U m o w a Nr... NIP, REGON.. zwanym dalej Wykonawcą, reprezentowanym przez:

Transkrypt

1 U m o w a Nr... W dniu...r. w Łodzi, pomiędzy Skarbem Państwa - Generalnym Dyrektorem Dróg Krajowych i Autostrad, reprezentowanym przez pełnomocników: Oddziału Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad w Łodzi ul. Irysowa 2, w dalszej treści Umowy zwanym Zamawiającym a.. NIP, REGON.. zwanym dalej Wykonawcą, reprezentowanym przez: zwanymi dalej łącznie stronami umowy została zawarta umowa następującej treści: Podstawę zawarcia umowy stanowi postępowanie przeprowadzone na podstawie art. 4 pkt 8 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych (Dz.U. z 2010r., Nr 113, poz. 759 ze zm) 1 1. Wykonawca przyjmuje do wykonania usługi pn.: Świadczenie kompleksowych usług telefonicznych z telefonów stacjonarnych w zakresie abonamentów i połączeń telefonicznych w naliczaniu sekundowym na potrzeby GDDKiA Oddział w Łodzi, zgodnie z ofertą złożona w dniu.2014 r. 2. Wykonawca zobowiązuje się do stałego świadczenia usług na warunkach umowy, a Zamawiający do terminowego regulowania należności wynikających z tytułu świadczonych usług Wykonawca zapewni przeniesienie do własnej sieci dotychczasowych numerów wykorzystywanych przez Zamawiającego bez powodowania przerw w pracy dłuższych niż 24 godziny, liczone od określonego w umowie dnia rozpoczęcia świadczenia tych usług oraz ponoszenia z tego tytułu kosztów przez Zamawiającego, zgodnie z art. 71 ustawy z dnia 16 lipca 2004r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. Nr 171, poz z późn. zm.) oraz 10 ust.8 Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 16 grudnia 2010 r. w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych (Dz. U. Nr 249 poz. 1670). 2. Usługa ma charakter powszechny i będzie świadczona zgodnie z obowiązującymi przepisami, zapewnia świadczenie publicznie dostępnych usług telefonicznych, w szczególności przyłączenie do publicznej sieci telekomunikacyjnej, w zakresie: 1) połączeń lokalnych, międzymiastowych, do sieci komórkowych, międzynarodowych; 2) uzyskania dostępu do służb ustawowo powołanych do niesienia pomocy; 3) zapewnienia przez Wykonawcę pomocy konsultanta dostawcy usług przy korzystaniu z usług telekomunikacyjnych.

2 3. Usługa będzie świadczona drogą kablową lub radiową. Wyklucza się realizowanie połączeń telefonicznych w technologii VOIP, numerów dostępowych oraz bramek GSM. Docelowo łącza ISDN 30B+D mają pracować z wykorzystaniem łączy kablowych. 4. Parametry techniczne łączy, linii telekomunikacyjnych, na których świadczony będzie dostęp do usług telekomunikacyjnych, muszą być zgodne z obowiązującymi normami. 5. Wykonawca w ramach realizowanej umowy zapewni: 1) sekundowe naliczanie opłat za usługi telekomunikacyjne bez opłaty za nawiązanie połączenia, 2) prowadzenie bieżącej kontroli w celu zagwarantowania właściwych parametrów łączy cyfrowych ISDN PRA, 3) prezentacje numeru dla wszystkich połączeń wychodzących i przychodzących realizowanych z łączy stanowiących przedmiot umowy, 4) możliwość wykonywania połączeń telefonicznych i faksowych do wszystkich sieci telekomunikacyjnych krajowych i zagranicznych oraz przyjmowania połączeń telefonicznych i faksowych z innych sieci telekomunikacyjnych krajowych i zagranicznych, 5) możliwość przyjmowania połączeń z krajowych i zagranicznych sieci operatorów telefonii komórkowej oraz wykonywania połączeń do krajowych i zagranicznych sieci operatorów telefonii komórkowej, 6) Całodobowy (wliczając w to również dni świąteczne i ustawowo wolne od pracy) odbiór zgłoszeń drogą telefoniczną i faksową dotyczących wadliwej pracy łączy oraz usuwanie uszkodzeń, 7) nieodpłatnie zestawienia bilingowe ze wszystkich linii poprzez stronę internetową. 6. Realizacja połączeń będzie się odbywać bez konieczności ręcznego wybierania prefiksu operatora (automatyczny prefiks będzie zaprogramowany). 7. Zamawiający w trakcie trwania umowy zastrzega sobie prawo do bezpłatnego blokowania numerów komercyjnych (np , ). 8. Na czas obowiązywania umowy wykonawca zamówienia dokona montażu i uruchomienia niezbędnego sprzętu do świadczenia usług telekomunikacyjnych na własny koszt, 9. Dostępy cyfrowe ISDN PRA (30 B+D) podłączone zostaną do istniejących central telefonicznych Zamawiającego. 10. Wykonawca w dniu zawarcia umowy dostarczy Zamawiającemu Regulaminu usług telekomunikacyjnych, który stanowi załącznik do umowy. W przypadku zmiany regulaminu usług telekomunikacyjnych Wykonawca zobowiązany będzie do niezwłocznego dostarczenia go Zamawiającemu. Postanowienia regulaminu usług telekomunikacyjnych Wykonawcy sprzeczne z umowa, nie są wiążące dla Zamawiającego. 11. Wykonawca w cenę abonamentu doliczy opłatę za numeracje DDI Termin obowiązywania umowy 36 miesięcy od dnia zawarcia umowy lub do wyczerpania kwoty brutto przeznaczonej na realizacje zadania w zależności od tego, co nastąpi wcześniej z zastrzeżeniem ust. 2 i Wykonawca zobowiązuje się do przeniesienia do własnej sieci dotychczasowych numerów telefonów w ciągu 30 dni od dnia zawarcia umowy. 3. Wykonawca zobowiązuje się do naliczania opłat abonamentowych i za połączenia telefoniczne od dnia zapewnienia działania dotychczasowych numerów telefonów. 4

