numer sprawy: 109A/ZO/2014

Gdynia, dnia 12 września 2014 roku ZAPYTANIE OFERTOWE na dostawę, instalację oraz wdrożenie oprogramowania dedykowanego do windykacji nieopłaconych przejazdów komunikacją miejską w Gdyni wraz ze szkoleniem pracowników Zamawiającego oraz świadczeniem usług wsparcia konsultacyjno-serwisowego oferowanego oprogramowania na rzecz Zarządu Komunikacji Miejskiej w Gdyni. numer sprawy: 109A/ZO/2014 ROZDZIAŁ I. NAZWA I ADRES ZAMAWIAJĄCEGO, NUMER TELEFONU, NUMER FAKSU, ADRES POCZTY ELEKTRONICZNEJ, DNI I GODZINY PRACY, TRYB POSTĘPOWANIA O UDZIELENIE ZAMÓWIENIA: Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni ul. Zakręt do Oksywia 10 81-244 Gdynia numer telefonu: 58 623 33 12 numer faksu: 58 623 30 22 Dni i godziny pracy Zamawiającego: poniedziałek-piątek (dni robocze) w godz. 7.30 15.30 Niniejsze postępowanie prowadzone jest zgodnie z postanowieniami Regulaminu udzielania zamówień, których wartość nie przekracza wyrażonej w złotych równowartości kwoty określonej w art. 4 pkt. 8 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych (tj. Dz. U. z 2013 r., poz. 907 z późn.zm.) przez Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni. dostępnego na stronie internetowej Zamawiającego: http://www.zkmgdynia.pl/?mod=zamowienia&id=2,5 - w trybie zapytania ofertowego na podstawie 4 lit.b) ww. Regulaminu. ROZDZIAŁ II. OPIS PRZEDMIOTU ZAPYTANIA OFERTOWEGO: 1. Przedmiotem niniejszego zapytania ofertowego jest: 1.1. dostawa, instalacja, wdrożenie oprogramowania dedykowanego do windykacji nieopłaconych przejazdów komunikacją miejską zgodnie z definicją zawartą w art.4 ust.1 pkt.4 ustawy z dnia 16 grudnia 2010 r. o publicznym transporcie zbiorowym (Dz.U. 2011 nr 5 poz. 13 z późn. zm.) pod pojęciem komunikacji miejskiej rozumie się gminne przewozy pasażerskie wykonywane w granicach administracyjnych miasta oraz gminne przewozy pasażerskie wykonywane w granicach administracyjnych miasta i gminy - zwanej w dalszej treści zapytania ofertowegokomunikacją miejską w Gdyni w wersji demonstracyjnej; 1.2. import wszystkich danych (rozliczonych i nierozliczonych) z obecnego oprogramowania Zamawiającego opartego na silniku bazy danych Microsoft SQL - BUSMANDAT do oferowanego oprogramowania; 1/27

1.3. dostawa, instalacja, wdrożenie oprogramowania dedykowanego do windykacji nieopłaconych przejazdów komunikacją miejską w Gdyni w wersji pełnej (zwanego w dalszej treści zapytania ofertowego, oprogramowaniem); 1.4. szkolenie pracowników Zamawiającego w zakresie niezbędnym do prawidłowej obsługi oferowanego oprogramowania w wersji pełnej; 1.5. świadczenie usług wsparcia konsultacyjno-serwisowego oferowanego oprogramowania; na rzecz Zarządu Komunikacji Miejskiej w Gdyni. SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAPYTANIA OFERTOWEGO 2. Obowiązki Wykonawcy dotyczące przedmiotu zapytania ofertowego: 2.1. dostarczenie, instalacja, uruchomienie oraz wdrożenie na serwerze oraz na 11 (słownie: jedenastu) stanowiskach komputerowych wersji demonstracyjnej oferowanego oprogramowania w celach szkoleniowych - w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od daty podpisania umowy, 2.2. import wszystkich danych (rozliczonych i nierozliczonych) z obecnego oprogramowania Zamawiającego opartego na silniku bazy danych Microsoft SQL - BUSMANDAT do oferowanego oprogramowania - w terminie 35 (słownie: trzydziestu pięciu) dni od daty podpisania umowy; 2.3. dostarczenie, instalacja, uruchomienie oraz wdrożenie na serwerze oraz na 11 (słownie: jedenastu) stanowiskach komputerowych w pełni funkcjonalnego oprogramowania z zaimportowanymi danymi (o których mowa w ppkt.2.2) wraz z przeszkoleniem pracowników Zamawiającego (na zasadach określonych w pkt. 4) - w terminie 40 (słownie: czterdziestu) dni od daty podpisania umowy potwierdzone podpisaniem przez Zamawiającego Protokołu Odbioru, 2.4. dostarczenie instrukcji obsługi oferowanego oprogramowania w formie elektronicznej, w języku polskim w terminie przeprowadzenia szkolenia pracowników Zamawiającego (wskazanego w pkt. 4 ppkt.4.2 ), 2.5. udzielenie licencji na użytkowanie przedmiotu zamówienia wskazanego w pkt.1 ppkt. 1.1 i ppkt. 1.3 (szczegółowe warunki udzielenia licencji na użytkowanie przedmiotu zamówienia określone zostały w załączniku numer 2 do zapytania ofertowego WZÓR UMOWY 9 pkt. 9.1). 3. Szczegółowy opis przedmiotu zapytania ofertowego (wskazanego w pkt. 1 ppkt.1.1 i pkt. 1.3) - graniczne parametry techniczno-użytkowe oferowanego oprogramowania bezwzględnie wymagane przez Zamawiającego: 3.1. Oprogramowanie musi spełniać wymagania GIODO dotyczące zabezpieczeń danych osobowych na najwyższym poziomie szczegółowo opisanych w Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz. 1024). 3.2. Oprogramowanie musi być zgodne z: ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.), Rozporządzeniem Prezesa Rady Ministrów z dnia 25 sierpnia 2005 r. w sprawie podstawowych wymagań bezpieczeństwa teleinformatycznego (Dz. U. Nr 171, poz. 1433), Rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych 2/27

oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz. 1024), ustawą z dnia 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych (Dz. U. nr 81, poz. 530 z późn. zm.). 3.3. Oprogramowanie musi umożliwiać dostęp do wszelkich zmian dokonanych na wezwaniu ze wskazaniem zakresu zmiany, operatora oraz daty i godziny. 3.4. Oprogramowanie musi umożliwiać elastyczne nadawanie uprawnień każdemu użytkownikowi z osobna; a. Klasy uprawnień: - dostęp do wszystkich funkcji (administrator), - zarządzanie użytkownikami systemu, - zarządzanie bazą kontrolerów biletów, - wydawanie wezwań kontrolerom, - anulowanie wezwań błędnie wypisanych przez kontrolerów, - zawieszanie i odwieszanie windykacji, - przeglądanie wezwań (bez prawa zapisu), - edycja treści wezwań, - generowanie wezwań przedsądowych, posądowych i przedegzekucyjnych, - generowanie pozwów, - generowanie wniosków do komornika, - obsługa współpracy z biurami informacji gospodarczej - rejestracja i modyfikacja wpłat, - naliczanie prowizji dla kontrolerów, - anulowanie i unieważnianie wezwań, - umarzanie postępowań sądowych i komorniczych, - modyfikacja słowników. 3.5. Oprogramowanie musi obsługiwać podstawowe elementy procesu windykacji oraz dodatkowo: generowanie zapytań adresowych do Biura Ewidencji Ludności wg obowiązującego szablonu, ewidencję bloczków wezwań wydawanych kontrolerom i zwracanych przez nich, rejestrację wypisanych wezwań w zakresie daty, godziny i miejsca kontroli, danych osobowych i adresowych pasażera, wartości nałożonych opłat, dokumentów okazanych w czasie kontroli oraz uwag kontrolera, wyszukiwanie oraz sortowanie spraw z wykorzystaniem symboli wieloznacznych i przedziału danych po kombinacjach następujących elementów: nr kontrolera, nr i seria wezwania, data, czas i miejsce kontroli (linia, numer pojazdu, przystanek), dane osobowe i adresowe pasażera, nr biletu, nazwa sądu lub komornika, sygnatura sprawy sądowej lub komorniczej, nr odwołania, kwocie nałożonej opłaty i stanie egzekucji, obliczanie należności do zapłaty łącznie oraz z podziałem na należność główną, odsetki i należności dodatkowe z uwzględnieniem możliwości wniesienia opłaty pomniejszonej lub częściowej oraz wyboru przez pasażera opłacanego składnika należności, rozdzielenie rejestracji wpłat na przedsądowe i sądowe, rejestrację wpłat oraz zwrotów (sądowych i komorniczych) oraz ich bieżące automatyczne rozliczanie na części składowe z uwzględnieniem preferencji wpłacającego oraz podmiotu dokonującego wpłaty (pasażer, komornik), 3/27

rejestrację elektroniczną (zeskanowane dokumenty) złożonych reklamacji, udzielonych odpowiedzi, przypominanie o zbliżającym się terminie udzielenia odpowiedzi, zawieszanie windykacji oraz blokada naliczania odsetek bezterminowo lub w wybranym okresie, rozkładanie należności na raty, powiadamianie użytkownika o nieterminowej spłacie rat, generowanie korespondencji seryjnej wezwań przesądowych (także zbiorczych) z możliwością wyboru zakresu drukowanych wezwań ze względu na datę przejazdu oraz możliwością ograniczenia liczby drukowanych jednorazowo wezwań, generowanie korespondencji seryjnej pozwów sądowych, generowanie list przelewów dla sądów, generowanie szablonowych pism do sądu np. podanie adresu, rejestrację sprzeciwów od nakazu zapłaty, rejestrację informacji o wyznaczonych rozprawach, generowanie korespondencji seryjnej upomnień posądowych (także zbiorczych), hurtowe generowanie do sądów wniosków o nadanie klauzuli wykonalności, generowanie korespondencji seryjnej wezwań przed egzekucyjnych, hurtowe generowanie wniosków o wszczęcie egzekucji, generowanie list przelewów dla komorników, tworzenie kartoteki pasażera przechowującej całą historię ww., automatyczne hurtowe prowadzenie Elektronicznego Postępowania Upominawczego (E-Sąd) w zakresie wysyłki pozwów oraz rejestracji nakazów zapłaty, tytułów wykonawczych oraz wysyłania wniosków do komornika, rejestrację informacji o nakazach zapłaty, tytułach wykonawczych i wyrokach w postępowaniach toczących się poza EPU, dodawanie, usuwanie i aktualizowanie dłużników w rejestrach dłużników wskazanych przez Zamawiającego (w formie pisemnej) w dniu podpisania umowy, automatyczne hurtowe generowanie na policję zawiadomień o popełnieniu wykroczenia, prowadzenie elektronicznej wymiany danych z firmami windykacyjnymi, automatyczne wyszukiwanie i uzupełnianie kodów pocztowych na podstawie adresu, rejestrowanie adresów czasowych, hurtowe działania na grupie dowolnie wybranych wezwań: dane osobowe, zawieszanie i odwieszanie windykacji, możliwość wygenerowania dodatkowego wydruku korespondencji seryjnej na życzenie operatora, naliczanie prowizji dla kontrolerów z uwzględnieniem założeń Zamawiającego i generowanie ich list, generowanie dowolnych zestawień statystycznych i księgowych, generowanie list dokumentów wpływających, generowanie spraw umorzonych i anulowanych, umożliwienie wykonanie dowolnego zestawienia na każdym etapie sprawy, usuwanie spraw zakończonych i przedawnionych oraz danych osobowych pasażerów wg wymogów Zamawiającego. 3.6.Oprogramowanie musi umożliwiać współpracę z terminalami przenośnymi, działającymi w środowisku Windows Mobile, do kontroli biletów w komunikacji. 4/27

3.7 Oprogramowanie musi umożliwiać eksport dokumentów księgowych (rejestrowanych wpłat w kasach) do oprogramowania księgowego Zamawiającego: COMARCH OPT!MA 2012.0.1.1249, COMARCH OPT!MA DETAL 2012.0.1.1227. 4. Szczegółowy opis przedmiotu zapytania ofertowego (wskazanego w pkt.1 ppkt. 1.4): Szkolenie pracowników Zamawiającego w zakresie niezbędnym do prawidłowej obsługi w pełni funkcjonalnego oprogramowania odbędzie się w terminie uzgodnionym w formie pisemnej pod rygorem nieważności z Wykonawcą w dniu podpisania umowy, nie wcześniej niż po zainstalowaniu w pełni funkcjonalnego oprogramowania, nie później jednak niż 40 (słownie: czterdzieści) dni od daty podpisania umowy. Zakres szkolenia musi obejmować obsługę wszystkich funkcjonalności oferowanych przez w pełni funkcjonalne oprogramowanie. Liczba pracowników Zamawiającego przeznaczonych do szkolenia - 11 (słownie: jedenaście) osób. Koszt szkolenia musi obejmować wszystkie koszty dodatkowe, w tym koszty ewentualnych materiałów pomocniczych. Szkolenie musi odbyć się w siedzibie Zamawiającego 5. Szczegółowy opis przedmiotu zapytania ofertowego (wskazanego w pkt.1 ppkt. 1.5): 5.1.Zapewnienie obsługi konsultacyjno-serwisowej pracowników Zamawiającego 20 (słownie: dwadzieścia) godzin miesięcznie przez okres 46 (słownie: czterdziestu sześciu) miesięcy licząc od daty podpisania przez Zamawiającego Protokołu Odbioru (o którym mowa w Rozdz. II zapytania ofertowego pkt.2 ppkt.2.3). Godziny niewykorzystane w danym miesiącu przechodzą na miesiąc kolejny. W miesiącach, w których obsługi konsultacyjno-serwisowej będzie świadczona przez niepełny miesiąc, liczba przysługujących Zamawiającemu godzin obsługi konsultacyjnoserwisowej zostanie obliczona w następujący sposób: liczba 20 (słownie: dwudziestu) godzin zostanie podzielona przez liczbę dni w danym miesiącu i pomnożona przez liczbę dni, w których Zamawiający mógł korzystać z obsługi konsultacyjnoserwisowej w miesiącu niepełnym. Zamawiający nie gwarantuje wykorzystania wszystkich godzin obsługi konsultacyjnoserwisowej. Zamawiający podaje w/w dane informacyjnie (szacunkowo), wyłącznie dla potrzeb obliczenia maksymalnej kwoty wynagrodzenia Wykonawcy z tytułu realizacji przedmiotu zapytania ofertowego. 5.2.Wsparcie konsultacyjno-serwisowe może być realizowane poprzez telefon i/lub zdalny pulpit. W przypadku braku możliwości usunięcia usterki zdalnie- Wykonawca zobowiązany jest do wykonania usługi w siedzibie Zamawiającego. Każdorazowy koszt dojazdu do siedziby Zamawiającego ponosi Wykonawca. Czas dojazdu do siedziby Zamawiającego nie będzie wliczany do płatnych godzin obsługi konsultacyjno-serwisowej wskazanych w ppkt.5.1. 5.3.Minimalne parametry obsługi konsultacyjno-serwisowej: a) Przyjmowanie zgłoszeń dotyczących awarii - telefonicznie (na numer telefonu Wykonawcy wskazany w ofercie i/lub elektronicznie na adres Wykonawcy wskazany w ofercie w dni robocze: poniedziałek, wtorek, czwartek, piątek - w godzinach 7.00-15.00, środa - w godzinach 7.00-17.00. b) Usunięcie zgłoszonej awarii w ciągu maksymalnie 6 (słownie: sześciu) godzin od momentu dokonania zgłoszenia. 5/27

