OFERTA WSPÓŁPRACY. Wstęp str. 2. Partnerzy, z którymi współpracujemy od wielu lat. Projekty rozwojowe i szkolenia zamknięte - zakres tematyczny str.

Transkrypt

1 OFERTA WSPÓŁPRACY Wstęp str. 2 Partnerzy, z którymi współpracujemy od wielu lat str.3 Projekty rozwojowe i szkolenia zamknięte - zakres tematyczny str. 4 Sposób pracy podczas szkoleń str. 5-6 W ramach współpracy oferujemy str. 7-8 Nasi Klienci str. 9-10

2 2 Szanowni Państwo, jesteśmy grupą konsultantów i trenerów z wieloletnim doświadczeniem. Naszym celem jest edukacja i wspieranie rozwoju ludzi we współczesnych organizacjach. Zależy nam na tym, żeby proponowane przez nas rozwiązania były dobrze dopasowane do potrzeb i specyfiki pracy naszych Klientów. Założone cele realizujemy poprzez ciągłą współpracę z różnymi firmami, przekształcanie i adaptowanie rozwiązań do potrzeb organizacji, działania diagnostyczne, konsultacje, coaching, szkolenia. Nasi trenerzy służą swoją wiedzą i doświadczeniem jako eksperci i partnerzy przy realizacji projektów rozwojowych tj. szkolenia miękkie w formie indywidualnej, zamkniętej i otwartej, train the trainer, team building, mediacja w konflikcie, High Potentials (projekt dla pracowników o wysokim potencjale rozwoju), warsztat antymobbingowy, assessment i development center, wdrażanie systemu ocen okresowych, badanie satysfakcji pracowniczej, budowanie standardów obsługi klienta, badanie satysfakcji klienta, warsztaty strategiczne/kreatywne. Na rynku usług szkoleniowych wyróżnia nas: zespół doświadczonych trenerów, szkolących od kilku do kilkunastu lat, trenerzy są zatrudnieni wewnętrznie (nie są freelancer-ami), w celu utrzymania stałej dyspozycji oraz zapewnienia najwyższego i spójnego poziomu jakości usług, bogate portfolio zadowolonych Klientów, z którymi współpracujemy od wielu lat, telefoniczne referencje świadczące o wysokiej jakości naszych usług, umiejętność dokładnego dopasowania szkoleń do potrzeb naszych Klientów, zapewniając obsługę przed i po szkoleniu według poniższego schematu:

3 Partnerzy, z którymi współpracujemy od wielu lat 3 Firma Albis Polska Sp. z o.o. Blum Polska Sp. z o.o. DanHatch Poland S.A. EUROLINE Sp. z o.o. Firestone Industrial Products Poland Sp. z o.o. Fresenius Nephrocare Polska Sp. z o.o. Hermes Polska Sp. z o.o. Hotel Reservation Service Poland Sp. z o.o. KS Logistik GMBH Polska Sp.k. Limagrain Central Europe Oddział w Polsce Lisner Sp. z o.o. IKEA INDUSTRY POLAND Sp. z o.o. Oddział w Lubawie Volkswagen Motor Polska Sp. z o.o. Volkswagen Poznań Sp. z o.o. Voss Automotive Polska Sp. z o.o.

