Professional Service Usługi Serwisowe

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Professional Service Usługi Serwisowe"

Transkrypt

1 Professional Service Usługi Serwisowe

2 1 Usługi serwisowe S4E S.A., jako dystrybutor VAD, posiada wieloletnie doświadczenie w zakresie świadczenia opieki serwisowej dla skonsolidowanych środowisk typu enterprise i midrange różnych producentów sprzętowych. Jesteśmy autoryzowanym partnerem serwisowym ASP EMC VNX, EMC DataDomain, EMC Software, Huawei, Quantum, CommVault. Specjalizujemy się w oferowaniu serwisu pogwarancyjnego środowisk sprzętowych (Third Party Maintenance) producentów, takich jak: EMC, Huawei, CommVault, Quantum, IBM, HP, HDS, NetApp, DELL, Fujitsu Siemens, CISCO. Dostarczamy usługi, zapewniając gwarantowane warunki SLA, rygorystyczne poziomy fix-time oraz realną wartość dodaną dla naszych Partnerów i Klientów. 2

3 Oferujemy naszym Partnerom skonsolidowany serwis środowisk IT różnych producentów. Dzięki temu pomagamy im wspierać biznes ich klientów. W ramach oferowanej usługi zapewniamy: wsparcie dla wszystkich serwisowanych przez nas technologii w ramach jednego kontraktu serwisowego, pojedynczy punkt kontaktu w zakresie wszystkich zgłoszeń serwisowych, kompleksowe wsparcie, środowiska sprzętowego różnych producentów, implementację i optymalizację w zakresie firmware wybranych urządzeń (patche, updatey, upgradey), szkolenia i warsztaty technologiczne dla personelu Klienta, wsparcie administracyjne dla oprogramowania systemowego, rygorystyczne a zarazem zróżnicowane poziomy SLA pozwalające na dopasowanie i zróżnicowanie kontraktu od potrzeb naszych Klientów, profesjonalną platformę help-desk pozwalającą na monitorowanie zgłoszeń serwisowych i kompleksową opiekę. Inżynierowie S4E posiadają biegłą znajomość linii produktowych, dla których świadczone jest wsparcie serwisowe oraz dla pokrewnych technologii. Ukończyli autoryzowane szkolenia producentów wraz z certyfikacją. Wysoce wykwalifikowany personel serwisowy posiada szerokie doświadczenie, co zwiększa efektywność i szybkość diagnozy problemów. Lokalizacja magazynów z częściami zapasowymi w Warszawie, Krakowie oraz Poznaniu pozwala na szybką reakcję z gwarantowanym czasem naprawy. Wyspecjalizowane jednostki serwisowe rozlokowane są na terenie całego kraju, w taki sposób, by świadczyć usługi w najwyższym standardzie i przy zachowaniu wszystkich parametrów SLA kontraktu. S4E oferuje różne poziomy serwisu dostosowane do potrzeb Klienta, ze wsparciem inżynierów onsite włącznie. Posiadamy własne Call Center serwisowe dostępne w trybie 24x7 z obsługą w języku polskim. Rozbudowujemy platformę help-desk, umożliwiającą interaktywny kontakt z Klientem w ramach podpisywanych kontraktów serwisowych. 3

4 2 Poziomy serwisu S4E Enhanced Premium Premium Plus Platinum Zgłaszanie awarii Dni robocze, 8:00-17:00 7 x 24 7 x 24 7 x 24 Czas reakcji 4h 2h 2h 2h Czas reakcji onsite Następny dzień roboczy 4h 4h 4h Parametry SLA Gwarantowany czas naprawy Dostarczenie części zamiennych 6h/12h/24h TAK TAK TAK TAK Wymiana części onsite TAK TAK TAK TAK Konsultacje telefoniczne TAK TAK Podstawowe szkolenie z administracji TAK TAK Proaktywne przeglądyurządzenia onsite 2 razy w roku 2 razy w roku Aktualizacja oprogramowania TAK TAK TAK TAK Poziom 1 i 2 ze strony 9 4

5 3 Poziom Enhanced dostępne poziomy serwisu Cecha usługi Opis Szczegóły Zdalne wsparcie techniczne Klient może skontaktować się z Serwisem zgodnie z procedurą w trybie 5x9, aby zgłosić problem dotyczący sprzętu. Serwis zapewnia: wzdalne wsparcie techniczne uzależnione od krytyczności zgłoszenia lub jeśli jest to niezbędne w ocenie Serwisu, wsparcie na miejscu zgodnie z zasadami opisanymi poniżej Oczekiwany czas reakcji od momentuotrzymania zgłoszenia od Klienta, w zależności od oceny krytyczności problemu: Poziom 1: 2h, w trybie 5x9 Poziom 2: 6h, w trybie 5x9 Wsparcie w miejscu instalacji Części zamienne i ich instalacja Po określeniu istoty problemu i podjęciu decyzji o konieczności pracy w miejscu instalacji Serwis wysyła autoryzowany personel na miejsce instalacji i prowadzi prace nad rozwiązaniem problemu w miejscu instalacji. S4E zapewnia części zamienne, kiedy zostanie stwierdzona potrzeba ich użycia Oczekiwany czas rozpoczęcia prac na miejscu od momentu stwierdzenia przez Serwis konieczności ich prowadzenia w miejscu instalacji to następny dzień roboczy w trybie 5x9. Instalacja części zamiennych do samodzielnej wymiany (CRU Customer Replaceable Units) jest wykonywana przez Klienta. Lista takich części dla konkretnego sprzętu jest dostępna w dokumencie producenta sprzętu. Instalacja pozostałych części zamiennych jest wykonywana Części zamienne będą wysyłane do Klienta z terminem dostawy w następnym dniu roboczym. Lokalne godziny przyjmowania zgłoszeń wysyłki mogą mieć wpływ na dotrzymanie terminu dostawy w następnym dniu roboczym i związanym z nim terminem realizacji wsparcia w miejscu instalacji. Jeśli S4E instaluje i wymienia części, S4E zapewni ich odesłanie do siedziby S4E. Jeśli Klient samodzielnie wykonuje wymianę części (CRU), Klient jest odpowiedzialny za odesłanie wymienionych części CRU do lokalizacji wskazanej przez S4E na koszt S4E. Uaktualnienia oprogramowania S4E udostępnia nowe wersje oprogramowania w miarę ich wydawania. W przypadku takiej konieczności aktualizację wykonuje S4E. 5

6 4 Poziom Premium Cecha usługi Opis Wsparcie - szczegóły Zdalne wsparcie techniczne Klient może skontaktować się z Serwisem zgodnie z Procedurą w trybie 24x7, aby zgłosić problem dotyczący Sprzętu lub Oprogramowania. Serwis zapewnia: zdalne wsparcie techniczne uzależnione od krytyczności zgłoszenia lub jeśli jest to niezbędne w ocenie Serwisu, wsparcie na miejscu zgodnie z zasadami opisanymi poniżej Oczekiwany czas reakcji od momentu otrzymania zgłoszenia od Klienta,w zależności od oceny krytyczności problemu: Poziom 1: 2h, w trybie 24x7 Poziom 2: 6h, w trybie 24x7 Wsparcie w miejscu instalacji Po określeniu istoty problemu i podjęciu decyzji o konieczności pracy w miejscu instalacji Serwis wysyła autoryzowany personel na miejsce instalacji i prowadzi prace nad rozwiązaniem problemu w miejscu instalacji. Oczekiwany czas rozpoczęcia prac na miejscu od momentu stwierdzenia przez S4E konieczności ich prowadzenia w miejscu instalacji wynosi: Poziom 1: 4h, w trybie 24x7 Poziom 2: następny dzień roboczy Części zamienne i ich instalacja S4E zapewnia części zamienne, kiedy zostanie stwierdzona potrzeba ich użycia Instalacja części zamiennych jest wykonywana Uaktualnienia oprogramowania S4E udostępnia nowe wersje oprogramowania w miarę ich wydawania. W przypadku takiej konieczności aktualizację wykonuje S4E. 6

