Wszechświat funkcjonuje dzięki ciągłemu przekształcaniu się różnych rodzajów energii: chemicznej, cieplnej, świetlnej, mechanicznej czy elektrycznej.

Połączyła nas

Spis treści 02 04 06 08 10 12 14 16 18 20 22 24 Rozwijamy grupę technologiczną Podążamy drogą strategii Mierzymy wszystkie media Dostarczamy nowoczesne produkty Tworzymy z pasją Wdrażamy inteligentne rozwiązania pomiarowe Budujemy dobre relacje Rozwijamy kompetencje ludzi Jesteśmy atrakcyjnym pracodawcą Pomagamy rozwijać pasje Wspieramy kulturę i sport Zmieniamy naszą rzeczywistość Wszechświat funkcjonuje dzięki ciągłemu przekształcaniu się różnych rodzajów energii: chemicznej, cieplnej, świetlnej, mechanicznej czy elektrycznej. Firma funkcjonuje dzięki energii, która wypływa z ludzi: ich zaangażowania, emocji, pasji. Fizyczne zjawisko przepływu energii jest bazą dla naszych produktów. Dobra energia w relacjach międzyludzkich jest motorem naszego działania i źródłem naszej siły. 26 Nasze osiągnięcia 2011-2012r. 01

02 odważne wizje Rynek polski już od dawna jest mało pojemny dla Grupy Apator, dlatego konsekwentnie budujemy swoją pozycję także poza granicami kraju. W tym celu poszukujemy silnych partnerów już funkcjonujących na tych rynkach, niemniej jednak nasza uwaga skupiona jest na samodzielnym wkraczaniu na interesujące nas obszary, także poprzez akwizycje. nowoczesne technologie budowa pozycji poza Polską rozwój organiczny Najbliższe nam kierunki ekspansji to przede wszystkim Niemcy i Wielka Brytania, ale myślimy również i o innych krajach, gdzie Apator mógłby z powodzeniem konkurować z międzynarodowymi firmami. W najbliższych latach przewidujemy dalszy organiczny wzrost spółki. Wynika to z faktu, iż mamy naprawdę solidne fundamenty zbudowane na sięgającej lat 40-tych XX wieku historii firmy i zdobytym doświadczeniu. Jednak co ważniejsze, mimo biznesowej dojrzałości Apator stać na zmiany: dokonaliśmy gruntowanej restrukturyzacji, znacząco poprawiliśmy efektywność produkcji oraz politykę zarządzania. Nasza spółka sprawnie przeszła z ery analogowej do ery cyfrowej - obecnie stajemy się firmą par excellence elektroniczną. W maju 2012 roku Apator przeniósł się do nowej siedziby zlokalizowanej w ramach Pomorskiej Specjalnej Strefy Ekonomicznej w Ostaszewie pod Toruniem, mieszczącej biura oraz hale produkcyjne odpowiadające koncepcji Lean Manufacturing. Dzięki temu jeszcze lepiej wykorzystujemy zasoby firmy, unowocześniamy technologie, a nasze produkty spełniają najwyższe parametry jakościowe. Źródeł naszego sukcesu jest kilka. Z pewnością cenne są korzenie oraz świadomość naszych pracowników, że są oni częścią organizacji o długiej tradycji. Możemy z dumą podkreślić, że większość naszej załogi w wysokim stopniu utożsamia się ze spółką i jej celami. Apator tworzy zespół świetnych profesjonalistów. Wzajemne zaufanie pozwala nam sięgać coraz wyżej i realizować odważne wizje rozwoju całej grupy kapitałowej. Kolejną rzeczą, bez której trudno sobie wyobrazić dynamiczny rozwój Apatora, jest konsekwentna i przemyślana strategia. Mamy jasną wizję i rok po roku uparcie oraz skutecznie ją urzeczywistniamy. Janusz Niedźwiecki Dyrektor Generalny, Prezes Zarządu Apator SA ROZWIJAMY grupę technologiczną