4 Projekty rozwojowe i szkolenia zamknięte zakres tematyczny 4 OBSZARY TEMATYCZNE TEMATY SZKOLEŃ I PROJEKTÓW Kierowanie zespołem Motywowanie Rozwiązywanie konfliktów i problemów Planowanie pracy, wytyczanie celów Delegowanie i egzekwowanie zadań, kontrola menedżerska Zarządzanie przez cele Zarządzanie coachingowe ZARZĄDZANIE Prowadzenie rozmów oceniających Prowadzenie trudnych rozmów z pracownikami Przywództwo w okresie wprowadzania zmian organizacyjnych Rozwój własny menedżera (work life balance) Negocjacje zarządcze Prowadzenie prezentacji, organizowanie spotkań i zebrań Mentoring Coaching menedżerski Efektywne techniki sprzedaży Stawianie i rozlicznie celów w dziale sprzedaży Profesjonalna obsługa Klienta Skuteczne prowadzenie spotkań handlowych Sztuka argumentacji Stosowanie języka korzyści SPRZEDAŻ OBSŁUGA KLIENTA ZAKUPY Sprzedaż i obsługa Klienta przez telefon Prowadzenie prezentacji dla Klienta zewnętrznego Budowanie zaufania i długofalowych relacji z Klientem Negocjacje handlowe/ zakupowe Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z Klientem Organizacja pracy własnej i współpracy w zespole handlowym Budowanie standardów obsługi Klienta Badanie satysfakcji Klienta ( z produktu, obsługi, akcji marketingowej) Coaching on the job Automotywacja Zarządzanie czasem i organizacja pracy Radzenie sobie ze stresem Kontrola emocji ROZWÓJ OSOBISTY Sztuka argumentacji i wywieranie wpływu Asertywność Komunikacja interpersonalna Savoir vivre w biznesie Work-life balance

5 5 Akademia HR Biznes Partnera Wdrażanie i nadzór nad ocenami okresowymi Metoda coachingowa dla HR, czyli jak wspierać kadrę kierowniczą w zarządzaniu i rozwoju DZIAŁ PERSONALNY Prowadzenie trudnych rozmów z pracownikami Trening dla Assessora Train the Trainers Zarządzanie karierami przygotowanie ścieżek karier, zarządzanie talentami Mobbing i zachowania antyspołeczne w organizacjach Assessment i Development Center Badanie satysfakcji pracowniczej Badanie potrzeb szkoleniowych BADANIA DIAGNOSTYKA PROJEKTY HR High Potentials - projekt dla pracowników o wysokim potencjale rozwoju Team Building Prewencja patologii organizacyjnych Moderacja spotkań i pracy grupy Mediacja w konflikcie

6 Sposób pracy podczas szkoleń 6 WIEDZA I UMIEJĘTNOŚCI ZASTOSOWANIA PRAKTYCZNE, WDROŻENIA prowadzimy krótkie interaktywne wykłady, prezentujemy wiedzę poprzez multimedialne prezentacje, przygotowujemy i prezentujemy filmy edukacyjne, uczestnicy mogą się zdiagnozować wypełniając kwestionariusze i testy, pracujemy z zadaniami zespołowymi i indywidualnymi, po realizacji zadań uczestnicy otrzymają informacje zwrotne, wnioski zapisane są na flipcharcie, a następne prezentację zawierającą zdjęcia flipchartów każdy uczestnik otrzymuje drogą mailową, moderujemy dyskusje grupowe, przygotowujemy wraz z uczestnikami i pracujemy na zadaniach case study. warsztaty nastawione są na praktyczne rozwiązywanie kluczowych i bieżących problemów, przygotowujemy i zachęcamy do udziału w ćwiczeniach i symulacjach z użyciem kamery i analizą nagranych materiałów, każdy uczestnik może otrzymać nagranie swojej scenki na płycie DVD, po realizacji każdego z zadań pomagamy uczestnikom w przenoszeniu zdobytej wiedzy i doświadczenia na grunt codziennej pracy, fotoprotokół - wnioski z analizy nagrań/ćwiczeń są zapisane i przekazane uczestnikom po szkoleniu, po warsztacie trenerzy są do dyspozycji uczestników w razie pytań i udziela indywidualnych informacji zwrotnych, zapraszamy uczestników do skorzystania z opcji e- coachingu, bądź kontaktu telefonicznego z trenerem prowadzącym szkolenie w przypadku pojawienia się sytuacji trudnych, bądź kwestii do dalszego przedyskutowania z trenerem.

