Smart Social Networking IBM Corporation

Podobne dokumenty
Social Business - efektywniejsza komunikacja dla instytucji kultury

e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM

DLACZEGO NETPR.PL. Systemy Biur Prasowych Wspomagające Komunikację z Mediami. Marek Woźniak m.wozniak@netpr.pl

Twórz, zarządzaj i dziel się wiedzą z zespołem!

SERWISY INTERNETOWE ( OBSZAR INTERNET )

my wiemy jak rozkręcić twój biznes

Nowości i zapowiedzi w oprogramowaniu IBM Lotus

Tytuł prezentacji podtytuł

JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA W POLSCE. Badanie wykonane na zlecenie Interactive Intelligence, marzec 2015

1. Co to jest zjedztam.pl i jaki jest cel portalu 2. Grupy docelowe 3. Narzędzia dla poszczególnych grup docelowych 4. Korzyści dla obu grup

Co to jest smartfon?

Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online

EMIGO. Retail B2B. Zadbaj o detal!

Zmień taktykę przejdź do ofensywy! Staw czoła cyfrowej transformacji!

Platforma Content Marketingowa. Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe. Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu

Zastosowania narzędzi analitycznych w komunikacji społecznej

Gemini Cloud Project Case Study

Lavina Platform - portal korporacyjny w erze web 2.0. Lavina Platform

Identity Management w Red Hat Enterprise Portal Platform. Bolesław Dawidowicz

Praca grupowa inaczej Lotus w modelu SaaS Maciej Magierek Lotus Software Sales Specialist

Krzysztof Pietraszek Managed Service Provider Sales tel

ALTCONNECT Blog aplikacja mobilna dla blogerów

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Marketing internetowy

KIERUNKI ROZWOJU SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH ZARZĄDZANIA PRZEDSIĘBIORSTWEM

CO MOZ NA WYCISNA C Z SAMOOBSŁUGI CZYLI SPRZEDAZ W KANAŁACH SELF CARE? Bartosz Szkudlarek

Dlaczego każda firma jest dziś internetowa?

SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia r. Usługodawca

Elastyczność i mobilność w jednym, kompletnym pakiecie Panasonic UC Pro. Doskonała łączność gdziekolwiek się znajdujesz

PROSTY PRZEWODNIK PO NISSANCONNECT EV SZYBKIE WPROWADZENIE

MEDIAFLEX PREZENTACJA FIRMY. Mediaflex Sp. z o. o.. ul. Wodna 17, Kraków

Chcemy Wam opowiedzieć o.

Narzędzia marketingu internetowego (1): SEO, SEM, afiliacja, kampanie banerowe, marketing, inne.

Elastyczność i mobilność w jednym, kompletnym pakiecie Panasonic UC Pro. Doskonała łączność gdziekolwiek się znajdujesz

z kapitałem polskim Zatrudnienie 1 10 osób osób 2,27% osób 11,36% osób osób powyżej osób 20,45% 50,00% 13,64%

Rola analityki danych w transformacji cyfrowej firmy

Klient poczty elektronicznej

Bank walczy o bazę klientów. Internauta szuka rozwiązań finansowych. Umożliwiamy instytucjom finansowym pozyskiwanie klientów

Partner Marketing Center - jak wykorzystać dostępne zasoby marketingowe

SPOŁECZNOŚCI INTERNETOWE

Maciej Magierek Lotus Channel Sales Leader CEE IBM Software Group

Stwórz wewnętrzną sieć szkolną

Globalny monitoring na rzecz środowiska i bezpieczeństwa (GMES) Anna Badurska 12 czerwca 2008

--- BRIEF --- Pomocniczy formularz do realizacji projektu internetowego PROSIMY O PODANIE JAK NAWIĘCEJ SZCZEGOŁÓW. Informacje podstawowe

Twoja własna aplikacja mobilna na Android i ios

Rozwiązania SCM i Portal dla handlu i przemysłu

Wyróżnij się, zwiększ swój zasięg, zautomatyzuj część pracy oraz poznaj nowe, aktywne metody uczenia dorosłych.