Grupa kapitałowa Apator Segmenty rynku Apator Telemetria Apator Metroteks Apator Metra Telovodomer 100% 100% 100% 100% 100% Energetyka Wodociągi i kanalizacja Gazownictwo Ciepłownictwo Apator tworzy zespół świetnych profesjonalistów. Wzajemne zaufanie pozwala nam sięgać coraz wyżej i realizować odważne wizje rozwoju całej grupy kapitałowej. 100% Przemysł 70% NEWIND Budownictwo Janusz Niedźwiecki 50% Dyrektor Generalny, Prezes Zarządu Apator SA * procentowy udział głosów Apator SA w organie stanowiącym spółki Górnictwo 03

04 dynamiczny rozwój grupy kapitałowej ekspansja na kluczowych rynkach Przed każdą wielką wyprawą warto zadać sobie trzy istotne pytania: gdzie jesteś w tej chwili, dokąd chcesz dotrzeć i jak chcesz to zrobić. Te pytania to clou procesu formułowania strategii biznesowej. silna grupa technologiczna sukces rynkowy Ostatnia dekada to czas realizacji założeń strategicznych i intensywnego wzrostu: przychody Grupy Apator zwiększyły się z 106 mln zł w 2003 roku, w którym rozpoczął się okres dynamicznego rozwoju grupy, do 537 mln zł w 2011 r., zaś zysk netto wzrósł w tym okresie z 11 mln zł do 51,5 mln zł. W tym okresie udało nam się stworzyć silną grupę technologiczną, dostarczającą na rynek inteligentne urządzenia pomiarowe, które przy zastosowaniu tworzonych przez nas technologii transmisyjnych, tworzą skuteczny mechanizm zbierania i analizy danych dotyczących zużycia wszystkich mediów użytkowych (energii elektrycznej, wody, gazu i ciepła). Stawiamy sobie ambitne, choć realne cele. Priorytetem jest dla nas utrzymanie silnej pozycji marki Apator na rodzimym rynku aparatury pomiarowej i łącznikowej oraz ekspansja firmy w kierunku strategicznych regionów geograficznych. Grupa Apator dociera dziś ze swoimi produktami do 65 krajów, zaś sprzedaż eksportowa konsekwentnie rośnie i stanowiła w 2011 roku 36% w całości sprzedaży Grupy. Certyfikujemy nasze rozwiązania według najwyższych standardów europejskich, doskonalimy i centralizujemy procesy produkcyjne w ramach grupy kapitałowej i rozwijamy ofertę, aby zaoferować wymagającym klientom zwłaszcza na rozwiniętych rynkach Europy Zachodniej - produkty o najwyższych parametrach jakościowych. Apator wprowadza nowe generacje produktów do zastosowania w przemyśle i energetyce oraz innowacyjne rozwiązania dla nowych segmentów klientów np. system monitorus umożliwiający przedsiębiorcom w prosty sposób zarządzanie zużyciem energii w firmie. Wszyscy pracujemy na nasz sukces dlatego nasza strategia nie powstaje w biurach firm konsultingowych, lecz jest efektem prac zespołów wewnętrznych: zarządu oraz kadry menedżerskiej. Nasi pracownicy są świadomi, w którym kierunku podążamy, co przekłada się na nasz sukces rynkowy, rosnące przychody i wierne grono zadowolonych klientów. Tomasz Habryka Członek Zarządu, Dyr. ds. Rozwoju Strategicznego i Marketingu, Apator SA PODĄŻAMY drogą strategii