7 3 Poziom Premium Plus dostępne poziomy serwisu Cecha usługi Opis Wsparcie - szczegóły Zdalne wsparcie techniczne Klient może skontaktować się z Serwisem zgodnie z Procedurą w trybie 24x7, aby zgłosić problem dotyczący Sprzętu lub Oprogramowania. Serwis zapewnia zdalne wsparcie techniczne uzależnione od krytyczności zgłoszenia lub jeśli jest to niezbędne w ocenie Serwisu, wsparcie na miejscu zgodnie z zasadami opisanymi poniżej Oczekiwany czas reakcji od momentu otrzymania zgłoszenia od Klienta, w zależności od oceny krytyczności problemu: Poziom 1: 2h, w trybie 24x7 Poziom 2: 6h, w trybie 24x7 Wsparcie w miejscu instalacji Po określeniu istoty problemu i podjęciu decyzji o konieczności pracy w miejscu instalacji Serwis wysyła autoryzowany personel na miejsce instalacji i prowadzi prace nad rozwiązaniem problemu w miejscu instalacji. Oczekiwany czas rozpoczęcia prac na miejscu od momentu stwierdzenia przez S4E konieczności ich prowadzenia w miejscu instalacji wynosi: Poziom 1: 4h, w trybie 24x7 Poziom 2: następny dzień roboczy Części zamienne i ich instalacja S4E zapewnia części zamienne, kiedy zostanie stwierdzona potrzeba ich użycia Instalacja części zamiennych jest wykonywana Uaktualnienia oprogramowania S4E udostępnia nowe wersje oprogramowania w miarę ich wydawania. W przypadku takiej konieczności aktualizację wykonuje S4E. Usługi dodatkowe Konsultacje telefoniczne Klient w ramach kontraktu serwisowego w godzinach 8:00 17:00, ma prawo dostępu do bezpłatnych konsultacji telefonicznych związanych ze sprzętem/oprogramowaniem, który obejmuje kontrakt serwisowy. Podstawowe szkolenie z administracji Klient w ramach kontraktu serwisowego ma prawo do bezpłatnego szkolenia z zakresu podstawowej administracji sprzętem, który obejmuje kontrakt serwisowy. Proaktywne przeglądy serwisowe Klient w ramach kontraktu serwisowego, 2 razy w roku ma prawo do bezpłatnego przeglądu serwisowego sprzętu/oprogramowania, który obejmuje kontrakt serwisowy. 7

8 6 Poziom Platinium dostępne poziomy serwisu Cecha usługi Opis Wsparcie szczegóły Zdalne Wsparcie Techniczne Wsparcie w miejscu instalacji Części zamienne i ich instalacja Uaktualnienia oprogramowania Klient może skontaktować się z Serwisem zgodnie z Procedurą w trybie 24x7, aby zgłosić problem dotyczący Sprzętu lub Oprogramowania oraz przekazać informacje niezbędne do wstępnej oceny krytyczności zgłoszenia. Serwis zapewnia: zdalne wsparcie techniczne uzależnione od krytyczności zgłoszenia lub jeśli jest to niezbędne w ocenie Serwisu, wsparcie na miejscu zgodnie z zasadami opisanymi poniżej Po określeniu istoty problemu i podjęciu decyzji o konieczności pracy w miejscu instalacji Serwis wysyła autoryzowany personel na miejsce instalacji i prowadzi prace nad rozwiązaniem problemu w miejscu instalacji. S4E zapewnia części zamienne, kiedy zostanie stwierdzona potrzeba ich użycia S4E udostępnia nowe wersje oprogramowania w miarę ich wydawania. Oczekiwany czas reakcji od momentu otrzymania zgłoszenia od Klienta, w zależności od oceny krytyczności problemu: Poziom 1: 2h, w trybie 24x7 Poziom 2: 6h, w trybie 24x7 Oczekiwany czas rozpoczęcia prac na miejscu od momentu stwierdzenia przez S4E konieczności ich prowadzenia w miejscu instalacji wynosi: Poziom 1: 4h, w trybie 24x7 Poziom 2: następny dzień roboczy Gwarantowany czas usunięcia usterki krytycznej (poziom 1) wynosi 6h/12h/24h od momentu stwierdzenia przez Serwis konieczności ich prowadzenia w miejscu instalacji i zależy od zakupionego poziomu serwisu. Gwarantowany czas naprawy nie dotyczy oprogramowania. Instalacja części zamiennych jest wykonywana W przypadku takiej konieczności aktualizację wykonuje S4E. Usługi dodatkowe Konsultacje telefoniczne Klient w ramach kontraktu serwisowego w godzinach 8:00 17:00, ma prawo dostępu do bezpłatnych konsultacji telefonicznych związanych ze sprzętem/oprogramowaniem, który obejmuje kontrakt serwisowy. Podstawowe szkolenie z administracji Proaktywne przeglądy serwisowe Klient w ramach kontraktu serwisowego ma prawo do bezpłatnego szkolenia z zakresu podstawowej administracji serwisowy. Klient w ramach kontraktu serwisowego, 2 razy w roku ma prawo do bezpłatnego przeglądu serwisowego sprzętu/ oprogramowania, który obejmuje kontrakt serwisowy. 8

9 7 Procedury obsługi serwisowej (przegląd) Do prawidłowego zgłoszenia awarii Klient zgłaszając awarię musi podać następujące, wymagane nformacje: 1. Imię i nazwisko osoby zgłaszającej problem 2. Dane kontaktowe Klienta (mail, telefon) 3. Adres instalacji sprzętu a. a. Adres wysyłki części zamiennych (jeżeli inny niż adres instalacji) 4. Poziom zgłoszenia 5. Opis problemu 6. Numer seryjny urządzenia 7. Logi z urządzenia 1. Podstawą do wysłania zgłoszenia serwisowego jest nieprawidłowe działanie systemu sygnalizowane odpowiednim komunikatem w logach lub bezpośrednio na urządzeniu. 2. Przed wysłaniem zgłoszenia nieprawidłowości funkcjonowania kontrolnych testów (według zakresu zawartego w podręczniku użytkownika). 3. Zgłoszenie nieprawidłowości funkcjonowania systemu należy wykonać poprzez przesłanie mailem wymaganych informacji na adres mailowy oraz kontakt telefoniczny. Zgłoszenie Podstawowymi punktami kontaktu dla zgłaszania problemów do Lokalnego Serwisu są: Adres Telefon: (24x7) (24x7) Procedura zgłoszenia Poziomy krytyczności zgłoszenia SeverityLevels: Poziom 1 Critical: Poważne problemy, uniemożliwiające Klientowi lub grupie roboczej wykonywanie krytycznych dla biznesu funkcji. Poziom 2 Low: Problem nie ma wpływu na większość funkcji Klienta lub grupy. 4. Treść komunikatu oraz objawy nieprawidłowego działania systemu należy załączyć w zgłoszeniu. 5. Do zgłoszenie należy dołączyć wszystkie niezbędne logi. 6. Zgłoszenie należy potwierdzić telefonicznie. 9

10 8 Formuła Third Party Maintenance Dział serwisu S4E S.A. oferuje usługi wsparcia w formule Third Party Maintenance dla wybranych linii produktowych wyspecyfikowanych poniżej. Świadczymy pełen zakres działań reaktywnych i proaktywnych, umowy SLA, zapewniamy pełny Business Continuity Planning w zakresie funkcjonowania platform sprzętowych do poziomu systemu operacyjnego. Usługi świadczymy przy zachowaniu najwyższych standardów jakościowych, wytycznych producentów sprzętu oraz best practices właściwych dla serwisu środowisk typu enterprise/midrange. Wspieramy naszych Klientów w zakresie optymalizacji i konsolidacji infrastruktury sprzętowej, doradzamy i projektujemy architekturę nowych rozwiązań sprzętowych i systemowych. Poniżej prezentujemy przegląd wybranych obszarów działania serwisu S4E S.A. w formule Third Party Maintenance: EMC CX3/CX4/VNX/DataDomain, Quantum DXi/Scalar, Huawei server RH&E series/storage/san, Hewlett Packard ProLiant server BL&DL&ML/Super Dome/RX/RP/BL/Blade System/XP/EVA/SAN/LAN, IBM xseries/pseries/blade System/SAN/MDS, DELL Power Edge, Fujitsu Siemens Primergy/Blade System/Storage, NetApp FAS, HDS VM/100, CISCO switches/routers/call managers/ip. W przypadku gdy nie odnaleźliście Państwo na powyższej liście interesującego Was zakresu sprzętowego, prosimy o kontakt z Doradcą Handlowym S4E S.A. 10

