7 Grzechów Internautów 23-24 października Secure 2012
Czego obawiamy się w Sieci? oszustw związanych z zakupami w sieci 28% bezpieczeństwa transakcji bankowych 25% ujawnienia i kradzieży danych 19% wirusów 12% niczego się nie obawiam 5% włamania na konto (np. pocztowe, serwisu społecznościowego) 5% zagrożenia dla dzieci 3% uzależnienia od Internetu 2% nieodpowiednich treści (pornograficznych, pedofilskich, drastycznych) 1% Badania przeprowadzone wśród użytkowników Allegro we wrześniu 2012.
Możliwe nadużycia e-commerce Klasyczne Oszustwa, Phishing, podszywanie się Przejęcia kont / tożsamości Złoty interes Fraud 419 / Przekręt nigeryjski Handel towarami podrobionymi / z nielegalnego źródła,
Dawno temu Wałki na wariata, bez przygotowania i rozeznania rynku to przeszłość Obecnie oszuści bardzo szybko uczą się nowych technik i adaptują funkcjonalności
Klasyka Gatunku Operowanie ceną oraz liczne promocje/gratisy Opisy i zdjęcia kradzione bezpośrednio ze stron producenta Sprzedawcy bez historii Atrakcyjny towar Brak odpowiedzi na zapytania kupujących, dane kontaktowe to często numery prepaid, świeże numery gadu gadu, itp.
Budowa legendy Wymaga Mozolne zbieranie opinii i wyrabianie stażu Konta i rachunku na słupa Znajomość rynku i aktualnego popytu Wady ( z punktu widzenia oszusta) Zwiększa prawdopodobieństwo wykrycia Zabiera sporo czasu Wymaga nakładów finansowych
Wyłudzenie dostępu Wymaga Wiedzy z zakresu IT i wprowadzenia rozwiązań technicznych np. keylogger, trojan, postawienia strony phishingowej, itp. lub umiejętności socjotechnicznych Wady ( z punktu widzenia oszusta) Kradzież konta może zostać odkryta przez właściciela Nawet nieudana próba oszustwa naraża na konsekwencje prawne
Złoty Interes Wymaga Dobrych umiejętności interpersonalnych Pewności siebie Wady ( z punktu widzenia oszusta) wielokrotne próby, konieczność zmiany systemu Sukces zależny nie tylko od samego oszusta Znajomości rynku
Budowa Legendy Wyłudzenie dostępu Złote Interesy
Kochamy Promocje!
Kochamy Promocje!
Mania oszczędzania
Mania oszczędzania Na czym najbardziej zależy Ci podczas robienia zakupów (pomijając codzienne zakupy spożywcze)? 2008 2009 2010 Na kupieniu produktów jak najwyższej jakości Na oszczędzeniu pieniędzy Na poświęceniu na zakupy jak najmniejszej ilości czasu 26% 24% 20% 25% 22% 33% 19% 22% 22% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 17% 38% 19% 15% 4% Na przyjemnym spędzeniu czasu 18% 17% 15% 7% Żródło: gemiusreport 2011 / 2012 Inne 6% 8% 4% Nie wiem / trudno powiedzieć 6% 6% 7%
Zaskoczenie i strach
Działanie pod wpływem emocji
Mechanizm podszywania się
Ulegamy sile autorytetu
Wsparcie wizerunkiem
Jak tu zarobić, żeby się nie narobić
Jak tu zarobić, żeby się nie narobić
Nie lubimy przyznawać się do błędów i porażek Just a flesh wound
Zamiatamy sprawy pod dywan, ale one i tak do nas wrócą
I. Kochamy promocje II. Mania oszczędzania III. Podatność na strach i zaskoczenie IV. Działanie pod wpływem emocji V. Ulegamy sile wizerunku VI. Lubimy zarobić, niekoniecznie się narobić VII. Nie lubimy przyznawać się do błędów i porażek
Dlaczego tak się dzieje? Zachęcanie do zakupów towarów i usług w maksymalnie krótkim czasie Internetowi konsumenci są wzrokowcami, jednakże siła tkwi w obrazkach, a nie w tekście
Offline 2 Online
Przygody Łukasza M. Zatrzymany w związku z oszustwami w serwisie Allegro. Łukasz M. (22 l.)
Warunki sukcesu?
Ośmiornica leszczyńska oszustwa zaliczkowe
ZARZĄD Redystrybucja gotówki Rejestracja ogłoszeń POŚREDNICY Rejestracja ogłoszeń Rekrutacja i kontakt ze słupami SŁUPY Zakładanie rachunków bankowych Wypłacanie gotówki
Oszustwa zaliczkowe Zaczynali tak Trafili tu
Skąd ich skuteczność? Dobra znajomość branży, Umiejętna rozmowa z klientem (to klient najczęściej proponował zaliczkę!) Dobre, lecz nie zbyt niskie ceny, auta ze średniej półki,
Ja chcieć sprzedać auto
Dziękuję za uwagę:)