numer sprawy: 110/ZO/2014

Gdynia, dnia 22 sierpnia 2014 roku ZAPYTANIE OFERTOWE na opracowanie szczegółowego zakresu tematycznego i przeprowadzenie szkoleń dla kierowców autobusów i kontrolerów biletów obejmujących specyfikę obsługi osób niepełnosprawnych związaną z pokonywaniem barier oraz zachowania wobec pasażerów w sytuacjach stresowych i konfliktowych na rzecz Zarządu Komunikacji Miejskiej w Gdyni. numer sprawy: 110/ZO/2014 ROZDZIAŁ I. NAZWA I ADRES ZAMAWIAJĄCEGO, NUMER TELEFONU, NUMER FAKSU, ADRES POCZTY ELEKTRONICZNEJ, DNI I GODZINY PRACY, TRYB POSTĘPOWANIA O UDZIELENIE ZAMÓWIENIA: Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni ul. Zakręt do Oksywia 10 81-244 Gdynia numer telefonu: 58 623 33 12 numer faksu: 58 623 30 22 Dni i godziny pracy Zamawiającego: poniedziałek-piątek (dni robocze) w godz. 7.30 15.30 Niniejsze postępowanie prowadzone jest zgodnie z: 1/ postanowieniami Regulaminu udzielania zamówień, których wartość nie przekracza wyrażonej w złotych równowartości kwoty określonej w art. 4 pkt. 8 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych (tj. Dz. U. z 2013 r., poz. 907 z późn.zm.) przez Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni. dostępnego na stronie internetowej Zamawiającego: http://www.zkmgdynia.pl/?mod=zamowienia&id=2,5 - w trybie zapytania ofertowego na podstawie 4 lit.b) ww. Regulaminu, 2/ wytycznymi dla Beneficjentów w zakresie udzielania zamówień publicznych, których wartość jest wyższa od 6 000 euro i nie przekracza wyrażonej w złotych równowartości 30 000 euro dostępnymi na stronie internetowej: http://dpr.pomorskie.eu/pl/aktualnosci/zamowienia. ROZDZIAŁ II. OPIS PRZEDMIOTU ZAPYTANIA OFERTOWEGO (ZAMÓWIENIA): 1. Przedmiotem niniejszego zapytania ofertowego jest opracowanie szczegółowego zakresu tematycznego i przeprowadzenie szkoleń dla kierowców autobusów i kontrolerów biletów obejmujących specyfikę obsługi osób niepełnosprawnych związaną z pokonywaniem barier oraz zachowania wobec pasażerów w sytuacjach stresowych i konfliktowych (zwanych w dalszej treści zapytania ofertowego: szkoleniami) na rzecz Zarządu Komunikacji Miejskiej w Gdyni. 1/38

2. Cel szkoleń: podniesienie poziomu rozumienia niepełnosprawności i problemów z nią związanych wśród kierowców autobusów i kontrolerów biletów, a także zwiększenie ich świadomości na temat specyfiki zachowań i potrzeb osób niepełnosprawnych korzystających z transportu publicznego, warsztaty w formie pozorowanych sytuacji mogących wystąpić w rzeczywistości, które będą stanowiły część szkolenia, pozwolą na zidentyfikowanie niewłaściwych zachowań kierowców i kontrolerów biletów wobec niepełnosprawnych pasażerów, 3. Szczegółowy opis szkoleń i obowiązków Wykonawcy: a) Wykonawca przeszkoli 75 (słownie: siedemdziesiąt pięć) osób, w tym: 50 (słownie: pięćdziesięciu) kierowców autobusów [2 (słownie: dwie) grupy kierowców po 25 (słownie: dwadzieścia pięć) osób] oraz 25 (słownie: dwudziestu pięciu) kontrolerów biletów [1 (słownie: jedna) grupa kontrolerów biletów]. Zamawiający przekaże Wykonawcy imienną listę osób, które wezmą udział w szkoleniach w terminie nie krótszym niż na 5 (słownie: pięć) dni przed rozpoczęciem pierwszego szkolenia. b) Wykonawca zorganizuje: 2 (słownie: dwa) szkolenia dwudniowe, każde trwające po 8 (słownie: osiem) godzin dziennie, dla 25 (słownie: dwudziestu pięciu) kierowców każde, 1 (słownie: jedno) szkolenie dwudniowe, trwające po 8 (słownie: osiem) godzin dziennie, dla 25 (słownie: dwudziestu pięciu) kontrolerów biletów Łączna liczba godzin szkoleń wyniesie 48 (słownie: czterdzieści osiem) dla 75 (słownie: siedemdziesięciu pięciu) osób, w tym 32 (słownie: trzydzieści dwie) godziny dla 50 (słownie: pięćdziesięciu) kierowców oraz 16 (słownie: szesnaście) godzin dla kontrolerów biletów. Przyjmuje się, że 1 (słownie: jedna) godzina szkolenia odpowiada 60 (słownie: sześćdziesięciu) minutom. Wykonawca niezależenie od godzin szkolenia zaplanuje dla uczestników szkoleń przerwy w trakcie trwania każdego ze szkoleń. Szkolenia będą się odbywać w dni powszednie (od poniedziałku do piątku). Szkolenia będą się rozpoczynać nie wcześniej niż o godzinie 8:00 i kończyć nie później niż o godzinie 18:00. c) Szkolenia muszą się odbyć na terenie miasta Gdyni. Wykonawca zapewni salę szkoleniową wraz z wyposażeniem niezbędnym do przeprowadzenia szkolenia. Wykonawca uzgodni z Zamawiającym (w formie pisemnej pod rygorem nieważności) terminy poszczególnych szkoleń oraz opracuje i przedłoży Zamawiającemu do zatwierdzenia (w formie pisemnej pod rygorem nieważności) harmonogram szkoleń uwzględniający, uzgodnione z Zamawiającym, terminy i miejsce ich przeprowadzenia, nie później niż na 10 (słownie: dziesięć) dni przed datą rozpoczęcia pierwszego szkolenia. Pomieszczenia, w których będą się odbywać szkolenia, muszą zostać oznaczone logotypami: Programu Regionalnego Narodowej Strategii Spójności, Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego Pomorskie w Unii oraz Unii Europejskiej zgodnie z wytycznymi dotyczącymi promocji projektów UE, stanowiącymi załącznik numer 5 do zapytania ofertowego. d) W ramach organizowanych szkoleń Wykonawca zobowiązany będzie zaplanować zajęcia teoretyczne polegające na przedstawieniu przez prowadzącego treści zgodnych z tematyką i celem szkolenia oraz część warsztatową w formie pozorowanych sytuacji mogących wystąpić w rzeczywistości, nawiązujących do celu szkolenia, w której uczestnicy aktywnie będą brać udział. W ramach części warsztatowej 2/38