7 W ramach współpracy oferujemy 7 Etap I/ Diagnoza potrzeb: Spotkanie z przedstawicielami działu HR lub/i szefem projektu/szefem działu Wizyta w miejscu pracy Spotkanie z uczestnikami Ankieta badania potrzeb Etap II/ Realizacja szkolenia: W trakcie zajęć Uczestnicy mają okazję otrzymać zarówno wiedzę teoretyczną (ok. 20% czasu szkolenia) związaną z przedmiotem zajęć, jak i aktywnie ćwiczyć własne umiejętności (ok. 80% czasu szkolenia). Po zakończeniu zajęć oferujemy: godzinę po zakończeniu szkolenia trener jest do dyspozycji w razie pojawienia się dodatkowych pytań ze strony Uczestników; zapraszamy do skorzystania z opcji e- coachingu, bądź kontaktu telefonicznego z trenerem prowadzącym szkolenie w przypadku pojawienia się sytuacji trudnych, bądź kwestii do dalszego przedyskutowania z trenerem; każdy Uczestnik otrzymuje autorskie materiały szkoleniowe będące uzupełnieniem treści prezentowanych w trakcie szkolenia; chętnym Uczestnikom przekazujemy płytę DVD z materiałem ze szkolenia (nagrane scenki podczas zajęć), co umożliwia ponowną weryfikację swoich umiejętności po szkoleniu; fotoprotokół - przesyłamy prezentację zawierającą zdjęcia flipchartów wykorzystanych podczas szkolenia, dzięki czemu Uczestnicy mogą odtworzyć treści omawiane na zajęciach; każdemu Uczestnikowi wręczamy imienny certyfikat ukończenia szkolenia. Etap III/ Ocena szkolenia i raport: oferujemy ankietę oceny szkolenia pozwalającą na określenie zadowolenia Uczestników z formy i treści zajęć; przedstawiamy Państwu raport poszkoleniowy, zawierający obserwacje i wnioski trenerów dotyczące szkolonej grupy wraz z zaleceniami. Raport jest prezentowany przez trenerów prowadzących wcześniej szkolenie.

8 W ramach współpracy oferujemy 8 Dodatkowo: doświadczenie w firmach z różnych branż. Dzięki zrozumieniu branży dużo sprawniej jest trenerom odnieść się do warunków pracy i specyfiki Państwa działalności (nie jest to spotkanie czysto teoretyczne, trener jest partnerem dla uczestników), każde z naszych szkoleń jest prowadzone przez zatrudnionych wewnętrznie trenerów OPEN (nie zewnętrznych freelancer- ów), w celu zapewnienia najwyższego i spójnego poziomu jakości usług oraz utrzymania stałej dyspozycji konkretnego trenera na życzenie naszych Klientów, możliwość prowadzenia szkolenia przez 2 trenerów jednocześnie, dzięki czemu szkolenie jest bardziej interaktywne, a Uczestnicy mogą skorzystać z wiedzy dwóch specjalistów. w ramach oferty proponujemy bezpłatnie salę szkoleniową znajdującą się w siedzibie naszej firmy w Poznaniu (do 6 Uczestników), pomagamy w organizacji sal konferencyjnych i bazy noclegowej. Posiadamy bogate portfolio wynegocjowanych ofert ośrodków szkoleniowych z całej Polski, możliwość skorzystania z próbki naszej pracy podczas szkolenia samplingowego, zapraszamy do zweryfikowania poziomu naszych usług poprzez referencje telefoniczne u naszych dotychczasowych Klientów.