11 9 O firmie Spółka S4E S.A. jest wyspecjalizowanym dystrybutorem rozwiązań IT z wartością dodaną. Firma została założona w 2000 roku przez grupę osób o olbrzymim doświadczeniu zdobytym w innych uznanych firmach specjalizujących się w dziedzinie systemów pamięci masowej. Od początku swej działalności firma w całości tworzona jest w oparciu o polski kapitał. W 2007 r. Spółka została upubliczniona i jej akcje notowane są na rynku NewConnect prowadzonym przez Giełdę Papierów Wartościowych w Warszawie. Firma prowadzi aktywną sprzedaż na terenie całego kraju. Centrala znajduje się w Krakowie. S4E posiada także swoje oddziały w Warszawie i Poznaniu.S4E S.A. specjalizuje się w dystrybucji systemów pamięci masowych, czyli profesjonalnych rozwiązań z zakresu gromadzenia, przechowywania, zabezpieczania i archiwizowania danych w postaci cyfrowej Firma współpracuje z renomowanymi dostawcami sprzętu i oprogramowania będących liderami w swojej dziedzinie. S4E ofertę kieruje do Partnerów Handlowych o profilu Value Add Reseller oraz Integratorów Systemowych. Jako dystrybutor z wartością dodaną oferujemy Partnerom wsparcie we wszystkich etapach projektów (analiza środowiska i opracowanie koncepcji, wykonanie szczegółowego projektu, dostarczenie sprzętu i oprogramowania, wdrożenie zaakceptowanego systemu oraz świadczenie kompleksowego serwisu) oraz świadczenie kompleksowego serwisu i szkoleń. Ścisła koncentracja na dynamicznie rozwijającym się segmencie rynku oraz kompetencje zespołu złożonego z wysoko wykwalifikowanych profesjonalistów, stanowią o wysokiej wartości S4E S.A. 11

12 ZAPRASZAMY DO WSPÓŁPRACY Józef Kącki Dyrektor Professional Services tel: Centrala: S4E S.A. ul. Samuela Lindego 1 C Kraków Tel: Fax: NIP: Oddział Warszawa S4E S.A. ul. Bokserska Warszawa tel.: fax: Oddział Poznań S4E S.A. ul. Poznańskie Sady Poznań

Spis treści. 1. Utworzenie konta...3. 2. Dodanie zgłoszenia...5. 3. Realizacja zgłoszenia...7

Spis treści. 1. Utworzenie konta...3. 2. Dodanie zgłoszenia...5. 3. Realizacja zgłoszenia...7 0 Spis treści 1. Utworzenie konta...3 2. Dodanie zgłoszenia...5 3. Realizacja zgłoszenia...7 1 System wsparcia technicznego pozwala na szybką reakcję zespołu specjalistów oraz pełne udokumentowanie historii

Bardziej szczegółowo

The Right Direction. www.tspace.pl

The Right Direction. www.tspace.pl The Right Direction www.tspace.pl Jesteśmy specjalistami w budowie zaawansowanych platform utrzymujących krytyczne systemy IT oraz systemów składowania i zabezpieczania danych Dlaczego TSpace? Zespół Kapitał

Bardziej szczegółowo

Twój partner. w gastronomii! www.mmgastro.pl

Twój partner. w gastronomii! www.mmgastro.pl Twój partner w gastronomii! www.mmgastro.pl FIRMA M&M Gastro to lider sprzedaży profesjonalnego sprzętu dla gastronomii, firma gwarantująca każdemu klientowi profesjonalną i kompleksową obsługę od projektu

Bardziej szczegółowo

Numer ogłoszenia: 171537-2014; data zamieszczenia: 07.08.2014. Informacje o zmienianym ogłoszeniu: 254894-2014 data 30.07.2014 r.

Numer ogłoszenia: 171537-2014; data zamieszczenia: 07.08.2014. Informacje o zmienianym ogłoszeniu: 254894-2014 data 30.07.2014 r. Numer ogłoszenia: 171537-2014; data zamieszczenia: 07.08.2014 OGŁOSZENIE O ZMIANIE OGŁOSZENIA Ogłoszenie dotyczy: Ogłoszenia o zamówieniu. Informacje o zmienianym ogłoszeniu: 254894-2014 data 30.07.2014

Bardziej szczegółowo

SunBajt Sp. z o.o. ul. Przejazdowa 25 05-800 Pruszków www.sunbajt.pl KRS 0000418911 NIP 5342486155 REGON 146102078

SunBajt Sp. z o.o. ul. Przejazdowa 25 05-800 Pruszków www.sunbajt.pl KRS 0000418911 NIP 5342486155 REGON 146102078 Profil działalności Jesteśmy kompleksowym integratorem zaawansowanych technologii informatycznych, Nasze usługi świadczymy dla dużych i średnich firm, urzędów i instytucji państwowych oraz przedsiębiorstw

Bardziej szczegółowo

O nas. Specjalizujemy się w outsourcingu wyspecjalizowanych

O nas. Specjalizujemy się w outsourcingu wyspecjalizowanych PREZENTACJA FIRMY O nas Od 2003 roku świadczymy usługi w zakresie outsourcingu kompleksowych procesów biznesowych. Misją naszej firmy jest realizacja polityki obniżenia kosztów operacyjnych poprzez świadczenie

Bardziej szczegółowo

Dla kogo kontrakt serwisowy?

Dla kogo kontrakt serwisowy? Serwis 5 Dla kogo kontrakt serwisowy? Efektywna opieka serwisowa pozwala precyzyjnie zaplanować koszty druku, uniknąć przestojów w pracy urządzeń, uzyskać wsparcie wykwalifikowanego zespołu a wręcz całkowicie

Bardziej szczegółowo

Ogólna oferta logistyczna firmy Pro.fill

Ogólna oferta logistyczna firmy Pro.fill Ogólna oferta logistyczna firmy Pro.fill Spis treści Wstęp Zarządzanie bazą nagród i materiałów promocyjnych Obsługa zamówień Zakup produktów Magazynowanie Dystrybucja nagród Logistyka dokumentacji IT

Bardziej szczegółowo

Wprowadzenie do modelu Software as a Service

Wprowadzenie do modelu Software as a Service Wprowadzenie do modelu Software as a Service Edyta Kamińska CMMS Department Marketing & Sales Specialist ekaminska@aiut.com.pl Agenda Co to jest SaaS? Zalety modelu SaaS Fakty i Mity Model Klasyczny vs

Bardziej szczegółowo

Usługi Wsparcia Technicznego jako gwarancja wysokiej dostępności środowiska IT. Krzysztof Klimczak TSS Sales. Helping business stay in business

Usługi Wsparcia Technicznego jako gwarancja wysokiej dostępności środowiska IT. Krzysztof Klimczak TSS Sales. Helping business stay in business Usługi Wsparcia Technicznego jako gwarancja wysokiej dostępności środowiska IT Krzysztof Klimczak TSS Sales Helping business stay in business -Wprowadzenie znaczenie usług wsparcia technicznego - Oferta

Bardziej szczegółowo

NOWOCZESNE TECHNOLOGIE A OSZCZĘDNOŚCI W SEKTORZE PUBLICZNYM

NOWOCZESNE TECHNOLOGIE A OSZCZĘDNOŚCI W SEKTORZE PUBLICZNYM NOWOCZESNE TECHNOLOGIE A OSZCZĘDNOŚCI W SEKTORZE PUBLICZNYM Sławomir Szczepański Key Account Manager Arcus Kyocera MDS Krzysztof Jaśkiewicz Optymalizacja kosztów drukowania w firmie Dyr. Departamentu Arcus

Bardziej szczegółowo

Comparex It przyszłości już dziś.

Comparex It przyszłości już dziś. Comparex It przyszłości już dziś. Janusz Krzyczkowski www.pc-ware.com/group 1 Grupa PC-Ware Jesteśmy częścią międzynarodowego koncernu PC-WARE Group i działamy na rynku IT od ponad trzydziestu lat. 2 Grupa

Bardziej szczegółowo

HP HW/SW + HP Proactive Care = Duet doskonały!!!

