BKL: Badanie Instytucji i Firm Szkoleniowych

Transkrypt

1 BKL: Badanie Instytucji i Firm Szkoleniowych Szanowni Paostwo! Jesteśmy firmą badawczą MillwardBrown SMG/KRC. Obecnie dla Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości i Uniwersytetu Jagiellooskiego realizujemy duże ogólnopolskie badanie, którego celem jest dobre rozpoznanie sytuacji panującej na polskim rynku pracy. Wyniki tego badania pozwolą na oszacowanie potencjału instytucji i firm szkoleniowych oraz poznanie barier, jakie utrudniają ich rozwój. Pragniemy przy tym zaznaczyd, że zapraszając Pana(-ią) do udziału w badaniu, gwarantujemy, że wszelkie Pana(-i) wypowiedzi traktowane będą w pełni poufnie. Raport podsumowujący, w którym będą Paostwo mogli zapoznad się z sytuacją w Paostwa branży i w całym kraju, dostępny będzie na stronie internetowej projektu po zakooczeniu badao. Jest to już trzecia edycja tego badania pierwszy pomiar został przeprowadzony w 200, drugi w 20 roku. W każdym roku w badaniu uczestniczyło 4500 firm szkoleniowych i instytucji świadczących usługi szkoleniowe oraz doradcze. Jeżeli brali Paostwo udział w badaniu w poprzednich latach, bardzo prosimy o ponowną odpowiedź na pytania ankiety. Jednym z celów badania jest opisanie zmian na rynku, dlatego Paostwa ponowny udział w projekcie będzie bardzo cenny. Wyniki obu edycji badania będą opublikowane przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości na stronie projektu Bilans Kapitału Ludzkiego.

2 SCREENER S. Czy dodzwoniłem/dodzwoniłam się do (firmy).. *nazwa z bazy+?. Tak przejdź do pyt. R 2. Nie S2. Jakiej firmy/instytucji jest Pan/i przedstawicielem? Proszę podad nazwę. [ANKITER: zapisad dokładną nazwę firmy+ NAZWA:... R. Czy jest Pan/i osobą, która dobrze zna specyfikę firmy pod względem jej oferty szkoleniowej, zatrudnionych w niej trenerów, obecnych i planowanych kierunków rozwoju?. Tak przejdź do pyt. R3 2. Nie 2. Czy mogę wobec tego rozmawiad z taką osobą?. Tak 2. Nie ustalid nr telefonu do takiej osoby i zakooczyd wywiad R3. Czy zgadza się Pan/i na udział w badaniu?. Tak -> przejdź do pytania S3 2. Nie R4. A czy mogę w takim razie rozmawiad z inną osobą, która również zna specyfikę firmy i posiada wiedzę na temat jej oferty?. Tak -> poprosid do telefonu i zadad pytanie R 2. Nie ustalid nr telefonu do takiej osoby i zakooczyd wywiad 2

