Akademia Młodego Ekonomisty

Podobne dokumenty
Marketing internetowy Na czym polega marketing w Internecie?

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Marketing internetowy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Temat spotkania Marketing: relacje z klientami dr Kamila Peszko dr Urszula Chrąchol- Barczyk

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Panel dotyczący marketingu turystycznego. Jan Czaja Zielona Góra, dnia 24 czerwca 2017 roku

Akademia Młodego Ekonomisty

Specjalność - Marketing i zarządzanie logistyczne

2012 Marketing produktu ekologicznego. dr Marek Jabłoński

Rok akademicki: 2030/2031 Kod: ZIE s Punkty ECTS: 3. Poziom studiów: Studia I stopnia Forma i tryb studiów: -

Internet w biznesie czy biznes w Internecie? O miejscu Internetu w dzisiejszej firmie

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Człowiek najlepsza inwestycja E-MARKETING

Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie

maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje

Akademia Młodego Ekonomisty

Marketing (1) dr Jolanta Tkaczyk

JAK SKUTECZNIE DZIAŁAĆ / SPRZEDAWAĆ W SIECI?

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok

Promocja i techniki sprzedaży

WYDZIAŁ NAUK EKONOMICZNYCH. Specjalność MARKETING INTERNETOWY I E-COMMERCE

MARKETING INTERNETOWY WPROWADZENIE

Á Á JAKIE SPECJALNOŚCI

Marketing nowych technologii

Interaktywne formy promocji & reklamy. Trzeba działać aby rzeczy się stawały, a nie czekać aż się staną

Community Manager quiz

Zarządzanie klientami i marketingiem w branży kosmetycznej i SPA. Możliwości i kierunki rozwoju.

Akademia Młodego Ekonomisty

Tomasz Bonek Marta Smaga Spółka z o.o. dla Dolnośląskiej Izby Gospodarczej. Szkolenie. Jak zarabiać w internecie? Przenieś swój biznes do sieci!

Spis treści CZĘŚĆ I WPROWADZENIE DO MARKETINGU W TURYSTYCE I REKREACJI

CUBE MS Sp. z o.o. Ul. Stawki 2A, Warszawa NIP , REGON Kapitał Zakładowy ,00 zł Sąd Rejonowy dla M.st.

Zarządzanie wizerunkiem i marką

MARKETING-MIX POZNAJ KLUCZOWE TEORIE MARKETINGOWE

Jacuzzi Original Wellness Hotel

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Z-LOGN1-019 Podstawy marketingu Fundamentals of marketing

Wykład 30 godzin w semestrze

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Marcin Borecki PlaceChallenge Rafał Czupryński Microsoft

GOSPODARKA ELEKTRONICZNA ĆWICZENIA AUTOR: FILIP MAJEWSKI GOSPODARKA ELEKTRONICZNA - ĆWICZENIA AUTOR: FILIP MAJEWSKI

WYDZIAŁ NAUK EKONOMICZNYCH. Studia II stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek Zarządzanie Specjalność MARKETING INTERNETOWY I E-COMMERCE

Między młotem technologicznych możliwości e-biznesu a kowadłem możliwości jego logistycznej obsługi

E-marketing Prawniczy w praktyce Szkolenie: Prawnik w Sieci Klientów, Warszawa. Szymon Kwiatkowski

Platforma Content Marketingowa. Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe. Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu

Plan studiów niestacjonarnych pierwszego stopnia Kierunek: MARKETING INTERNETOWY A. Moduły międzykierunkowe obligatoryjne

Prezentacja usług. Informacja Komunikacja Dystrybucja - Sprzedaż

Oferta dla firm ROZWIĄZANIA DLA BIZNESU I MARKETINGU

7 rzeczy. które musisz robić w Marketingu Internetowym

Generated by Foxit PDF Creator Foxit Software For evaluation only. Cena jako element marketingu mix

WSPÓŁCZESNY MARKETING cz. II

Z-LOGN1-019 Podstawy marketingu Fundamentals of marketing. Logistyka I stopień Ogólnoakademicki

Liczba godzin Punkty ECTS Sposób zaliczenia

MARKETING I KOMUNIKACJA RYNKOWA

AKADEMIA MŁODEGO MENADŻERA KONCEPCJA NOWEGO BIZNESU

Wszystkie proponowane rozwiązania są podparte naszą wiedzą z zakresu marketingu przy użyciu nowoczesnych narzędzi i co ważne, indywidualnie

Skuteczne sposoby budowania lojalności w Internecie

MANAGER CSR MODUŁY WARSZTATOWE

Media społecznościowe: wykorzystanie w PR

Wszystkie proponowane rozwiązania są podparte naszą wiedzą z zakresu marketingu przy użyciu nowoczesnych narzędzi i co ważne, indywidualnie

Jak się promujemy? Jak się zareklamować? Oferujemy Klientom 2 Pakiety Reklamowe: PAKIET WIZERUNKOWY

Narzędzia marketingu internetowego (1): SEO, SEM, afiliacja, kampanie banerowe, marketing, inne.

