Motywowanie służb sprzedaży w dobie kryzysu
|
|
- Andrzej Sawicki
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Mikołaj Pindelski Katedra Teorii Zarządzania Szkoła Główna Handlowa w Warszawie Motywowanie służb sprzedaży w dobie kryzysu Wstęp Przewodzenie i motywowanie H.Fayol zaliczył do pierwotnie pięciu, później czterech funkcji zarządzania. To wskazuje, jak ważne są to elementy w życiu organizacji. Bez działań z nimi związanych, w zasadzie żaden podmiot nie jest w stanie funkcjonować. A wątek ten nabiera szczególnego znaczenia w przedsiębiorstwach opartych na pracy ludzi. Te funkcje organizacji, w których automatyka, maszyny, procedura i ściśle ustalone reguły odgrywają relatywnie niewielkie znaczenie, a może nawet są przeszkodą w działaniu, oparte są na ludziach i chęci do wykonywania niektórych, pożądanych działań. Tu właśnie motywacja jest wiodącym problemem menedżerów. Jako, że jednym z takich miejsc, w którym to kreatywność, umiejętności, entuzjazm i chęć są wartościami wiodącymi, jest departament handlu, to motywowaniu służb sprzedaży poświęcone będzie niniejsze opracowanie. Dodatkowo uwzględniony zostanie także wpływ kryzysu, czy spowolnienia gospodarczego, które, jak się zakłada, ma miejsce w Polsce od 2008r. Przedstawione zostaną tu trzy główne podejścia do motywowania pracowników działu sprzedaży. Pierwsze dotyczyć będzie motywacji opartej o stałe elementy wynagrodzenia, drugie o elementy zmienne, trzecie zaś o wartości pozafinansowe. Określenie możliwości ich zastosowania oraz różnych ich kombinacji ma na celu ukazanie sposobów oddziaływania na pracowników handlu, zwłaszcza w kontekście osłabienia finansowej siły organizacji. Całość opisana zostanie także analizą postaw pracowników w czasie wyraźnych zawirowań rynkowych oraz wywodzącej się z tego ewolucji ich oczekiwań w odniesieniu do pracodawcy. W opracowaniu przyjmuje się dwa podstawowe założenia. Pierwsze odnosi się do różnic w postawach i oczekiwaniach pracowników w stosunku do pracodawcy w czasie nadmiernych turbulencji rynkowych (czas kryzysu i spowolnienia gospodarczego), drugie zaś do faktu, że na zachowania pracowników (w tym przypadku pracowników działu sprzedaży) skutecznie 1
2 można oddziaływać za pomocą zmian w systemach motywacji. Celem zawężenia rozważań, jako pracowników działu sprzedaży rozumie się tu sprzedawców i przedstawicieli handlowych, zatem osoby bezpośrednio realizujące sprzedaż i mające bezpośredni kontakt z klientem. Całość stanowić będzie opis możliwych do podjęcia działań w obszarze tworzenia i budowy systemów motywacji w dziale sprzedaży, przy zachowaniu postawionych założeń 1. Postawy w dziale sprzedaży w czasie zawirowań rynkowych Wraz ze wzrostem niepewności co do stałości wynagrodzenia, ale także zachowania miejsca pracy w ogóle, można przypuszczać, iż wzrastać będzie dla pracowników wartość motywatorów odwołujących się do potrzeb związanych z bezpieczeństwem. Zauważa to zarówno A.Maslow, jak i C.Alderfer (potrzeby egzystencji) (Stewart 1996) czy K.Gliszczyńska (Gliszczyńska, 1981). D. McClelland ujmuje je jako potrzeby wpływania na bieg sytuacji, organizację i innych, co w czasie gwałtownych zmian zostaje zachwiane i niekiedy następuje konieczność przewartościowania wszelkich indywidualnych osiągnięć w tym zakresie. Niepewność kolejnego dnia prowadzi do spadku wartości ciekawych zadań, uznania oraz rozwoju jako elementów systemu motywacji. Rośnie natomiast znaczenie stałości umów o pracę, wysokości elementu wynagrodzenia stałego oraz uznania czy rozwoju, ale w kontekście szans na zachowanie etatu lub wzrostu prawdopodobieństwa znalezienia nowego pracodawcy. W takim wypadku, analizowani tu pracownicy działu sprzedaży stają się bardziej pragmatyczni i w podejmowanych działaniach rozwojowych poszukują przede wszystkim elementu związanego z bezpieczeństwem zatrudnienia. Im bardziej system motywacji jest oparty o elementy związane z ryzykiem, tym, w wielu przypadkach, jest on mniej preferowany. Supozycja ta prowadzi także do wniosku, że osoby odczuwające zagrożenie będą poszukiwały środowiska opartego o normy i wartości radykalne, wyraźne i podstawowe (Aronson, 2008). To można z kolei przenieść na grunt organizacji i jako takie przyjąć np. cele strategiczne lub misję, czy wizję organizacji. Nabierają one zwłaszcza znaczenia w sytuacji, gdy odnoszą się do relacji pracodawca pracownik oraz np. uczciwości, wartości zatrudnionych itp. Może to dawać pewne poczucie stabilności i w rozchwianym otoczeniu stanowić wyraźny punkt odniesienia. Filarem tym może również stać się silny przywódca, skupiający wokół siebie zespół. Poszukiwanie silnego lidera jako ważnej platformy i niejako gwaranta bezpieczeństwa mogą w takich sytuacjach przybierać na sile, a jego rola jako menedżera może znacząco wzrosnąć. Środowisko gwałtownych przemian, na które wpływ 2
3 jednostki jest ograniczony, może także powodować poszukiwanie wiarygodnych informacji. Mogą one odnosić się zarówno do oglądu sytuacji, jak i przyszłości czy planów. Można tu przyjąć, że jest to swoisty test systemu komunikacji wewnątrz organizacji. Jako, że w działach sprzedaży najcenniejszym jej źródłem są przełożeni (Pindelski, 2009), to na nich będzie spoczywać większość ciężaru związanego z komunikacją. Jej brak z pewnością może u szkodzić i podnosić ryzyko prowadzenia działalności. Bez niej zespół handlowy może zacząć zachowywać się w sposób zbliżony do ławicy ryb, błyskawicznie reagując na niewielkie bodźce lub działania podjęte przez innych. Nastąpi poszukiwanie chwilowych i sytuacyjnych liderów, zaś zachowania całości systemu staną się bardzo trudne do przewidzenia (Surowiecki, 2005). Mogą one np. objawiać się gremialnym poszukiwaniem nowej pracy, co może nie znajdować uzasadnienia w rzeczywistych danych. Mogą także pomimo wątłych przesłanek lub ich braku, znacząco wpływać na spadek motywacji do pracy. Ich interpretacja jest bowiem nie tylko subiektywna, ale także silnie zniekształcona brakiem poczucia bezpieczeństwa. Działania podejmowane przez pracowników w takiej sytuacji mogą stać się niezwykle destrukcyjne i w efekcie prowadzić do bardzo poważnych problemów nie tylko jednostki, ale także całego podmiotu. Szczególnie dotyczy to występowania takiej sytuacji w dziale sprzedaży, którego efekty pracy silnie wpływają na całokształt funkcjonowania organizacji (Pindelski, 2008). 2. Systemy motywacji w dziale sprzedaży Jak można założyć, pierwszym i podstawowym celem jednostki realizującej funkcję sprzedaży, jest osiąganie i zapewnienie założonego, wysokiego poziomu obrotu. Wokół tego celu zwykle obudowane są systemy motywacji, opierające się na niewielkim elemencie wynagrodzenia stałego oraz położonym nacisku na element ruchomy, uzależniony od wielkości sprzedaży, ilości nawiązanych kontaktów, wizyt u klienta, wykonanych telefonów itp. Wszystkie te elementy w mniejszym lub większym stopniu muszą jednak zostać ocenione przez menedżera lub cały zarząd, jako prowadzące do finalizacji transakcji, zaś wysokość wynagrodzenia wynikająca z wykonania każdej z tych czynności powinna wynikać z oceny stopnia wpływu każdej z nich na zrealizowaną sprzedaż. Konstrukcja elementu ruchomego wynagrodzenia może więc być różna i zależeć zarówno od obiektywnych danych, jak i uznaniowych, przyjętych przez kierownika zespołu. 3