Filary strategii biznesowej Grupy Apator Rozwój organiczny dostarczanie nowoczesnych produktów i usług, intensyfikacja prac badawczorozwojowych Dynamika przychodów 700 000 600 000 500 000 400 000 300 000 200 000 100 000 0 106 000 2003 200 000 190% 2004 292 000 144% 2005 311 000 101% 2006 356 000 106% 2007 402 000 114% 2008 Przychody ze sprzedaży (tys. zł) Dynamika zysku netto Ekspansja geograficzna wzrost eksportu, zwłaszcza na rozwiniętych rynkach Europy Zachodniej i Środkowo - Wschodniej 409 000 103% 2009 Akwizycje budowa silnej grupy technologicznej poprzez przejęcia spółek uzupełniających portfolio ofertowe 538 000 111% 2010 570 000 131% 2011 580 000 108% 2012 (P) 90 000-95 000 Priorytetem jest dla nas utrzymanie silnej pozycji marki Apator na rodzimym rynku aparatury pomiarowej i łącznikowej oraz ekspansja firmy w kierunku strategicznych regionów geograficznych. 80 000 70 000 60 000 50 000 40 000 30 000 20 000 10 000 11 368 34 958 308% 45 557 130% 37 645 83% 34 673 92% 23 057 66% 30 000 136% 36 280 116% 51 521 142% 136% - 146% Tomasz Habryka Członek Zarządu, Dyr. ds. Rozwoju Strategicznego i Marketingu, Apator SA 0 2003 2004 2005 2006 Zysk netto (tys. zł) 2007 2008 2009 2010 2011 2012 (P) 05

06 pomiar wszystkich mediów ekspert branży metrologicznej Jesteśmy świadkami epokowej zmiany w dziedzinie pomiaru mediów - cały świat zwrócił się w kierunku inteligentnej techniki pomiarowej. To z jednej strony zapotrzebowanie na informacje ze strony dystrybutorów i odbiorców mediów, z drugiej zaś efekt realizacji celów polityki energetycznej. inteligentna technika pomiarowa obniżenie kosztów mediów poprawa bezpieczeństwa odbiorców Spółki Grupy Apator wprowadzają na rynek bogaty asortyment inteligentnych elektronicznych urządzeń stosowanych do pomiaru wszystkich mediów: energii, gazu, wody i ciepła. Nasze technologie realizują współczesne potrzeby dostawców i odbiorców mediów użytkowych, konkurując z najlepszymi europejskimi rozwiązaniami. Połączyliśmy kompetencje i know-how naszych spółek, aby stać się doradcą i ekspertem branży metrologicznej oraz zapewnić naszym odbiorcom kompleksową ofertę: od pomiaru, poprzez transmisję i gromadzenie danych, aż po ich analizę. Apator angażuje się w inicjatywy branżowe, które mają wpływ na kierunek rozwoju segmentu pomiarowego. Wdrażamy rozwiązania w zakresie inteligentnych sieci elektroenergetycznych (smart grid), które pozwalają m.in. na kontrolowane i optymalne zużycie energii elektrycznej, zarządzanie stroną popytową. Wartość naszych innowacyjnych rozwiązań dostrzegli klienci m.in.: krajowe koncerny energetyczne takie jak Energa, Enea czy Tauron, a także największy niemiecki dostawca energii elektrycznej - E.ON. Z kolei spółki wchodzące w skład PGNiG korzystają z powodzeniem z dostarczanych przez nas gazomierzy. Kolejnym krokiem jest dotarcie z inteligentnymi urządzeniami do odbiorców indywidualnych oraz do przemysłowych odbiorców mediów. Nasza spółka będąc czołowym dostawcą cyfrowych urządzeń pomiarowych może wydatnie przyczynić się do obniżenia kosztów mediów. To nie wszystko - inteligentne urządzenia przyczyniają się również do poprawy bezpieczeństwa odbiorców. Dzięki naszym rozwiązaniom media mogą być tańsze, a dostawy - niezawodne. Jerzy Kuś Członek Zarządu, Dyrektor ds. Aparatury i Systemów Pomiarowych, Apator SA MIERZYMY wszystkie media

