INSTYTUT MEDYCYNY PRACY I ZDROWIA ŚRODOWISKOWEGO

Transkrypt

1 INSTYTUT MEDYCYNY PRACY I ZDROWIA ŚRODOWISKOWEGO W związku z otrzymaniem prośby o wyjaśnienie treści specyfikacji dotyczącej postępowania przetargowego ZP/14/2014, zgodnie z art. 38 ust. 1 i 2 ustawy z dn r. Prawo Zamówień Publicznych (Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 z poźn. zm.) Zamawiający odpowiada: 1.SIWZ pkt 1.3 Wykonawca nie może przewidzieć, czy dany model telefonu nie został przez producenta terminala przeznaczony do wycofania ze sprzedaży producenci jako oddzielne podmioty mają prawo swobodnego decydowania o swojej polityce sprzedaży. Wnosimy o wykreślenie zapisu. Odp. Zamawiający wykreśli powyższe zapisy. 2.SIWZ pkt Ponieważ na etapie składania ofert żaden Wykonawca nie może przewidzieć daty aktywacji dodatkowej karty, a zatem nie może określić okresu trwania umowy dla tych kart - czyli poprawnie skalkulować oferty nie narażając się na straty finansowe. Wnosimy o określenie iż dodatkowe karty sim Wykonawca będzie dostarczał na warunkach zgodnie z zaproponowanymi stawkami w formularzu ofertowym z wyłączeniem ceny terminala, którego cena będzie ustalana w momencie realizacji takiego zamówienia w oparciu o czas pozostały do zakończenia umowy głównej. 3.SIWZ pkt 19 Wnosimy o doprecyzowanie tego zapisu poprzez określenie iż okres gwarancji dla terminali wyniesie 24 mies, dla akcesoriów 12 mies, bateria 6 mies, nośniki pamięci 90 dni (karty pamięci), z wyłączeniem produktów marki Apple (firma Apple udziela 12 miesięcznej gwarancji na swoje produkty na terenie Polski) Takie okresy gwarancji określają producenci tychże terminali, Wykonawca nie może sam wydłużyć tych terminów - gdyż to nie on określa warunki ewentualnych napraw (koszty napraw są po stronie producenta sprzętu jako gwaranta). 4.Umowa par 1 ust 6.a oraz 6.b Wnosimy o doprecyzowanie iż wymóg nie dotyczy połączeń na serwisy płatne, infolinie, połączenia Premium Rate. INSTYTUT MEDYCYNY PRACY I ZDROWIA ŚRODOWISKOWEGO ul. Kościelna 13, Sosnowiec NIP tel fax sekretariat@imp.sosnowiec.pl

2 5.Umowa par 1 ust 6.c Wnosimy o doprecyzowanie iż wymóg dotyczy SMS/MMS na krajowe numery komórkowe z wyłączeniem serwisów płatnych, infolinii oraz numerów Premium rate. 6.Umowa par 5 ust 8 Bardzo proszę Zamawiającego o doprecyzowanie zapisów w przetargu, że niezmienność stawek w ofercie nie dotyczy połączeń międzynarodowych oraz roamingu, gdyż stawki te są uzależnione od aktualnych stawek za połączenia międzynarodowe u operatorów zagranicznych i odpowiednich do przedmiotu zamówienia regulacji Komisji Unii Europejskiej. 7.Umowa par 7 Wnosimy o doprecyzowanie iż naliczanie kar może nastąpić po zakończeniu procedury reklamacyjnej. Postepowania reklamacyjne wynikłe w toku realizacji umowy będą prowadzone na zasadach i warunkach określonych w Rozporządzeniu Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 7 marca 2014 r. w sprawie reklamacji telekomunikacyjnej - Dzu z 2014 r. poz 284. Informujemy iż Wykonawca nie może stać w pozycji dyskryminowanej, co oznacza pozostawienie tego zapisu o swobodne naliczanie kar bez informowania Wykonawcy o zastrzeżeniach. Wyrażenie zgody Wykonawcy na ustosunkowanie się do reklamacji powinno być podstawą właściwej współpracy pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą. Odp. Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę 7 umowy. 8. punkt 5 propozycji treści Umowy Czy Zamawiający dopuszcza dostarczanie faktur w postaci e-faktur? Wyjaśniamy, iż dostarczanie faktur w formie e-faktur znacznie skróci termin dostarczania faktur. Odp. Zamawiający nie wyraża zgody na dostarczanie faktur w postaci e-faktur. 9. Punkt 5 propozycji treści Umowy Czy Zamawiający dopuszcza formę płatności w postaci usługi Polecenia Zapłaty? Wyjaśniamy, iż usługa Polecenie Zapłaty to bardzo wygodna forma. Zamawiający nie musi pamiętać o terminach płatności, to my inicjujemy płatność w terminie zgodnym z datą płatności widniejącą na fakturze., eliminując ewentualne naliczenie odsetek od nieterminowej płatności. Odp. Zamawiający nie wyraża zgody na formę płatności w postaci usługi Polecenia Zapłaty. 10. *Zobowiązujemy się, że w ramach opłaty abonamentowej zrealizujemy następujące usługi: a) Połączenia głosowe Nielimitowane połączenia do sieci komórkowych (T-Mobile, Orange,

