UMOWA DOSTAWY Nr NT- 240/14/4/2017 Zawarta dnia.. roku w., pomiędzy: Miastem Stołecznym Warszawa z siedzibą w Warszawie (00-950) Plac Bankowy 3/5 posiadającym NIP: 525-22-48-481, REGON: 015259640, reprezentowanym przez: Prezydenta m. st. Warszawy Panią Hannę Gronkiewicz-Waltz, w imieniu której występuje: Dyrektor Miejskiego Ogrodu Zoologicznego w Warszawie - dr Andrzej G. Kruszewicz, działający na podstawie pełnomocnictwa z dnia 01.02.2012 r. nr GP-IX.0052.558.2012, zwanym dalej w treści umowy Zamawiającym lub Odbiorcą a firmą reprezentowaną przez: zwaną dalej.. lub Dostawcą, zwanymi dalej każda oddzielnie Stroną lub łącznie Stronami, Strony zgodnie postanawiają co następuje: Definicje użyte w umowie (w kolejności alfabetycznej): Czas naprawy Dokumentacja Dostawa Koordynator Miejsce instalacji Naprawa oznacza czas pomiędzy zgłoszeniem Nieprawidłowości lub wykryciem Nieprawidłowości przez Dostawcę a dokonaniem Naprawy. oznacza dokumentację, którą Dostawca dostarczy Odbiorcy wraz z przekazaniem Urządzenia do odbioru. Oznacza dostarczenie, zainstalowanie i wdrożenie do użytkowania Urządzenia/ń potwierdzone podpisaniem Protokołu Odbioru. oznacza przedstawiciela danej Strony wyznaczonego do koordynacji bieżącej realizacji Umowy i wykonywania innych czynności określonych w Umowie. Strony wskazują koordynatorów w załączniku nr 9. Wskazane przez Odbiorcę miejsce, w którym Dostawca dokona instalacji Urządzenia. oznacza usunięcie nieprawidłowości. 1
Nieprawidłowość Oprogramowanie Oprogramowanie Osób Trzecich Oprogramowanie sprzedażowe Protokół Odbioru Protokół Przeglądu Miejsca Instalacji Protokół Instalacji Urządzenia Protokół Szkolenia Oznacza każdą wadę, awarię, niesprawność Urządzenia polegającą na niezgodności stanu technicznego Urządzenia z parametrami technicznymi lub funkcjonalnymi lub innymi cechami określonymi w Załączniku nr 1, uniemożliwiające lub utrudniające jego normalną pracę, za wyjątkiem wad, awarii lub niesprawności, których usuwanie podlega czynnościom eksploatacyjnym opisanym w Załączniku Nr 2 Warunki Gwarancji i Serwisu. Za Nieprawidłowość nie jest również uważana nieprawidłowość funkcjonowania Urządzenia wynikła z przyczyn nie leżących po stronie Dostawcy. oznacza oprogramowanie, zainstalowane w Urządzeniu. Oprogramowanie dzieli się na Oprogramowanie Osób Trzecich oraz Oprogramowanie Sprzedażowe. Oznacza system operacyjny zainstalowany na jednostce centralnej Urządzenia oraz oprogramowanie zespołu terminala płatniczego. Dedykowane oprogramowanie obsługujące proces sprzedaży biletów, o funkcjonalności opisanej w Załączniku nr 1. oznacza dokument potwierdzający odbiór Dostawy, którego wzór zawarty jest w Załączniku nr 10. Oznacza dokument potwierdzający przygotowanie Miejsca Instalacji zgodnie z Warunkami Instalacji, którego wzór zawarty jest w Załączniku nr 10. Oznacza dokument, potwierdzający zainstalowanie i uruchomienie Urządzenia, którego wzór zawarty jest w Załączniku nr 10. Oznacza dokument potwierdzający przeprowadzenie szkolenia, którego wzór zawarty jest w Załączniku nr 10. Przedmiot Umowy Zakres Umowy opisany w 1ust. 1. Umowa Urządzenie Warunki instalacji niniejsza umowa wraz z załącznikami, które stanowią jej integralną część. automat biletowy, którego parametry techniczne i funkcjonalne opisane są w Załączniku nr 1. minimalne parametry jakie musi spełniać Miejsce Instalacji, aby możliwa była Instalacja Urządzenia, określone w Załączniku nr 4. 1 [Przedmiot umowy, Obowiązki Dostawcy] 1. Przedmiotem Umowy jest: a) Dostawa przez Dostawcę, tj. dostarczenie, zainstalowanie, uruchomienie i przekazanie Odbiorcy do użytkowania następujących Urządzeń: 2
Lp. Nazwa urządzenia Ilość 1 Automat biletowy bezgotówkowy zintegrowany z systemem iksoris. 3 szt. b) przeszkolenie pracowników Odbiorcy w zakresie obsługi Urządzeń, c) udzielenie licencji na Oprogramowanie, d) instalacja Oprogramowania na Urządzeniach, e) montaż, skonfigurowanie i uruchomienie Urządzeń w miejscu wskazanym przez Odbiorcę, f) dostarczenie dokumentacji eksploatacyjnej Urządzeń. 2. Dostawca oświadcza, że Urządzenia i Oprogramowanie Sprzedażowe stanowią jego wyłączną własność, nie są obciążone prawami osób trzecich oraz są wolne od wszelkich innych wad fizycznych i prawnych. 3. W razie skierowania przeciwko Odbiorcy roszczeń przez osoby trzecie z tytułu naruszenia w wyniku korzystania przez Odbiorcę z urządzeń i Oprogramowania w zakresie określonym przez niniejszą umowę przysługujących im praw Odbiorca zawiadomi o tym fakcie niezwłocznie Dostawcę, który zobowiązuje się do przejęcia powyższych roszczeń. 4. Dostawca zobowiązuje się zapewnić Odbiorcy możliwość rozszerzenia funkcjonalności Urządzeń i Oprogramowania Sprzedażowego o dodatkowe usługi w miarę zapotrzebowania Odbiorcy, na warunkach określonych w odrębnych porozumieniach zawartych pomiędzy Stronami. 2 [Obowiązki Odbiorcy] Tytuł własności, korzyści i ciężary oraz ryzyko Utraty Urządzeń przechodzą na Odbiorcę z chwilą Dostawy. 3 [Dostarczenie i odbiór przedmiotu Umowy, Terminy] 1. Dostawca zrealizuje przedmiot Umowy, zgodnie z harmonogramem określonym w Załączniku nr 8 do Umowy. 2. Dostawca zrealizuje dostawę Urządzeń do Miejsca Instalacji. 3. Miejsca Instalacji Urządzeń znajdować się będą pod adresem: Miejski Ogród Zoologiczny 03-461 Warszawa, ul. Ratuszowa 1/3. 4. Szczegółowe procedury dotyczące dostawy i odbioru Urządzeń, zostały określone w Załączniku nr 6 do Umowy: Dostawa i Odbiór. 5. Przeszkolenie pracowników Odbiorcy w zakresie obsługi Urządzeń odbędzie się w terminie ustalonym przez Strony, w ramach harmonogramu określonego w Załączniku nr 8. Zakres i czas trwania szkolenia opisany został w Załączniku nr 7: Zakres Szkoleń. Przeprowadzenie szkolenia zostanie potwierdzone podpisaniem Protokołu Szkolenia. 3