4 Stała część wynagrodzenia powinna spełniać funkcję bezpieczeństwa, podnosząc jego wartość zarówno dla pracodawcy, jak i pracownika. Ustalone w dziale handlowym minimum tego poziomu powinno właśnie odnosić się do tej potrzeby i dawać krótkookresowe gwarancje trwałości działu sprzedaży. Nie zawsze zapewnienie tej grupy potrzeb jest tu możliwe, co z kolei wpływa na decyzje zarządów w tym względzie. Niejednokrotnie bowiem trwały związek przedstawiciela handlowego oraz organizacji jest umiarkowanie pożądany, co z kolei prowadzi np. do podpisywania umów z osobami prowadzącymi działalność gospodarczą i opłat wynikających wyłącznie ze zrealizowanych usług, zwykle polegających na doprowadzeniu do dokonania zakupu przez klienta. Taki układ jest jednak bardzo ryzykowny dla osoby objętej zleceniem i, wbrew pozorom, nieco mniej, ale także ryzykownym dla zleceniodawcy. Brak trwałego związku pomiędzy dwiema jednostkami daje im możliwość szybkich i nisko kosztowych zmian, nie mniej jednak nie mają one realnego wpływu na partnera biznesowego. Jego brak może prowadzić do trudności związanych z planowaniem, ale także z realizacją założonych celów. Podejście do ryzyka i preferencje z tym związane zmieniają się jednak w dobie kryzysu. Sprzedawcy, poszukując stałości i bezpieczeństwa, często zaczynają bardziej preferować stałe zatrudnienie powiązane zwykle ze zmniejszonymi, ale bardziej pewnymi dochodami, aniżeli luźny związek z organizacją oraz bardziej ryzykowne lecz potencjalnie znacznie wyższe wpływy. Ocena możliwości dokonania sprzedaży spada, a co za tym idzie, można oczekiwać, że pracownicy będą w mniejszym stopniu preferować rozwiązania motywacyjne oparte o ten element. Tab.1 Subiektywna ocena zmian w preferencjach wybranych elementów systemu motywacji w dziale sprzedaży pod wpływem kryzysu Element systemu motywacji Otoczenie względnie stabilne Otoczenie względnie dynamiczne Relacje z przełożonym Średnie Wysokie Komunikacja Średnie Wysokie Stałość zatrudnienia Niskie Wysokie Stały element wynagrodzenia Niskie Wysokie Zmienny element Wysokie Niskie wynagrodzenia oparty o wyniki sprzedaży Zmienny element Średnie Niskie wynagrodzenia oparty o 4
5 realizację celu Zmienny element Średnie wynagrodzenia oparty o relacje z klientem (wizyty, telefony itp.) Źródło: opracowanie własne na podst Niskie Organizacja może więc oprzeć zmodyfikowany system motywacyjny o elementy bardziej stałe, ale także o te, które nie są powiązane z generowaniem kosztów. Zwiększenie rangi lidera czy poddanie go szkleniom z zakresu przywództwa, poprawa systemu komunikacji, wskazanie na fundamentalne wartości wyznawane przez organizację od lat nie muszą być powiązane z wydatkami gotówkowymi, a jednocześnie mogą mieć długotrwały, pozytywny wpływ na załogę. Jednak element stałego wynagrodzenia, czy propozycja współpracy opartej o umowę o pracę muszą zostać poddane szczegółowej analizie opłacalności. Z jednej strony przedsiębiorstwo powinno zabezpieczyć się przed wzrostem rotacji, zwłaszcza wśród najlepszych handlowców. Z drugiej jednak koszty jakie te rozwiązania generują mogą okazać się bardzo znaczące. Nie jest to jednak sytuacja bez wyjścia. 3. Ustalanie celów jako równowaga wzrostu jednostkowych kosztów zatrudnienia Oczekiwania wzrostu stałego elementu wynagrodzenia w dziale sprzedaży niekoniecznie musi, a być może nawet nie powinna obejmować wszystkich. To doskonały moment na wyróżnienie i zatrzymanie najlepszych, oraz uzasadnione rozwiązanie współpracy z najsłabszymi. Najwyżej oceniani pracownicy powinni znacząco podnieść ocenę poziomu bezpieczeństwa w wyniku takiego zabiegu. Rozstanie z pracodawcą w trudnej sytuacji w jakiej znalazł się rynek zwykle związane jest nie tylko ze stresem, ale często staje się ostatecznością. Poszukiwanie nowego etatu często odbywa się tu równolegle z wykonywaniem zadań u obecnego pracodawcy, zaś decyzja o zmianie często zaskakuje menedżera. To z oczywistych względów sytuacja niepożądana. Zatem działania oparte na podnoszeniu poczucia bezpieczeństwa wybranych pracowników powinny nieco odsunąć groźbę zwiększonej rotacji. Kolejnym elementem w założeniach podnoszącym efektywność oraz skuteczność systemu motywacji, może być wspólne z pracownikami ustalanie indywidualnych celów (Stocki, 5
6 Prokopowicz, Żmuda, 2008) oraz kaskadowe wynagradzanie za ich realizację. To odejście od czystego systemu prowizyjnego i przejście na model wywodzący się ze sportów indywidualnych. Nagrodę otrzymują w nim wyłącznie ci, którzy realizują odpowiedni poziom celu, przy jednoczesnym braku wynagrodzenia pośredniej i niepełnej realizacji zadania. Powinno to prowadzić do rozwarstwienia w dochodach pomiędzy osobami realizującymi kolejne wysokości planów i w efekcie do eliminacji organizacyjnej osób realizujących je na najniższym poziomie. Jak silne będzie to rozwarstwienie zależy od przyjętych założeń odnośnie zarówno postępu w ocenianych poziomach, jak również ich ilości. Powinno także stymulować przedstawicieli handlowych do wzmożonych wysiłków, gdyż nagroda jest przeznaczona jedynie dla tych, którzy osiągną cel. Aby jednak cel wydawał się nie tylko możliwy do osiągnięcia, ale także by jego poziom motywował do działania, powinien być ustalamy na poziomie racjonalnym zarówno z punktu widzenia pracownik, jak i organizacji. Zwykle przybiera to postać negocjacji, najważniejszym jest tu jednak partycypacja obu stron w jego zatwierdzeniu. Uznany przez przedstawiciela handlowego za mało realny, w systemie w którym jego przychód jest powiązany wyłącznie z jego spełnieniem, będzie on silnym de motywatorem do działań. Jednocześnie przy wzroście stałego elementu wynagrodzenia, układ ten może generować zwiększone krótkookresowe koszty, przy jednoczesnym znaczącym spadku wyników. Rys. 1 elementy systemu motywacji w dziale handlowym w dobie kryzysu Wspólne ustalanie celów (partycypacja w zarządzaniu) Poprawa systemu komunikacji Wzrost stałego elementu wynagrodzenia Uzależnienie elementu zmiennego wynagrodzenia od pełnej realizacji celu Źródło: opracowanie własne na podst Elementy te są wobec siebie współzależne i powinny zostać wprowadzane jako składowe całości systemu motywacji na czas sytuacji kryzysowej. Efektywność systemu motywacji, przy niepełnej jego zmianie, znacząco się obniży co może powadzić do dalszych problemów i 6