6. Obowiązki Zamawiającego dotyczące przedmiotu zapytania ofertowego (wskazanego w pkt. 1 ppkt.1.3): 6.1.przygotowanie środowiska informatycznego umożliwiającego instalację oprogramowania przed upływem terminu podpisania umowy, 6.2.udostępnienie bazy danych do importu w dniu podpisania umowy. 7. Zestawienie sprzętowe. Zamawiający posiada zaplecze sprzętowe o poniższych parametrach: a. Serwer - Serwer wirtualny z rodziny MS Windows Serwer, 4GB RAM 80 GB dysku. b. Stacje robocze : DELL ALL IN ONE Vostro 330, Windows 7 Prof. x 64, Intel Core i3 M380 2,53 GHz, HDD 500 GB, Windows 7 Prof. x 86, AMD ATHLON II X2 240 2.8 GHz, HDD 320 GB. 8. Zamawiający oceni spełnienie granicznych parametrów techniczno- użytkowych oferowanego oprogramowania wskazanych w pkt.3 oraz warunków jego obsługi konsultacyjno-serwisowej wskazanych w pkt.5 na podstawie danych (informacji) zawartych przez Wykonawcę w ZESTAWIENIU GRANICZNYCH PARAMETRÓW TECHNICZNO - UŻYTKOWYCH OFEROWANEGO OPROGRAMOWANIA WINDYKACYJNEGO, WARUNKÓW OBSŁUGI KONSULTACYJNO-SERWISOWEJ ORAZ DANE DODATKOWE, którego treść Zamawiający przekazuje na załączniku numer 3 do zapytania ofertowego- wg formuły spełnia/nie spełnia. 9. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych. Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę. Zamawiający nie przewiduje udzielania zamówień uzupełniających. Wykonawca może powierzyć wykonanie przedmiotu zamówienia podwykonawcom. 10. Zamawiający wymaga, aby przedmiot zamówienia był wykonany zgodnie z postanowieniami zawartymi we WZORZE UMOWY (stanowiącym załącznik numer 2 do niniejszego zapytania ofertowego). ROZDZIAŁ III. WARUNKI PŁATNOŚCI: wskazane we WZORZE UMOWY stanowiącym załącznik numer 2 do niniejszego zapytania ofertowego. ROZDZIAŁ IV. TERMIN REALIZACJI PRZEDMIOTU ZAPYTANIA OFERTOWEGO: w odniesieniu do dostawy, instalacji, wdrożenia oprogramowania dedykowanego do windykacji nieopłaconych przejazdów komunikacją miejską w Gdyni w wersji demonstracyjnej 14 (słownie: czternaście) dni od daty podpisania umowy, w odniesieniu do dostawy, instalacji, wdrożenia oprogramowania dedykowanego do windykacji nieopłaconych przejazdów komunikacją miejską w Gdyni w wersji pełnej 40 (słownie: czterdzieści) dni od daty podpisania umowy, 6/27

0 zapytanie ofertowe numer sprawy: 109A/ZO/2014 w odniesieniu do importu wszystkich danych (rozliczonych i nierozliczonych) z obecnego oprogramowania Zamawiającego opartego na silniku bazy danych Microsoft SQL - BUSMANDAT do oferowanego oprogramowania - 35 (słownie: trzydzieści pięć) dni od daty podpisania umowy; w odniesieniu do szkolenia pracowników Zamawiającego w zakresie niezbędnym do prawidłowej obsługi oferowanego oprogramowania w wersji pełnej 40 (słownie: czterdzieści) dni od daty podpisania umowy, w odniesieniu do świadczenia usług wsparcia konsultacyjno-serwisowego oferowanego oprogramowania 46 (słownie: czterdzieści sześć) miesięcy licząc od daty podpisania przez Zamawiającego Protokołu Odbioru. ROZDZIAŁ V. FORMA ZŁOŻENIA OFERTY: 1. Ofertę (na formularzu oferty stanowiącym załącznik numer 1 do zapytania ofertowego) wraz z załącznikami należy złożyć w formie pisemnej (osobiście, listownie) na adres: Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni ul. Zakręt do Oksywia 10 81-244 Gdynia pok. nr 8 (Sekretariat) 2. Ofertę należy sporządzić w języku polskim, czytelnie. 3. Oferta musi być podpisana przez Wykonawcę (osobę uprawnioną do reprezentowania Wykonawcy zgodnie z dokumentami potwierdzającymi dopuszczenie do obrotu prawnego) lub jego upełnomocnionego przedstawiciela (pełnomocnictwo winno zostać złożone wraz z ofertą w formie oryginału, kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę lub kopii poświadczonej notarialnie). 4. Ofertę wraz ze wszystkimi załącznikami należy umieścić w zamkniętej kopercie opatrzonej następującymi danymi: ZAPYTANIE OFERTOWE numer sprawy: 109A/ZO/2014 Oferta OPROGRAMOWANIE WINDYKACYJNE Nazwa i siedziba Wykonawcy Nie otwierać przed: 24 WRZEŚNIA 2014 ROKU GODZ. 09.30 W PRZYPADKU UMIESZCZENIA OFERTY W KOPERCIE NIE ZAWIERAJĄCEJ WYŻEJ WYMIENIONYCH OZNACZEŃ ZAMAWIAJACY NIE BĘDZIE PONOSIŁ ŻADNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI Z TYTUŁU OTWARCIA KOPERTY PRZED UPŁYWEM TERMINU SKŁADANIA OFERT. 7/27