4 [Korzystanie z Oprogramowania] Dostawca udziela Odbiorcy Licencji na korzystanie z Oprogramowania Sprzedażowego na warunkach i w zakresie opisanym w Załączniku nr 3, bez prawa do dodatkowego nagrodzenia. 5 [Gwarancja] 1. Dostawca udziela gwarancji na prawidłowe działanie Urządzeń oraz Oprogramowania Sprzedażowego przez okres 24 miesięcy od dnia podpisania dla każdego z Urządzeń Protokołu Odbioru. 2. Przez prawidłowe funkcjonowanie Urządzenia Strony rozumieją zgodność jego działania z parametrami technicznymi i funkcjonalnymi opisanymi w Załączniku nr 1. 3. Szczegółowe Warunki Gwarancji i Serwisu zawarte zostały w Załączniku nr 2 do Umowy. 4. Uprawnienia z tytułu gwarancji nie ograniczają uprawnień Odbiorcy z tytułu rękojmi. 5. Wszelkie koszty z tytułu realizacji udzielonej gwarancji obciążają Dostawcę, z zastrzeżeniem postanowień Załącznika Nr 2 do Umowy. 6 [Wynagrodzenie i warunki płatności] 1. Z tytułu realizacji Przedmiotu Umowy Dostawcy przysługuje wynagrodzenie w kwocie zł netto (słownie:. złotych), w tym: L p Pozycja. Automat biletowy bezgotówkowy 1 zintegrowany z systemem iksoris wraz dostawą Cena jedn. netto [PLN] Ilość Wartość netto [PLN]. 3.. 2 Transport. 3. 3 Montaż i uruchomienie. 1. 4 Szkolenie. 1 Razem x 2. Do Wynagrodzenia netto zostanie doliczony podatek VAT według obowiązujących przepisów. Na dzień podpisania umowy podatek VAT, według stawki 23% wynosi. zł, a wynagrodzenie łączne brutto wynosi zł (słownie: złotych). 3. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 2 uwzględnia wszelkie koszty związane z realizacją Przedmiotu Umowy, w tym obejmuje przekazanie dokumentacji i udzielenie licencji, o których mowa w Umowie. 4. Wynagrodzenie płatne będzie przez Odbiorcę w formie przelewu na rachunek bankowy Dostawcy wskazany na fakturach VAT w terminie 21 dni od daty odbioru faktury VAT 4
przez Odbiorcę oraz po podpisaniu bez uwag poszczególnych protokołów, w następujących kwotach i terminach: a) Kwotę.. zł netto plus podatek VAT według obowiązujących stawek po podpisaniu przez strony Protokołu Odbioru Urządzenia, b) Kwotę.. zł netto plus podatek VAT według obowiązujących stawek po podpisaniu Protokołu Instalacji Urządzenia, c) Kwotę.zł netto plus podatek VAT według obowiązujących stawek po podpisaniu Protokołu Szkolenia. 5. Za datę faktycznej płatności Strony uznają dzień obciążenia rachunku bankowego Odbiorcy. 6. Dostawca i Odbiorca oświadczają, że są płatnikami podatku od towarów i usług VAT, posiadają numer identyfikacji podatkowej (NIP): a) NIP Odbiorcy: 525-22-48-481 b) NIP Dostawcy: oraz są uprawnieni i zobowiązani do wystawiania i otrzymywania faktur VAT. Odbiorca upoważnia tym samym Dostawcę do wystawiania faktur VAT bez podpisu osoby upoważnionej do odbioru. 7. Strony ustalają, iż dopuszczają przekazywanie dokumentów informujących o rozliczeniach pomiędzy Stronami w formie elektronicznej, na adresy wskazane w Załączniku Nr 9 do Umowy. Forma ta nie zwalnia Stron od przekazania oryginałów w formie papierowej, która to forma jest wiążącą, m. in. dla zachowania terminów płatności. 8. Dostawca nie może przenieść wierzytelności wynikających z niniejszej umowy na osobę trzecią bez zgody Odbiorcy. 7 [Kary umowne i odstąpienie od umowy] 1. W przypadku zwłoki Dostawcy w realizacji Przedmiotu Umowy Odbiorca ma prawo do naliczenia kary umownej w wysokości 0,2 % wynagrodzenia brutto, o którym mowa w 6 ust. 2, za każdy dzień zwłoki, jednak nie więcej niż 10% wartości wynagrodzenia łącznego brutto. 2. W przypadku zwłoki Dostawcy w usunięciu wad stwierdzonych w okresie gwarancji Odbiorca ma prawo do naliczenia kary umownej w wysokości 0,2 % wynagrodzenia łącznego brutto, o którym mowa w 6 ust. 2, za każdy dzień zwłoki, jednak nie więcej niż 10% wartości łącznego wynagrodzenia brutto. 3. Dostawca zapłaci Odbiorcy karę umowną za odstąpienie od Umowy przez Odbiorcę z przyczyn leżących po stronie Dostawcy w wysokości 10% wartości wynagrodzenia łącznego brutto, o którym mowa w 6 ust 2 Umowy. 4. Odbiorca zapłaci Dostawcy karę umowną za odstąpienie od umowy przez Dostawcę z przyczyn leżących po stronie Odbiorcy w wysokości 10 % wartości łącznego wynagrodzenia brutto, o którym mowa w 6 ust 2 Umowy. 5. Dostawca wyraża zgodę na potrącenie kar umownych z wymagalnego wynagrodzenia. 6. W przypadku opóźnienia Odbiorcy w płatności wynagrodzenia, o którym mowa w 6, Dostawcy przysługuje prawo do naliczenia odsetek ustawowych za każdy dzień opóźnienia na zasadach przewidzianych w ustawie z dnia 8 marca 2013 r. o terminach zapłaty w transakcjach handlowych (Dz.U. z 2013 r., poz. 403 ze zm.) 5
7. Niezależnie od kar umownych określonych powyżej, każda ze Stron ma prawo do dochodzenia od drugiej Strony wykonania zobowiązania lub wykonania zobowiązania w sposób należyty oraz dochodzenia odszkodowania z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przedmiotu Umowy na zasadach ogólnych kodeksu cywilnego. 8. Niezależnie od podstaw odstąpienia od Umowy przewidzianych w przepisach prawa, Odbiorca zastrzega sobie również prawo do odstąpienia od Umowy w przypadkach, gdy: 1) Dostawca nie przystąpi do realizacji przedmiotu Umowy; 2) Dostawca będzie wykonywał Umowę w sposób nienależyty, w szczególności dopuści się naruszenia postanowień Umowy; 3) zwłoka w realizacji poszczególnych etapów zamówienia przez Dostawcę przekroczy 14 dni roboczych. 9. Odstąpienie od Umowy będzie wywierało skutek pomiędzy Stronami z momentem doręczenia drugiej Stronie oświadczenia o odstąpieniu i będzie wywierało skutek na przyszłość, przy zachowaniu w pełni przez Odbiorcę wszystkich uprawnień, które Odbiorca nabył przed datą złożenia oświadczenia o odstąpieniu, w tym w szczególności uprawnień z rękojmi, gwarancji, kar umownych i odszkodowania. 8 [ Siła wyższa] 1. W przypadku działania siły wyższej, wszelkie (całkowite lub częściowe) przypadki niewypełnienia lub opóźnienia realizacji zobowiązań wyszczególnionych w niniejszej Umowie przez jej Strony nie będą traktowane jako naruszenia Umowy. 2. Strona nie dopełniająca zobowiązań nie będzie odpowiedzialna w żaden sposób za szkody powstałe wskutek takiego niedopełnienia zobowiązań, pod warunkiem, że niedopełnienie lub opóźnienie zobowiązań będzie bezpośrednim lub pośrednim wynikiem okoliczności wyszczególnionych poniżej. 3. Siła wyższa obejmuje: katastrofy, celowe działania jakiejkolwiek strony trzeciej lub stron trzecich, bunty, powstania, zamieszki, konfiskatę lub wtargnięcie na teren nieruchomości niezbędnej do realizacji zadań i postanowień wynikających z niniejszej Umowy stan wojny (wypowiedzianej lub niewypowiedzianej). 9 [Poufność] 1. Strony zobowiązują się do zachowania powierzonych im tajemnic technologicznych, handlowych i organizacyjnych zarówno w czasie trwania Umowy, jak i po jej rozwiązaniu, chyba że na ich ujawnienie zainteresowana strona uzyska uprzednio pisemną zgodę drugiej strony lub ich ujawnienie wymagane jest na podstawie obowiązujących przepisów prawa. 2. Strony zobowiązują się do: wykorzystywania uzyskanych w związku z podjęciem współpracy informacji poufnych wyłącznie w zakresie i celu niezbędnym do należytego wykonania obowiązków wynikających z niniejszej Umowy; 6