7 w efekcie nie tylko obniżyć pozycję konkurencyjną podmiotu, ale także stanowić zagrożenie jego rynkowego bytu. 4. Podsumowanie W czasie gwałtownych zmian, na które pracownicy działu sprzedaży odczuwają wyraźny brak realnego wpływu, można spodziewać się wzrostu ich zainteresowania elementami motywacyjnymi dającymi poczucie bezpieczeństwa zatrudnienia. Bez zaspokojenia tej potrzeby, można się bowiem spodziewać nieoczekiwanych i trudnych do przewidzenia zachowań nie zawsze korzystnych dla organizacji. W efekcie może to prowadzić także do eksodusu najbardziej wartościowych sprzedawców. Takie założenie często wymaga przeformułowania systemu i strategii motywowania. Zmieniające się oczekiwania wpływają na wzrost znaczenia wartości fundamentalnych oraz sposobu szczerej komunikacji, obniżają natomiast wartość elementów związanych faktycznymi wynikami. Te bowiem stają się nie tylko niepewne, ale w krótki okresie, także trudne do osiągnięcia. Dokonująca się więc indywidualna ocena prawdopodobieństwa ich osiągnięcia może prowadzić do znaczącego spadku zainteresowania relatywnie wysokimi, lecz niepewnymi efektami podejmowanych działań sprzedażowych. W takiej sytuacji, organizacje powinny więc zwiększać wagę elementów dających poczucie stabilności, dając jednocześnie wyraźny sygnał, że pracownicy są tu jednostkami niezwykle cennymi. Obniżenie elementu ruchomego wynagrodzenia, wynikającego z zawartych transakcji powinno być jednak dokładnie przeanalizowane i wnikliwie ocenione. Obniżenie wpływu tego elementu nie może się bowiem odbywać kosztem wzrostu zagrożenia utratą pozycji rynkowej. Zatem, choć preferencje przedstawicieli handlowych się zmieniają, to jednak niekoniecznie musi to prowadzić do radykalnych zmian w sposobie ich wynagradzania. Nadal bowiem nadrzędnym celem działu sprzedaży pozostaje realizacja transakcji i wysokość obrotów, a trwałość zespołu i jego motywacja są tu cenne głównie ze względu na możliwość ich realizacji. Bibliografia Aronson E. Człowiek istota społeczna, wyd. PWN, 2008r. Gliszczyńska X. Motywacja do pracy, wyd. Książka i Wiedza, 1981r. 7
8 Reykowski J Z zagadnień psychologii motywacji, wyd. WSiP, 1976r. Stewart D. (red.) Praktyka kierowania, wyd. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 1996r. Pindelski M. - Rola strategii organizacji w zarządzaniu działem sprzedaży, w Gospodarka Polski: system funkcjonowania i zarządzania w dobie globalizacji i internacjonalizacji procesów ekonomicznych, pod red. R.Bartkowiak, J.Ostaszewski, s , Szkoła Głowna Handlowa, Warszawa 2009r. Surowiecki J. The Wisdom of Crowds, wyd. Anchor, 2005r. Pindelski M, Mrówka R., Mierzejewska B., Aluchna M. Zarządzanie uwagą w kontekście dorobku teorii zarządzania w Strategie Zarządzania uwagą na współczesnym rynku, pod red. M.Pindelski, M.Aluchna, P.Płoszajski, s , wyd. SGH, Warszawa 2008r. Stocki R., Prokopowicz P., Żmuda G. Pełna partycypacja w zarządzaniu, wyd. Oficyna Ekonomicna WKP, Kraków 2008r. 8
Motywacja PROCESY MOTYWACJI. Teorie treści (co motywować) Podejścia do motywacji. Teoria oczekiwań. Teorie procesu (jak motywować)
PROCESY MOTYWACJI Motywacja Jest procesem psychicznej regulacji, od którego zależy kierunek ludzkich czynności oraz ilość energii, jaką na realizację danego kierunku człowiek gotów jest poświęcić. Tak
Bardziej szczegółowoPROCES MOTYWACJI. Podstawowy proces motywacji Zestawienie teorii motywacji. Niezaspokojona potrzeba. Napięcie. Poszukiwanie.
PROCES MOTYWACJI Podstawowy proces motywacji Niezaspokojona potrzeba Napięcie Poszukiwanie Popęd Zaspokojona potrzeba Osłabnięcie napięcia Tabela 1. Przedstawiciel Zestawienie teorii motywacji Teorie treści
Bardziej szczegółowoZarządzanie służbami sprzedaży firmy_2013/12. Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski
Zarządzanie służbami sprzedaży firmy_2013/12 Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski Zarządzanie służbami sprzedaży firmy 1. Rola i zadania personelu sprzedażowego
Bardziej szczegółowoWynagrodzenia w gospodarce
Wynagrodzenia w gospodarce Gorzów Wielkopolski, 23.04.2016r. PREMIA Slajd nr 2 Premia jest to składnik wynagrodzenia bieżącego przyznawany pracownikowi jako uzupełnienie płacy zasadniczej, a uzależniony
Bardziej szczegółowoZarządzanie zasobami ludzkimi Wprowadzenie
Marek Angowski Zarządzanie zasobami ludzkimi Wprowadzenie Definicje ZZL Zarządzanie zasobami ludzkimi jest to skoordynowany zbiór działań związanych z ludźmi, prowadzący do osiągania założonych celów organizacji
Bardziej szczegółowoZarządzanie sprzedażą Doradztwo strategiczne Restrukturyzacje
Zarządzanie sprzedażą Doradztwo strategiczne Restrukturyzacje winstar Strategie rozwoju biznesu 2011 Winstar Wszystkie prawa zastrzeżone Rozdział: Błąd! W dokumencie nie ma tekstu o podanym stylu. Winstar
Bardziej szczegółowoPraktyki wynagradzania pracowników sprzedaży w 2013 roku
1 Patronat medialny: 2 O badaniu Badanie Praktyki wynagradzania pracowników sprzedaży w 2013 roku zorganizowane zostało przez firmy Sedlak & Sedlak oraz Aon Hewitt. Celem badania było zebranie informacji
Bardziej szczegółowoNowo zatrudnieni pracownicy
Nowo zatrudnieni pracownicy jak skutecznie zarządzać i zwiększać ich zaangażowanie projekt badawczo doradczy NASZE DOŚWIADCZENIE Jako pierwsza firma szkoleniowa w Polsce rozpoczęliśmy promowanie idei Brygadzista
Bardziej szczegółowoZarządzanie służbami sprzedaży firmy_2013/10. Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski
Zarządzanie służbami sprzedaży firmy_2013/10 Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski Zarządzanie służbami sprzedaży firmy 1. Rola i zadania personelu sprzedażowego
Bardziej szczegółowoKontekst sytuacyjny: Pytanie pozostaje tylko w jakich obszarach ich rozwijać?