ROZDZIAŁ VI. MIEJSCE I TERMIN SKŁADANIA OFERT, MIEJSCE I TERMIN OTWARCIA OFERT, TERMIN ZWIĄZANIA OFERTĄ: 1. Miejsce składania ofert : Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni ul. Zakręt do Oksywia 10 81-244 Gdynia pok. nr 8 (Sekretariat) Termin składania ofert : 24 września 2014 roku godz. 9.00. 2. Miejsce otwarcia ofert : Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni ul. Zakręt do Oksywia 10 81-244 Gdynia pok. nr 8 (Sekretariat) Termin otwarcia ofert : 24 września 2014 roku o godz. 9.30. 3. Termin związania ofertą 30 (słownie: trzydzieści) dni od upływu terminu składania ofert. ROZDZIAŁ VII. OPIS WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU : O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy posiadają niezbędną wiedzę i doświadczenie. Warunek ten zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże się należytym wykonaniem w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, to w tym okresie, co najmniej 1 (słownie: jednej) dostawy, instalacji i wdrożenia na co najmniej 6 (słownie: sześciu) stanowiskach roboczych oprogramowania windykacyjnego, w co najmniej 1 (słownie: jednej) jednostce zajmującej się kontrolą biletów i windykacją w komunikacji miejskiej. UWAGA: Ocena spełniania przez Wykonawcę w/w warunku udziału w zapytaniu ofertowym zostanie dokonana na podstawie złożonych w tym postępowaniu przez Wykonawcę dokumentów i oświadczeń wskazanych w Rozdziale VIII zapytania ofertowego pkt. 2 ppkt.2.3 oraz pkt.3 - wg formuły spełnia/nie spełnia. ROZDZIAŁ VIII. WYKAZ DOKUMENTÓW I OŚWIADCZEŃ, JAKIE ZOBOWIĄZANI SĄ ZŁOŻYĆ WRAZ Z OFERTĄ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIENIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTEPOWANIU: Wykonawca jest zobowiązany do złożenia wraz z ofertą : 1. aktualnego odpisu z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji - wystawionego nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert*, 2. oświadczeń (na załączniku numer 1 do zapytania ofertowego FORMULARZ OFERTY) potwierdzających, że Wykonawca : 2.1. zapoznał się z zapytaniem ofertowym dotyczącym postępowania numer sprawy: 109A/ZO/2014 (w tym - opisem przedmiotu zamówienia) i nie wnosi do niego zastrzeżeń; 2.2. posiada uprawnienia niezbędne do wykonania przedmiotu zamówienia; 8/27

2.3. posiada niezbędną wiedzę i doświadczenie, tj. należycie wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, to w tym okresie, co najmniej 1 (słownie: jedną) dostawę, instalację i wdrożenie na co najmniej 6 (słownie: sześciu) stanowiskach roboczych oprogramowania windykacyjnego, w co najmniej 1 (słownie: jednej) jednostce zajmującej się kontrolą biletów i windykacją w komunikacji miejskiej; 2.4. znajduje się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia; 2.5. jest związany ofertą przez okres 30 (słownie: trzydziestu) dni od upływu terminu składania ofert; 2.6. zobowiązuje się do zawarcia umowy zgodnej ze wzorem umowy stanowiącym załącznik numer 2 do zapytania ofertowego w miejscu i terminie wskazanym przez Zamawiającego 3. dokumentu/dokumentów potwierdzającego/potwierdzających należyte wykonanie co najmniej jednej dostawy wskazanej w pkt.2, ppkt.2.3; 4. wypełnionego FORMULARZA OFERTY stanowiącego załącznik numer 1 do zapytania ofertowego; 5. wypełnionego ZESTAWIENIA GRANICZNYCH PARAMETRÓW TECHNICZNO - UŻYTKOWYCH OFEROWANEGO OPROGRAMOWANIA WINDYKACYJNEGO, WARUNKÓW OBSŁUGI KONSULTACYJNO-SERWISOWEJ ORAZ DANE DODATKOWE stanowiącego załącznik numer 3 do zapytania ofertowego. * a) Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentu wskazanego w pkt.1 składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające, że nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. b) Jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów -wskazanych w pkt. 1, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem. Postanowienia lit.a) stosuje się odpowiednio. Każdy z Wykonawców jest zobowiązany złożyć dokumenty wymagane przez Zamawiającego w jednej z następujących form: - oryginały - kserokopie poświadczone za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę ROZDZIAŁ IX. KRYTERIUM OCENY OFERT I JEGO ZNACZENIE: 1. Dokonując wyboru oferty - Zamawiający będzie się kierował następującym kryterium - ocenionym wg podanych niżej zasad: 1.1. Oceniane kryterium i jego ranga w ocenie : Lp. KRYTERIUM RANGA 1. Cena 100 % 9/27

1.2. Wartość punktowa za kryterium - cena - obliczona będzie wg następującego wzoru: C min P 1 = -------- x R x 100 C bad gdzie: P 1 punktacja za kryterium cena, C min najniższa zaoferowana cena (brutto) - na podstawie danych zawartych w FORMULARZU OFERTY (załącznik numer 1 do zapytania ofertowego), C bad cena oferty rozpatrywanej (brutto) - na podstawie danych zawartych w FORMULARZU OFERTY (załącznik numer 1 do zapytania ofertowego), R ranga przyznana danemu kryterium; 1.3. Zamawiający udzieli zamówienia Wykonawcy, którego oferta : odpowiada wszystkim wymaganiom określonym w Regulaminie udzielania zamówień, których wartość nie przekracza wyrażonej w złotych równowartości kwoty określonej w art.4 pkt.8 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych (tj. Dz. U. z 2013 r., poz. 907 z późn.zm.) przez Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni, odpowiada wszystkim wymaganiom określonym w zapytaniu ofertowym, została uznana za najkorzystniejszą w oparciu o podane kryterium oceny (uzyskała największą liczbę punktów). 2. Wykonawca jest zobowiązany do określenia w FORMULARZU OFERTY (załącznik numer 1 do zapytania ofertowego) ceny jako ceny kompletnej i jednoznacznej. 3. Cena musi obejmować: a) cenę ryczałtową za realizację przedmiotu zamówienia w odniesieniu do dostawy, instalacji, wdrożenia oprogramowania dedykowanego do windykacji nieopłaconych przejazdów komunikacją miejską w Gdyni w wersji demonstracyjnej wraz ze wszystkimi kosztami niezbędnymi do jego realizacji; b) cenę ryczałtową za realizację przedmiotu zamówienia w odniesieniu do importu wszystkich danych (rozliczonych i nierozliczonych) z obecnego oprogramowania Zamawiającego opartego na silniku bazy danych Microsoft SQL - BUSMANDAT do oferowanego oprogramowania; c) cenę ryczałtową za realizację przedmiotu zamówienia w odniesieniu do dostawy, instalacji, wdrożenia oprogramowania dedykowanego do windykacji nieopłaconych przejazdów komunikacją miejską w Gdyni w wersji pełnej wraz ze wszystkimi kosztami niezbędnymi do jego realizacji; d) cenę ryczałtową za realizację przedmiotu zamówienia w odniesieniu do szkolenia pracowników Zamawiającego w zakresie niezbędnym do prawidłowej obsługi oferowanego oprogramowania w wersji pełnej wraz ze wszystkimi kosztami niezbędnymi do jego realizacji; e) cenę za realizację przedmiotu zamówienia w odniesieniu do świadczenia usług wsparcia konsultacyjno-serwisowego oferowanego oprogramowania wraz ze wszystkimi kosztami niezbędnymi do jego realizacji, w tym ewentualnymi kosztami dojazdu Wykonawcy do siedziby Zamawiającego w odniesieniu do 5 520 (słownie: pięć tysięcy pięćset dwadzieścia) godzin 20 (słownie: dwadzieścia) godzin miesięcznie przez 10/27

okres 46 (słownie: czterdziestu sześciu) miesięcy licząc od daty podpisania przez Zamawiającego Protokołu Odbioru (o którym mowa w Rozdz. II zapytania ofertowego pkt.2 ppkt.2.3) ; f) koszt dostarczenia instrukcji obsługi przedmiotu zamówienia w formie elektronicznej, w języku polskim; g) opłatę za udzielenie licencji, o której mowa w załączniku numer 2 do zapytania ofertowego WZÓR UMOWY 9 pkt. 9.1. 4. Cena przedstawiona przez Wykonawcę w FORMULARZU OFERTY nie będzie podlegała zmianom w trakcie realizacji przedmiotu zamówienia na niekorzyść Zamawiającego. 5. Waluta ceny PLN. ROZDZIAŁ X. OSOBA UPRAWNIONA DO POROZUMIEWANIA SIĘ Z WYKONAWCAMI: p. Janusz Szankin specjalista ds. zamówień publicznych- tel.: 58-660-54-11 (dni robocze - w godzinach: 10.00-13.00) 11/27

