Warsztaty epuap Administracja otwarta na obywatela Kraków 2011 Arkadiusz Walewski, Zbigniew Olszak
Agenda 1. Użytkownik a organizacja 2. Koncepcja dokumentu elektronicznego przybliżenie pojęć systemu epuap 3. Instalacja automatyczna aplikacji ESP II 4. Publikacja usługi ESP II 5. Profil Zaufany przebieg procesu 6. Testy instalacji ESP II 7. Instalacja ręczna aplikacji Wniosek o dopisanie do spisu wyborców 8. Koncepcja składów i skrytek 9. Zmiana konfiguracji aplikacji w ŚBA
Rejestracja konta
Rejestracja konta Tworzenie konta użytkownika Tworzenie organizacji/podmiotu Tworzenie domyślnego składu Tworzenie domyślnej skrytki
Obiekty w bazie epuap Użytkownik + Organizacja = Konto epuap Domyślny skład Domyślna skrytka
Użytkownik w ramach organizacji Użytkownik może w systemie występować jako różne osoby: Organizacja: DOM użytkownik reprezentuje sam siebie Organizacja: URZĄD użytkownik reprezentuje pracownika urzędu Organizacja: FIRMA użytkownik reprezentuje swoją firmę
Czynności przy zakładaniu konta Użytkownik Login E-mail Metoda autoryzacji: hasło lub certyfikat Regulamin Organizacja Login Dane podmiotu TERYT lub SPP
Uprawnienia w ramach organizacji Użytkownik w ramach organizacji posiada różne uprawnienia KTO PIERWSZY ZAKŁADA ORGANIZACJĘ staje się ADMINISTRATOREM tej organizacji Posiadane uprawnienia można delegować na inne osoby, ale znajdujące się w tej samej organizacji Można delegować tylko takie uprawnienia jakie posiadamy
Koncepcja e-dokumentu
Porównanie e-dokumentu i zwykłego dokumentu e-dokument zwykły dokument e-podpis
Dokument elektroniczny - Koncepcja Treść (zapis danych e-dokumentu) XML Schemat (określenie struktury) XSD Wyróżnik XML (opis wzoru e-dokumentu) Styl (określenie wyglądu) XSLT Wzór dokumentu
Dokument elektroniczny - Schemat Określa strukturę informacji w dokumencie elektronicznym (np. liczbę pól, rodzaj, format) Plik XSD Przykład: Dokument: Opis Opis dokumentu (tekst) <200 Treść Imię (tekst) <35 Nazwisko (tekst) <56 Data wniosku (data) RRRR-MM-DD Wiek (liczba) 1-120 Załączniki Załącznik (plik) pdf
Dokument elektroniczny - Weryfikacja Treść Schemat Wynik weryfikacji <Dokument> < > < > </ > < > </ > </ > </Dokument> <xs:schema> <xs:complextype> < > </ > < > </ > </xs:complextype> </xs:schema> XML XSD
Dokument elektroniczny - Styl Określa reguły dotyczące wizualizacji dokumentu Rozmieszczenie informacji Formatowanie pól Elementy stałe (np. nagłówek, stopka, logo) Plik XSLT
Dokument elektroniczny - Wizualizacja Treść Wygląd Podgląd dokumentu <Dokument> < > < > </ > < > </ > </ > </Dokument> <xsl:stylesheet> <xsl:template> < > </ > < > </ > </xsl:template> </xsl:stylesheet> XML XSLT
Dokument elektroniczny - Treść Ustrukturyzowane dane Ściśle określone znaczenie informacji (np. imię i nazwisko, ulica, miasto, kod pocztowy) Plik XML Przykład: <Dokument> <OpisDokumentu> <CID>83656t63</CID> </OpisDokumentu> <DaneDokumentu> <Imie>Arkadiusz</Imie> <Nazwisko>Walędzik</Nazwisko> <DataWniosku>2011-05-18</DataWniosku> <Wiek>27</Wiek> </DaneDokumentu> </Dokument>
Definicje XML ang. Extensible Markup Language, Rozszerzalny Język Znaczników Język przeznaczony do reprezentowania różnych danych w strukturalizowany sposób. XML jest niezależny od platformy, co umożliwia łatwą wymianę dokumentów pomiędzy systemami. XSD ang. XML Schema Definition, Schemat Rozszerzalnego Języka Znaczników Język służący do definiowania struktury dokumentu XML. XSLT ang. Extensible Stylesheet Language Transformations, Przekształcenia Rozszerzalnego Języka Arkuszy Stylów Język przekształceń dokumentów XML. Pozwala na przetłumaczenie dokumentów z formatu XML na dowolny inny format zgodny ze składnią XML-a. W3C - World Wide Web Consortium www.w3.org