zostaną także przeprowadzone symulacje, wskazujące na właściwe i niewłaściwe zachowania kierowców i kontrolerów biletów wobec pasażerów, w tym osób niepełnosprawnych. e) Minimalny zakres tematyczny szkoleń dla kierowców i kontrolerów biletów obejmie: charakterystykę osób z różnymi rodzajami (niepełnosprawność fizyczna i intelektualna) i stopniami niepełnosprawności; mity i stereotypy dotyczące osób niepełnosprawnych; potrzeby i zachowania transportowe osób niepełnosprawnych; prawa osób niepełnosprawnych; problemy osób niepełnosprawnych związane z przemieszczaniem i podróżowaniem środkami transportu miejskiego; rolę kierowcy/kontrolera biletów w obsłudze osób niepełnosprawnych; metody kontaktu z osobami o różnych rodzajach i stopniach niepełnosprawności, w tym metody nawiązywania kontaktu bezpośredniego, techniki rozmowy z osobami o różnych rodzajach i stopniach niepełnosprawności; kształtowanie pozytywnej postawy wobec osób niepełnosprawnych; kulturę obsługi osób niepełnosprawnych (prawidłowe zachowania wobec osób z różnymi niepełnosprawnościami); obsługę trudnego klienta, w tym zachowania wobec pasażerów w sytuacjach stresowych i konfliktowych. Wykonawca opracuje i przygotuje szczegółowy program szkoleń z uwzględnieniem wskazanej tematyki, określonych celów. Wykonawca opracuje odrębny program szkoleń dla kierowców autobusów i kontrolerów biletów w podziale na bloki tematyczne i przekaże Zamawiającemu (w formie pisemnej pod rygorem nieważności) w terminie do 10 (słownie: dziesięciu) dni od daty podpisania umowy. Dodatkowo Wykonawca opracuje test sprawdzający wiedzę kierowców i kontrolerów biletów z zakresu tematycznego każdego szkolenia. Test zostanie przeprowadzony przez Wykonawcę na zakończenie każdego ze szkoleń. Program szkoleń będzie wymagać zatwierdzenia przez Zamawiającego. W terminie do 10 (słownie: dziesięciu) dni od daty otrzymania koncepcji i programu szkoleń Wykonawca zostanie poinformowany (w formie pisemnej) o zatwierdzeniu lub braku zatwierdzenia przekazanego materiału wraz z wykazem uwag. Program szkoleń musi zostać ostatecznie zatwierdzony przez Zamawiającego nie później niż na 3 (słownie: trzy) dni przed datą pierwszego szkolenia. f) Wykonawca zobowiązany będzie prowadzić listę obecności uczestników szkoleń zgodnie z wytycznymi określonymi przez Zamawiającego, stanowiącymi załącznik numer 4 do zapytania ofertowego. Wykonawca przekaże Zamawiającemu listę obecności potwierdzoną przez każdego z uczestników własnoręcznym podpisem, która będzie stanowiła część składową raportu z przeprowadzonych szkoleń. Raport zostanie przekazany Zamawiającemu po zakończeniu wszystkich trzech szkoleń. Raport musi zawierać następujące elementy: imienną listę osób biorących udział w szkoleniu wraz z ich podpisami (oryginały list obecności); dokumentację fotograficzną przeprowadzonych szkoleń [minimum 10 (słownie: dziesięć) fotografii z każdego szkolenia]; sprawozdanie z przeprowadzonych szkoleń opisujące m.in.: kwestie poruszane na szkoleniach, zachowania i stopień zaangażowania osób biorących udział w szkoleniach, spostrzeżenia i uwagi osób prowadzących szkolenia; wypełnione, przez uczestników szkoleń, testy. 3/38

