PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ Magdalena Gaj Warszawa, dnia 8 sierpnia 2012 r.
|
|
- Sylwia Sadowska
- 5 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ Magdalena Gaj Warszawa, dnia 8 sierpnia 2012 r. DART-SMP /12 (37) Telekomunikacja Polska S.A. ul. Twarda Warszawa Krajowa Izba Gospodarcza Elektroniki i Telekomunikacji ul. Stępińska 22/ Warszawa DECYZJA Na podstawie art. 24 pkt 1 i pkt 2 lit. b i lit. c w związku z art. 21 oraz art. 22 ust. 1, art. 46 ust. 1, art. 46 ust. 2 pkt 1, pkt 2, pkt 3, pkt 4, pkt 5, art. 46 ust. 3 pkt 3 lit. a-b i art. 46 ust. 3 pkt 4, ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz z późn. zm., zwanej dalej ustawą Prawo telekomunikacyjne lub PT ) oraz art ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity: Dz. U. z 2000 r., Nr 98, poz z późn. zm.), zwanej dalej kpa, w związku z art. 206 ust. 1 PT: I. określam rynek właściwy jako krajowy rynek świadczenia usługi przyłączenia do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej i utrzymania w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych dla użytkowników końcowych, z wyłączeniem konsumentów; II. ustalam, że na krajowym rynku świadczenia usługi przyłączenia do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej i utrzymania w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych dla użytkowników końcowych, z wyłączeniem konsumentów, występuje przedsiębiorca telekomunikacyjny o znaczącej pozycji rynkowej; III. wyznaczam Telekomunikację Polską S.A. z siedzibą w Warszawie jako przedsiębiorę telekomunikacyjnego o znaczącej pozycji rynkowej na krajowym rynku świadczenia usługi przyłączenia do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej i utrzymania w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych dla użytkowników końcowych, z wyłączeniem konsumentów; IV. utrzymuję nałożone decyzją Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej (zwanego dalej również Prezesem UKE lub Regulatorem ) z dnia 27 sierpnia 2007 r.,
2 znak: DRTD-SMP /07(22), na Telekomunikację Polską S.A. z siedzibą w Warszawie następujące obowiązki regulacyjne w zakresie świadczenia usługi przyłączenia do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej i utrzymania w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych dla użytkowników końcowych, z wyłączeniem konsumentów na krajowym rynku świadczenia usługi przyłączenia do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej i utrzymania w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych dla użytkowników końcowych, z wyłączeniem konsumentów: 1. obowiązek, o którym mowa w art. 46 ust. 2 pkt 2 ustawy Prawo telekomunikacyjne, polegający na nieutrudnianiu innym przedsiębiorcom wejścia na detaliczny rynek usług przyłączenia do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej i utrzymania w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych dla użytkowników końcowych, z wyłączeniem konsumentów; 2. obowiązek, o którym mowa w art. 46 ust. 2 pkt 4 ustawy Prawo telekomunikacyjne, polegający na niestosowaniu nieuzasadnionych preferencji dla określonych użytkowników, z wyłączeniem wyjątków przewidzianych w ustawie Prawo telekomunikacyjne; 3. obowiązek, o którym mowa w art. 46 ust. 2 pkt 5 ustawy Prawo telekomunikacyjne, polegający na niezobowiązywaniu użytkownika końcowego do korzystania z usług, które są dla niego zbędne; 4. obowiązek, o którym mowa w art. 46 ust. 3 pkt 4 ustawy Prawo telekomunikacyjne, polegający na przedstawianiu do zatwierdzenia przez Prezesa UKE cenników i regulaminów świadczenia usług przyłączenia do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej i utrzymania w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych dla użytkowników końcowych, z wyłączeniem konsumentów; V. zmieniam nałożone decyzją Prezesa UKE z dnia 27 sierpnia 2007 r. znak DRTD- SMP /07(22) na Telekomunikację Polską S.A. z siedzibą w Warszawie następujące obowiązki regulacyjne w zakresie świadczenia usług przyłączenia do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej i utrzymania w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych dla użytkowników końcowych, z wyłączeniem konsumentów na krajowym rynku świadczenia usługi przyłączenia do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej i utrzymania w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych dla użytkowników końcowych, z wyłączeniem konsumentów: 1. obowiązek, o którym mowa w art. 46 ust. 2 pkt 1 ustawy Prawo telekomunikacyjne, polegający na nieustalaniu zawyżonych cen w zakresie detalicznych usług przyłączania do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej i utrzymania w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych dla użytkowników końcowych, z wyłączeniem konsumentów, poprzez jego uchylenie, 2. obowiązek, o którym mowa w art. 46 ust. 2 pkt 3 ustawy Prawo telekomunikacyjne, poprzez nadanie mu następującego brzmienia: obowiązek 2
3 polegający na nieograniczaniu konkurencji poprzez ustalanie cen usług zaniżonych w stosunku do kosztów ich świadczenia, w zakresie usługi utrzymania w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych dla użytkowników końcowych, z wyłączeniem konsumentów, 3. obowiązek, o którym mowa w art. 46 ust. 3 pkt 3 lit a. i lit. b ustawy Prawo telekomunikacyjne, polegający na: a. prowadzeniu rachunkowości regulacyjnej zgodnie z zatwierdzoną przez Prezesa UKE instrukcją, b. prowadzeniu kalkulacji kosztów usług poprzez zastosowanie metody opartej na zorientowanym przyszłościowo w pełni alokowanym koszcie (FL-FDC), zgodnie z zatwierdzonym przez Prezesa UKE opisem kalkulacji kosztów, VI. poprzez jego uchylenie. Załącznik nr 1 do niniejszej decyzji, zawierający dane stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa, stanowi integralną część niniejszej decyzji. VII. Decyzja niniejsza podlega natychmiastowemu wykonaniu, stosownie do art. 206 ust. 2aa w zw. z art. 206 ust. 2 pkt 1 i pkt 2 ustawy Prawo telekomunikacyjne. UZASADNIENIE 1. Przebieg postępowania 1.1 Pismami z dnia 12 sierpnia 2011 r. oraz 17 października 2011 r. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej, na podstawie art. 6 ust 1-3 w związku z art. 21 ustawy Prawo telekomunikacyjne, zwrócił się do przedsiębiorców telekomunikacyjnych świadczących usługi przyłączenia do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej i utrzymania w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych dla użytkowników końcowych, z wyłączeniem konsumentów o przekazanie danych niezbędnych do przeprowadzenia analizy ww. rynku. 1.2 W dniach od 29 sierpnia 2011 r. do 21 listopada 2011 r. następujący operatorzy przekazali informacje Prezesowi UKE: Telefonia Dialog S.A. (zwana dalej również Telefonia Dialog ) pismem z dnia 30 sierpnia 2011 r. znak PMRRA /001/11, PTK Centertel sp. z o.o. (zwana dalej również PTK, PTK Centertel ) pismem z dnia 31 sierpnia 2011 r. znak DSR/371/08/11(1)/TD oraz w korespondencji z dnia 26 września 2011 r., Telekomunikacja Polska S.A. (zwana dalej również Telekomunikacją Polską, Spółką, TP lub TP S.A. ) pismem z dnia 2 września 2011 r. (data doręczenia do Urzędu Komunikacji Elektronicznej 5 września 2011 r.) znak KRB/JR 91/2011, pismem z dnia 3 października 2011 r. (data doręczenia do Urzędu Komunikacji Elektronicznej 4 października 2011 r.) znak KRB/JS/109/10/11 oraz w korespondencji z dnia 28 września 2011 r. i 12 października 2011 r., UPC Polska sp. z o.o. (zwana dalej również UPC ) pismem z dnia 31 sierpnia 2011 r. (data doręczenia do Urzędu Komunikacji Elektronicznej 7 września 2011 r.) oraz w korespondencji z dnia 3 października 2011 r., Netia S.A. (zwana dalej również Netia ) pismem z dnia 12 września 2011 r. (data doręczenia do Urzędu Komunikacji Elektronicznej 13 września 2011 r.), pismem 3
4 datowanym na dzień 30 września 2011 r. (doręczonym do Urzędu Komunikacji Elektronicznej 29 września 2011 r.) z dnia 29 września 2011 r. oraz w korespondencji z dnia 15 września 2011 r., Polska Telefonia Cyfrowa S.A. (zwana dalej również Polska Telefonia Cyfrowa, PTC ) pismem z dnia 9 września 2011 r. (data doręczenia do Urzędu Komunikacji Elektronicznej 14 września 2011 r.) znak DG-1700/BSR/860/2011, Multimedia Polska S.A. (zwana dalej również Multimedia Polska ) pismem z dnia 9 września 2011 r. (data doręczenia do Urzędu Komunikacji Elektronicznej 14 września 2011 r.), GTS Poland sp. z o.o. (zwana dalej również GTS ) pismem z dnia 28 października 2011 r. (data doręczenia do Urzędu Komunikacji Elektronicznej 31 października 2011 r.) znak DSR/1994/2011, MNI Telecom S.A. (zwana dalej również MNI, MNI Telecom ) pismem z dnia 25 października 2011 r. (data doręczenia do Urzędu Komunikacji Elektronicznej 2 listopada 2011 r. oraz w korespondencji z dnia 3 listopada 2011 r., Vectra S.A. (zwana dalej również Vectra ) pismem z dnia 4 listopada 2011 r. (data doręczenia do Urzędu Komunikacji Elektronicznej 8 listopada 2011 r., pismem z dnia 4 listopada 2011 r. (data doręczenia do Urzędu Komunikacji Elektronicznej 9 listopada 2011 r.) oraz w korespondencji z dnia 10 listopada 2011 r.). 1.3 Pismem z dnia 9 stycznia 2012 r. po przeprowadzeniu analizy krajowego rynku świadczenia usługi przyłączenia do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej i utrzymania w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych dla użytkowników końcowych z wyłączeniem konsumentów, Prezes UKE zawiadomił Telekomunikację Polską S.A. o wszczęciu postępowania w sprawie: a. określenia rynku właściwego, b. ustalenia, czy na rynku właściwym występuje przedsiębiorca telekomunikacyjny o znaczącej pozycji rynkowej lub przedsiębiorcy telekomunikacyjni zajmujący kolektywną pozycję znaczącą, c. wyznaczenia przedsiębiorcy telekomunikacyjnego o znaczącej pozycji rynkowej lub przedsiębiorców telekomunikacyjnych zajmujących kolektywną pozycję znaczącą, w przypadku stwierdzenia, że na rynku właściwym nie występuje skuteczna konkurencja oraz nałożenia na tego przedsiębiorcę lub przedsiębiorców telekomunikacyjnych zajmujących kolektywną pozycję znaczącą obowiązków regulacyjnych, d. utrzymania, zmiany albo uchylenia obowiązków regulacyjnych nałożonych na przedsiębiorcę telekomunikacyjnego o znaczącej pozycji rynkowej lub przedsiębiorców telekomunikacyjnych zajmujących kolektywną pozycję znaczącą przed przeprowadzeniem analizy rynku. 1.4 W dniach 17 stycznia 2012 r. 16 lutego 2012 r. przeprowadzone zostało postępowanie konsultacyjne dotyczące projektu decyzji Prezesa UKE w sprawie określenia rynku właściwego jako krajowego rynku świadczenia usługi przyłączenia do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej i utrzymania w gotowości do świadczenia w usług telekomunikacyjnych dla użytkowników końcowych z wyłączeniem konsumentów, ustalenia, że na krajowym rynku świadczenia usługi przyłączenia do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej i utrzymania w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych dla użytkowników 4