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

KOMPLEKSOWA OFERTA USŁUG MARKETINGOWYCH Ł E B S C Y W M A R K E T I N G U Z N O S E M D O B I Z N E S U

Chcemy Wam opowiedzieć o.

Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II

Oparte na dokumencie elektronicznym. Oparte na dokumentach papierowych

Menedżer społeczności quiz. 1. Uzupełnij definicję e-handlu, zaznaczając odpowiednie kratki (zaznacz wszystkie poprawne

Specjalizacja: Marketing w handlu i usługach

Plan studiów stacjonarnych pierwszego stopnia Kierunek: MARKETING INTERNETOWY A. Moduły międzykierunkowe obligatoryjne

PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ. Mateusz Kabut Katedra Prawnych Problemów Administracji i Zarządzania

Wydział Nauk Ekonomicznych (rok akademicki 2013/2014) Wybór promotorów prac dyplomowych na kierunku ZARZĄDZANIE

O Agencji Celem ImPress PR Kompleksowe podejście do budowania wizerunku marki/produktu Oferta szyta na miarę - Wiedza

REZULTAT 3 Vilniaus technologijų, verslo ir žemės ūkio mokykla, Litwa

INNOWACJE NA CELOWNIKU

PRZESTRZEŃ DLA LUDZI KREATYWNYCH I PRZEDSIĘBIORCZYCH

Agata Tuszyńska Przemysław Michałek agencja widoczni

Co to jest e-handel i marketing cyfrowy? Nowoczesny marketing w praktyce księgarskiej.

Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014

CRM. Relacje z klientami.

Otoczenie biznesu międzynarodowego Nowe technologie

1. Wybrane psychologiczne problemy organizacji i zarządzania (12 godz.) 2. Zachowania ludzi w organizacji (8 godz.)

Popytowe podejście do innowacji Design thinking. Wojciech Pander

Marketing transakcyjny a marketing relacyjny

SPOŁECZNA AKADEMIA NAUK WYDZIAŁ ZAMIEJSCOWY W SZCZECINKU

Projekt Kampanii promocyjnej

z kapitałem polskim Zatrudnienie 1 10 osób osób 2,27% osób 11,36% osób osób powyżej osób 20,45% 50,00% 13,64%

MARKETING spotkanie 1

e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM

Brief klienta. Agencja Kreatywna NADi ul. Batorego 31 lok Łódź. tel nadi@nadi.pl (Nazwa firmy) (Adres)

Biurowce. Jak się promujemy? Czym jest portal e-biurowce? Jak się zareklamować? PAKIET ZŁOTY PAKIET SREBRNY.

Ekspansja zagraniczna e-usług Olsztyn, 08 listopada Radosław Mazur

SPOŁECZNOŚCI INTERNETOWE

zbiorowa / pod red. Lechosława Garbarskiego ; [aut. Radosław Baran Wprowadzenie 15

Liczba godzin Punkty ECTS Sposób zaliczenia

INŻYNIERIA I MARKETING dlaczego są sobie potrzebne?

OPISU MODUŁU KSZTAŁCENIA (SYLABUS) dla przedmiotu Nowoczesna promocja marketingowa na kierunku Zarządzanie

Zarządzaj doświadczeniami gościa i zyskaj jego lojalność. Rozwiązania wspierające hotelarstwo i branżę turystyczną

Budowanie wizerunku kancelarii prawnej

netsprint Oferta 360 stopni 1

Liczba godzin Punkty ECTS Sposób zaliczenia. ćwiczenia 15 zaliczenie z oceną

Marketing 1 Słowo wstępne

Akademia Młodego Ekonomisty. Trendy w marketingu

Transkrypt:

Akademia Młodego Ekonomisty Marketing internetowy dr Kamila Szymańska Wydział Zarządzania Uniwersytet Łódzki 11 kwietnia 2017 r.

Osoba prowadząca Dr Kamila Szymańska Absolwenta studiów magisterskich i doktoranckich na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego Obecnie adiunkt w Katedrze Marketingu na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego Zainteresowania: psychologia w marketingu, wartość dla klienta, zachowania klienta w miejscu sprzedaży

Marketing nowe obszary Bazowanie na big data indywidualizacja oferty Automatyzacja działań Analiza zainteresowań nabywców Tworzenie działań marketingowych za zgodą klienta Budowanie bliskich relacji

Marketing internetowy Poczta elektroniczna Strony WWW, blogi, fora Handel elektroniczny, pozycjonowanie w wyszukiwarkach Social media Videocasts, marketing mobilny Źródło: M. Dziekoński, Marketing 3.0, [w:] J. Królewski, P. Sala (red.), E-marketing. Współczesne trendy. Pakiet startowy, PWN, Warszawa 2014-2016, s. 21

Marketing internetowy Po co nam Internet w marketingu? Rozwój narzędzi promocji (komunikacji marketingowej) Nowe sposoby sprzedaży produktów i usług Budowanie relacji z klientami, głównie przez dialog Każdy może sprzedawać produkty i usługi każdemu

