Informacja o prowadzonym rozpoznaniu usług szkoleniowych

Transkrypt

1 i Strona znajduje się w archiwum. Informacja o prowadzonym rozpoznaniu usług szkoleniowych Formularz analizy rynku i oszacowania wartości działań dot. organizacji szkoleń tradycyjnych, przygotowania i wdrożenia kursów e-learningowych i opracowania interaktywnego samouczka dla pracowników administracji skarbowej 1.PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 2. TERMIN Kancelaria Prezesa Rady Ministrów zwraca się z uprzejmą prośbą o przedstawienie informacji dotyczących szacunkowych kosztów organizacji szkoleń, przygotowania i wdrożenia kursów e-learningowych i opracowania interaktywnego samouczka, które będą realizowane w ramach projektu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Przedmiotowe przedsięwzięcie jest skierowane do urzędów administracji skarbowej i będzie realizowane w 3 etapach: 1. przygotowanie i przeprowadzenie: 1. szkoleń specjalistycznych z zakresu profesjonalnych zasad zarządzania administracją; 2. specjalistycznego modułu szkoleniowego z zakresu profesjonalnej obsługi podatnika w świetle obowiązującego systemu podatkowego; 3. specjalistycznego modułu szkoleniowego z zakresu analizy finansowej oraz analizy dokumentacji księgowej i sprawozdań finansowych; 4. szkoleń specjalistyczno informatycznych z zakresu efektywnej analizy, raportowania oraz prezentacji danych przy wsparciu narzędzi informatycznych, w tym aplikacji autorskiej. 2. przygotowanie i wdrożenie (publikacja i uruchomienie) na serwerze KPRMkursów e-learningowych z zakresu: 1. profesjonalnych zasad zarządzania administracją; 2. profesjonalnej obsługi podatnika w świetle obowiązującego systemu podatkowego; 3. analizy finansowej oraz analizy dokumentacji księgowej i sprawozdań finansowych. 3. przygotowanie interaktywnego samouczka dot. obsługi aplikacji WERYFIKATOR. Szkolenia specjalistyczne oraz specjalistyczno-informatyczne będą odbywać się w hotelach (standard trzy gwiazdki), zlokalizowanych w promieniu do 10 km od głównego dworca kolejowego w danym mieście wojewódzkim, z zapewnieniem noclegu w pokojach jednoosobowych lub dwuosobowych do pojedynczego wykorzystania, oraz cateringu (przerwy kawowe, obiadowe oraz śniadanie i kolacja). Szkolenia, o których mowa, obejmą wsparciem 5000 osób identyfikowanych poprzez unikalny nr PESEL. Sesje szkoleniowe będą odbywać się od poniedziałku do piątku. Każda trzydniowa sesja szkoleniowa będzie obejmować łącznie co najmniej 21 godzin zegarowych, w tym 2 przerwy kawowe i 1 obiadową każdego dnia szkolenia. Każda czterodniowa sesja szkoleniowa będzie obejmować łącznie co najmniej 28 godzin zegarowych, w tym 2 przerwy kawowe i 1 obiadową każdego dnia szkolenia. Każda pięciodniowa sesja szkoleniowa będzie obejmować łącznie co najmniej 35 godzin zegarowych, w tym 2 przerwy kawowe i 1 obiadową każdego dnia szkolenia. Przewidywany termin prowadzonych działań: 2013 I kw r., w tym: organizacja szkoleń specjalistycznych a): 2013 r.; przygotowanie i wdrożenie kursu e-learningowego a): III kw r.-i kw r. organizacja specjalistycznego modułu szkoleniowego b) oraz przygotowanie i wdrożenie kursu e-learningowego b): r.; organizacja specjalistycznego modułu szkoleniowego c) oraz przygotowanie i wdrożenie kursu e-learningowego c): r.; organizacja szkoleń specjalistyczno-informatycznych d) oraz przygotowanie interaktywnego samouczka: I kw r.