HP HW/SW + HP Proactive Care = Duet doskonały!!! HP HW/SW + HP Proactive Care = Duet doskonały!!! Copyright 2012 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Agenda HP Proactive

Bardziej szczegółowo

JESTEŚMY PO TO, ABY WSPIERAĆ TWÓJ BIZNES NILFISK PAKIETY SERWISOWE SZYTE NA MIARĘ

JESTEŚMY PO TO, ABY WSPIERAĆ TWÓJ BIZNES NILFISK PAKIETY SERWISOWE SZYTE NA MIARĘ JESTEŚMY PO TO, ABY WSPIERAĆ TWÓJ BIZNES NILFISK PAKIETY SERWISOWE SZYTE NA MIARĘ PROFESJONALNY SERWIS POCZUJ RÓŻNICĘ Aby czyszczenie odznaczało się najwyższą jakością, musi spełniać dwa istotne wymogi.

Bardziej szczegółowo

THB Systemy Informatyczne Sp. z o.o. Wrocław. s p e c j a l i s t y c z n e s y s t e m y i n f o r m a t y c z n e. Szanowni Państwo!

THB Systemy Informatyczne Sp. z o.o. Wrocław. s p e c j a l i s t y c z n e s y s t e m y i n f o r m a t y c z n e. Szanowni Państwo! Szanowni Państwo! W związku z rozpoczęciem współpracy z naszym nowym partnerem biznesowym firmą Alt It, przedstawiamy ofertę wstępną na stałą obsługę serwisową Państwa Przedsiębiorstwa. Oferta zawiera:

Bardziej szczegółowo

w w w. a d e g i s. c o m

w w w. a d e g i s. c o m w w w. a d e g i s. c o m O NAS Jesteśmy firmą z polskim kapitałem działającą od 2010 roku na rynku usług wspierających działy utrzymania ruchu. Nasz zespół tworzą osoby z wieloletnim doświadczeniem w

Bardziej szczegółowo

Specyfikacje. Tabela 1. Cechy usługi. Sposób realizacji usługi. Dostęp do zasobów technicznych. Analiza i rozwiązywanie

Specyfikacje. Tabela 1. Cechy usługi. Sposób realizacji usługi. Dostęp do zasobów technicznych. Analiza i rozwiązywanie Arkusz danych Usługi wsparcia dotyczące Usługi Care Pack i usługi kontraktowe, część pakietu HP Care Korzyści z usługi Dostęp do zasobów technicznych HP w celu rozwiązywania problemów Potencjalne obniżenie

Bardziej szczegółowo

Gwarantujemy najwyższą dostępność systemów IT. Oprogramowanie. Konsulting. Usługi.

Gwarantujemy najwyższą dostępność systemów IT. Oprogramowanie. Konsulting. Usługi. COMPAREX Poland Gwarantujemy najwyższą dostępność systemów IT. Oprogramowanie. Konsulting. Usługi. Oprogramowanie. Konsulting. Usługi. Comparex poland COMPAREX Poland Sp. z o.o. jest międzynarodowym integratorem

Bardziej szczegółowo

D-Link Assist: Najlepsza obsługa serwisowa

D-Link Assist: Najlepsza obsługa serwisowa D-Link Assist: Najlepsza obsługa serwisowa Rapid Response Support D-Link Assist: natychmiastowa pomoc w każdej sytuacji Właściwe funkcjonowanie sieci komputerowej niejednokrotnie decyduje o sprawności

Bardziej szczegółowo

BCC Data Centers. Oferta: Outsourcing IT, cloud computing Optymalizacja i bezpieczeństwo IT. Tytuł prezentacji 1

BCC Data Centers. Oferta: Outsourcing IT, cloud computing Optymalizacja i bezpieczeństwo IT. Tytuł prezentacji 1 BCC Data Centers Oferta: Outsourcing IT, cloud computing Optymalizacja i bezpieczeństwo IT SAP Competence Center Tytuł prezentacji 1 BCC Software Factory Wyspecjalizowany ośrodek kompetencyjny BCC, świadczący

Bardziej szczegółowo

Przyszłość to technologia

Przyszłość to technologia Przyszłość to technologia - twórz ją z nami Innowacyjne projekty dla prestiżowych klientów Wdrażamy jedne z największych w kraju projekty z dziedziny informatyki i nowoczesnych technologii. Realizujemy

Bardziej szczegółowo

SURFLAND SYSTEMY KOMPUTEROWE S.A. DEBIUT NA NEWCONNECT

SURFLAND SYSTEMY KOMPUTEROWE S.A. DEBIUT NA NEWCONNECT SURFLAND SYSTEMY KOMPUTEROWE S.A. DEBIUT NA NEWCONNECT Dzień debiutu: 5 sierpnia 2011 r. Siedziba Spółki: Wrocław Strona internetowa: www.ssk.com.pl HISTORIA FIRMY 1990 1998 1999 2002 2001 2005 2006-2007

Bardziej szczegółowo

Virtual PBX STAĆ CIĘ NA INNOWACJE. Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa

Virtual PBX STAĆ CIĘ NA INNOWACJE. Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa Virtual PBX STAĆ CIĘ NA INNOWACJE Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa tel.: 00 48 222 286 286 fax: 00 48 227 450 201 e-mail: info@systemycallcenter.pl www.systemycallcenter.pl

Bardziej szczegółowo

Optymalizacja kosztów drukowania i kopiowania w Urzędzie - Arcus Kyocera MDS. Jacek Perz ARCUS S.A. www.arcus.pl

Optymalizacja kosztów drukowania i kopiowania w Urzędzie - Arcus Kyocera MDS. Jacek Perz ARCUS S.A. www.arcus.pl Optymalizacja kosztów drukowania i kopiowania w Urzędzie - Arcus Kyocera MDS Jacek Perz ARCUS S.A. Spis treści Wstęp, kilka słów o firmie Arcus S. A. Arcus Kyocera MDS produkty optymalizacji infrastruktury

Bardziej szczegółowo

Niniejszy dokument jest własnością European Security Tranding SAS i nie może być kopiowany w całości lub częściowo bez jej zgody.

Niniejszy dokument jest własnością European Security Tranding SAS i nie może być kopiowany w całości lub częściowo bez jej zgody. Niniejszy dokument jest własnością European Security Tranding SAS i nie może być kopiowany w całości lub częściowo bez jej zgody. Prezentacja - 2013 1. Historia European Security Trading powstało w 1999

Bardziej szczegółowo

www.mac.net.pl PH. Mac Autoryzowany Dystrybutor PANASONIC POLSKA Sp.J. telefon: (32) 266-93-16 ul. Ostrogórska 9; 41-200 Sosnowiec fax: (32) 292-12-81

www.mac.net.pl PH. Mac Autoryzowany Dystrybutor PANASONIC POLSKA Sp.J. telefon: (32) 266-93-16 ul. Ostrogórska 9; 41-200 Sosnowiec fax: (32) 292-12-81 NIP:644-000-78-77; REGON:270532822; KRS:0000049544 1 Firma Firma P.H. MAC Autoryzowany Dystrybutor Panasonic Polska Sp. J., z główną siedzibą w Sosnowcu, istnieje na rynku juŝ od 1989 roku. Zakres naszej

Bardziej szczegółowo

Monitoring przepompowni jako efektywna platforma wsparcia serwisu i komunikacji z klientem. Szczyrk, 25 kwietnia 2013

Monitoring przepompowni jako efektywna platforma wsparcia serwisu i komunikacji z klientem. Szczyrk, 25 kwietnia 2013 Monitoring przepompowni jako efektywna platforma wsparcia serwisu i komunikacji z klientem Szczyrk, 25 kwietnia 2013 Serwis Wilo pracuje dla naszych Klientów 60 countries more than 300 own Wilo technicans

Bardziej szczegółowo

sprawdź korzyści płynące ze współpracy z nami

sprawdź korzyści płynące ze współpracy z nami outsourcing IT Analizy przedsiębiorstw, które zdecydowały się na przeprowadzenie outsourcingu wykazują, iż w następstwie odnotowano obniżkę kosztów uzyskania danej usługi, poprawę jej jakości, restrukturyzację