WEB DESIGN ELEMENTY DYNAMICZNE STRONY I ANIMACJE OPARTE O JS

Nowe trendy w mediach cyfrowych - chwilowa moda czy dobra inwestycja? Marlena Jezierska Dyrektor Projektu Euro Warszawa, 19 listopada 2010

INNOWACJE NA CELOWNIKU

Netkata. Design of digital products. Netkata Interactive Media Marketing

Jak działają social media?

Media społecznościowe: wykorzystanie w PR

BEZPIECZEŃSTWO UŻYTKOWNIKA APLIKACJI FACEAPP. Analiza Zespołu CERT POLSKA w Państwowym Instytucie Badawczym NASK

NOWE TRENDY REKLAMY ONLINE. - Allbiz Międzynarodowe Centrum E-commerce

IABC/Poland New Technologies in Business Communication Forum maja 2013 r., Warszawa

Microsoft Office 365 omówienie usług

Mobile Sales Force Applications - rozwiązania mobilne dla biznesu

PROSTY PRZEWODNIK PO NISSANCONNECT EV SZYBKIE WPROWADZENIE

Jak zdobyćpierwszy milion w Internecie i dobrze sięprzy tym bawić? V Pomorskie Forum Przedsiębiorczości Gdynia, 14 maja 2010

Akademia Młodego Ekonomisty

SANSEC Poland S.A. dla III Konwent Informatyków Warmii i Mazur Bezpieczna administracja w mobilnym świecie

5pillows.com. integracja Shoper. specyfikacja funkcjonalna. 5pillows & Shoper specyfikacja funkcjonalna str. 1/8

Contact Center w urzędzie nowoczesne, przyjazne, użyteczne dla wszystkich

Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014

Trochę się zmieniło, Model biznesowy Architektura Społeczna w EA Inteligentne aplikacje System EVERPROGRESS Główne funkcje systemu Osobisty asystent

OFERTA HOTEL-IN. Rezerwacje Internetowe Channel Manager Integracja z systemem hotelowym

Doradca Consultants Ltd. ZARZUĆ SIEĆ SPOŁECZNOŚCIOWĄ NA ROSYJSKOJĘZYCZNYCH KLIENTÓW

WYNIKI badania Stan marketingu cyfrowego w centrach handlowych Benchmark - Social Media Index. PRCH Marketing Club 26 marca 2015

Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie!

Czy cloud computing zmieni świat?

KOMPLET ĆWICZEŃ PRZESŁANY MAILEM DO

Enterprise Mobility urządzenia mobilne w infrastrukturze przedsiębiorstwa# Grażyna Dadej, Andrzej Urbanowicz"

Aplikacja przeznaczona dla wszystkich firm produkcyjnych, handlowych oraz usługowych działających w modelu B2B

Warsztaty Facebook i media społeczniościowe. Część 1 Anna Miśniakiewicz, Konrad Postawa

CO TO JEST STRONA INTERNETOWA?

olsztyn gdańsk warszawa bydgoszcz szczecin Proscheduler WFM

Wyszukiwanie w czasie rzeczywistym sposób na zwiększenie widoczności zasobów bibliotek cyfrowych w wyszukiwarkach internetowych Karolina Żernicka

Community Manager quiz

Future Advert. Doświadczona agencja PR. Zajmujemy się kompleksową obsługą firm w zakresie wizualizacji marki oraz komunikacji.

Co to jest. Skup się na strategii i pomysłach, ipresso zajmie się resztą.