2 3. TEMATY SZKOLEŃ Sesje szkoleniowe będą dotyczyły następujących zakresów: 1. szkolenia specjalistyczne z zakresu profesjonalnych zasad zarządzania administracją: zarządzanie projektami oraz zarządzanie zmianą (a); 2. specjalistyczny moduł szkoleniowy z zakresu profesjonalnej obsługi podatnika w świetle obowiązującego systemu podatkowego (b), w tym: a. poziom podstawowy: system podatkowy - wiedza ogólna; profesjonalna obsługa klienta i dbałość o wizerunek służby publicznej; b. poziom doskonalący: system podatkowy - zakres profilowany: oddzielnie dla zagadnień dot. PIT, CIT i VAT, uzupełnionych zagadnieniami dot. wypracowania sposobu radzenia sobie w sytuacjach trudnych i niestandardowych; 1. specjalistyczny moduł szkoleniowy z zakresu analizy finansowej oraz analizy dokumentacji księgowej i sprawozdań finansowych (c), w tym: a. poziom podstawowy: analiza finansowa oraz analiza dokumentacji księgowej i sprawozdań finansowych - wiedza ogólna/podstawowa; praca w zespole/grupie; b. poziom doskonalący: analiza finansowa oraz analiza dokumentacji księgowej i sprawozdań finansowych - wiedza rozszerzona; zarządzanie informacją; elementy business intelligence; 1. szkolenia specjalistyczno-informatyczne z zakresu efektywnej analizy, raportowania oraz prezentacji danych przy wsparciu narzędzi informatycznych: obsługa aplikacji WERYFIKATOR oraz praca w zespole/grupie i zarządzanie informacją (d). 4. LICZBA UCZESTNIKÓW I SESJI SZKOLENIOWYCH W ramach przedmiotowych przedsięwzięć szkoleniowych zostanie zorganizowanych 526 sesji szkoleniowych, w szczególności: 1. szkolenia specjalistyczne z zakresu profesjonalnych zasad zarządzania administracją (a) - 51 pięciodniowych sesji szkoleniowych w 16 miastach wojewódzkich dla co najmniej 864 pracowników administracji skarbowej, z zastrzeżeniem, że w ramach jednej sesji szkoleniowej bierze udział od 15 do 20 osób; 2. specjalistyczny moduł szkoleniowy z zakresu profesjonalnej obsługi podatnika w świetle obowiązującego systemu podatkowego (b), w tym: a. poziom podstawowy pięciodniowych sesji szkoleniowych w 16 miastach wojewódzkich dla co najmniej 2400 pracowników administracji skarbowej, z zastrzeżeniem, że w ramach jednej sesji szkoleniowej bierze udział od 14 do 20 osób, b. poziom doskonalący pięciodniowe sesje szkoleniowe w 16 miastach wojewódzkich dla co najmniej 2400 pracowników administracji skarbowej, z zastrzeżeniem, że w ramach jednej sesji szkoleniowej bierze udział od 13 do 20 osób; 1. specjalistyczny moduł szkoleniowy z zakresu analizy finansowej oraz analizy dokumentacji księgowej i sprawozdań finansowych (c), w tym: a. poziom podstawowy - 75 trzydniowych sesji szkoleniowych w 16 miastach wojewódzkich dla co najmniej 1304 pracowników administracji skarbowej, z zastrzeżeniem, że w ramach jednej sesji szkoleniowej bierze udział od 15 do 20 osób, b. poziom doskonalący - 75 trzydniowych sesji szkoleniowych w 16 miastach wojewódzkich dla co najmniej 1304 pracowników administracji skarbowej, z zastrzeżeniem, że w ramach jednej sesji szkoleniowej bierze udział od 15 do 20 osób; 1. szkolenia specjalistyczno-informatyczne z zakresu efektywnej analizy, raportowania oraz prezentacji danych przy wsparciu narzędzi informatycznych (d) - 44 czterodniowe sesje szkoleniowe w 16 miastach wojewódzkich dla co najmniej 432 pracowników administracji skarbowej, z zastrzeżeniem, że w ramach jednej sesji szkoleniowej bierze udział nie więcej niż osób. Na każdą sesję szkoleniową powinny zostać przygotowane komplety materiałów szkoleniowych dla każdego tematu w wersji papierowej (format A4, wydruk dwustronny, wydrukowane i oprawione w profesjonalnej drukarni) oraz w wersji elektronicznej (nośnik CD/DVD), a także materiały piśmiennicze.