ZAŁĄCZNIK NUMER 1 DO ZAPYTANIA OFERTOWEGO FORMULARZ OFERTY......, dnia... / pieczątka nagłówkowa Wykonawcy/ / miejscowość/ OFERTA na dostawę, instalację oraz wdrożenie oprogramowania dedykowanego do windykacji nieopłaconych przejazdów komunikacją miejską w Gdyni wraz ze szkoleniem pracowników Zamawiającego oraz świadczeniem usług wsparcia konsultacyjno-serwisowego oferowanego oprogramowania na rzecz Zarządu Komunikacji Miejskiej w Gdyni. I. DANE WYKONAWCY: numer sprawy: 109A/ZO/2014... [nazwa /imię i nazwisko Wykonawcy]... [siedziba/miejsce zamieszkania Wykonawcy] numer telefonu...numer faksu... REGON:...NIP... NUMER RACHUNKU BANKOWEGO:... II. CENA: Oferuje wykonanie przedmiotu zapytania ofertowego za: cenę brutto*: (słownie:.........) złotych cenę netto*: (słownie:.........) złotych podatek VAT :...(słownie:......) złotych 12/27

*Cena musi obejmować: a) cenę ryczałtową za realizację przedmiotu zamówienia w odniesieniu do dostawy, instalacji, wdrożenia oprogramowania dedykowanego do windykacji nieopłaconych przejazdów komunikacją miejską w Gdyni w wersji demonstracyjnej wraz ze wszystkimi kosztami niezbędnymi do jego realizacji; b) cenę ryczałtową za realizację przedmiotu zamówienia w odniesieniu do importu wszystkich danych (rozliczonych i nierozliczonych) z obecnego oprogramowania Zamawiającego opartego na silniku bazy danych Microsoft SQL - BUSMANDAT do oferowanego oprogramowania; c) cenę ryczałtową za realizację przedmiotu zamówienia w odniesieniu do dostawy, instalacji, wdrożenia oprogramowania dedykowanego do windykacji nieopłaconych przejazdów komunikacją miejską w Gdyni w wersji pełnej wraz ze wszystkimi kosztami niezbędnymi do jego realizacji; d) cenę ryczałtową za realizację przedmiotu zamówienia w odniesieniu do szkolenia pracowników Zamawiającego w zakresie niezbędnym do prawidłowej obsługi oferowanego oprogramowania w wersji pełnej wraz ze wszystkimi kosztami niezbędnymi do jego realizacji; e) cenę za realizację przedmiotu zamówienia w odniesieniu do świadczenia usług wsparcia konsultacyjno-serwisowego oferowanego oprogramowania wraz ze wszystkimi kosztami niezbędnymi do jego realizacji, w tym ewentualnymi kosztami dojazdu Wykonawcy do siedziby Zamawiającego w odniesieniu do 5 520 (słownie: pięć tysięcy pięćset dwadzieścia) godzin 20 (słownie: dwadzieścia) godzin miesięcznie przez okres 46 (słownie: czterdziestu sześciu) miesięcy licząc od daty podpisania przez Zamawiającego Protokołu Odbioru (o którym mowa w Rozdz. II zapytania ofertowego pkt.2 ppkt.2.3) ; f) koszt dostarczenia instrukcji obsługi przedmiotu zamówienia w formie elektronicznej, w języku polskim; g) opłata za udzielenie licencji, o której mowa w załączniku numer 2 do zapytania ofertowego WZÓR UMOWY 9 pkt. 9.1. UWAGA: cena musi być zaokrąglona do dwóch miejsc po przecinku, czyli z dokładnością do jednego grosza ( zgodnie z zasadami matematyki). W tym : - koszt brutto udzielenia licencji, o której mowa w załączniku numer 2 do zapytania ofertowego WZÓR UMOWY 9 pkt. 9.1:...zł (słownie:...... złotych ) - wysokość stawki podatku VAT:...% - cena brutto za jedna godzinę świadczenia obsługi konsultacyjno-serwisowej (opisanej w Rozdz. II zapytania ofertowego pkt.1 ppkt.1.5, pkt. 5):...zł (słownie:...... złotych ) 13/27

- wysokość stawki podatku VAT:...% III. OŚWIADCZENIA: Oświadczam, że: 1. zapoznałem się z zapytaniem ofertowym numer sprawy: 109A/ZO/2014 (w tym - opisem przedmiotu zamówienia) i nie wnoszę do niego zastrzeżeń; 2. posiadam uprawnienia niezbędne do wykonania przedmiotu zamówienia; 3. posiadam niezbędną wiedzę i doświadczenie, tj.: 3.1. należycie wykonałem w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, to w tym okresie,...* dostawę, instalację i wdrożenie /dostawy, instalacje i wdrożenia/dostaw, instalacji i wdrożeń na...** stanowiskach roboczych oprogramowania windykacyjnego, w...*** jednostce/jednostkach zajmującej/zajmujących się kontrolą biletów i windykacją w komunikacji miejskiej; 4. znajduję się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia; 5. zobowiązuję się do zawarcia umowy zgodnej ze wzorem umowy stanowiącym załącznik numer 2 do zapytania ofertowego w miejscu i terminie wskazanym przez Zamawiającego. 6. jestem związany ofertą przez okres 30 (słownie: trzydziestu) dni od upływu terminu składania ofert; UWAGA: * Należy wpisać ilość dostaw, instalacji i wdrożeń wykonanych przez Wykonawcę. Do każdej wpisanej dostawy, instalacji i wdrożenia należy załączyć dokument/dokumenty potwierdzający/potwierdzające należyte wykonanie tej dostawy, instalacji i wdrożenia. ** Należy wpisać ilość stanowisk. *** Należy wpisać ilość jednostek zajmujących się kontrolą biletów i windykacją w komunikacji miejskiej. IV. DANE OSOBY UPOWAŻNIONEJ DO KONTAKTU Z ZAMAWIAJĄCYM (kontakt, przekazywanie wzajemnych uwag wynikających z realizacji ewentualnej umowy oraz nadzór nad realizacją ewentualnej umowy): imię i nazwisko... stanowisko służbowe... numer telefonu... numer faksu... adres e-mail :... 14/27

V. DANE DOTYCZĄCE PODWYKONAWCÓW: zapytanie ofertowe numer sprawy: 109A/ZO/2014 Wykonawca, którego reprezentuję: a) nie zamierza powierzyć wykonania zamówienia podwykonawcy/podwykonawcom; b) zamierza powierzyć wykonanie podwykonawcy/podwykonawcom następującą/następujące część/części zamówienia:* * niepotrzebne skreślić Część / części zamówienia, które Wykonawca zamierza powierzyć podwykonawcy/podwykonawcom: ( uwaga : może zostać sporządzony w formie załącznika)...... VI. ZAŁĄCZNIKI DO NINIEJSZEJ OFERTY STANOWIĄ :..................... / pieczątka i podpis osoby upoważnionej do reprezentowania Wykonawcy/ 15/27