5 końcowych z wyłączeniem konsumentów występuje przedsiębiorca telekomunikacyjny o znaczącej pozycji rynkowej, wyznaczenia Telekomunikacji Polskiej S.A. z siedzibą w Warszawie jako przedsiębiorcy telekomunikacyjnego o znaczącej pozycji rynkowej na krajowym rynku świadczenia usługi przyłączenia do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej i utrzymania w gotowości do świadczenia w usług telekomunikacyjnych dla użytkowników końcowych z wyłączeniem konsumentów oraz utrzymania i zmiany obowiązków regulacyjnych. W ramach ww. postępowania konsultacyjnego swoje stanowiska odnośnie projektowanej decyzji zgłosiły następujące podmioty: 1. TP S.A. (pismem znak TKRR3/JS/247/02/12 z dnia 16 lutego 2012 r. które zostało doręczone w dniu 16 lutego 2012 r.), 2. Polska Izba Informatyki i Telekomunikacji (pismem z dnia 16 lutego 2012 r., które zostało doręczone 22 lutego 2012 r.), 3. Prezes UOKiK (pismem oznaczonym DOK /12/KD z dnia 16 lutego 2012 r., które zostało doręczone 17 lutego 2012 r.). 1.5 W dniu 17 stycznia 2012 r. Prezes UKE powiadomił Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (zwanego dalej również Prezesem UOKiK ) o rozpoczęciu postępowania konsultacyjnego dotyczącego projektu decyzji. 1.6 Pismem z dnia 23 stycznia 2012 r. Krajowa Izba Gospodarcza Elektroniki i Telekomunikacji (zwana dalej również KIGEiT ), reprezentowana przez radcę prawnego Pana Rafała Duczka, złożyła wniosek o dopuszczenie do udziału w toczącym się postępowania na prawach strony. Pomimo dołączenia do wniosku dokumentu pełnomocnictwa, wnioskodawca nie przedstawił jednocześnie, ani w ciągu kolejnych 3 dni, dowodu zapłaty należnej opłaty skarbowej. W dniu 3 lutego 2012 r. wnioskodawca złożył kolejny wniosek o dopuszczenie do udziału we wskazanym postępowaniu, tożsamy treściowo z pierwszym, jednak uzupełniony tym razem o dowód uiszczenia opłaty skarbowej od dokumentu pełnomocnictwa dla Pana Rafała Duczka. Pismem z dnia 13 lutego 2012 r., znak DART-SMP /12(7), wnioskodawca został wezwany do wyjaśnienia, jaki charakter prawny nadać złożonemu ponownie wnioskowi o udział w postępowaniu. Z odpowiedzi uzyskanej w dniu 23 lutego 2012 r. wynika, iż ponowne złożenie wniosku o dopuszczenie KIGEiT do udziału w postępowaniu nastąpiło na skutek pomyłki. W piśmie zawarty również został wniosek o zaliczenie złożonego w dniu 3 lutego 2012 r. dowodu opłaty skarbowej od pełnomocnictwa dla Pana Rafała Duczka, na poczet pierwotnego wniosku o dopuszczenie do udziału KIGEiT w postępowaniu z dnia 23 stycznia 2012 r. 1.7 Postanowieniem z dnia 29 lutego 2012 r., znak DART-SMP /12(12), KIGEiT został dopuszczony do udziału w przedmiotowym postępowaniu. 1.8 Stanowiska konsultacyjne wraz z komentarzem zostały opublikowane na stronach internetowych Urzędu Komunikacji Elektronicznej w dniu 21 marca 2012 r. 1.9 W dniu 22 marca 2012 r. Prezes UKE notyfikował projekt decyzji Komisji Europejskiej (pismo znak DART-SMP /12(15)). Notyfikowany projekt decyzji został przez Komisje Europejska zarejestrowany pod numerem sprawy PL/2012/ W dniu 29 marca 2012 r. pismem znak DG INFSO/B5 Komisja Europejska wystosowała do Prezesa UKE wnioski i zapytania w przedmiocie decyzji: 5
6 a. czy w odniesieniu do rodzajów telefonii VOiP uwzględnionych w definicji rynku, dostawca usług VOiP nie ma możliwości kontroli jakości świadczonych usług, jeśli jednocześnie nie jest dostawcą usług szerokopasmowych dla danych użytkowników końcowych?; b. wniosek o uwzględnienie danych za 2011 r. dotyczących średnich cen minuty połączeń głosowych w sieciach o stałej lokalizacji i w sieciach ruchomych. Prośba o przedstawienie szacunków kształtowania się tych cen w okresie kolejnych 2-3 lat, w szczególności w kontekście spadku stawek MTR (stawek za zakańczanie połączeń głosowych w sieciach ruchomych); c. wniosek o wyjaśnienie zasadności wyłączenia dostępu szerokopasmowego z zakresu rynku właściwego objętego decyzją, w szczególności w kontekście opisanego w decyzji zjawiska zwiększania się liczby użytkowników usługi dostępu szerokopasmowego i jednoczesnego zmniejszania liczby abonentów usługi dostępu do publicznej sieci telefonicznej w stałej lokalizacji; d. wniosek o wyjaśnienie, czy w polskim systemie środków regulacyjnych, przewidziany jest okres na dostosowanie przez operatorów alternatywnych swoich ofert detalicznych, w sytuacji zmiany lub pojawienia się nowej oferty detalicznej operatora o pozycji znaczącej Pismem DART-SMP /12(18) z dnia 2 kwietnia 2012 r. Prezes UKE udzielił odpowiedzi na pytania Komisji Europejskiej W dniu 20 kwietnia 2012 r. Telekomunikacja Polska S.A. złożyła pismo z dnia 19 kwietnia 2012 r. znak TKRR3/JS/569/04/12, w którym stwierdziła, iż projekt decyzji przewiduje definiowanie zakazu ceny zaniżonej prowadzącej do eliminacji konkurencji, w sposób niezgodny z orzecznictwem Unii Europejskiej W dniu 23 kwietnia 2012 r. Komisja Europejska wydała decyzję oznaczoną SG-Greffe (2012) D/7186 (doręczoną do Urzędu Komunikacji Elektronicznej w dniu 25 kwietnia 2012 r.), w której stwierdziła, iż nie zgłasza uwag do przedstawionej decyzji W dniu 14 maja 2012 r. w związku z zakończeniem postępowania konsultacyjnego i konsolidacyjnego, Prezes UKE pismem znak DART-SMP /12(21) przekazał Prezesowi UOKiK projekt decyzji ustalającej, że na krajowym rynku świadczenia usługi przyłączenia do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej i utrzymania w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych dla użytkowników końcowych, z wyłączeniem konsumentów występuje przedsiębiorca telekomunikacyjny o znaczącej pozycji rynkowej, wyznaczającej Telekomunikację Polską S.A. jako przedsiębiorcę telekomunikacyjnego zajmującego znaczącą pozycję na tym rynku i nakładającej na tego przedsiębiorcę obowiązki regulacyjne przewidziane w ustawie Prawo telekomunikacyjne, z prośbą o zajęcie przez Prezesa UOKiK stanowiska w tej sprawie, stosownie do art k.p.a. i art. 25c pkt 1 PT. Pismami z dnia 14 maja 2012 r. znak DART-SMP /12(22) Prezes UKE powiadomił TP S.A oraz KIGEiT, że projekt rozstrzygnięcia w przedmiotowej sprawie został przekazany Prezesowi UOKiK celem zajęcia stanowiska w sprawie Prezes UOKiK w postanowieniu o sygn. DOK /12/KD z dnia 29 maja 2012 r. stwierdził, że zasadne jest określenie jako rynku właściwego krajowego rynku świadczenia usługi przyłączenia do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej i utrzymania w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych dla użytkowników końcowych, z wyłączeniem konsumentów, ustalenie, że na krajowym rynku świadczenia usługi przyłączenia do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej i utrzymania w gotowości do świadczenia usług 6
7 telekomunikacyjnych dla użytkowników końcowych, z wyłączeniem konsumentów występuje przedsiębiorca telekomunikacyjny o znaczącej pozycji rynkowej, wyznaczenie Telekomunikacji Polskiej S.A. jako przedsiębiorcy telekomunikacyjnego zajmującego znaczącą pozycję na tym rynku, utrzymanie na TP S.A. obowiązków regulacyjnych nałożonych decyzją Prezesa UKE z dnia 27 sierpnia 2007 r. znak DRTD-SMP /07(22) określonych w przepisach art. 46 ust. 2 pkt 2 PT, 46 ust. 2 pkt 4 PT, 46 ust. 2 pkt 5 PT, 46 ust. 3 pkt 4 PT oraz zmiana nałożonych na Telekomunikację Polską S.A. decyzją Prezesa UKE z dnia 27 sierpnia 2007 r. znak DRTD-SMP /07(22) obowiązków regulacyjnych określonych w przepisach art. 46 ust. 2 pkt 1 PT, 46 ust. 2 pkt 3 PT oraz 46 ust. 3 pkt 3 lit. a i b PT, zgodnie z przekazanym w dniu 14 maja 2012 r. projektem decyzji. Jednocześnie, mając na uwadze wątpliwości podnoszone przez TP S.A., dotyczące obowiązku polegającego na nieograniczaniu konkurencji poprzez ustalanie cen usług zaniżonych w stosunku do kosztów ich świadczenia, Prezes UOKiK zwrócił uwagę, iż jego zdaniem, do naruszenia przedmiotowego obowiązku dojdzie wyłącznie wtedy, gdy stosowanie przez przedsiębiorcę zaniżonych cen usług wiązać się będzie z ograniczeniem konkurencji. Samo ustalenie przez regulatora stosowania zaniżonych cen nie powinno być w świetle treści danego obowiązku wystarczające. W związku z powyższym Prezes UOKiK wskazał na potrzebę uwzględnienia, przy określaniu zakresu znaczeniowego przedmiotowego obowiązku, orzecznictwa wydanego (w tym na szczeblu UE) na gruncie prawa konkurencji. Prezes UOKiK stwierdził ponadto, iż wydaje się, że zarówno ww. orzecznictwo, jak i zasady prawa konkurencji, powinny być uwzględnione przez Prezesa UKE w sytuacji, gdy organ ten dokonywać będzie oceny, czy doszło do naruszenia obowiązku polegającego na nieograniczaniu konkurencji poprzez ustalanie cen usług zaniżonych w stosunku do kosztów ich świadczenia, tj. w kwestii istnienia ewentualnego ograniczenia konkurencji związanego ze stosowaniem cen zaniżonych. W tym kontekście, zdaniem Prezesa UOKiK, rozważania Prezesa UKE przedstawione w pkt niniejszej decyzji (zawierającym omówienie obowiązku prowadzenia rachunkowości regulacyjnej zgodnie z zatwierdzoną przez Prezesa UKE instrukcją oraz obowiązku prowadzenia kalkulacji kosztów usług zgodnie z zatwierdzonym przez Prezesa UKE opisem kalkulacji kosztów), nie powinny znaleźć zastosowania do oceny naruszenia obowiązku opisanego w pkt niniejszej decyzji (zawierającym omówienie obowiązku nieograniczania konkurencji poprzez ustalanie cen usług zaniżonych w stosunku do kosztów ich świadczenia) Pismem numer TKRR3/JS/780/06/12 z dnia 5 czerwca 2012 r. TP S.A. zwróciła uwagę, iż Prezes UOKiK podzielił uwagę TP S.A. dotycząca niewłaściwego badania realizacji zakazu stosowania cen zaniżonych eliminujących konkurencję zawartego w projekcie przedmiotowej decyzji oraz ponownie zwróciła się o zmianę treści uzasadnienia niniejszej decyzji w zakresie obowiązku nieograniczania konkurencji poprzez stosowanie cen zaniżonych Pismami znak DART-SMP /12(26) z dnia 13 czerwca 2012 r. TP S.A. i KIGEiT, na podstawie art kpa zostały zawiadomione o zakończeniu postępowania dowodowego w niniejszej sprawie oraz o możliwości zapoznania się z materiałem dowodowym, a także wypowiedzenia się co do zebranych materiałów i dowodów Postanowieniem znak DART-SMP /12(28) z dnia 13 czerwca 2012 r. Prezes UKE ograniczył wobec TP S.A. prawo wglądu do materiałów postepowania w zakresie w jakim zawierają one w swej treści informacje, które spełniają przesłanki zawarte w art. 11 ust. 4 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, pozwalające uznać je za tajemnicę przedsiębiorstwa Postanowieniem znak DART-SMP /12(30) z dnia 13 czerwca 2012 r. Prezes UKE ograniczył wobec KIGEiT prawo wglądu do materiałów postepowania w zakresie 7