3 Plus GSM, Play) oraz stacjonarnych w Polsce w ramach opłaty abonamentowej (dla 30 kart SIM) c) SMS/MMS Nielimitowane do sieci komórkowych (T-Mobile, Orange, Plus GSM, Play) w Polsce w ramach opłaty abonamentowej (dla 30 kart SIM). Zwracam się z zapytaniem czy Zamawiający wyrazi zgodę na doprecyzowanie SIWZ poprzez określenie, że zapis mówiący o nielimitowanych połączeniach w kraju nie dotyczy połączeń na numery skrócone, specjalne, jak również na numery o podwyższonej opłacie tzw. numery premium rate, numery płatnych infolinii oraz SMS i MMS Premium i SMS na stacjonarne. W uzasadnieniu informuję, że taryfikacja połączeń na te numery jest bardzo zróżnicowana. Na infolinie płatne taryfikacja może być realizowane w postaci jednej opłaty za cały czas połączenia lub za każdą minutę lub za 3 minuty albo jeszcze w inny sposób zależny od pozycjonowania danej infolinii w Planie Numeracji Krajowej stosowanej w Polsce. Podobne zróżnicowanie taryfikacji połączeń dotyczy numerów premium oraz SMS i MMS premium. 11. UMOWA, 1.6. Wykonawca w ramach abonamentu zobowiązuje się zapewnić: a) Nielimitowane (bezpłatne) połączenia dla wszystkich połączeń krajowych stacjonarnych (dla 30 numerów), b) Nielimitowane (bezpłatne) połączenia dla wszystkich połączeń komórkowych do sieci wszystkich operatorów na terenie kraju (dla 30 numerów), c) Nielimitowane (bezpłatne) wiadomości SMS/MMS wysłane do któregokolwiek z operatorów krajowych (dla 30 numerów); Zwracam się z zapytaniem czy Zamawiający wyrazi zgodę na doprecyzowanie SIWZ poprzez określenie, że zapis mówiący o nielimitowanych połączeniach w kraju nie dotyczy połączeń na numery skrócone, specjalne, jak również na numery o podwyższonej opłacie tzw. numery premium rate, numery płatnych infolinii oraz SMS i MMS Premium i SMS na stacjonarne. W uzasadnieniu informuję, że taryfikacja połączeń na te numery jest bardzo zróżnicowana. Na infolinie płatne taryfikacja może być realizowane w postaci jednej opłaty za cały czas połączenia lub za każdą minutę lub za 3 minuty albo jeszcze w inny sposób zależny od pozycjonowania danej infolinii w Planie Numeracji Krajowej stosowanej w Polsce. Podobne zróżnicowanie taryfikacji połączeń dotyczy numerów premium oraz SMS i MMS premium UMOWA, 1.6., h) blokadę połączeń z numerami specjalnymi - tzn. taryfikowanymi wg. cen wyższych niż standardowa opłata za połączenia,