3 KWESTIONARIUSZ WSTĘPNY / MODUŁ WERYFIKACYJNY PYTANIA S3-S4.0A ZADAJEMY TYLKO TYM FIRMOM, KTÓRE W I & II EDYCJI BADANIA NIE PRZESZŁY PRZEZ PEŁNY WYWIAD LUB SAM BLOK WERYFIKACYJNY S3. Czy Paostwa firma/instytucja prowadzi obecnie:. działalnośd szkoleniową (np. szkolenia, kursy, seminaria, konferencje, kursy przez Internet, studia podyplomowe)? 2. działalnośd doradczą (np. konsulting, doradztwo, coaching)? *ANEKITER: Jeśli respondent zaznaczy 2 razy odp. 2 - Nie to zadad pytanie 3.. i opcjonalnie S3. oraz zakooczyc wywiad. Jeśli zaznaczył choc jedną odp tak to przejśd do pytania S4+ S3. A czy w przeszłości Paostwa firma/instytucja prowadziła:. działalnośd szkoleniową (np. szkolenia, kursy, seminaria, konferencje, kursy przez Internet, studia podyplomowe)? 2. działalnośd doradczą (np. konsulting, doradztwo, coaching)? S4. Czy Paostwa instytucja jest: MOŻLIWOŚD WIELU ODPOWIEDZI. Tak 2. Nie. Tak 2. Nie A w którym roku zakooczyli Paostwo tę działalnośd? l l l l l 2. nie wiem/nie pamiętam A w którym roku zakooczyli Paostwo tę działalnośd? l l l l l 2. nie wiem/nie pamiętam.szkołą językową 2. centrum kształcenia ustawicznego, centrum kształcenia praktycznego 3.ośrodkiem dokształcania i doskonalenia zawodowego 4. uczelnią wyższą lub jej jednostką prowadzącą studia podyplomowe, kursy, szkolenia szkołą nauki jazdy 7. Stowarzyszeniem, fundacją, organizacją pozarządową oferującą dokształcanie, szkolenia lub doradztwo 8. Inną osobą prawną prowadzącą działalnośd szkoleniową lub doradczą (np. związek zawodowy, instytucja kultury, biblioteka) 9. Szkołą oferującą kursy, szkolenia 0. Przedsiębiorstwem/ instytucją świadczącą usługi szkoleniowe lub doradcze w ramach dodatkowej działalności.firmą szkoleniowa (inną niż powyższe) 2.firmą szkoleniowo-doradczą (inną niż powyższe) 3. prowadzimy inny typ działalności szkoleniowej/doradczej. Proszę podad jaki?... 3

4 *ANKIETER: Jeśli dla każdego stwierdzenia (-3) respondent zaznaczył odpowiedź 2 - Nie to zapytad jaką działalnośd prowadzą (S4.0), zanotowad i zakooczyd wywiad+ S4.0a Jaką wobec tego działalnośd prowadzi Paostwa firma/instytucja? ZAPISAD RODZAJ DZIAŁALNOŚCI. KWESTIONARIUSZ ZASADNICZY CZĘŚD I Charakterystyka oferty instytucji/firmy ) Jakie formy kształcenia czy rozwoju oferuje Paostwa instytucja/firma? Proszę wskazad wszystkie formy, które znajdują się obecnie w ofercie Paostwa instytucji/firmy. *ANK. odczytad; zaznaczyd wszystkie właściwe+. kursy *forma kształcenia o czasie trwania nie krótszym niż 30 godzin, której ukooczenie umożliwia uzyskanie lub uzupełnienie wiedzy ogólnej, umiejętności lub kwalifikacji zawodowych, realizowaną zgodnie z programem nauczania przyjętym przez organizatora kształcenia+ 2. szkolenia *kształcenie, doskonalenie kogoś w określonej dziedzinie, najczęściej w trybie skróconym+ 3. seminaria *forma kształcenia o czasie trwania nie krótszym niż 5 godzin zajęd edukacyjnych, której ukooczenie umożliwia uzyskanie lub uzupełnienie wiedzy na określony temat, realizowaną zgodnie z programem nauczania przyjętym przez organizatora kształcenia+ 4. konferencje, warsztaty *konferencje: zebranie, posiedzenie grupy osób poświęcone omówieniu określonych zagadnieo i wymianie doświadczeo, umożliwiające uzyskanie lub uzupełnienie wiedzy w określonej dziedzinie lub na określony temat, warsztat: zajęcia praktyczne doskonalące pewną umiejętnośd, lub zajęcia praktyczne, których celem jest opracowanie lub wytrenowanie określonego sposobu lub metody działania + 5. kursy i szkolenia przez Internet (e-learning) 6. studia podyplomowe 7. konsulting, doradztwo 8. coaching *Pomoc i kierowanie rozwojem umiejętności oraz kompetencji osoby, w określonej dziedzinie prowadzone indywidualnie przez trenera. Zasadniczym zadaniem coachingu jest wsparcie osoby objętej coachingiem w osiągnięciu przez nią uzgodnionych z trenerem (coachem) celów+ 9. inne (PROSZĘ PODAD JAKIE) 2) Jaka jest tematyka kursów/szkoleo i innych form podnoszenia wiedzy i umiejętności, które Paostwa firma/instytucja realizuje obecnie lub zamierza uruchomid w ciągu najbliższych 3 miesięcy? Proszę podad tematykę wszystkich oferowanych przez Paostwa form kształcenia i rozwoju Tematyka oferowanych obecnie i planowanych działao szkoleniowo-doradczych 4