Formularz elektroniczny Formularz - wzór dokumentu z rubrykami do wypełnienia Formularz - rozwiązanie techniczne, obejmujące dane wraz z oprogramowaniem, które umożliwia przygotowanie dokumentu elektronicznego zgodnego z odpowiadającym mu wzorem elektronicznym Formularz - narzędzie do pozyskania danych podczas interakcji z użytkownikiem Formularz w epuap: XForms Adobe PDF
Formularz elektroniczny w epuap Adobe PDF - LiveCycle Designer XForms - Edytor epuap (podsystem ŚBA)
Formularz elektroniczny w epuap Adobe PDF XForms
Formularz elektroniczny w epuap Weryfikacja dokumentu Adobe PDF Dokument XML XForms
Aplikacja Przepis na aplikację Schemat (XSD) Styl (XSL) Wyróżnik (XML) Formularz Prosta Aplikacja Skrytki Składy Procesy (Koordynator) Akcje Płatność
Usługa Od Aplikacji do Usługi Aplikacja staje się usługą w momencie udostępnienia jej innym użytkownikom, technicznie polega to na przypisaniu formularza do zdefiniowanych w systemie zdarzeń życiowych aby użytkownicy mogli odnaleźć i uruchomić wybrane formularze
Instalacja aplikacji Testy poprawności instalacji Sprawdzić: - adresy skrytek - dane urzędu - dobór formularzy, styli, schematów Publikacja w Katalogu Usług Dodać kartę i przypisać do wybranego opisu usługi Automatyczna - Usługodawca uruchamia usługę: wypełnia formularz i wysyła do podsystemu Koordynator - Koordynator przygotowuje aplikację i dokonuje instalacji Półautomatyczna - Usługodawca uruchamia usługę: wypełnia formularz i wysyła do podsystemu Koordynator - Koordynator przygotowuje aplikację i odsyła usługodawcy - Usługodawca dokonuje instalacji Ręczna - Usługodawca zgodnie z instrukcją dostosowuje aplikację zmieniając jej zawartość (wybrane elementy np. id podmiotu, dane jednostki) - Usługodawca dokonuje instalacji
Instalacja automatyczna usługi Elektroniczna Skrzynka Podawcza II
Usługi proste Przykład: Elektroniczna Skrzynka Podawcza (1 x formularz, 1 x wzór) 1. Użytkownik składa: - wniosek - skargę - zapytanie 2. Urząd udziela odpowiedzi użytkownik urząd
Ćwiczenie 1. Instalacja automatyczna - ESP II CEL - Zainstalować aplikację ESP II na koncie swojego urzędu. KROKI 1. Uruchom usługę Instalator Elektronicznej Skrzynki Podawczej (Alfabetyczna lista spraw > I > Alfabetyczna lista spraw > Urząd Testowy Warszawa). 2. Wypełnij i zapisz formularz. 3. Wyślij dokument bez podpisu w formie przedłożenia. 4. Zapoznaj się z komunikatami przesłanymi przez koordynatora o przebiegu procesu. 5. Sprawdź w ŚBA czy aplikacje ESP II została zainstalowana. Konferencja Nowoczesna Administracja - epuap nowych możliwości
Dodanie karty usługi dla ESP II
Ćwiczenie 2. Dodanie karty usługi dla ESP II CEL - Udostępnić zainstalowaną aplikację innym użytkownikom platformy epuap. KROKI 1. Uruchom kreator karty usługi (Moje konto > Usługi > Dodaj kartę usługi). 2. Przejdź poszczególne kroki kreatora pamiętaj o: Opisie usługi Formularzu rozpoczynającym Zasięg terytorialny kompetencji urzędu 3. Sprawdź status karty usługi. Konferencja Nowoczesna Administracja - epuap nowych możliwości
Profil Zaufany
Co powinniśmy wiedzieć 1. Podstawa prawna 2. Kto potwierdza profile? 3. Jak przebiega procedura uzyskania Profilu Zaufanego? 4. Jak to zrobić w Systemie? 5. Podsumowanie
