URZĄD MIEJSKI W GLIWICACH

URZĄD MIEJSKI W GLIWICACH OR.0151.14.2012 Gliwice, 23-05-2012 r. nr kor. UM-246437/2012 Dotyczy: Świadczenie usług telekomunikacyjnych na potrzeby Urzędu Miejskiego w Gliwicach i miejskich jednostek organizacyjnych przez okres 12 miesięcy. Odpowiedź na zapytania do specyfikacji istotnych warunków zamówienia ul. Zwycięstwa 21 44-100 Gliwice tel. +48 32 231 30 41 fax +48 32 231 27 25 www.gliwice.eu Wydział Organizacyjny ul. Zwycięstwa 21 44-100 Gliwice tel. +48 32 239-13-13 fax +48 32 238-54-67 or@um.gliwice.pl Zgodnie z art. 38 ust. 2 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (t. j. Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 z późn. zm.), w związku ze złożonym zapytaniem do treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia w imieniu Zamawiającego udzielam następujących wyjaśnień: Pytanie nr 1: Działając na podstawie art. 38 ustawy zwracamy się z wnioskiem o przedłużenie terminu składania ofert w niniejszym postępowaniu, co najmniej o siedem kolejnych dni kalendarzowych, celem sprawdzenia warunków technicznych i przygotowania kompleksowej oferty zgodnej z wymaganiami Zamawiającego, szczególnie biorąc pod uwagę wyjątkową obszerność tematu. Zamawiający wyraża zgodę na wydłużenie terminu składania ofert na dzień 31 maja 2012 r, Pytanie nr 2 W rozdziale 22, pkt 2 SIWZ oraz 8, ust 2 wzoru umowy /załącznik Nr 4 SIWZ/ Zamawiający zastrzega sobie możliwość przeniesienia poszczególnych linii telefonicznych ( ) bez ponoszenia dodatkowych kosztów proszę o dopisanie, że opcja taka jest możliwa jedynie przy założeniu pozytywnych warunków technicznych docelowej linii i w terminie podpięcia usługi osobno każdorazowo ustalanej. Wykonawca nie może z góry zapewnić, że zawsze i wszędzie taka opcja przeniesienia linii telefonicznej będzie realna do wykonania. Wobec powyższego proszę o zmianę powyższego zapisu na treść: Zamawiając zastrzega sobie możliwość przeniesienia poszczególnych linii telefonicznych przy założeniu, że istnieją pozytywne warunki techniczne, bądź rezygnacji z nich w trakcie obowiązywania niniejszej umowy bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Zamawiający wyraża zgodę na zmianę zapisów wzoru umowy. Pytanie nr 3 W rozdziale 22, pkt 3 SIWZ oraz 8, ust 3 wzoru umowy /załącznik Nr 4 SIWZ/ Zamawiający zastrzega sobie możliwość zamiany linii analogowej na cyfrowa ISDN 2B+D, linii ISDN 2B+D na ISDN 30B+D w okresie trwania umowy bez ponoszenia kar umownych oraz dodatkowych kosztów proszę o dopisanie, że opcja taka jest możliwa przy założeniu pozytywnych warunków technicznych zamienianej docelowej linii, ale opłata abonamentowa nowej linii będzie zgodna z cennikiem złożonej oferty, tzn. że abonament zamienionej linii analogowej na cyfrową ISDN 2B+D będzie w cenie linii cyfrowej ISDN 2B+D, a abonament