Apator konsekwentnie wprowadza na rynek nowe produkty i usługi, intensyfikuje prace rozwojowe i badawcze, aby dostarczyć wymagającemu europejskiemu klientowi produkty spełniające najwyższe standardy technologiczne i jakościowe. Każdego roku na rynku debiutują nowe generacje inteligentnych urządzeń pomiarowych, Apator rozbudowuje także zakres oferowanych usług, takich jak paszportyzacja sieci, odczyt i billing. APARATURA POMIAROWA Cel strategiczny na lata 2011-2013: pozycja lidera na ryku krajowym Udziały w Polsce (2010 r.) Prąd 38% POZYCJA 1 Gaz 40% 2 * Ciepłomierze kompaktowe ** Ciepłomierze rozłączne Woda 24% APARATURA POMIAROWA Cel strategiczny na lata 2011-2013: być w pierwszej czwórce dostawców na strategicznych rynkach eksportowych (Europa Zachodnia i Środkowo-Wschodnia) 1 Ciepło 22% 1* 2* Połączyliśmy kompetencje i know-how naszych spółek, aby stać się doradcą i ekspertem branży metrologicznej, zapewnić naszym odbiorcom kompleksową ofertę. Udziały EMEA* (2010 r.) Jerzy Kuś Prąd 5% Gaz 10% Woda 5% Ciepło 5% Członek Zarządu, Dyrektor ds. Aparatury i Systemów Pomiarowych, Apator SA POZYCJA 5 3 5 6 * EMEA (Europe, the Middle East and Africa) kraje leżące na obszarze Europy, Bliskiego Wchodu i Afryki 07

08 nowe generacje urządzeń pomiarowych najnowocześniejsze technologie transmisyjne Nabierające znaczenia trendy w zarządzaniu mediami wymagają od producentów dostarczania kompleksowych rozwiązań wykorzystujących najnowsze technologie. Dlatego staramy się, aby praca naszych biur rozwojowych pozwalała Apatorowi stać w technologicznej awangardzie. kompleksowe rozwiązania w zakresie pomiaru mediów świadome zarządzanie mediami Dzięki opracowywanym przez nas rozwiązaniom systemów pomiarowych pozwalamy dostawcom i odbiorcom na podejmowanie decyzji dotyczącej świadomego oraz ekonomicznego zarządzania mediami. Jest to możliwe dzięki budowaniu inteligentnego, skoordynowanego i nadzorowanego w czasie rzeczywistym przepływu danych między wszystkimi elementami skomplikowanej układanki sieci energetycznej. Wymaga to rozwijania z jednej strony doskonałej aparatury pomiarowej, z drugiej zaś opracowania niezawodnych technologii i urządzeń transmisyjnych mających zapewnić skuteczne działanie całego systemu. Na przestrzeni ostatnich lat dokonał się ogromny skok technologiczny, którego efektem są nowe generacje urządzeń pomiarowych. Dzisiejsze liczniki Apatora dostarczają już nie tylko informacji na temat zużycia energii, ale pozwalają kontrolować wiele dodatkowych parametrów sieci, umożliwiają m.in. gromadzenie profili zużycia energii przez użytkowników, rejestrowanie zdarzeń, posiadają czujniki pozwalające wykryć próby nielegalnego poboru energii. Nowoczesne urządzenia pomiarowe muszą się między sobą komunikować. Apator zapewnia swoim klientom całą paletę najnowocześniejszych technologii transmisyjnych (PLC, radio, GSM/GPRS, technologie przewodowe), pozwalających na przesyłanie danych niezależnie od uwarunkowań zewnętrznych. Dodatkowo nasze liczniki pozwalają na stworzenie bramy dostępowej do sieci HAN (Home Area Networks), dzięki czemu możliwe będzie włączenie urządzeń domowych do pracy w inteligentnych sieciach - co stanowi niezbędny krok do wdrożenia idei Smart Grid. Jacek Karpiej Dyrektor Biura Rozwoju Aparatury i Systemów Pomiarowych, Apator SA DOSTARCZMY nowoczesne produkty