ZAŁĄCZNIK NUMER 2 DO ZAPYTANIA OFERTOWEGO WZÓR UMOWY UMOWA NUMER 109A/ZO/2014 zawarta z wyłączeniem stosowania ustawy Prawo zamówień publicznych art. 4 ust.8 w dniu... 2014 roku w Gdyni pomiędzy 1/ Zarządem Komunikacji Miejskiej (jednostką budżetową Gminy Miasta Gdynia) w Gdyni (81-244), ul. Zakręt do Oksywia 10, NIP: 586-10-51-214, REGON: 190606287, reprezentowanym przez: prof. dr hab. Olgierda Wyszomirskiego Dyrektora zwanym dalej ZKM lub ZAMAWIAJĄCYM, a: 2/ imię i nazwisko.../ adres głównego miejsca wykonywania działalności... / adres do doręczeń... / prowadzący działalność gospodarczą pod firmą.../nip.../ REGON.../ lub firma... / siedziba.../ wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez.../ pod numerem./ NIP.../ REGON./wysokość kapitału zakładowego... ( pokryty w całości)/, reprezentowana przez... zwanym dalej WYKONAWCĄ - o następującej treści: 1 1.1 Przedmiotem umowy jest: a) dostawa, instalacja, wdrożenie oprogramowania dedykowanego do windykacji nieopłaconych przejazdów komunikacją miejską zgodnie z definicją zawartą w art.4 ust.1 pkt.4 ustawy z dnia 16 grudnia 2010 r. o publicznym transporcie zbiorowym (Dz.U. 2011 nr 5 poz. 13 z późn. zm.) pod pojęciem komunikacji miejskiej rozumie się gminne przewozy pasażerskie wykonywane w granicach administracyjnych miasta oraz gminne przewozy pasażerskie wykonywane w granicach administracyjnych miasta i gminy - zwanej w dalszej treści umowy -komunikacją miejską w Gdyni w wersji demonstracyjnej; b) import wszystkich danych (rozliczonych i nierozliczonych) z obecnego oprogramowania ZAMAWIAJĄCEGO opartego na silniku bazy danych Microsoft SQL - BUSMANDAT do oferowanego oprogramowania; c) dostawa, instalacja, wdrożenie oprogramowania dedykowanego do windykacji nieopłaconych przejazdów komunikacją miejską w Gdyni w wersji pełnej (zwanego w dalszej treści umowy, oprogramowaniem); d) szkolenie pracowników ZAMAWIAJĄCEGO w zakresie niezbędnym do prawidłowej obsługi oferowanego oprogramowania w wersji pełnej; e) świadczenie usług wsparcia konsultacyjno-serwisowego oferowanego oprogramowania; - na rzecz Zarządu Komunikacji Miejskiej w Gdyni. Szczegółowy opis przedmiotu umowy zawiera załącznik numer 1 do niniejszej umowy (tożsamy z opisem przedmiotu zamówienia zawartym w zapytaniu ofertowym- Rozdział II, pkt.1-7, Rozdział IV, w załączniku numer 1 FORMULARZ OFERTY oraz w załączniku numer 3 ZESTAWIENIE GRANICZNYCH PARAMETRÓW TECHNICZNO - UŻYTKOWYCH OFEROWANEGO OPROGRAMOWANIA WINDYKACYJNEGO, WARUNKÓW OBSŁUGI KONSULTACYJNO-SERWISOWEJ ORAZ DANE DODATKOWE - 16/27

uzupełnionymi o dane Wykonawcy zawarte w złożonej ofercie)-szczegółowy OPIS PRZEDMIOTU UMOWY. 1.2 WYKONAWCA ponosi wobec ZAMAWIAJĄCEGO pełną odpowiedzialność za przedmiot umowy, którego wykonanie powierzył podwykonawcy/podwykonawcom oraz za wszelkie działania i zaniechania podwykonawcy/podwykonawców jak za swoje własne. w przypadku, gdy Wykonawca nie przewiduje podwykonawstwa w ramach niniejszej umowy: pkt.1.2 otrzyma brzmienie: Wykonawca jest zobowiązany do realizacji przedmiotu umowy samodzielnie, bez udziału podwykonawcy/podwykonawców. 2 WYKONAWCA oświadcza, że pracownicy WYKONAWCY odpowiedzialni za realizację przedmiotu umowy posiadają kwalifikacje i doświadczenie niezbędne do prawidłowego wykonania przedmiotu umowy. 3 Szczegółowe terminy realizacji przedmiotu umowy zawiera załącznik numer 1 do niniejszej umowy SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU UMOWY. 4 4.1 Obie Strony umowy zobowiązują się do zachowania w tajemnicy i nieprzekazywania osobom trzecim informacji o warunkach umowy oraz wszelkich danych uzyskanych przez każdą ze Stron w związku z jej realizacją, w szczególności danych technicznych, organizacyjnych i handlowych, o ile informacje takie nie są powszechnie znane lub Strona nie uzyskała uprzednio pisemnej zgody drugiej ze Stron. 4.2 W razie wątpliwości, czy określona informacja stanowi tajemnicę drugiej ze Stron, zainteresowany jest zobowiązany zwrócić się do drugiej Strony o wyjaśnienie takiej wątpliwości w formie pisemnej. 4.3 Obowiązek zachowania tajemnicy nie dotyczy obowiązku ujawniania informacji, wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. 5 5.1 Łączne wynagrodzenie należne WYKONAWCY od ZAMAWIAJĄCEGO z tytułu realizacji przedmiotu umowy nie może przekroczyć maksymalnej kwoty.. zł (słownie:.. złotych) brutto. Kwota ta zawiera: - cenę za realizację przedmiotu umowy [w tym: a) cenę ryczałtową za realizację przedmiotu umowy w odniesieniu do dostawy, instalacji, wdrożenia oprogramowania dedykowanego do windykacji nieopłaconych przejazdów komunikacją miejską w Gdyni w wersji demonstracyjnej wraz ze wszystkimi kosztami niezbędnymi do jego realizacji; b) cenę ryczałtową za realizację przedmiotu umowy w odniesieniu do importu wszystkich danych (rozliczonych i nierozliczonych) z obecnego oprogramowania ZAMAWIAJĄCEGO opartego na silniku bazy danych Microsoft SQL - BUSMANDAT do oferowanego oprogramowania; c) cenę ryczałtową za realizację przedmiotu umowy w odniesieniu do dostawy, instalacji, wdrożenia oprogramowania dedykowanego do windykacji nieopłaconych przejazdów komunikacją miejską w Gdyni w wersji pełnej wraz ze wszystkimi kosztami niezbędnymi do jego realizacji; d) cenę ryczałtową za realizację przedmiotu umowy w odniesieniu do szkolenia pracowników ZAMAWIAJĄCEGO w zakresie niezbędnym do prawidłowej obsługi 17/27

