Working for You. Anton Paar Certified Service

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Working for You. Anton Paar Certified Service"

Aniela Marszałek
5 lat temu
Przeglądów:

1 Working for You. Anton Paar Certified Service

2 Anton Paar Certified Service opieka gwarancyjna Przedłużenie gwarancji nawet do 3 lat, obejmujące wszystkie naprawy* od dnia dostawy W połączeniu z umową serwisową START usługi konserwacyjne świadczone są w określonych odstępach czasu Oszczędność pieniędzy przy zakupie rozszerzonych gwarancji oraz umów serwisowych START w momencie zakupu instrumentu Konserwacja zapobiegawcza Standardowe lub indywidualnie dopasowane umowy serwisowe, prace konserwacyjne przeprowadzane przez specjalistów certyfikowanych przez Anton Paar Stawki ryczałtowe, podane z góry ceny pozwalają na stworzenie przewidywalnego budżetu. Szczegółowa i kompleksowa dokumentacja ułatwiająca spełnianie wymogów dotyczących zgodności Zaplanowana konserwacja zapobiegawcza pozwala na minimalizację i planowanie przestojów, co zwiększa żywotność produktu Instalacja i uruchomienie Przeprowadzane przez certyfikowanych przez Anton Paar specjalistów w celu wyeliminowania błędów podczas pracy Konfiguracja zgodna ze specyficznymi wymaganiami danej aplikacji Dostępne standardowe szkolenia dla operatorów (SOP, regularne kontrole itd.) Pomoc w zakresie wyboru zastosowań Rozwój i weryfikacja metod Dopasowywanie określonych parametrów systemu w celu osiągnięcia możliwie najlepszych i najbardziej wiarygodnych wyników Tysiące not aplikacyjnych dostępne w kompleksowej bibliotece aplikacji online Anton Paar 30 ODDZIAŁÓW SPRZEDAŻY I SERWISOWYCH Kwalifikacja aparatu Szczegółowa i kompleksowa dokumentacja dotycząca Kwalifikacji instalacyjno-operacyjnej (IQ/OQ) ułatwiająca spełnianie wymogów dotyczących zgodności Pakiety kwalifikacji farmaceutycznej (PQP) zgodne z wytycznymi GMP, 21 CFR część 11, GAMP 5 i USP <1058> Certyfikowana kalibracja wg normy ISO PARTNERÓW DYSTRYBUCYJNYCH Wsparcie techniczne Certyfikowani przez Anton Paar specjaliści, mówiący w lokalnym języku, są do dyspozycji za pośrednictwem telefonu i poczty Profesjonalne wsparcie z wykorzystaniem funkcji czatu dostępne jest na stronie Anton Paar Gwarantowana odpowiedź w ciągu 24 godzin 375 INŻYNIERÓW SERWISOWYCH Programy szkoleniowe Indywidualnie dopasowane seminaria na każdym poziomie wiedzy dostępne na miejscu w firmie lub w placówce szkoleniowej Anton Paar Szczegółowe, praktyczne szkolenia prowadzone przez ekspertów w danym obszarze zastosowań Ciągłe aktualizacje dotyczące najnowszych osiągnięć i trendów na przyszłość Usługi w zakresie napraw Usługa serwisu u klienta Możliwość wypożyczenia sprzętu zastępczego w przypadku zgłoszeń ograniczonych czasowo (w obniżonej cenie lub bezpłatnie, w zależności od rodzaju umowy serwisowej) Gwarancja oryginalnych części zamiennych dostarczonych przez Anton Paar, dostępnych przez okres do 10 lat od momentu dostawy *Z wyłączeniem uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem

Uzyskaj dodatkową ochronę dla swojej inwestycji Kwalifikacja aparatu Program rozszerzonej opieki gwarancyjnej Anton Paar stanowiący połączenie przedłużonej gwarancji i umowy serwisowej START ma na

W ramach programu rozszerzonej opieki gwarancyjnej zostaje ona przedłużona o dwa kolejne lata, dzięki czemu cały okres gwarancyjny trwa w sumie trzy lata.