3 5. LICZBA KURSÓW E-LEARNINGOWYCH Obok szkoleń tradycyjnych, zaplanowane jest przygotowanie i wdrożenie (publikacja i uruchomienie) 7 kursów e-learningowych z zakresu: 1. profesjonalnych zasad zarządzania administracją: zarządzania projektami oraz zarządzania zmianą 1 kurs; 2. profesjonalnej obsługi podatnika w świetle obowiązującego systemu podatkowego, w tym: poziom podstawowy: system podatkowy - wiedza ogólna; profesjonalna obsługa klienta i dbałość o wizerunek służby publicznej 1 kurs; poziom doskonalący: system podatkowy - zakres profilowany: oddzielnie dla zagadnień dot. PIT, CIT i VAT, uzupełnionych zagadnieniami dot. wypracowania sposobu radzenia sobie w sytuacjach trudnych i niestandardowych 3 kursy; 3. analizy finansowej oraz analizy dokumentacji księgowej i sprawozdań finansowych, w tym: poziom podstawowy: analiza finansowa oraz analiza dokumentacji księgowej i sprawozdań finansowych - wiedza ogólna/podstawowa; praca w zespole/grupie 1 kurs; poziom doskonalący: analiza finansowa oraz analiza dokumentacji księgowej i sprawozdań finansowych - wiedza rozszerzona; zarządzanie informacją; elementy business intelligence 1 kurs. Kursy zostaną przygotowane m.in. w oparciu o materiały szkoleniowe przygotowane na potrzeby szkoleń tradycyjnych, w tym omawianych dobrych praktyk, case studies czy wniosków i rozwiązań wypracowanych przez uczestników szkoleń tradycyjnych podczas części warsztatowej. Kursy e-learningowe zostaną objęte 24-miesięczną gwarancją, w ramach której podmiot odpowiedzialny za ich przygotowanie i wdrożenie będzie zobowiązany do usuwania wszelkich wad w działaniu kursów (w tym błędów merytorycznych niezależnie od źródła ich powstania). Ponadto, podmiot ten będzie zobowiązanydo bieżącej aktualizacji kursów w okresie od ich wdrożenia do zakończenia okresu 24-miesięcznej gwarancji, na podstawie zmieniających się przepisów prawa. Kursy e-learningowe zostaną przygotowane w sposób umożliwiający ich wdrożenie (publikacja i uruchomienie na funkcjonującej w Kancelarii Prezesa Rady Ministrów platformie e-learningowej Moodle w wersji i wyżej (na System e-learning KPRM) oraz wdrożone na ww. platformie. 6. WYMAGANIA DOTYCZĄCE KURSÓW E-LEARNINGOWYCH Wymagania ogólne dotyczące 7 kursów e-learningowych: 1. Pojedynczy kurs będzie składał się z nie mniej niż 300 zaprojektowanych i wykonanych ekranów merytorycznych, opracowanych metodycznie (liczba ekranów składających się na kurs powinna wynikać ze złożoności tematu kursu, a zatem przede wszystkim powinna wyczerpywać temat), w tym: nie mniej niż 110ekranów informacyjnych zawierających tekst i grafikę (ew. animacje), nie mniej niż 190ekranów ćwiczeniowych, zawierających ćwiczenia / pytania testowe. W zależności od przyjętej formy kursu, ekran informacyjny może być zarazem ekranem ćwiczeniowym. 1. Test podsumowujący każdy zakres kursu zawierać będzie min. 10 pytań wybranych losowo z bazy co najmniej 30 pytań (lub więcej, w zależności od objętości kursu). 2. Ćwiczenia oraz pytania testowe opracowane w ww. kursach powinny być różnorodne i interaktywne. 3. Informator o kursie powinien być dostępny przed przystąpieniem i w czasie trwania kursu. 4. Kursy e-learningowe powinny spełniać wymagania standardu SCORM 1.2, gdyż docelowo każdy z nich będzie publikowany na platformie e-learningowej LMS, którą dysponuje KPRM, tj. Moodle w wersji (ew. wyższej). 5. Kursy będą wdrażane (publikowane i uruchamiane) w siedzibie KPRM. Kursy powinny zostać przygotowane w standardzie SCORM 1.2, plik manifestu musi być utworzony w standardzie 1.2, i dostarczone wraz z opisem w plikach XML, zawierających charakterystykę wszystkich treści i interakcji zawartych w kursie, tak aby możliwe było ich późniejsze utrzymanie i edycja w dowolnym edytorze XML. Kursy e-learningowe powinny zostać przygotowane do uruchomienia w systemie LMS Moodle w wersji i wyższej.