4 Czy zamawiający zgadza się na ponoszenie kosztów połączeń na numery skrócone, specjalne, jak również na numery o podwyższonej opłacie tzw. numery premium rate, numery płatnych infolinii w przypadku złożenia do Wykonawcy zamówienia na zdjęcie blokad? Odp. Zamawiający wyraża zgodę. 13. UMOWA, 4.4 Wykonawca zapewnia dedykowaną dla Zamawiającego obsługę w postaci wskazanego z imienia i nazwiska pracownika odpowiedniego działu Wykonawcy, dostępnego w dni robocze w godzinach od 07:30 do 15:30; Czy zamawiający zgodzi się na modyfikację, że dedykowany opiekun będzie dostępny od 8:00-16:00 w dni robocze? Odp. Zamawiający wyraża zgodę m=na powyższą modyfikację. 14. UMOWA, 4.4) Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do serwisu technicznego przez 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu przez cały czas trwania umowy dla wyznaczonych przez Zamawiającego osób, Czy zamawiający zgodzi się na doprecyzowanie, że Wykonawca zapewnia obsługę awarii sieci w trybie 24/7/365 natomiast obsługa uszkodzeń aparatów telefonicznych i modemów (sprzętu) prowadzona jest przez opiekuna dedykowanego w godzinach 8:00-16:00 w dni robocze. 15. UMOWA, 4.6) Wykonawca w czasie nie dłuższym niż 72 godziny od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego uszkodzenia/wady zapewni zastępcze telefony komórkowe o nie gorszych parametrach na czas naprawy uszkodzonego sprzętu, Czy Zamawiający zgodzi się na to aby wymóg zapewnienia urządzeń zastępczych spełniony został poprzez dostarczenie Zamawiającemu przez Wykonawcę po jednym urządzeniu z każdego rodzaju (spośród zamawianych urządzeń) a Zamawiający we własnym zakresie dysponował będzie nimi w razie ich awarii? Odp. Zamawiający nie wyraża zgody. 16. Ad. 12) Zamawiający zgłasza uszkodzenie sprzętu Opiekunowi Zamawiającego. Ten organizuje proces odbioru sprzętu od Zamawiającego, naprawę oraz późniejsze dostarczenia po naprawie do Zamawiającego. Czy zamawiający zgodzi się na doprecyzowanie, że Wykonawca zapewnia obsługę awarii sieci w trybie 24/7/365 natomiast obsługa uszkodzeń aparatów telefonicznych i modemów (sprzętu) prowadzona jest przez opiekuna dedykowanego w godzinach 8:00-16:00 w dni robocze. Odp. Zamawiający zmienił powyższe zapisy w 4.

5 17. Ad. 13) Zamawiający wymaga, aby uszkodzone, zniszczone albo nieprawidłowo funkcjonujące karty SIM były wymieniane przez Wykonawcę na prawidłowo funkcjonujące egzemplarze w czasie nie dłuższym niż 2 dni robocze od zgłoszenia przez Zmawiającego uszkodzenia, zniszczenia lub nieprawidłowego funkcjonowania. Obowiązek ten dotyczy całego okresu trwania umowy. Karty te powinny być na koszt Wykonawcy dostarczone do siedziby Zamawiającego. Czy zamawiający zgodzi się na dostarczenie przez Wykonawcę dodatkowych kilku nieaktywnych kart SIM, które będą aktywowane poprzez Infolinię Wykonawcy? Czy to zapewni spełnienie tego punktu? Odp. Zamawiający wyraża zgodę na dostarczenie przez Wykonawcę dodatkowych pięciu nieaktywnych kart SIM, które będą aktywowane poprzez Infolinię Wykonawcy Rzeczywiste wynagrodzenie Wykonawcy będzie wypłacane z dołu na podstawie faktycznie wykorzystanych przez Zamawiającego połączeń w danym miesięcznym okresie rozliczeniowym. Zamawiający zapłaci miesięcznie przedpłatę (abonament) za każdy numer. Szczegółowy cennik jest zawarty w ofercie Wykonawcy stanowiącej załącznik nr 1 do umowy. Uprzejmie informuję, że Wykonawca wystawiając fakturę za usługi telekomunikacyjne za dany okres rozliczeniowy uwzględnia w niej koszty wykonanych w tym okresie rozliczeniowym połączeń np. telefonicznych, a więc mamy do czynienia z opłacaniem z dołu. Natomiast abonament za usługi telekomunikacyjne jest opłacany z góry. Wyżej wymieniony sposób rozliczania jest zgodny z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo Telekomunikacyjne, mającą bezsprzeczne zastosowanie do przedmiotu niniejszego zamówienia publicznego. W związku z powyższym zwracam się do Zamawiającego z zapytaniem, czy dopuszcza wystawianie przez Wykonawcę faktury VAT w sposób przedstawiony powyżej, a więc abonament za usługi telekomunikacyjne opłacany z góry, a ewentualne koszty wykonanych połączeń telekomunikacyjnych opłacane z dołu, zgodnie ze złożoną ofertą przetargową?