a. udostępniania swoim pracownikom informacji poufnych tylko w zakresie niezbędnej wiedzy dla potrzeb wykonania niniejszej Umowy; b. zastosowania środków technicznych i organizacyjnych zapewniających pełną ochronę przetwarzanych danych, a w szczególności zabezpieczenia danych przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, uszkodzeniem lub zniszczeniem. 3. Dostawca oświadcza, ze znany jest mu fakt, iż treść umowy, a w szczególności dotyczące go dane identyfikujące przedmiot umowy i wysokość wynagrodzenia, stanowią informację publiczną w rozumieniu art.1 ust.1 ustawy z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej (tekst jednolity: Dz.U. z 2015 r., poz. 2058, z późn. zm.), która podlega udostępnianiu w trybie przedmiotowej ustawy. 10 [Zawiadomienia] 1. Wszelkie doręczenia związane z wykonywaniem niniejszej Umowy dokonywane będą na adresy wskazane w Załączniku Nr 9. 2. Strony zobowiązują się pisemnie informować o wszelkich zmianach wyżej wskazanych danych teleadresowych. W razie zaniechania tego obowiązku korespondencja pomiędzy Stronami zaadresowana zgodnie z ust. 1 niniejszego paragrafu traktowana będzie jako skutecznie doręczona. 11 [Pozostałe postanowienia] 1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Umową zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego. 2. Żadna ze Stron, bez uprzedniej pisemnej zgody, nie udziela drugiej Stronie prawa do korzystania ze swoich znaków towarowych, z nazw handlowych ani też z innych oznaczeń w ramach jakichkolwiek akcji promocyjnych lub we wszelkiego rodzaju publikacjach. 3. Wszelkie spory wynikające lub związane z niniejszą Umową, których nie można rozstrzygnąć w drodze wzajemnego porozumienia będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny. 4. Wszelkie zmiany i uzupełnienia niniejszej Umowy mogą być dokonywane wyłącznie w formie pisemnej. 5. Za nadzór nad prawidłowością realizacji niniejszej umowy odpowiadają Koordynatorzy Stron wskazani w Załączniku nr 9. 6. Następujące Załączniki do niniejszej Umowy stanowią jej integralną część. Załącznik nr 1: Specyfikacja techniczno-funkcjonalna Przedmiotu Umowy Załącznik nr 2: Warunki Gwarancji i serwisu Załącznik nr 3: Warunki Praw Korzystania z Oprogramowania - Licencji Załącznik nr 4: Warunki Instalacji Załącznik nr 5: Miejsce Instalacji Załącznik nr 6: Dostawa i odbiór 7
Załącznik nr 7: Zakres szkoleń Załącznik nr 8: Harmonogram realizacji Umowy Załącznik nr 9: Koordynatorzy Stron i Adresy korespondencyjne Załącznik nr 10: Wzory Protokołów : a) Protokół Przeglądu Miejsca Instalacji b) Protokół Wykonania Procedury Testowej c) Protokół Odbioru Urządzenia d) Protokół Instalacji Urządzenia e) Protokół Szkolenia f) Protokół Zgłoszenia Nieprawidłowości g) Protokół Usunięcia Nieprawidłowości 7. Niniejsza Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, jednym egzemplarzu dla Odbiorcy i jednym egzemplarzu dla Dostawcy. Za Dostawcę Za Odbiorcę 8
ZAŁĄCZNIK NR 1 do Umowy nr: NT-240/4/2017 Specyfikacja techniczno-funkcjonalna Przedmiotu Umowy 1. Podstawowe cechy funkcjonalne Stacjonarny Automat Biletowy umożliwia wykonywania n/w czynności lub posiada n/w cechy: 1.1. W zakresie zakupu biletów: a) zakup papierowych biletów zdefiniowanych w taryfie (systemie sprzedażowym IKSORIS) Zamawiającego. 1.2. W zakresie dokonywania zapłaty: a) bezgotówkowa płatność za bilety za pomocą: stykowych kart płatniczych systemów Visa i MasterCard, bezstykowych kart płatniczych systemów Visa PayWave i Mastercard PayPass, możliwość potwierdzenia transakcji przy pomocy zabudowanej klawiatury do wprowadzenia nr PIN płatność za pomocą systemów NFC 1.3. W zakresie anulowania/przerwania transakcji: a) możliwość przerwania realizacji transakcji w każdym momencie, b) anulowanie transakcji, podczas której dokonano już częściowej płatności (monetami lub banknotami), musi być potwierdzone poprzez naciśnięcie na ekranie przycisku potwierdzającego chęć anulowania operacji, c) blokowanie możliwości sprzedaży w przypadku braku papieru w drukarce, d) wydruk potwierdzenia anulowania transakcji kartą płatniczą. 1.4. W zakresie potwierdzenia wykonania operacji: a) wydruk potwierdzenia udanej/nieudanej operacji płatności kartą płatniczą, b) potwierdzenie zakupu biletu papierowego opcja możliwa do wprowadzenia w uzgodnieniu z Zamawiającym c) inne wprowadzone w uzgodnieniu z Zamawiającym. 1.5. W zakresie obsługi: a) obsługa aplikacji sprzedaży automatu za pomocą wielofunkcyjnego ekranu dotykowego, dostępne funkcje wyświetlane są za pomocą zintegrowanego wyświetlacza LCD, b) generowanie podczas operacji zakupu w ramach aplikacji sprzedaży odpowiednich sygnałów graficznych i dźwiękowych potwierdzających, negujących, ostrzegających - w związku z wykonywanymi operacjami, c) oprogramowanie automatu pracuje przynajmniej w dwóch trybach: sprzedaży oraz serwisowym. d) w trybie sprzedaży funkcje serwisowe nie są dostępne dla klienta, a oprogramowanie umożliwia zakup wszystkich rodzajów biletów zgodnie z obowiązującą taryfą i według wymagań Zamawiającego, 9