4 7. WYMAGANIA DOTYCZĄCE INTERAKTYWNEGO SAMOUCZKA Zaplanowano, że po przeprowadzeniu szkoleń specjalistyczno-informatycznych, przygotowany zostanie interaktywny samouczek z zakresu obsługi aplikacji WERYFIKATOR, stanowiącej przedmiot ww. szkoleń. Samouczek, o którym mowa, zostanie udostępniony za pośrednictwem sieci intranetowych izb skarbowych, urzędów skarbowych, urzędów kontroli skarbowej i/lub stronie Centrum Edukacji Zawodowej Resortu Finansów. Aplikacja WERYFIKATOR jest narzędziem autorskim, wspomagającym pracę inspektorów kontroli skarbowej. Główną funkcją aplikacji są analizy danych (pliki tekstowe) przekazanych przez kontrolowanych podatników (np. rejestr faktur, rejestr zakupów lub sprzedaży). Dane, o których mowa, WERYFIKATOR przekształca do postaci uporządkowanej i umożliwia wykonanie na nich szeregu analiz. Analizy te obejmują: weryfikację obowiązków podatkowych VAT wszystkich kontrahentów kontrolowanego podatnika, weryfikację wystąpień kontrahentów kontrolowanego podatnika w Bazach Podmiotów Szczególnych (BPS), analizy samego rejestru, tj. sumy dowolnych kolumn, dowolne obliczenia matematyczne (np. wyliczenie podatku VAT dla każdej faktury), duplikaty w kolumnach, braki ciągłości numeracji, agregacje danych (m. in.: suma, minimum, średnia) itp., analizy statystyczne (rozkład Benford'a), prezentację wyników. Aplikacja, o której mowa, złożona jest z 6 menu głównych zawierających od 1 do 6 poleceń /funkcji. W ramach poleceń możliwy jest wybór opcji filtrowania i formatowania oraz przetwarzania i analizy wczytanych przez użytkownika danych. Wymagania techniczne dotyczące przygotowania interaktywnego samouczka: 1. Samouczek zostanie przygotowany w wersji off-line (bez potrzeby stałego dostępu do strony intranetowej/internetowej). Samouczek będzie dostępny do pobrania na stronach intranetowych urzędów w formie pozwalającej na łatwe pobranie i uruchomienie na komputerze użytkownika. 2. Zakłada się, że samouczek będzie niejako symulował działanie aplikacji WERYFIKATOR i pozwalając na zapoznanie się z jej funkcjonalnością krok po kroku (dymki z opisem kolejnych kroków procedury), tak ażeby użytkownik mógł poznać całą sekwencję czynności wymaganą do przeprowadzenia całego procesu/procedury (np. wczytania pliku do aplikacji, filtrowania i agregowania danych, itp.). Powyższe cechy mają odróżniać samouczek od instrukcji obsługi aplikacji. Ponadto samouczek powinien zawierać wprowadzenie teoretyczne do pracy z aplikacją, w szczególności w zakresie zasad działania aplikacji oraz typu i struktury przetwarzanych plików (rejestry faktur o układzie kolumnowym o stałej długości pól czy układzie z separatorami pól) oraz porządkowania danych poprzez określenie pewnych reguł takich jak ograniczniki, filtry i kotwice. 3. Samouczek będzie zawierać nie mniej niż 200 zaprojektowanych i wykonanych ekranów merytorycznych, opracowanych metodycznie. Natomiast poszczególne ekrany będą zawierać informacje m.in.: wprowadzające, które umożliwiają zapoznanie się i rozpoczęcie pracy w ww. aplikacji, definicje stosowanych pojęć, opis poszczególnych procedur z możliwością ich symulacji. 4. Uruchamianie samouczka powinno być możliwe na systemach operacyjnych obsługiwanych przez Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Server UWAGA!!! Preferowana technologia wykonania interaktywnego samouczka: Adobe Flash. W przypadku możliwości zastosowania innych technologii informatycznych, z wykorzystaniem których można przygotować interaktywny samouczek, prosimy o wskazanie technologii oraz kosztu jej zastosowania, zgodnie ze wzorem w załączonej tabeli (pkt 9 Cena niniejszego formularza). 8. WYMAGANIA WOBEC ZESPOŁU W celu prawidłowego przygotowania i przeprowadzenia tradycyjnych szkoleń należy zapewnić zespół składający się z co najmniej 37 osób realizujących zamówienie, w tym: kierownika projektu, osoby odpowiedzialnej za sprawy organizacyjne i kontakty bieżące, trenerów,metodyka e-learningu/dydaktyka multimedialnego (Instructional System Designer), grafika, informatyka/programisty, ekspertów merytorycznych (Subject Matter Expert, SME) w zakresie każdego tematu stanowiącego przedmiot poszczególnych szkoleń.