WPŁYW POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ NA ROZWÓJ ORGANIZACJI SPRZEDAŻY NA RYNKU PRODUKTÓW FMCG Szanowni Państwo, Przedstawiamy Państwu poniższą ofertę dotyczącą wsparcia pracowników działu sprzedaży w Państwa
Bardziej szczegółowoKOSZTY JAKOŚCI JAKO NARZĘDZIE ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
Narzędzia jakości w doskonaleniu i zarządzaniu jakością, red. Sikora T., Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Kraków 2004, ss. 137-141 Urszula Balon Katedra Towaroznawstwa Ogólnego i Zarządzania Jakością Akademia
Bardziej szczegółowoWpływ. Kilka Podstaw. Wpływ
Wpływ Zarządzanie Kadrami Kilka Podstaw Działanie zachowanie celowe związane z chęcią osiągnięcia określonego stanu rzeczy Manager (założenie) osoba kierująca ludźmi oraz wykorzystująca zasoby organizacji
Bardziej szczegółowoJak skutecznie poprowadzić Executive interview? Piotr Mazurkiewicz Senior Executive Search Consultant HRK S.A./ IRC Global Executive Search Partners
Jak skutecznie poprowadzić Executive interview? Piotr Mazurkiewicz Senior Executive Search Consultant HRK S.A./ IRC Global Executive Search Partners Profil na stanowisko executive Kluczem udanej rekrutacji
Bardziej szczegółowoSpis treści. Wstęp... 9
Spis treści Wstęp... 9 Rozdział I. Projektowanie polityki płacowej... 11 1. Zmiany w systemach wynagrodzeń... 11 1.1. Wyzwania stojące wobec dzisiejszych systemów wynagradzania... 12 1.2. Krótka geneza
Bardziej szczegółowoBUDOWANIE POZYCJI FIRMY NA KONKURENCYJNYM GLOBALNYM RYNKU
GRY STRATEGICZNE BUDOWANIE POZYCJI FIRMY NA KONKURENCYJNYM GLOBALNYM RYNKU Warsztaty z wykorzystaniem symulacyjnych gier decyzyjnych TERMIN od: TERMIN do: CZAS TRWANIA:2-3 dni MIEJSCE: CENA: Symulacyjne
Bardziej szczegółowoPODEJMOWANIE DECYZJI W TEORII ZARZĄDZANIA. Elżbieta Jamrozy Marcin Sadowski WSOWL 2011
PODEJMOWANIE DECYZJI W TEORII ZARZĄDZANIA Elżbieta Jamrozy Marcin Sadowski WSOWL 2011 2011-03-20 Podejmowanie decyzji w teorii zarządzania 2 CZYM JEST DECYDOWANIE? 1 2011-03-20 Podejmowanie decyzji w teorii
Bardziej szczegółowoSpołecznie odpowiedzialne zarządzanie w organizacjach publicznych. Teza cele konstrukcja realizacja
Dr Grzegorz Baran, Instytut Spraw Publicznych UJ Społecznie odpowiedzialne zarządzanie w organizacjach publicznych Teza cele konstrukcja realizacja Teza Zakorzenienie modelu działania organizacji publicznej
Bardziej szczegółowoELASTYCZNE FORMY ZATRUDNIENIA
Autor: Tomasz Zawiszewski ELASTYCZNE FORMY ZATRUDNIENIA Przygotowując niniejszą publikację zapytałem kilkanaście osób z czym kojarzy im się pojęcie elastycznych form zatrudnienia? Najczęstsze odpowiedzi
Bardziej szczegółowoSzkolenie. Szef najlepszego zespołu sprzedaży - Motywowanie pracowników. Strona szkolenia Terminy szkolenia Rejestracja na szkolenie Promocje
Szkolenie Szef najlepszego zespołu sprzedaży - Motywowanie pracowników Strona szkolenia Terminy szkolenia Rejestracja na szkolenie Promocje Opis szkolenia Jak zmotywować pracowników, by pracowali lepiej,
Bardziej szczegółowoBANK PREMII NARZĘDZIE BUDOWANIA LOJALNOŚCI MENEDŻERÓW
KONFERENCJA WYNAGRADZANIE MENEDŻERÓW ŚREDNIEGO I WYŻSZEGO SZCZEBLA BANK PREMII NARZĘDZIE BUDOWANIA LOJALNOŚCI MENEDŻERÓW dr Kazimierz Sedlak Kraków, 23.02.07 Bank premii (bonus bank) Sposób zarządzania
Bardziej szczegółowoZestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia)
Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia) Obowiązuje od 01.10.2014 Zgodnie z Zarządzeniem Rektora ZPSB w sprawie Regulaminu Procedur Dyplomowych,
Bardziej szczegółowoProf. UG dr hab. Halina Czubasiewicz
Prof. UG dr hab. Halina Czubasiewicz Cele wynagrodzeń możliwe do uzyskania Czynniki motywowania poprzez płace, związane ze środowiskiem płac Czynniki motywowania związane z budową systemu płac Czynniki
Bardziej szczegółowoZarządzanie kadrami. Opracowanie: Aneta Stosik
Zarządzanie kadrami Opracowanie: Aneta Stosik Zarządzanie kadrami - definicje Zbiór działań związanych z ludźmi, ukierunkowanych na osiąganie celów organizacji i zaspokojenie potrzeb pracowników Proces
Bardziej szczegółowoPOLITYKA KADROWA OŚRODKA DOSKONALENIA NAUCZYCIELI W ZIELONEJ GÓRZE
POLITYKA KADROWA OŚRODKA DOSKONALENIA NAUCZYCIELI W ZIELONEJ GÓRZE I. Założenia i podstawy prawne Polityka Kadrowa jest formalną deklaracją kierownictwa Ośrodka stanowiącą oficjalny wyraz przyjętego w
Bardziej szczegółowoH PUNKTÓW OPIS KRYTERIUM
KRYTERIA OCENY MERYTORYCZNEJ DLA OBSZARU TEMATYCZNEGO OCHRONA ZDROWIA W RAMACH SZWAJCARSKO-POLSKIEGO PROGRAMU WSPÓŁPRACY Cel I Promocja zdrowego trybu Ŝycia oraz zapobieganie chorobom zakaźnym na poziomie
Bardziej szczegółowo9. Zarządzanie zmianą, rozwój oganizacyjny, Business Reengeeniering. I-23; Zakład Zarządzania Strategicznego
9. Zarządzanie zmianą, rozwój oganizacyjny, Business Reengeeniering 9.1. Zarządzanie zmianą Koncepcja zarządzania zmianą (Change Managements) odnosi się do wszelkich zaplanowanych wdrażanych i kontrolowanych
Bardziej szczegółowoDR GRAŻYNA KUŚ. specjalność: Gospodarowanie zasobami ludzkimi
DR GRAŻYNA KUŚ specjalność: Gospodarowanie zasobami ludzkimi 1. Motywacja pracowników jako element zarządzania przedsiębiorstwem 2. Pozapłacowe formy motywowania pracowników na przykładzie wybranej organizacji
Bardziej szczegółowoP Zal. I Zk zarządzaniu 3. Matematyka P Zk 4. Ekonomia P E 5. Podstawy zarządzania
KIERUNEK: GOSPODARKA PRZESTRZENNA Specjalność: Gospodarka lokalna i globalna Lp. Nazwa przedmiotu Grupa I ROK STUDIÓW 1. Geografia ekonomiczna P 2 20 - Zal 2. Technologie informacyjne \ Informatyka w I
Bardziej szczegółowoPOPRAWKA. Do art. 3 ustawy okołobudżetowej
POPRAWKA Do art. 3 ustawy okołobudżetowej W ustawie z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz. U. z 2011 r. Nr 127, poz. 721, z późn.
