System podnoszenia kompetencji pracowników w Urzędzie Miejskim w Gliwicach

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "System podnoszenia kompetencji pracowników w Urzędzie Miejskim w Gliwicach"

Izabela Michalak
7 lat temu
Przeglądów:

1 System podnoszenia kompetencji pracowników w Urzędzie Miejskim w Gliwicach

2 Zadowolenie pracowników z proponowanych przez UM form rozwoju zawodowego na podstawie badania satysfakcji pracowników Lata Średnia ocena motywatora* 3,03 2,90 3,01 Wskaźnik satysfakcji** 61% 58% 61% Rok Łączna kwota wydana na szkolenia , ,68

3 POGŁĘBIONE BADANIA PREFERENCJI PRACOWNIKÓW DOTYCZĄCE ZAKRESU I FORM PODNOSZENIA KWALIFIKACJI 1. 78% pracowników czuje potrzebę udziału w szkoleniach specjalistycznych związanych ze specyfiką pracy 2. 84% pracowników opowiedziało się za szkoleniami specjalistycznymi związanymi ze specyfiką stanowiska pracy w małych grupach (max do 20 osób) 3. 83% pracowników preferuje szkolenia prowadzone przez trenera z firmy zewnętrznej

Liczba pracowników biorących udział w szkoleniach w latach 2012-2013 Rok Szkolenia zewnętrzne (OTWARTE) Szkolenia

4 Liczba pracowników biorących udział w szkoleniach w latach Rok Szkolenia zewnętrzne (OTWARTE) Szkolenia wewnętrzne (ZAMKNIĘTE) liczba pracowników % załogi liczba pracowników % załogi ,5% ,5% ,2% ,8%

5 Czym jest szkolenie dla organizacji)? (efektywne Szkolenie to zaplanowany proces zmiany sposobu działania/zachowania określonej grupy pracowników budowany na bazie uzupełnienia, związanego ze zmianą deficytu kompetencyjnego, w zakresie postaw, wiedzy i umiejętności ludzi dający ostatecznie identyfikowalne rezultaty dla organizacji

6 Efektywne czyli Szkolenie efektywne to takie, które przynosi, dające się ocenić i udowodnić, korzyści dla organizacji

7 CELE PROJEKTOWANYCH ZMIAN Pracownicy pozytywnie oceniają system podnoszenia kompetencji oferowany przez urząd. Miernik: Począwszy od badania satysfakcji pracowników za 2015 r. wzrasta corocznie o co najmniej 10% odsetek ocen dobrych i bardzo dobrych. W badaniach satysfakcji pracowników za 2018 r. co najmniej 80% pracowników, biorących udział w badaniu, ocenia system podnoszenia kompetencji oferowany przez urząd na ocenę dobrą lub bardzo dobrą. Wartość bazowa: 41% pracowników biorących udział w badaniu satysfakcji pracowników za 2012 r. oceniło system podnoszenia kwalifikacji oferowany przez urząd na ocenę dobrą lub bardzo dobrą.

8 CELE PROJEKTOWANYCH ZMIAN Co najmniej 80% szkoleń podnoszących kompetencje pracowników w zakresie wiedzy i umiejętności przyniosło wymierny rezultat na stanowisku pracy. Miernik: Począwszy od 2015 r. bezpośredni przełożeni uzgadniają z pracownikami cele dla szkoleń podnoszących kompetencje w zakresie wiedzy i umiejętności oraz oceniają ich realizację na stanowiskach pracy. Co najmniej 80% ocen potwierdza osiągnięcie założonych rezultatów. Wartość bazowa: Brak wiarygodnych danych

9 DROGA DO OSIĄGNIĘCIA CELÓW 2C Consulting prezentacja biznesowego podejścia do szkoleń, warsztaty dla zespołu zadaniowego, których celem było wypracowanie konkretnych rozwiązań i narzędzi, które są wdrażane w Urzędzie Miejskim w Gliwicach

DROGA DO OSIĄGNIĘCIA CELÓW zespół zadaniowy dyrektor urzędu, pracownicy Wydziału Kadr, Szkoleń i Płac, pracownik Wydziału Informatyki (socjolog)

10 DROGA DO OSIĄGNIĘCIA CELÓW zespół zadaniowy dyrektor urzędu, pracownicy Wydziału Kadr, Szkoleń i Płac, pracownik Wydziału Informatyki (socjolog) projektowanie założeń nowego systemu podnoszenia kompetencji pracowników naczelnicy wydziałów weryfikacja założeń, źródło informacji o zmianach dla pracowników

11 Algorytm do analizowania potrzeb szkoleniowych schemat U Poziom potrzeb szkoleniowych Cele szkolenia Poziom oceny efektywności 4 Potrzeby poprawy biznesu Cele związane z wynikami biznesowymi Wyniki biznesowe 4 KCS-y 3 Potrzeby zmiany zachowania w miejscu pracy Cele związane ze zmianami zachowania w pracy Praca 3 2 Potrzeby zwiększenia umiejętności i wiedzy Cele dydaktyczne Nauka 2 1 Potrzeby optymalnego wykonania Cele związane z reakcją uczestników Reakcja 1

12 GDZIE JESTEŚMY przeszkoliliśmy zespół wdrożeniowy oraz naczelników wydziałów z modelu SEB wypracowaliśmy projekty narzędzi, przy użyciu których będziemy sterować procesem zarządzania kompetencjami pracowników identyfikujemy potrzeby podniesienia/uzupełnienia kompetencji pracowników w roku 2015 opracowujemy pilotażową procedurę zarządzania kompetencjami pracowników planujemy przeprowadzenie w IV kwartale br. szkolenia dla wszystkich bezpośrednich przełożonych pracowników

13 Dziękuję za uwagę Joanna Nowatkowska- Banaszak zastępca naczelnika Wydziału Kadr, Szkoleń i Płac Urzędu Miejskiego w Gliwicach

Podobne dokumenty

Trzy klucze efektywności projektów szkoleniowo-rozwojowych Transformacja: OD SZKOLEŃ DLA AKTYWNOŚCI DO SZKOLEŃ DLA EFEKTÓW

Trzy klucze efektywności projektów szkoleniowo-rozwojowych Transformacja: OD SZKOLEŃ DLA AKTYWNOŚCI DO SZKOLEŃ DLA EFEKTÓW Jakie są wyniki firm z Górnego Śląska na tle rynku w 2015? Żeby móc pokazać partnerom