Opracowanie wyników badań ewaluacyjnych. Kursu Badanie Rynku

Transkrypt

1 Opracowanie wyników badań ewaluacyjnych Kursu Badanie Rynku Termin realizacji: Miejsce realizacji: Wydział Społeczno Humanistyczny w Olsztynie Badanie ewaluacyjne zostało przeprowadzone w ramach projektu Kreatywny Humanista, którego głównym celem jest przygotowanie absolwentów WSP TWP oraz osób spoza Uczelni do sprawnego funkcjonowania na dzisiejszym rynku pracy poprzez krzewienie przedsiębiorczości, nabycie umiejętności skutecznej komunikacji oraz określenia swojej przyszłej ścieżki zawodowej. Badanie to jest tylko częścią badao ewaluacyjnych prowadzonych w obrębie całego projektu. W ramach zadania nr 7 przygotowano oraz przeprowadzono Trening Badanie Rynku. Głównym celem kursu było przekazanie uczestnikom wiedzy z zakresu syntetycznej analizy rynku oraz wyposażenie uczestników kursu w umiejętnośd: analizy rynku na poziomie makrootoczenia, oceniania atrakcyjności branży, przeprowadzenia analizy zachowao i potrzeb nabywców na rynku, oceniania pozycji konkurencyjności przedsiębiorstwa, dokonywania syntezy wyników badania rynku i sformułowania odpowiednich zaleceo. W trakcie zajęd uczestnicy poznali najważniejsze i najczęściej stosowane metody badania rynku oraz nauczyli się samodzielnego nimi posługiwania. Wprowadzenie: zakres badania rynku i potrzeby informacyjne organizacji. Informacja a podejmowanie decyzji h. Analiza makrootoczenia organizacji h Analiza SLEPT Metody scenariuszowe. Analiza atrakcyjności branży h Ocena atrakcyjności branży Analiza dynamiki konkurencji w branży Audyt konkurentów Benchmarking Kluczowe czynniki sukcesu. Badanie zachowao i potrzeb nabywców 5h

2 Analiza zachowao i potrzeb nabywców Segmentacja rynku. Badania marketingowe - 8h Rodzaje badao i ich zastosowania Projekt badania: brief i proces badawczy Źródła informacji: źródła wtórne i pierwotne Badania jakościowe Badania ilościowe rodzaje i zastosowania Dobór próby do badao ilościowych Badania kwestionariuszowe. Budowa ankiety i wybór metod gromadzenia danych przy pomocy kwestionariuszy 5. Badanie pozycji organizacji h Zasoby i kompetencje organizacji 6. Synteza wyników badao. Analiza SWOT/ TOWS h Przeprowadzone badanie miało odpowiedź na dwa pytania:. Jaki jest poziom zadowolenia uczestników kursu?. Czy według uczestników odbyty kurs będzie przydatny w ich dalszej karierze zawodowej? Badaniem objęto 5 uczestników kursu, przyjęto dwie zmienne: płed oraz status na rynku pracy. Narzędziem badawczym była ankieta składająca się z 6 pytao zamkniętych. Metryczka Kobiety Mężczyźni Osoby Osoby Osoby nieaktywne bezrobotne zatrudnione Ogólny poziom zadowolenia uczestników kursu Uczestnicy szkolenia, zapytani o to jak oceniają atmosferę panującą na zajęciach, w większości uznali ją za przyjazną. Dziesięd osób określiło ją jako bardzo życzliwą (co stanowi 66,66% ogółu badanych), dla osób była ona raczej życzliwa (,%). Trzech uczestników szkolenia (%) było bardziej powściągliwych w swojej ocenie: dla osób atmosfera zajęd była neutralna, natomiast dla była ona bardzo nieżyczliwa (szczegółowe wyniki zostały ukazane na wykresie numer ). Co do zasady, uzyskany wynik jest satysfakcjonujący. Jest rzeczą niezmiernie ważną, aby uczestnicy zajęd

3 czuli się w trakcie nich komfortowo i pewnie, gdyż pozwoli im to na wykorzystanie w pełni wszystkich aspektów odbywanych kursów. Niemniej jednak, należy zadbad, aby zadbad w przyszłości o dobre samopoczucie tych % uczestników, którzy w trakcie szkolenia czuli się mniej swobodnie. Wyk. nr,5,5,5,5 bardzo nieżyczliwa Czy atmosfera podczas kursu była: raczej nieżyczliwa średnio życzliwa raczej życzliwa bardzo życzliwa zatrudnione nieaktywne bezrobotne Zgłaszając się do udziału w szkoleniu osób (8%) deklarowało, iż ma wobec niego ogólne oczekiwania, natomiast (%) odpowiedziały, iż ich początkowe wyobrażenia są sprecyzowane i jasno określone (wykres nr ). Wyk. nr