Bardziej szczegółowoRyzyko w świetle nowych norm ISO 9001:2015 i 14001:2015
Ryzyko w świetle nowych norm ISO 9001:2015 i 14001:2015 Rafał Śmiłowski_04.2016 Harmonogram zmian 2 Najważniejsze zmiany oraz obszary Przywództwo Większy nacisk na top menedżerów do udziału w systemie
Bardziej szczegółowoPOLITYKA ZARZĄDZANIA RYZYKIEM W MIEJSKO-GMINNYM OŚRODKU KULTURY SPORTU I REKREACJI W GNIEWKOWIE
Strona1 ZAŁĄCZNIK NR 2 do Zarządzenia Nr DOK.0151.2.7.2016 Dyrektora MGOKSIR z dnia 30.08.2016r. POLITYKA ZARZĄDZANIA RYZYKIEM W MIEJSKO-GMINNYM OŚRODKU KULTURY SPORTU I REKREACJI W GNIEWKOWIE zwana dalej:
Bardziej szczegółowoSzkolenie. Szef najlepszego zespołu sprzedaży - Kierowanie zespołem sprzedaży. Strona szkolenia Terminy szkolenia Rejestracja na szkolenie Promocje
Szkolenie Szef najlepszego zespołu sprzedaży - Kierowanie zespołem sprzedaży Strona szkolenia Terminy szkolenia Rejestracja na szkolenie Promocje Opis szkolenia Działania sprzedażowe i utrzymanie efektywności
Bardziej szczegółowoKontrola menedżerska przykry obowiązek czy realne możliwości
Kontrola menedżerska przykry obowiązek czy realne możliwości Rynek sprzedaży w ostatnich latach diametralnie się zmienił. W wielu firmach zaobserwowano spadek efektywności sprzedawców w porównaniu z poprzednimi
Bardziej szczegółowoPrzestrzeganie Dobrych Praktyk przez spółki giełdowe
Przestrzeganie Dobrych Praktyk przez spółki giełdowe 1 Spis treści I. Dobre Praktyki Spółek Notowanych na GPW....3 II. III. IV. Informacje o raporcie....4 Przestrzeganie rekomendacji Dobrych Praktyk Spółek
Bardziej szczegółowoAudIT najlepsze miejsce pracy IT w Polsce AudIT najlepsze miejsce pracy IT w Polsce 2013
30 września 2013 Wzrost liczby klientów Tworzenie dobrze funkcjonującej organizacji sprzyja osiąganiu wzrostu Nowe rynki 4 2 3 Nowi klienci 0 Nowe produkty i usługi 1 Dzisiejszy biznes Lojalność i większe
Bardziej szczegółowoPOLITYKA ZARZĄDZANIA RYZYKIEM W SZKOLE PODSTAWOWEJ NR 2 W KROŚNIE ODRZAŃSKIM
Załącznik nr 3 do Zarządzenia Dyrektora Nr 6/2011 z dnia 14.12.2011 POLITYKA ZARZĄDZANIA RYZYKIEM W SZKOLE PODSTAWOWEJ NR 2 W KROŚNIE ODRZAŃSKIM POLITYKA ZARZĄDZANIA RYZYKIEM 1.1.Ilekroć w dokumencie jest
Bardziej szczegółowoStrategia sprzedaży firmy_6/7
Strategia sprzedaży firmy_6/7 Krzysztof Cybulski Warszawa 2012 r. kcybulski@mail.wz.uw.edu.pl Agenda: Wykład 6: Strategie sprzedaży w okresie turbulencji Główne trendy i tendencje Cechy obecnej sytuacji
Bardziej szczegółowoEkonomia menedżerska William F. Samuelson, Stephen G. Marks
Ekonomia menedżerska William F. Samuelson, Stephen G. Marks Ekonomia menedżerska to doskonale opracowany podręcznik, w którym przedstawiono najważniejsze problemy decyzyjne, przed jakimi stają współcześni
Bardziej szczegółowoWprowadzenie. Przedstawiciel kierownictwa (Zgodnie z PN-EN ISO 9001:2009, pkt )
Ośrodek Kwalifikacji Jakości Wyrobów SIMPTEST Sp. z o.o. Sp. k. ul. Przemysłowa 34 A, 61-579 Poznań, tel. 61-833-68-78 biuro@simptest.poznan.pl www.simptest.poznan.pl 1 Seminarium nt. Zarządzanie ryzykiem
Bardziej szczegółowoPOLITYKA ZARZĄDZANIA RYZYKIEM
POLITYKA ZARZĄDZANIA RYZYKIEM ROZDZIAŁ I Postanowienia ogólne 1.1.Ilekroć w dokumencie jest mowa o: 1) ryzyku należy przez to rozumieć możliwość zaistnienia zdarzenia, które będzie miało wpływ na realizację
Bardziej szczegółowoOd praktyk ZZL do sukcesu ekonomicznego organizacji - wybrane aspekty problemu dr Grzegorz Łukasiewicz
Od praktyk do sukcesu ekonomicznego organizacji - wybrane aspekty problemu dr Grzegorz Łukasiewicz Katedra Zarządzania Kapitałem Ludzkim Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie Aby dokładnie poznać zależności
Bardziej szczegółowoEBA/GL/2015/ Wytyczne
EBA/GL/2015/04 07.08.2015 Wytyczne dotyczące konkretnych okoliczności, w przypadku których można mówić o poważnym zagrożeniu dla stabilności finansowej, oraz elementów dotyczących skuteczności instrumentu
Bardziej szczegółowoRaport Barometru Konkurencyjności Przedsiębiorstw 2014
Raport Barometru Konkurencyjności Przedsiębiorstw 2014 Autorzy: Olaf Flak, Grzegorz Głód www.konkurencyjniprzetrwaja.pl 1. Charakterystyka próby badawczej W przeprowadzonym Barometrze Konkurencyjności
Bardziej szczegółowoSpis treści. Wstęp O czym jest ta ksiąŝka? Rozdział 1 MOTYWO WANIE PRACOWNIKÓW
Spis treści Wstęp O czym jest ta ksiąŝka? Rozdział 1 MOTYWO WANIE PRACOWNIKÓW Model A Orientacja do wewnątrz Praca i ludzie Wartości i postawy Definicje Wpływ gospodarki rynkowej Model B Orientacja na
Bardziej szczegółowoProgram ten przewiduje dopasowanie kluczowych elementów biznesu do zaistniałej sytuacji.