8 w jakim zawierają one w swej treści informacje, które spełniają przesłanki zawarte w art. 11 ust. 4 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, pozwalające uznać je za tajemnicę przedsiębiorstwa W dniu 20 czerwca 2012 r. TP S.A. złożyła pismo znak:tkrr3/js/843/06/12, w którym stwierdziła, iż podtrzymuje swoje wcześniejsze stanowisko, iż kluczową kwestią w przedmiotowej sprawie jest sposób badania realizacji obowiązku polegającego na nieograniczaniu konkurencji poprzez ustalanie cen usług zaniżonych w stosunku do kosztów ich świadczenia. Ponadto Telekomunikacja Polska S.A. stwierdziła, iż zasady zawarte w projekcie decyzji są niezgodne z orzecznictwem UE w tego typu sprawach, niezgodne z poglądami polskiej doktryny, niezgodne z opinią Prezesa UOKiK, a także szkodliwe dla interesów konsumentów, którym ogranicza się prawo do korzystania z promocji cenowych lub tańszych usług telekomunikacyjnych. Biorąc pod uwagę ustalony stan faktyczny Prezes UKE zważył, co następuje: Z przepisu art. 21 PT wynika nałożony na Prezesa UKE obowiązek przeprowadzenia analizy rynków właściwych w zakresie wyrobów i usług telekomunikacyjnych 1. Zgodnie z przepisem art. 22 ust. 1 PT, analiza ta powinna być przeprowadzana nie rzadziej niż co 2 lata. Przepis art. 22 ust. 1 PT określa również cele postępowania, jakie Prezes UKE przeprowadza po dokonaniu analizy, o jakiej mówi przepis art. 21 PT. Są nimi: 1. określenie rynku właściwego, uwzględniając uwarunkowania krajowe oraz w najwyższym możliwym stopniu zalecenie Komisji Europejskiej i wytyczne, o których mowa w art. 19 ust. 3 PT, w zakresie wyrobów i usług telekomunikacyjnych, 2. ustalenia, że na rynku właściwym występuje przedsiębiorca telekomunikacyjny o znaczącej pozycji rynkowej lub przedsiębiorcy telekomunikacyjni zajmujący kolektywną pozycję znaczącą, 3. wyznaczenia przedsiębiorcy telekomunikacyjnego o znaczącej pozycji rynkowej lub przedsiębiorców telekomunikacyjnych zajmujących kolektywną pozycję znaczącą, w przypadku stwierdzenia, że na rynku właściwym nie występuje skuteczna konkurencja oraz nałożenia na tego przedsiębiorcę lub przedsiębiorców telekomunikacyjnych zajmujących kolektywną pozycję znaczącą obowiązków regulacyjnych 4. utrzymania, zmiany albo uchylenia obowiązków regulacyjnych nałożonych na przedsiębiorcę telekomunikacyjnego o znaczącej pozycji rynkowej lub przedsiębiorców telekomunikacyjnych zajmujących kolektywną pozycję znaczącą przed przeprowadzeniem analizy rynku. Zgodnie z art. 24 pkt 1 i pkt 2 lit. a, lit. b i lit. c ustawy Prawo telekomunikacyjne, jeżeli Prezes UKE ustali, że na rynku właściwym występuje przedsiębiorca telekomunikacyjny o znaczącej pozycji rynkowej, określa rynek właściwy, mając na uwadze poziom rozwoju krajowego rynku produktów i usług telekomunikacyjnych, zgodnie z prawem konkurencji, ponadto wyznacza przedsiębiorcę telekomunikacyjnego o znaczącej pozycji rynkowej oraz nakłada, utrzymuje lub zmienia nałożone obowiązki regulacyjne, jeżeli przedsiębiorca ten nie utracił znaczącej pozycji rynkowej oraz warunki na rynku uzasadniają zmianę nałożonych obowiązków. Zgodnie z definicją, określoną w art. 25a ust. 1 ustawy Prawo telekomunikacyjne, przedsiębiorca telekomunikacyjny zajmuje znaczącą pozycję rynkową, 1 Jeśli nie zaznaczono inaczej, analiza rynku przeprowadzona na potrzeby niniejszej decyzji obejmuje okres od 2008 r. do 2011 r. 8
9 jeżeli na rynku właściwym samodzielnie posiada pozycję ekonomiczną odpowiadającą dominacji w rozumieniu przepisów prawa wspólnotowego. Z kolei zgodnie z art. 25a ust. 2 PT, Prezes UKE przy ocenie pozycji rynkowej przedsiębiorcy telekomunikacyjnego na rynku właściwym bierze pod uwagę kryteria wymienione w wytycznych Komisji Europejskiej, o których mowa w art. 19 ust. 3 PT tj. wytycznych Komisji Europejskiej, w sprawie analizy rynku i ustalania znaczącej pozycji rynkowej. Zgodnie z Wytycznymi Komisji Europejskiej nr 2002/C 165/03 w sprawie analizy rynku i oceny znaczącej pozycji rynkowej zgodnie z ramami regulacyjnymi Wspólnoty dotyczącymi sieci i usług łączności elektronicznej (Dz. U. C165/6 z 2002 r.), zwanymi dalej Wytycznymi Komisji, do kryteriów tych należą m.in.: 1) udział przedsiębiorcy w rynku właściwym, 2) całkowita wielkość przedsiębiorstwa, 3) brak technicznej i ekonomicznej zasadności budowy alternatywnej infrastruktury telekomunikacyjnej, 4) istnienie przewagi technologicznej przedsiębiorcy, 5) brak albo niewielki poziom równoważącej siły nabywczej, 6) łatwy bądź uprzywilejowany dostęp przedsiębiorcy do rynków kapitałowych bądź zasobów finansowych, 7) ekonomie skali, 8) ekonomie zakresu, 9) pionowe zintegrowanie przedsiębiorcy, 10) poziom rozwoju sieci dystrybucji i sprzedaży przedsiębiorcy, 11) brak potencjalnej konkurencji, 12) istnienie barier dla dalszego rozwoju przedsiębiorcy oraz rynku właściwego, 13) zróżnicowanie produktów/usług (np. produkty lub usługi wiązane). Zgodnie z motywem 79 Wytycznych Komisji źródłem pozycji dominującej może być kombinacja kryteriów wymienionych powyżej. Oznacza to, że pozycja dominująca (która, jak przyjmuje się na gruncie prawa europejskiego, jest równoważna pojęciu pozycji znaczącej 2 ) nie musi opierać się na wszystkich kryteriach wymienionych w Wytycznych Komisji. Jak wskazuje się w Wytycznych Komisji 3, właściwe rynki definiowane dla celów regulacji sektorowych będą zawsze oceniane na zasadzie prognozowania, gdyż krajowe organy regulacyjne uwzględnią w swej ocenie przyszły rozwój rynku. Podstawą dla przeprowadzenia analizy rynku powinna być kompleksowa, zorientowana przyszłościowo ocena struktury i funkcjonowania badanego rynku. W związku z tym działania ex ante Regulatora mogą być 2 Zob. m.in. wyrok Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości z dnia 13 lutego 1979 r. Hoffmann-La Roche & Co. AG przeciwko Komisji Wspólnot Europejskich, sprawa 85/76. 3 Wytyczne Komisji Sekcja 1.3. (motyw 27): On the other hand, relevant markets defined for the purposes of sector-specific regulation will always be assessed on a forward looking basis, as the NRA will include in its assessment an appreciation of the future development of the market. (...) The starting point for carrying out a market analysis for the purpose of Article 15 of the framework Directive is not the existence of an agreement or concerted practice within the scope of Article 81 EC Treaty, nor a concentration within the scope of the Merger Regulation, nor an alleged abuse of dominance within the scope of Article 82 EC Treaty, but is based on an overall forward-looking assessment of the structure and the functioning of the market under examination. 9
10 podejmowane również zanim dany przedsiębiorca zacznie faktycznie funkcjonować na rynku w charakterze operatora. Z założenia regulacja ex ante ma doprowadzić do wykreowania konkurencyjnego rynku telekomunikacyjnego i zapobiegać jego potencjalnym naruszeniom w przyszłości. Stosownie do normy art. 25c ust. 1 ustawy Prawo telekomunikacyjne, decyzje dotyczące m.in. wyznaczenia przedsiębiorcy lub przedsiębiorców o znaczącej pozycji na rynku właściwym oraz nałożenia obowiązków regulacyjnych określonych w ustawie są wydawane przez Prezesa UKE po zasięgnięciu opinii Prezesa UOKiK. W przedmiotowych decyzjach Prezes UKE nakłada, utrzymuje, zmienia lub znosi obowiązki regulacyjne, o których mowa w art. 34, art , art. 42, art i art. 72 ust. 3 ustawy Prawo telekomunikacyjne, biorąc pod uwagę adekwatność i proporcjonalność danego obowiązku do zidentyfikowanych problemów rynkowych, których rozwiązanie służy realizacji celów określonych w art. 1 ust. 2 ustawy Prawo telekomunikacyjne, jakimi są stworzenie warunków dla: 1) wspierania równoprawnej i skutecznej konkurencji w zakresie świadczenia usług telekomunikacyjnych, 2) rozwoju i wykorzystania nowoczesnej infrastruktury telekomunikacyjnej, 3) zapewnienia ładu w gospodarce numeracją, częstotliwościami oraz zasobami orbitalnymi, 4) zapewnienia użytkownikom maksymalnych korzyści w zakresie różnorodności, ceny i jakości usług telekomunikacyjnych, 5) zapewnienia neutralności technologicznej,. Zgodnie natomiast z art. 46 ust. 1 PT, jeżeli w wyniku analizy przeprowadzonej zgodnie z art. 21 Prezes UKE stwierdzi, że: 1) dany rynek detaliczny nie jest skutecznie konkurencyjny, 2) obowiązki, o których mowa w art , art. 42, art. 44 i art. 45 PT nie doprowadziłyby do osiągnięcia celów, o których mowa w art. 189 ust. 2 PT, 3) realizacja uprawnienia abonenta, o którym mowa w art. 72 ust. 1 PT, nie doprowadziłaby do osiągnięcia celu, o którym mowa w art. 1 ust. 2 pkt 4 PT, i nie spełnia celów, o których mowa w art. 189 ust. 2 PT, nakłada co najmniej jeden z obowiązków, o których mowa w art. 46 ust. 2 PT, na przedsiębiorcę telekomunikacyjnego o znaczącej pozycji rynkowej na danym rynku detalicznym. Przepis art. 46 PT dotyczy nakładania obowiązków na rynkach detalicznych. Pojęcie rynku detalicznego jest zdefiniowane w art. 2 pkt 34 PT i oznacza rynek wyrobów i usług w zakresie usług telekomunikacyjnych dla użytkowników końcowych (art. 2 pkt 50 PT). Proces regulowania rynków, w tym detalicznych, jest określony w Dziale II PT. Obowiązki na podstawie art. 46 ust. 1 PT są nakładane na przedsiębiorcę telekomunikacyjnego o znaczącej pozycji rynkowej na danym rynku detalicznym, a nie tylko na przedsiębiorców telekomunikacyjnych będących operatorami, jak w przypadku rynków w zakresie dostępu. Szczegółowe uzasadnienie zastosowania wyżej wymienionych przepisów w przedmiotowej sprawie znajduje się w następnych rozdziałach uzasadnienia niniejszej decyzji. 10