g) Zamawiający zastrzega sobie prawo do dokonywania wizytacji szkoleń, w celu kontroli realizacji celów szkolenia przez Wykonawcę. h) Wykonawca będzie zobowiązany przygotować dla uczestników szkoleń imienne certyfikaty lub zaświadczenia potwierdzające uczestnictwo i ukończenie szkolenia. Certyfikat lub zaświadczenie muszą zostać oznakowane zgodnie z wytycznymi dotyczącymi promocji projektów UE, stanowiącymi załącznik numer 5 do zapytania ofertowego. Wydruk certyfikatów lub zaświadczeń należy do obowiązków Wykonawcy. i) Wykonawca będzie zobowiązany do stosowania wytycznych dotyczących promocji projektów UE stanowiących załącznik numer 5 do zapytania ofertowego. j) Podstawą uznania szkoleń za wykonane, będzie podpisanie przez Zamawiającego protokołów odbioru potwierdzających przeprowadzenie każdego ze szkoleń osobno oraz otrzymanie raportu. k) Wykonawca, z dniem podpisania każdego protokołu odbioru wskazanego w lit.j), przeniesie na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe do przedmiotu zamówienia wskazanego w pkt.1 (szczegółowe warunki przeniesienia autorskich praw majątkowych do przedmiotu zamówienia określone zostały w załączniku numer 3 do zapytania ofertowego WZÓR UMOWY 8 pkt.8.1, pkt.8.2). 4. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych. Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę. Zamawiający nie przewiduje udzielania zamówień uzupełniających. Wykonawca może powierzyć wykonanie przedmiotu zamówienia podwykonawcom. 5. Zamawiający wymaga, aby przedmiot zamówienia był wykonany zgodnie z postanowieniami zawartymi we WZORZE UMOWY (stanowiącym załącznik numer 3 do niniejszego zapytania ofertowego). ROZDZIAŁ III. WARUNKI PŁATNOŚCI: wskazane we WZORZE UMOWY stanowiącym załącznik numer 3 do niniejszego zapytania ofertowego. ROZDZIAŁ IV. TERMIN REALIZACJI PRZEDMIOTU ZAPYTANIA OFERTOWEGO: wszystkie szkolenia szczegółowo opisane w Rodz. II zapytania ofertowego, pkt. 3 muszą zostać zrealizowane nie wcześniej niż 20 października 2014 roku i nie później niż do dnia 31 października 2014 roku. ROZDZIAŁ V. FORMA ZŁOŻENIA OFERTY: 1. Ofertę (na FORMULARZU OFERTY stanowiącym załącznik numer 1 do zapytania ofertowego) wraz z załącznikami należy złożyć w formie pisemnej (osobiście, listownie) na adres: Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni ul. Zakręt do Oksywia 10 81-244 Gdynia pok. nr 8 (Sekretariat) 2. Ofertę należy sporządzić w języku polskim, czytelnie. 4/38

0 3. Oferta musi być podpisana przez Wykonawcę (osobę uprawnioną do reprezentowania Wykonawcy zgodnie z dokumentami potwierdzającymi dopuszczenie do obrotu prawnego) lub jego upełnomocnionego przedstawiciela (pełnomocnictwo winno zostać złożone wraz z ofertą w formie oryginału, kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę lub kopii poświadczonej notarialnie). 4. Ofertę wraz ze wszystkimi załącznikami należy umieścić w zamkniętej kopercie opatrzonej następującymi danymi: ZAPYTANIE OFERTOWE numer sprawy: 110/ZO/2014 Oferta SZKOLENIA OBSŁUGA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH Nazwa i siedziba Wykonawcy Nie otwierać przed: 2 WRZEŚNIA 2014 ROKU GODZ. 09.30 W PRZYPADKU UMIESZCZENIA OFERTY W KOPERCIE NIE ZAWIERAJĄCEJ WYŻEJ WYMIENIONYCH OZNACZEŃ ZAMAWIAJACY NIE BĘDZIE PONOSIŁ ŻADNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI Z TYTUŁU OTWARCIA KOPERTY PRZED UPŁYWEM TERMINU SKŁADANIA OFERT. ROZDZIAŁ VI. MIEJSCE I TERMIN SKŁADANIA OFERT, MIEJSCE I TERMIN OTWARCIA OFERT, TERMIN ZWIĄZANIA OFERTĄ: 1. Miejsce składania ofert : Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni ul. Zakręt do Oksywia 10 81-244 Gdynia pok. nr 8 (Sekretariat) Termin składania ofert : 2 września 2014 roku godz. 9.00. 2. Miejsce otwarcia ofert : Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni ul. Zakręt do Oksywia 10 81-244 Gdynia pok. nr 8 (Sekretariat) Termin otwarcia ofert : 2 września 2014 roku o godz. 9.30. 3. Termin związania ofertą 30 (słownie: trzydzieści) dni od upływu terminu składania ofert. ROZDZIAŁ VII. OPIS WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU : O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy posiadają niezbędną wiedzę i doświadczenie. Warunek ten zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże się należytym wykonaniem w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, to w tym okresie, co najmniej 1 (słownie: jednej) usługi 5/38