PROGRAMY 1. Program GROWTH- Stabilny i bezpieczny rozwój W wielu przypadkach zbyt dynamiczny wzrost firm jest dla nich dużym zagrożeniem. W kontekście małych i średnich firm, których obroty osiągają znaczne
Bardziej szczegółowoMOTYWOWANIE W ZARZĄDZANIU
WYKŁAD 9 MOTYWOWANIE W ZARZĄDZANIU 1 1. Istota motywacji i motywowania: Motywacja jest to ogół bodźców, pobudek oraz stan gotowości ludzi, do określonego zachowania się i działania. Motywacja wewnętrzna
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Człowiek w firmie czyli kto i jak tu rządzi? Style kierowania i ich wpływ na nasze życie Karolina Cyran Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie Rzeszów, 17.10.2013r.
Bardziej szczegółowoZmiany w normie ISO 14001 i ich konsekwencje dla organizacji Warszawa, 2015-04-16
Zmiany w istniejących systemach zarządzania środowiskowego zbudowanych wg normy ISO 14001:2004, wynikające z nowego wydania ISO 14001 (wybrane przykłady) Grzegorz Ścibisz Warszawa, 16. kwietnia 2015 Niniejsza
Bardziej szczegółowoTest wskaźnika C/Z (P/E)
% Test wskaźnika C/Z (P/E) W poprzednim materiale przedstawiliśmy Państwu teoretyczny zarys informacji dotyczący wskaźnika Cena/Zysk. W tym artykule zwrócimy uwagę na praktyczne zastosowania tego wskaźnika,
Bardziej szczegółowoPrzedsiębiorczość w biznesie PwB. Rafał Trzaska
1 Przedsiębiorczość w biznesie PwB Rafał Trzaska 2 Rafał Trzaska Katedra Strategii i Metod Zarządzania www.rafaltrzaska.pl Konsultacje poniedziałek 8:30 piętro 9, p. 900, bud. Z proszę o kontakt mailowy
Bardziej szczegółowoSpecyfika zarządzania zespołami sprzedawców. Krzysztof Cybulski kcybulski&@mail.wz.uw.edu.pl
Specyfika zarządzania zespołami sprzedawców Krzysztof Cybulski kcybulski&@mail.wz.uw.edu.pl Agenda Podstawowe funkcje i zadania menedżera sprzedaży a zróżnicowane zespoły sprzedawców Zespół sprzedawców
Bardziej szczegółowoSYSTEMY PREMIOWANIA W PRZEDSIĘBIORSTWACH zarys problemu
SYSTEMY PREMIOWANIA W PRZEDSIĘBIORSTWACH zarys problemu 01/ PREMIOWANIE UWAGI OGÓLNE Premiowanie w firmie jest ważnym narzędziem zarządzania. Stanowi kluczowy element tzw. higieny firmy w obszarze motywowania
Bardziej szczegółowo1. Wybrane psychologiczne problemy organizacji i zarządzania (12 godz.) 2. Zachowania ludzi w organizacji (8 godz.)
1. Wybrane psychologiczne problemy organizacji i zarządzania (12 godz.) Kulturowe i społeczne uwarunkowania kierowania ludźmi Style kierowania Menedżer a przywódca Ewolucja koncepcji przywództwa Zachowania
Bardziej szczegółowoSatysfakcja Zawodowa Polaków Kraków 2017
Satysfakcja Zawodowa Polaków 2016 Kraków 2017 INFORMACJE O BADANIU Badanie zrealizowano przy użyciu kwestionariusza satysfakcji z pracy platformy. Analizowano 14 kluczowych aspektów oceny firmy i posady:
Bardziej szczegółowoSPOŁECZNE ASPEKTY ROZWOJU RYNKU UBEZPIECZENIOWEGO
SPOŁECZNE ASPEKTY ROZWOJU RYNKU UBEZPIECZENIOWEGO Wstęp Ogólny zamysł napisania książki wywodzi się ze stwierdzenia, iż dalszy rozwój rynku ubezpieczeniowego w Polsce jest uzależniony od znacznego zwiększenia
Bardziej szczegółowoLp. Kompetencja Poziom operacyjny Opis kompetencji
Lp. Kompetencja Poziom operacyjny Opis kompetencji 1 Najwyższa jakość działania [kultura osobista, lojalność, prawość i uczciwość, dbałość o ład i porządek, terminowość] Wyznacza oczekiwania dbając o ład
Bardziej szczegółowoAKADEMIA MENAGERA CZYLI ZARZĄDZAJ PO MISTRZOWSKU
AKADEMIA MENAGERA CZYLI ZARZĄDZAJ PO MISTRZOWSKU To cykl szkoleń podnoszących kompetencje menadżerskie zaprojektowany dla kierowników, menadżerów i dyrektorów, którzy mają ochotę rozwijać swoje zdolności
Bardziej szczegółowoZarządzanie służbami sprzedaży firmy_2014/12. Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski
Zarządzanie służbami sprzedaży firmy_2014/12 Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski Zarządzanie służbami sprzedaży firmy 1. Rola i zadania personelu sprzedażowego
Bardziej szczegółowoSystem premiowania na jakich zasadach go oprzeć, aby był efektywny dla firmy i motywował handlowców
II Forum Szefów Sprzedaży System premiowania na jakich zasadach go oprzeć, aby był efektywny dla firmy i motywował handlowców 20 listopada 2015 r., Warszawa Prelegent: Teresa Horbaczewska Case study Firma
Bardziej szczegółowoSpis treści. Wstęp Projekty inwestycyjne i ich wpływ na rozwój społeczno-gospodarczy...
Spis treści Wstęp... 9 1. Projekty inwestycyjne i ich wpływ na rozwój społeczno-gospodarczy... 13 1.1. Istota projektów inwestycyjnych... 13 1.2. Klasyfikacja i rodzaje projektów inwestycyjnych... 25 1.3.
Bardziej szczegółowoNIEPEWNOŚĆ I RYZYKO PODEJMOWANIA DECYZJI W TEORII ZARZĄDZANIA
dr Ireneusz Drabik NIEPEWNOŚĆ I RYZYKO PODEJMOWANIA DECYZJI W TEORII ZARZĄDZANIA Procesy decyzyjne w administracji publicznej w Polsce i innych państwach Unii Europejskiej Międzynarodowa konferencja naukowa
Bardziej szczegółowoCo to jest motywacja i jak motywować ludzi
Co to jest motywacja i jak motywować ludzi Termin motywacja jest stosowany w psychologii do opisu wszelkich mechanizmów odpowiedzialnych za uruchomienie, ukierunkowanie, podtrzymanie i zakończenie zachowania.