zamienionej linii ISDN 2B+D na ISDN 30B+D będzie w cenie traktu cyfrowego ISDN 30B+D. Jednocześnie kosztami dodatkowymi takiej zamiany może być również koszt wymieniany bądź dołożenia karty dostępów miejskich w dzierżawionej centrali Zamawiającego. Brak zgody na powyższy koszt w przyszłości skutkowałby doliczeniem do obecnej oferty kosztu ewentualnej wymiany kart w przyszłości, a to znowu podwyższyłoby wartość świadczonej usługi, która nigdy mogłaby nie być wykorzystana w trakcie trwania umowy. Ponadto Zamawiający musiałby już podać jaki mógłby być docelowy układ zamienianych linii, celem oszacowania takiego rozwiązania w chwili obecnej. Wobec powyższego proszę o zmianę powyższego zapisu na treść: Zamawiający zastrzega sobie możliwość zamiany linii analogowej na cyfrowa ISDN 2B+D, linii ISDN 2B+D na ISDN 30B+D w okresie trwania umowy bez ponoszenia kar umownych. Zamawiający nie przewiduje zmian rodzaju linii w lokalizacji Urząd Miejski w Gliwicach ul. Zwycięstwa 21 w związku z tym nie jest konieczne kalkulowanie dodatkowych kart w dzierżawionej centrali w tej lokalizacji. W pozostałych lokalizacjach zmiany takie są możliwe, jednak będą to sporadyczne przypadki związane np. z przeniesieniem jednostki do nowej lokalizacji. Zamawiający potwierdza, że po zmianie typu łącza zmianie ulegnie również opłata abonamentowa zgodnie z ceną przedstawioną w ofercie. Pytanie nr 4 Zamawiający wymaga usługi dostępu do Internetu, m.in. typu DSL, zwracam się z prośbą o zmianę tylko w zakresie tej usługi czasu usunięcia awarii z wymaganych w SIWZ 4 godzin na 24 godziny. Wniosek Wykonawcy wynika z obecnie posiadanych regulaminowych czasów naprawy awarii we wnioskowanej usłudze. Zamawiający nie wyraża zgody na proponowane zmiany. W przypadku, gdy awaria nie jest możliwa do usunięcia w terminie 4 godzin Wykonawca jest zobowiązany do powiadomienia o tym fakcie pracownika jednostki zgłaszającej awarię wraz z podaniem uzasadnienia i przewidywanego terminu usunięcia awarii ( 5 pkt 2 lit. a) wzoru umowy). Po wypełnieniu powyższego obowiązku Wykonawcy nie zostaną naliczone kary umowne, a usunięcie usterki powinno nastąpić do 24 godzin od chwili zgłoszenia. Pytanie nr 5 Załącznik Nr 4 SIWZ, 1, ust. 3 wzoru umowy - brak w umowie zapisu o obowiązku zwrotu sprzętu po wygaśnięciu umowy i zobowiązania Zamawiającego do postępowania ze sprzętem zgodnie z umową i należytą starannością oraz przechowywania we właściwych warunkach. Proszę o dodanie do umowy niniejszego zapisu. Zamawiający wprowadza do umowy zapis w 1, pkt 11 w brzmieniu: "Po wygaśnięciu umowy Zamawiający zobowiązuje się do zwrotu dzierżawionego sprzętu przez poszczególne jednostki wskazane w załączniku 1a i 1b do niniejszej umowy, w których zostały zainstalowane urządzenia niezbędne do realizacji przedmiotu zamówienia (według harmonogramu uzgodnionego z Zamawiającym)." Pytanie nr 6 Załącznik Nr 4 SIWZ, 3, ust. 8 wzoru umowy - w związku z tym, że usługi będą miały charakter ciągły Wykonawca zwraca uwagę, że zgodnie z art. 19, ust. 13, pkt 1, lit. b ustawy z dnia 11 marca 2004 roku o podatku od towarów i usług obowiązek podatkowy w związku ze świadczeniem usług telekomunikacyjnych powstaje z upływem terminu płatności, jeżeli został on określonym w umowie. We wzorze umowy termin płatności zależy od daty doręczenia faktury, która może być nieznana dla Wykonawcy i mało dokładna dla celów ustalenia daty obowiązku podatkowego. Czy w związku z tym Zamawiający dopuszcza zapisanie w umowie kwestii terminu płatności w ten sposób, aby podawany był on w treści wystawianej przez Wykonawcę faktury z tym zastrzeżeniem, że