Ustawa o informatyzacji art.3 pkt 14 - profil zaufany epuap - zestaw informacji identyfikujących i opisujących podmiot lub osobę będącą użytkownikiem konta na epuap, który został w wiarygodny sposób potwierdzony przez organ podmiotu określonego w art. 2; pkt 15 - podpis potwierdzony profilem zaufanym epuap - podpis złożony przez użytkownika konta epuap, do którego zostały dołączone informacje identyfikujące zawarte w profilu zaufanym epuap, a także: a) jednoznacznie wskazujący profil zaufany epuap osoby, która wykonała podpis, b) zawierający czas wykonania podpisu, c) jednoznacznie identyfikujący konto epuap osoby, która wykonała podpis, d) autoryzowany przez użytkownika konta epuap, e) potwierdzony i chroniony podpisem systemowym epuap; pkt 16 - podpis systemowy epuap - podpis cyfrowy utworzony w bezpiecznym środowisku systemu epuap, zapewniający integralność i autentyczność wykonania operacji przez system epuap Ważne: podpis profilem zaufanym epuap to podpis potwierdzony i chroniony dodatkowo (podpisem systemowym epuap)
Rozporządzenia wykonawcze Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 27 kwietnia 2011 r. w sprawie zasad potwierdzania, przedłużania ważności, wykorzystania i unieważniania profilu zaufanego elektronicznej platformy usług administracji publicznej http://dokumenty.rcl.gov.pl/d2011093054701.pdf profil zaufany epuap jak wnioskować, potwierdzić przedłużyć i jak unieważnić. Punkty potwierdzające profil i czego się od nich wymaga Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 27 kwietnia 2011 r. w sprawie zakresu i warunków korzystania z elektronicznej platformy usług administracji publicznej http://dokumenty.rcl.gov.pl/d2011093054601.pdf zakładanie kont i podstawowe funkcjonalności epuap (co musi zapewnić)
Kto potwierdza profile? 1. Wg Ustawy: (raz jeszcze) profil zaufany epuap - zestaw informacji identyfikujących i opisujących podmiot lub osobę będącą użytkownikiem konta na epuap, który został w wiarygodny sposób potwierdzony przez organ podmiotu określonego w art. 2 (czyli podmioty publiczne w wyjątkami określonymi w ustawie) Minister właściwy do spraw informatyzacji określi, w drodze rozporządzenia: ( ) a) podmioty upoważnione do potwierdzania, przedłużania i unieważniania profilu zaufanego epuap, 2. Wg Rozporządzenia: 4. 1. Profil zaufany epuap potwierdza, przedłuża ważność lub unieważnia punkt potwierdzający, którym jest konsul, naczelnik urzędu skarbowego, wojewoda, Zakład Ubezpieczeń Społecznych albo, za zgodą ministra, inny podmiot określony w art. 2 ustawy.
Jak działa Profil Zaufany Wizyta w punkcie potwierdzania Weryfikacja tożsamości i potwierdzenie profilu Wypełnienie wniosku Można korzystać
Jak obsługiwać Profil Zaufany w Systemie 1. Działania osoby ubiegającej się o Profil zaufany w epuap Złożenie wniosku z wykorzystaniem zakładki Moje Profile Zaufane Wyszukanie Punktu Potwierdzania 2. Działania Osoby Potwierdzającej Wyszukanie wniosku i nadanie znaku sprawy Wydruk wniosku i potwierdzenie profilu (po uprzednim zweryfikowaniu tożsamości osoby ubiegającej się o potwierdzenie)
Podsumowanie A. OBYWATELU - TO NIE JEST TRUDNE! zasadniczo jeden wniosek + jedna wizyta w Urzędzie B. OSOBO POTWIERDZAJĄCA TO NIE JEST TRUDNE! podstawa to sprawdzenie tożsamości z dowodu/paszportu (resztę weryfikuje System) oraz posiadanie podpisanego wydruku wniosku przed potwierdzeniem profilu C. Wsparcie dla korzystających z Profilu Zaufanego: Service Desk epuap (epuap.gov.pl => skontaktuj się z nami) Procedury i materiały dla Punktów Potwierdzania (epuap.gov.pl => pomoc => podmioty publiczne => podręczniki)
Profil zaufany w praktyce (Jan Kowalski zakłada profil zaufany)
Testy poprawności instalacji ESP II (Jan Kowalski komunikuje się z urzędem)