w zakresie opracowania zakresu tematycznego i co najmniej 40 (słownie: czterdziestu) osób. przeprowadzenia szkolenia dla UWAGA: Ocena spełniania przez Wykonawcę w/w warunku udziału w zapytaniu ofertowym zostanie dokonana na podstawie złożonych w tym postępowaniu przez Wykonawcę dokumentów i oświadczeń wskazanych w Rozdziale VIII zapytania ofertowego pkt. 2 ppkt.2.3 oraz pkt.3 i pkt.4 - wg formuły spełnia/nie spełnia. ROZDZIAŁ VIII. WYKAZ DOKUMENTÓW I OŚWIADCZEŃ, JAKIE ZOBOWIĄZANI SĄ ZŁOŻYĆ WRAZ Z OFERTĄ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIENIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTEPOWANIU: Wykonawca jest zobowiązany do złożenia wraz z ofertą : 1. aktualnego odpisu z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji - wystawionego nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert*, 2. oświadczeń (na załączniku numer 1 do zapytania ofertowego FORMULARZ OFERTY) potwierdzających, że Wykonawca : 2.1. zapoznał się z zapytaniem ofertowym dotyczącym postępowania numer sprawy: 110/ZO/2014 (w tym - opisem przedmiotu zamówienia) i nie wnosi do niego zastrzeżeń; 2.2. posiada uprawnienia niezbędne do wykonania przedmiotu zamówienia; 2.3. posiada niezbędną wiedzę i doświadczenie, tj. należycie wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, to w tym okresie, co najmniej 1 (słownie: jedną) usługę w zakresie opracowania zakres tematycznego i przeprowadzenia szkolenia dla co najmniej 40 (słownie: czterdziestu) osób; 2.4. znajduje się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia; 2.5. jest związany ofertą przez okres 30 (słownie: trzydziestu) dni od upływu terminu składania ofert; 2.6. zobowiązuje się do zawarcia umowy zgodnej ze wzorem umowy stanowiącym załącznik numer 3 do zapytania ofertowego, w miejscu i terminie wskazanym przez Zamawiającego 3. wypełnionego WYKAZU USŁUG stanowiącego załącznik numer 2 do zapytania ofertowego wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane; 4. dokumentu/dokumentów potwierdzającego/potwierdzających należyte wykonanie co najmniej jednej usługi wskazanej w pkt.2, ppkt.2.3; 5. wypełnionego FORMULARZA OFERTY stanowiącego załącznik numer 1 do zapytania ofertowego. * a) Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentu wskazanego w pkt.1 składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające, że nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. 6/38

b) Jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów -wskazanych w pkt. 1, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem. Postanowienia lit.a) stosuje się odpowiednio. Każdy z Wykonawców jest zobowiązany złożyć dokumenty wymagane przez Zamawiającego w jednej z następujących form: - oryginały - kserokopie poświadczone za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę ROZDZIAŁ IX. KRYTERIUM OCENY OFERT I JEGO ZNACZENIE: 1. Dokonując wyboru oferty - Zamawiający będzie się kierował następującym kryterium - ocenionym wg podanych niżej zasad: 1.1. Oceniane kryterium i jego ranga w ocenie : Lp. KRYTERIUM RANGA 1. Cena 100 % 1.2. Wartość punktowa za kryterium - cena - obliczona będzie wg następującego wzoru: C min P 1 = -------- x R x 100 C bad gdzie: P 1 punktacja za kryterium cena, C min najniższa zaoferowana cena (brutto) - na podstawie danych zawartych w FORMULARZU OFERTY (załącznik numer 1 do zapytania ofertowego), C bad cena oferty rozpatrywanej (brutto) - na podstawie danych zawartych w FORMULARZU OFERTY (załącznik numer 1 do zapytania ofertowego), R ranga przyznana danemu kryterium; 1.3. Zamawiający udzieli zamówienia Wykonawcy, którego oferta : odpowiada wszystkim wymaganiom określonym w Regulaminie udzielania zamówień, których wartość nie przekracza wyrażonej w złotych równowartości kwoty określonej w art.4 pkt.8 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych (tj. Dz. U. z 2013 r., poz. 907 z późn.zm.) przez Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni, odpowiada wszystkim wymaganiom określonym w zapytaniu ofertowym, została uznana za najkorzystniejszą w oparciu o podane kryterium oceny (uzyskała największą liczbę punktów). 7/38