Wykonawca zobowiązany będzie do doręczania faktury, na co najmniej 21 dni przed tak określonym terminem płatności, a w razie niezachowania tego terminu, termin płatności wskazany w fakturze zostanie automatycznie przedłużony o czas opóźnienia? Zamawiający nie wyraża zgody. Pytanie nr 7 Załącznik Nr 4 SIWZ, 1, ust. 5 wzoru umowy o ilu i jakich numerach telefonicznych mowa jest w tym zapisie? Z jakiej szacunkowo ilości numerów klient w trakcie trwania umowy może zrezygnować informacja niezbędna do oszacowania biznesowo-finansowego oferty. Cesja wybranych numerów telefonicznych /proszę o ich obecne podanie/ ma być w przyszłości wykonana na czyją rzecz - jednostek Zamawiającego czy innych podmiotów? Proszę o doprecyzowanie zapisów umowy. Zamawiający nie może przewidzieć ilości numerów, z których zrezygnuje bądź dokona cesji w trakcie realizacji zamówienia. Takie przypadki zdarzają się sporadycznie i mogą wynikać np. z reorganizacji jednostek. Pytanie nr 8 Załącznik Nr 4 SIWZ, 7, ust. 2 wzoru umowy - proponuję o doprecyzowanie zapisu poprzez dodanie, iż wezwanie do wykonania opisanego świadczenia będzie miało formę pisemną. Zamawiający wyraża zgodę na doprecyzowanie zapisu w umowie. Pytanie nr 9 Formularz cenowy /załącznik Nr 3 SIWZ/, tabela 1 czy Zamawiający na pewno wymaga podanie w kolumnie E tabeli cenę brutto za 100 min połączenia? Czy nie byłoby klarowniejszym rozwiązaniem podanie ceny jednostkowej takiego połączenia? W załączniku nr 3 do SIWZ należy podać cenę brutto za 100 minut połączenia. Pytanie nr 10 Formularz cenowy /załącznik Nr 3 SIWZ/, tabela 1 czy Zamawiający może doprecyzować rodzaje połączeń opisane w kolumnie B zgodnie z obowiązującymi podziałami funkcjonującymi u większości operatorów na rynku polskim według poniższego opisu? Ponadto pragnę zaznaczyć, że w większości podane połączenia maja różne opłaty w zależności od swojej podgrupy cennikowej. W większości są to połączenia regulowane, z których opłat Wykonawca nie może zrezygnować, albo ich zmienić. Wobec powyższego wnoszę o ich albo doprecyzowanie, albo dopuszczenie opłat z cennika oficjalnego operatora ważnego na dzień składania oferty w tym zakresie. Połączenia międzynarodowe do sieci telefonii komórkowych dzielą się na cztery grupy, tylko jedna dotyczy krajów Unii Europejskiej pozostałe innych państw, każda grupa posiada własne opłaty. Połączenia międzynarodowe do sieci stacjonarnej dzielą się na cztery grupy, tylko jedna dotyczy krajów Unii Europejskiej pozostałe innych państw, każda grupa posiada własne opłaty. Połączenia odpłatne na infolinię 0-80 dzielą się na dwie grupy, każda grupa posiada własne opłaty: - połączenia do numerów: 801 3, 801 4, 801 5, 801 6, 804 1, 804 2, 801 0, 801 9, 804 4, - połączenia do numerów : 801 1, 801 2, 801 7 i 801 8. Połączenia odpłatne na infolinię 0-700 dzielą się na dwie grupy, każda grupa posiada własne opłaty. Połączenia: biuro numerów, linie informacyjne, 11 8000 Dobry numer, bank danych, numery skrócone i inne połączenia nie wymienione a zawarte w cenniku Wykonawcy maja różne opłaty. Opłat niniejszych ze względu na system taryfikacyjny posiadany przez Wykonawcę nie da się scalić pod jedną opłatą.