e) w trybie serwisowym istnieje możliwość konfiguracji urządzeń peryferyjnych, weryfikacji statusu urządzeń, podglądu zdarzeń, wymuszenie transmisji danych. 1.6. W zakresie rejestracji zdarzeń i wymiany informacji z systemem centralnym: a) rejestracja, na lokalnym nośniku danych, wszystkich zdarzeń (związanych z wydawaniem biletów, stanem modułów i czynnościami serwisowymi) moduł rejestracji, b) zapewnia wymianę danych, w tym przekazywanie raportów dla wybranego okresu ze sprzedaży do systemu centralnego - moduł systemu centralnego, c) transmitowanie na bieżąco żądań obsługi serwisowej: awarie urządzeń, sygnalizację końca zapasu papieru, otwarcie obudowy oraz pozostałe, niezbędne do pracy sygnały - moduł transmisji danych. d) możliwa zdalna obsługa biletomatu w zakresie ustalonym z Zamawiającym na podstawie odrębnych umów. 2. Opis techniczny modułów, wyposażenia, systemów oraz pracy Stacjonarnego Automatu Biletowego 2.1. Obudowa i konstrukcja: a) obudowa automatu jest zamknięta, odporna na uszkodzenia (wandaloodporna) i warunki otoczenia (m.in. wilgotność), b) obudowa spełnia normę ochrony EN-60529: IP54 dla całości konstrukcji oraz IP43 dla otworów, c) obudowa wykonana jest ze stali pomalowanej proszkowo na kolor z palety RAL ustalony z Zamawiającym, d) automat mocowany jest na stałe do podłoża w sposób uniemożliwiający jego kradzież, przy użyciu siły nie przekraczającej 5kN, e) krawędzie zewnętrzne i wewnętrzne ukształtowane są tak, aby nie spowodowały uszkodzeń odzieży lub zranienia użytkownika (klient, serwisant, etc.), f) gabaryty urządzenia nie przekraczają wymiarów: 1.700 x 580 x 290 mm (wys. x szer. x gł.), g) dostęp do wnętrza obudowy (automatu) zabezpieczony jest zamkiem patentowym i mechanizmem ryglowym z blokadą mechaniczną w co najmniej 3 punktach, który uniemożliwia otwarcie siłowe, przy użyciu siły nie przekraczającej 5kN, h) na obudowie umieszczone są informacje dotyczące obsługi automatu, w sposób uzgodniony z Zamawiającym, jak również inne elementy graficzne (charakterystyczne dla Zamawiającego), i) automat posiada akustyczny alarm lokalny oraz generuje alarm zdalny wysyłany do systemu centralnego, j) alarmy uruchamiane są niezwłocznie przy nieautoryzowanych próbach otwarcia lub przewiercenia automatu, k) automat posiada dodatkowe oświetlenie na zewnątrz obudowy, uruchamiane automatycznie po zapadnięciu zmierzchu oświetlające front automatu celem ułatwienia operacji przez klienta, l) automat posiada punkt świetlny informujące o sprawności automatu zielony kolor urządzenie sprawne, kolor czerwony awaria unieruchamiająca automat. 2.2. Ekran dotykowy: 2.2.1. Ekran dotykowy - zapewniający wygodne, bezproblemowe korzystanie z automatu w każdych warunkach oświetlenia. Może być obsługiwany dłonią, dłonią osłoniętą rękawiczką, lub przedmiotem np. ołówek itp. 10
Zintegrowany z ekranem dotykowym wyświetlacz LCD służy do prezentacji treści oraz do interakcji z użytkownikiem (kupujący) oraz do interakcji w trybie serwisowym. Szczegółowy wygląd i treść interfejsu podlega uzgodnieniom z Zamawiającym. Dane i parametry ekranu LCD i ekranu dotykowego głównego: a) kolorowy wyświetlacz graficzny o proporcjach 4 x 3 (umieszczony horyzontalnie), b) minimalny rozmiar 12, c) jasność ekranu minimum 800 cd/m2, d) minimalna rozdzielczość 1.024 x 768 punktów, e) technologia dotyku: IR (infrared), f) ekran jest odporny na działanie naturalnych czynników zewnętrznych (temperatura, wilgoć) oraz na próby uszkodzenia poprzez uderzenia twardymi przedmiotami oraz na zarysowania (wandaloodporność), g) w przypadku braku aktywności (interakcji z pasażerem) na ekranie startowym przez ponad 30 sekund, wyświetlacz przechodzi w tryb wygaszacza ekranu, h) wygaszacz ma postać plików graficznych, wyświetlanych w pętli co określony interwał czasu (parametry czasu przejścia w tryb wygaszacza i czasu wyświetlania pliku w pętli są w łatwy sposób konfigurowalne; pliki graficzne, które mają być wyświetlane w trybie wygaszacza powinny być przygotowane w rozdzielczości 1.024x768 i są przechowywane w określonym folderze na dysku lokalnym w automacie, tak, aby można było w łatwy sposób zarządzać nimi oraz aby treści wyświetlane na różnych urządzeniach mogły być dostosowane przez Zamawiającego). 2.3. Moduł obsługi kart płatniczych: a) czytnik zbliżeniowych kart płatniczych wraz z dedykowaną aplikacją płatniczą, umożliwiający transakcje kartami płatniczymi, przynajmniej w standardzie Visa i Mastercard; rozwiązanie posiada certyfikaty: EMV Contactless Level 1, MasterCard PayPass M/Chip, Visa qvsdc, qvsdc (Visa Europe) oraz TIP Contactless (MasterCard International) - dla aplikacji płatniczej do współpracy z agentem rozliczeniowym Zamawiającego FIRST DATA POLSKA S.A. b) czytnik stykowych kart płatniczych wraz z dedykowaną aplikacją płatniczą, umożliwiający transakcje kartami płatniczymi, przynajmniej w standardzie Visa i Mastercard; rozwiązanie posiada certyfikaty: EMV Level 1 i Level 2, ADVT (Visa Europe) oraz TIP (MasterCard International) - dla aplikacji płatniczej do współpracy z agentem rozliczeniowym, c) PIN-pad służący do autoryzacji transakcji kodem PIN; klawisze PIN-pada wykonane mają być ze stali nierdzewnej, d) aktualne certyfikaty, o których mowa powyżej zostaną dostarczone do Zamawiającego przed uruchomieniem sprzedaży w automacie. 2.4. Moduł drukowania: a) 2 moduły drukujące, przeznaczone do wydruku biletów papierowych bądź potwierdzeń ( opcjonalnie konfigurowanych), 11