5 ) W jakiej tematyce specjalizuje się Paostwa instytucja/firma, jakie kursy szkolenia czy inne formy kształcenia i rozwoju najczęściej Paostwo oferujecie? Proszę wymienid nie więcej niż 3 główne obszary tematyczne. Tematyka, w której specjalizuje się instytucja/ firma ) Na jakie kursy/szkolenia oraz inne formy rozwijania kompetencji będzie, Paostwa zdaniem, największe zapotrzebowanie w ciągu najbliższych 2 miesięcy? Proszę podad tematykę wszystkich takich szkoleo, kursów czy innych form kształcenia niezależnie, czy są one oferowane przez Paostwa instytucję/firmę. Tematyka, na którą będzie największe zapotrzebowanie w ciągu najbliższych 2 miesięcy nie wiem CZĘŚD II Klienci instytucji/firmy szkoleniowej 5) Jakiego rodzaju klienci korzystali z usług Paostwa instytucji/firmy w ubiegłym, 20 roku:. Tylko klienci indywidualni przejdź do pytania 6 2. Tylko klienci instytucjonalni (przedsiębiorstwa/firmy, instytucje publiczne, organizacje) przejdź do pytania 7 3. Zarówno klienci indywidualni, jak i instytucjonalni przejdź do pytania 6 5

6 6) Ile osób (klientów indywidualnych) przeszkoliła Paostwa instytucja/firma w ramach różnych form kształcenia w poprzednim roku (20 r.)? ANKIETER: W razie, gdyby respondent miał trudności z podaniem dokładnej liczby, poprosid o podanie liczby przybliżonej. *ANK. w przypadku braku którejś z form kształcenia wpisad 0 + Ogólna liczba uczestników szkoleo/ kursów i innych form dokształcania organizowanych przez firmę/ instytucję w roku 20. LICZBA OSÓB (klientów indywidualnych) 7) Jacy klienci instytucjonalni korzystali w ubiegłym, 20 roku z usług Paostwa instytucji/firmy? Jeżeli dane podmioty korzystały z Paostwa usług, to proszę określid przybliżoną liczbę tych podmiotów.. przedsiębiorstwa 2. urzędy pracy Podmioty instytucjonalne Podmioty korzystające z usług 2 nie korzystali korzystali 2 idź do następnego Ile przedsiębiorstw/ firm? 2 Liczba podmiotów (JEŚLI BRAK INFORMACJI PROSZĘ WPISAD 9999) 3. szkoły, uczelnie, placówki oświatowe 4. szpitale, ośrodki zdrowia, placówki medyczne 5. instytucje administracji paostwowej i samorządowej inne niż powyższe 6. organizacje pozarządowe: fundacje, stowarzyszenia inne (JAKIE?) PROSZĘ WPISAD 2 CZĘŚD III Jakośd szkoleo 8) Czy Paostwa instytucja/firma posiada obecnie akredytację lub certyfikat jakości?. tak 2. nie 6

