Lloyd s: Krótki Przewodnik 2009 Kim jesteśmy, co robimy, gdzie działamy

Lloyd s: Krótki Przewodnik 2009 Kim jesteśmy, co robimy, gdzie działamy

Witamy na stronach wydawnictwa Lloyd s: Krótki Przewodnik 2009 Spis treści Lloyd s jest wiodącym specjalistycznym rynkiem ubezpieczeniowym na świecie. Działa w ponad 200 krajach, i często jest pionierem w ubezpieczaniu nietypowych lub złożonych rodzajów ryzyka. Nasz rynek skupia wielu utalentowanych i doświadczonych specjalistów, szczycąc się jednocześnie doskonałymi ocenami ratingowymi. HISTORIA Od ziarna kawowego do złożonych typów ryzyka 02 W AKCJI Jak działa Lloyd s 04 AGENCJE ZARZĄDZAJĄCE Dynamiczny, różnorodny rynek 08 Przegląd wyników finansowych za rok 2008 Nasza siła i bezpieczeństwo 10 ZASIĘG Gdzie na świecie prowadzimy działalność 12 Dziś Nasza bieżąca działalność 14 Jutro Jak przygotowujemy się na przyszłość 18 Kontakt z naszymi przedstawicielstwami 20 Mają Państwo w rękach wydawnictwo: Lloyd s: Krótki Przewodnik 2009 kim jesteśmy, co robimy, gdzie działamy. Dostępne są również następujące wydawnictwa: Lloyd s: Przegląd 2009 nasza działalność, wyniki, strategia i bezpieczeństwo w skrócie.oraz Lloyd s: Panorama 2009 nasza działalność, wyniki, strategia i bezpieczeństwo. Publikacje te, jak również bardziej szczegółowe dane dotyczące naszej działalności, można znaleźć na stronie www.lloyds.com/publications Dodatkowe egzemplarze tej publikacji mogą Państwo zamówić pod adresem: marketing@lloyds.com Wszystkie dane w tej publikacji podajemy wg stanu z 31 grudnia 2008. 01

Historia Od ziarna kawowego do złożonych typów ryzyka Wszystko zaczęło się ponad 300 lat temu w kawiarni Edwarda Lloyda. Armatorzy mogli w niej spotkać ludzi dysponujących kapitałem potrzebnym do ubezpieczenia ich statków. Na przestrzeni lat Lloyd s przerodził się z ubezpieczyciela morskiego w wiodący rynek specjalistycznych ubezpieczeń majątkowych i osobowych. Również dziś Lloyd s jest rynkiem dynamicznym i nowatorskim, który umożliwia swoim uczestnikom bezpośredni kontakt. Jak każdy rynek, jest on miejscem spotkań tych, którzy mają coś do sprzedania czyli underwriterów, oferujących swoją ochronę ubezpieczeniową z tymi, którzy chcą coś kupić czyli brokerami, poszukującymi takiej ochrony w imieniu i na zlecenie swoich klientów. Źródłem naszej siły jest różnorodność agencji zarządzających prowadzących działalność na naszym rynku, wspieranych przez kapitał pochodzący z różnorodnych źródeł na całym świecie. 02 Dzieje Lloyd s można prześledzić na stronie www.lloyds.com/history 03

W akcji Jak działa Lloyd s W przeciwieństwie do większości marek ubezpieczeniowych, Lloyd s nie posiada statusu spółki; jesteśmy rynkiem, w ramach którego działają nasi członkowie skupieni w syndykatach. Brokerzy Lloyd s zgłaszają na rynku do ubezpieczenia ryzyka w imieniu swoich klientów, innych brokerów i pośredników. Jak na każdym rynku, brokerzy szukają najlepszej oferty i najlepszych warunków dla danego ryzyka u różnych syndykatów. 80 syndykatów 1 działających w ramach Lloyd s stanowi łącznie jedno z największych towarzystw ubezpieczeniowych świata, i piątego co do wielkości reasekuratora 2. Więcej o ubezpieczeniach na stronie 04 www.lloyds.com/insuranceforbeginners 05