11 2. Definicja rynku właściwego 2.1. Prawne podstawy dla analizy rynków właściwych Przez rynek właściwy rozumie się zgodnie z art. 4 pkt 9 ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. Nr 50, poz. 331 z późn. zm.), zwanej dalej ustawą o ochronie konkurencji i konsumentów, rynek towarów 4, które ze względu na ich przeznaczenie oraz właściwości, w tym jakość, są uznawane przez ich nabywców za substytuty oraz są oferowane na obszarze, na którym, ze względu na ich rodzaj i właściwości, istnienie barier dostępu do rynku, preferencje konsumentów, znaczące różnice cen i koszty transportu, panują zbliżone warunki konkurencji. Rynki właściwe podlegające analizie przez Prezesa UKE, a następnie w przypadku braku skutecznej konkurencji poddane regulacji, określa Prezes UKE stosownie do dyspozycji art. 22 ust. 1 PT, uwzględniając uwarunkowania krajowe oraz w największym możliwym stopniu zalecenie Komisji i wytyczne, o których mowa w art. 19 ust. 3 PT, w zakresie wyrobów i usług telekomunikacyjnych. Wytyczne Komisji, którymi zgodnie z art. 19 ust. 3 PT, powinien kierować się Prezes UKE przy analizie rynków i ustaleniu znaczącej pozycji rynkowej w zakresie wyrobów i usług telekomunikacyjnych, przewidują, iż na mocy nowych ram regulacyjnych, rynki, które mają być regulowane, definiuje się zgodnie z zasadami europejskiego prawa konkurencji, tak jak zostały one przedstawione przez Komisję w Zaleceniu Komisji Europejskiej z dnia 17 grudnia 2007 r. w sprawie właściwych rynków produktów i usług w sektorze łączności elektronicznej podlegających regulacji ex ante 5 (zwanym dalej również Zaleceniem ) i zgodnie z art. 15 ust. 1 dyrektywy 2002/21/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 7 marca 2002 r. w sprawie wspólnych ram regulacyjnych sieci i usług łączności elektronicznej (Dz.U. UE L 108/33 z 2002 r. z późn. zm.), zwanej dalej również dyrektywą ramową. Wspomniane wyżej Zalecenie wskazuje kryteria, których łączne spełnienie oznacza, że dany rynek podlega regulacji ex ante przez Prezesa UKE. Pierwszym kryterium jest obecność wysokich i trwałych barier w dostępie do rynku. Mogą one mieć charakter strukturalny, prawny lub regulacyjny. Drugie kryterium dotyczy efektywnej konkurencji w odpowiednim horyzoncie czasowym i zbadania stopnia tej konkurencji, natomiast trzecie kryterium stanowi, iż samo prawo konkurencji nie jest wystarczające, by usunąć konkretne nieprawidłowości rynkowe. Kryteria te stosuje się łącznie, a więc niespełnienie już jednego z nich oznacza, że rynek nie może podlegać regulacji ex ante Rynek produktowy Zalecenie na poziomie rynku detalicznego wymienia jeden rynek dostępu do publicznej sieci telefonicznej w stałej lokalizacji dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych. Nota wyjaśniająca 6 do ww. Zalecenia (zwana dalej również Notą wyjaśniającą ), przedstawia wskazany rynek produktowy w następujący sposób: Rynek detaliczny, w ujęciu ogólnym, może zostać opisany jako dostarczanie połączeń lub umożliwianie dostępu (w lokalizacji stacjonarnej lub pod stałym adresem) do sieci telefonii publicznej 7 w celu 4 Zgodnie z art. 4 pkt 7 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, pod pojęciem towarów rozumie się: rzeczy, jak również energię, papiery wartościowe i inne prawa majątkowe, usługi, a także roboty budowlane Pojęcie to jest używane w celu zachowania pewnej ciągłości ze wstępnym zaleceniem oraz w zgodzie z dyrektywami. Zostało ono zdefiniowane w art. 2 dyrektywy 2002/22/WE jako dostęp (dla celów wykonywania i odbierania połączeń telefonicznych) do usług oferowanych dla numerów istniejących w krajowym lub międzynarodowym planie numeracji telefonicznej. Oczywiście użytkownicy końcowi mogą wykonywać 11
12 wykonywania i/lub odbierania połączeń oraz korzystania z powiązanych usług. Taki dostęp i usługi mogą być dostarczane na kilka możliwych sposobów, w zależności od tego, jakie przedsiębiorstwo świadczy usługę oraz jaka technologia jest w tym celu stosowana. W dalszym ciągu najpowszechniej stosowaną technologią jest przekazywanie połączeń drogą tradycyjnych sieci telefonicznych przy użyciu metalowych kabli magistralnych. Alternatywę stanowią sieci telewizji kablowej oferujące usługi telefoniczne, sieci telefonii komórkowej, które zostały przystosowane do świadczenia ekwiwalentnych usług w lokalizacjach stacjonarnych, lub są ograniczone do pewnego zasięgu wokół lokalizacji stacjonarnej, a także inne sieci bezprzewodowe. Połączenia szerokopasmowe mogą również ułatwiać świadczenie usług wąskopasmowych, jednak konsumenci przeważnie nie wybiorą usług szerokopasmowych wyłącznie w celu uzyskania dostępu do usług głosowych. Konsumenci przechodzą z połączeń wąskopasmowych na szerokopasmowe zazwyczaj po to, aby uzyskać dostęp do szybszych usług internetowych. Dla potrzeb niniejszej decyzji przedmiotowy rynek określony został jako rynek świadczenia usług przyłączenia do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej i utrzymania w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych dla użytkowników końcowych z wyłączeniem konsumentów. Jest to ujęcie różniące się od tego, jak określony został w Zaleceniu tj. rynek dostępu do publicznej sieci telefonicznej w stałej lokalizacji dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych. Pomijając kwestię wyodrębnienia rynków na podstawie kryterium dwóch różnych kategorii odbiorców usług, która zostanie szerzej omówiona w dalszej części uzasadnienia, należy zwrócić uwagę, iż zdefiniowanie rynku poprzez wskazanie usług, jakie są w jego ramach świadczone (tak jak zostało to uczynione w niniejszej decyzji) pozwala na bardziej precyzyjne jego określenie i zminimalizowanie ewentualnych wątpliwości interpretacyjnych co do jego rzeczywistego zakresu. Podejście takie jest przy tym spójne z brzmieniem Zalecenia, bowiem jak wynika z przedstawionego powyżej fragmentu Noty wyjaśniającej, stanowiącej swego rodzaju wykładnię zapisów Zalecenia, pod pojęciem dostępu na omawianym rynku rozumie się świadczenie usługi przyłączania do stacjonarnej publicznej sieci telekomunikacyjnej i utrzymania w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych. Z ww. powodu w dalszej części decyzji oba pojęcia tj. rynek dostępu oraz rynek przyłączenia i utrzymania w gotowości są stosowane zamiennie. W tożsamy sposób rynek ten określony został na gruncie obowiązującego wcześniej Zalecenia Komisji Europejskiej z 11 lutego 2003 r. w sprawie właściwych rynków produktów i usług w sektorze łączności elektronicznej podlegających regulacji ex ante 8, stanowiącego jedną z podstaw prawnych wydania decyzji Prezesa UKE z dnia 27 sierpnia 2007 r. znak: DRTD-SMP /07(22), mocą której rynek ten regulowany był do czasu wydania niniejszej decyzji. Zakresy rynku produktowego określonego w decyzji z dnia 27 sierpnia 2007 r., znak: DRTD /07(22) oraz rynku produktowego w decyzji niniejszej są zatem również tożsame. Na analizowanym rynku operatorzy uzyskują przychody ze świadczenia następujących usług: przyłączenia do sieci (wyrażone w jednorazowej opłacie instalacyjnej), utrzymania w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych (wyrażone w okresowych opłatach abonamentowych). i odbierać połączenia głosowe i inne (np. poprzez połączenia typu IP ) bez konieczności eksploatowania sieci telefonii publicznej ; wystarczy mieć dostęp do sieci łączności elektronicznej, z której można korzystać w tym celu. W konsekwencji formy dostępu, a także różne rodzaje połączeń głosowych, mogą być uznane za tworzące ten sam rynek dostępu, bądź ten sam rynek połączeń, w zależności od tego, czy wystarczająco ograniczają możliwość zwiększania cen. 8 Zob. Dziennik Urzędowy L 114 z dnia 8 maja 2003 r. str
13 Usługa dostępu do publicznej sieci telefonicznej w stałej lokalizacji obejmuje świadczenie usługi przyłączenia do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej i utrzymania w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych. Usługi przyłączenia i utrzymania w gotowości realizuje się przy wykorzystaniu: łączy z dostępem analogowym POTS (w tym także łączy bezprzewodowych) łączy cyfrowych (PRA i BRA), łączy telewizji kablowej, łączy radiowych (wireless local loop) Telefonia VoIP Precyzyjne zdefiniowanie telefonii VoIP 9 w Polsce często napotyka na trudności z powodu złożoności samego rynku oraz istniejących różnic w sposobie wykorzystania technologii VoIP. Na potrzeby niniejszej analizy rynku określonego jako rynek świadczenia usługi przyłączenia do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej i utrzymania w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych dla użytkowników końcowych z wyłączeniem konsumentów należałoby przyjąć, że telefonia VoIP jest usługą połączeń telefonicznych realizowanych z wykorzystaniem technologii IP świadczoną użytkownikom posiadającym dostęp do Internetu, związanych z operatorem umową i płacących miesięczny abonament za tę usługę. Korzystanie z usługi wymaga posiadania odpowiedniego urządzenia końcowego komputera z zainstalowaną odpowiednią aplikacją lub aparatu telefonicznego wyposażonego w funkcję SIP (ang. Session Initiation Protocol). Usługa telefonii VoIP w dalszym ciągu stanowi niewielką część rynku telefonii stacjonarnej w Polsce. Na koniec 2010 r. było to 8,2%. Po nagłym wzroście zarówno w liczbie użytkowników, jak i wartości, rynek telefonii internetowej po 2007 r. wszedł w bardziej dojrzały okres, a dynamika wzrostu zaczęła słabnąć. W 2009 r. usługa telefonii VoIP w wyniku zmniejszonego wzrostu liczby nowych użytkowników zanotowała jedynie dynamikę jednocyfrową. Obecnie, w porównaniu do rynku tradycyjnej telefonii stacjonarnej, rynek telefonii VoIP w Polsce jest w dalszym ciągu stosunkowo niewielki. Bardzo charakterystyczne jest, że dużą popularnością cieszą się w Polsce komunikatory internetowe oraz inne bezpłatne rozwiązania wykorzystujące protokół IP, natomiast z płatnych usług korzysta niewielki odsetek populacji. W telefonii VoIP dominują połączenia wykonywane z poziomu komputera. W 2009 r. prawie trzy czwarte z całkowitego czasu połączeń zostało wykonane w taki sposób. Telefonia VoIP nadal pozostaje zdecydowanie mniej popularna niż tradycyjne usługi głosowe w stałej lokalizacji. Dzieje się tak między innymi ze względu na fakt, iż infrastruktura umożliwiająca dostęp do Internetu w Polsce nadal nie jest rozwinięta w wystarczającym stopniu, co pozwoliłoby na szybszy rozwój oferty telefonii internetowej (Wykres 1). 9 VoIP ang. Voice over Internet Protocol 13