oferowanego oprogramowania w wersji pełnej wraz ze wszystkimi kosztami niezbędnymi do jego realizacji; e) cenę za realizację przedmiotu umowy w odniesieniu do świadczenia usług wsparcia konsultacyjno-serwisowego oferowanego oprogramowania wraz ze wszystkimi kosztami niezbędnymi do jego realizacji, w tym ewentualnymi kosztami dojazdu WYKONAWCY do siedziby ZAMAWIAJĄCEGO w odniesieniu do 5 520 (słownie: pięć tysięcy pięćset dwadzieścia) godzin 20 (słownie: dwadzieścia) godzin miesięcznie przez okres 46 (słownie: czterdziestu sześciu) miesięcy licząc od daty podpisania przez ZAMAWIAJĄCEGO Protokołu Odbioru (o którym mowa w Rozdz. II zapytania ofertowego pkt.2 ppkt.2.3) ; f) koszt dostarczenia instrukcji obsługi przedmiotu umowy w formie elektronicznej, w języku polskim; g) opłata za udzielenie licencji, o której mowa w 9 pkt. 9.1 niniejszej umowy], - podatek VAT. 5.2 Wysokość wynagrodzenia: a) ryczałtowego WYKONAWCY z tytułu realizacji przedmiotu umowy w odniesieniu do: - dostawy, instalacji, wdrożenia oprogramowania dedykowanego do windykacji nieopłaconych przejazdów komunikacją miejską w Gdyni w wersji demonstracyjnej wraz ze wszystkimi kosztami niezbędnymi do jego realizacji, - importu wszystkich danych (rozliczonych i nierozliczonych) z obecnego oprogramowania ZAMAWIAJĄCEGO opartego na silniku bazy danych Microsoft SQL - BUSMANDAT do oferowanego oprogramowania, - dostawy, instalacji, wdrożenia oprogramowania dedykowanego do windykacji nieopłaconych przejazdów komunikacją miejską w Gdyni w wersji pełnej wraz ze wszystkimi kosztami niezbędnymi do jego realizacji, - szkolenia pracowników ZAMAWIAJĄCEGO w zakresie niezbędnym do prawidłowej obsługi oferowanego oprogramowania w wersji demonstracyjnej i w wersji pełnej wraz ze wszystkimi kosztami niezbędnymi do jego realizacji, b) WYKONAWCY z tytułu realizacji przedmiotu umowy w odniesieniu do - dostarczenia instrukcji obsługi przedmiotu umowy w formie elektronicznej, w języku polskim; stanowi łączną kwotę...zł (słownie:.. złotych ) brutto 5.3 Wysokość wynagrodzenia WYKONAWCY z tytułu realizacji przedmiotu umowy świadczenie usług wsparcia konsultacyjno-serwisowego oferowanego oprogramowania wraz ze wszystkimi kosztami niezbędnymi do jego realizacji, w tym ewentualnymi kosztami dojazdu WYKONAWCY do siedziby ZAMAWIAJĄCEGO w odniesieniu do 1 (słownie: jednej) godziny obsługi konsultacyjno-serwisowej:...zł (słownie:.. złotych ) brutto 5.4 Opłata za udzielenie licencji, o której mowa w 9 pkt. 9.1 umowy:...zł (słownie:.. złotych ) brutto. 5.5 Kwoty wynagrodzenia WYKONAWCY wskazane w pkt.5.1, pkt. 5.2, pkt. 5.3 oraz kwota opłaty za udzielenie licencji wskazanej w pkt.5.4 nie będą podlegały zmianom w trakcie realizacji przedmiotu umowy na niekorzyść ZAMAWIAJĄCEGO. 5.6 Kwoty wynagrodzenia WYKONAWCY wskazane w pkt.5.1, pkt. 5.2, pkt. 5.3 oraz kwota opłaty za udzielenie licencji wskazanej w pkt.5.4 zostały ustalone na podstawie oferty złożonej przez WYKONAWCĘ w zapytaniu ofertowym - znak: 109A/ZO/2014 stanowiącym integralną część niniejszej umowy. 18/27

5.7 WYKONAWCA wyraża zgodę i upoważnia ZAMAWIAJĄCEGO do potrącania kar umownych obliczonych zgodnie z postanowieniami niniejszej umowy z wynagrodzenia należnego WYKONAWCY z tytułu realizacji umowy (zmniejszenia jego wysokości) za część przedmiotu umowy, której niewykonanie lub nienależyte wykonanie stanowić będzie podstawę naliczenia kar umownych. 6 6.1 Płatność wynagrodzenia za realizację przedmiotu umowy wskazanego w 5 pkt. 5.2 i 5.4 umowy - nastąpi w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od daty otrzymania faktury przez ZAMAWIAJĄCEGO i podpisania przez ZAMAWIAJĄCEGO Protokołu Odbioru. 6.2 Płatności wynagrodzenia za realizację przedmiotu umowy wskazanego w 5 pkt. 5.3 umowy następować będą miesięcznie w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od daty doręczenia ZAMAWIAJĄCEMU przez WYKONAWCĘ: zestawienia godzin obsługi konsultacyjno-serwisowej wykorzystanych przez ZAMAWIAJĄCEGO w danym miesiącu oraz faktury VAT. 6.3 Płatności wynagrodzenia za realizację przedmiotu umowy następować będą przelewem na następujący rachunek bankowy WYKONAWCY:... Strony zgodnie stanowią, iż terminem zapłaty jest data obciążenia rachunku bankowego ZAMAWIAJĄCEGO. 6.4 W przypadku przekroczenia terminów płatności - określonych w pkt.6.1 i/lub pkt.6.2- WYKONAWCA może dochodzić odsetek od wartości nie zrealizowanej płatnościw wysokości odsetek ustawowych - za każdy dzień zwłoki. 7 7.1 Do koordynowania realizacji przedmiotu umowy oraz przekazywania wzajemnych uwag wynikających z realizacji niniejszej umowy upoważnione są: a/ ze strony ZAMAWIAJĄCEGO: imię i nazwisko: stanowisko służbowe: dni pracy: godziny pracy: numer faksu: numer telefonu: b/ ze strony WYKONAWCY imię i nazwisko: stanowisko służbowe: dni pracy: godziny pracy: numer faksu: numery telefonów: 7.2 Osoby wskazane w pkt.7.1 nie posiadają upoważnienia do składania oświadczeń zmierzających do zmiany treści umowy, jej zakończenia (wypowiedzenia, rozwiązania lub odstąpienia) uznania lub zwolnienia z długu, potrącenia, przelewu/kompensaty wierzytelności wynikających z umowy, chyba że są one członkami organów Stron i posiadają umocowanie lub odrębne pełnomocnictwo do działania w imieniu Strony. 7.3 Zmiana lub zastępstwo osoby, o której mowa pkt. 7.1: a) nie wymaga zmiany umowy, b) dokonywana będzie w formie pisemnego powiadomienia drugiej Strony umowy. 19/27