7 Akredytacja *Postępowanie / procedura, w którym formalnie upoważniona jednostka (np. Kuratorium Oświaty, Paostwowa Komisja Akredytacyjna) wydaje formalne zaświadczenie, że organizacja lub osoba są kompetentne do wykonywania określonych zadao / czynności. Wiąże się to z kontrolą dotyczącą jakości produktów / usług wykonywanych, oraz stosowanych procedur przez akredytowaną organizację lub osobę+ Certyfikat *Dokument ( zaświadczenie, poświadczenie, świadectwo ) potwierdza posiadanie / nabycie umiejętności / kompetencji lub prawo wykonywania czynności. Do certyfikatów zalicza się m.in. certyfikat systemu zarządzania jakością kształcenia/ szkolenia, wydany na podstawie międzynarodowych norm ISO 900, certyfikat kompleksowego zarządzania jakością TQM. Przykładowe certyfikaty kompetencji trenerskich to certyfikaty wydawane przez Wszechnicę Uniwersytetu, Jagiellooskiego: certyfikat ICF (International Coach Federation), PCC (Professional Certified Coach, ECPC (Erickson College (Erickson Certified Professional Coach). Inne przykładowe certyfikaty dla trenerów to: międzynarodowy certyfikat trenera Matrik, wydawany przez Stowarzyszenie Konsultantów i Trenerów Zarządzania Matrik, certyfikat wydawany przez Grupę TROP+. 9) Proszę wymienid wszystkie rodzaje akredytacji czy certyfikatów jakości, jakie obecnie posiada Paostwa instytucja/firma. 0) Czy w ciągu najbliższych 2 miesięcy Paostwa instytucja/firma zamierza ubiegad się o akredytację lub uzyskad certyfikat jakości?. tak 2. nie ) Czy Paostwa instytucja/firma jest formalnie członkiem jakiegoś stowarzyszenia czy izby skupiającej instytucje/ firmy związane z rynkiem szkoleniowym?. tak zadad pyt nie przejdź do pytania 3 2) Proszę podad nazwę stowarzyszeo, izb, partnerstw, których członkiem jest Paostwa instytucja/firma. 3) Czy dokonują Paostwo oceny jakości oferowanych zajęd/szkoleo/ kursów?. tak 2. nie przejdź do pytania 5 4) W jaki sposób w ciągu 20 roku mierzona była jakośd oferowanych zajęd/szkoleo/kursów? Proszę wskazad wszystkie stosowane w Paostwa instytucji/firmie sposoby. a) ankiety ewaluacyjne na zakooczenie zajęd/kursu/ szkolenia b) ankiety ewaluacyjne kilka miesięcy po zakooczeniu zajęd/kursu/ szkolenia c) ankiety ewaluacyjne w trakcie zajęd/kursu/ szkolenia d) badania jakościowe (np. wywiady z uczestnikami kursów, obserwacja przebiegu zajęd) e) zewnętrzne egzaminy f) wewnętrzne egzaminy g) nieformalne rozmowy z uczestnikami zajęd/kursów/ szkoleo h) okresowa samoocena prowadzących zajęcia/kursy/szkolenia 7