Połączenia do Internetu i sieci teleinformatycznej mają różne opłaty. Opłat niniejszych ze względu na system taryfikacyjny posiadany przez Wykonawcę nie da się scalić pod jedną opłatą. Wobec powyższego proszę o zmianę zapisów SIWZ w tym zakresie. Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę załącznika nr 3. Wykonawca zobowiązany do przedstawienia ceny dla poszczególnych rodzajów połączeń wskazanych w formularzu cenowym (zał. nr 3). Pytanie nr 11 Formularz cenowy /załącznik Nr 3 SIWZ/, tabela 2 czy ilości linii podana w kolumnie C jest stała, co w przypadku zaoferowania przez Wykonawcę zmiany zakresu usług na inną ilość linii przy zachowaniu liczby podanych numerów do przeniesienia? W jaki sposób wówczas wypełnić podaną tabelę cenową? Czy w takim wypadku możliwe jest uśrednienie poszczególnych opłat w tabeli 2 z jednoczesnym dokładnym rozpisaniem oferowanego rozwiązania w składanej ofercie? Zamawiający nie wyraża zgody na dokonywanie zmian w tabeli nr 2. Wykonawcy powinni zaoferować poszczególne ceny zgodnie z ilościami i rodzajami linii podanymi przez Zamawiającego. Ewentualne zmiany są dopuszczalne w trakcie trwania umowy w zakresie określonym we wzorze umowy. Pytanie nr 12 Formularz cenowy /załącznik Nr 3 SIWZ/, tabela 3, kolumna D, wiersz 7 brakuje stawki VAT. Proszę o uzupełnienie zapisu. W załączniku nr 3 do SIWZ w tabeli 3, kolumna D zostanie uzupełniona stawka VAT. Pytanie nr 13 Załącznik Nr 5a SIWZ proszę o wyjaśnienia poniższych nieścisłości: - pozycja 2 Dom Dziecka Nr 1 numer stacji: 323313945 jaki jest faktyczny adres taki jak jest podany w SIWZ czy ul. Przyjaźni 9/5? - pozycja 48 Straż Miejska w Gliwicach numer stacji: 986 - jaki jest faktyczny adres taki jak jest podany w SIWZ czy ul. Zwycięstwa 21 albo ul. Bolesława Śmiałego 2A? - pozycja 78 Zespół Szkól Budowlano-Ceramicznych proszę o podanie parametrów i rodzaju usługi dostępu do Internetu, ponieważ brak tych danych a podane są granice trwania umowy. - pozycja 80 Zespól Szkól Ekonomiczno-Usługowych im. Króla Stanisława Augusta Poniatowskiego czy na numerze stacji: 322310601 ma być zainstalowana usługa dostępu do Internetu typu DSL 1000? - pozycja 80 - Zespól Szkól Ekonomiczno-Usługowych im. Króla Stanisława Augusta Poniatowskiego czy zamawiany jest numer stacji: 322313532? - pozycja 81 Zespól Szkół Gimnazjalnych w Gliwicach - czy zamawiany jest numer stacji: 322322169? - pozycja 91 Zespól Szkół Ogólnokształcących Specjalnych Nr 6 numer stacji: 322315952 - jaki jest faktyczny adres taki jak jest podany w SIWZ czy ul. Gierymskiego 7? - pozycja 92 - Zespól Szkół Ogólnokształcących Nr 14 - numer stacji: 322370288 - jaki jest faktyczny adres taki jak jest podany w SIWZ czy ul. Przyszłości 34? - pozycja 94 - Zespól Szkół Ogólnokształcących Nr 5 im. Armii Krajowej - numer stacji: 322323430 oraz 323304560- jaki jest faktyczny adres taki jak jest podany w SIWZ czy ul. Mewy 36? - pozycja 2 faktyczny adres numeru stacji: 323313945 to ul. Przyjaźni 9/5; - pozycja 48 numer stacji: 986 zostaje usunięty z wykazu; - pozycja 78 daty trwania umowy dotyczą tylko stacji telefonicznych ; - pozycja 80 na numerze stacji: 322310601 nie ma być zainstalowana usługa dostępu do Internetu; - pozycja 80 nie jest zamawiany numer stacji: 322313532;