2. Wykonawca jest zobowiązany do określenia w FORMULARZU OFERTY (załącznik numer 1 do zapytania ofertowego) ceny jako ceny kompletnej i jednoznacznej. 3. Cena musi obejmować: a) cenę ryczałtową za realizację przedmiotu zapytania ofertowego w odniesieniu do opracowania szczegółowego zakresu tematycznego i przeprowadzenia szkoleńszczegółowo opisanych w Rodz. II zapytania ofertowego, pkt. 3 wraz ze wszystkimi kosztami niezbędnymi do ich realizacji, np. kosztem zapewnienia sali szkoleniowej, kosztem wydrukowania certyfikatów /zaświadczeń- w odniesieniu do 75 (słownie: siedemdziesięciu pięciu) uczestników szkoleń; b) opłatę za przeniesienie autorskich praw majątkowych, o których mowa w załączniku numer załączniku numer 3 do zapytania ofertowego - WZÓR UMOWY 8 pkt. 8.1, pkt. 8.2; c) podatek VAT. 4. Cena przedstawiona przez Wykonawcę w FORMULARZU OFERTY nie będzie podlegała zmianom w trakcie realizacji przedmiotu zamówienia na niekorzyść Zamawiającego. 5. Waluta ceny PLN. ROZDZIAŁ X. OSOBA UPRAWNIONA DO POROZUMIEWANIA SIĘ Z WYKONAWCAMI: p. Janusz Szankin specjalista ds. zamówień publicznych- tel.: 58-660-54-11 (dni robocze - w godzinach: 10.00-13.00) ROZDZIAŁ XI. ŹRÓDŁO FINANSOWANIA PRZEDMIOTU ZAPYTANIA OFERTOWEGO (ZAMÓWIENIA) : Zamówienie dotyczy projektu finansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Pomorskiego na lata 2007 2013, Projekt pn.: Zwiększenie konkurencyjności transportu publicznego w Gdyni, dzięki przebudowie infrastruktury komunikacji zbiorowej wraz z zakupem nowoczesnego taboru. 8/38

ZATWIERDZAM ODMAWIAM ZATWIERDZENIA data i podpis Dyrektora ZKM data i podpis Dyrektora ZKM 9/38

ZAŁĄCZNIK NUMER 1 DO ZAPYTANIA OFERTOWEGO FORMULARZ OFERTY......, dnia... / pieczątka nagłówkowa Wykonawcy/ / miejscowość/ OFERTA na opracowanie szczegółowego zakresu tematycznego i przeprowadzenie szkoleń dla kierowców autobusów i kontrolerów biletów obejmujących specyfikę obsługi osób niepełnosprawnych związaną z pokonywaniem barier oraz zachowania wobec pasażerów w sytuacjach stresowych i konfliktowych na rzecz Zarządu Komunikacji Miejskiej w Gdyni. I. DANE WYKONAWCY: numer sprawy: 110/ZO/2014... [nazwa /imię i nazwisko Wykonawcy]... [siedziba/miejsce zamieszkania Wykonawcy] numer telefonu...numer faksu... REGON:...NIP... NUMER RACHUNKU BANKOWEGO:... II. CENA: Oferuje wykonanie przedmiotu zapytania ofertowego za: cenę brutto*: (słownie:.........) złotych cenę netto*: (słownie:.........) złotych podatek VAT :...(słownie:......) złotych 10/38

*Cena musi obejmować: a) cenę ryczałtową za realizację przedmiotu zapytania ofertowego w odniesieniu do opracowania szczegółowego zakresu tematycznego i przeprowadzenia szkoleńszczegółowo opisanych w Rodz. II zapytania ofertowego, pkt. 3 wraz ze wszystkimi kosztami niezbędnymi do ich realizacji, np. kosztem zapewnienia sali szkoleniowej, kosztem wydrukowania certyfikatów /zaświadczeń- w odniesieniu do 75 (słownie: siedemdziesięciu pięciu) uczestników szkoleń; b) opłatę za przeniesienie autorskich praw majątkowych, o których mowa w załączniku numer załączniku numer 3 do zapytania ofertowego - WZÓR UMOWY 8 pkt. 8.1, pkt. 8.2; c) podatek VAT. UWAGA: cena musi być zaokrąglona do dwóch miejsc po przecinku, czyli z dokładnością do jednego grosza ( zgodnie z zasadami matematyki). W tym : - opłata brutto za przeniesienie autorskich praw majątkowych, o których mowa w załączniku numer 3 do zapytania ofertowego WZÓR UMOWY 8 pkt. 8.1, pkt. 8.2:...zł (słownie:...... złotych ) - wysokość stawki podatku VAT:...% III. OŚWIADCZENIA: Oświadczam, że: 1. zapoznałem się z zapytaniem ofertowym numer sprawy: 110/ZO/2014 (w tym - opisem przedmiotu zamówienia) i nie wnoszę do niego zastrzeżeń; 2. posiadam uprawnienia niezbędne do wykonania przedmiotu zamówienia; 3. posiadam niezbędną wiedzę i doświadczenie, tj.: 3.1. należycie wykonałem w okresie ostatnich trzech lat przed dniem wszczęcia niniejszego zapytania ofertowego, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, to w tym okresie,...* usługę/usługi w zakresie opracowania zakresu tematycznego i przeprowadzenia szkolenia dla co najmniej 40 (słownie: czterdziestu) osób; 4. znajduję się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia; 5. zobowiązuję się do zawarcia umowy zgodnej ze wzorem umowy stanowiącym załącznik numer 3 do zapytania ofertowego w miejscu i terminie wskazanym przez Zamawiającego. 6. jestem związany ofertą przez okres 30 (słownie: trzydziestu) dni od upływu terminu składania ofert; UWAGA: * Należy wpisać ilość wykonanych usług i dołączyć dokument/y potwierdzający/e należyte wykonanie co najmniej jednej usługi. 11/38