4 5 Czy zgłaszając się do udziału w kursie miał(a) Pan(i) wobec niego określone oczekiwania? 5 zatrudnione nieaktywne bezrobotne nie, w ogóle nie wiedziałem(am), czego oczekiwad tak, miałem(am) ogólne oczekiwania tak, miałem(am) sprecyzowane oczekiwania Po ukooczeniu kursu respondentów zapytano, na ile odbyte zajęcia korespondowały z ich początkowymi oczekiwaniami. Pięd osób (,%) stwierdziło, iż szkolenie, w którym uczestniczyli było całkowicie zgodne z ich początkowymi wyobrażeniami, 8 osób (5,%) deklarowało, iż ich oczekiwania zostały spełnione w znacznym stopniu. Zaledwie (,%) odpowiedziały, iż warsztaty były połowicznie adekwatne do ich początkowej wizji. Należy zwracad szczególną uwagę na dostosowanie tematyki oraz sposobu prowadzenia zajęd do indywidualnych potrzeb ich uczestników. Co do zasady cel ten udało się w znacznej mierze zrealizowad. Respondenci w 86,66% stwierdzili, iż przeprowadzony kurs spełnił ich oczekiwania całkowicie bądź w znacznym stopniu, co jest dobrym wynikiem. Nie zmienia to faktu, iż należy podjąd działania, mające na celu zapewnienie jeszcze lepszego dostosowania problematyki szkoleo do indywidualnych potrzeb beneficjentów. Uczestnicy kursu zostali również poproszeni o ustosunkowanie się co do wartości merytorycznej otrzymanych materiałów szkoleniowych. Sześd osób (%) określiło je jako bogate, dla 7 osób (6,66) były one raczej bogate, natomiast dla osób (,%) rozdane pomoce naukowe nie były ani ubogie, ani bogate. Szczegółowe rezultaty badao ukazane zostały na wykresie numer. Istotnym aspektem szkolenia są dodatkowe materiały dydaktyczne, pomagają one uporządkowad przekazywane informacje oraz uzupełniają treści płynące z wykładów. Uzyskane

5 wyniki są zadowalające, osób (86,66%) udzieliło bardzo pozytywnych odpowiedzi. Niemniej jednak należy zadbad o podnoszenie wartości merytorycznej wręczanych pomocy naukowych. Wyk. nr Jak ocenia Pan(i) pod względem merytorycznym materiały szkoleniowe, które otrzymał(a) Pan(i) podczas kursu? zatrudnione nieaktywne bardzo ubogie raczej ubogie ani ubogie, ani bogate raczej bogate bogate bezrobotne Beneficjenci, zapytani o ich ogólne zadowolenie z uczestnictwa w kursie udzielili bardzo pozytywnych odpowiedzi. Dziesięd osób (66,66) deklarowało bardzo duże zadowolenie, 5 osób (,66%) stwierdziło, iż są raczej zadowoleni. Uzyskany wynik jest bardzo satysfakcjonujący, gdyż wskazuje na fakt dobrego, rzetelnego przygotowania i przeprowadzenia szkolenia (wykres nr ). Wyk. nr

6 ,5,5,5,5 Czy jest Pan(i) ogólnie zadowolony(a) z kursu, w którym Pan(i) uczestniczył(a)? zatrudnione nieaktywne bezrobotne. Przydatność wiedzy oraz umiejętności zdobytych w trakcie szkolenia w dalszej karierze zawodowej beneficjentów Beneficjentom zadano szereg pytao mających na celu sprawdzenie na ile wiedza oraz umiejętności pozyskane w trakcie kursu okażą się przydatne w ich dalszym życiu zawodowym. Ma to na celu dostosowanie programów naszych przyszłych szkoleo do warunków socjoekonomicznych oraz aktualnej sytuacji na rynku pracy. Respondenci, zapytani o przydatnośd wiedzy uzyskanej podczas kursu pod względem możliwości wykorzystania jej w aktualnej bądź planowanej pracy zawodowej, w znacznej mierze określili ją jako użyteczną. Zdaniem 8 osób (5,%) zdobyte informacje są przydatne, w opinii 6 osób (%) są one raczej przydatne. Jedynie jedna osoba określiła nowo zdobytą wiedzę jako średnio przydatną (wykres nr 5). Wyk. nr 5

