OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Transkrypt

1 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Specyfikacja wymagań na świadczenie usług telekomunikacyjnych telefonii stacjonarnej dla Centralnego Biura Antykorupcyjnego Strona 1 z 5

2 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych telefonii stacjonarnej (Usług) wraz z jej uruchomieniem dla Centralnego Biura Antykorupcyjnego w następujących lokalizacjach: siedziba główna Centralnego Biura Antykorupcyjnego: Warszawa, Al. Ujazdowskie 9, delegatury/wydziały zamiejscowe delegatur Centralnego Biura Antykorupcyjnego: 1) Białystok, ul. Antoniukowska 21, 2) Bydgoszcz, ul. Siedlecka 10, 3) Gdańsk, ul. Kartuska 385 b, 4) Katowice, ul. 1 Maja 123, 5) Kraków, ul. Racławicka 58, 6) Lublin, ul. Gliniana 7, 7) Łódź, ul. Żeromskiego 87, 8) Poznań, ul. Wichrowa 20, 9) Rzeszów, ul. Wspólna 1, 10) Szczecin, ul. Żołnierska 4D, 11) Wrocław, ul. Rodakowskiego 6, jednostki terenowe Centralnego Biura Antykorupcyjnego: Gostynin, Lucień 82, polegających na zapewnieniu stałego dostępu do publicznej sieci PSTN w zakresie: dla ruchu przychodzącego wszystkie rodzaje połączeń telefonicznych kierowanych do podanego w specyfikacji planu numeracji, dla ruchu wychodzącego: 1) połączenia w ruchu lokalnym i strefowym, 2) połączenia w ruchu międzystrefowym, 3) połączenia w ruchu międzynarodowym, 4) połączenia do sieci telefonii komórkowej, 5) usługi faksowe, 6) oraz do innych usług sieci publicznych takich jak: połączenia z biurami numerów, linie informacyjne, infolinie, numery alarmowe itp. 2. Wszystkie wyżej wymienione rodzaje połączeń i usług muszą dotyczyć również połączeń z innymi operatorami, bez naliczania dodatkowych opłat lub stosowania szczególnych taryfikatorów. 3. Zamawiający wymaga dostarczenia następujących łącz: 2 x PRA (30B+D) w centrali, 1 x PRA (30B+D) w każdej z 11 wymienionych wyżej delegatur/wydziałów zamiejscowych delegatur CBA (razem 11 szt.), 1 x POTS w delegaturze w Gdańsku, 1 x POTS oraz 1 x ISDN w jednostce terenowej w Lucieniu. Zamawiający wymaga zakończeń sieci ISDN: PRA (G.703, HDB3) w postaci przewodu zakończonego złączem typu RJ48C. Wykonawca musi dostarczyć zakończenia sieci do pomieszczenia, w którym znajduje się przełącznica telekomunikacyjna Zamawiającego w podanych w punkcie 1 lokalizacjach. 4. Dopuszcza się następujące rozwiązania techniczne wykonania sieci dla każdej z wymienionych lokalizacji: a. kabel optotelekomunikacyjny, Strona 2 z 5

3 b. kabel telekomunikacyjny o żyłach miedzianych, c. radiolinia. 5. Zamawiający zastrzega sobie, iż Usługa nie może być świadczona z użyciem technologii alternatywnych, tj. bramki GSM, numery dostępowe, VoIP itp. 6. Zamawiający nie dopuszcza żadnych opłat za inicjacje połączeń. 7. Wykonawca zapewni sekundowe naliczanie opłat za połączenia telefoniczne i będzie naliczał koszty połączeń wg stawek z formularza ofertowego. W trakcie realizacji umowy ceny nie mogą ulec zwiększeniu. Za zgodą obu stron umowy ceny mogą ulec obniżeniu. 8. Wymaga się od Wykonawcy dostarczania w cyklach miesięcznych pełnych zestawień bilingowych, tzn. wykaz zrealizowanych połączeń zawierających informację: o numerze DDI/MSN z jakiego wykonano połączenie, datę, godzinę, czas trwania połączenia wraz z kosztami. Dopuszcza się możliwość dostępu do powyższych danych drogą elektroniczną poprzez dostęp za pośrednictwem nośnika CD/DVD przekazywanego w terminie do 14 dni roboczych od zakończenia cyklu rozliczeniowego. 9. Wymaga się od Wykonawcy: a. bezpłatnego przeniesienia numerów telefonów dotychczas wykorzystywanych przez Zamawiającego do własnej sieci bez nieuzasadnionej przerwy w pracy, b. przeprowadzenia operacji przeniesienia numerów w dzień wolny od pracy, c. zachowania dotychczasowego zakresu numeracji dla centrali w Warszawie: XXXX oraz XX w ilości 2800 numerów (NN) tj.: AB SPQ MCDU, gdzie: Lokalizacja AB SPQ MC Ilość numerów (NN) Warszawa (1-6,9) 700 2(1-9,0) (1-9,0) 1000 Warszawa (1-9,0) 100 Razem 2800 d. zachowania dotychczasowego numeru w delegaturze Centralnego Biura Antykorupcyjnego w Gdańsku tj: (58) , e. zachowania dotychczasowych numerów w jednostce terenowej Centralnego Biura Antykorupcyjnego w Lucieniu tj: POTS: (24) oraz ISDN: (24) f. zachowania dotychczasowych zakresów numeracji dla delegatur/wydziałów zamiejscowych CBA odpowiednich dla każdej lokalizacji, wymienionej w pkt. 1, po 100 numerów dla każdej jednostki, łącznie 1100 numerów (NN), tj. AB SPQ MCDU, gdzie: Lokalizacja AB SPQ MCD Ilość numerów (NN) Białystok (1-9,0) 100 Bydgoszcz (1-9,0) 100 Gdańsk (1-9,0) 100 Katowice (1-9,0) 100 Kraków (1-9,0) 100 Lublin (1-9,0) 100 Łódź (1-9,0) 100 Strona 3 z 5