b) wykorzystywana w module drukarka jest termiczna, monochromatyczna, z pełną obsługą grafiki, o rozdzielczości co najmniej 200 DPI, umożliwiające druk tekstu oraz grafiki, w tym kodu 2D, c) obsługują papier o gramaturze od 80 g/m2 do 120 g/m2, d) zapewnia wydruk biletów z rolki (przy gramaturze 100 g/m2), z odcięciem pojedynczego biletu z krążka taśmy o szerokości 80mm +/-1mm, e) Wykonawca rekomenduje aby papier do wydruku biletów był zabezpieczony min. 3 rodzajami zabezpieczeń; wykonawca przedstawi wykaz możliwych do zastosowania zabezpieczeń papieru obsługiwanych przez zastosowane drukarki; f) moduł drukujący zapisuje w dzienniku zdarzeń informację o udanym wydruku biletu, odcięciu biletu oraz o nieprawidłowym działaniu drukarki, g) obsługuje sygnalizację końca i zbliżającego się końca papieru (min. 10% pozostałości), informacja ta wysyłana jest przez automat biletowy do systemu centralnego, h) wyposażone w gilotynę samoostrzącą o trwałości minimum 500.000 cięć dla papieru o gramaturze 80 120 g/m2, 2.5. System sprzedaży i wydruku biletów: a) automat umożliwia zakup wszystkich biletów (papierowych oraz elektronicznych) dostępnych w taryfie biletowej Zamawiającego, b) nadruk na biletach papierowych zawiera dane taryfowe biletu zgodnie z formatami przyjętymi przez Zamawiającego. Szczegółowe dane zostaną określone na etapie realizacji, c) automat umożliwia zdalną zmianę taryfy biletowej wraz z terminami jej obowiązywania, w tym dzięki integracji z systemem iksoris, d) maksymalna liczba i rodzaj biletów papierowych zakupionych podczas jednej transakcji jest w łatwy sposób definiowana przez Zamawiającego. 2.6. Moduł diagnostyczny: a) wbudowany system diagnostyczny, b) w przypadku awarii poszczególnych modułów system: informuje o awarii za pomocą sygnalizacji świetlnej (dioda umieszczona na zewnątrz obudowy, informująca o stanie urządzenia (kolor czerwony urządzenie niesprawne, kolor zielony urządzenie sprawne), informuje o awarii poprzez komunikaty na wyświetlaczu, rejestruje w pamięci kody błędów, c) automat będzie blokował możliwość sprzedaży, jeśli rolka z papierem do wydruków skończy się lub nie będzie założona. 2.7. Moduł zasilający: a) automat jest zasilany z zewnętrznego źródła zasilania z sieci 230V prądu zmiennego 50Hz, b) pobór mocy jest nie wyższy niż 300W w standardowym trybie pracy i 1kW przy włączonym ogrzewaniu, c) odbiornik prądu w automacie posiada własny obwód z oddzielnym zabezpieczeniem (bezpiecznikiem) i układem różnicowoprądowym oraz podlicznik zużytej energii, d) wyposażony we własny akumulator, podtrzymujący pracę urządzenia w przypadku zaniku napięcia zasilającego, co najmniej na czas umożliwiający zakończenie procedury obsługi pasażera i kontrolowane zamknięcie systemu, 12
e) akumulator posiada automatyczny układ ładujący w oparciu o zasilanie zewnętrzne o parametrach dostosowanych do jego charakterystyki, f) Zainstalowane jest wewnętrzne gniazdo 230 V dla potrzeb pracy serwisu. 2.8. Moduł rejestracji: a) automat jest parametryzowany z poziomu plików konfiguracyjnych przygotowywanych na zewnętrznym komputerze i transmitowanych do urządzenia przy wykorzystaniu modułu transmisji, b) automat posiada podtrzymywany bateryjne zegar czasu do oznaczania daty i czasu zakupu biletu z dokładnością do jednej sekundy, z automatyczną synchronizacją z serwerem czasu podczas przekazywania danych o sprzedaży (dokładność 1 sek. ma zostać zachowana przez 72 godziny), z automatyczną zmianą czasu na letni i zimowy. 2.9. Moduł transmisji danych: a) automat wyposażony jest w moduł transmisji danych w oparciu o sieć bezprzewodową spełniającą parametry minimum GSM/GPRS/UMTS lub o złącze Ethernet, b) automat posiada możliwość przenoszenia danych przy pomocy przenośnych modułów pamięciowych podłączanych do złącza USB, c) wszystkie sposoby transmisji są równoważne, a pobranie danych przy wykorzystaniu jednego z nich powoduje przeniesienie pobranych danych do archiwum (dane nie będą duplikowane), d) moduł transmisji danych ma możliwość przesyłania danych konfiguracyjnych i aktualizacji z systemu centralnego do każdego automatu, e) karty SIM niezbędne do transmisji danych dostarcza Zamawiający, f) szczegółowe informacje dotyczące konfiguracji APN oraz inne szczegóły techniczne powinny zostać przekazane przez Zamawiającego. 2.10. Pozostałe cechy oraz zakres warunków środowiskowych pracy Automatu: a) dostarczany automat jest fabrycznie nowy, b) automat posiada swój niepowtarzalny numer, c) dostarczany automaty jest w pełni wyposażony, również w materiały eksploatacyjne umożliwiające przeprowadzenie testów (1 rolka białego papieru do każdego automatu), d) automat jest przeznaczony do instalacji zarówno w budynkach jak i w warunkach zewnętrznych i funkcjonuje prawidłowo w zakresie temperatur: od -25 C do +55 C, e) automat wyposażony jest w funkcję podgrzewania w przypadku wystąpienia niskich temperatur oraz cyrkulacji powietrza i automatycznego wyłączania w celu ochrony przez przegrzaniem, f) automat prawidłowo działa w warunkach zwiększonej wilgotności podczas intensywnych opadów deszczu, a także opadów śniegu. 13
ZAŁĄCZNIK NR 2 do Umowy nr: NT-240/4/2017 Warunki Gwarancji i Serwisu I. Ogólne Warunki Gwarancji i serwisu w okresie gwarancji 1. Dostawca gwarantuje, że Urządzenie w okresie gwarancji będzie: 1.1. spełniało normy i wymagania wynikające z obowiązujących przepisów krajowych; 1.2. będzie zgodne z Umową, nowe, kompletne i nieużywane; 1.3. wolne od wad fizycznych i prawnych, które uniemożliwiałyby jego prawidłową i sprawną eksploatację. 2. Dostawca udziela Odbiorcy gwarancji na Urządzenie na okres gwarancyjny wynoszący 24 miesiące, liczony od dnia podpisania Protokołu Odbioru dla każdego z Urządzeń, pod warunkiem prawidłowej eksploatacji Urządzeń, zgodnej z przekazaną dokumentacją. 3. Uprawnienia z tytułu gwarancji nie ograniczają uprawnień Odbiorcy z tytułu rękojmi. 4. Strony ustaliły, iż czynności eksploatacyjne będą wykonywane przez przeszkolonych pracowników Odbiorcy, posiadających certyfikat wystawiony przez Dostawcę. Do zakresu czynności eksploatacyjnych, oznaczających ogół szczegółowo określonych w dokumentacji techniczno-ruchowej czynności zmierzających do utrzymania urządzenia w stanie funkcjonowania, w szczególności należą: planowe zabiegi konserwacyjne, takie jak czyszczenie Urządzenia i jego podzespołów, czyszczenie i smarowanie części ruchomych mechanizmów, wymiany materiałów eksploatacyjnych, rolek, pasków, głowic, itp., bieżące usuwanie Nieprawidłowości, takich jak: jak zacięcia papieru, zapchania powodowane przez użytkowników, których usunięcie jest możliwe bez użycia specjalistycznych narzędzi i urządzeń, montaż, demontaż i wymiana uszkodzonych elementów (części zamiennych, podzespołów) Urządzeń. 5. W ramach gwarancji na Urządzenie Dostawca zobowiązuje się, że dokona wymiany wadliwych części Urządzeń na prawidłowe lub dokona przywrócenia ich do prawidłowego stanu, nie później niż w terminie 7 dni od dostarczenia przez Odbiorcę do siedziby Dostawcy wadliwej części Urządzenia wraz z Protokołem zgłoszenia Nieprawidłowości, zgodnym ze wzorem określonym w Załączniku nr 10, z następującymi zastrzeżeniami: 5.1. usunięcie Nieprawidłowości uznaje się za zrealizowane jeśli po wymianie wadliwej części przez Odbiorcę, na nową lub naprawioną, przesłaną przez Dostawcę, razem z Protokołem Usunięcia Nieprawidłowości, Urządzenie zachowało pełną funkcjonalność przez okres co najmniej 60 godzin od momentu wymiany części; 6. Termin gwarancji ulega przedłużeniu o czas usunięcia wady, jeżeli powiadomienie o wystąpieniu wady nastąpiło jeszcze w czasie obowiązywania gwarancji. 14
