zintegrowana w praktyce doświadczenia ZUS
w praktyce doświadczenia ZUS XVIII Forum Teleinformatyki Wrzesień 2012 1 Informatyzacja Zintegrowana Zwiększenie dostępu do usług ZUS oferowanych w formie elektronicznej dystrybuowanych kanałami dostępowymi
Ogólne Warunki Gwarancji i Serwisowania HAKO POLSKA
Ogólne Warunki Gwarancji i Serwisowania HAKO POLSKA Ważne od 01.01.2015 HAKO POLSKA Sp. z o.o. 30-392 Kraków, ul. Czerwone Maki 63 Dział Obsługi Klienta: tel.: +48 12 622 17 00 fax: +48 12 622 16 22 email:
A:\> Oferta dopasowana do indywidualnych potrzeb Twojej firmy. B:\> Kompleksowe wyposazenie biura w sprzet komputerowy
A:\> Oferta dopasowana do indywidualnych potrzeb Twojej firmy B:\> Kompleksowe wyposazenie biura w sprzet komputerowy C:\> Opieka posprzedazowa D:\> Gwarancja najwyzszej jakosci uslug Dla biznesu od PROfesjonalistow
Warszawa, 2 czerwca 2014 r.
Rola Wójtów, Burmistrzów, Prezydentów i Starostów we wdrażaniu cyfryzacji doświadczenia Gminy Lesznowola r. Agenda prezentacji: 1. Informacje o Gminie Lesznowola. 2. Co nas wyróżnia? 3. Urząd Gminy w liczbach.
Numer ogłoszenia: 82187-2015; data zamieszczenia: 05.06.2015
Ogłoszenie powiązane: Ogłoszenie nr 76047-2015 z dnia 2015-05-26 r. Ogłoszenie o zamówieniu - Tarnobrzeg przeglądów technicznych, konserwacji i napraw sprzętu oraz aparatury medycznej Wojewódzkiego Szpitala
MONEVA POLSKA Sp. z o.o. Ul Przemysłowa 4. 58-160 Świebodzice Polska NIP: 884 23 65 516. Regon:891138010 Świebodzice 6.07.2010 ZAPYTANIE OFERTOWE
MONEVA POLSKA Sp. z o.o. Ul Przemysłowa 4 58-160 Świebodzice Polska NIP: 884 23 65 516 Regon:891138010 Świebodzice 6.07.2010 ZAPYTANIE OFERTOWE W związku uzyskaniem dofinansowania w ramach Regionalnego