7 Jak ocenia Pan(i) wiedzę uzyskaną podczas kursu pod względem możliwości jej wykorzystania w Pana(i) pracy zawodowej? zatrudnione nieaktywwne bezrobotne Kolejne pytanie miało na celu sprawdzenie, jak beneficjenci oceniają przydatnośd umiejętności nabytych w trakcie szkolenia. Zdaniem 5 osób są one bardzo przydatne (,%), 9 osób (6%) określiło je jako po prostu przydatne. Natomiast dla nowo przyswojone umiejętności okazały się raczej nieprzydatne (wykres nr 6) Wyk. nr 6 Jak oceniają Paostwo umiejętności zdobyte dzięki uczestnictwu w kursie? zatrudnione nieprzydatne raczej nieprzydatne raczej przydatne przydatne nieaktywne bezrobotne Następne pytanie charakteryzuje się bardzo dużym rozrzutem odpowiedzi. Beneficjenci zostali poproszeni o określenie czy rzeczywiście będą korzystad ze zdobytej w trakcie szkolenia wiedzy oraz

8 umiejętności w swojej codziennej pracy. Dwie były co do tego całkowicie pewne (,%), 7 osób (6,66%) stwierdziło to z mniejszą pewnością. Pięd osób deklarowało (,%), iż prawdopodobnie będą wykorzystywad nowe informacje oraz umiejętności, natomiast jedna osoba odpowiedziała, iż raczej nie będzie z nich korzystad. Szczegółowe wyniki ukazane zostały na wykresie numer 7. Co do zasady, uzyskany wynik jest satysfakcjonujący, ponad 9% respondentów deklaruje, iż z pewnością bądź prawdopodobnie będzie praktycznie korzystad z informacji oraz umiejętności przekazywanych w trakcie szkolenia. Należy jednak zwrócid uwagę na jeszcze większe dostosowanie przekazywanych treści do rzeczywistych potrzeb beneficjentów. Wyk. nr 7,5 Czy będzie Pan(i) stosowad zdobytą wiedzę i umiejętności w codziennej pracy? zatrudnione,5,5 nieaktywne nie raczej nie raczej tak tak tak bezrobotne

9 . Ocena pracy Trenera prowadzącego zajęcia Kolejna grupa pytao miała na celu zweryfikowanie opinii uczestników szkolenia na temat prowadzącego zajęcia. Beneficjenci bardzo wysoko ocenili poziom przygotowania Trenera do prowadzonego przez niego kursu. Zdaniem osób (86,66%) był on dobrze przygotowany, dla osób (,%) był raczej przygotowany (wykres nr 8). Jest to bardzo zadowalający wynik, gdyż właściwe przygotowanie Trenera jest niezmiernie istotne dla powodzenia zajęd. Wyk. nr 8 Czy Pana(i) zdaniem Trener był odpowiednio przygotowany do prowadzonego przez siebie kursu? 5 zatrudnione nieaktywne bezrobotne 5,5,5,5,5,5 nieprzygotowany raczej nieprzygotowany średnio przygotowany raczej przygotowany przygotowany Wszyscy beneficjenci (%) zgodnie stwierdzili, iż ilośd podawanych przez Trenera praktycznych przykładów, związanych z omawianymi zagadnieniami była odpowiednia. W zdecydowanej większości ( osób, co stanowi 9,%) ocenili też zgodnie poziom zaawansowania szkolenia, określając go jako odpowiedni. Jedynie jedna osoba oceniła kurs jako zbyt mało wymagający. Równie dobrze oceniono sposób w jaki Trener dbał o dostosowanie zajęd do indywidualnych

10 potrzeb uczestników. Zdaniem 8 osób (5,) Trener w wystarczającym stopniu dopasowywał tematykę i sposób prowadzenia kursu do oczekiwao beneficjentów. W opinii 7 osób (6,66) udało mu się tego dokonad w znacznej mierze (wykres nr 9). Uzyskane wyniki są bardzo zadowalające, wskazują na wysoki poziom merytorycznego przygotowania Trenera, wyczulenie na potrzeby jego słuchaczy oraz umiejętnośd nawiązania z nimi kontaktu. Wyk. nr 9 Czy Trener podczas zajęd w wystarczającym stopniu dbał o ich dostosowanie do oczekiwao Uczestników? zatrudnione nie raczej nie średnio raczej tak tak nieaktywne bezrobotne

11 Podsumowanie Respondenci zostali poproszeni o określenie w jakim stopniu odbyte szkolenie przyczyniło się do wzrostu ich umiejętności lub wiedzy z tematyki tworzenia biznesplanu. Udzielone odpowiedzi cechowały się dużą różnorodnością, co wyraźnie widad na wykresie nr. Wyk. nr Proszę ocenid wzrost swoich umiejętności lub wiedzy po przeprowadzonym szkoleniu. ( % - brak wzrostu, % - bardzo znaczący wzrost.),8,6,,,8,6,, % % % % % 5% 6% 7% 8% 9% % zatrudnione nieaktywne bezrobotne Reasumując, uczestnicy Warsztatu Badanie Rynku byli co do zasady usatysfakcjonowani z uczestnictwa w kursie. Po zakooczeniu zajęd, osób (7,%) stwierdziło, iż polecili takie szkolenie swoim znajomym, których sytuacja zawodowa jest podobna, osób (%) deklarowały, iż raczej poleciło by takie szkolenie. Natomiast odpowiedziała, iż taki kurs jest raczej nieodpowiedni dla osób w podobnej dla niej sytuacji (wyk. nr ). Uzyskane wyniki są zadowalające, nie zmienia to faktu, iż w przyszłości należy zadbad a większe dostosowanie treści i sposobu prowadzenia szkolenia do potrzeb jego uczestników.

