Załącznik nr 1 wymagania funkcjonalne i niefunkcjonalne e-usług ramach projektu zostanie wypracowany rogram, udostępniający funkcje realizujące e-usługi. rogram dostępny będzie dla pracowników, studentów, absolwentów, podmioty i osoby zewnętrzne poprzez przeglądarkę internetową w dowolnym miejscu i czasie. ymagania oznaczone jako - ymagane w momencie udostępnienia wersji pilotażowej rogramu, wymagania oznaczone jako funkcje wymagane w terminie zakończenia wdrożenia, niewymagane na etapie składania oferty. ymaganie ogólne rogram ojedyncze logowanie ersja językowa Interfejs użytkownika Zarządzanie użytkownikami Rejestracja kont Opis ramach projektu zostanie wypracowany rogram - system informatyczny, udostępniający funkcje realizujące e-usługę biblioteki akademickiej. rogram dostępny będzie dla pracowników i studentów stacjonarnie w pomieszczeniu biblioteki SM w arszawie oraz poprzez przeglądarkę internetową w dowolnym miejscu i czasie, również dla bibliotek zewnętrznych. rogram musi w całości działać w przeglądarkach internetowych: Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome Safari Opera szystkie moduły oferowanego rozwiązania muszą stanowić spójną całość tj. moduły muszą funkcjonować w ramach jednej platformy, posiadać jednolity interfejs oraz wspólny moduł administracyjny umożliwiający zarządzanie całym rozwiązaniem z wykorzystaniem jednego panelu administracyjnego Logowanie do systemu odbywać się będzie z wykorzystaniem pojedynczego logowania. Narzędzia umożliwiają uprawnionemu użytkownikowi po jednokrotnym uwierzytelnieniu również dostęp do zewnętrznych bibliotek Dostarczony program musi posiadać interfejs użytkownika w języku polskim i angielskim oraz ewentualnie posiadać narzędzie do tworzenia nowych wersji językowych. Użytkownicy powinny posiadać możliwość zarządzania obiektami w każdym z dostępnych języków. Dostarczone rozwiązanie powinno spełniać zasady - Responsive eb Design (RD) - zgodnie z zasadami RD, wygląd graficzny strony internetowej powinien zmieniać swój stan po przekroczeniu pewnych punktów granicznych (breakpoints) w szerokości obszaru przeglądarki, w którym wyświetlana jest strona internetowa. System poprzez panel administracyjny pozwala na zakładanie, usuwanie, modyfikowanie, zawieszanie konta oraz przypisanie i nadawanie uprawnień do modułów programu. rogram poprzez wbudowany mechanizm komunikacji masowej (e-mail) wysyła do użytkownika informację o utworzeniu, usunięciu lub zawieszeniu konta w systemie. rogram pozwala na tworzenie konta użytkownika za pomocą formularza online. Konto w zależności od konfiguracji programu może być tworzone przez: samodzielną rejestrację użytkownika (nie wymaga zatwierdzenia przez administratora) / 1
rzypomnienie hasła Domyślnie dostępne role Role użytkownika Zarządzanie rolami Import użytkowników Strona startowa użytkownika Monitorowanie dostępności usług Raporty Integracja sparcie i gwarancja samodzielną rejestrację użytkownika oraz zatwierdzanie przez administratora rogram umożliwia przesłanie na zarejestrowany adres e-mail nowego hasła wygenerowanego tymczasowo lub ograniczonego czasowo linku umożliwiającego zmianę hasła bez podawania aktualnego. rogram posiada zdefiniowane role funkcjonalne administratora, studenta, /absolwenta, klienta zewnętrznego Użytkownicy programu powinni posiadać przypisane role w zależności, od których mają oni różne prawa i mogą wykonywać różne zadania oraz mieć dostęp do wybranych poziomów zarządzania systemem. rogram zarządzania uprawnieniami musi umożliwiać administratorowi programu na tworzenie nowych ról oraz modyfikację i usuwanie uprawnień w zależności od kompetencji