Marketing internetowy a klient Informowanie o potrzebach Zaangażowanie w komunikację marketingową Zaangażowanie w dystrybucję i sprzedaż Zachęta do projektowania produktów Pomoc w rozwoju innowacji

Co nowego daje marketing internetowy? Instrumenty marketingu-mix Produkt Cena Wartość dodana Zindywidualizowana oferta Większa możliwość negocjowania cen Dystrybucja Nowy kanał dystrybucji (e-commerce) Promocja Personel (obsługa) Dwustronna komunikacja z klientem Znaczenie jakości obsług i oszczędności czasu klienta Źródło: M. Dziekoński, Marketing 3.0, [w:] J. Królewski, P. Sala (red.), E-marketing. Współczesne trendy. Pakiet startowy, PWN, Warszawa 2014-2016, s. 28

Co nowego daje marketing internetowy? Obszar Marketing tradycyjny Marketing internetowy Produkt Dystrybucja Cena Komunikacja Produkty wytwarzanew firmie Magazynowaniei zapasy w sklepie Różnice cen, nieświadomy klient Kontaktbezpośredni i osobisty, media jednokierunkowe Kompleksowa oferta, dzięki współpracy w sieci Elastyczna dystrybucjaw handlu elektronicznym Cena uzależnionaod usług, wielkości zakupów, świadomość konsumencka Nowe kanały komunikacji, interakcja, znaczenie rekomendacji Źródło: G. Mazurek, Znaczenie wirtualizacji marketingu w sieciowym kreowaniu wartości, Wyd. Poltext, Warszawa 2012, s. 156 157.

Nowe spojrzenie na marketing Dyscyplina marketingu Zarządzanie produktem Zarządzanie klientem Zarządzanie marką Dzisiejsza koncepcja 4P (produkt, cena, dystrybucja, promocja) STP(segmentacja, targetowanie, pozycjonowanie) Budowanie marki Przyszła koncepcja Współtworzenie Budowanie społeczności Budowanie osobowości marki Źródło: Ph. Kotler, H. Kartajaya, I. Setian, Marketing 3.0. Dobry produkt? Zadowolony klient? Spełniony człowiek!, MT Biznes, Warszawa 2010, s. 49, za: G. Mazurek, Znaczenie wirtualizacji marketingu w sieciowym kreowaniu wartości, Wyd. Poltext, Warszawa 2012, s. 121.

Marketing-mix a e-marketing-mix Prywatność Personalizacja Promocja sprzedaży Bezpieczeństwo Produkt Dystrybucja Cena Promocja Obsługa klienta Witryna internetowa Społeczność Źródło: Opracowanie własne na podstawie G. Mazurek, Znaczenie wirtualizacji marketingu w sieciowym kreowaniu wartości, Wyd. Poltext, Warszawa 2012, s. 127.

Cechy e-biznesu Wirtualizacja produktu Indywidualizacja oferty dopasowanie do potrzeb Usieciowienie każdy nowy klient dodaje wartość (np. aukcje internetowe, komunikatory, social media) Wykorzystanie marketingu doświadczeń nauka, estetyka, rozrywka Zmiana wartości dla klienta na każdym etapie współpracy z firmą Źródło: T. Doligalski, Czym się różni przedsięwzięcie e-biznesowe od tradycyjnego w zakresie relacji z klientami? (część 2), E-mentor nr 4 (16) / 2006, http://www.ementor.edu.pl/artykul/index/numer/16/id/341 [dostęp: 9.04.2017]

Wirtualizacja produktu Digitalizacja produktu zmiana postaci z materialnej na cyfrową Wirtualizacja produktu Dodatkowe informacje jako część produktu lub usługi

Co można oferować przez Internet?

Komunikacja przez Internet E-mailing jako interaktywny marketing bezpośredni Reklamy w wyszukiwarkach, usługi VOD, social media Znaczenie blogerów, vlogerów i liderów opinii Sponsorowanie działań internetowych ekspertów Znaczenie konkursów i grywalizacji Bieżące odpowiadanie na pytania klientów

Skuteczny marketing Marketing on-line Skuteczny marketing Marketing off-line

http://www.manufakturaczekolady.pl/

https://www.nieprzeczytane.pl/

http://www.adex-meble.pl/

Plan marketingowy firmy internetowej 1. Czym zajmuje się nasza firma? 2. Co oferujemy? Produkty / usługi. Co nas wyróżnia na tle konkurencji? 3. W jaki sposób zarabiamy pieniądze? Źródła zysku, płatne i darmowe elementy oferty 4. Kim jest nasz klient? Grupa docelowa, potrzeby klientów, pozyskiwanie nowych klientów 5. Jak możemy wykorzystać potencjał Internetu? 6. Czy możemy stworzyć produkt wirtualny? Digitalizacja, usieciowienie, indywidualizacja oferty 7. W jaki sposób dostarczamy produkty i usługi do klientów? 8. Jakie narzędzia promocji stosujemy? 9. Od czego zależy cena produktu / usługi? 10. Kogo zaangażujemy do współpracy?

Dziękuję za uwagę!