Niezawodna dostawa energii, jak i przesył danych odczytowych wymagają inteligentnych urządzeń pomiarowych i sprawnego systemu komunikacyjnego, pozwalającego na sprawne rozliczenie odbiorcy końcowego. Grupa Apator oferuje własne, nowoczesne rozwiązania w zakresie zdalnego odczytu i zarządzania układami pomiarowymi: AMRsystem Apator, LEWsystem Apator oraz Radiowy System Odczytu Wskazań Wodomierzy. Działanie systemów opiera się na dwukierunkowej, zautomatyzowanej komunikacji z urządzeniami pomiarowymi mediów użytkowych/komunalnych (energii elektrycznej, wody, gazu, ciepła). Dzięki zastosowaniu inteligentnych urządzeń pomiarowych, wyposażonych w moduły komunikacyjne możliwe jest zbieranie danych odczytowych, udostępnianie ich systemom billingowym czy statystycznym, jak również zdalne zarządzanie samym urządzeniem. Pomiar Transmisja Gromadzenie danych Dzięki opracowywanym przez nas rozwiązaniom systemów pomiarowych pozwalamy dostawcom i odbiorcom na podejmowanie decyzji dotyczącej świadomego oraz ekonomicznego zarządzania mediami. 010110001 10110001001 011001100110 00001101 10011010110 1011001 011001110 Analiza danych Korzyści z zastosowania systemów zdalnego odczytu: Jacek Karpiej Dyrektor Biura Rozwoju Aparatury i Systemów Pomiarowych, Apator SA odbiorcy mediów racjonalnie i wygodnie zarządzają zużyciem energii elektrycznej, wody, ciepła i gazu, dystrybutorzy mediów otrzymują narzędzie służące do skutecznego i efektywnego zarządzania informacjami i majątkiem sieciowym. 09

10 innowacyjność znajomość współczesnych trendów Tym, co inspiruje działania podejmowane przez firmę Apator jest głos naszych klientów. Z nieustającą uwagą analizujemy wszystkie informacje, które docierają do nas z rynku. Dzięki temu mamy doskonałe rozeznanie we wszystkich współczesnych trendach. przewaga konkurencyjna kreowanie nowych technologii Nasze biura rozwoju nie tylko asymilują pojawiające się idee, lecz również kreują nowe technologie i z powodzeniem wprowadzają coraz to nowocześniejsze produkty i usługi. Naszą pasją jest innowacja. W ten sposób Apator współtworzy teraźniejszość i przyszłość otaczającego nas świata. Nie ma żadnej przesady w powiedzeniu, że nasi inżynierowie to ludzie z pasją, potrafiący sprostać nawet najtrudniejszym wyzwaniom. Nie byłoby to możliwe bez wpisania innowacyjności w strategię rozwoju firmy. Ponoszone nakłady na rozwój - obok zaangażowania i talentu - pozwalają myśleć nie tylko o utrzymaniu istniejącej, silnej pozycji na rynku, ale również o zdobyciu trwałej przewagi konkurencyjnej i zdobywaniu nowych segmentów rynku. Owocem naszej pracy jest ponad 200 patentów, wynalazków i wzorów przemysłowych zarejestrowanych w Polsce i poza granicami kraju. Oczekiwania rynku to wysoko ustawiona poprzeczka - my podnosimy ją jeszcze wyżej. Dlatego, co trzeba nieskromnie wyznać, zyskujemy pochwały nie tylko od licznych klientów, ale również cieszymy się uznaniem naszej konkurencji. Tomasz Łątka Dyrektor Biura Rozwoju Aparatury Łącznikowej i Ograniczników Przepięć, Apator SA TWORZYMY z pasją

