5pillows.com. integracja Shoper. specyfikacja funkcjonalna. 5pillows & Shoper specyfikacja funkcjonalna str. 1/8

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "5pillows.com. integracja Shoper. specyfikacja funkcjonalna. 5pillows & Shoper specyfikacja funkcjonalna str. 1/8"

Kinga Wawrzyniak
6 lat temu
Przeglądów:

1 5pillows.com integracja Shoper specyfikacja funkcjonalna str. 1/8

2 O 5pillows 5pillows.com to nowoczesna aplikacja do obsługi klienta i sprzedaży. Ulubione kanały klientów e mail, Facebook, Twitter oraz telefon dostępne dla całego zespołu i na jednym ekranie! str. 2/8

3 Instalacja Uwaga. W celu rozpoczęcia współpracy należy posiadać aktywną usługę sklepu internetowego Shoper. Krok 1. Po zalogowaniu do platformu Shoper, w menu Aplikacje wybierz zakładkę Aplikacje. Krok 2. Wśród wyświetlonych aplikacji wyszukaj 5pillows. Krok 3. Kliknij w grafikę aplikacji 5pillows i wybierz Zainstaluj. str. 3/8

4 Krok 4. Potwierdź przyznanie uprawnień niezbędnych do zintegrowania obu systemów i zaakceptuj regulamin App Store. Następnie kliknij Instaluj. Krok 5. Gratulacje, aplikacja została właśnie zainstalowana w Twoim sklepie! Od tej pory znajdziesz ją w sekcji Moje aplikacje. str. 4/8

Krok 6. Co dalej? 1. Jeśli nie posiadasz zarejestrowanego konta w 5pillows, system automatycznie utworzy nowe konto w 5pillows z wykorzystaniem danych właściciela sklepu Shoper.

5 Krok 6. Co dalej? 1. Jeśli nie posiadasz zarejestrowanego konta w 5pillows, system automatycznie utworzy nowe konto w 5pillows z wykorzystaniem danych właściciela sklepu Shoper. Utworzone konto będzie w planie TRIAL, a wszystkie informacje niezbędne do prawidłowego zakończenia tej części zostaną przesłane mailowo. 2. Jeżeli użytkownik posiada konto zarejestrowane w 5pillows, na adresy administratorów sklepu Shoper zostanie wysłana wiadomość e mail zawierająca link aktywacyjny. str. 5/8

Korzyści Snippet Skontaktuj się Snippet Skontaktuj się przybierze formę małego formularza wyświetlanego na stronach sklepu, służącego do szybkiego przesyłania

Korzystający z aplikacji 5pillows zespół otrzyma powiadomienie i będzie mógł odpowiedzieć bezpośrednio do klienta.

6 Korzyści Snippet Skontaktuj się Snippet Skontaktuj się przybierze formę małego formularza wyświetlanego na stronach sklepu, służącego do szybkiego przesyłania przez klientów pytań i uwag. Każda wiadomość wysłana za pośrednictwem snippetu zostanie pobrana jako nowa wiadomość do aplikacji 5pillows. Korzystający z aplikacji 5pillows zespół otrzyma powiadomienie i będzie mógł odpowiedzieć bezpośrednio do klienta. Im szybciej i sprawniej to zrobi, tym większa będzie szansa na spełnienie oczekiwań pytającego: W momencie wygaśnięcia subskrypcji 5pillows (płatnej oraz darmowej), snippet przestanie pojawiać się na stronie sklepu. str. 6/8

7 Synchronizacja danych zamówień Dzięki automatycznej synchronizacji zamówień, użytkownik uzyska dostęp do informacji o zamówieniach w aplikacji 5pillows. W ten sposób, prowadząc korespondencję, będzie wiedział, z jakiego typu klientami rozmawia i jakie dotychczas podjęli decyzje zakupowe. Synchronizowane będą następujące dane zamówień: numer zamówienia data zamówienia status zamówienia wartość zamówienia Synchronizacja nastąpi przy zdarzeniach: instalacja aplikacji 5pillows na platformie Shoper (pierwsza synchronizacja) złożenie nowego zamówienia edycja danych istniejącego zamówienia Do karty kontaktu klienta w aplikacji 5pillows zostanie dodane dodatkowe menu, które zawierać będzie dane pozyskane z platformy Shoper. W momencie odinstalowania aplikacji 5pillows z platformy Shoper, powinna ustać synchronizacja danych pomiędzy platformą Shoper a 5pillows. str. 7/8

8 Synchronizacja danych kontaktów Dzięki automatycznej synchronizacji kontaktów, użytkownik uzyska dostęp do danych klientów z platformy Shoper w aplikacji 5pillows. W ten sposób, odpowiadając klientom na ich pytania, ich dane kontaktowe będą zawsze łatwo dostępne. Synchronizowane będą następujące dane kontaktu: imię nazwisko adres e mail numer telefonu uwagi (zapisywane w 5pillows jako notatki ) Synchronizacja nastąpi przy zdarzeniach: instalacja aplikacji 5pillows na platformie Shoper (pierwsza synchronizacja) zapisanie nowego klienta edycja danych istniejącego klienta Synchronizacja jest jednostronna, aby uniknąć niepotrzebnego wprowadzania do systemu Shoper danych osób niebędących klientami, np. tylko pytających. Synchronizacja rozpocznie się w momencie, gdy użytkownik platformy Shoper zainstaluje aplikację 5pillows. Synchronizacja zostanie przerwana, gdy subskrypcja 5pillows ulegnie wygaśnięciu. Do zobaczenia w Shoper + 5pillows! str. 8/8

Podobne dokumenty

INTEGRACJA z hurtownią Numoco

INTEGRACJA z hurtownią Numoco Aplikacja Shoper - Dokumentacja Lęborska 8/10/45 03-443 Warszawa info@afida.pl www.afida.pl Spis treści Najważniejsze informacje...1 Instalacja Aplikacji...2 Uruchomienie