Bardziej szczegółowo

Usługi i rozwiązania IT dla biznesu

Usługi i rozwiązania IT dla biznesu Usługi i rozwiązania IT dla biznesu lat doświadczeń specjalistów przedsięwzięć krajów od 1995 r. na rynku konsultanci, programiści, kierownicy projektów wspieranych dla ponad 400 klientów klienci i projekty

Bardziej szczegółowo

FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny

FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny I. INFORMACJE OGÓLNE Focus Telecom Polska Sp. z o.o. działa w branży ICT od 2008 roku. Firma specjalizuje się w tworzeniu i dostarczaniu innowacyjnych

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 2 do SIWZ

Załącznik nr 2 do SIWZ Załącznik nr 2 do SIWZ Opis Przedmiotu Zamówienia (zwany dalej OPZ), zawierający wymagania Zamawiającego do Umowy na świadczenie usług serwisowych systemu zapewniającego, przy wykorzystaniu interfejsu

Bardziej szczegółowo

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie

Bardziej szczegółowo

nas sprawdził czas INFORMATYKA ELEKTRONIKA AUTOMATYKA

nas sprawdził czas INFORMATYKA ELEKTRONIKA AUTOMATYKA nas sprawdził czas INFORMATYKA ELEKTRONIKA AUTOMATYKA Wstęp Biznes Dane Aplikacje Infrastruktura Wirtualizacja Systemy operacyjne Pytania Funkcjonalności środowiska IT: Czy obecnie moje środowisko IT ma

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PROGRAMU SERWISOWEGO "Saeco Premium Service" (dalej Regulamin ) 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN PROGRAMU SERWISOWEGO Saeco Premium Service (dalej Regulamin ) 1 Postanowienia ogólne REGULAMIN PROGRAMU SERWISOWEGO "Saeco Premium Service" (dalej Regulamin ) 1 Postanowienia ogólne 1. Organizatorem programu serwisowego Saeco Premium Service (zwanego dalej Programem ) i administratorem

Bardziej szczegółowo

Dostawy sprzętu komputerowego

Dostawy sprzętu komputerowego Informatyka to nasza pasja Jesteśmy młodym i dynamicznie się rozwijającym przedsiębiorstwem, oferującym kompleksowe usługi informatyczne. Zastosowanie najnowszych technologii w połączeniu z doświadczeniem

Bardziej szczegółowo

Nowoczesne technologie a oszczędności w sektorze publicznym - Arcus Kyocera MDS. Łukasz Undas ARCUS S.A. www.arcus.pl

Nowoczesne technologie a oszczędności w sektorze publicznym - Arcus Kyocera MDS. Łukasz Undas ARCUS S.A. www.arcus.pl Nowoczesne technologie a oszczędności w sektorze publicznym - Arcus Kyocera MDS Łukasz Undas ARCUS S.A. Spis treści Wstęp, kilka słów o firmie Arcus S. A. Arcus Kyocera MDS produkty optymalizacji infrastruktury

Bardziej szczegółowo

4 miesiące od aktywacji lub 4 miesiące od daty zakupu przy zakupie pakietu z nowym sprzętem w sklepie Seven

4 miesiące od aktywacji lub 4 miesiące od daty zakupu przy zakupie pakietu z nowym sprzętem w sklepie Seven OFERTA Szanowni Państwo, chcielibyśmy Państwa zaprosić do zapoznania się z ofertą stałej obsługi informatycznej Państwa firmy. Jesteśmy profesjonalną i stabilną firmą, posiadającą wieloletnie doświadczenie

Bardziej szczegółowo

WARUNKI GWARANCJI I SERWISU GWARANCYJNEGO

WARUNKI GWARANCJI I SERWISU GWARANCYJNEGO Załącznik nr 3 do Umowy nr.. z dnia r. Warunki gwarancji i serwisu gwarancyjnego WARUNKI GWARANCJI I SERWISU GWARANCYJNEGO 1. Definicję pojęć: Celem opisania warunków świadczenia usług serwisowych definiuje

Bardziej szczegółowo

Opis Przedmiotu Zamówienia

Opis Przedmiotu Zamówienia Załącznik nr 1 do SIWZ/ załącznik nr 1 do umowy OP/UP/099/2011 Opis Przedmiotu Zamówienia 1. Przedmiot zamówienia 1.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług konsultancko-developerskich dla systemu

Bardziej szczegółowo

Informacje dla nabywcy o sposobie i warunkach świadczenia serwisu gwarancyjnego On- Site. Dotyczy wyłącznie serwerów.

Informacje dla nabywcy o sposobie i warunkach świadczenia serwisu gwarancyjnego On- Site. Dotyczy wyłącznie serwerów. I. Definicje PRODUCENT NTT System S. A. 04-351 Warszawa ul. Osowska 84 SERWIS GWARANCYJNY On-Site usuwanie usterek i przywracanie sprawności uszkodzonym urządzeniom w zakresie awarii sprzętowych, realizowane

Bardziej szczegółowo

Virtual CRM STAĆ CIĘ NA INNOWACJE. Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa

Virtual CRM STAĆ CIĘ NA INNOWACJE. Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa Virtual CRM STAĆ CIĘ NA INNOWACJE Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa tel.: 00 48 222 286 286 fax: 00 48 227 450 201 e-mail: info@systemycallcenter.pl www.systemycallcenter.pl

Bardziej szczegółowo

integration networking development

integration networking development integration networking development NOWA JAKOŚĆ NA RYNKU IT Być wiarygodnym, zaufanym i kompetentnym partnerem, zarówno dla Klientów, jak i dostawców wiodących światowych technologii informatycznych. Firma

Bardziej szczegółowo

VIBcare ZDALNE MONITOROWANIE STANU MASZYN. www.ec-systems.pl

VIBcare ZDALNE MONITOROWANIE STANU MASZYN. www.ec-systems.pl VIBcare ZDALNE MONITOROWANIE STANU MASZYN www.ecsystems.pl ZDALNY NADZÓR DIAGNOSTYCZNY EC SYSTEMS WIEDZA I DOŚWIADCZENIE, KTÓRYM MOŻESZ ZAUFAĆ N owe technologie służące monitorowaniu i diagnostyce urządzeń

Bardziej szczegółowo

A B C D E F G. 1 x 8-core UltraSPARC T1 1.2 GHz, 16 GB RAM, 2 x 73 GB 10 krpm SAS, 2 x 300 GB 10 krpm SAS, SunOS 5.11

A B C D E F G. 1 x 8-core UltraSPARC T1 1.2 GHz, 16 GB RAM, 2 x 73 GB 10 krpm SAS, 2 x 300 GB 10 krpm SAS, SunOS 5.11 Załącznik nr 1 do SIWZ Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia 1. Przedmiot zamówienia Lp Opis 1.1. Świadczenie usługi pogwarancyjnego serwisu technicznego dla posiadanego przez Zamawiającego sprzętu oraz

Bardziej szczegółowo

Usługa Outsourcing u IT

Usługa Outsourcing u IT Usługa Outsourcing u IT Kilka słów o działalności firmy PHU Pejotex Przemysław Jewiak Tel. 511-766-420 Mail: biuro.pejotex@gmail.com Biuro: 25-557 Kielce ul. Turystyczna 11/7 NIP: 661-210-90-79 REGON:

Bardziej szczegółowo

oszczędność i wygoda alternatywne podejście do IT w małej i średniej firmie

oszczędność i wygoda alternatywne podejście do IT w małej i średniej firmie oszczędność i wygoda alternatywne podejście do IT w małej i średniej firmie usługi IT wyprzedzają dynamikę wzrostu rynku 2010 r. 2011 r. (prognoza) 27,83 mld zł rynek IT 15,29 mld zł sprzęt 5% wzrost rynku

Bardziej szczegółowo

ENERGY BUSINESS CONSULT. Profil firmy. Facility Management Efektywność energetyczna Rozwiązania IT

ENERGY BUSINESS CONSULT. Profil firmy. Facility Management Efektywność energetyczna Rozwiązania IT ENERGY BUSINESS CONSULT Profil firmy Facility Management Efektywność energetyczna Rozwiązania IT Profil firmy EBCsoft Sp. z o.o. jest dostawcą kompleksowych usług oraz systemów dla Facility Management

Bardziej szczegółowo

Pakiet Usług Serwisowych. > Umowy. > Przeglądy. > Konserwacja WATER TECHNOLOGIES

Pakiet Usług Serwisowych. > Umowy. > Przeglądy. > Konserwacja WATER TECHNOLOGIES Pakiet Usług Serwisowych > Umowy > Przeglądy > Konserwacja WATER TECHNOLOGIES Pakiet Usług Serwisowych Dla zakładów komunalnych Dla branży spożywczej > Produkcja wody mineralnej > Produkcja napojów bezalkoholowych

Bardziej szczegółowo

O FIRMIE. Jesteśmy firmą outsourcingową, zajmującą się profesjonalnym rozliczaniem czasu pracy kierowców.