W akcji Jak działa Lloyd s ciąg dalszy Rynek Lloyd s to miejsce o niezwykłej koncentracji wysoko wykwalifikowanych specjalistów i elastycznych zasobów kapitałowych. Jest to dynamiczne środowisko, skupiające wielu różnych interesariuszy. Korporacja Lloyd s Klienci Brokerzy Firmy usługowe 80 syndykatów 3 51 agencji zarządzających 4 Członkowie Napływ ofert Kapitał Kto jest kim? Klienci Poszukują ubezpieczeń Firmy, organizacje, inni ubezpieczyciele i osoby fizyczne z całego świata poszukują ochrony ubezpieczeniowej przed różnymi ryzykami, które mogą im zagrażać. Zwracają się do brokera i wyjaśniają mu swoje potrzeby. Brokerzy Plasują ryzyka Większość ubezpieczeń Lloyd s plasowana jest z pomocą brokera Lloyd s. Brokerzy Lloyd s podlegają regulacjom swojego kraju macierzystego, a oprócz tego muszą spełniać nasze własne surowe kryteria. Syndykaty Przyjmują ubezpieczenia Underwriterzy decydują o tym, jakie ryzyka przyjmie syndykat i na jakich warunkach. Znaczna część działalności Lloyd s ma miejsce w sali zwanej Underwriting Room, w której odbywają się bezpośrednie negocjacje z brokerami. Agencje zarządzające Zarządzają syndykatami Są to spółki założone w celu zarządzania jednym lub kilkoma syndykatami. Zatrudniają one underwriterów oraz kierują bieżącą działalnością syndykatów. Członkowie Zapewniają kapitał Członkowie Lloyd s zapewniają kapitał, który jest podstawą działalności syndykatów. Do naszych członków należą największe koncerny ubezpieczeniowe świata, spółki notowane na giełdzie londyńskiej jak również osoby fizyczne i spółki partnerskie. Korporacja Lloyd s Wspiera rynek Korporacja nadzoruje i wspiera rynek Lloyd s oraz jego promocję na całym świecie. Obejmuje to ustalanie minimum kapitału, który członkowie Lloyd s muszą zapewnić na potrzeby proponowanych ubezpieczeń, działania na rzecz poprawy sytuacji w syndykatach osiągających słabsze wyniki, podejmowane we współpracy z ich kierownictwem, prowadzenie sprawozdawczości finansowej i regulacyjnej rynku Lloyd s, jak również zarządzanie i rozwój globalnej sieci licencji oraz marki Lloyd s. Więcej o rynku Lloyd s na stronie 06 www.lloyds.com/marketstructure 07

Agencje zarządzające Dynamiczny, różnorodny rynek Według stanu z 31 grudnia 2008 r., nasz rynek obejmował 51 agencji zarządzających (patrz ilustracja niżej) i 80 syndykatów. Jednakże ważniejsza niż sama wielkość jest rozległość i głębia wiedzy fachowej i doświadczenia brokerów i underwriterów skupionych w Lloyd s pod jednym dachem. Więcej o naszych agencjach zarządzających na stronie 08 www.lloyds.com/directories 09

Przegląd wyników finansowych za rok 2008 Nasza siła i bezpieczeństwo Bezpieczeństwo finansowe to sprawa o kluczowym znaczeniu. Budzi ono zaufanie zarówno dostawców kapitału jak i klientów ubezpieczeniowych. Prężność finansowa i solidna kapitalizacja Lloyd s znajduje odzwierciedlenie w naszych ocenach ratingowych. Skąd pochodzi nasz kapitał? 5 47% brytyjskie towarzystwa ubezpieczeniowe i inne przedsiębiorstwa Oceny ratingowe Lloyd s Fitch Ratings A+ (silna) 6 38% zagraniczne towarzystwa ubezpieczeniowe Standard & Poor s A+ (silna) 7 A.M. Best A (doskonała) 8 15% członkowie indywidualni W 2008 r. trzy wiodące światowe agencje ratingowe utrzymały nasze dotychczasowe oceny, potwierdzając mocną pozycję finansową naszego rynku. Oceny siły finansowej Lloyd s obejmują wszystkie polisy wystawione przez syndykaty Lloyd s od 1993 r. Lloyd s posiada silną pozycję na światowym rynku ubezpieczeniowym oraz cieszy się doskonałą renomą pod względem nowatorstwa i elastyczności swoich usług. Jego konkurencyjność wynika z rynkowej struktury, sprzyjającej rozwojowi specjalistycznych usług ubezpieczeniowych na najwyższym poziomie. A.M. Best lipiec 2008 Nasze wyniki finansowe znajdą Państwo na stronie 10 www.lloyds.com/financialperformance 11