Firmowe media społecznościowe dla pracowników

INTELIGENTNE STEROWANIE Z FIBARO OFERTA WSPÓŁPRACY

Efektywna reklama wprost do Twoich klientów

a urzędnik też człowiek, czyli zarządzanie relacjami z petentem w praktyce

Partner Marketing Center

Google (i nie tylko) dla biznesu. Maciej Kuczera

SOCIAL MEDIA ACADEMY

Akademia Młodego Ekonomisty

Instrukcja aktywacji aplikacji Mobile Biznes

Projektowanie informatycznych systemów zarządzania produkcją

Nowoczesne zarządzanie pracą serwisu w terenie

Mateusz Kurleto NEOTERIC. Analiza projektu B2B Kielce, 18 października 2012

TOPWEB SPSall Budowanie portalu intranetowego

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych

Zaproszenie do HRI High Potentials. - Pakiet HRI HiPos -

wyższy poziom marketingu Success story Partner Capital Group

HP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT


Wpływ mediów społecznościowych na rozwój komunikacji naukowej

Transkrypt:

Smart Social Networking

Rozwijający się świat społecznościowy oznacza, że wyjątkowe doświadczenia naszych klientów mają większe znaczenie niż kiedykolwiek... 90% klientów robiących zakupy w internecie ufa rekomendacjom od ludzi, których znają; 70% ufa opiniom nieznanych użytkowników. (Econsultancy, July July 2009) 2009) 53% osób korzystających z komunikacji poprzez Twitter rekomenduje produkty lub firmy w swoich komunikatach (ROI (ROI Research Research for for Performance, June June 2010) 2010) Ostatnie analizy wskazują, że 81 % ankietowanych mówi, że otrzymali rady od przyjaciół i i znajomych związanych z zakupami poprzez sieci społecznościowe. (Click (Click Z, Z, January January 2010) 2010)

Korzyści twojej organizacji są uwięzione w niestrukturalnej informacji 90% 80% 60% 50% Niestrukturalna wiedza, która aktualnie nie jest zarządzana w ramach organizacji Wzrost danych pochodzących z informacji niestrukturalne, np. wiadomości email, dokumenty, obrazki, wideo, audio Menadżerowie, do których nie dociera kluczowa informacja potrzebna w trakcie podejmowania decyzji Informacje dotyczące organizacji, które niosą za sobą ryzyko bez dostarczania wartości biznesowych Sources: Various IBM and public studies

Tradycyjne biblioteki i księgarnie, brak opcji self service Mamy dostęp do większej ilości danych niż potrzebujemy Więc dlaczego w codziennej pracy jest tak trudno znaleźć to czego poszukujemy? Model zarządzania wiedzą, gdzie centralnym punktem są dane nie jest już skuteczny

Klaudiusz Ptolemeusz przez długi czas udowadniał, że Ziemia jest centrum wszechświata Aż w końcu pojawił się Mikołaj Kopernik

Być może należy zmienić perspektywę? Rozważmy model, gdzie w centrum są LUDZIE

Rynek globalny wymaga sprawnych narzędzi do pracy grupowej Poszukiwane rozwiązania:...do komunikacji globalnej...do przełamywania barier...wprowadzające innowacyjność od podstaw...do zarządzania wiedzą...do lepszej współpracy...do różnorodnych form nauczania Praca grupowa jest dziś niezbędna, aby móc skutecznie konkurować

IBM WebSphere Portal t Portal umożliwia dostęp do zintegrowanych danych i procesów użytkownika za pomocą personalizowanego interfejsu w sposób kontekstowy Zwiększ wyjdajność Wyróżnij swoje usługi przed klientem Popraw komunikację z partnerami Zwiększ wydajność pracowników poprzez dostęp do mobilnych aplikacji Zmniejsz koszty Do 50% oszczędności w nakładach pracy, marketingu, promocji, utrzymaniu itp. 8

Ludzie, procesy oraz dane Ludzie Portal Typowy proces Zgoda Procesy I krok Zamówienie Wniosek Powiadomienie Usługi zamówień Budżet Dane Lot Sam. Hotel Procedury Stan kont Regulamin Kontrola 9

Świat integruje się: ekonomicznie, społecznie oraz technicznie Ludzie zmieniają sposoby codziennej komunikacji... Oraz zmieniają sposób szukania informacji... 10