Wynalazczość w Grupie Apator Apator SA Pafal Apator Metrix Apator Mining Apator Control Apator Powogaz ŁĄCZNIE Wynalazki 108 32 18 dane na podstawie baz patentowych, łącznie za okres do grudnia 2010 r. 3 41 202 Wzory użytkowe 64 19 24 46 153 Aktywność patentowa Apator SA Wzory przemysłowe 12 2 14 za okres ostatnich 18 miesięcy (dane przed publikacją w Biuletynie Urzędu Patentowego). Zgłoszenia do Urzędu Patentowego RP: wynalazki - 6 wzory użytkowe - 1 znaki towarowe- 6 patenty europejskie - 3 znaki towarowe Wspólnoty- 3 wzory przemysłowe Wspólnoty - 4 Znaki towarowe Uzyskane prawa ochronne: patenty polskie - 6 prawa ochronne na wzory użytkowe - 3 prawa ochronne na znaki towarowe - 3 patenty europejskie - 3 prawa ochronne na wzory przemysłowe Wspólnoty - 6 117 95 11 1 1 12 237 Nasze biura rozwoju nie tylko asymilują pojawiające się idee, lecz również kreują nowe technologie i z powodzeniem wprowadzają coraz to nowocześniejsze produkty i usługi. Naszą pasją jest innowacja. Nakłady na działalność R&D Apator SA Działalność badawcza i rozwojowa (B+R) 2009 4 219 2010 4 764 2011 5 919 Tomasz Łątka Dyrektor Biura Rozwoju Aparatury Łącznikowej i Ograniczników Przepięć, Apator SA dane w tys. zł 11

12 inteligentne urządzenia pomiarowe nowoczesna infrastruktura przesyłu informacji Uczymy się zarządzać energią podpatrując rozwiązania obecne w przyrodzie. Strukturę sieci energetycznej można porównać do żywego organizmu, gdzie energia jest przekazywana z centrum do poszczególnych odbiorców - komórek. Proces ten przebiega również w drugą stronę, dzięki czemu organizm optymalnie wykorzystuje dostępne zasoby. optymalne wykorzystanie zasobów energetycznych Jest to możliwe tylko wtedy, gdy wszystkie elementy systemu sprawnie wymieniają między sobą informacje. Smart Grid - czyli inteligentna sieć elektroenergetyczna - odwołuje się do tej właśnie idei. Fundamentem inteligentnej sieci jest aparatura pomiarowa, która zdalnie informuje dostawcę o tym, jakie jest rzeczywiste zapotrzebowanie na energię u odbiorców. Odbiorcy z kolei mogą tak zaplanować zużycie, aby korzystać z energii wtedy, kiedy jest ona tania. Cały ten proces jest dynamiczny, dlatego tak ważną rzeczą jest sprawna i szybka wymiana informacji między dostawcą a odbiorcami energii. Apator we współpracy z najlepszymi ośrodkami badawczymi, bazując również na doświadczeniu firm zrzeszonych w europejskim stowarzyszeniu Prime Alliance, sukcesywnie wdraża na terenie kraju elementy inteligentnej sieci. Zapewniamy urządzenia pomiarowe wraz z nowoczesną infrastrukturą przesyłu informacji za pośrednictwem kabli energetycznych dzięki technologii Power Line Communication oraz drogą radiową, przez Internet lub system GPRS. "Duszą" sieci jest rozwijany przez Apator system IT, odpowiedzialny za zbieranie, koordynację i analizę danych przepływających dwukierunkowo między dostawcą energii a odbiorcą końcowym. Jakie korzyści wypływają z budowy sieci Smart Grid? To oczywiste - wejście do sieci gwarantuje wymierne oszczędności w opłatach za energię. Co więcej, optymalne wykorzystywanie zasobów energetycznych oddala wizję blackoutu - zawału sieci. Nie bez znaczenia są też korzyści dla środowiska naturalnego, gdyż mniejsze zużycie prądu oznacza mniejsze zanieczyszczenie powietrza. System optymalizacji zużycia energii można z powodzeniem zastosować również do innych mediów: gazu czy wody. Artur Bratkowski Pełnomocnik Prezesa Zarządu ds. Smart Grid, Kierownik wdrożeń systemów pomiarowych, Apator SA WDRAŻAMY inteligentne rozwiązania pomiarowe