3 Uzyskaj dodatkową ochronę dla swojej inwestycji Kwalifikacja aparatu Program rozszerzonej opieki gwarancyjnej Anton Paar stanowiący połączenie przedłużonej gwarancji i umowy serwisowej START ma na celu zapewnienie naszym klientom spokóju w użytkowaniu po zakupie nowego systemu. Wszystkie instrumenty Anton Paar objęte są standardową 12-miesięczną gwarancją. W ramach programu rozszerzonej opieki gwarancyjnej zostaje ona przedłużona o dwa kolejne lata, dzięki czemu cały okres gwarancyjny trwa w sumie trzy lata. W przypadku wszystkich instrumentów sklasyfikowanych przez Anton Paar jako wymagające konserwacji program rozszerzonej opieki gwarancyjnej obejmuje dwie coroczne okresowe wizyty konserwacji zapobiegawczej w trakcie przedłużonego okresu gwarancyjnego. opieka gwarancyjna * Gwarancja rozszerzona jest ważna jedynie w przypadku, gdy instrument poddawany jest corocznej konserwacji zapobiegawczej, jeśli jest to wymagane. Korzyści Proste planowanie budżetu i znajomość kosztów posiadania gwarancja 2-letnia po zakończeniu standardowej 12-miesięcznej gwarancji Anton Paar w przystępnej cenie Dwie wygodne, profilaktyczne wizyty konserwacyjne na miejscu (po około 12 i 24 miesiącach od dnia dostawy) w przypadku instrumentów wymagających corocznej konserwacji* Odpowiedź o wysokim priorytecie Okresowa wizyta konserwacyjna Okresowa wizyta konserwacyjna Gwarancja + Umowa o Świadczenie Usług gwarancja rok + Umowa o Świadczenie Usług gwarancja Obejmują sprawdzenie funkcjonalności, czyszczenie, wymianę części podlegających normalnemu zużyciu i kalibrację przy użyciu certyfikowanych wzorców, jeśli jest to wymagane, zgodnie z raportem serwisowym Pokrycie 100% kosztów części zamiennych, kosztów dojazdu i pracy serwisanta (nie obejmuje materiałów eksploatacyjnych, uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika i uszkodzeń powstałych podczas przesyłki) Dostępne w momencie zakupu systemu oraz do 12 miesięcy od daty zakupu CERTIFIED ISO FOR CALIBRATION Pakiety do kwalifikacji farmaceutycznej PQP: PQP Obejmuje procedurę kwalifikacyjną specyficzną dla danego instrumentu zgodnie z modelem USP < 1058> 4Q i zawiera również następujące elementy: Analiza ryzyka Listy kontrolne 21 CFR Część 11, lista odchyłek, macierz powiązań, SOP PQP-S (Smart) Przeznaczony jest dla klientów, którzy muszą przestrzegać GAMP 5 i GMP, ale nie obowiązuje ich zachowywanie zgodności z przepisami 21 CFR część 11. Ponowna kwalifikacja Kwalifikacja aparatu nie jest procedurą jednorazową. Zależnie od wymagań ponownej kwalifikacji (np. ponowna kwalifikacja coroczna, zmiana lokalizacji, aktualizacja oprogramowania itp.) utworzony zostaje odpowiednio dostosowany dokument. Usługi kalibracyjne wg ISO Kalibracja wg ISO Kalibracja wg ISO zachowuje spójność pomiarową z Międzynarodowym Układem Jednostek Miar (SI) i stanowi wiarygodny oraz uznany na arenie międzynarodowej punkt odniesienia w trakcie przeprowadzania audytów. Anton Paar oferuje tę usługę zarówno dla nowo zakupionych, jak i dla wszystkich istniejących gęstościomierzy, a także jest ona dostępna jako usługa dodatkowa do konserwacji i napraw. Zakres akredytacji Parametr: Gęstość cieczy Zakres gęstości: 650 kg/m³ do 1550 kg/m³ Najmniejsza osiągalna niepewność pomiaru: (zależy od instrumentu i płynu referencyjnego) 0,02 kg/m³ Warunki pomiaru: od 15 C do 50 C, bar

Anton Paar Certified Service W pierwszym roku Okres po zakończeniu gwarancji standardowej opieka gwarancyjna Standard

i pracy serwisanta Elektryczne i/lub mechaniczne sprawdzenie funkcjonalności zgodnie z raportem serwisowym (w razie

com Kalibracja przy użyciu certyfikowanych wzorców o poświadczonej zgodności, zgodnie z raportem serwisowym (w razie

wizyt konserwacyjnych Rabat na części zamienne w przypadku dodatkowych napraw Rabat na koszty pracy serwisanta w przypadku

4 Anton Paar Certified Service W pierwszym roku Okres po zakończeniu gwarancji standardowej opieka gwarancyjna Standard StandardPlus AllInclusive Czas reakcji: 24 godziny (za pośrednictwem telefonu i poczty ) W cenie wizyty koszt dojazdu i pracy serwisanta Elektryczne i/lub mechaniczne sprawdzenie funkcjonalności zgodnie z raportem serwisowym (w razie potrzeby) Wymiana części zużywalnych zgodnie z raportem serwisowym service.pl@anton-paar.com Kalibracja przy użyciu certyfikowanych wzorców o poświadczonej zgodności, zgodnie z raportem serwisowym (w razie potrzeby) Aktualizacja oprogramowania firmware (w razie potrzeby) Priorytetowy status napraw u Klienta oraz profilaktycznych wizyt konserwacyjnych Rabat na części zamienne w przypadku dodatkowych napraw Rabat na koszty pracy serwisanta w przypadku dodatkowych napraw Rabat na koszty dojazdu w przypadku dodatkowych napraw Rabat na aparat zastępczy (w razie dostępności) - 10 % 20 % 100 % Rabat na dodatkowe szkolenia (na życzenie)

5 2018 Anton Paar GmbH I Prawa autorskie zastrzeżone. Dane techniczne mogą ulec zmianie. XPAIP030PL-E

Podobne dokumenty

Płynna produkcja większa rentowność

Scanvaegt Service Płynna produkcja większa rentowność KONSERWACJA ZAPOBIEGAWCZA NIEZAWODNOŚĆ ZWIĘKSZONA KONKURENCYJNOŚĆ Scanvaegt Systems jest silnym partnerem serwisowym, który zapewnia konserwację zapobiegawczą