Bardziej szczegółowoWYCENA PRACY MENEDŻERA
WYCENA PRACY MENEDŻERA CEL SYSTEMÓW WYNAGRADZANIA MENEDŻERÓW maksymalizacja dobrobytu menedżerów wspieranie interesów właścicieli MENEDŻEROWIE myślą jak właściciele i inwestorzy Definiując interesy należy
Bardziej szczegółowo(Tekst mający znaczenie dla EOG)
L 87/224 ROZPORZĄDZENIE DELEGOWANE KOMISJI (UE) 2017/582 z dnia 29 czerwca 2016 r. uzupełniające rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 600/2014 w odniesieniu do regulacyjnych standardów
Bardziej szczegółowoZaangażowanie i satysfakcja pracowników. Magdalena Siwińska Partner Zarządzający / HR Business Partner Grupa HR Masters
Zaangażowanie i satysfakcja pracowników Magdalena Siwińska Partner Zarządzający / HR Business Partner Grupa HR Masters Zaangażowany pracownik: Wypowiada się pozytywnie o firmie w sytuacjach zawodowych
Bardziej szczegółowo3.1. Istota, klasyfikacja i zakres oddziaływania wydatkowych instrumentów
Spis treści Wprowadzenie... 7 Rozdział 1. Cele, uwarunkowania i obszary działania współczesnej polityki fiskalnej... 11 1.1. Istota, zarys historyczny i uwarunkowania polityki fiskalnej... 12 1.2. Obszary
Bardziej szczegółowoRyzyko. Ekonomika i organizacja produkcji. Materiały do zajęć z EiOP - L. Wicki Niebezpieczeństwo. Hazard. Zarządzanie ryzykiem
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego Katedra Ekonomiki i Organizacji Przedsiębiorstw Ekonomika i organizacja produkcji Ryzyko Zarządzanie ryzykiem Dr inż. Ludwik Wicki Pojęcia występujące w ubezpieczeniowej
Bardziej szczegółowoTeoria organizacji. Ćwiczenia II. Wyższa Szkoła Logistyki Mgr Weronika Węgielnik
Teoria organizacji Ćwiczenia II Cele organizacji Wg L. Krzyżanowskiego Cel to określony przedmiotowo i podmiotowo przyszły, pożądany stan lub rezultat działania organizacji, możliwy i przewidziany do osiągnięcia
Bardziej szczegółowoPODSTAWY FUNKCJONOWANIA PRZEDSIĘBIORSTW
PODSTAWY FUNKCJONOWANIA PRZEDSIĘBIORSTW Część 3. mgr Michał AMBROZIAK Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski Warszawa, 2007 Prawa autorskie zastrzeżone. Niniejszego opracowania nie wolno kopiować ani
Bardziej szczegółowoOFERTA DLA BIZNESU. I. Ustawa o cudzoziemcach - aspekty prawne zatrudniania cudzoziemców
OFERTA DLA BIZNESU I. Ustawa o cudzoziemcach - aspekty prawne zatrudniania cudzoziemców (2 x 5 h) Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z najważniejszymi praktycznymi aspektami zasad zatrudniania
Bardziej szczegółowoPodstawy inwestowania na rynku Forex, rynku towarowym oraz kontraktów CFD
Podstawy inwestowania na rynku Forex, rynku towarowym oraz Poradnik Inwestora Numer 12 Admiral Markets Sp. z o.o. ul. Aleje Jerozolimskie 133 lok.34 02-304 Warszawa e-mail: Info@admiralmarkets.pl Tel.
Bardziej szczegółowoPlany Pracodawców. Wyniki 32. edycji badania 5 grudnia 2016 r.
Plany Pracodawców Wyniki 32. edycji badania 5 grudnia 2016 r. Plan raportu Metodologia badania Plany Pracodawców Wyniki 32. edycji badania ocena bieżącej sytuacji gospodarczej kraju a sytuacja finansowa
Bardziej szczegółowoKomentarz do wyników polskiej wersji badania Blanchard Corporate Issues 2011
Komentarz do wyników polskiej wersji badania Warszawa, maj 2011 r. 1.Wprowadzenie Badanie zostało zrealizowane metodą ankiety elektronicznej między 14 grudnia 2010 a 16 stycznia 2011. Polska wersja badania,
Bardziej szczegółowodr hab. Krystyna Leszczewska, prof. PWSIiP Państwowa Wyższa Szkoła Informatyki i Przedsiębiorczości w Łomży Tendencje na współczesnym rynku pracy
dr hab. Krystyna Leszczewska, prof. PWSIiP Państwowa Wyższa Szkoła Informatyki i Przedsiębiorczości w Łomży Tendencje na współczesnym rynku pracy 1 Tendencje na współczesnym rynku pracy dr hab. Krystyna
Bardziej szczegółowoLp. Potencjalny temat (problematyka) pracy dyplomowej 1 Adaptacja nowych technologii w celu poprawy skuteczności personelu sprzedażowego firmy
Lp. Potencjalny temat (problematyka) pracy dyplomowej Charakter pracy 1 Adaptacja nowych technologii w celu poprawy skuteczności personelu sprzedażowego firmy Projekt organizacyjny 2 Alternatywne koncepcje
Bardziej szczegółowoZDZISŁAW PIĄTKOWSKI, ANNA KUŁAKOWSKA WSTĘP... 7 BEATA MIELIŃSKA-LASOTA ROZDZIAŁ I ISTOTA I PRZEDMIOT ORGANIZACJI I ZARZĄDZANIA...9
SPIS TREŚCI ZDZISŁAW PIĄTKOWSKI, ANNA KUŁAKOWSKA WSTĘP........................................................... 7 BEATA MIELIŃSKA-LASOTA ROZDZIAŁ I ISTOTA I PRZEDMIOT ORGANIZACJI I ZARZĄDZANIA.............9
Bardziej szczegółowoNOWOCZESNA ORGANIZACJA I JEJ POTRZEBY
NOWOCZESNA ORGANIZACJA I JEJ POTRZEBY Kontekst zarządzania sprawnością społeczną Zarzadzanie projektami szkoleniowymi Opracowanie: aneta stosik PRZYSZŁOŚĆ Otoczenie współczesnej organizacji Następują istotne
Bardziej szczegółowoSZKOLENIA DLA TURYSTYKI I HOTELARSTWA 2016
SZKOLENIA DLA TURYSTYKI I HOTELARSTWA 2016 Cel Programu Polska Izba Turystki organizuje szkolenia w ramach Krajowego Funduszu Szkoleniowego. KFS jest rozwiązaniem systemowym, adresowanym do Pracodawców,
Bardziej szczegółowoKrótki opis zakresu i wyników biznes planu. Informacja dla kogo i w jakim celu sporządzony został biznes plan 1 strona.