Zasięg Gdzie na świecie prowadzimy działalność Oceany ani inne przeszkody naturalne i granice nie stanowią bariery dla ryzyka a co za tym idzie, dla rynku Lloyd s. Z naszym globalnym zasięgiem idzie w parze lokalna wiedza. Ubezpieczenia przekrój regionalny 9 44% USA i Kanada 22% Wielka Brytania Ubezpieczenia w skali światowej wg kategorii 10 35% reasekuracja 22% majątkowe 16% Europa 21% OC i osobowe 8% Azja Środkowa i Azja Pacyfik 6% Ameryka (inne kraje) 4% inne 8% morskie 6% energetyczne 5% komunikacyjne 3% lotnicze Lloyd s prowadzi działalność w ponad 200 krajach. Posiadamy 80 licencji, które wraz z siecią lokalnych przedstawicielstw zapewniają nam dostęp do szerokiej gamy rynków ubezpieczeniowych, od najmniejszych do największych. 12 Więcej o rynku Lloyd s na stronie www.lloyds.com/marketstructure 13

Dziś Nasza bieżąca działalność Rynek Lloyd s ubezpiecza złożone i specjalistyczne ryzyka od platform wiertniczych do części ciała sław. Obecność naszych syndykatów pod jednym dachem ułatwia brokerom znalezienie ubezpieczenia dostosowanego do najbardziej wyszukanych indywidualnych potrzeb. Ubezpieczenia OC i osobowe Ubezpieczenia OC i osobowe są szczególnie złożone i specjalistyczne; znaczną część tego segmentu stanowi USA. Rynek ten obejmuje ubezpieczenia OC z tytułu prowadzenia działalności zawodowej, błędów lekarskich, wypadków i chorób, odpowiedzialności członków zarządu i urzędników oraz odpowiedzialności pracodawców i OC ogólnej. Ubezpieczenia OC i osobowe stanowią 21% obrotów Lloyd s. Ubezpieczenia majątkowe Sektor ubezpieczeń majątkowych jest niezwykle zróżnicowany: obejmuje zarówno budowę nowego World Trade Center jak i zabezpieczenie ośrodków wczasowych przed skutkami burz i sztormów. Jest on również niezwykle konkurencyjny, a podaż rośnie w miarę dokonywania przez wielu ubezpieczycieli dywersyfikacji od ubezpieczeń katastroficznych. Ubezpieczenia majątkowe stanowią 22% obrotów Lloyd s. Ubezpieczenia morskie To w tym sektorze zrodził się przed ponad 300 laty fenomen Lloyd s. Dziś jest to mniejsza, ale wciąż znacząca część naszej działalności. Większość tego sektora stanowią ubezpieczenia casco statków, cargo, morskie OC (marine liability) oraz tzw. specie (ubezpieczenie kosztownych przedmiotów, np. dzieł sztuki, na czas transportu). Ubezpieczenia morskie stanowią 8% obrotów Lloyd s. Ubezpieczenia energetyczne Rynek ten podlega stałej ewolucji, od ubezpieczeń nieruchomości na lądzie i na morzu, platform wiertniczych i rafinerii do nowych przedsięwzięć w zakresie energii odnawialnej. Ubezpieczenia energetyczne stanowią 6% obrotów Lloyd s. Ubezpieczenia komunikacyjne W tym konkurencyjnym sektorze Lloyd s koncentruje się na ubezpieczeniach flot oraz ryzyk nietypowych, w tym pojazdów o wysokiej wartości, zabytkowych i kolekcjonerskich, kierowców o wysokim współczynniku ryzyka oraz tzw. grup powiązanych (affinity groups). Lloyd s ubezpieczał liczne próby pobicia rekordu szybkości, a Sir Malcolm Campbell, pierwszy człowiek, który przekroczył barierę 300 mil/h na lądzie, był naszym brokerem. Ubezpieczenia komunikacyjne stanowią 5% obrotów Lloyd s. Ubezpieczenia lotnicze Lloyd s jest liderem globalnego rynku ubezpieczeń lotniczych. Rynek ten obejmuje ubezpieczenia linii lotniczych, ogólne ubezpieczenia lotnicze, ubezpieczenia towarów, od wojen i ataków terrorystycznych, lotnisk oraz sektora satelitarnego. Po 11 września 2001 r. szkody w sektorze lotniczym są poniżej długofalowej średniej, dzięki wprowadzeniu nowych zabezpieczeń i doskonalszej regulacji. Ubezpieczenia lotnicze stanowią 3% obrotów Lloyd s. Reasekuracja Powody będące podłożem reasekuracji można podzielić na 4 grupy: ochrona ubezpieczyciela przed szczególnie dużymi roszczeniami, zmniejszenie ekspozycji na silne wahania cykliczne, międzynarodowa dywersyfikacja ryzyka oraz zwiększenie zdolności ubezpieczeniowej. Reasekuracja stanowi 35% obrotów Lloyd s. Bieżące wiadomości o działalności Lloyd s na stronie 14 www.lloyds.com/newscentre 15