8 8.1 WYKONAWCA zapłaci ZAMAWIAJĄCEMU następujące kary umowne: a) z tytułu niewykonania w terminach określonych: w 3 niniejszej umowy i/lub załączniku numer 1 do niniejszej umowy SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU UMOWY - jakiejkolwiek części przedmiotu umowy dotyczącego: - dostawy, instalacji, wdrożenia oprogramowania dedykowanego do windykacji nieopłaconych przejazdów komunikacją miejską w Gdyni w wersji demonstracyjnej i/lub - importu wszystkich danych (rozliczonych i nierozliczonych) z obecnego oprogramowania ZAMAWIAJĄCEGO opartego na silniku bazy danych Microsoft SQL - BUSMANDAT do oferowanego oprogramowania i/lub - dostawy, instalacji, wdrożenia oprogramowania dedykowanego do windykacji nieopłaconych przejazdów komunikacją miejską w Gdyni w wersji pełnej i/lub - szkolenia pracowników ZAMAWIAJĄCEGO w zakresie niezbędnym do prawidłowej obsługi oferowanego oprogramowania w wersji pełnej i/lub - dostarczenia instrukcji obsługi przedmiotu zamówienia w formie elektronicznej, w języku polskim i/lub - udzielenia licencji, o której mowa w 9 pkt. 9.1 umowy 1% (słownie: jeden procent) łącznej kwoty wynagrodzenia ryczałtowego brutto należnego WYKONAWCY określonej w 5 pkt.5.2 umowy - za każdy dzień zwłoki; b) z tytułu niewykonania w terminach określonych w załączniku numer 1 do niniejszej umowy SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU UMOWY - przedmiotu umowy dotyczącego świadczenia usług wsparcia konsultacyjno-serwisowego oferowanego oprogramowania 1% (słownie: jeden procent) kwoty wynagrodzenia brutto WYKONAWCY określonej w 5 pkt.5.3 umowy pomnożonej przez 20 (słownie: dwadzieścia) - za każdy dzień zwłoki; c) za odstąpienie od umowy z przyczyn zależnych od WYKONAWCY w wysokości 10% (słownie: dziesięć procent) łącznej kwoty wynagrodzenia brutto należnego WYKONAWCY określonej w 5 pkt.5.1 umowy. 8.2 ZAMAWIAJĄCY zapłaci WYKONAWCY następujące kary umowne: a) za odstąpienie od umowy z przyczyn zawinionych przez ZAMAWIAJĄCEGO w wysokości 10% (słownie: dziesięć procent) łącznej kwoty wynagrodzenia brutto należnego WYKONAWCY określonej w 5 pkt.5.1 umowy. 8.3 Strony zastrzegają sobie prawo dochodzenia odszkodowania uzupełniającego przekraczającego wysokość zastrzeżonych kar umownych. 8.4 Niezależnie od zastrzeżonych kar umownych ZAMWIAJĄCEMU przysługuje uprawnienie do obniżenia wynagrodzenia za dany miesiąc, jeżeli musiał ponieść dodatkowe nakłady w celu zapewnienia należytego funkcjonowania zintegrowanego systemu informatycznego. 9 9.1 Z dniem podpisania Protokołu Odbioru - WYKONAWCA udzieli ZAMAWIAJĄCEMU wszelkich koniecznych licencji na użytkowanie dostarczonego oprogramowania, wraz z niezbędnymi licencjami do prawidłowego działania lub rozwoju przedmiotu niniejszej umowy. Licencje powinny obejmować, co najmniej, pola eksploatacji obejmujące trwałe i czasowe zwielokrotnianie programu komputerowego w całości lub części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie. 20/27

9.2 Licencje na oprogramowanie stworzone, zmodyfikowane lub dostarczone przez WYKONAWCĘ w związku z realizacją przedmiotu umowy powinny obejmować, co najmniej, pola eksploatacji obejmujące trwałe i czasowe zwielokrotnianie programu komputerowego w całości lub części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie oraz tłumaczenie, przystosowywanie, zmiany układu i jakiekolwiek inne zmiany w programie komputerowym. WYKONAWCA zobowiązany jest do umożliwienia wykonywania modyfikacji i uzupełnień kodów źródłowych licencjonowanego oprogramowania na potrzeby modyfikacji i serwisowania przedmiotu niniejszej umowy. 9.3 Licencje nie mogą zawierać ograniczeń polegających na tym, że dane oprogramowanie może być używane wyłącznie z innym oprogramowaniem lub może być serwisowane wyłącznie przez określony podmiot lub grupę podmiotów. 9.4 Licencje nie mogą zawierać ograniczeń w zakresie możliwości swobodnego administrowania oprogramowaniem przez ZAMAWIAJĄCEGO lub podmioty świadczące usługi informatyczne dla ZAMAWIAJĄCEGO. 9.5 WYKONAWCA zobowiązuje się, że nie utraci praw niezbędnych do zapewnienia ZAMAWIAJĄCEMU możliwości korzystania z oprogramowania, ani nie wypowie licencji z innych powodów niż naruszenie przez ZAMAWIAJĄCEGO warunków licencji. 9.6 WYKONAWCA zapewnia, że osoby uprawnione z tytułu osobistych praw autorskich do licencjonowanego oprogramowania nie będą wykonywać takich praw w stosunku do ZAMAWIAJĄCEGO. 9.7 WYKONAWCA oświadcza, że wszelkie produkty jego prac, o których mowa w niniejszej umowie, zostaną stworzone z wykorzystaniem legalnego oprogramowania lub innych narzędzi, umożliwiających wykorzystanie do celów komercyjnych i nie ma konieczności wnoszenia z tego tytułu dodatkowych opłat. 9.8 Wszelkie prawa do udzielania licencji są bezsporne, wolne od wad i postępowań. 10 Zakazuje się pod rygorem nieważności dokonywania cesji wierzytelności, jak również zawierania innych umów pod jakimkolwiek tytułem prawnym skutkujących przeniesieniem wierzytelności na inne podmioty bez pisemnej zgody ZAMAWIAJĄCEGO. 11 Strony oświadczają, iż wskazane na wstępie adresy są adresami do korespondencji. O każdej zmianie adresu każda ze stron niezwłocznie zawiadomi na piśmie listem poleconym drugą stronę. Do czasu zawiadomienia o zmianie adresu wszelka korespondencja kierowana na dotychczas znany adres jest uznawana za skutecznie doręczoną. 12 W przypadku wystąpienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie umowy nie będzie leżało w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, ZAMAWIAJĄCEMU będzie przysługiwać prawo odstąpienia od umowy w terminie 30 (słownie: trzydzieści) dni od powzięcia wiadomości o powyższych okolicznościach. W takim wypadku WYKONAWCA może żądać jedynie wynagrodzenia należnego mu z tytułu wykonania części umowy. 13 W sprawach nie uregulowanych postanowieniami umowy mają zastosowanie odpowiednio stosowane przepisy Kodeksu cywilnego. 21/27

14 Zmiany i uzupełnienia niniejszej umowy wymagają - pod rygorem nieważności - formy pisemnej w postaci obustronnie podpisanego aneksu. 15 Spory mogące wyniknąć w toku wykonywania niniejszej umowy strony poddają rozstrzygnięciu sądom powszechnym właściwym ze względu na siedzibę ZAMAWIAJĄCEGO. 16 Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron. 17 Integralną część umowy stanowią: 1/ załącznik numer 1 - SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU UMOWY, 2/ zapytanie ofertowe dotyczące postępowania numer sprawy: 109A/ZO/2014, 3/ oferta złożona przez WYKONAWCĘ w zapytaniu ofertowym numer sprawy: 109A/ZO/2014. ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA 22/27

ZAŁĄCZNIK NUMER 3 DO ZAPYTANIA OFERTOWEGO ZESTAWIENIE GRANICZNYCH PARAMETRÓW TECHNICZNO - UŻYTKOWYCH OFEROWANEGO OPROGRAMOWANIA WINDYKACYJNEGO, WARUNKÓW OBSŁUGI KONSULTACYJNO- SERWISOWEJ ORAZ DANE DODATKOWE..., dnia... / miejscowość/ Lp. Graniczne parametry techniczno-użytkowe/warunki obsługi konsultacyjno-serwisowej / dane dodatkowe Dane Wykonawcy dotyczące : granicznych parametrów technicznoużytkowych oferowanego oprogramowania windykacyjnego /warunków obsługi konsultacyjnoserwisowej /danych dodatkowych 1 2 3 A.GRANICZNE PARAMETRY TECHNICZNO-UŻYTKOWE OFEROWANEGO OPROGRAMOWANIA WINDYKACYJNEGO 1 Oprogramowanie musi spełniać wymagania GIODO dotyczące zabezpieczeń danych osobowych na najwyższym poziomie szczegółowo opisanych w Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz. 1024). spełnia/ nie spełnia* 23/27