5 9. CENA Cena powinna obejmować wszystkie koszty związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem szkoleń tradycyjnych, opracowaniem i wdrożeniem kursów e-learningowych oraz opracowaniem interaktywnego samouczka. Ponadto, cena powinna obejmować koszt przeniesienia autorskich praw majątkowych do przygotowanych kursów e-learningowych, materiałów szkoleniowych i interaktywnego samouczka. KPRM zwraca się z prośbą o przedstawienie wstępnego oszacowania kosztów: Organizacji szkoleń specjalistycznych z zakresu profesjonalnych zasad zarządzania administracją (a) koszt przeszkolenia 1 osoby z noclegiem i bez noclegu (5 dni szkolenia). Organizacji specjalistycznego modułu szkoleniowego z zakresu profesjonalnej obsługi podatnika w świetle obowiązującego systemu podatkowego (b), w tym: a. poziom podstawowy koszt przeszkolenia 1 osoby z noclegiem i bez noclegu (5 dni szkolenia), b. poziom doskonalący koszt przeszkolenia 1 osoby z noclegiem i bez noclegu (5 dni szkolenia); Organizacji specjalistycznego modułu szkoleniowego z zakresu analizy finansowej oraz analizy dokumentacji księgowej i sprawozdań finansowych (c), w tym: a. poziom podstawowy koszt przeszkolenia 1 osoby z noclegiem i bez noclegu (3 dni szkolenia), b. poziom doskonalący koszt przeszkolenia 1 osoby z noclegiem i bez noclegu (3 dni szkolenia); Organizacji szkoleń specjalistyczno-informatycznych z zakresu efektywnej analizy, raportowania oraz prezentacji danych przy wsparciu narzędzi informatycznych (d) koszt przeszkolenia 1 osoby z noclegiem i bez noclegu (4 dni szkolenia); Koszt opracowania od strony technicznej interaktywnego samouczka; Koszt przygotowania i wdrożenia 7 kursów e-learningowych; Koszt 12 miesięcznej gwarancji obejmującej kursy e-learningowe; Koszt bieżącej aktualizacji kursów w okresie od ich wdrożenia do zakończenia okresu 24-miesięcznej gwarancji; Całkowity koszt realizacji zamówienia; w ujęciu netto/brutto. Wzór określa załączona tabela. UWAGA!!! Szkolenia specjalistyczno-informatyczne, z uwagi na specyfikę aplikacji, będą prowadzone przez trenerów wskazanych przez Ministerstwo Finansów (każdą sesję będzie prowadziło 2 trenerów). Ponadto, ww. osoby będą zobowiązane do przygotowania programu i materiałów szkoleniowych. Do zadań podmiotu realizującego szkolenia specjalistyczno-informatyczne będzie należało wyłącznie zapewnienie: noclegów dla 432 os. i wykładowców, cateringu dla 432 os. i wykładowców, powielenia materiałów dydaktycznych (wersja papierowa i elektroniczna) dla 432 osób, sal wykładowych w poszczególnych miastach wojewódzkich ze stanowiskami komputerowymi wymagania: komputery z zainstalowanym oprogramowaniem system MS Windows (+ internet). Pamięć RAM 4GB, przeprowadzenie naboru uczestników szkoleń do poszczególnych grup i terminów sesji szkoleniowych, na podstawie listy osób kwalifikujących się na poszczególne szkolenia. UWAGA!!! Do zadań podmiotu odpowiedzialnego za przygotowanie interaktywnego samouczka będzie należało wyłącznie wsparcie techniczne w jego przygotowaniu. Wkład merytoryczny zostanie przekazany przez pracownika resortu finansów. 10. KONTAKT UWAGA! Podmioty, mające doświadczenie w realizacji ww. działań i posiadający wiedzę nt. kosztów ich realizacji, powinny zgłaszać się do: Pani Katarzyny Szymaniak, nr tel w przypadku szkoleń oraz interaktywnego samouczka, Pana Rafała Szymańskiego, nr tel w przypadku kursów e-learningowych, oraz przesyłać informacje na podany niżej adres katarzyna.szymaniak@kprm.gov.pl w nieprzekraczalnym terminie do 5 listopada 2012 r. Niniejsza informacja nie stanowi oferty w myśl art. 66 Kodeksu Cywilnego, jak również nie jest ogłoszeniem w rozumieniu ustawy Prawo zamówień publicznych. Informacja ta ma na celu wyłącznie rozpoznanie rynku szkoleniowego i uzyskanie wiedzy nt. kosztów zorganizowania i przeprowadzenia szkoleń tradycyjnych oraz przygotowania kursów e-learningowych i interaktywnego samouczka. Drukuj Generuj PDF Powiadom znajomego Wstecz Data publikacji : 25 października 2012, 09:00 Autor dokumentu: Katarzyna Szymaniak, DSC Osoba publikująca: Beata Żmijewska

6 Rejestr zmian Centrum Informacyjne Rządu liczba wejść: 1156