7. W przypadku wystąpienia Nieprawidłowości, która nie podlega gwarancji Dostawca zobowiązuje się do usunięcia Nieprawidłowości za dodatkowym wynagrodzeniem, ustalanym indywidualnie dla każdej takiej Nieprawidłowości. II. Wykluczenia Gwarancyjne 1. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, uszkodzeń powstałych z winy użytkownika lub Odbiorcy, uszkodzeń wynikłych z nieprzestrzegania powszechnych zasad eksploatacji sprzętu elektromechanicznego. 2. Utratę gwarancji powodują próby samodzielnego łączenia lub rozszerzania oraz nieupoważniona ingerencja wewnątrz Urządzenia. 3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikłych m.in. na skutek: przeróbek i zmian konstrukcyjnych dokonywanych samodzielnie przez Odbiorcę lub osoby trzecie, okoliczności, za które nie odpowiada Dostawca a w szczególności na skutek niewłaściwej lub niezgodnej z instrukcją instalacji dokonanej przez Odbiorcę, użytkowania albo innych przyczyn leżących po stronie Odbiorcy lub osób trzecich (np. używania nieoryginalnych materiałów lub akcesoriów, w tym papieru innego niż określony w Załączniku 1 pkt 2.4. lit c) Umowy), jakiegokolwiek transportu lub przemieszczenia dokonywanego przez Odbiorcę. 4. Gwarancją nie są objęte: uszkodzenia mechaniczne, termiczne, chemiczne, i wszystkie inne spowodowane działaniem bądź zaniechaniem użytkownika albo działaniem siły zewnętrznej (przepięcia w sieci, wyładowanie atmosferyczne, uszkodzenia spowodowane przez przedmioty obce, które dostały się do wnętrza, np. wilgoć, korozja, pył.). Dotyczy to w szczególności zmiany konfiguracji sprzętu nie dokonanych przez Dostawcę, naruszenie wszelkiego rodzaju plomb, prób samodzielnych napraw itp. 5. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia spowodowane aktami wandalizmu (np. zarysowania, stłuczenia). 6. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu udzielonej gwarancji w przypadku utraty danych zapisanych na nośnikach magnetycznych, w przypadkach związanych z awariami tych nośników. Nie wyłącza to zobowiązań gwarancyjnych Dostawcy w stosunku do samych nośników. 7. Z gwarancji wyłączone są przypadki losowych uszkodzeń niezależnych od warunków eksploatacji (ingerencja osób trzecich, powódź, pożar itp.). 15
ZAŁĄCZNIK NR 3 do Umowy nr: NT-240/4/2017 Warunki Praw Korzystania z Oprogramowania - Licencji Dostawca oświadcza, że: 1) jest uprawniony do udzielenia prawa do korzystania z Oprogramowania zapewniającego funkcjonalność określoną w Załączniku Nr 1, poprzez udzielanie licencji na Oprogramowanie, 2) przysługują mu prawa autorskie do Oprogramowania Sprzedażowego, 3) niniejsze warunki licencji nie powodują przeniesienia na Odbiorcę praw autorskich do Oprogramowania, 4) opłata licencyjna z tytułu udzielenia licencji uwzględniona jest w wynagrodzeniu, o którym mowa w 6 Umowy. Dostawca udziela Odbiorcy bezterminowej licencji, polegającej na prawie używania Oprogramowania, w tym: 1) Licencja upoważnia Odbiorcę do korzystania z dostarczonego przez Dostawcę Oprogramowania, 2) Odbiorca uprawniony jest do korzystania z Oprogramowania na następujących polach eksploatacji: odtwarzania Oprogramowania w Urządzeniach; przechowywania Oprogramowania w Urządzeniach; wyświetlania Oprogramowania na Urządzeniach; publicznego odtwarzania Oprogramowania na Urządzeniach; przesyłania Oprogramowania w sieciach teleinformatycznych. 3) Odbiorca zobowiązany jest przestrzegać warunków licencji zapisanych w niniejszych warunkach licencji, 4) Licencja na Oprogramowanie podlega wypowiedzeniu wyłącznie w przypadku naruszenia przez Odbiorcę warunków niniejszej licencji, po uprzednim wezwaniu do zaniechania naruszeń z wyznaczeniem terminu, po którego nieskutecznym upływie dojdzie do wygaśnięcia licencji. 16
ZAŁĄCZNIK NR 4 do Umowy nr: NT-240/4/2017 Warunki Instalacji Wymagania dotyczące przyłącza elektrycznego: Urządzenie wymaga przyłącza elektrycznego do zasilania z sieci 230VAC, z obwodem ochronnym PE. Przyłącze powinno być zabezpieczone jednofazowym wyłącznikiem różnicowoprądowym 25A, 30mA. Urządzenie wymaga jedno-fazowego przyłącza elektrycznego niskiego napięcia 230V 50Hz, o mocy nie przekraczającej 1kW (minimum 300 VA). Przyłącze elektryczne należy wykonać przewodem o przekroju zgodnym z wymaganiami technicznymi lokalizacji (z uwzględnieniem długości przyłącza elektrycznego). Minimalny przekrój przewodów 3 x 2.5mm2. Wymaga się aby parametry techniczne przyłącza były potwierdzone protokołem z pomiaru wykonanego przez wykwalifikowanego elektryka z uprawnieniami min. 1kV. Wymagania dotyczące łącza ethernetowego: W zakresie łącza ethernetowego rekomendowany jest kabel Kat. 5e FTP (4x2x0,5), zakończony wtykiem RJ-45. Wymagania dotyczące podłoża i posadowienia: Automat powinien być zamocowany do stabilnego, (betonowego) wypoziomowanego podłoża. 17