9 Nasi Klienci 9 Usługi Aquanet S.A. Aviva Sp. z o.o. BZ WBK Finanse & Leasing S.A. CAGEN S.C. Kałużniak Łukasz, Przynoga Waldemar D.A. Korbut DBL Poznań Wynajem Odzieży Roboczej Sp. z o.o FIGURES Kancelaria Rachunkowa Sp. z o.o. FPC Polskia Sp. z o.o. GJC Inter Media Sp. z o.o. Grafton Recruitment Polska Sp. z o.o. Grafmaj AM Grupa HUNTERS Sp. z o.o. HR Consulting Sp. z o.o. Inea S.A. Kärcher Sp. z o.o. MAN Accounting Center Sp. z o.o. MECHANIKA POJAZDOWA LPM LESZEK PATAN Międzynarodowe Targi Poznańskie Sp. z o.o. Navikon Engineering Sp. z o.o. Nowa Itaka Sp. z o.o. Operator Logistyczny Paliw Płynnych sp. z o.o. Ogicom Spider Sp. z o.o. S.K.A. Park Wodny Octopus Personal Finance Sp z o.o. PRESS-SERVICE Monitoring Mediów Sp. z o.o. Przedsiębiorstwo KPS Sp. z o.o. Przedsiębiorstwo PROMAX S. J. Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. Raiffeisen Bank Polska S.A. RSM International KZWS Audit S.A. Spectrum Brands Poland Sp. z o.o. Sygnity S.A. Telekomunikacja Polska S.A. Towarzystwo Ubezpieczeniowe Filar S.A. TUI Poland Sp. z o.o. Unilin Polska Widzialni.pl VASCO GROUP Sp. z o.o. Budowlana Ambit Sp. z o.o. Przedsiębiorstwo budowlane AVK Polska Sp. z o.o. Brügmann S.A. Górażdze Cement S.A. Grundfos Pompy Sp. z o.o. G-U Polska Sp. z o.o. Infra S.A. Keller Polska Sp. z o.o. Nickel Development Sp. z o.o. Northstar Poland Sp. z o.o. PBG S.A. Postal Sp. z o.o. Sp.k. POZ-BRUK Sobota Sp. z o.o. P.V. Prefabet Kluczbork S.A. Steico S.A. Strabag Sp. z o.o. Swisspor Polska Sp. z o.o. ZRUG Sp. z o.o. Produkcja ABP Poland Sp. zo. o. Amcor Flexibles Złotów Sp. z o.o. Amcor Tobacco Packaging Polska Sp Z.o.o Amica Wronki S.A. BASF Poliuretany Polska Sp. z o.o. Berker Polska Bolsius Polska Sp. z o.o. BLUM POLSKA SP. Z O.O. Brugman Fabryka Grzejników Sp. z o.o. CGS Drukarnia Sp. z o.o. Colgate-Palmolive Manufacturing (Poland) Sp. z o.o. Duni Poland Sp. z o.o. Euroline Sp. z o.o. Euroverlux Sp. z o.o. Essel Propack Polska Sp. z o.o. Fair Packaging Sp. z o.o. Sp. k. Fabryka Armatury Hawle Sp. z o.o. GLAS-TECH S.A Guardian Częstochowa Sp. z o.o. Hermes Polska Sp. z o.o. Hettich Polska Sp. z o.o. Hunter Douglas Fabrication Sp. z o.o. KAEM Sp. z o.o. S.K.A. Kimball Electronics Poland Sp. z o.o. Malta-Decor Sp. z o.o. Netbox Polska Sp. z o.o. S.K.A. PAW Sp. z.o.o. PHOENIX CONTACT Wielkopolska Sp. z o.o. Plasticos Durex Polska Sp. z o.o. Plastique Sp. z o.o. PROFIm Sp. z o.o. Remar Sp. z o.o. Saueressig Polska Sp. z o.o. SHAPERS' POLSKA Sp. z o. o. Schattdecor Sp. z o.o. Schumacher Packaging Zakład Bydgoszcz sp. z o.o Siniat Sp. z o.o. Spomasz S.A. Swedwood Poland Sp. z o.o. Topex Sp. z o.o. Sp.k. Toruńskie Zakłady Materiałów Opatrunkowych S.A. Werner Kenkel Sp. z o.o. Wika Polska S.A. VNH Fabryka Grzejników Sp. z o.o. FMCG Eurovita Sp. z o.o. Hama Plus S.A. Imperial Tobacco Polska S.A. LISNER Sp. z o.o Magna Automotive (Poland) Sp. z o.o. Magna Automotive (Poland) Sp. z o.o. Marmite International S. A. Martin Bauer Polska Sp. z o.o. MM Brown Polska Sp. z o.o. Sp. k. Multeafil Sp. z o.o. Pfeifer & Langen Polska S.A. PKM Duda S.A. Słodownia Soufflet Polska Sp. z o.o. Stock Polska Sp. z o.o. Südzucker Polska S.A. Zakłady Mięsne Łagrom Sp. z o.o.zt Kruszwica S.A.