14 Wykres 1. Penetracja na 100 mieszkańców stacjonarnego dostępu do Internetu szerokopasmowego w krajach UE, w 2011 r. 60% 50% 40% 30% 20% 40,6% 39,3% 35,0% 33,3% 32,6% 32,4% 32,0% 31,7% 30,9% 29,9% 27,2% 26,4% 25,1% 24,7% 24,6% 24,3% 23,0% 22,6% 22,2% 22,1% 21,8% 21,6% Średnia UE 27,7 20,4% 17,8% 17,3% 16,0% 15,2% 10% 0% NL DK FR DE SE BE LU GB MT FI EE AT CY ES SI IE CZ LT IT HU GR PT LV SK PL BG RO Źródło: UKE na podstawie Digital Agenda Scoreboard Specyfika telefonii VoIP wymaga nie tylko dostępu do Internetu, lecz także łącza o stosunkowo dużej przepływności, aby zapewnić wysoką jakość usług transmisji głosowej. Ma to szczególne znaczenie w przypadku klientów biznesowych, którzy na potrzeby swojej działalności potrzebują często więcej niż jednej linii abonenckiej. Telefonia internetowa charakteryzuje się również ograniczoną funkcjonalnością w stosunku do tradycyjnej. Abonent nie ma możliwości korzystania z biura numerów lub faksu. W przypadku klientów biznesowych brak tej ostatniej funkcji może stanowić istotną niedogodność. Najważniejszą jednak kwestią są problemy z połączeniami na numery alarmowe. Dzwoniąc pod taki numer użytkownik jest automatycznie przekierowywany do jednostek ratunkowych znajdujących się najbliżej miejsca jego położenia. Internet zaś nie pozwala na określenie lokalizacji dzwoniącego z wystarczającą dokładnością, przez co połączenie może zostać przekierowane do niewłaściwego centrum pomocy. Pewnym rozwiązaniem może być zarejestrowanie instalacyjnego adresu klienta u dostawcy usług. W sytuacji jednak, gdy użytkownik korzysta z telefonii VoIP w różnych lokalizacjach, pewniejszym sposobem na połączenie z numerem alarmowym pozostaje telefon komórkowy lub stacjonarny. Dodatkowym czynnikiem wpływającym na niewielką popularność telefonii VoIP w Polsce są koszty przejścia z telefonii stacjonarnej na internetową. Przede wszystkim wiążą się one z koniecznością zakupu usługi dostępu do Internetu. Wybierając najtańszą z możliwych ofert poszczególnych operatorów, średni miesięczny koszt dostępu do sieci przekracza, nieraz kilkukrotnie, wydatki związane z zakupem telefonii stacjonarnej (Wykres 2). Do tego dochodzą jeszcze koszty urządzeń końcowych. Tradycyjny telefon analogowy można nabyć już za ok. 40 zł. Chcąc natomiast korzystać z telefonii VoIP, użytkownik końcowy zmuszony jest zakupić telefon DECT z funkcją SIP, którego cena waha się w granicach 200 zł. Przy korzystaniu z usługi za pomocą komputera lub smartfona z opcją SIP koszt urządzenia jest jeszcze wyższy. 14
15 Wykres 2. Średnie miesięcznie koszty stałe usługi dostępu do Internetu oraz telefonii stacjonarnej , [zł, z VAT] ,18 61,31 35,72 67,13 67,01 60,27 12,34 0 TP Telefonia Dialog Netia PTC Internet Telefon stacjonarny Źródło: UKE. Uwagi: uwzględniono oferty z najniższymi średnimi kosztami stałymi, z umową na czas określony 24 miesiące. Na średnie miesięczne koszty stałe składają się: opłaty za przyłączenie i/lub aktywację usługi, miesięczny abonament, opłata za modem kablowy i utrzymanie łącza w gotowości do świadczenia usługi. W kalkulacji uwzględniono promocje. Brak ogólnej oferty dostępu do Internetu dla MNI Telecom oraz GTS Energis. Wysokie koszty przejścia nie są rekompensowane przez korzyści wynikające z korzystania z telefonii VoIP. W początkowej fazie rozwoju usługi jej atrakcyjność wynikała przede wszystkim z bardzo niskich kosztów połączeń. Jednakże spadki cen w telefonii stacjonarnej (Wykres 3) oraz rozbudowa ofert o pakiety minut przedpłaconych spowodowały, że usługi VoIP straciły swoją przewagę konkurencyjną. Z uwagi na powyższe zasadny jest wniosek, że w okresie stanowiących perspektywę regulacyjną najbliższych 2 lat substytucja telefonii tradycyjnej usługami VoIP nie będzie zachodziła. W ofercie operatorów nie posiadających telefonii stacjonarnej, VoIP jest najczęściej dodatkiem do oferty. Z kolei u operatorów oferujących tradycyjną telefonię stacjonarną VoIP stanowi narzędzie hamujące odpływ klientów w kierunku telefonii mobilnej. Główna funkcja telefonii VoIP nie jest obecnie związana z generowaniem przychodów, jest raczej usługą mającą jako jeden z głównych celów związanie klienta i ewentualnie skłonienie go do zakupu innych usług operatora. Z tego powodu telefonia VoIP jest coraz rzadziej oferowana jako oddzielna usługa, a staje się jedną z wielu usług będących elementem większego pakietu. Podsumowując, należy ponownie podkreślić, że rynek telefonii VoIP stanowi w dalszym ciągu bardzo niewielki ułamek rynku telefonii stacjonarnej w Polsce. Ze względu na konieczność posiadania łącza internetowego, jej dostępność jest ograniczona, a koszty przejścia z telefonii stacjonarnej wysokie. Tak więc w chwili obecnej nie istnieją przesłanki do włączenia telefonii VoIP do zakresu produktowego rynku przyłączenia do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej i utrzymania w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych dla użytkowników końcowych z wyłączeniem konsumentów. Z uwagi na niewielką popularność telefonii VoIP ewentualne uwzględnienie telefonii VoIP w analizie rynku właściwego nie wpłynęłoby na zmianę pozycji operatora zasiedziałego. Oprócz telefonii internetowej, technologia IP jest szeroko wykorzystywana przez operatorów telewizji kablowych do świadczenia usług głosowych w ramach oddzielnej oferty lub w pakiecie z dostępem do Internetu i/lub telewizją. Zasady i forma korzystania, funkcjonalność oraz koszty zasadniczo nie różnią się od oferty telefonii stacjonarnej w sieciach POTS/ISDN. Z punktu widzenia abonenta nie odgrywa to większego znaczenia, 15
16 często nie jest on również świadomy tego, w oparciu o jaką technologię korzysta z usług głosowych. Z tego też względu usługi głosowe operatorów TVK świadczone za pomocą technologii IP zostały włączone do analizy rynku właściwego Dostęp w sieci ruchomej Penetracja W grudniu 2011 r. penetracja polskiego rynku telefonii ruchomej wyniosła 131,6%, co dało ponad 50,1 mln użytkowanych kart SIM. Popularność usług głosowych w sieciach ruchomych utrzymuje się na dużo wyższym poziomie niż stacjonarnych, których wskaźnik penetracji nie przekracza 20,9%. W przeciwieństwie do telefonii stacjonarnej telefonia ruchoma zdobywa z roku na rok coraz więcej abonentów co przekłada się na wzrost jej udziału w rynku telekomunikacyjnym. Tendencja ta wskazuje na występowanie zjawiska zrównania użyteczności usług głosowych w telefonii stacjonarnej z usługami telefonii ruchomej. Funkcjonalność Niewątpliwie wpływ na opisany powyżej trend zwiększania popularności usług głosowych w sieciach telefonii ruchomej, wobec usług głosowych w sieciach telefonii stacjonarnej, ma funkcjonalność usług telefonii ruchomej dająca ponadto użytkownikom mobilność i przez to swobodę miejsca wykonywania połączeń oraz stale rosnącą jakość połączeń. Usługi świadczone przez operatorów sieci ruchomych są też z reguły bardziej dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników, dla których telefon komórkowy staje się wygodnym narzędziem komunikacji lepiej dostosowanym do ich stylu życia. Wśród respondentów przeprowadzonego na zlecenie UKE na koniec 2011 r. badania abonentów (w tym użytkowników instytucjonalnych), aż 96,3% wskazuje, że ma on dla nich istotne znaczenie (suma odpowiedzi bardzo istotne i raczej istotne ). Analogiczny wskaźnik dla telefonii stacjonarnej wynosi 69%. Posiadacze telefonów komórkowych są też mniej skłonni do rezygnacji z usługi jedynie 4,1% respondentów deklaruje takie plany w stosunku do 20,3% abonentów sieci stacjonarnych. Jeszcze kilka lat wcześniej użytkownicy nabywali dostęp do sieci stacjonarnej w celu korzystania z usług głosowych i dostępu do Internetu, a dostęp do telefonii komórkowej był używany przede wszystkim do usług głosowych i SMS. Usługi dostępu do Internetu poprzez telefon komórkowy nie były rozpowszechnione. Obecnie najczęściej wskazywanym sposobem łączenia się w domu z Internetem jest nadal stały stacjonarny dostęp deklaracje takie składa 61,2% badanych. Z mobilnego dostępu do Internetu korzysta już jednak 24,6 % badanych. Na koniec 2011 r. blisko 6,7 mln osób posiadało stacjonarny i około 3,3 mln dostęp modemami 2G/3G do Internetu. Z drugiej strony dostęp stacjonarny nie posiada takich samych funkcjonalności jak dostęp mobilny. Dostęp stacjonarny przypisany jest do konkretnego miejsca, nie pozwala użytkownikowi na mobilność. Dostęp mobilny związany jest bezpośrednio z użytkownikiem Ta dodatkowa funkcjonalność, wynikająca z możliwości wykonywania i odbierania połączeń będąc w ruchu wskazuje, że usługi stacjonarne nie stanowią substytutu dla usług mobilnych. Ceny Badając substytucyjność usług głosowych w sieci stacjonarnej i ruchomej oprócz funkcjonalności należy ocenić również ich zależność cenową. Według teorii ekonomii dwie 16
Rynek telekomunikacyjny Warszawa, 28 października 2011r.
Rynek telekomunikacyjny 2010 Warszawa, 28 października 2011r. Agenda Ogólna charakterystyka rynku Telefonia stacjonarna Telefonia ruchoma Dostęp do Internetu Ogólna charakterystyka rynku Wartość rynku
Bardziej szczegółowoPREZES URZĘDU OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW CEZARY BANASIŃSKI
PREZES URZĘDU OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW CEZARY BANASIŃSKI DOK2-073-66/06/MKK Warszawa, dnia grudnia 2006 r. Pani Anna Streżyńska Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej W związku z prowadzonym
Bardziej szczegółowoPREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ Magdalena Gaj Warszawa, dnia 2012 r.
PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ Magdalena Gaj Warszawa, dnia 2012 r. DART-SMP-6040-2/12( ) Telekomunikacja Polska S.A. ul. Twarda 18 00 105 Warszawa Krajowa Izba Gospodarcza Elektroniki i Telekomunikacji
Bardziej szczegółowoOrange Polska S.A. Al. Jerozolimskie Warszawa Krajowa Izba Gospodarcza Elektroniki i Telekomunikacji ul. Stępińska 22/ Warszawa
Warszawa, dnia 29 kwietnia 2015 r. PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ Magdalena Gaj DART-SMP-6041-7/14(30) Orange Polska S.A. Al. Jerozolimskie 160 02-326 Warszawa Krajowa Izba Gospodarcza Elektroniki
Bardziej szczegółowoRynek usług szerokopasmowych - stan i perspektywy rozwoju. Warszawa, listopad 2012 r.
Rynek usług szerokopasmowych - stan i perspektywy rozwoju Warszawa, listopad 2012 r. Agenda cyfrowa cele z zakresu Internetu szerokopasmowego Do 2013 r. - szerokopasmowy dostęp do Internetu dla 100% mieszkańców
Bardziej szczegółowoOrange Polska S.A. Al. Jerozolimskie Warszawa
Warszawa, dnia 2015 r. PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ Magdalena Gaj DART-SMP-6041-8/14( ) Orange Polska S.A. Al. Jerozolimskie 160 02-326 Warszawa Krajowa Izba Gospodarcza Elektroniki i Telekomunikacji
Bardziej szczegółowoDotyczy: PL/2006/0518 Detaliczny rynek usług przyłączenia do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej dla konsumentów w Polsce
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, 13-XI-2006 SG-Greffe (2006) D/206842 Pani Anna Streżyńska Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej ul. Kasprzaka 18/20 01-211 Warszawa Polska Fax: + 48 22 5349 253 Szanowna
Bardziej szczegółowoW dniu 22 lipca 2008 roku zostało wysłane formalne zapytanie do Prezesa UKE. Odpowiedź otrzymano w dniu 25 lipca 2008 roku.