Dziś Nasza bieżąca działalność ciąg dalszy Lloyd s jest pionierem nowych, złożonych i niezwykłych rodzajów ubezpieczeń. Oto wybór kilku spośród licznych przełomowych i intrygujących ryzyk ubezpieczonych na naszym rynku. Rozwijamy skrzydła Wprowadzenie do eksploatacji samolotu Airbus 380 rozpoczyna nową erę lotnictwa pasażerskiego. Swoimi rozmiarami (73 m długości, 24 m wysokości, 79,8 m rozpiętości skrzydeł) góruje on nad większością innych samolotów używanych przez linie lotnicze. Pierwszy lot wykonały linie Singapore Airlines w październiku 2007 r. Underwriterzy Lloyd s, ubezpieczyciela linii Singapore, są świadomi, iż z tą nową klasą superjumbo wiążą się niespotykane dotąd wymogi, a co za tym idzie konieczność odpowiedniego dostosowania polis ubezpieczeniowych. Na pełnym gazie Pierwszy wyścig o Grand Prix Singapuru był niewątpliwie jednym z głównych wydarzeń Formuły 1 w 2008 r. Nie tylko odbył się na nowym torze ulicznym, ale był też pierwszym w historii nocnym wyścigiem F1. Tory uliczne to niezwykle złożone ryzyka ubezpieczeniowe, wymagające specjalistycznej wiedzy. Ubezpieczenie tej imprezy wspólnie przygotowali brokerzy i underwriterzy z Londynu i Singapuru. Drapacze chmur Rozpoczęła się budowa nowego World Trade Center, jedno z najbardziej wyczekiwanych przedsięwzięć budowlanych na świecie. Nowy kompleks będzie obejmował trzy wysokościowce zaprojektowane przez słynnych laureatów nagrody Pritzkera, Normana Fostera, Richarda Rogersa i Fumihiko Maki. Lloyd s wspiera budowę ubezpieczeniami NW pracowników, OC ogólnej, nadwyżki OC (excess liability) oraz innymi specjalistycznymi programami ubezpieczeniowymi. Kwestia smaku W marcu 2009 Lloyd s ubezpieczył język Gennaro Peliccia, włoskiego Mistrza Kawy firmy Costa Coffee. W londyńskiej palarni kawy Pelliccia osobiście sprawdza smak każdej partii surowych ziaren, zanim zostaną one poddane paleniu i dostarczone do firmowych sklepów. Nie po raz pierwszy underwriterzy Lloyd s ubezpieczyli czyjś język. Wcześniej również degustatorzy win wykupywali polisy ubezpieczeniowe, a holenderski wytwórca win Ilja Gort ubezpieczył swój nos. Więcej o ryzykach ubezpieczanych przez Lloyd s na stronie 16 www.lloyds.com/newscentre 17