3 1. Strony niniejszej umowy ustalają, że całkowite wynagrodzenie Wykonawcy za wykonanie przedmiotu niniejszej umowy nie przekroczy wartości. PLN netto (słownie złotych:.. PLN) plus podatek VAT.. zł, co stanowi wartość. PLN brutto (słownie złotych: PLN), zgodnie z Formularzem cenowym, stanowiącym załącznik do umowy. 2. Cena jednostkowa brutto, określona w formularzu cenowym, obowiązuje w okresie trwania umowy i nie będzie podlegała zmianie, za wyjątkiem sytuacji określonych w niniejszej umowie. 3. Stawki za wychodzące połączenia lokalne i strefowe, międzystrefowe i komórkowe będą naliczane według cen przedstawionych w Formularzu cenowym, natomiast pozostałe połączenia wg aktualnego na dzień wykonania usługi cennika operatora. W przypadku zmiany cennika usług telekomunikacyjnych Wykonawca zobowiązany jest każdorazowo dostarczyć aktualnie obowiązujący cennik w/w usług telekomunikacyjnych. 4. W przypadku zmiany procentowej stawki podatku VAT, określonej w ust. 1 kwota wynagrodzenia umownego brutto ulegnie zmianie w stosunku do tej części usług, która wykonana będzie po zmianie stawki VAT. Zmiany te wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. 5. Za wykonane usługi, Wykonawca będzie wystawiał Zamawiającemu jedną łączną fakturę VAT w okresach miesięcznych. 6. Bilingi w formie papierowej dla wszystkich numerów dostarczane będą bezpłatnie wraz z fakturą. 7. Zamawiający jest zobowiązany do zapłaty wynagrodzenia przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy o numerze w terminie 14 dni od dnia otrzymania prawidłowo wystawionej faktury. 8. Datą zapłaty jest dzień wydania polecenia przelewu bankowego Okresem rozliczeniowym jest 1 miesiąc kalendarzowy. Wynagrodzenie z tytułu świadczenia usługi pobierane jest od dnia rozpoczęcia jej świadczenia przez Wykonawcę, przy czym opłata za abonament będzie opłacana z góry. W przypadku gdy Wykonawca rozpocznie świadczenie usługi po 1dniu miesiąca wynagrodzenie będzie płatne proporcjonalnie do liczby dni świadczenia usługi. 2. Miesięczne wynagrodzenie Wykonawcy za wykonaną usługę, będzie składać się z kosztu abonamentu miesięcznego i faktycznie zrealizowanych połączeń. 3. Wszelkie koszty związane z realizacją usługi opisanej w 1 i 2 wliczone są w cenę wykonania usługi cenę abonamentu i stawki za połączenia określone w ust Wykonawca do rozliczeń zastosuje stawki za minutę połączenia w zależności od typu połączenia oraz abonamentu zgodnie z formularzem cenowym. 5. Jeżeli Zamawiający nie otrzyma faktury VAT za dany okres rozliczeniowy w terminie do 20 dnia bieżącego miesiąca zobowiązany jest powiadomić o tym niezwłocznie Wykonawcę Zamawiający może złożyć reklamacje w sprawie niewykonania lub nienależytego wykonania usługi pisemnie na adres siedziby Wykonawcy lub adres wskazany przez Wykonawcę. 2. Reklamacja może zostać złożona w terminie do 12 miesięcy od ostatniego dnia okresu rozliczeniowego, w którym zakończyła się przerwa w świadczeniu usługi