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, 05/08/2008 SG-Greffe (2008) D/205023 Pani Anna Streżyńska Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej ul. Kasprzaka 18/20 01-211 Warszawa Polska Fax: + 48 22 5349 253 Szanowna
Bardziej szczegółowoUwagi przedstawione zgodnie z art. 7 ust. 3 dyrektywy 2002/21/WE 1
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, dnia 23/12/2008 r. SG-Greffe (2008) D/208654 Pani Anna Streżyńska Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej ul. Kasprzaka 18/20 PL-01-211 Warszawa Polska Faks: + 48 22 53 49
Bardziej szczegółowoOrange Polska S.A. Al. Jerozolimskie 160 02-326 Warszawa
Warszawa, dnia 2014 r. PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ Magdalena Gaj DART-SMP-6041-7/14( ) Orange Polska S.A. Al. Jerozolimskie 160 02-326 Warszawa DECYZJA Na podstawie art. 23 ust. 1 pkt 2 oraz
Bardziej szczegółowoKOMISJA WSPÓLNOT EUROPEJSKICH
PL KOMISJA WSPÓLNOT EUROPEJSKICH Bruksela, dnia 10/I/2007 K (2006) 7300 wersja ostateczna DECYZJA KOMISJI z dnia 10/I/2007 r. na podstawie art. 7 ust. 4 Dyrektywy 2002/21/EC ( Wycofanie notyfikowanej decyzji
Bardziej szczegółowoKOMISJA EUROPEJSKA. Bruksela, r. C(2018) 4134 final
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, 26.6.2018 r. C(2018) 4134 final Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) ul. Giełdowa 7/9 01-211 Warszawa Polska Do wiadomości: Pan Marcin Cichy Prezes Faks: +48 22 53 49 253
Bardziej szczegółowoUwagi zgodnie z art. 7 ust. 3 dyrektywy 2002/21/WE 1
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, dnia 22/12/2010 r. K(2010)9713 SG-Greffe (2010) D/21366 Urząd Komunikacji Elektronicznej ul. Kasprzaka 18/20 01-211 Warszawa Polska Do wiadomości: Pani Anna Streżyńska Prezes
Bardziej szczegółowoKOMISJA EUROPEJSKA. Bruksela, 06/02/2007. SG-Greffe (2007) D/200545
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, 06/02/2007 SG-Greffe (2007) D/200545 Pani Anna Streżyńska Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej ul. Kasprzaka 18/20 01-211 Warszawa Polska Fax: + 48 22 53 49 253 Szanowna
Bardziej szczegółowoUwagi zgodnie z art. 7 ust. 3 dyrektywy 2002/21/WE 2
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, dnia 6/10/2010 r. C(2010)7039 SG-Greffe (2010) D/15411 Urząd Komunikacji Elektronicznej ul. Kasprzaka 18/20 01-211 Warszawa Polska Do wiadomości: Pani Anna Streżyńska Prezes
Bardziej szczegółowoUrząd Komunikacji Elektronicznej Departament Analiz Rynku Telekomunikacyjnego 1/18
Analiza penetracji rynku telefonii ruchomej w Polsce na tle pozostałych krajów Europy. 1/18 Spis treści Warszawa, kwiecień 2008 r. 1. Cel, zakres analizy...3 2. Polska w latach 1997-2007...4 2.1. Metoda
Bardziej szczegółowoDotyczy: PL/2007/0593 Detaliczny rynek usług przyłączenia do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej dla konsumentów w Polsce
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, 12.3.2007 SG-Greffe (2007) D/201170 Pani Anna Streżyńska Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej ul. Kasprzaka 18/20 01-211 Warszawa Polska Fax: + 48 22 5349 253 Szanowna
Bardziej szczegółowoKOMISJA EUROPEJSKA. Bruksela, dnia r. C(2015) 4176 final
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, dnia 12.6.2015 r. C(2015) 4176 final Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) ul. Kasprzaka 18/20 01-211 Warszawa Polska Do wiadomości: Prezes Magdalena Gaj Faks: +48 229849253
Bardziej szczegółowoDecyzja Komisji w sprawie PL/2011/1222: Hurtowy rynek usługi zakańczania połączeń w stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej PTC w Polsce
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, dnia 17/06/2011 r. C(2011) 4452 SG-Greffe (2011) D/9907 Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) ul. Kasprzaka 18-20 01-211 Warszawa Polska Do wiadomości: Pani Anna Streżyńska
Bardziej szczegółowoKOMISJA EUROPEJSKA. Bruksela, SG-Greffe (2006) D/202774
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, 29.5.2006 SG-Greffe (2006) D/202774 Pani Anna Streżyńska Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej ul. Kasprzaka 18/20 01-211 Warszawa Polska Fax: + 48 22 5349 253 Szanowna
Bardziej szczegółowoKOMISJA EUROPEJSKA. Bruksela, dnia 28/10/2009 r. K(2009)8536. SG-Greffe (2009) D/8051. Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE)
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, dnia 28/10/2009 r. K(2009)8536 SG-Greffe (2009) D/8051 Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) ul. Kasprzaka 18/20 01-211 Warszawa Polska Do wiadomości: Pani Anna Streżyńska
Bardziej szczegółowoUrząd Komunikacji Elektronicznej Departament Analiz Rynku Telekomunikacyjnego. Warszawa, kwiecień 2008 r. 1/16
Analiza penetracji rynku telefonii ruchomej w Polsce na tle pozostałych krajów Europy. Warszawa, kwiecień 2008 r. 1/16 Spis treści 1. Cel, zakres analizy...3 2. Polska w latach 1997-2007...4 2.1. Metoda
Bardziej szczegółowoTelekomunikacja Polska S.A. ul. Twarda Warszawa
PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ Warszawa, dnia 14 grudnia 2010 r. Anna StreŜyńska DART-SMP-6040-4/10 (15 ) Telekomunikacja Polska S.A. ul. Twarda 18 00-105 Warszawa DECYZJA Na podstawie art. 105
Bardziej szczegółowoObowiązki nakładane na przedsiębiorców o pozycji znaczącej. Rzecz o terapii. cbke.prawo.uni.wroc.pl
Rzecz o terapii Warunki skuteczności: 1. adekwatność; 2. proporcjonalność; 4. konsekwencja; 3. aspekt psychologiczny; Rynki detaliczne najważniejszy problem regulacyjny: poziome wiązanie usług przez operatora
Bardziej szczegółowoAnaliza cen detalicznych za usługi połączeń do sieci ruchomych oferowane przez operatorów stacjonarnych (F2M) Stan w oparciu o dane na 1 maja 2010
Analiza cen detalicznych za usługi połączeń do sieci ruchomych oferowane przez operatorów stacjonarnych (F2M) Stan w oparciu o dane na 1 maja 2010 Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej Warszawa, lipiec
Bardziej szczegółowoUwagi zgodnie z art. 7 ust. 3 dyrektywy 2002/21/WE 1
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, dnia 30/07/2010 r. C(2010)5456 SG-Greffe (2010) D/11933 Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) ul. Kasprzaka 18-20 01-211 Warszawa Polska Do wiadomości: Pani Anna Streżyńska
Bardziej szczegółowoRozpoczęcie II etapu postępowania zgodnie z artykułem 7 ust. 4 dyrektywy 2002/21/WE 1
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, 06/12/2006 SG-Greffe (2006) D/207463 Pani Anna Streżyńska Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej ul. Kasprzaka 18/20 01-211 Warszawa Polska Fax: + 48 22 5349 253 Szanowna
Bardziej szczegółowow sprawie wspólnych ram regulacyjnych sieci i usług łączności elektronicznej ( dyrektywa ramowa ), Dz. WE L 108, , str. 33.
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, 20.07.2006 SG-Greffe (2006) D/204095 Pani Anna Streżyńska Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej ul. Kasprzaka 18/20 01-211 Warszawa Polska Fax: + 48 22 53 49 253 Szanowna
Bardziej szczegółowoKOMISJA EUROPEJSKA. Bruksela, SG-Greffe (2006) D/202765
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, 24.5.2006 SG-Greffe (2006) D/202765 Pani Anna Streżyńska Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej ul. Kasprzaka 18/20 01-211 Warszawa Polska Fax: + 48 22 5349 253 Szanowna
Bardziej szczegółowoInternet szerokopasmowy dla wszystkich Europejczyków: Komisja rozpoczyna debatę na temat przyszłości usługi powszechnej
IP/08/1397 Bruksela, dnia 25 września 2008 r. Internet szerokopasmowy dla wszystkich Europejczyków: Komisja rozpoczyna debatę na temat przyszłości usługi powszechnej W jaki sposób UE może zapewnić wszystkim
Bardziej szczegółowoDecyzja Komisji w sprawie PL/2010/1152: Hurtowy rynek usługi rozpoczynania połączeń w stacjonarnych publicznych sieciach telefonicznych
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, dnia 20/12/2010 r. K(2010)9668 SG-Greffe (2010) D/21079 Urząd Komunikacji Elektronicznej ul. Kasprzaka 18/20 01-211 Warszawa Polska Do wiadomości: Pani Anna Streżyńska Prezes
Bardziej szczegółowoKOMISJA EUROPEJSKA. Bruksela, 10-XI SG-Greffe (2006) D/206752
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, 10-XI-2006 SG-Greffe (2006) D/206752 Pani Anna Streżyńska Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej ul. Kasprzaka 18/20 01-211 Warszawa Polska Fax: + 48 22 53 49 253 Szanowna
Bardziej szczegółowoKonferencja jubileuszowa z okazji XX-lecia UOKiK. Przeobrażenia rynku telekomunikacyjnego a rozwój infrastruktury
Konferencja jubileuszowa z okazji XX-lecia UOKiK 29 marca 2010 roku Przeobrażenia rynku telekomunikacyjnego a rozwój infrastruktury Regulacje ex ante Dyrektywa 2002/21/WE Parlamentu Europejskiego i Rady
Bardziej szczegółowoPOSTANOWIENIE. SSN Maciej Pacuda
Sygn. akt III SK 61/12 POSTANOWIENIE Sąd Najwyższy w składzie : Dnia 2 lipca 2013 r. SSN Maciej Pacuda w sprawie z powództwa Telekomunikacji Polskiej Spółki Akcyjnej w W. przeciwko Prezesowi Urzędu Komunikacji
Bardziej szczegółowoRenata Kowalska. Warszawa, 9 czerwca 2010 r.
1. Stan obecny USO z punktu widzenia regulatora i konsumentów. 2. Ocena rzeczywistego zapotrzebowania na usługi wchodzące w skład USO. 3. Przyszłość USO w Polsce. Renata Kowalska Warszawa, 9 czerwca 2010
Bardziej szczegółowoUwagi zgodnie z art. 7 ust. 3 dyrektywy 2002/21/WE 1
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, 26/11/2009 K(2009) 9540 SG-Greffe (2009) D/9618 Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) ul. Kasprzaka 18/20 01-211 Warszawa Polska Pani Anna Streżyńska Prezes Faks: + 48 22
Bardziej szczegółowoMobyland sp. z o.o. ul. Lwowska Warszawa
PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI Warszawa, dnia 28 lutego 2011 r. ELEKTRONICZNEJ Anna Streżyńska DART SMP 6040-15/10 (11) DECYZJA Mobyland sp. z o.o. ul. Lwowska 19 00-660 Warszawa Na podstawie art. 24 pkt 1
Bardziej szczegółowoTelekomunikacja Polska S.A. ul. Twarda Warszawa DECYZJA
PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI Warszawa, dnia 28 sierpnia 2007 r. ELEKTRONICZNEJ Anna Streżyńska DRTD-SMP-6043-41/06 (21) Telekomunikacja Polska S.A. ul. Twarda 18 00 105 Warszawa DECYZJA Na podstawie art.