Jutro Jak przygotowujemy się na przyszłość Lloyd s jest wiodącą marką ubezpieczeniową na świecie, która skutecznie ewoluuje dostosowując się do nowych rodzajów ryzyka. Nowe ryzyka i nowe technologie czynią rynek ubezpieczeniowy niezwykle konkurencyjnym. Bezustannie poszukujemy nowych rozwiązań, mających ułatwić korzystanie z rynku Lloyd s poprzez poprawę wydajności i jakości naszych usług. Nasze procedury mogą ulegać zmianom, ale zasada wzajemności kapitału pozostanie dla Lloyd s fundamentalna. Pomaga nam ona zachować konkurencyjność oraz stanowi solidną podbudowę dla naszych licencji i ocen ratingowych. Kontynuujemy nasz rozwój terytorialny na rynkach zagranicznych, budując w ten sposób platformę na przyszłość. Jednym z naszych priorytetowych działań było i jest efektywne zarządzanie w kontekście cyklu ubezpieczeniowego. W spokojnych czasach ilość roszczeń spada, maleją również stawki ubezpieczeniowe. Gdy dochodzi do katastrof, ilość roszczeń wzrasta, a z nimi w górę idą również stawki ubezpieczeniowe. Na tym polega cykl ubezpieczeniowy. Chociaż na przestrzeni ostatniego roku napotykaliśmy na poważne wyzwania, to jednak zdyscyplinowane podejście do ubezpieczeń i ostrożny profil inwestycyjny umożliwiły nam utrzymanie silnej pozycji względem konkurencji. Chcąc zapewnić firmom perspektywy dalszego rozwoju, menedżerowie powinni przewidywać i rozumieć pojawiające się nowe rodzaje ryzyk, takich jak zmiany klimatyczne, terroryzm czy bezpieczeństwo energetyczne. Lloyd s łączy 300 lat doświadczenia z wiedzą fachową w zakresie wszelkiego rodzaju ryzyk ubezpieczeniowych. Za pośrednictwem naszego programu 360 Risk Insight oferujemy dostęp do aktualnych analiz i dogłębnych badań w formie szczegółowych raportów, specjalistycznych opinii, filmów i najświeższych informacji. Poprzez organizowane przez nas debaty chcemy promować wymianę zdań i opinii pomiędzy specjalistami ze środowisk ubezpieczeniowych i biznesu, oraz wskazywać zagrożenia i szanse, aby w ten sposób umożliwić firmom podjęcie odpowiednich decyzji. Zmiana klimatu i bezpieczeństwo zagrożenia i szanse dla firm Ze zmianą klimatu wiążą się zagrożenia dla naszej przyszłości w wielu dziedzinach, od zaopatrzenia w wodę pitną do bezpieczeństwa energetycznego i zmian demograficznych, ale jednocześnie otwiera ona ciekawe możliwości dla wielu firm. Destabilizacja polityczna na świecie i kryzys gospodarczy Czy globalny kryzys gospodarczy uczyni świat bardziej niebezpiecznym dla biznesu? Ryzyko: gotowość i priorytety jak widzą zagrożenia szefowie globalnych koncernów? Najnowsze studia nad percepcją różnych kategorii ryzyka, od ryzyka żywiołów i sił natury do ryzyka regulacyjnego i rynkowego, wśród szefów firm w poszczególnych regionach świata. W drugiej połowie 2009 r. 360 Risk Insight zajmie się analizą zagadnień obejmujących: odpowiedzialność przedsiębiorstw, bezpieczeństwo energetyczne i zmiany klimatyczne. Więcej o powyższych zagadnieniach w naszym News Centre, raportach, imprezach i filmach na stronie www.lloyds.com/360 Oto tematy, które 360 Risk Insight poruszy w 2009 r.: Jeżeli chcą Państwo otrzymywać regularne informacje o naszych najnowszych raportach, filmach i imprezach, prosimy o kontakt na adres 360@lloyds.com Aktualne raporty i analizy dotyczące nowych rodzajów ryzyka 18 www.lloyds.com/360 19