- pozycja 81 jest zamawiany numery stacji: 322322169 oraz dostęp do Internetu pozycja wykazana w arkuszu 5a po modyfikacji; - pozycja 91 faktyczny adres Zespołu Szkół Ogólnokształcących Specjalnych Nr 6 numer stacji: 322315952 jest zgodny z opisem w SIWZ, tj. przy ul. Księcia Ziemowita 3, jednak z powodu remontu szkoły czasowo numer stacji został przeniesiony na adres ul. Gierymskiego 7; - pozycja 92 faktyczny adres stacji numer stacji: 322370288 to ul. Przedwiośnie 2 - taki jak jest podany w SIWZ; - pozycja 94 faktyczny adres stacji numer: 322323430 oraz 323304560 to Sikornik 34 - taki jak jest podany w SIWZ; Pytanie nr 14 Załącznik Nr 5b SIWZ posiada pojęcie grupa dyspozytorska co Zamawiający rozumie pod tym pojęciem? Czy jest to jakiegoś typu nałożenie linii końcowych czy mają to być jakieś wyodrębnione numery wewnętrzne centrali? Proszę o wyjaśnienie pojęcia. Pod pojęciem grupa dyspozytorska Zamawiający rozumie: wydzieloną grupę numerów wewnętrznych zamkniętą dla ruchu wewnętrznego i zewnętrznego dla potrzeb osób decyzyjnych. Pytanie nr 15 Proszę o dopisanie do petitum umowy zapisu dotyczącego kapitału zakładowego Wykonawcy oraz w 9, ust 5 wzoru umowy po stronie Wykonawcy dwóch egzemplarzy umowy a nie jak obecnie jednego. Zamawiający nie zgadza się na dopisanie do petitum umowy zapisu dotyczącego kapitału zakładowego Wykonawcy oraz w 9, ust 5 wzoru umowy po stronie Wykonawcy dwóch egzemplarzy umowy a nie jak obecnie jednego. Ewentualna zmiana nagłówka oraz zmiana ilości egzemplarzy umowy będzie możliwa (po rozstrzygnięciu przetargu na usługi telekomunikacyjne) przed podpisaniem umowy z wybranym Wykonawcą, wówczas zapisy umowy będą dostosowane do formy prawnej Wykonawcy i jego potrzeb. Pytanie nr 16 Proszę o podanie nazwy aktualnego operatora lub operatorów świadczących usługi dla Zamawiającego. Obecny operator telekomunikacyjny, który świadczy usługi dla linii telefonicznych wymienionych w załączniku 5b do SIWZ to Telekomunikacja Bliżej Sp. z o.o., w przypadku linii telefonicznych wymienionych w załączniku 5a do SIWZ to TP S.A., DIALOG, GTS. NETIA, Voice Net. Pytanie nr 17 Proszę o wskazanie operatora macierzystego numeracji objętej przedmiotem zamówienia (podmiot który przydzielił numerację). Operator macierzysty numeracji wymienionej w załączniku 5b do SIWZ to Telekomunikacja Polska S.A., natomiast w przypadku linii telefonicznych wymienionych w załączniku 5a do SIWZ to TP S.A., DIALOG, GTS. NETIA, Voice Net. Pytanie nr 18 Czy dostępy do sieci internet w technologii dsl są aktualnie świadczone zgodnie z wymaganymi parametrami download /upload? Obecny dostęp do internetu jest świadczony zgodnie z wymaganymi parametrami download / upload. Pytanie nr 19 Zamawiający wymaga usunięcia usterki w terminie 4h. Biorąc pod uwagę zarówno ilości łączy jak i ich przestrzenne rozmieszczenie czy zamawiający może

zmienić powyższy wymóg na gwarancję usunięcia usterki w 4h dla łączy 30B+D, oraz 8h dla łączy pots, oraz isdn 2b+d? Zagwarantowanie terminu 4h jest obiektywnie niemożliwe dla wszystkich operatorów. Zamawiający nie wyraża zgody na proponowane zmiany. W przypadku, gdy awaria nie jest możliwa do usunięcia w terminie 4 godzin Wykonawca jest zobowiązany do powiadomienia o tym fakcie pracownika jednostki zgłaszającej awarię wraz z podaniem uzasadnienia i przewidywanego terminu usunięcia awarii ( 5 pkt 2 lit. a) wzoru umowy). Po wypełnieniu powyższego obowiązku Wykonawcy nie zostaną naliczone kary umowne, a usunięcie usterki powinno nastąpić do 24 godzin od chwili zgłoszenia. Pytanie nr 20 Zamawiający oczekuje w przypadku awarii dłuższej niż 24 h zapewnienia łączności alternatywnej. Czy Zamawiający może zrezygnować z powyższego zapisu? W praktyce oznacza on konieczność zdublowania większości łączy objętych przedmiotem zamówienia co jest obiektywnie niemożliwe do spełnienia przez jakiegokolwiek operatora. Zamawiający nie wyraża zgody na zrezygnowanie z ww. zapisu. Pozostają inne rozwiązania alternatywne jak np. telefony komórkowe, Internet mobilny. Pytanie nr 21 Zgodnie z 