8 i) hospitacja zajęd/kursów/szkoleo j) sprawdzian umiejętności uczestników zajęd/kursów/szkoleo k) inne (JAKIE?) 5) Czy w Paostwa instytucji/firmie w poprzednim roku, 20, podejmowano jakieś działania służące rozwojowi umiejętności osób prowadzących zajęcia/szkolenia/kursy?. tak 2. nie 6) Czy w poprzednim roku, 20, Paostwa firma/instytucja realizowała samodzielnie lub w partnerstwie z inną instytucją projekt związany z rozwojem zasobów ludzkich, finansowany ze środków unijnych?. tak zadad pyt nie przejśd do pyt Ile takich projektów realizowała Paostwa instytucja? l l l l 7) Czy w ciągu najbliższych 2 miesięcy Paostwa firma/instytucja zamierza ubiegad się o środki unijne na finansowanie oferowanych szkoleo i innych usług?. tak 2. nie CZĘŚD IV Bariery rozwoju i plany na przyszłośd 8) Podam teraz różne czynniki, które mogą utrudniad rozwój Paostwa instytucji/firmy. Proszę ocenid każdy z nich w skali od do 4, gdzie oznacza, że dany czynnik nie utrudnia rozwoju Paostwa instytucji/firmy, a 4 oznacza, że w dużym stopniu utrudnia jej rozwój. *ANK. Odczytad każde stwierdzenie+ [ROTACJA] W ogóle nie utrudnia 8 Utrudnia w małym stopniu Utrudnia w średnim stopniu Utrudnia w dużym stopniu. brak wystarczających środków finansowych, by rozwijad naszą ofertę 2.skomplikowane pocedury związane z pozyskiwaniem środków unijnych na szkolenia 3. trudności we współpracy z szkoleniowcami, trenerami 4. zatory płatnicze, trudności z uzyskaniem zapłaty za zrealizowane usługi 6. skomplikowane procedury rozliczania środków unijnych, z których finansowane są szkolenia 7. procedury przetargowe promujące niską cenę, a nie jakośd 8. brak standardów w zakresie jakości szkoleo 9. sztywno wyznaczone grupy docelowe i charakter szkoleo finansowanych ze środków publicznych 0. konkurowanie ceną a nie jakością na rynku szkoleniowym. niski poziom zainteresowania dokształcaniem się wśród Polaków 2. niechęd pracodawców do dokształcania pracowników ze względów finansowych Nie dotyczy

9 3. brak przekonania pracodawców co do potrzeby dokształcania i rozwoju pracowników 4. zła koniunktura gospodarcza, kryzys 5. zmiany prawa, niestabilne przepisy 5. inne (jakie? ZAPISZ) 9) Czy w ciągu najbliższych 2 miesięcy Paostwa firma/instytucja zamierza rozszerzyd lub udoskonalid swoją działalnośd? ( także poprzez wszelkiego rodzaju inwestycje czy działania promocyjne).. tak zadad pyt nie przejśd do pyt Odczytam teraz różne możliwości i przy każdej z nich proszę powiedzied czy jest ona planowana? [ANK. Odczytad+ [ROTACJA]. poszerzenie oferty szkoleniowej 2. poszerzenie oferty doradczej 3. zwiększenie liczby klientów 4. pozyskanie nowych kategorii klientów 5. zwiększenie zatrudnienia 6. poszerzenie zasięgu terytorialnego działalności 7. uruchomienie nowych rodzajów działalności (JAKICH?) 8. poprzez inwestycje w środki trwałe (sprzęt i oprogramowanie, budynki, infrastrukturę, itp.) 9. rozpoczęcie lub rozszerzenie działao promocyjnych 0. inne (JAKIE?) 20) Czy w ciągu najbliższych 2 miesięcy Paostwa firma/instytucja zamierza podjąd działania mające na celu podwyższenie jakości świadczonych usług?. tak zadad pyt nie przejśd do pyt ) Odczytam teraz różne działania i przy każdym z nich proszę powiedzied czy jest ono planowane?. [ROTACJA]. wprowadzenie/ rozszerzenie systemu oceny jakości zajęd/szkoleo/ kursów 2. wprowadzenie/ rozszerzenie systemu oceny skuteczności zajęd/szkoleo/ kursów 3. pełniejsze wykorzystanie wyników oceny zajęd w planowaniu zajęd szkoleo/ kursów 4. pełniejsze wykorzystanie wyników oceny zajęd w rozwijaniu umiejętności osób szkolących 5. opracowanie programu zajęd/szkoleo/ kursów w oparciu o diagnozę potrzeb szkoleniowych 6. opracowanie standardów prowadzenia zajęd/ szkoleo/ kursów 7. zapewnienie lepszych warunków do prowadzenia zajęd/ szkoleo/ kursów (sala, sprzęt, oprogramowanie) 8. doskonalenie kompetencji merytorycznych osób szkolących 9. doskonalenie kompetencji pedagogicznych osób szkolących 0. doskonalenie kompetencji interpersonalnych osób szkolących. certyfikacja kompetencji trenerskich osób prowadzących zajęcia/szkolenia/kursy 4. inne (JAKIE?) 9