Kontakt z naszymi przedstawicielstwami Argentyna John Wilson +54 11 4798 8975 Australia Keith Stern +61 2 9223 1433 Austria Dr Harald Svoboda +43 (0)1 713 0713 Belgia Alexis Fontein +32 3470 2309 Belize Derek Courtenay +501 223 5701 Brazylia Marco Castro +55 21 2220 8446 Chile Emilio Sahurie +56 2 676 9358 Chiny LRCC Ltd Eric Gao +86 21 6162 8200 Dania Jes Anker Mikkelsen +45 (0)7227 3586 Francja (do ogłoszenia wkrótce) +33 1 4260 4343 Grecja Marianna Papadakis +44 (0)20 7327 6802 Hiszpania Juan Arsuaga +34 914 262 312 Holandia Alexis D Fontein +31 10 506 6600 Hongkong Alex Faris +852 2918 9911 Irlandia Eamonn Egan +353 1 6 313 Izrael Jonathan Gross +972 (0)3 612 2233 Japonia Iain Ferguson +81 33 215 5297 Kanada Deborah Moor +1 514 864 5484 Malta Mark Gollcher +356 2569 1500 Namibia Peter Grüttemeyer +264 61 207 5111 Niemcy Burkard von Siegfried +49 (0)69 5970 253 Norwegia Espen Komnaes +47 2311 4560 Nowa Zelandia Scott Galloway +64 4 472 7582 Polska Witold Janusz +48 22 370 1618 RPA Amit Khilosia +27 11 884 0486 Singapur Simon Wilson +65 6538 7088 Szwajcaria Graham West +41 44 266 6070 Szwecja Eva Lindberg +46 1018 463 1111 Wielka Brytania Międzynarodowa Infolinia +44 (0)20 7327 6677 Handlowa Lloyd s Włochy Enrico Bertagna +39 02 637 8881 USA Illinois Maryanne Swaim +1 312 407 6200 USA Kentucky Pat Talley +1 502 875-5940 USA Los Angeles Anthony Joseph +1210 706 4100 USA Nowy Jork Joe Gunset +1 212 382-4060 USA Wyspy Dziewicze Henry L Feuerzeig +1 340 715-4443 Zimbabwe Emilia Chisango +263 4 302 60 Odkąd przed ponad 300 laty w kawiarni Edwarda Lloyda po raz pierwszy spotkali się kupcy, by ubezpieczyć swoje statki, prawie każdy aspekt naszej działalności uległ zmianie. Nie zmieniło się jedynie motto naszego działania, przejawiające się w unikalnym podejściu do ryzyka oraz w naszej światowej renomie jako wiarygodnego płatnika odszkodowań. www.lloyds.com/worldwide 1 Dane wg stanu z 31 grudnia 2008. 2 Standard & Poor s Global Reinsurance Highlights 2008. 3-4 Dane wg stanu z 31 grudnia 2008. 5 Raport roczny Lloyd s 2008. 6 Fitch Ratings potwierdził swoją dotychczasową ocenę Lloyd s, przyznając kategorię Stable Outlook (stabilne perspektywy), sierpień 2008. 20 Broszurę wydrukowano na papierze z recyklingu. 7 Standard & Poor s potwierdził swoją dotychczasową ocenę Lloyd s, przyznając kategorię Stable Outlook (stabilne perspektywy), lipiec 2008. 8 A.M. Best potwierdził swoją dotychczasową ocenę Lloyd s, przyznając kategorię Stable Outlook (stabilne perspektywy), lipiec 2008. 9 10 Raport roczny Lloyd s 2008. Prosimy When you pamiętać have finished o recyklingu with przed this publication wyrzuceniem please tej broszury. recycle it. Po dalsze informacje na tematy poruszone w tej broszurze prosimy odwołać się do Raportu rocznego Lloyd s (Lloyd s Annual Report) 2008 na stronie www.lloyds.com/financialreports Lloyd s jest zastrzeżonym znakiem handlowym Towarzystwa Lloyd s. Lloyd s maj 2009.

Lloyd s ul. Emilii Plater 53 00-113 Warszawa Telefon +48 (0)22 370 1618 Fax +48 (0)22 370 1623 www.lloyds.com