O FIRMIE. Jesteśmy firmą outsourcingową, zajmującą się profesjonalnym rozliczaniem czasu pracy kierowców. O FIRMIE Jesteśmy firmą outsourcingową, zajmującą się profesjonalnym rozliczaniem czasu pracy kierowców. Specjalizujemy się w analizie i rozliczaniu czasu pracy kierowców, jednak nasze działania są w pełni

Bardziej szczegółowo

Kompleksowe rozwiązania. www.skynet.com.pl

Kompleksowe rozwiązania. www.skynet.com.pl Kompleksowe rozwiązania www.skynet.com.pl O firmie SKYNET Polska Sp. z o. o. jest firmą z ponad 10-letnim doświadczeniem na rynku polskim. Od początku swojej działalności firma szczególny nacisk kładzie

Bardziej szczegółowo

firmy produkty intranet handel B2B projekty raporty notatki

firmy produkty intranet handel B2B projekty raporty notatki firmy mail intranet produkty DOKUMENTY handel raporty B2B projekty notatki serwis zadania Dlaczego warto wybrać Pakiet ITCube? Najczęściej wybierany polski CRM Pakiet ITCube jest wykorzystywany przez ponad

Bardziej szczegółowo

Przewaga płynąca z doświadczenia.

Przewaga płynąca z doświadczenia. FWT Service Przewaga płynąca z doświadczenia. FWT Service to połączenie 25-letniego know-how doświadczonego producenta elektrowni wiatrowych oraz zaangażowania i wszechstronnych kompetencji dynamicznego

Bardziej szczegółowo

Można rozpatrywać dwa sposoby zapewnienia obsługi informatycznej firmy:

Można rozpatrywać dwa sposoby zapewnienia obsługi informatycznej firmy: Oferta firmy W swojej codziennej pracy pomagamy firmom w kompleksowej obsłudze informatycznej. Jesteśmy dynamicznym, młodym zespołem techników i informatyków. Nasza oferta oparta jest na sprawdzonych i

Bardziej szczegółowo

O nas. Jesteśmy firmą specjalizującą się w komunikacji internetowej.

O nas. Jesteśmy firmą specjalizującą się w komunikacji internetowej. O nas Jesteśmy firmą specjalizującą się w komunikacji internetowej. Naszą pasją jest ciągłe uatrakcyjnianie komunikacji w internecie. Wykorzystujemy najnowsze aplikacje, rozwiązania graficzne, dźwiękowe

Bardziej szczegółowo

Comarch IT Integration Kompleksowe rozwiązania informatyczne w zakresie integracji i administracji IT

Comarch IT Integration Kompleksowe rozwiązania informatyczne w zakresie integracji i administracji IT Comarch IT Integration Kompleksowe rozwiązania informatyczne w zakresie integracji i administracji IT www.comarch.pl Wprowadzenie Obecnie wszystkie liczące się na rynku przedsiębiorstwa bazują w swej działalności

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Firma Informatyczna ASDER. Prezentacja. Profesjonalne usługi Informatyczne. Przemysław Kroczak ASDER 2012-02-26

Firma Informatyczna ASDER. Prezentacja. Profesjonalne usługi Informatyczne. Przemysław Kroczak ASDER 2012-02-26 2012 Firma Informatyczna ASDER Prezentacja Profesjonalne usługi Informatyczne Przemysław Kroczak ASDER 2012-02-26 Szanowni Państwo, W nowoczesnym biznesie komputery stanowią podstawę komunikacji oraz wymiany

Bardziej szczegółowo

OFERTA OPIEKI INFORMATYCZNEJ DLA FIRM

OFERTA OPIEKI INFORMATYCZNEJ DLA FIRM OFERTA OPIEKI INFORMATYCZNEJ DLA FIRM Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów, oraz w trosce o najwyższą jakość świadczonych usług firma Neteris przygotowała program opieki informatycznej skierowany

Bardziej szczegółowo

Opis przedmiotu zamówienia

Opis przedmiotu zamówienia Załącznik nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia System Administracji (System SA) usługi wsparcia i utrzymania systemu Platforma udostępniania on-line przedsiębiorcom usług i zasobów cyfrowych rejestrów

Bardziej szczegółowo

Oferta współpracy. Onyks Help. Dla domu, dla biura Szybka wysyłka, dogodne raty www.expresit.pl tel. 089 679 07 48 fax 089 679 07 34

Oferta współpracy. Onyks Help. Dla domu, dla biura Szybka wysyłka, dogodne raty www.expresit.pl tel. 089 679 07 48 fax 089 679 07 34 Oferta współpracy Onyks Help O FIRMIE 1 ZAKRES USŁUG 1 OFERTA WSPÓŁPRACY 2 KONTAKT 3 O firmie Jesteśmy firmą działającą na rynku IT od 2000 roku, zgodnie z wpisem do ewidencji działalności gospodarczej:

Bardziej szczegółowo

Oferta współpracy w zakresie obsługi informatycznej oprogramowania RAKS

Oferta współpracy w zakresie obsługi informatycznej oprogramowania RAKS Oferta współpracy w zakresie obsługi informatycznej oprogramowania RAKS http://www.serwisanci.com.pl biuro@serwisanci.com.pl -infolinia: 801 000 680, 22 349-99-06 1 Nie trzeba nikogo przekonywać, aby zrozumieć

Bardziej szczegółowo

Comarch ECOD innowacyjne rozwiązania dla twojego biznesu

Comarch ECOD innowacyjne rozwiązania dla twojego biznesu Comarch ECOD innowacyjne rozwiązania dla twojego biznesu Platforma Comarch ECOD Comarch ECOD jest największym w Europie Środkowo-Wschodniej dostawcą rozwiązao z zakresu elektronicznej wymiany dokumentów

Bardziej szczegółowo

SYSTEM VILM ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA ŚRODOWISK WIRTUALNYCH. info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42

SYSTEM VILM ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA ŚRODOWISK WIRTUALNYCH. info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42 SYSTEM VILM ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA ŚRODOWISK WIRTUALNYCH info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42 1. WPROWADZENIE... 3 2. KORZYŚCI BIZNESOWE... 4 3. OPIS FUNKCJONALNY VILM... 4 KLUCZOWE FUNKCJE

Bardziej szczegółowo

Oferta Obsługi Informatycznej

Oferta Obsługi Informatycznej Oferta Obsługi Informatycznej Strona 1 z 6 Outsourcing IT Oznacza powierzenie zarządzania systemem informatycznym w ręce fachowców, przeniesienie odpowiedzialności i ciężaru zarządzania systemem komputerowym

Bardziej szczegółowo

TELEMEETING ZAMAWIANY BLISKI KONTAKT NA ODLEGŁOŚĆ PROFESJONALNE ROZWIĄZANIE TELEKONFERENCYJNE

TELEMEETING ZAMAWIANY BLISKI KONTAKT NA ODLEGŁOŚĆ PROFESJONALNE ROZWIĄZANIE TELEKONFERENCYJNE TELEMEETING ZAMAWIANY BLISKI KONTAKT NA ODLEGŁOŚĆ PROFESJONALNE ROZWIĄZANIE TELEKONFERENCYJNE CZYM JEST TELEMEETING? Telemeeting to innowacyjna usługa telekonferencyjna, która umożliwia prostą, szybką

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE OFERTOWE NA ZAKUP OPROGRAMOWANIA SYSTEMU B2B

ZAPYTANIE OFERTOWE NA ZAKUP OPROGRAMOWANIA SYSTEMU B2B Warszawa, dnia 10 czerwca 2013r. ZAPYTANIE OFERTOWE NA ZAKUP OPROGRAMOWANIA SYSTEMU B2B W związku z realizacją projektu Wdrożenie systemu B2B w Liquid Systems Sp. z o. o. w celu usprawnienia procesów biznesowych

Bardziej szczegółowo

Systemy bezpieczeństwa i ochrony zaprojektowane dla obiektów logistycznych.