Bardziej szczegółowoDRTD - SMP /06 ( 28 ) Polska Telefonia Cyfrowa Sp. z o.o. Al. Jerozolimskie Warszawa POSTANOWIENIE
PREZES URZĘDU KOMUNKACJI ELEKTRONICZNEJ Anna Streżyńska Warszawa, dnia 27 marca 2007 r. DRTD - SMP - 6043-4/06 ( 28 ) Polska Telefonia Cyfrowa Sp. z o.o. Al. Jerozolimskie 181 02-222 Warszawa Polkomtel
Bardziej szczegółowoKOMISJA EUROPEJSKA. Bruksela, SG-Greffe (2006) D/202770
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, 24.5.2006 SG-Greffe (2006) D/202770 Pani Anna Streżyńska Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej ul. Kasprzaka 18/20 01-211 Warszawa Polska Fax: + 48 22 5349 253 Szanowna
Bardziej szczegółowoImplementacja Agendy Cyfrowej 2020 w Polsce
Implementacja Agendy Cyfrowej 2020 w Polsce Czy Internet mobilny będzie substytutem stacjonarnego dostępu? Konferencja PIIT 28 października 2011 roku 2011, PIIT 1 PRAGNIENIA 2011, PIIT 2 Internet dobrem
Bardziej szczegółowoTelekomunikacja Polska S.A. ul. Twarda 18 00 105 Warszawa DECYZJA
PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ Anna Streżyńska Warszawa, dnia 30 sierpień 2007 r. DRTD-SMP-6043-43/06 ( 19 ) Telekomunikacja Polska S.A. ul. Twarda 18 00 105 Warszawa DECYZJA Na podstawie art.
Bardziej szczegółowoSprawa PL/2009/0903 hurtowe usługi zakańczania połączeń w stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej Telekomunikacji Polskiej SA na terenie Polski
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, 24/04/2009 SG-Greffe(2009)D/2381 Urząd Komunikacji Elektronicznej ul. Kasprzaka 18/20 01-211 Warszawa Polska Pani Anna Streżyńska Prezes Faks: + 48 22 53 49 253 Szanowna Pani,
Bardziej szczegółowoROADSHOW2016. Wprowadzenie. Rynek telekomunikacji w Polsce. Marcin Bieńkowski. kontakt: marcin.w.bienkowski@gmail.com
Wprowadzenie Rynek telekomunikacji w Polsce Marcin Bieńkowski kontakt: marcin.w.bienkowski@gmail.com Rynek telekomunikacyjny w Polsce W 2014 r. łączna wartość polskiego rynku telekomunikacyjnego wyniosła
Bardziej szczegółowoUrząd Komunikacji Elektronicznej
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, dnia 16/05/2011 r. C(2011) 3558 SG-Greffe (2011) D/7730 Urząd Komunikacji Elektronicznej ul. Kasprzaka 18/20 01-211 Warszawa Polska Do wiadomości: Pani Anna Streżyńska Prezes
Bardziej szczegółowoPREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ Anna Streżyńska Warszawa, dnia 26 kwietnia 2007 r. DRTD-SMP /06 (20)
PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ Anna Streżyńska Warszawa, dnia 26 kwietnia 2007 r. DRTD-SMP-6043-10/06 (20) Netia S.A. ul. Poleczki 13 02-822 Warszawa DECYZJA Na podstawie art. 24 ust. 1 w związku
Bardziej szczegółowoTelekomunikacja Polska S.A. ul. Twarda Warszawa DECYZJA
PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ Anna Streżyńska Warszawa, dnia 27 sierpnia 2007 r. DRTD SMP 6043 2/07 (22) Telekomunikacja Polska S.A. ul. Twarda 18 00 105 Warszawa DECYZJA Na podstawie art. 24
Bardziej szczegółowoRZECZPOSPOLITA POLSKA Rzecznik Praw Obywatelskich Irena LIPOWICZ RPO V/12/KM
RZECZPOSPOLITA POLSKA Rzecznik Praw Obywatelskich Irena LIPOWICZ RPO-696816-V/12/KM 00-090 Warszawa Tel. centr. 22 551 77 00 Al. Solidarności 77 Fax 22 827 64 53 Pan Michał Boni Minister Administracji
Bardziej szczegółowoOtwarcie II etapu postępowania na podstawie art. 7a dyrektywy 2002/21/WE zmienionej dyrektywą 2009/140/WE
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, dnia 3.2.20 r. K(20) 9537 wersja ostateczna SG-Greffe (20) D/23245 Urząd Komunikacji Elektronicznej ul. Kasprzaka 8/20 0-2 Warszawa Polska Do wiadomości: Pani Anna Streżyńska
Bardziej szczegółowoRegulamin promocji Wybrane Numery do Wszystkich obowiązuje od dnia 12 lutego 2009 roku do odwołania
Regulamin promocji Wybrane Numery do Wszystkich obowiązuje od dnia 12 lutego 2009 roku do odwołania 1 ZAKRES PROMOCJI 1. Promocyjna sprzedaż telefonów i/lub aktywacji w ofercie Wybrane Numery do Wszystkich,
Bardziej szczegółowoCennik* Do wszystkich 200
* Obowiązuje od 11.03.2013 r. Dotyczy Umów podpisanych po 10.03.2013 r. * Dotyczy podstawowej Usługi Telefonicznej realizowanej przez Operatora (Netia SA) na łączu Operatora w technologii analogowej i
Bardziej szczegółowoCennik Lepszy Telefon 50
Obowiązuje od 4.12.2011 r. * Dotyczy podstawowej Usługi Telefonicznej realizowanej przez Operatora (Netia SA) na łączu Telekomunikacji Polskiej SA w trybie hurtowego zamówienia abonamentu telefonicznego
Bardziej szczegółowoŁączność szerokopasmowa: zmniejszają się różnice między europejskimi krajami o najlepszych i najgorszych wynikach
IP/08/1831 Bruksela, dnia 28 listopada 2008 r. Łączność szerokopasmowa: zmniejszają się różnice między europejskimi krajami o najlepszych i najgorszych wynikach Jak wynika ze sprawozdania opublikowanego
Bardziej szczegółowoPL/2009/ hurtowe zakończenie połączenia głosowego w poszczególnych sieciach telefonii komórkowej w Polsce
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, 15.05.2009 SG-Greffe (2009) D/2752 Pani Anna Streżyńska Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej ul. Kasprzaka 18/20 01-211 Warszawa Polska Fax: + 48 22 5349 253 Szanowna Pani,
Bardziej szczegółowoPREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ. Magdalena Gaj. Polska Telefonia Komórkowa Centertel sp. z o.o. ul. Skierniewicka 10a Warszawa
PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ Warszawa, 14 grudnia 2012 r. Magdalena Gaj DART-SMP-6040-9/11(58) Polska Telefonia Komórkowa Centertel sp. z o.o. ul. Skierniewicka 10a 01-230 Warszawa Podmiot
Bardziej szczegółowoPREZES URZĘDU KOMUNIKACJI Warszawa, dnia 2012 r. ELEKTRONICZNEJ. Magdalena Gaj
PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI Warszawa, dnia 2012 r. ELEKTRONICZNEJ Magdalena Gaj DART-SMP- ( ) Polska Telefonia Komórkowa Centertel sp. z o.o. ul. Skierniewicka 10a 01-230 Warszawa Podmiot na prawach strony:
Bardziej szczegółowoDokument konsultacyjny w sprawie kształtu cennika usługi krajowe łącza dzierżawione tp oraz relacji pomiędzy ofertą RLLO a cennikiem
Warszawa, 15 czerwca 2007 r. Dokument konsultacyjny w sprawie kształtu cennika usługi krajowe łącza dzierżawione tp oraz relacji pomiędzy ofertą RLLO a cennikiem W dniu 13 marca 2006 r. Telekomunikacja
Bardziej szczegółowoRegulacja na rynku telekomunikacyjnym. Zagadnienia podstawowe
Regulacja na rynku telekomunikacyjnym Zagadnienia podstawowe Pojęcie regulacji sektorowej (wg. J. Walulika) Regulacja sektorowa to funkcja państwa polegająca na ciągłym, interwencyjnym oddziaływania państwa
Bardziej szczegółowoOPINIA Polskiej Izby Informatyki i Telekomunikacji [PIIT]
OPINIA Polskiej Izby Informatyki i Telekomunikacji [PIIT] W nawiązaniu do zawiadomienia z dnia 3 grudnia 2008 r., znak: DZC-WAP-5174-1/08 (238) doręczonego do PIIT w dniu 3 grudnia 2008 r., Polska Izba
Bardziej szczegółowoGSMONLINE.PL. UKE: Polacy o rynku telekomunikacyjnym w roku
GSMONLINE.PL UKE: Polacy o rynku telekomunikacyjnym w roku 2013 2013-12-13 UKE opublikowało raporty z badań w zakresie korzystania z usług telekomunikacyjnych. Uzyskane rezultaty zawierają opinie konsumentów
Bardziej szczegółowoDECYZJA. Warszawa, 26 września 2018 r. PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ. Orange Polska S.A. Al. Jerozolimskie Warszawa
Warszawa, 26 września 2018 r. PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ DHRT.SMP.6041.6.2017.65 Orange Polska S.A. Al. Jerozolimskie 160 02-326 Warszawa Krajowa Izba Gospodarcza Elektroniki i Telekomunikacji
Bardziej szczegółowoCennik* Lepszy Telefon 35
Cennik* Lepszy Telefon 35 obowiązuje od 5.03.2009 r. * Dotyczy podstawowej Usługi Telefonicznej realizowanej przez Operatora (Netia SA) na łączu Operatora lub Telekomunikacji Polskiej SA (Lepszy Telefon
Bardziej szczegółowoDECYZJA. Warszawa, 26 września 2018 r. PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ. Orange Polska S.A. Al. Jerozolimskie Warszawa
Warszawa, 26 września 2018 r. PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ DHRT.SMP.6041.3.2017.66 Orange Polska S.A. Al. Jerozolimskie 160 02-326 Warszawa Krajowa Izba Gospodarcza Elektroniki i Telekomunikacji
Bardziej szczegółowoUwagi zgodnie z art. 7 ust. 3 dyrektywy 2002/21/WE 1
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, dnia [24/09/2010] r. C(2010)6740 SG-Greffe (2010) D/14502 Urząd Komunikacji Elektronicznej ul. Kasprzaka 18/20 01-211 Warszawa Polska Do wiadomości: Pani Anna Streżyńska Prezes
Bardziej szczegółowoRaport o stanie rynku telekomunikacyjnego w Polsce w 2012 roku
+ Raport o stanie rynku telekomunikacyjnego w Polsce w 2012 roku Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej Warszawa, czerwiec 2013 1. Wstęp... 3 2. Dostęp do sieci Internet... 5 2.1. Rynek detaliczny...
