Robotic Process Automation

Co to jest Robotic Process Automation? Naśladowanie powtarzalnych czynności wykonywanych przez pracownika w istniejących systemach informatycznych przez inny program komputerowy (robot) w nieinwazyjny sposób. Powtarzalne czynności Przygotowanie i dystrybucja raportów Wprowadzanie/kopiowanie danych Korespondencje seryjne Konwersje danych Rozliczanie, wyszukiwanie, dopasowywanie danych Agregowanie danych Obliczenia oparte na regułach Integracje

RPA jako wirtualny pracownik Przykład: Kwartalne naliczenie premii pracowników Przed RPA Po RPA przygotowanie ocen pracowniczych w licznych Excelach przygotowanie ocen pracowniczych w licznych Excelach wprowadzenie danych do systemu naliczającego premie wprowadzenie danych do systemu naliczającego premie przygotowanie listów premiowych do pracowników przygotowanie listów premiowych do pracowników dystrybucja listów via email dystrybucja listów via email wprowadzenie danych do systemu płacowego wprowadzenie danych do systemu płacowego Ten sam proces, ale wykonany szybciej i bezbłędnie.

RPA : Jak my to robimy Narzędzia i technologie Microsoft SAP GIU Scripting SQL XML/JSON HTML XPDF/QPDF C# Tesseract VBA REST/SOAP Web Services Czyli tzw. End User Computing Nieinwazyjna implementacja wykorzystujemy to, co (zazwyczaj) i tak jest dostępne na stacji roboczej (zazwyczaj) nie wymaga dodatkowych instalacji i licencji (zazwyczaj) nie kłóci się z polityką i procedurami bezpieczeństwa IT (zazwyczaj) nie wymaga zaangażowania IT nie jest code-free

RPA : Jak my to robimy Robotic Management Center Workstation Robot Cloud Farm of Robots zainstalowany na stacji roboczej wykorzystuje zazwyczaj dostępne aplikacje/technologie (Excel, Access, VBA, Outlook) nie wymaga instalacji na stacji roboczej wykorzystuje lokalne serwery lub Microsoft Azure pozwala na centralne zarządzanie robotami (instalacje, zmiany, )

Robotic Management Center 6

Nasze podejście Wyszukanie potencjalnych kandydatów dla RPA Wyniki rankingowania analizowane i wyceniane przez ARC Przygotowanie robota przez ARC i testy Zarządzanie i monitorowanie via RMC 1 2 3 4 5 6 7 Scoring kandydatów i omówienie ich z właścicielami Szczegółowe omówienie procesu dla opłacalnych kandydatów Implementacja robota przy wsparciu ARC 10

Case Study (1) Klient Centrum finansowo-księgowe w Krakowie (1.200 pracowników) Potrzeba RPA Dedykowane narzędzie do zarządzania danymi pracowników i ich ról w systemach IT. Skala: m.in. 16 systemów SAP Automatyzacja procesu weryfikacji poprawności ról w systemach ERP względem ról wynikających ze stanowisk pracy (1 milion wpisów). Przed wprowadzeniem RPA Po wprowadzeniu RPA Manualny proces przygotowania plików do zestawień i przeprowadzania analizy wyników Kilkutygodniowy proces, którego rezultat był zawsze nieaktualny Cotygodniowy automatyczny proces pobierania danych i ich zestawienia z rolami wynikającymi ze stanowisk Proces 4 godzinny wykonywany w pełni przez robota Oszczędność: 0,8 FTE przy ROI = 2 miesiące

Case Study (2) Klient Centrum finansowo-księgowe w Krakowie (200 pracowników) Potrzeba RPA Automatyzacja procesu sporów Pełna automatyzacja procesu z wykorzystaniem MS Outlook, systemu płacowego Avantgard GetPaid, MS Excel oraz przygotowywaniem plików w formacie PDF Przed wprowadzeniem RPA Po wprowadzeniu RPA Manualny dzienny proces sprawdzania skrzynek pocztowych i procesowania przesyłanych dokumentów Proces monotonny wymagający przełączania się między różnymi programami obarczony dużym prawdopodobieństwem błędu Dzienny automatyczny proces monitorowania przychodzących wiadomości i ich przetwarzania Proces bezbłędnie wykonywany przez robota Oszczędność: 0,6 FTE przy ROI = 1 miesiąc

Case Study (3) Klient Centrum finansowo-księgowe w Krakowie (150 pracowników) Potrzeba Wzrost efektywności poprzez automatyzację procesów i zadań pracowników RPA Przygotowanie zestawu robotów wraz z Robotic Management Centre automatyzujących procesy finansowo księgowe, m.in.. wyjaśnianie różnic z klientami raportowanie i rozliczanie VAT-u naliczanie premii i bonusów sprzedażowych wyjaśnienia do kont bilansowych proces alokacji kosztów Łączne oszczędności: ok. 6 FTE przy ROI = 3 miesiące

Chcesz wiedzieć więcej? Zapraszamy do kontaktu ARC CONSULTING GROUP SP. Z O.O. SP. K. ul. Królewska 57 30-081 Kraków tel.: +48 12 29 34 353 www.arc-consulting.pl info@arc-consulting.pl