4 telekomunikacyjnej, lub od dnia, w którym usługa została nienależycie wykonana lub miała być wykonana, lub od dnia wystawienia faktury zawierającej nieprawidłowe obliczenie należności. 3. Złożenie reklamacji dotyczącej wysokości wynagrodzenia zawiesza obowiązek zapłaty należności wynikającej z faktury, w zakwestionowanej części. Zamawiający w przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji dokona zapłaty wynagrodzenia w terminie 14 dni od daty doręczenia informacji o sposobie załatwienia reklamacji. 4. Wykonawca udziela odpowiedzi na reklamacje w formie pisemnej w terminie 14 dni od daty jej złożenia. Reklamacja nie rozpatrzona w tym terminie uznana jest za uwzględnioną. 5. Po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego Zamawiającemu przysługuje prawo dochodzenia roszczeń w postępowaniu sądowym W przypadku awarii Wykonawca zapewnia bezzwłoczną reakcję serwisu, przy czym czas reakcji nie może być dłuższy niż jedna godzina liczona od przekazania przez Zamawiającego Wykonawcy wiadomości o awarii. Wykonawca zapewnia 24- godzinny czas usunięcia awarii i przywrócenia świadczenia usług na zasadach określonych w umowie. 2. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości: 1) 100,00 zł za każdy dzień zwłoki, w którym usługa miała być wykonana lub usterka usunięta, 2) 10% wynagrodzenia netto określonego w 4 ust.1 za odstąpienie przez Wykonawcę od umowy z przyczyn nie leżących po stronie Zamawiającego, 3) w przypadku naruszenia jakichkolwiek postanowień umowy, z wyłączeniem kar, o których mowa w pkt. 1 i 2, Wykonawca zapłaci karę umowną w wysokości 100,00 zł za każdy kolejny dzień naruszenia. 3. Wykonawca nie może dokonywać potrącenia swoich wierzytelności bez wcześniejszego pisemnego ich uznania przez Zamawiającego. 4. Zamawiający może na zasadach ogólnych dochodzić od Wykonawcy odszkodowania przewyższającego wysokość kar umownych. 8 Zakazuje się cesji wierzytelności wynikających z niniejszej umowy bez zgody Zamawiającego wyrażonej na piśmie Odstąpienie od umowy wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności. 2. Zamawiający zastrzega sobie możliwość odstąpienia od umowy w terminie 30 dni w razie wystąpienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy. 3. Zamawiającemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 30 dni w następujących sytuacjach: 1) w przypadku, kiedy złożony zostanie do sądu wniosek o ogłoszenie upadłości lub zostanie wszczęta likwidacja firmy Wykonawcy, 2) pomimo uprzednich dwukrotnych monitów ze strony Zamawiającego, Wykonawca nie realizuje przedmiotu umowy.

5 4. W przypadku określonym w ust. 2 Wykonawca może żądać jedynie wynagrodzenia należytego z tytułu wykonania części umowy, nie może natomiast żądać odszkodowania i kar umownych W trakcie realizacji umowy postanowienia umowy mogą ulec zmianom, jeżeli konieczność wprowadzenia zmian wynikać będzie z okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, przy czym zmiany postanowień umowy dotyczyć mogą w szczególności: 1) zaistnienia po zawarciu umowy przypadku siły wyższej, przez którą na potrzeby niniejszego warunku rozumieć się będzie zdarzenie zewnętrzne wobec łączącej Strony więzi prawnej, o charakterze niezależnym od stron, którego Strony nie mogły przewidzieć i któremu nie mogły zapobiec przy zachowaniu należytej staranności, za siłę wyższą warunkującą zmianę umowy uważać się będzie w szczególności: powódź, pożar i inne klęski żywiołowe, zamieszki, strajki, ataki terrorystyczne; 2) nastąpienia zmiany przepisów powszechnie obowiązującego prawa w zakresie mającym wpływ na realizację przedmiotu zamówienia lub świadczenia jednej lub obu Stron; 3) z powodu działań osób trzecich uniemożliwiających wykonanie przedmiotu umowy, które to działania nie są konsekwencją działania lub zaniechania którejkolwiek ze stron. 4) oznaczenia danych dotyczących Zamawiającego i/lub Wykonawcy; 2. Zmiany te będą dopuszczalne wyłącznie w takim zakresie, w jakim wykonanie zamówienia jest, lub przewiduje się, że będzie opóźnione lub nastąpi przerwa w świadczeniu usługi, na skutek tych działań, a w odniesieniu do pkt 2) również z uwzględnieniem skutków finansowych. 3. Wszelkie zmiany niniejszej umowy wymagają aneksu sporządzonego z zachowaniem formy pisemnej pod rygorem nieważności. 11 Spory wynikające z niniejszej umowy podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby Zamawiającego Do sprawowania nadzoru, kontaktów merytorycznych z przedstawicielem Wykonawcy oraz dokonania odbioru przedmiotu umowy Zamawiający upoważnia p Osoba odpowiedzialna za odbiór sprawdzi przedmiot umowy został wykonany zgodnie z umową przy odbiorze od Wykonawcy. 3. Osobą wskazaną ze strony Wykonawcy do kontaktów z Zamawiającym jest: p W sprawach nie uregulowanych niniejszą umową stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.

6 2. Wszelkie zmiany niniejszej Umowy wymagają pod rygorem nieważności formy pisemnej. 3. Umowę niniejszą sporządzono w 4 jednobrzmiących egzemplarzach, 3 egzemplarze dla Zamawiającego i 1 egzemplarz dla Wykonawcy. 4. Integralną część umowy stanowią załączniki: 1) Oferta Wykonawcy (formularz ofertowy), 2) Formularz cenowy, 3) Opis Przedmiotu Zamówienia. ZAMAWIAJĄCY WKONAWCA