ZAŁĄCZNIK NR 5 do Umowy nr: NT-240/4/2017 Miejsce Instalacji 1. Miejsce Instalacji u Odbiorcy musi spełniać Warunki Instalacji. Odbiorca odpowiada za przystosowanie Miejsca Instalacji do Warunków Instalacji. 2. Dostawca uprawniony jest do sprawdzenia czy Miejsce Instalacji spełnia Warunki Instalacji w drodze: a) zwrócenia się do Koordynatora Odbiorcy faksem lub pocztą elektroniczną o wypełnienie Protokołu Przeglądu Miejsca Instalacji. Koordynator Odbiorcy zobowiązany jest do przesłania do Koordynatora Dostawcy wypełnionego Protokołu Przeglądu Miejsca Instalacji w terminie 5 dni roboczych. albo b) przeprowadzenia wizji lokalnej w Miejscu Instalacji. O terminie wizji lokalnej Koordynator Dostawcy zobowiązany jest poinformować Koordynatora Odbiorcy faksem lub pocztą elektroniczną z wyprzedzeniem, co najmniej 3 dni roboczych. Z wizji lokalnej w Miejscu Instalacji zostanie sporządzony Protokół Przeglądu Miejsca Instalacji, podpisany przez przedstawicieli Dostawcy przeprowadzających wizję lokalną i Koordynatora Odbiorcy. 3. W przypadku, gdy czynności sprawdzenia Miejsca Instalacji wykażą, iż nie spełnia ono Warunków Instalacji, Odbiorcy zobowiązany jest dostosować Miejsce Instalacji do Warunków Instalacji nie później niż na 14 dni przed terminem instalacji określonym w Harmonogramie. 4. Dostawca ponosi wszelkie konsekwencje nieprzeprowadzenia sprawdzenia Miejsca Instalacji. Odbiorca ponosi wszelkie konsekwencje nieprzygotowania Miejsca Instalacji do wymogów Warunków Instalacji, a w szczególności koszty związane z późniejszymi ponownymi wyjazdami Dostawcy do Miejsca Instalacji w celu dokonania Instalacji oraz konsekwencje niedotrzymania terminów określonych w Harmonogramie. 18
ZAŁĄCZNIK NR 6 do Umowy nr: NT-240/4/2017 Dostawa i odbiór 1. Dostawca dokonuje Dostawy Urządzenia w Miejscu Instalacji w dniach i w godzinach ustalonych przez Koordynatora Dostawcy i Koordynatora Odbiorcy. Dostawca deklaruje, iż czas od dostarczenia Urządzeń do Miejsca Instalacji do przekazania ich do odbioru trwać będzie nie dłużej niż 48 godzin. 2. Koordynator Dostawcy poinformuje Koordynatora Odbiorcy faksem lub pocztą elektroniczną o terminie Dostawy z wyprzedzeniem, co najmniej 3 dni roboczych. 3. Jeżeli Strony postanowią, że urządzenie zostanie dostarczone przed spełnieniem przez Miejsce Instalacji Warunków Instalacji, tzn. że w momencie dostarczenia Urządzenia nie będzie możliwości wykonania instalacji, o czym Dostawca został uprzedzony, Dostawca pozostawi Odbiorcy Urządzenie, a Strony podpiszą Protokół Odbioru. 4. Warunkiem rozpoczęcia instalacji przez Dostawcę jest możliwość nieograniczonego dostępu do Miejsca Instalacji oraz spełnianie przez Miejsce Instalacji Warunków Instalacji 5. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w Dostawie w zakresie, w jakim opóźnienia te wynikają z braku dostępu do Miejsca Instalacji w uzgodnionym terminie albo nie spełnienie przez Miejsce Instalacji Warunków Instalacji. 6. Koordynator Odbiorcy podpisze Protokoły Odbioru, Instalacji i Szkoleń bez zastrzeżeń lub umieści w Protokołach pisemne zastrzeżenia. Przed podjęciem decyzji, Koordynator Odbiorcy jest uprawniony do sprawdzenia Urządzenia, w tym przeprowadzenia testów, w których może wziąć udział a na żądanie Koordynatora Odbiorcy weźmie udział przedstawiciel Dostawcy. Testy zostaną udokumentowane Protokołem Wykonania Procedury Testowej. 7. W przypadku zgłoszenia przez Koordynatora Odbiorcy zastrzeżeń w Protokołach Odbioru, Instalacji lub w Protokole Wykonania Procedury Testowej Dostawca zobowiązany jest na własny koszt i ryzyko do niezwłocznego, najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od dnia zgłoszenia przez Odbiorcę, usunięcia nieprawidłowości i/lub uwzględnienia uwag Odbiorcy. Po usunięciu nieprawidłowości zostanie ponownie przeprowadzona procedura odbioru zgodnie z postanowieniami niniejszego punktu w zakresie zastrzeżeń i/lub uwag i/lub Dostawy. W takim przypadku mają zastosowanie postanowienia 7 ust. 1 umowy. 8. Odbiór Dostawy uważa się za dokonany w całości po podpisaniu przez Koordynatora Odbiorcy Protokołu Odbioru, Instalacji i Szkolenia dla tej Dostawy, bez uwag ze strony Odbiorcy. 19
20
ZAŁĄCZNIK NR 7 do Umowy nr: NT-240/4/2017 Zakres Szkoleń Dostawca przeprowadzi na rzecz Odbiorcy szkolenia w następującym zakresie i na następujących warunkach: 1. W zakresie bieżącej obsługi serwisowej i eksploatacji Urządzeń: szkolenie dla nie więcej niż 5 pracowników, wyznaczonych przez Odbiorcę, mających wykonywać czynności eksploatacyjne. Czas szkolenia będzie nie dłuższy niż 4 godziny (1 dzień kalendarzowy). 2. Szkolenia odbędą się w siedzibie Odbiorcy lub w innym miejscu uzgodnionym z Odbiorcą. 3. Dostawca przekaże Odbiorcy szczegółowy program szkolenia, na co najmniej 7 dni przed jego rozpoczęciem. 4. Termin szkolenia określa Odbiorca w porozumieniu z Dostawcą, na co najmniej 14 dni przed szkoleniem. Szkolenia zostaną przeprowadzone w języku polskim. Każdy z uczestników szkolenia otrzyma certyfikat potwierdzający jego ukończenie oraz zdobyte kwalifikacje. 5. Przeprowadzenie szkolenia zostanie potwierdzone przez Strony stosownym Protokołem Szkolenia podpisanym przez Koordynatorów Stron. 6. Dostawca przekaże Odbiorcy dokumentację obsługi urządzenia. 21
ZAŁĄCZNIK NR 8 do Umowy nr: NT-240/4/2017 Harmonogram realizacji Umowy Zakres realizacji Termin Dostarczenie Urządzenia 20.10.2017r. Instalacja i montaż Urządzenia od 20.10.2017 do 31.10.2017 r. Przeszkolenie pracowników Odbiorcy ZAŁĄCZNIK NR 9 do Umowy nr: do 3 dni od dnia zakończenia instalacji i montażu NT-240/4/2017 Koordynatorzy Stron i Adresy korespondencyjne 1. Strony powołują następujących Koordynatorów Umowy: Ze strony Odbiorcy: Krzysztof Borkowski adres e-mail: k.borkowski@zoo.waw.pl tel.: (22) 619.78.13 fax: (22) 619.58.98 Ze strony Dostawcy:.. 2. Korespondencja w sprawach związanych z niniejszą Umową prowadzona będzie w języku polskim i powinna być kierowana w formie pisemnej lub faksem na niżej podane adresy i numery Stron: dla Odbiorcy: Miejski Ogród Zoologiczny 03-461 Warszawa ul. Ratuszowa 1/3 adres e-mail: k.borkowski@zoo.waw.pl tel.: (22) 619.78.13 fax: (22) 619.58.98 dla Dostawcy:.. Zmiana wskazanych w Umowie osób, danych adresowych, adresów poczty elektronicznej, adresów WWW, numerów telefonów lub numerów faksów nie wymaga zawarcia aneksu do 22
Umowy i może być dokonywana przez Koordynatora Strony, której dotyczy i staje się skuteczna wobec drugiej Strony po pisemnym zawiadomieniu Koordynatora drugiej Strony. 23