10 10 Nasi Klienci Medyczna Aesculap-Chifa Sp. z o.o. Dolnośląska Fundacja Transplantacji Fresenius Medical Care Polska S.A. Fresenius Nephrocare Polska Sp. z o.o. IODEX-Labichem Spółka z o.o. Novartis Poland Sp. z o.o. Polskie Stowarzyszenie Koordynatorów Transplantacyjnych "STANLEY" Sp. z o.o. Vetoquinol Biowet Sp. z o.o. Administracja i Instytucje Publiczne EURO Wolontariat Polska Sp. z o.o. Bydgoskie Towarzystwo Budownictwa Społecznego Sp. z o.o. Centrum Inicjatyw Senioralnych Miasto Leszno Poznański Ośrodek Wspierania Przedsiębiorczości Spółdzielnia Usługowa Piast w Legnicy Uniwersytet im. Adama Mickiewicza Urząd Marszałkowski Województwa Zachodnio-pomorskiego Urząd Miasta Bolesławiec Zarząd Dróg Miejskich w Poznaniu Spedycja/Transport Baltic Services Sp. z o.o. M&W Spedition Witold Salamon i Anna Salamon sp.j. PLI Logistik & Service Sp. z o.o. Solid Logistics Sp. z o.o. Transpost S.A. Rhenus Logistics S.A. Hotelarska Hotel Reservation Service Poland Sp. z o.o. IBB Andersia Hotel Pałac Mierzęcin Radisson SAS Centrum Hotel Warsaw Marketing/reklama Agencja Reklamowa Grupa V5 Agencja Reklamowa VMG Sp. z o.o. Agencja Tequila Polska Sp. z o.o. Gemini Nova Sp. z o.o. In-Store Sp. z o.o. MPL Verbum S.A. ZERO, 2 Agencja Reklamowa S.C. Rolnicza/ogrodnicza Dalgety Agra Polska Sp. z o.o. Grupa Producentów Vitroflora Sp. z o.o. HaGe Polska Sp. z o.o. KWS LOCHOW POLSKA Sp. z o.o. Limagrain Central Europe Societe Europeenne Spółka Europejska Polskie Stowarzyszenie Centrów Ogrodniczych Przedsiębiorstwo INTERMAG Sp. z o.o. Top Farms Sp. z o.o. Victus Emak Sp. z o.o. Automotive BorgWarner Turbo Systems Poland Sp. z o.o. DWS Draexlmaier Wyposażenie Wnętrz Samochodowych Sp. z o.o. Exide Technologies S.A. Firestone Industrial Products Poland Sp. z o.o. Gonvarri Polska Sp. z o.o. Inteva Products Poland Sp. z o.o. Kiel Polska Sp. z o.o. KS Logistik GMBH Polska Sp.k. MAN Bus Sp. z o. o. Neapco Europe Sp. z o.o. Recaro Aircraft Seating Polska Sp. z.o.o. Ronal Polska Sp. z o.o. SEWS Polska Sp. z o.o. Schnellecke Polska Sp. z o.o. Solaris Bus & Coach S.A. voestalpine Rotec Sp. z o.o. Volkswagen Group Polska Sp z o.o Volkswagen Motor Polska Sp. z o.o. Volkswagen Poznań Sp. z o.o. Voss Automotive Polska Sp. z o.o. ZEM Zakład Elektrotechniki Motoryzacyjnej Chemia przemysłowa Akzo Nobel Decorative Paints Sp. z o.o. Albis Polska Sp. z o.o. Atagor Sp. z o.o. Hempel Manufacturing Poland Sp. z o.o. Novol Sp. z o.o. Remmers Polska Sp. z o.o Sieci handlowe Artman S.A./ Lpp S.A. Avon Cosmetics Polska Sp. z o.o. Divicom S.A. ITM Baza Poznańska Sp. z o.o. MGI Polska Sp. z o.o. Piotr i Paweł S.A. s.oliver Poland Sp. z o.o. W.Kruk S.A. KGHM METRACO S.A. Energetyka BP Europa SE Oddział w Polsce Dalkia Poznań S.A. Enea S.A. EP PUE Energobud Sp. z o.o. Everen Sp. z o.o. EWE Energia Sp. z o.o. Exalo Drilling S.A. KRI S.A. Saturn Management Sp. z o. o. i Wspólnicy Sp. K. Vestas-Poland Sp. z o.o.