Bardziej szczegółowoCennik Lepszy Telefon do Wygadania
Cennik Lepszy Telefon do Wygadania Obowiązuje od 1.01.2011 r. * Dotyczy podstawowej Usługi Telefonicznej realizowanej przez Operatora (Netia SA) na łączu Operatora lub na łączu Telekomunikacji Polskiej
Bardziej szczegółowoSzczegółowe Warunki Promocji Abonamenty Voice Net
Szczegółowe Warunki Promocji y Voice Net (obowiązuje od 8.02.2016 roku) 1. Ogólne warunki Promocji 1.Niniejszy Regulamin Szczegółowe Warunki Promocji y Voice Net zwany dalej Regulaminem promocji określa
Bardziej szczegółowoKOMISJA EUROPEJSKA. decyzja Komisji w sprawie PL/2015/1742: hurtowy rynek usługi dostępu wysokiej jakości w stałej lokalizacji w Polsce
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, dnia 1.7.2015 r. C(2015) 4634 final Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) ul. Kasprzaka 18-20 01-211 Warszawa Polska Adresat: Magdalena Gaj Prezes Faks: +48 22 53 49 253 Szanowna
Bardziej szczegółowoOrange Polska S.A. Al. Jerozolimskie Warszawa
PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ Marcin Cichy Warszawa, dnia 31 stycznia 2017 r. Orange Polska S.A. Al. Jerozolimskie 160 02-326 Warszawa 0 0 0 0 0 0 9 2 7 4 3 3 DECYZJA DART.SMP.6041.3.2016.27
Bardziej szczegółowoRaport o penetracji rynku telefonii ruchomej w Polsce
+ Raport o penetracji rynku telefonii ruchomej w Polsce Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej Warszawa, październik 2012 r. 1. Cel i zakres analizy...3 2. Urząd Komunikacji Elektronicznej dane zbierane
Bardziej szczegółowoCennik* Non Stop Świat
* Obowiązuje od 4.12.2011 r. * Dotyczy podstawowej Usługi Telefonicznej realizowanej przez Operatora (Netia SA) na łączu Operatora w technologii analogowej i w technologii WiMAX oraz na łączu Telekomunikacji
Bardziej szczegółowoRegulamin Oferty Promocyjnej Drugi numer obowiązuje od 1 lipca 2014r. do odwołania.
Regulamin Oferty Promocyjnej Drugi numer obowiązuje od 1 lipca 2014r. do odwołania. I. Ogólne warunki skorzystania z Oferty Promocyjnej 1. Oferta Promocyjna Drugi numer skierowana jest do osób, które w
Bardziej szczegółowoCennik Lepszy Telefon 35
Cennik Lepszy Telefon 35 Obowiązuje od 1.01.2011 r. * Dotyczy podstawowej Usługi Telefonicznej realizowanej przez Operatora (Netia SA) na łączu Operatora lub Telekomunikacji Polskiej SA (Lepszy Telefon
Bardziej szczegółowoMateriał na konferencję prasową Prezesa Urzędu Regulacji Telekomunikacji i Poczty 4 stycznia 2006 r.
Materiał na konferencję prasową Prezesa Urzędu Regulacji Telekomunikacji i Poczty 4 stycznia 2006 r. Opracowanie na podstawie raportu PMR: The telecommunications market in Poland 2005 2008 1.1. Polski
Bardziej szczegółowoCennik Lepszy Telefon do Wygadania
Obowiązuje od 4.12.2011 r. * Dotyczy podstawowej Usługi Telefonicznej realizowanej przez Operatora (Netia SA) na łączu Operatora lub na łączu Telekomunikacji Polskiej SA. Usługa Telefoniczna na sieci TP
Bardziej szczegółowoKOMISJA EUROPEJSKA. Bruksela, SG-Greffe (2005) D/204654
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, 17.8.2006 SG-Greffe (2005) D/204654 Pani Anna Streżyńska Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej ul. Kasprzaka 18/20 01-211 Warszawa Polska Fax: + 48 22 53 49 253 Szanowna
Bardziej szczegółowoCennik* Wieczory i Weekendy
Cennik* Wieczory i Weekendy Obowiązuje od 1.01.2011 r. * Dotyczy podstawowej Usługi Telefonicznej realizowanej przez Operatora (Netia SA) na łączu Operatora w technologii analogowej i w technologii WiMAX
Bardziej szczegółowoRegulamin promocji Rozmowy bez Ograniczeń w Orange obowiązuje od dnia 04 listopada 2008 roku do odwołania
Regulamin promocji Rozmowy bez Ograniczeń w Orange obowiązuje od dnia 04 listopada 2008 roku do odwołania 1 ZAKRES PROMOCJI 1. Promocyjna sprzedaż telefonów i aktywacji w ofercie Rozmowy bez Ograniczeń
Bardziej szczegółowoCennik* Do wszystkich bez limitu
* Obowiązuje od 11.03.2013 r. Dotyczy Umów podpisanych po 10.03.2013 r. * Dotyczy podstawowej Usługi Telefonicznej realizowanej przez Operatora (Netia SA) na łączu Operatora w technologii analogowej i
Bardziej szczegółowoPrzejęcie uprawnień do korzystania z zakończenia sieci (linii abonenckiej)
* Obowiązuje od 1.03.2012 r. Dotyczy Umów podpisanych po 1.03.2012 r. * Dotyczy podstawowej Usługi Telefonicznej realizowanej przez Operatora (Netia SA) na łączu Operatora w technologii analogowej i w
Bardziej szczegółowoCennik* Do wszystkich 200
* Obowiązuje od 11.03.2013 r. Dotyczy Umów podpisanych po 10.03.2013 r. * Dotyczy podstawowej Usługi Telefonicznej realizowanej przez Operatora (Netia SA) na łączu Operatora w technologii analogowej i
Bardziej szczegółowoAnaliza cen usług stacjonarnego dostępu do Internetu w Polsce
Analiza cen usług stacjonarnego dostępu do Internetu w Polsce Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej Warszawa, maj 2015 r. Spis treści Spis treści... 1 1. Cel i zakres analizy... 2 2. Wprowadzenie...
Bardziej szczegółowoMultimedia - przychody z Internetu równe przychodom z telefonii stacjonarnej
GSMONLINE.PL Multimedia - przychody z Internetu równe przychodom z telefonii stacjonarnej 2009-02-25 Multimedia opublikowały swoje wyniki za 2008 r.: Na dzień 31 grudnia 2008 r. Grupa posiadała łącznie
Bardziej szczegółowoRegulamin promocji Orange Open dla Firm obowiązuje od dnia 27 marca 2013 roku do odwołania
Regulamin promocji Orange Open dla Firm obowiązuje od dnia 27 marca 2013 roku do odwołania 1 DEFINICJE 1. Na potrzeby niniejszego Regulaminu zostają przyjęte następujące definicje pisane wielką literą:
Bardziej szczegółowoURZĄD KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ
URZĄD KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ Analiza cen usług dostępu szerokopasmowego świadczonych w ramach umów BSA przez operatorów Analiza ma na celu porównanie ofert poszczególnych operatorów telekomunikacyjnych
Bardziej szczegółowoPREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ Anna Streżyńska. Warszawa, dnia 14 lutego 2007 r. DRT-SMP-6043-23/05 (33 )
PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ Anna Streżyńska Warszawa, dnia 14 lutego 2007 r. DRT-SMP-6043-23/05 (33 ) Telekomunikacja Polska S.A. ul. Twarda 18 00-105 Warszawa DECYZJA Na podstawie art. 24
Bardziej szczegółowoSzczegółowe Warunki Promocji Voice Net Zostań z nami dla klienta indywidualnego (dla obecnych Abonentów)
1. Ogólne warunki Promocji 1.Niniejszy Regulamin Szczegółowe Warunki Promocji VN Zostań z nami zwany dalej Regulaminem promocji określa zasady przyznawania Abonentom preferencyjnych warunków korzystania
Bardziej szczegółowoRaport o stanie rynku telekomunikacyjnego w Polsce w 2012 roku
+ Raport o stanie rynku telekomunikacyjnego w Polsce w 2012 roku Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej Warszawa, czerwiec 2013 1. Wstęp... 3 2. Dostęp do sieci Internet... 5 2.1. Rynek detaliczny...
Bardziej szczegółowoUwagi zgodnie z art. 7 ust. 3 dyrektywy 2002/21/WE 1
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, dnia 9/07/2010 C(2010)4939 SG-Greffe (2010) D/10586 Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) ul. Kasprzaka 18-20 01-211 Warszawa Polska Do wiadomości: Pani Anna Streżyńska Prezes
Bardziej szczegółowoRegulamin promocji Rozmowy bez Ograniczeń w Orange w E-sklepie obowiązuje od dnia 29 stycznia 2010 roku do odwołania
Regulamin promocji Rozmowy bez Ograniczeń w Orange w E-sklepie obowiązuje od dnia 29 stycznia 2010 roku do odwołania 1 ZAKRES PROMOCJI 1. Promocyjna sprzedaż telefonów i aktywacji w ofercie Rozmowy bez
Bardziej szczegółowoAnaliza cen usług stacjonarnego dostępu do Internetu w Polsce
Analiza cen usług stacjonarnego dostępu do Internetu w Polsce Warszawa, kwiecień 2018 Spis treści Wstęp... 2 1. Cel i zakres analizy... 4 2. Informacje ogólne... 4 3. Metodologia... 5 3.1. Metoda kalkulacji
Bardziej szczegółowoDECYZJA. Warszawa, 26 września 2018 r. PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ. Orange Polska S.A. Al. Jerozolimskie Warszawa
Warszawa, 26 września 2018 r. PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ DHRT.SMP.6041.5.2017.92 Orange Polska S.A. Al. Jerozolimskie 160 02-326 Warszawa Krajowa Izba Gospodarcza Elektroniki i Telekomunikacji
Bardziej szczegółowoRaport o stanie rynku telekomunikacyjnego w Polsce w 2011 roku
+ Raport o stanie rynku telekomunikacyjnego w Polsce w 2011 roku Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej Warszawa, czerwiec 2012 1. Wstęp... 3 2. Dostęp do sieci Internet... 6 2.1. Rynek detaliczny...
Bardziej szczegółowoPREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ Anna Streżyńska Warszawa, dnia 26 kwietnia 2007 r. DECYZJA
PREZES URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ Anna Streżyńska Warszawa, dnia 26 kwietnia 2007 r. DRTD-SMP-6043-21/06 (9) DECYZJA Multimedia Polska Mielec Sp. z o.o. ul. Tadeusza Wendy 7 lok. 9 81-341 Gdynia
Bardziej szczegółowoCennik Lepszy Telefon 35
Obowiązuje od 1.03.2012 r. Dotyczy Umów podpisanych po 1.03.2012 r. * Dotyczy podstawowej Usługi Telefonicznej realizowanej przez Operatora (Netia SA) na łączu Operatora lub Telekomunikacji Polskiej SA
Bardziej szczegółowoRegulamin MAS/REG38/1214
Regulamin promocyjnej usługi Nielimitowane Rozmowy do Wszystkich w ofercie Smart Plan Halo II, Smart Plan Multi II obowiązuje od 25 grudnia 2014 r. do odwołania Nielimitowane Rozmowy do Wszystkich (dalej
Bardziej szczegółowoSOLVIT JAKO SYSTEM ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW RYNKU WEWNĘTRZNEGO
SOLVIT JAKO SYSTEM ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW RYNKU WEWNĘTRZNEGO Seminarium z cyklu Europejskie Przedsiębiorstwo Zwalczanie opóźnień w płatnościach handlowych 26 czerwca 2013 roku PREZENTACJA Title of the
Bardziej szczegółowoII. Informacje podstawowe oferty promocyjnej
Regulamin oferty promocyjnej taryf EUROPEJSKICH oferta ważna od 01-04-2019 1 z 5 Regulamin oferty promocyjnej taryf EUROPEJSKICH stosowany przez Telewizja Kablowa Hajnówka Kiędyś, Kiryluk Sp.j., dalej
Bardziej szczegółowoAnaliza cen usług dostępu do stacjonarnego Internetu w Polsce
+ Analiza cen usług dostępu do stacjonarnego Internetu w Polsce Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej Warszawa, grudzień 2012 r. 1. Cel i zakres analizy... 3 2. Metodologia... 3 2.1. Metoda kalkulacji
Bardziej szczegółowoSzczegółowe Warunki Promocji Voice Net Zostań z nami dla klienta indywidualnego (dla obecnych Abonentów)
1. Ogólne warunki Promocji 1.Niniejszy Regulamin Szczegółowe Warunki Promocji VN Zostań z nami zwany dalej Regulaminem promocji określa zasady przyznawania Abonentom preferencyjnych warunków korzystania
Bardziej szczegółowo