jaki chcemy nadać tworzonej roli. Narzędzia pozwalają na import użytkowników z pliku Excel z informacjami o przynależności do grup oraz uprawnieniami. odczas importu narzędzia powinny walidować poprawność importowanego pliku. Narzędzia powinny pozwolić użytkownikowi pobrać szablon pliku Excel wykorzystywanego podczas importu. rogram bezpośrednio po zalogowaniu użytkownika informuje go o istniejących nowych pozycjach. rogram będzie wyposażony w funkcjonalności umożliwiające publikację ogólnych i szczegółowych raportów z monitorowania usług, które będą prowadzone w programie. szczególności wymaganymi informacjami, które muszą być publikowane dla administratora i użytkowników są: Liczniki odwiedzin na stronach publicznych programu, Liczniki pobrań pozycji, Liczniki dostępów uzyskiwanych przez, Raporty okresowe z automatycznych pomiarów dostępności usług, Raporty z liczby dokonanych zgłoszeń i zadanych pytań przez użytkowników, wraz ze statystyką czasów odpowiedzi i rozwiązań problemów. System powinien posiadać moduł raportowy wspólny dla wszystkich użytkowników. zakresie wymiany danych o użytkownikach program powinien być zintegrowany z systemem Bazus działającym na uczelni. System powinien pobierać dane z systemu Bazus odnośnie danych o kontach użytkowników. System powinien zostać zintegrowany z usługą Office 365 w e-usługach e-komunikacja i e-nauczanie. 1) ykonawca zapewni wsparcie udostępnianych narzędzi obejmujące: a) otrzeby administracyjne użytkowników: i) sparcie Zamawiającego w zarządzaniu platformą ii) Tworzenie dla poszczególnych użytkowników instancji oprogramowania iii) Zarządzanie poszczególnymi komponentami funkcjonalnymi aplikacji b) sparcie techniczne i funkcjonalne: i) Rozwiązywanie problemów i udzielanie odpowiedzi na pytania, dotyczące wykorzystania poszczególnych funkcjonalności narzędzi c) Rozwiązywanie problemów z środowiskiem systemu, w szczególności: i) roblemy z autoryzacją użytkowników ii) roblemy z dostępem do danych 2
iii) Obsługa komunikatów błędów generowanych przez narzędzia iv) Niedostępność usług d) Realizowane wsparcie techniczne i funkcjonalne musi być dostępne dla użytkowników systemu 7 dni w tygodniu (w tym sobota i niedziela) w godzinach od 8 00 do 20 00 poprzez system helpdesk (system obsługi zgłoszeń) e) sparcie prowadzone będzie w języku polskim ymagany czas reakcji wsparcia na zgłoszenie użytkownika nie może być dłuższy niż 48h ymaganie funkcjonalne odstawowe wymagane cechy programu Integracja wszystkich funkcji niezbędnych w bibliotece Opracowanie i wyszukiwanie informacji. Opis Brak ograniczeń dotyczących wielkości obsługiwanych baz danych. raca w jednolitym środowisku indows obieranie opisów bibliograficznych z bazy danych Biblioteki Narodowej oraz Biblioteki Kongresu szystkie funkcje oprogramowania zintegrowane w jednej aplikacji rosta i przejrzysta obsługa, obszerny podręcznik użytkownika Opis bibliograficzny zgodny z poszczególnymi arkuszami normy N-N- 01152 rzejmowanie baz danych w formacie MARC21 (bazy Biblioteki Narodowej) Bezpieczna baza danych i sprawne wyszukiwanie (mile widziane rozwiązanie w oparciu o serwer SQL) Brak jakichkolwiek ograniczeń ilościowych, sprawna obsługa dużych baz danych. ysoce zaawansowana praca w sieciach komputerowych Dostosowanie do specyfiki posiadane sieci bibliotecznej Zaawansowane, elastyczne mechanizmy wyszukiwania danych Zaawansowane słowniki wzorcowe haseł przedmiotowych, formalnych Udostępnianie katalogu biblioteki w Internecie w postaci serwisu Zamawianie książek, sprawdzanie stanu wypożyczeń poprzez dostęp internetowy () ysyłka upomnień za niezwrócenie książki poprzez komunikację e-mail