Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie i zaimplementowane rozwiązania pomogą Twojej firmie efektywnie: produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Nasza wiedza i umiejętności pozwalają projektować i wdrażać systemy ERP, CRM oraz wspomagające zarządzanie i komunikację w firmie. Jako certyfikowany Partner Microsoft działamy zgodnie z najlepszymi praktykami zalecanymi przez Microsoft. Łatwe w obsłudze, inteligentne funkcje systemu Microsoft Dynamics CRM umożliwiają skuteczną optymalizację pracy działu sprzedaży. Skorzystaj z intuicyjnego interfejsu i wbudowanych funkcji pakietu Microsoft Office, aby wydłużyć czas kontaktu z klientami, skrócić cykle sprzedaży, zwiększyć skuteczność działań i orientować się w bieżącej sytuacji. Jeśli chcesz świadczyć usługi najwyższej jakości, musisz zacząć od wyposażenia pracowników w odpowiednie narzędzia, które zwiększą wydajność ich pracy. Dzięki temu umożliwisz swojej firmie odniesienie sukcesu! Nowy Dynamics CRM w wersji 2013 to zupełnie odmieniony interfejs. Teraz dostęp do najważniejszych funkcji masz z jednego miejsca! Mniej okien pozwoli Tobie na szybszą i wydajniejszą pracę. Jeśli posiadasz starszą wersję Dynamics CRM to pomyśl o aktualizacji!
Oto główne powody, dla których firmy wybierają oprogramowanie Microsoft Dynamics CRM, aby świadczyć usługi najwyższej jakości: pozycja lidera rynku, wartość, łatwość obsługi, wybór, chmura, elastyczność, globalny charakter, wiedza, partnerzy, rozwiązania. W programie Microsoft Dynamics CRM pulpity nawigacyjne umożliwiają przeglądanie danych biznesowych. Pozwalają na korzystanie z jednego miejsca z informacji rozproszonych po całej organizacji oraz ułatwiają analizę ważnych danych.
Funkcje systemu Microsoft Dynamics CRM umożliwiają skuteczną optymalizację pracy działu sprzedaży. Pozwalają na skrócenie cyklu sprzedaży, wydłużenie czasu kontaktu z klientami oraz zwiększenie skuteczność działań. Dzięki tak zaawansowanym narzędziom można ulepszyć system obsługi klientów, a przede wszystkim przyspieszyć pracę firmy. Proces sprzedaży umożliwia stworzenie dowolnej liczby etapów sprzedaży. W systemie dostępne są konfigurowalne przepływy pracy wspomagające cały proces przypomnieniami i zmieniające automatycznie fazy sprzedaży. Dzięki temu sprzedawcy po prostu wykonują swoją pracę a dane o ich wynikach są zbierane automatycznie. Lejek sprzedaży Klienci Katalog produktów Szanse sprzedaży Oferty Zamówienia Faktury Cele sprzedażowe Moduł marketingu obejmuje prowadzenie i analizę kampanii marketingowych. Wszystkie działania sprzedażowe mogą być rozpatrywane w kontekście prowadzonych działań. Umożliwia to mierzenie skuteczności marketingu. System wspiera też planowanie i rejestrację zadań w kampaniach mailingowych i telefonicznych. Umożliwia np. łatwe przygotowanie skryptów sprzedażowych. Kampanie Szybkie kampanie Listy marketingowe
System CRM pozwala na oszczędność czasu dzięki łatwym w obsłudze narzędziom do planowania usług i zasobów wymaganych do skutecznego obsługiwania klientów. Dzięki modułowi Sprawy umożliwia szybsze reagowanie na problemy poprzez dostęp do pełnych danych sprawy i klienta. Usługi i kalendarz usług Sprawy Kontrakty i pozycje kontraktów Artykuły Microsoft Dynamics CRM zawiera narzędzia umożliwiające zautomatyzowanie pracy w celu zwiększenia produktywności pracy, a także narzędzia wspomagające proces sprzedaży. System CRM umożliwia korzystanie z wbudowanych raportów lub dostosowywanie ich za pomocą kreatora raportów. Dostępne są następujące raporty dotyczące usług: Raport o zaniedbanych sprawach Raport o zakresie wykonania usługi Raport o najpopularniejszych artykułach z Bazy wiedzy
System CRM umożliwia wprowadzanie dużej ilości danych poprzez import z arkuszy programu Microsoft Office Excel przy użyciu dostępnych szablonów. Dane zawarte w systemie można także wyeksportować ponownie do programy Excel, dokonać zmian i ponownie zaimportować. : Windows Excel Outlook Sharepoint Windows Phone/Android/iOS Chcesz dowiedzieć się więcej? Spotkaj się z nami! Zaprezentujemy rozwiązanie, które zwiększy Twoje przychody i usprawni pracę. Zainwestuj w potencjał Twoich pracowników! Zapraszamy do kontaktu biuro@arpideas.pl tel. 61 624 27 52