ZAŁĄCZNIK NR 10 do Umowy nr: NT-240/4/2017 Wzory Protokołów Wzory Protokołów: a) Protokół Przeglądu Miejsca Instalacji b) Protokół Wykonania Procedury Testowej c) Protokół Odbioru Urządzenia d) Protokół Instalacji Urządzenia e) Protokół Szkolenia f) Protokół Zgłoszenia Nieprawidłowości g) Protokół Usunięcia Nieprawidłowości 24
a) Wzór protokołu Przeglądu Miejsca Instalacji PROTOKÓŁ PRZEGLĄDU MIEJSCA INSTALACJI Data: Miejsce: Do Umowy: Dane Dostawcy Nazwa: Adres: Przedstawiciele Dostawcy: 1. - 2. - Imię, nazwisko Stanowisko Dane Odbiorcy Nazwa: Miejski Ogród Zoologiczny Adres: ul. Ratuszowa 1/3 03-461 Warszawa Przedstawiciele Odbiorcy: 1. Borkowski Krzysztof - Specjalista ds. Energetycznych 2. Malarowski Jarosław 3. Wardak Aleksandra - Kierownik Działu Technicznego - p.o. Specjalista ds. Księgowo-Kasowych Imię, nazwisko Strony niniejszym potwierdzają: 1. Spełnienie wymagań dotyczących przygotowania przyłącza elektrycznego w Miejscu Instalacji Stanowisko X 2. Spełnienie wymagań dotyczących przygotowania podłoża do instalacji X 3. Spełnienie wymagań dotyczących łącza ethernetowego X Uwagi: Pieczęci firmowe / czytelne imię i nazwisko / podpisy 25
Przedstawiciele Dostawcy Przedstawiciele Odbiorcy 26
b) Wzór protokołu Odbioru Wykonania Procedury Testowej PROTOKÓŁ WYKONANIA PROCEDURY TESTOWEJ Data: Miejsce: Do Umowy: Dane Dostawcy Nazwa: Adres: Przedstawiciele Dostawcy: 1. - 2. - Imię, nazwisko Stanowisko Dane Odbiorcy Nazwa: Miejski Ogród Zoologiczny Adres: ul. Ratuszowa 1/3 03-461 Warszawa Przedstawiciele Odbiorcy: 1. Borkowski Krzysztof - Specjalista ds. Energetycznych 2. Malarowski Jarosław 3. Wardak Aleksandra - Kierownik Działu Technicznego - p.o. Specjalista ds. Księgowo-Kasowych Imię, nazwisko Stanowisko Strony niniejszym potwierdzają: 1. Wykonano poprawną operację sprzedaży biletów 2. Cennik zgodny jest z cennikiem dostępnym z poziomu systemu iksoris 3. Wykonano poprawną procedurę wprowadzenia Urządzenia w tryb serwisowy 4. 5. Uwagi: Pieczęci firmowe / czytelne imię i nazwisko / podpisy 27
Przedstawiciele Dostawcy Przedstawiciele Odbiorcy c) Wzór protokołu Odbioru Urządzenia PROTOKÓŁ ODBIORU URZĄDZENIA Data: Miejsce: Do Umowy: Dane Dostawcy Nazwa: Adres: Przedstawiciele Dostawcy: 1. - 2. - Imię, nazwisko Stanowisko Dane Odbiorcy Nazwa: Miejski Ogród Zoologiczny Adres: ul. Ratuszowa 1/3 03-461 Warszawa Przedstawiciele Odbiorcy: 1. Borkowski Krzysztof - Specjalista ds. Energetycznych 2. Malarowski Jarosław 3. Wardak Aleksandra - Kierownik Działu Technicznego - p.o. Specjalista ds. Księgowo-Kasowych Imię, nazwisko Stanowisko Strony niniejszym potwierdzają: 1. Urządzenie o nr seryjnym.. zostało przekazane Odbiorcy 2. Odbiorca potwierdza kompletność i prawidłowy stan Urządzenia Uwagi: 28
Pieczęci firmowe / czytelne imię i nazwisko / podpisy Przedstawiciele Dostawcy d) Wzór protokołu Instalacji Urządzenia Przedstawiciele Odbiorcy Data: Do Umowy: Dane Dostawcy Nazwa: Przedstawiciele Dostawcy: PROTOKÓŁ INSTALACJI URZĄDZENIA 1. - 2. - Dane Odbiorcy Imię, nazwisko Miejsce: Adres: Stanowisko Nazwa: Miejski Ogród Zoologiczny Adres: 03-461 Warszawa ul. Ratuszowa 1/3 Przedstawiciele Odbiorcy: 1. - 2. - Imię, nazwisko Strony niniejszym potwierdzają: Stanowisko 1. Urządzenie o nr seryjnym.. zostało posadowione i zamocowane w Miejscu Instalacji 2. Urządzenie zostało podpięte do sieci zasilania i sieci logicznej 3. Urządzenie i wszystkie jego komponenty działają prawidłowo 4. Odbiorca potwierdza odbiór sprawność, kompletność i działanie Urządzenia 5. Przekazanie dokumentacji (wersja polska, Papierowa oraz DVD), w tym: a) Instrukcji obsługi, konserwacji, serwisowania i uruchomienia, b) Instrukcji przeglądów planowych, korekcyjnych i napraw, c) katalog części zamiennych z numerami katalogowymi, d) Karty Gwarancyjnej. 29
Uwagi: Pieczęci firmowe / czytelne imię i nazwisko / podpisy Przedstawiciele Dostawcy Przedstawiciele Odbiorcy 30
e) Wzór protokołu Szkolenia PROTOKÓŁ SZKOLENIA Data: Miejsce: Do Umowy: Dane Dostawcy Nazwa: Adres: Przedstawiciele Dostawcy: 1. - 2. - Imię, nazwisko Stanowisko Dane Odbiorcy Nazwa: Miejski Ogród Zoologiczny Adres: 03-461 Warszawa ul. Ratuszowa 1/3 Przedstawiciele Odbiorcy: 1. - 2. - Imię, nazwisko Strony niniejszym potwierdzają: Stanowisko 1. Przeprowadzenie szkolenia w zakresie zgodnym z Umową 2. Lista pracowników Odbiorcy, objętych szkoleniem: Uwagi: Pieczęci firmowe / czytelne imię i nazwisko / podpisy 31
Przedstawiciele Dostawcy f) Wzór protokołu Zgłoszenia Nieprawidłowości Przedstawiciele Odbiorcy Data: Do Umowy: Dane Dostawcy Nazwa: Dane Odbiorcy (zgłaszającego) PROTOKÓŁ ZGŁOSZENIA NIEPRAWIDŁOWOŚCI Numer zgłoszenia: Adres: Nazwa: Miejski Ogród Zoologiczny Adres: 03-461 Warszawa ul. Ratuszowa 1/3 Osoby zgłaszające: 1. - 2. - Przedmiot zgłoszenia: Imię, nazwisko Stanowisko 1. Nr seryjny urządzenia, którego dotyczy zgłoszenie 2. Rodzaj Nieprawidłowości (P-programowa, S-Sprzętowa) 3. Data i czas zaobserwowania Nieprawidłowości 3. Data i czas zgłoszenia Nieprawidłowości DD-MM-RRRR; GG:MM DD-MM-RRRR; GG:MM Opis Nieprawidłowości, działania podjęte przez Odbiorcę, dodatkowe informacje: Pieczęci firmowe / czytelne imię i nazwisko / podpisy Podpisy Zgłaszających POTWIERDZAMY PRZYJĘCIE ZGŁOSZENIA Podpisy przedstawicieli Dostawcy 32
g) Wzór protokołu Usunięcia Nieprawidłowości PROTOKÓŁ USUNIĘCIA NIEPRAWIDŁOWOŚCI Data: Numer zgłoszenia: Do Umowy: Dane Dostawcy Nazwa: Adres: Osoby Przedstawiciele Dostawcy: 1. - 2. - Imię, nazwisko Stanowisko Dane Odbiorcy (zgłaszającego) Nazwa: Miejski Ogród Zoologiczny Adres: 03-461 Warszawa ul. Ratuszowa1/3 Diagnoza Dostawcy dotycząca Nieprawidłowości Opis podjętych działań przez Dostawcę Status Nieprawidłowości po działaniach Dostawcy: 1. Nieprawidłowość usunięta (T-tak, N-nie) 2. Data i czas usunięcia Nieprawidłowości DD-MM-RRRR; GG:MM Uwagi i zalecenia Dostawcy Pieczęci firmowe / czytelne imię i nazwisko / podpisy Podpisy Przedstawicieli Dostawcy POTWIERDZAMY USUNIĘCIE NIEPRAWIDŁOWOŚCI Podpisy przedstawicieli Odbiorcy 33