Systemy bezpieczeństwa i ochrony zaprojektowane dla obiektów logistycznych. BRB Doradztwo Biznesowe doradzamy, szkolimy, rozwijamy Systemy bezpieczeństwa i ochrony zaprojektowane dla obiektów logistycznych. Krzysztof Bełdycki Właściciel tel. 722-529-820 e-mail: biuro@brb-doradztwobiznesowe.pl

Bardziej szczegółowo

PRODUKCJA BY CTI. Opis programu

PRODUKCJA BY CTI. Opis programu PRODUKCJA BY CTI Opis programu 1. Opis produktu. Moduł Produkcja by CTI jest programem w pełni zintegrowanym z systemem Comarch ERP Optima. Program ten daje pełną kontrolę nad produkcją, co pozwala zmniejszyć

Bardziej szczegółowo

Jak zaoszczędzić na kosztach licencji? www.pc-ware.com/group

Jak zaoszczędzić na kosztach licencji? www.pc-ware.com/group Jak zaoszczędzić na kosztach licencji? 1 Agenda Dlaczego licencje Volumenowe są lepsze? Które licencje Volumenowe są najtańsze dla mojej organizacji? Jak dobrze i tanio kupić w Select Plus? Dlaczego i

Bardziej szczegółowo

Na początek kilka informacji o naszej firmie:

Na początek kilka informacji o naszej firmie: Oferta specjalna firmy CTB POLAND, przeznaczona dla końcowych odbiorców. Na początek kilka informacji o naszej firmie: Zajmujemy się sprzedażą hurtową/detaliczną kserokopiarek, drukarek, materiałów eksploatacyjnych

Bardziej szczegółowo

ZAPISY OGÓLNE... 2 II. WARUNKI GWARANCJI SPRZĘTU... 4 III. WARUNKI GWARANCJI DLA OPROGRAMOWANIA... 6 IV. POZIOMY SLA...

ZAPISY OGÓLNE... 2 II. WARUNKI GWARANCJI SPRZĘTU... 4 III. WARUNKI GWARANCJI DLA OPROGRAMOWANIA... 6 IV. POZIOMY SLA... Załącznik nr 10 Warunki Gwarancji I. ZAPISY OGÓLNE... 2 II. WARUNKI GWARANCJI SPRZĘTU... 4 III. WARUNKI GWARANCJI DLA OPROGRAMOWANIA... 6 IV. POZIOMY SLA... 7 I. Zapisy ogólne 1. Wykonawca udziela Zamawiającemu

Bardziej szczegółowo

Oferta Centrum Bezpieczeństwa Danych ZETO Katowice FIRM Backup Online

Oferta Centrum Bezpieczeństwa Danych ZETO Katowice FIRM Backup Online Oferta Centrum Bezpieczeństwa Danych ZETO Katowice FIRM Backup Online Katowice, maj 2012 r. Centrum Bezpieczeństwa Danych ZETO Katowice 2 Nowa usługa dla firm i oferta dla klientów Państwa firmy Usługa

Bardziej szczegółowo

Dlaczego outsourcing informatyczny? Jakie korzyści zapewnia outsourcing informatyczny? Pełny czy częściowy?

Dlaczego outsourcing informatyczny? Jakie korzyści zapewnia outsourcing informatyczny? Pełny czy częściowy? Dlaczego outsourcing informatyczny? Przeciętny informatyk firmowy musi skupić w sobie umiejętności i specjalizacje z wielu dziedzin informatyki. Równocześnie musi być administratorem, specjalistą od sieci

Bardziej szczegółowo

Prezentacja dla inwestorów

Prezentacja dla inwestorów dla nas to możliwe 27 kwietnia 2009 Prezentacja dla inwestorów dotycząca publikacji danych finansowych za 2008 r Spis treści 1 Działalność K2 2 Wyniki finansowe 3 Realizacja celów inwestycyjnych Prezentacja

Bardziej szczegółowo

PEŁNOMOCNIK I AUDYTOR WEWNĘTRZNY SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ wg ISO 9001:2008

PEŁNOMOCNIK I AUDYTOR WEWNĘTRZNY SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ wg ISO 9001:2008 S t r o na 1 INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO: PEŁNOMOCNIK I AUDYTOR WEWNĘTRZNY SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ wg ISO 9001:2008 S t r o na 2 Serdecznie zapraszamy Państwa na szkolenie

Bardziej szczegółowo

SANSEC Poland S.A. dla III Konwent Informatyków Warmii i Mazur Bezpieczna administracja w mobilnym świecie

SANSEC Poland S.A. dla III Konwent Informatyków Warmii i Mazur Bezpieczna administracja w mobilnym świecie SANSEC Poland S.A. dla III Konwent Informatyków Warmii i Mazur Bezpieczna administracja w mobilnym świecie Agnieszka Skorupka Key Account Manager Piotr Szewczuk Starszy Konsultant Misja Ludzie Oferta Poprzez

Bardziej szczegółowo

ELEKTRONICZNA KSIĄŻKA POCZTOWA Z OBIEGIEM DOKUMENTÓW BY CTI. Opis programu

ELEKTRONICZNA KSIĄŻKA POCZTOWA Z OBIEGIEM DOKUMENTÓW BY CTI. Opis programu ELEKTRONICZNA KSIĄŻKA POCZTOWA Z OBIEGIEM DOKUMENTÓW BY CTI Opis programu 1. Opis programu W dzisiejszych czasach prawidłowe funkcjonowanie firmy w dużym stopniu uzależnione jest od sprawności wymiany

Bardziej szczegółowo

Aplikację możesz składać na specjalnej stronie: http://www.solidworks.com/sw/communities/solidworksfor-entrepreneurs.htm

Aplikację możesz składać na specjalnej stronie: http://www.solidworks.com/sw/communities/solidworksfor-entrepreneurs.htm 23 lipca 2015 roku został uruchomiony specjalny program sponsorski SOLIDWORKS, dzięki któremu innowacyjne przedsiębiorstwa, które działają na zasadzie start-upu, inkubatora lub są częścią maker space u

Bardziej szczegółowo

Kolokacja w Beyond.pl to oszczędność do 70% kosztów działań IT

Kolokacja w Beyond.pl to oszczędność do 70% kosztów działań IT Kolokacja w Beyond.pl to oszczędność do 70% kosztów działań IT ZWROT Z INWESTYCJI 85% CEO i CFO odnotowuje zwrot z outsourcingu IT w ciągu pierwszych 2 lat, 35% z nich w okresie krótszym niż 6 miesięcy!

Bardziej szczegółowo

CRM. Relacje z klientami.