8 wzoru umowy Zamawiający ma zapewnioną możliwość zmiany typu linii. Proszę o potwierdzenie, że po zmianie typu łącza zmianie ulegnie również opłata zgodnie z ofertą wykonawcy. Zamawiający potwierdza, że po zmianie typu łącza zmianie ulegnie również opłata abonamentowa zgodnie z ceną przedstawioną w ofercie. Pytanie nr 22 Zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia pkt I 2 usługa ma polegać na zapewnieniu dostępu w postaci łącza kablowego. Czy w związku z powyższym słuszne jest przypuszczenie wykonawcy, że zapis opisu przedmiotu zamówienia pkt I 6 dotyczy wyłącznie dostępu do sieci internet? (co w praktyce oznacza możliwość świadczenia przez wykonawców usługi dostępu do sieci internet w technologii innej niż DSL). Pkt I 6 opisu przedmiotu zamówienia dotyczy wszystkich łączy wymienionych w pkt I 2 zamawiający dopuszcza jako alternatywę łączy kablowych łącza radiowe. Pytanie nr 23 Zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia pkt I 9 Zamawiający wymaga przeniesienia linii zgodnie z terminami wygaśnięcia umów na DSL. Czy powyższe oznaczą, że umowy na świadczenie usługi utrzymania łącza (abonament) zostały zawarte na czas określony tożsamy z umowami na usługę DSL? Obecnie w związku z podziałem usług w ramach jednej linii analogowej usługi mogą świadczyć dwaj niezależni operatorzy (pierwszy utrzymania linii, drugi dostępu do sieci internet). Umowy na świadczenie usługi utrzymania łącza (abonament) zostały zawarte na czas określony tożsamy z umowami na usługę dostępu do Internetu. Pytanie nr 24 Czy zamawiający może zrezygnować z wymogu świadczenia usługi AOC? Jedynie operator będący właścicielem medium może świadczyć powyższą usługę, co wyklucza realizację niniejszego postępowania w ramach hurtowego dostępu do sieci Powyższe nie powinno stanowić problemu albowiem Zamawiający będzie dysponował zestawieniami lub dostępem do systemu elektronicznego prezentującymi koszty dla każdego połączenia (których wymaga od wykonawców zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia pkt II 6).

Zamawiający rezygnuje z wymogu świadczenia usługi AOC. Pytanie nr 25 Usługę numeracji skróconej 3 cyfrowej zaoferować może wyłącznie operator dysponujący medium dostępowym co wyklucza świadczenie w niniejszym postępowaniu usług w ramach hurtowego dostępu do sieci. Czy Zamawiający może zrezygnować z niniejszego wymogu? Powyższe pozwoli świadczyć usługę nielimitowanych bezpłatnych połączeń, oraz pozwoli uniknąć konieczności instalowania kilkudziesięciu central telefonicznych. Zamawiający wyraża zgodę na zmianę powyższego wymogu. Zamawiający dokona modyfikacji treści SIWZ. Pytanie nr 26 Czy w tabeli nr 1 załącznika nr 3 uwzględnione zostały darmowe połączenia wewnętrzne? W celu prawidłowego przygotowania oferty proszę o wskazanie czasu trwania połączeń wewnętrznych. Jest to istotny element kosztów bez którego niemożliwe jest przygotowanie oferty. W tabeli nr 1 załącznika nr 3 uwzględnione zostały połączenia płatne. Zamawiający nie ma możliwości wskazania czasu trwania połączeń wewnętrznych w poszczególnych jednostkach. Na przykład Centrala znajdująca się w budynku Urzędu Miejskiego w Gliwicach nie rejestruje połączeń wewnętrznych. Pytanie nr 27 Prośba o przesłanie załączników 5a i 5b do SIWZ w postaci plików Excel *.xls Załączniki "zestawienie tel stacjonarnych"; "zestawienie telefonów i Internetu" w formie *.pdf utrudniają edytowanie danych w nich zawartych. Zgodnie z prośbą załączniki nr 5a i 5b do SIWZ zostaną udostępnione na stronie internetowej BIP Urzędu Miejskiego w Gliwicach. Pytanie nr 28 Załącznik Nr 5 SIWZ opis przedmiotu zamówienia, rozdział II, pkt 7, ppkt 3, lit x - Zamawiający wymaga informację o połączeniach oczekujących podczas prowadzonej rozmowy z podziałem na przychodzące połączenia miejskie lub wewnętrzne. Taka funkcjonalność wymaga zastąpienia wszystkich aparatów awizo stanowiskiem awizo zorganizowanym na komputerze PC z funkcjonalnością Call Center typu kolejkowanie rozmów. To pociąga za sobą spore koszty. Czy Zamawiający na pewno wymaga takiej funkcjonalności? Zamawiający wymaga najprostszej informacji o połączeniu oczekującym wynikającej z technicznej możliwości zainstalowanej centrali i nie przewiduje dodatkowych kosztów ani wymiany aparatów telefonicznych. Pytanie nr 29 Jak należy rozumieć zapis zawarty w Załączniku Nr 5 SIWZ opis przedmiotu zamówienia, rozdział II, pkt 7, ppkt 8, lit b, tier pierwszy: wymaga się od Wykonawcy uporządkowania istniejących przełącznic głównych?po wykonanym audycie wynika że przełącznice są uporządkowane. Zamawiający wymaga aby Wykonawca uporządkował przełącznice po wykonanej pracy instalacji centrali. Pytanie nr 30 Jak należy rozumieć zawarty w Załączniku Nr 5 SIWZ opis przedmiotu zamówienia, rozdział II, pkt 7, ppkt 8, lit d, tier dziewiąty: wykonawca musi dysponować pełną obsługą centrali przez modem i sieć IP do zdalnego nadzoru i administracji?. Obsługa centrali przez sieć IP wymaga udostępnienia przez

Urząd Miasta Gliwice adresu publicznego LAN z sieci Urzędu Miasta Gliwice dla każdej z central. Czy Zamawiający udostępni publiczne adresy IP? Zamawiający nie udostępni publicznego adresu IP. Zdalna obsługa nadzoru nad centralą leży po stronie Wykonawcy. Pytanie nr 31 Załącznik Nr 5 SIWZ opis przedmiotu zamówienia, rozdział II, pkt 4, lit c Zamawiający wymaga Linie ISDN i PSTN muszą realizować następujące usługi: numerację skróconą 3 cyfrową dla stacji analogowej lub ISDN z wyjściem przez cyfrę "0" do sieci zewnętrznej. Po audycie i analizie załączników Nr 5a i Nr 5b SIWZ może się okazać, że nie będzie to możliwe technicznie. Czy Zamawiający może zrezygnować z tego zapisu? Zamawiający wyraża zgodę na zmianę powyższego wymogu. Zamawiający dokona modyfikacji treści SIWZ. Pytanie nr 32 Żaden z nowych, dostępnych na rynku polskim aparatów systemowych nie spełnia wymagań opisanych w SIWZ odnośnie ilości klawiszy programowalnych do zrealizowania poprzez dodanie konsol klawiszowych, wobec powyższego czy Zamawiający może zrezygnować z zapisu odnośnie konieczności nie wykorzystywania przez aparat zasilacza zewnętrznego? Tak, Zamawiający dokona modyfikacji treści SIWZ. Pytanie nr 33: W przypadku realizacji połączeń na nr 080x, 070x, do Internetu poprzez numery 20 jest naliczana opłata za inicjację połączeń (zgodnie z cennikiem planu uniwersalnego TP biznes zatwierdzonym przez Urząd Komunikacji Elektronicznej, dalej zwanym UKE) czy wobec powyższego Zamawiający wyraża zgodę na pobieranie takiej opłaty w zakresie tego rodzaju pakietu połączeń? Brak zgody Zamawiającego na taki zapis narusza porozumienia zawarte z UKE. Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę. Dotychczasowi operatorzy naliczali opłaty zgodnie z wymogiem Zamawiającego Pytanie nr 34: Połączenia pozostałe takie jak: biuro numerów, linie informacyjne, 11 800 Dobry Numer, Bank Danych są rozliczane w różny sposób, nie tylko za minutę połączenia. Ze względu na zróżnicowane połączenia nie jest możliwe wprowadzenie opłat zgodnie z formularzem cenowym. Proszę o zmianę zapisu w tym zakresie zgodnie z cennikami operatorów. Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę. Dotychczasowi operatorzy naliczali opłaty zgodnie z wymogiem Zamawiającego. Z poważaniem Aleksandra Janik-Gajówka Kopia aa. Zastępca Naczelnika Wydziału Organizacyjnego