4 Poznań (1-9,0) 100 Rzeszów (1-9,0) 100 Szczecin (1-9,0) 100 Wrocław (1-9,0) 100 Razem Wykonawca odpowiada za sprawne przejęcie wszystkich numerów określonych w pkt. 9 oraz przygotowanie dokumentacji i uzyskanie wszelkich niezbędnych pozwoleń niezbędnych do realizacji przedmiotu zamówienia. 11. Zamawiający nie ponosi żadnych kosztów związanych z zachowaniem numerów telefonów dotychczas wykorzystywanych. 12. Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez Wykonawcę podczas wykonywania przedmiotu zamówienia. 13. Średni miesięczny czas połączeń wychodzących Zamawiającego to: a minut dla połączeń lokalnych i strefowych, b minut dla połączeń międzystrefowych, c. 35 minut dla połączeń międzynarodowych, d minut połączeń do sieci komórkowych, e. 500 minut połączeń do sieci inteligentnych. Podane wielkości są szacunkowe, rzeczywiste wartości nie mogą mieć wpływu na cenę połączenia. Zaoferowane stawki nie mogą być zwiększone w czasie trwania umowy. 14. W przypadku zmiany lokalizacji centrali lub delegatury/wydziału zamiejscowego delegatury (w obrębie tej samej strefy numeracyjnej) wymagane jest jej bezpłatne przeniesienie w miejsce wskazane przez Zamawiającego w nieprzekraczalnym terminie 30 dni od dnia pisemnego wezwania przez Zamawiającego, lub w przypadku braku możliwości technicznych dotrzymania ww. terminu, zapewnienia rozwiązania tymczasowego/zastępczego, umożliwiającego normalne funkcjonowanie Usługi u Zamawiającego w ramach nowej lokalizacji. 15. Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówień uzupełniających, na podstawie art. 67 ust. 1 pkt 6) ustawy Prawo zamówień publicznych. 16. Każdorazowe zakończenie procesu instalacji łączy oraz przypisywania do nich odpowiednich numerów kończy podpisanie protokołu zdawczo-odbiorczego usługi w terminie nie dłuższym niż dwa tygodnie od dnia zgłoszenia gotowości świadczenia usług. 17. Szczegółowy zakres i warunki wykonywania publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych realizowanych na podstawie zawartej umowy zostaną określone w przedstawionym przez Wykonawcę i uprzednio zaakceptowanym przez Zamawiającego Regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych (będzie on stanowił Załącznik do Umowy), wydanym na podstawie ustawy Prawo Telekomunikacyjne. 18. Zamawiający zastrzega sobie możliwość rezygnacji z Usługi realizowanej poprzez łącza wykonane w technologii POTS, ISDN oraz PRA. 19. Po zakończeniu umowy, w terminie nie dłuższym niż 30 dni Wykonawca sporządzi sprawozdanie końcowe z realizacji umowy. Sprawozdanie zawierać będzie w szczególności: a. numer umowy, b. oznaczenie wykonawcy umowy, Strona 4 z 5

5 c. data zawarcia i termin obowiązywania umowy, d. przedmiot umowy, e. Koszty wygenerowane przez zapisy umowy, f. raport zdarzeń zawierający: - całkowitą liczbę zgłoszeń awarii oraz reklamacji w danym okresie, - numery zgłoszeń, - terminy zgłoszeń oraz czasów realizacji, - lokalizacja, - typ zgłoszenia (asysta techniczna, konsultacje telefoniczne, awarie, błędy itp.), - kategoria zgłoszenia, - informacje nt. rozwiązania problemu, opis problemu wraz z podaniem przyczyny oraz sposobu jego rozwiązania, - rozliczenie umowy w ramach posiadanych zapisów SLA, - ilość naliczonych kar umownych (jeśli wystąpiły). Strona 5 z 5