CRM. Relacje z klientami. CRM. Relacje z klientami. Autor: Jill Dyche Książka przeznaczona jest dla wielu czytelników -- od menedżerów do użytkowników Część 1. skierowana jest do kadry zarządzającej, menedżerów projektów oraz ludzi

Bardziej szczegółowo

EMCS4B / Nowy Konektor EMCS PL

EMCS4B / Nowy Konektor EMCS PL Aleje Jerozolimskie 179, 02-222 Warszawa, tel. +48: 22 639 32 32-35 EMCS4B / Nowy Konektor EMCS PL OFERTA DOSTAWY, WDROŻENIA I SERWISU PROMOCJA JESIEŃ 2015! WPROWADZENIE Konektor EMCS PL to narzędzie wspierające

Bardziej szczegółowo

Twórcy oprogramowania

Twórcy oprogramowania Twórcy oprogramowania PROFIL FIRMY 2 PROFIL FIRMY FABRITY zapewnia kompleksowe wsparcie w zakresie rozwoju oprogramowania dla biznesu, doradztwa i realizacji projektów informatycznych. Firma jest doświadczonym

Bardziej szczegółowo

Red Ocean sp. z o.o. P R O G R A M D O Z D A L N E G O P R Z E P R O W A D Z A N I A S A M O O C E N Y K O N T R O L I Z A R Z Ą D C Z E J

Red Ocean sp. z o.o. P R O G R A M D O Z D A L N E G O P R Z E P R O W A D Z A N I A S A M O O C E N Y K O N T R O L I Z A R Z Ą D C Z E J E x c e e d i n g y o u r e x p e c t a t i o n s. Red Ocean sp. z o.o. P R O G R A M D O Z D A L N E G O P R Z E P R O W A D Z A N I A S A M O O C E N Y K O N T R O L I Z A R Z Ą D C Z E J G r u d z i

Bardziej szczegółowo

Internetowa Wymiana Dokumentów - zakładanie konta na Comarch ERP ifaktury24 i zgłaszanie klientów do wymiany

Internetowa Wymiana Dokumentów - zakładanie konta na Comarch ERP ifaktury24 i zgłaszanie klientów do wymiany Internetowa Wymiana Dokumentów - zakładanie konta na Comarch ERP ifaktury24 i zgłaszanie klientów do wymiany Copyright @ 2015 icomarch24 S.A. Spis treści Wprowadzenie... 3 1. Założenie konta w Comarch

Bardziej szczegółowo

ZAMÓWIENIA GIS BY CTI

ZAMÓWIENIA GIS BY CTI ZAMÓWIENIA GIS BY CTI 1. Opis produktu. GIS to System Informacji Geograficznej służący do wprowadzania, gromadzenia, przetwarzania oraz wizualizacji danych geograficznych. Program został stworzony z myślą

Bardziej szczegółowo

Przewodnik Internetowa Wymiana Dokumentów

Przewodnik Internetowa Wymiana Dokumentów Przewodnik Internetowa Wymiana Dokumentów Copyright @ 2013 icomarch24 S.A. Spis treści Wprowadzenie... 3 Założenie konta w Comarch ERP ifaktury24... 4 Procedura zgłaszania Klienta Comarch ERP ifaktury24

Bardziej szczegółowo

Zaawansowane usługi identyfikacji na przykładzie projektu Centralnego Systemu Identyfikacji Uczestników Meczów Piłki Nożnej PWPW S.

Zaawansowane usługi identyfikacji na przykładzie projektu Centralnego Systemu Identyfikacji Uczestników Meczów Piłki Nożnej PWPW S. Zaawansowane usługi identyfikacji na przykładzie projektu Centralnego Systemu Identyfikacji Uczestników Meczów Piłki Nożnej PWPW S.A jako Partner Technologiczny Ekstraklasa S.A. Zagadnienia Wprowadzenie

Bardziej szczegółowo

Oferta hostingu dla sklepów Magneto

Oferta hostingu dla sklepów Magneto Oferta hostingu dla sklepów Magneto Opole, dnia 16 grudnia 2013 Ofertę przygotował: Piotr Habowski Telefon: 696 525 172 E-mail: piotr.habowski@smartmage.pl Uwaga: Informacje zawarte w ofercie objęte są

Bardziej szczegółowo

ZAMÓWIENIA GIS BY CTI. Opis programu

ZAMÓWIENIA GIS BY CTI. Opis programu ZAMÓWIENIA GIS BY CTI Opis programu 1. Opis programu GIS to System Informacji Geograficznej służący do wprowadzania, gromadzenia, przetwarzania oraz wizualizacji danych geograficznych. Program został stworzony

Bardziej szczegółowo

Akademia BTC i INTEL zapraszają na wyjątkowe warsztaty praktyczne

Akademia BTC i INTEL zapraszają na wyjątkowe warsztaty praktyczne Akademia BTC i INTEL zapraszają na wyjątkowe warsztaty praktyczne Technologia Intel vpro - funkcje, mechanizmy bezpieczeństwa i zastosowania praktyczne. Metody konfiguracji technologii Intel vpro PC -

Bardziej szczegółowo

ROZWIĄZANIA PAKIETOWE dla małych i średnich firm

ROZWIĄZANIA PAKIETOWE dla małych i średnich firm ROZWIĄZANIA PAKIETOWE dla małych i średnich firm Jak się rozwijać na trudnym rynku? Proponujemy jedyne na rynku rozwiązanie łączące profesjonalne i kompleksowe wsparcie dla Państwa firmy w optymalnym wykorzystaniu

Bardziej szczegółowo

Diagnoza kompetencji a efektywność handlowca na przykładzie firmy FOTA S.A. Kamila Kania Gdańsk, 12.09.2014 r.

Diagnoza kompetencji a efektywność handlowca na przykładzie firmy FOTA S.A. Kamila Kania Gdańsk, 12.09.2014 r. Diagnoza kompetencji a efektywność handlowca na przykładzie firmy FOTA S.A. Kamila Kania Gdańsk, 12.09.2014 r. Diagnoza kompetencji a efektywność handlowca na przykładzie firmy Fota S.A. AGENDA: 1. O firmie

Bardziej szczegółowo

EMC ViPR. Pamięć masowa zdefiniowana programowo

EMC ViPR. Pamięć masowa zdefiniowana programowo Pamięć masowa zdefiniowana programowo Software-Defined-Storage Prosta Wyodrębnia pamięć z macierzy fizycznej i umieszcza ją w pojedyńczej puli Centralizuje zarządzanie pamięcią w ramach wirtualnej infrastruktury

Bardziej szczegółowo

Legislator - nowy system zgłoszeń

Legislator - nowy system zgłoszeń Legislator - nowy system zgłoszeń Dokument zawiera instrukcję obsługi nowego systemu zgłoszeń, przesyłanych za pomocą aplikacji EAP XML Legislator Data dokumentu: 25 września 2014 Wersja: 2.2.0.0 Autorzy:

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PROGRAMU "Saeco Premium Service" (dalej Regulamin ) 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN PROGRAMU Saeco Premium Service (dalej Regulamin ) 1 Postanowienia ogólne REGULAMIN PROGRAMU "Saeco Premium Service" (dalej Regulamin ) 1 Postanowienia ogólne 1. Organizatorem programu serwisowego Saeco Premium Service (zwanego dalej Programem ) i administratorem bazy danych

Bardziej szczegółowo

INFORMACJE O FIRMIE IT EXCELLENCE

INFORMACJE O FIRMIE IT EXCELLENCE INFORMACJE O FIRMIE IT EXCELLENCE IT EXCELLENCE SP. Z O.O. IT Excellence Sp. z o.o. jest firmą specjalizującą się we wdrażaniu oraz sprzedaży systemów ERP wspomagających zarządzanie. Głównym celem naszej

Bardziej szczegółowo

Oferta dla biur karier

Oferta dla biur karier Stowarzyszenie Młodych Profesjonalistów Extremum Oferta dla biur karier Stowarzyszenie Młodych Profesjonalistów Extremum ul. Garncarska 2/9, 61-817 Poznań tel. 501 684 242 e-mail: extremum@extremum.org.pl

Bardziej szczegółowo

Leszek Sikorski leszeksikorski@op.pl. Warszawa 16.07.2014

Leszek Sikorski leszeksikorski@op.pl. Warszawa 16.07.2014 Outsorsing informatyczny w ochronie zdrowia- wybrane zagadnienia Leszek Sikorski leszeksikorski@op.pl Warszawa 16.07.2014 Wyzwania w zakresie informatyki w ochronie zdrowia. Co przed nami? Wykorzystanie

Bardziej szczegółowo

EPA Systemy Sp. z o.o. Przedstawiciel CTERA Networks Ltd w Polsce Tel. +48 91 4315 363 e-mail: gbi@profipc.pl www.ctera.pl CTERA

EPA Systemy Sp. z o.o. Przedstawiciel CTERA Networks Ltd w Polsce Tel. +48 91 4315 363 e-mail: gbi@profipc.pl www.ctera.pl CTERA CTERA PROFESJONALNE ROZWIĄZANIA DO BACKUPU I ARCHIWIZACJI DANYCH DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM ORAZ KORPORACJI CTERA Networks specjalizuje się w systemach do magazynowania i ochrony danych, realizowanych

Bardziej szczegółowo