BIZNES PLAN/ BIZNES CASE Czas wykonania: 2-4 tygodnie Koszt szacunkowy: w zależności od zakresu, skali projektu, informacji dostarczonych przez zamawiającego Zakres prac: 1. Streszczenie 2. Informacje
Bardziej szczegółowoSystem podnoszenia kompetencji pracowników w Urzędzie Miejskim w Gliwicach
System podnoszenia kompetencji pracowników w Urzędzie Miejskim w Gliwicach Zadowolenie pracowników z proponowanych przez UM form rozwoju zawodowego na podstawie badania satysfakcji pracowników Lata 2010
Bardziej szczegółowoPODSUMOWANIE STRATEGICZNEJ OCENY
PODSUMOWANIE STRATEGICZNEJ OCENY ODDZIAŁYWANIA NA ŚRODOWISKO STRATEGII ROZWOJU GMINY PŁASKA NA LATA 2017-2027 Źródło: www.plaska.pl POWIAT AUGUSTOWSKI WOJEWÓDZTWO PODLASKIE SPIS TREŚCI 1. PODSTAWY PRAWNE...2
Bardziej szczegółowoProblematyka motywowania w nowoczesnej szkole. prof. nz dr hab. Joanna M. Moczydłowska
Problematyka motywowania w nowoczesnej szkole prof. nz dr hab. Joanna M. Moczydłowska Co to jest motywacja? Etymologia słowa motywacja wskazuje na jej korzenie w języku łacińskim. Movere oznacza ruch,
Bardziej szczegółowoZarządzanie kompetencjami
Zarządzanie kompetencjami Zarządzanie kompetencjami reprezentuje jeden z najnowszych nurtów zarządzania zasobami ludzkimi. Jako datę początku zainteresowania zarządzaniem kompetencjami w literaturze wskazuje
Bardziej szczegółowona trzydniowe warsztaty rozwijające kluczowe umiejętności menedżerskie
I warsztat Zarządzanie zorientowane na rezultat AKADEMIA START UP MANAGER Projekt Akademia Start Up Manager, czyli wszystko czego potrzebujesz, aby skutecznie i profesjonalnie działać jako początkujący
Bardziej szczegółowoMARKETING USŁUG ZDROWOTNYCH
MARKETING USŁUG ZDROWOTNYCH Beata Nowotarska-Romaniak wydanie 3. zmienione Warszawa 2013 SPIS TREŚCI Wstęp... 7 Rozdział 1. Istota marketingu usług zdrowotnych... 11 1.1. System marketingu usług... 11
Bardziej szczegółowoZarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015
Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015 ZAPEWNIAMY BEZPIECZEŃSTWO Piotr Błoński, Warszawa, 17.03.2016 r. Program 1. Zarządzanie zmianą - zmiany w normie ISO 9001:2015 2. Zarządzanie
Bardziej szczegółowoGrupa mbanku S.A. Skonsolidowane Sprawozdanie Finansowe według Międzynarodowych Standardów Sprawozdawczości Finansowej za 2013 rok
43. Programy motywacyjne oparte na akcjach Program motywacyjny dla Członków Zarządu Banku z 2008 roku W dniu 14 marca 2008 roku Zwyczajne Walne Zgromadzenie mbanku, podejmując stosowną uchwałę, wyraziło
Bardziej szczegółowoKARTA PRZEDMIOTU. 1. NAZWA PRZEDMIOTU: Podstawy organizacji i zarządzania
KARTA PRZEDMIOTU 1. NAZWA PRZEDMIOTU: Podstawy organizacji i zarządzania 2. KIERUNEK: Bezpieczeństwo narodowe 3. POZIOM STUDIÓW: studia pierwszego stopnia 4. ROK/ SEMESTR STUDIÓW: rok II, semestr 3 5.
Bardziej szczegółowoZarządzanie informacją i angażująca komunikacja w procesie łączenia spółek - integracja Grupy Aster z UPC Polska
Beata Stola Dyrektor Personalny i Administracji Magdalena Selwant Różycka Kierownik ds. Komunikacji Biznesowej Zarządzanie informacją i angażująca komunikacja w procesie łączenia spółek - integracja Grupy
Bardziej szczegółowoSpis treści. Wstęp (S. Marciniak) 11
Makro- i mikroekonomia : podstawowe problemy współczesności / red. nauk. Stefan Marciniak ; zespół aut.: Lidia Białoń [et al.]. Wyd. 5 zm. Warszawa, 2013 Spis treści Wstęp (S. Marciniak) 11 Część I. Wprowadzenie
Bardziej szczegółowoPropozycja współpracy. Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości. dla lektorów
Propozycja współpracy Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości dla lektorów O Inkubatorach Inkubatory są fundacją, skupiającą przedsiębiorcze osoby, posiadające pasję i motywację do stworzenia własnej
Bardziej szczegółowoSystemy informatyczne orężem walki sprzedawcy energii w walce o klienta. Warszawa 06.06.2008
Systemy informatyczne orężem walki sprzedawcy energii w walce o klienta Warszawa 06.06.2008 Agenda wystąpienia Zachowania Sprzedawców Energii w obliczu deregulacji; Różne wizje postawy konkurencyjnej w
Bardziej szczegółowo1. WSKAŻ POZIOMY PODEJMOWANIA DECYZJI W PRZEDSIĘBIORSTWIE: 1. STRATEGICZNE 2. TAKTYCZNE 3. OPERACYJNE
PYTANIA 1. WSKAŻ POZIOMY PODEJMOWANIA DECYZJI W PRZEDSIĘBIORSTWIE: 1. STRATEGICZNE 2. TAKTYCZNE 3. OPERACYJNE 2. CZY ZGADZASZ SIĘ Z TWIERDZENIEM, ŻE DECYZJE TAKTYCZNE SĄ NAJWAŻNIEJSZE DLA ORGANIZACJI,
Bardziej szczegółowoZestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia)
Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia) obowiązuje od 01.10.2015 Zgodnie z Zarządzeniem Rektora ZPSB w sprawie Regulaminu Procedur Dyplomowych,
Bardziej szczegółowoSUKCESJA W FIRMIE RODZINNEJ. Przykład działania doradczego
SUKCESJA W FIRMIE RODZINNEJ Przykład działania doradczego Sukcesja w firmie rodzinnej Dynamiczny rozwój firmy rodzinnej - brzmi jak marzenie każdego właściciela. Okazuje się jednak, że jest to sytuacja,
Bardziej szczegółowodr Anna Jawor-Joniewicz Barbara Sajkiewicz Instytut Pracy i Spraw Socjalnych
dr Anna Jawor-Joniewicz Barbara Sajkiewicz Instytut Pracy i Spraw Socjalnych Projekt Kształtowanie zaangażowania pracowników w kontekście zarządzania różnorodnością Cel: analiza metod i narzędzi kształtowania
Bardziej szczegółowoStandardy oceny biznesplanów
Załącznik nr 8 do Regulaminu przyznawania wsparcia finansowego na rozwój przedsiębiorczości Standardy oceny biznesplanów L.p. Kryterium Punktacja Uzasadnienie punktacji I.1 Celowość przedsięwzięcia 0-5
Bardziej szczegółowoOcena skuteczności systemu motywowania menedżerów w Fortis Bank Polska SA
Agnieszka Rzenno 23 luty 2007 1 Ocena skuteczności systemu motywowania menedżerów w Fortis Bank Polska SA Konferencja Wynagradzanie menedżerów 21 March 2007 Designator author 1 Agnieszka Rzenno 23 luty
Bardziej szczegółowoCzy helikopter Bena Bernankego powinien wylądować?
Czy helikopter Bena Bernankego powinien wylądować? Autor: Frank Shostak Źródło: mises.org Tłumaczenie: Katarzyna Buczkowska Według Bena Bernankego zbyt wczesne wycofanie się z agresywnej polityki walki
Bardziej szczegółowoadników pakietu wynagrodzeń era Dr inż. Ewa Beck Katedra Zarządzania Kadrami i Prawa Gospodarczego Wydział Zarządzania AGH w Krakowie
Dobór r składnik adników pakietu wynagrodzeń menedżera era Dr inż. Ewa Beck Katedra Zarządzania Kadrami i Prawa Gospodarczego Wydział Zarządzania AGH w Krakowie Plan prezentacji Założenia dotyczące doboru
Bardziej szczegółowo