IV. DANE OSOBY UPOWAŻNIONEJ DO KONTAKTU Z ZAMAWIAJĄCYM (kontakt, przekazywanie wzajemnych uwag wynikających z realizacji ewentualnej umowy oraz nadzór nad realizacją ewentualnej umowy): imię i nazwisko... stanowisko służbowe... numer telefonu... numer faksu... adres e-mail :... V. DANE DOTYCZĄCE PODWYKONAWCÓW: Wykonawca, którego reprezentuję: a) nie zamierza powierzyć wykonania zamówienia podwykonawcy/podwykonawcom; b) zamierza powierzyć wykonanie podwykonawcy/podwykonawcom następującą/następujące część/części zamówienia:* * niepotrzebne skreślić Część / części zamówienia, które Wykonawca zamierza powierzyć podwykonawcy/podwykonawcom: ( uwaga : może zostać sporządzony w formie załącznika)......... / pieczątka i podpis osoby upoważnionej do reprezentowania Wykonawcy/ 12/38

ZAŁĄCZNIK NUMER 2 DO ZAPYTANIA OFERTOWEGO WYKAZ USŁUG numer sprawy: 110/ZO/2014......, dnia... / pieczątka nagłówkowa Wykonawcy/ / miejscowość/ Lp Przedmiot usługi (w tym liczba przeszkolonych osób) Wartość usługi (brutto w zł ) Data wykonania Oznaczenie podmiotu, na rzecz którego usługa została wykonana 1 2 3 4 5 1. 2. 3. 4.... /pieczątka i podpis osoby upoważnionej do reprezentowania Wykonawcy/ 13/38

ZAŁĄCZNIK NUMER 3 DO ZAPYTANIA OFERTOWEGO WZÓR UMOWY UMOWA NUMER 110/ZO/2014 zawarta z wyłączeniem stosowania ustawy Prawo zamówień publicznych art. 4 ust.8 w dniu... 2014 roku w Gdyni pomiędzy 1/ Zarządem Komunikacji Miejskiej (jednostką budżetową Gminy Miasta Gdynia) w Gdyni (81-244), ul. Zakręt do Oksywia 10, NIP: 586-10-51-214, REGON: 190606287, reprezentowanym przez: prof. dr hab. Olgierda Wyszomirskiego Dyrektora zwanym dalej ZKM lub ZAMAWIAJĄCYM, a: 2/ imię i nazwisko.../ adres głównego miejsca wykonywania działalności... / adres do doręczeń... / prowadzący działalność gospodarczą pod firmą.../nip.../ REGON.../ lub firma... / siedziba.../ wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez.../ pod numerem./ NIP.../ REGON./wysokość kapitału zakładowego... ( pokryty w całości)/, reprezentowana przez... zwanym dalej WYKONAWCĄ - o następującej treści: 1 1.1 Przedmiotem umowy jest opracowanie szczegółowego zakresu tematycznego i przeprowadzenie przez WYKONAWCĘ szkoleń dla kierowców autobusów i kontrolerów biletów obejmujących specyfikę obsługi osób niepełnosprawnych związaną z pokonywaniem barier oraz zachowania wobec pasażerów w sytuacjach stresowych i konfliktowych na rzecz Zarządu Komunikacji Miejskiej w Gdyni - dotyczy projektu finansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Pomorskiego na lata 2007 2013, Projekt pn.: Zwiększenie konkurencyjności transportu publicznego w Gdyni, dzięki przebudowie infrastruktury komunikacji zbiorowej wraz z zakupem nowoczesnego taboru. Szczegółowy opis przedmiotu umowy zawiera załącznik numer 1 do niniejszej umowy (tożsamy z opisem przedmiotu zamówienia zawartym w zapytaniu ofertowym- Rozdział II, pkt.1-3, Rozdział IV oraz w załączniku numer 1 FORMULARZ OFERTY - uzupełnionymi o dane Wykonawcy zawarte w złożonej ofercie)-szczegółowy OPIS PRZEDMIOTU UMOWY. 1.2 WYKONAWCA ponosi wobec ZAMAWIAJĄCEGO pełną odpowiedzialność za przedmiot umowy, którego wykonanie powierzył podwykonawcy/podwykonawcom oraz za wszelkie działania i zaniechania podwykonawcy/podwykonawców jak za swoje własne. w przypadku, gdy Wykonawca nie przewiduje podwykonawstwa w ramach niniejszej umowy: pkt.1.2 otrzyma brzmienie: Wykonawca jest zobowiązany do realizacji przedmiotu umowy samodzielnie, bez udziału podwykonawcy/podwykonawców. 14/38