ykorzystanie technologii RFID Oznakowanie zbiorów kodami kreskowymi i zarządzanie tymi kodami Możliwość automatycznego przeniesienia całej bazy danych z obecnego oprogramowania KOMLEKSOY SYSTEM ZARZĄDZANIA BIBLIOTEKĄ ROLIB do nowego programu Opracowanie zbiorów, udostępnianie (wypożyczanie), gromadzenie (inwentaryzowanie). rogram musi pracować jednostanowiskowo, jak i w sieci komputerowej z wieloma stanowiskami pracy bibliotekarzy (minimum 8). Moduł musi zapewniać udostępnienie katalogu biblioteki w Internecie i / lub w lokalnej sieci komputerowej biblioteki. rogram musi posiadać moduł opracowania służący do tworzenia katalogowej bazy danych składającej się z opisów bibliograficznych i słowników wzorcowych. Katalog biblioteki składa się z opisów bibliograficznych następujących dokumentów: Książek dokumentów dźwiękowych dokumentów filmowych dokumentów elektronicznych / 3
Gromadzenie dokumentów kartograficznych druków muzycznych norm dokumentów techniczno-handlowych czasopism artykułów z czasopism szystkie rodzaje zbiorów opracowywane muszą być zgodne z odpowiednim arkuszem normy opisu bibliograficznego N-N-01152. rogram musi automatycznie redagować elektroniczne karty katalogowe uzupełniając opisy o odpowiednie znaki umowne. Karty katalogowe muszą być drukowane, aby zapewnić prowadzenie tradycyjnego katalogu kartkowego. Opracowanie zbiorów wspomagane przez słowniki haseł: formalnych (głównie osobowych) i przedmiotowych. Stosowanie słowników : przyspieszanie prac katalogowych (raz wprowadzone hasło może być wykorzystywane wielokrotnie), możliwość jednolitego opracowania formalnego i przedmiotowego. słowniku haseł formalnych można tworzyć odsyłacze całkowite, czyli umieszczać różne formy haseł osobowych odnoszące się do tego samego autora. Odsyłacze te muszą funkcjonować później w katalogu alfabetycznym. Słownik haseł przedmiotowych musi zawierać zarówno mechanizm odsyłaczy całkowitych (czyli formy właściwe i odrzucone haseł osobowych) jaki odsyłacze uzupełniające. szystkie odsyłacze muszą funkcjonować również na poziomie katalogu przedmiotowego. Słownik haseł przedmiotowych zapełniany hasłami wzorcowymi dostępnymi w formacie MARC21, np. w postaci Słownika Języka Haseł rzedmiotowych Biblioteki Narodowej. Istotną wymaganą cechą programu jest możliwość pobierania gotowych opisów bibliograficznych za pośrednictwem Internetu (protokołu Z39.50) z bazy danych Biblioteki Narodowej wprost do katalogu programu, w celu wykonywania retro konwersji zbiorów w ciągu maksymalnie kilku miesięcy. Istotne jest korzystanie z normatywnych opisów bibliograficznych zawierających pełny opis rzeczowy i przedmiotowy. Oprócz bazy BN, program pobiera też opisy z bazy katalogowej Biblioteki Kongresu (Library of Congress). rogram zapewniać ma metody wyszukiwania informacji w katalogu: indeksową swobodną. metodzie indeksowej przeszukiwane muszą być następujące indeksy: haseł formalnych (czyli alfabetyczny katalog), tytułów, serii, symboli UKD oraz haseł przedmiotowych (czyli przedmiotowy katalog). katalogu przedmiotowym stosowane są odsyłacze całkowite oraz uzupełniające. katalogu alfabetycznym muszą być stosowane odsyłacze całkowite. yszukiwaniu muszą podlegać wszystkie opisy, bądź tylko opisy określonych rodzajów dokumentów (np. tylko czasopism i artykułów z czasopism). Zapewnienie mechanizmu wyszukiwania informacji poprzez podanie fraz wyszukiwawczych połączonych spójnikami logicznymi. Dodatkowo program uwzględniać musi przy wyszukiwaniu rodzaje dokumentów (można szukać w obrębie jednego rodzaju zbiorów) oraz daty wydań. rogram będzie obsługiwał oznakowanie zbiorów kodami kreskowymi i zarządzanie