10 CZĘŚĆ V Ocena kondycji branży 2) Jak Pana(-i) zdaniem zmieniła się sytuacja finansowa branży szkoleniowej w Polsce w ciągu ostatnich 2 miesięcy? ) poprawiła się 2) pozostała mniej więcej taka sama 3) pogorszyła się 4) trudno powiedzied 22) Jakich zmian w ciągu najbliższych 2 miesięcy spodziewa się Pan/i w sytuacji finansowej branży szkoleniowej w Polsce? Czy sytuacja finansowa branży szkoleniowe w Polsce: ) będzie lepsza 2) pozostanie mniej więcej taka sama 3) będzie gorsza 4) trudno powiedzied 23) Jak ocenia Pan/i obecną kondycje finansową Paostwa instytucji/firmy? Czy kondycja finansowa instytucji/firmy którą Pan/i reprezentuje jest: ) bardzo dobra 2) raczej dobra 3) ani dobra, ani zła 4) raczej zła 5) bardzo zła 6) trudno powiedzied 24) Jak Pan(-i)ocenia, czy w ciągu ostatnich 2 miesięcy, kondycja finansowa Paostwa instytucji/firmy poprawiła się, pozostała mniej więcej taka sama, czy pogorszyła się ) poprawiła się 2) pozostała mniej więcej taka sama 3) pogorszyła się 4) trudno powiedzied 25) Jakich zmian w ciągu najbliższych 2 miesięcy spodziewa się Pan/i w kondycji finansowej instytucji/firmy? Czy kondycja finansowa instytucji/firmy którą Pan/i reprezentuje: ) będzie lepsza 2) pozostanie mniej więcej taka sama 3) będzie gorsza 4) trudno powiedzied 0

11 CZĘŚD VI Pracownicy instytucji szkoleniowych 26) Proszę podad, ile osób pracuje obecnie w Paostwa instytucji/ firmie? Proszę uwzględnid wszystkie formy zatrudnienia: właścicieli, współwłaścicieli, osoby zatrudnione na podstawie umowy o pracę, umowy zlecenia/ umowy o dzieło, osoby stale współpracujące, rozliczające się za pomocą faktury VAT. (JEŚLI RESPONDENT MA PROBLEM Z PODANIEM DOKŁADNEJ LICZBY POWIEDZIED) Jeśli nie zna Pan/ Pani dokładnej liczby, proszę podad liczbę przybliżoną. Liczba osób pracujących w firmie/instytucji l l l l l [Skrypter: pole otwarte zapisywane oddzielnie] Odmowa odpowiedzi 9997 Nie wiem 27) Ile spośród obecnie zatrudnionych w Paostwa instytucji/ firmie osób to osoby szkolące (trenerzy, wykładowcy, instruktorzy, nauczyciele itp.)? Jeżeli któraś osoba pełni różne funkcje, np. jest trenerem i jednocześnie zajmuje się organizacją szkoleo, proszę uwzględnid ją w przypadku każdej z nich. (JEŚLI RESPONDENT MA PROBLEM Z PODANIEM DOKŁADNEJ LICZBY POWIEDZIED) Jeśli nie zna Pan/ Pani dokładnej liczby szkolących, proszę podad liczbę przybliżoną. Liczba osób szkolących l l l l l [Skrypter: pole otwarte zapisywane oddzielnie] Odmowa odpowiedzi 9997 Nie wiem Częśd VII PODSTAWOWE DANE DOTYCZĄCE FIRMY 28) Jaki jest zasięg działania Paostwa instytucji/firmy? [Skrypter: możliwośd jednej odpowiedzi.+. lokalny: działa w miejscowości, w której jest jej siedziba i w kilku sąsiednich powiatach 2. regionalny: działa w całym województwie/regionie 3. ponadregionalny: działa w kilku województwach, ale nie w całej Polsce 4. ogólnopolski: działa w całej Polsce 5. międzynarodowy 29) Jaki charakter ma Paostwa instytucja/ firma:. publiczny (paostwowy, samorządowy) 2. niepubliczny/prywatny 30) Proszę wpisad, w którym roku Paostwa firma / instytucja rozpoczęła działalnośd szkoleniową czy doradczą? l l l l l rok [Skrypter: pole otwarte, oddzielnie zapisywane] Odmowa odpowiedzi Nie wiem 3) Jakie były szacunkowe obroty Paostwa instytucji/firmy w roku 20?