12 Wyk. nr Czy kurs, w którym wziął (wzięła) Pan (i) udział, polecił(a) by Pan(i) znajomym, których sytuacja zawodowa jest podobna do Pana(i) sytuacji? zatrudnione nieaktywne bezrobotne nie raczej nie średnio raczej tak tak

13 Wyniki surowe: pytanie. Skąd dowiedział(a) się Pan(i) o możliwości wzięcia udziału w kursie w ramach projektu Kreatywny Humanista? Trening Kreatywności K M B NZ Z z ogłoszenia w prasie od pracownika urzędu pracy od znajomego z plakatu z informatora od pracownika akademickiego biura karier w inny 7. Czy zgłaszając się do udziału w kursie miał(a) Pan(i) wobec niego określone oczekiwania? nie, w ogóle nie wiedziałem(am), czego oczekiwad tak, miałem(am) ogólne oczekiwania 8 5 tak, miałem(am) sprecyzowane oczekiwania Jeżeli w pytaniu wybrał(a) Pan(i) odpowiedź, prosimy pominąd pytanie i przejśd do pytania.). Czy kurs spełnił Pana(i) początkowe oczekiwania? w ogóle nie spełnił spełnił w nieznacznym stopniu spełnił w połowie spełnił w znacznym stopniu 8 5 spełnił całkowicie 5. Czy jest Pan(i) ogólnie zadowolony(a) z kursu, w którym Pan(i) uczestniczył(a)? bardzo niezadowolony(a) raczej niezadowolony(a) średnio zadowolony(a) raczej zadowolony(a) 5 bardzo zadowolony(a) 6 5. Jak ocenia Pan(i) wiedzę uzyskaną podczas kursu pod względem możliwości jej wykorzystania w Pana(i) pracy zawodowej? (Jeżeli obecnie Pan(i) nie pracuje, proszę wziąd pod uwagę rodzaj pracy, którą spodziewa się Pan(i) wykonywad w przyszłości.) nieprzydatna raczej nieprzydatna średnio przydatna raczej przydatna 6 5 przydatna 8

14 6. Czy będzie Pan(i) stosowad zdobytą wiedzę i umiejętności w codziennej pracy? nie raczej nie raczej tak 5 tak 7 Tak 7.Jak oceniają Paostwo umiejętności zdobyte dzięki uczestnictwu w kursie? nieprzydatne raczej nieprzydatne przydatne 9 6 przydatne 5 8. Czy Pana(i) zdaniem Trener był odpowiednio przygotowany do prowadzonego przez siebie kursu? nieprzygotowany raczej nieprzygotowany średnio przygotowany raczej przygotowany przygotowany Czy Pana(i) zdaniem zagadnienia prezentowane podczas kursu były logicznie ułożone? nie raczej nie średnio raczej tak tak Czy Trener podczas prowadzenia zajęd w wystarczającym stopniu dbał o ich dostosowanie do oczekiwao Uczestników? nie raczej nie średnio raczej tak 7 5 tak 8 5. Czy poziom zaawansowania zajęd był dla Pana(i): zbyt niski zbyt wysoki odpowiedni Czy liczba podawanych przez Trenera praktycznych przykładów, związanych z omawianymi zagadnieniami, była: zbyt mała zbyt duża

15 odpowiednia Czy atmosfera podczas kursu była: bardzo nieżyczliwa raczej nieżyczliwa neutralna raczej życzliwa bardzo życzliwa 5 5. Jak ocenia Pan(i) pod względem merytorycznym materiały szkoleniowe, które otrzymał(a) Pan(i) podczas kursu? bardzo ubogie raczej ubogie ani ubogie, ani bogate raczej bogate 7 7 bogate 6 5. Proszę ocenid wzrost swoich umiejętności lub wiedzy po przeprowadzonym szkoleniu. ( % - brak wzrostu, % - bardzo znaczący wzrost.) % % % % % 5% 6% 7% 8% 9% % 6. Czy kurs, w którym wziął (wzięła) Pan(i) udział, polecił(a) by Pan(i) znajomym, których sytuacja zawodowa jest podobna do Pana(i) sytuacji? nie raczej nie średnio raczej tak tak 6 5 Legenda: K- kobiety M- Mężczyźni B Bezrobotni NZ Nieaktywni Zawodowo Z - Zatrudnione