2 Termin realizacji całości przedmiotu umowy: nie wcześniej niż 20 października 2014 roku oraz nie później niż 31 października 2014 roku. Szczegółowe terminy realizacji poszczególnych elementów umowy zawierać będzie harmonogram szkoleń, szczegółowo opisany w załączniku numer 1 do umowy pkt.3 lit.c) [tożsamy z opisem przedmiotu zamówienia zawartym w zapytaniu ofertowym- Rozdział II, pkt.3 lit.c)]. 3 3.1 Obie Strony umowy zobowiązują się do zachowania w tajemnicy i nieprzekazywania osobom trzecim informacji o warunkach umowy oraz wszelkich danych uzyskanych przez każdą ze Stron w związku z jej realizacją, w szczególności danych technicznych, organizacyjnych i handlowych, o ile informacje takie nie są powszechnie znane lub Strona nie uzyskała uprzednio pisemnej zgody drugiej ze Stron. 3.2 W razie wątpliwości, czy określona informacja stanowi tajemnicę drugiej ze Stron, zainteresowany jest zobowiązany zwrócić się do drugiej Strony o wyjaśnienie takiej wątpliwości w formie pisemnej. 3.3 Obowiązek zachowania tajemnicy nie dotyczy obowiązku ujawniania informacji, wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. 4 4.1 Łączne wynagrodzenie należne WYKONAWCY od ZAMAWIAJĄCEGO z tytułu realizacji przedmiotu umowy stanowi kwotę.. zł (słownie:.. złotych) brutto. Kwota ta obejmuje: a) cenę ryczałtową za realizację przedmiotu umowy w odniesieniu do opracowania szczegółowego zakresu tematycznego i przeprowadzenia szkoleńszczegółowo opisanych w załączniku numer 1 do umowy- SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU UMOWY, pkt.3 wraz ze wszystkimi kosztami niezbędnymi do ich realizacji, np. kosztem zapewnienia sali szkoleniowej, kosztem wydrukowania certyfikatów /zaświadczeń- w odniesieniu do 75 (słownie: siedemdziesięciu pięciu) uczestników szkoleń; b) opłatę za przeniesienie autorskich praw majątkowych, o których mowa w 8 pkt. 8.1, pkt. 8.2 niniejszej umowy; c) podatek VAT. 4.2 Opłata za przeniesienie autorskich praw majątkowych, o których mowa w 8 pkt. 8.1, pkt.8.2 niniejszej umowy stanowi kwotę...zł (słownie:.. złotych ) brutto. 4.3 Kwota wynagrodzenia WYKONAWCY wskazana w pkt.4.1 oraz kwota opłaty za przeniesienie autorskich praw majątkowych wskazanej w pkt.4.2 nie będą podlegały zmianom w trakcie realizacji przedmiotu umowy na niekorzyść ZAMAWIAJĄCEGO. 4.4 Kwota wynagrodzenia WYKONAWCY wskazana w pkt.4.1 oraz kwota opłaty za przeniesienie autorskich praw majątkowych wskazanej w pkt.4.2 zostały ustalone na podstawie oferty złożonej przez WYKONAWCĘ w zapytaniu ofertowym - znak: 110/ZO/2014 stanowiącym integralną część niniejszej umowy. 4.6 WYKONAWCA wyraża zgodę i upoważnia ZAMAWIAJĄCEGO do potrącania kar umownych obliczonych zgodnie z postanowieniami niniejszej umowy z wynagrodzenia należnego WYKONAWCY z tytułu realizacji umowy (zmniejszenia jego wysokości). 15/38

5 5.1 Płatność wynagrodzenia za realizację przedmiotu umowy wskazanego w 4 pkt. 4.1 - nastąpi w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od daty otrzymania przez ZAMAWIAJĄCEGO: faktury i raportu z przeprowadzonych szkoleń oraz otrzymania i podpisania przez ZAMAWIAJĄCEGO protokołów odbioru szkoleń (dla każdego szkolenia oddzielnie). 5.2 Płatność wynagrodzenia za realizację przedmiotu umowy nastąpi przelewem na następujący rachunek bankowy WYKONAWCY:... Strony zgodnie stanowią, iż terminem zapłaty jest data obciążenia rachunku bankowego ZAMAWIAJĄCEGO. 5.3 W przypadku przekroczenia terminu płatności - określonego w pkt.5.1- WYKONAWCA może dochodzić odsetek od wartości nie zrealizowanej płatności- w wysokości odsetek ustawowych - za każdy dzień zwłoki. 6 6.1 Do koordynowania realizacji przedmiotu umowy oraz przekazywania wzajemnych uwag wynikających z realizacji niniejszej umowy upoważnione są: a/ ze strony ZAMAWIAJĄCEGO: imię i nazwisko: stanowisko służbowe: dni pracy: godziny pracy: numer faksu: numer telefonu: b/ ze strony WYKONAWCY imię i nazwisko: stanowisko służbowe: dni pracy: godziny pracy: numer faksu: numery telefonów: 6.2 Osoby wskazane w pkt.6.1 nie posiadają upoważnienia do składania oświadczeń zmierzających do zmiany treści umowy, jej zakończenia (wypowiedzenia, rozwiązania lub odstąpienia) uznania lub zwolnienia z długu, potrącenia, przelewu/kompensaty wierzytelności wynikających z umowy, chyba że są one członkami organów Stron i posiadają umocowanie lub odrębne pełnomocnictwo do działania w imieniu Strony. 6.3 Zmiana lub zastępstwo osoby, o której mowa pkt. 6.1: a) nie wymaga zmiany umowy, b) dokonywana będzie w formie pisemnego powiadomienia drugiej Strony umowy. 7 7.1 WYKONAWCA zapłaci ZAMAWIAJĄCEMU następujące kary umowne: a) z tytułu nie wykonania w terminach określonych: w załączniku numer 1 do niniejszej umowy SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU UMOWY - jakiejkolwiek części 16/38