tymi kodami. Obligatoryjną funkcją jest możliwość opublikowania wybranych zestawień w witrynie biblioteki. ymagane jest stosowanie dowolnej liczby ksiąg inwentarzowych, aby zapewnić odrębnie inwentaryzowanie książek i wszelkich innych gromadzonych zbiorów oraz służyć do tworzenia jednolitego katalogu niewielkiej biblioteki wielofilialnej (zbiory każdej filii inwentaryzowane w odrębnych księgach). Dla każdej księgi inwentarzowej wymagane prowadzenie odrębnych rejestrów ubytków. rogram ma możliwość liczenia stanu ilościowo-wartościowego zbiorów w zadanym okresie. Księgi inwentarzowe drukowane zgodnie ze wzorem określonym przepisami. 4
Udostępnianie rzejmowanie danych w formacie MARC21 Moduł komunikacji międzybibliotecznej poprzez sieć Internet. ersja przejściowa programu rogram uwzględnia w obliczeniach wartości księgozbioru i wartości ubytków gdzie ceny wyrażone są również w starych złotych. ymagana funkcja prowadzenia skontrum w celu szybkiego sporządzenia raportu braków, z podziałem na braki względnie i bezwzględne. rogram automatycznie gromadzi raporty braków sporządzone w trakcie kolejno prowadzonych inwentaryzacji. osiadanie funkcji zarzadzania kodami kreskowymi oraz technologia RFID, w celu zapewnienia bardzo szybką i niezawodną identyfikacje każdego egzemplarza. Łatwa i szybka rejestracja wypożyczeń i zwrotów na podstawie numeru inwentarzowego wypożyczanej lub zwracanej pozycji dzięki zastosowaniu kodów kreskowych lub systemu RFID. rogram umożliwia sporządzanie rozmaitych zestawień statystycznych obrazujących aktywność czytelników i wykorzystanie zbiorów. rogram obligatoryjnie rejestruje dane osobowe czytelników zgodnie ze specyficznymi potrzebami różnych sieci bibliotek, w tym zwłaszcza bibliotek akademickich. Raporty statystyczne będą między innymi zgodne odpowiednimi wymaganiami (włączając nowe wytyczne dotyczące formularza GUS nr K-03 obowiązującego od początku 2012 roku). rogram zapewnia łatwą kontrolę zaległości. Gromadzi dane o wypożyczeniach i także informacje o historii wypożyczeń, czyli tzw. karty analityczne czytelników. Kody kreskowe mają zapewnić identyfikację czytelników poprzez stosowanie kart czytelniczych. Możliwość zastosowania RFID w celu zapewnia zabezpieczeń zbiorów oraz wspomagania biblioteki przy przeprowadzaniu skontrum. rogram może przejmować opisy bibliograficzne oraz słowniki haseł przedmiotowych zapisane w formacie MARC21 lub MARC-BN w celu zapewnienia dostępu do bibliograficznych baz danych udostępnianych przez Bibliotekę Narodową: rzewodnika Bibliograficznego, Bibliografii Zawartości Czasopism oraz Kartoteka wzorcowych, Haseł rzedmiotowych BN. Zapewnienie eksportu danych bibliograficznych, w celu prowadzenia wymiany danych pomiędzy bibliotekami. Zapewnienie udostępnienia katalogu biblioteki w Internecie i/lub w sieci lokalnej biblioteki dzięki modułowy obsługi, w celu zapewnienia nieprzerwanego, bezpośredniego dostępu do zasobów informacyjnych biblioteki z dowolnego komputera dołączonego do sieci Internet, przeszukiwanie katalogów, dostępu do konta czytelnika po podaniu hasła dostępu. Bibliotekarz może publikować w witrynie dowolne zestawienia bibliograficzne oraz publikowanie informacji o nowościach. Zapewnienie czytelnikom zdalnego poprzez Internet możliwości sprawdzania dostępności poszukiwanych pozycji i dokonywania zamówień, w celu umożliwiania odebrania zamówionej pozycji w ustalonym przez bibliotekę czasie. Zapewnienie możliwości udostępniania innym bibliotekom swoich opisów bibliograficznych i uczestnictwa w systemach wspólnego przeszukiwania katalogów Zapewnienie przejściowej wersji programu bez funkcji udostępniania zbiorów. 5