Social Business Ludzie zmieniają sposób komunikowania się ze sobą... zmiana ta ma wpływ na kreowanie oraz formę dzisiejszego biznesu... Dlaczego Social Business jest taki ważny? 95% firm oraz instytucji zamierza być znącząco bliżej docelowego klienta w ciągu najbliższych 5 lat IBM CEO Study 2010 57% firm oraz instytucji chętnie zezwala swoim pracownikom na używanie rozwiązań social w codziennej pracy IBM CHRO Study 2010

Sieci społecznościowe- łączenie osób i wiedzy Miej kontrolę nad zadaniami i postępami projektu Pracownicy Znajdź właściwe osoby do rozwiązania danego problemu Partnerzy Wykorzystuj wiedzę innych ekspertów w firmie Klienci Dziel się swoim doświadczeniem i plikami Korzystaj z miejsca dzielenia się wiedzą Zarządzaj swoją pracą efektywniej

Narzędzia IBM Connections Profile Znajdź znajomych i ekspertów Społeczności Współpracuj z nimi codziennie łatwo i skutecznie Pliki Dziel się z nimi swoją wiedzą oraz korzystaj z ich zasobów Wiki Twórz z innymi nowe wartościowe treści Aktywności Dziel się swoją pracą oraz śledź postęp wspólnych zadań Strona domowa Sprawdzaj, co nowego zmienia się w Twojej sieci, obserwuj zmiany Analiza zachowań Sprawdzaj rekomendacje, obserwuj najnowsze trendy i zmiany Micro-blogging Opiniuj na bieżąco, notuj swoje spostrzeżenia, obserwuj wnioski innych Zakładki Zapisuj, współdziel oraz korzystaj z zakładek innych Forum Wymieniaj się swoimi pomysłami, korzystaj z pomysłów innych Blogi Prezentuj swoje doświadczenia, pomysły oraz korzystaj z wiedzy innych

Następne pokolenie Y wpływ mediów social na ludzi Social Intranet Social Portal Social Extranet Social Web Social + Portal= przyspieszają kontekstową pracę grupową oraz wymianę informacji =Social Business 14

Połączenie najlepszych rozwiązań IBM Web Experiences IBM WebSphere Portal IBM Connections WebSphere Portal Server has the broadest set of portal capabilities of all the portal product vendors' products. There is little that organizations can't do vis-a-vis portals with this product. (Gartner, "Magic Quadrant for Horizontal Portals", ID Number: G00206214, September 2010) IDC ranked IBM as the worldwide market share leader in the social platform software segment, based on total worldwide revenue for 2010. (IDC, "Worldwide Social Platforms 2010 Vendor Shares", Doc#228808, June 2011)

Elastyczna architektura wdrażania rozwiązań Social Integracja Strona po stronie Hybryda

Świat zmienia się dynamicznie 2000 2011 Desktop Pull Click Tabs Location unknown ebusiness go online Program-CD Smartphone/Tablet Push Touch Feeds location aware Cloud always connected Apps 17

IBM Connections Dostęp do aplikacji poprzez zwykłą przeglądarkę albo z dedykowanego klienta mobilnego Nowe funkcje Galeria Mediów przesyłanie zdjęc/filmów z urządzenia mobilnego Blogi pomysłów Odnośniki w Status Updates Poprawiony styl graficzny Home Page Zapamiętywanie danych do logowania w aplikacji Dedykowany klient gotowy do pobrania: Apple App Store, Google Play (Android Market), BlackBerry App Worlds

IBM Connections klient ipad Nowe możliwości Pełne wsparcie ipada Galeria mediów przesyłanie zdjęć i filmów z urządzenia (ipad 2 lub nowszy) Dostęp do blogów pomysłów Odnośniki w Status Updates Poprawiony styl graficzny Home Page Zapamiętywanie danych do logowania w aplikacji Do pobrania z Apple App Store

»Dziękuję za uwagę...