przedmiotu umowy 1% (słownie: jeden procent) łącznej kwoty wynagrodzenia brutto należnego WYKONAWCY określonej w 4 pkt.4.1 umowy - za każdy dzień zwłoki; b) za odstąpienie od umowy z przyczyn zależnych od WYKONAWCY w wysokości 10% (słownie: dziesięć procent) łącznej kwoty wynagrodzenia brutto należnego WYKONAWCY określonej w 4 pkt.4.1 umowy. 7.2 ZAMAWIAJĄCY zapłaci WYKONAWCY następujące kary umowne: a) za odstąpienie od umowy z przyczyn zależnych od ZAMAWIAJĄCEGO w wysokości 10% (słownie: dziesięć procent) łącznej kwoty wynagrodzenia brutto należnego WYKONAWCY określonej w 4 pkt.4.1 umowy. 7.3 Strony zastrzegają sobie prawo dochodzenia odszkodowania uzupełniającego przekraczającego wysokość zastrzeżonych kar umownych. 8 8.1 WYKONAWCA, z dniem podpisania każdego protokołu odbioru przedmiotu umowy, przenosi na ZAMAWIAJĄCEGO autorskie prawa majątkowe do przedmiotu niniejszej umowy, w tym wszelkich projektów graficznych wykonanych w trakcie realizacji przedmiotu umowy, na polach eksploatacji, o których mowa poniżej: a) w zakresie trwałego i czasowego utrwalania i zwielokrotniania utworu w całości lub części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie; b) tłumaczenia, przystosowywania, zmiany układu lub jakichkolwiek innych zmian z zachowaniem praw osoby, która tych zmian dokonała; c) publicznego udostępniania utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym (w szczególności udostępnienie utworu w Internecie oraz w telefonach komórkowych lub innych urządzeniach umożliwiających eksploatację utworu). 8.2 WYKONAWCA przenosi na ZAMAWIAJĄCEGO prawo do zezwalania na wykonywanie zależnego prawa autorskiego do przedmiotu niniejszej umowy. 8.3 Wszelkie prawa majątkowe przekazywane przez WYKONAWCĘ są bezsporne, wolne od wad i postępowań. 9 Zakazuje się pod rygorem nieważności dokonywania cesji wierzytelności, jak również zawierania innych umów pod jakimkolwiek tytułem prawnym skutkujących przeniesieniem wierzytelności na inne podmioty bez pisemnej zgody ZAMAWIAJĄCEGO. 10 Strony oświadczają, iż wskazane na wstępie adresy są adresami do korespondencji. O każdej zmianie adresu każda ze stron niezwłocznie zawiadomi na piśmie listem poleconym drugą stronę. Do czasu zawiadomienia o zmianie adresu wszelka korespondencja kierowana na dotychczas znany adres jest uznawana za skutecznie doręczoną. 11 W przypadku wystąpienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie umowy nie będzie leżało w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, ZAMAWIAJĄCEMU będzie przysługiwać prawo odstąpienia od umowy 17/38

w terminie 30 (słownie: trzydziestu) dni od powzięcia wiadomości o powyższych okolicznościach. W takim wypadku WYKONAWCA może żądać jedynie wynagrodzenia należnego mu z tytułu wykonania części umowy. 12 W sprawach nie uregulowanych postanowieniami umowy mają zastosowanie odpowiednio stosowane przepisy Kodeksu cywilnego. 13 Zmiany i uzupełnienia niniejszej umowy wymagają - pod rygorem nieważności - formy pisemnej w postaci obustronnie podpisanego aneksu. 14 Spory mogące wyniknąć w toku wykonywania niniejszej umowy Strony poddają rozstrzygnięciu sądom powszechnym właściwym ze względu na siedzibę ZAMAWIAJĄCEGO. 15 Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron. 16 Integralną część umowy stanowią: 1/ załącznik numer 1 - SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU UMOWY, 2/ zapytanie ofertowe dotyczące postępowania numer sprawy: 110/ZO/2014, 3/ oferta złożona przez WYKONAWCĘ w zapytaniu ofertowym numer sprawy: 110/ZO/2014. ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA 18/38

ZAŁĄCZNIK NUMER 4 DO ZAPYTANIA OFERTOWEGO WYTYCZNE ZAMAWIAJĄCEGO DOTYCZĄCE PROWADZENIA LISTY OBECNOŚCI UCZESTNIKÓW SZKOLEŃ 19/38

ZAŁĄCZNIK NUMER 5 DO ZAPYTANIA OFERTOWEGO WYTYCZNE DOTYCZĄCE PROMOCJI PROJEKTÓW UE DLA BENEFICJENTÓW REGIONALNEGO PROGRAMU OPERACYJNEGO DLA WOJEWÓDZTWA POMORSKIEGO NA LATA 2007-2013 20/38