Ćwiczenie 3. Testy instalacji ESP II CEL - Wymiana dokumentów pomiędzy podmiotami, przy wykorzystaniu ESP II. - Weryfikacja wprowadzonych danych. KROKI 1. Wykorzystując alfabetyczną listę spraw lub klasyfikację terytorialną znajdź wybrany urząd, do którego skierujesz wniosek (skargę, zapytanie). 2. Uruchom formularz, wypełnij, zapisz, zweryfikuj. 3. Wyślij dokument bez podpisu w formie przedłożenia. 4. Przejdź do swoich dokumentów i sprawdź czy dokument, który wysłałeś znajduje się w dokumentach wysłanych. 5. Sprawdź czy sam otrzymałeś nowe dokumenty. 6. Po otrzymaniu dokumentu udziel odpowiedzi nadawcy. Konferencja Nowoczesna Administracja - epuap nowych możliwości
Instalacja ręczna usługi Dopisanie do spisu wyborców
Usługi złożone Przykład: Dopisanie do spisu wyborców (4 x formularze, 4 x wzory, 3 x akcje) wyborca urząd A (obwód wyborczy) urząd B (obwód wyborczy)
Usługi złożone Przykład: Dopisanie do spisu wyborców (4 x formularze, 4 x wzory, 3 x akcje) wyborca urząd A (obwód wyborczy) urząd B (obwód wyborczy)
CEL Ćwiczenie 4. Instalacja ręczna - Dopisanie do spisu wyborców - Zainstalować aplikację Wniosek o dopisanie do spisu wyborców na koncie swojego urzędu. KROKI 1. Pobierz plik aplikacji (Podmioty Publiczne > Zainstaluj usługę > Usługi gminne > Dopisanie do spisu wyborców > Aplikacja Wniosek o dopisanie do spisu wyborców ). 2. Za pomocą edytora tekstowego dostosuj aplikację do swoich potrzeb. 3. Dokonaj importu aplikacji w ŚBA. 4. Zainstaluj aplikację (Testy otwarte). Konferencja Nowoczesna Administracja - epuap nowych możliwości
Koncepcja składów i skrytek
Skład dokumentów Skład dokumentów Odpowiednik poczty internetowej umożliwiający wywołanie wielu operacji Skład dokumentów Podpisanie dokumentu Weryfikacja dokumentu Wyślij Archiwizuj dokument lub oznacz czasem Prześlij dalej lub Odpowiedz Odebrane Awizowane Robocze Wysłane Sprawy Status Doręczeń
Skrytka Skrytka odpowiednik serwera pocztowego Skrytka domyślna skrytka asynchroniczna typu PUSH odpowiadająca statusem Domyślny adres - /id podmiotu/skrytka
Standardowa skrytka urzędu Asynchroniczna Typ pracy: PUSH Rodzaj odpowiedzi: UPP Dodatkowe możliwe opcje do ustawienia w konfiguracji: Weryfikacja podpisu na dokumencie (podpis certyfikatem kwalifikowanym bądź profilem zaufanym) Sprawdzanie zgodności przyjmowanych dokumentów ze schematami XSD lub regułami XPath Archiwizacja podpisu oraz oznaczenie czasem Sprawdzanie duplikatów Ustawienie powiadomień o zdarzeniach na wskazany adres e-mail
Konfiguracja skrytki w kategorii procesu adres 1 adres 2 adres N Skrytka Skład Koordynator Webservice
Ćwiczenie 5. Założenie nowej skrytki i składu CEL - Stworzyć w Środowisku Budowy Aplikacji nową skrytkę i skład. - Dokonać konfiguracji utworzonej skrytki i składu. KROKI 1. W podsystemie ŚBA załóż nową skrytkę z nowym adresem. Dla skrytki ustaw następującą konfigurację: Typ skrytki: asynchroniczna Rodzaj skrytki: PUSH Rodzaj odpowiedzi: UPP 2. Z poziomu ŚBA załóż nowy skład i połącz go ze skrytką, którą utworzyłeś w poprzednim punkcie. Konferencja Nowoczesna Administracja - epuap nowych możliwości
Zmiana adresu skrytki w formularzach z poziomu (ŚBA) Środowiska Budowy Aplikacji
Ćwiczenie 6. Zmiana adresu odbiorcy (skrytki) w formularzu CEL - Zamienić w formularzu adres skrytki. - Sprawdzić poprawność dokonanych zmian dokument zostaje odebrany w nowym składzie. KROKI 1. W zaimportowanej w ćwiczeniu nr 4 aplikacji znajdź i otwórz za pomocą edytora formularzy formularz Wniosek o dopisanie do spisu wyborców. 2. W konfiguracji formularza dokonaj zmiany adresu skrytki na adres skrytki, którą utworzyłeś i skonfigurowałeś w ćwiczeniu nr 5. 3. Uaktualnij aplikację. 4. Przetestuj poprawność dokonanych zmian. Konferencja Nowoczesna Administracja - epuap nowych możliwości
DZIĘKUJEMY Arkadiusz Walewski Zbigniew Olszak Comarch S.A. arkadiusz.walewski@comarch.pl zbigniew.olszak@comarch.pl Konferencja Nowoczesna Administracja - epuap nowych możliwości