12 (JEŚLI RESPONDENT NIE CHCE POWIEDZIED ODCZYTAD) Podanie tej informacji jest dla nas bardzo ważne, gdyż pozwoli nam lepiej scharakteryzowad instytucje i firmy szkoleniowe w Polsce oraz określid warunki ich działalności. Gwarantujemy Paostwu, że podane dane będziemy traktowad całkowicie poufnie i wykorzystywad tylko do sporządzenia zbiorczych zestawieo. [Skrypter: pole otwarte, oddzielnie zapisywane] 996. Odmowa odpowiedzi 997. Nie wiem Jeśli dokładnie Pan/i nie wie, bardzo proszę o wskazanie jednego z zaraz przeze mnie odczytanych przedziałów: ODCZYTAD. Poniżej zł zł zł zł zł zł zł zł 0. Powyżej zł. 32) Jakie były źródła finansowania zrealizowanych przez Paostwa instytucję/ firmę zajęd/szkoleo/kursów w 20 r.? Proszę oszacowad, jaki procent całości finansowania stanowiły poszczególne źródła. a) osoby indywidualne, słuchacze % b) przedsiębiorstwa (pracodawcy) % c) środki unijne % d) środki własne instytucji publicznych % e) inne (JAKIE?) % 33) Czy jest coś, co chciał(a)by Pani dodad, co wydaje się Panu(i) ważne z punktu widzenia rozwoju instytucji/firm szkoleniowych w Polsce, a co nie zostało poruszone w naszej rozmowie? 2

13 METRYCZKA PYTANIA S5-S2 ZADAJEMY TYLKO TYM FIRMOM, KTÓRE W I lub II EDYCJI BADANIA NIE PRZESZŁY PRZEZ TEN BLOK PYTAO Już na zakooczenie chciałbym zadad kilka pytao statystycznych dotyczących Paostwa firmy/instytucji. Zapewniamy, że dane te będą całkowicie poufne i wykorzystywane jedynie dla potrzeb niniejszego badania, wyłącznie w celu uzupełnienia wnioskowanych informacji. S5. Proszę o podanie adresu Paostwa siedziby: Województwo: Miejscowośd: Kod: Ulica: Numer domu: Numer lokalu: S6. Proszę o podanie numeru faxu:. Firma/instytucja nie ma faxu. 2. [Skrypter: pole otwarte, numeryczne] S7. Proszę o podanie adresu poczty elektronicznej ( ):. Firma/instytucja nie ma adresu [Skrypter: pole otwarte mail] S8. Proszę podad adres strony internetowej firmy/instytucji:. Firma/instytucja nie ma strony internetowej. 2. [Skrypter: pole otwarte adres strony internetowej] S. Czy Paostwa firma/instytucja ma filie/oddziały?.tak 2. Nie zakooczyd wywiad S2. Ile filii/oddziałów ma Paostwa firma/instytucja? l l l l 996. Odmowa odpowiedzi Serdecznie dziękujemy za udział w badaniu! 3