W myśl regulacji UE (dyrektywa nr 2006/32/WE oraz pakiet energetyczno - klimatyczny "3x20") kraje Unii zostały zobligowane do wdrożenia 80% inteligentnych liczników energii elektrycznej tzw. smart meters. Polski regulator określił plan wymiany 16 mln krajowych liczników energii elektrycznej na urządzenia inteligentne. Apator konsekwentnie zdobywa krajowy rynek smart meters (planując ostatecznie pozyskać 1/3 tego rynku). Firma zdobywa kolejne kontrakty na dostawę systemu AMR opartego na inteligentnych licznikach energii elektrycznej. Chałupy Kuźnica Jurata Rotmanka Olsztyn Szczytno Łódź Szklarska Poręba Legnica Wrocław Kluczbork Wałbrzych Opole Tarnowskie Góry Nysa Warszawa Apator we współpracy z najlepszymi ośrodkami badawczymi [ ], sukcesywnie wdraża na terenie kraju elementy inteligentnej sieci. Zapewniamy urządzenia pomiarowe wraz z nowoczesną infrastrukturą przesyłu informacji. WDROŻENIA SYSTEMU ZDALNEGO ODCZYTU SMART METERING (2008-2012) Artur Bratkowski Pełnomocnik Prezesa Zarządu ds. Smart Grid, Kierownik wdrożeń systemów pomiarowych, Apator SA 13

14 dzielenie się wiedzą partnerskie relacje z klientami Apator SA od lat skutecznie realizuje hasło będące podstawą polityki budowania relacji z otoczeniem - "Być blisko klienta". Co to znaczy? Jesteśmy firmą, której pozycja opiera się na wiedzy - bardzo specjalistycznej wiedzy. Jest to prawdziwa skarbnica, której nie zamierzamy zazdrośnie strzec - wprost przeciwnie, chętnie się nią dzielimy. fachowość i kompetencje wysokie standardy etyczne Dbamy o partnerskie relacje z klientami. Pierwszą i podstawową rzeczą, którą mamy im do zaoferowania, jest wiedza i informacja. Taka zwrotna, dwustronna relacja pozwala nam lepiej poznać potrzeby klienta, a jemu samemu zdobyć pewność co do tego, który produkt rzeczywiście spełni jego oczekiwania. Doświadczenie pokazuje, że tego rodzaju postawa popłaca. Korzyść finansowa, czyli zysk firmy, jest w takim ujęciu rzeczą może nie bez znaczenia, ale przychodzi niejako przy okazji procesu przekazywania wiedzy. Świadomy konsument jest dla nas najcenniejszy. Jesteśmy przekonani, że dążenie do wygenerowania zysku ponad wszystko jest praktyką krótkofalową i przynoszącą szkody zarówno firmie, jak i klientowi. Nasz sposób komunikowania się z klientami, jako wolny od manipulacji czy marketingowych trików, respektuje zasady etyki biznesu - ku obopólnej korzyści. W takim duchu prowadzimy szkolenia naszych managerów sprzedaży. Stosunki wewnątrz firmy, pomiędzy poszczególnymi działami również przyjmują podobny charakter - nie używamy tutaj dwóch różnych miar, ponieważ filozofia przekazywania wiedzy przenika na wskroś naszą spółkę. Jest to z pewnością jeden z elementów składających się na naszą silną pozycję, źródło naszej przewagi konkurencyjnej. Budując relacje oparte na dzieleniu się wiedzą, wzbudzamy zaufanie naszych klientów, którzy zyskują przekonanie, że zawsze mogą polegać na naszej fachowości i kompetencji. Mirosław Klepacki Dyrektor ds. Aparatury Łącznikowej oraz Eksportu, Apator SA BUDUJEMY dobre relacje

Jednym z najważniejszych założeń strategicznych Grupy Apator jest intensywna ekspansja geograficzna, zwłaszcza w kierunku strategicznych rejonów Europy, takich jak Niemcy, kraje Beneluksu, Wielka Brytania i Rosja. Cele strategiczne: 194 313 Dynamika eksportu 250 000 104 002 2006 102 916 2005 88 224 56 265 50 000 52 161 100 000 25 859 140 000 71 684 200 000 13 349 Apator SA od lat skutecznie realizuje hasło będące podstawą polityki budowania relacji z otoczeniem - "Być blisko klienta". Co to znaczy? Jesteśmy firmą, której pozycja opiera się na wiedzy - bardzo specjalistycznej wiedzy. Jest to prawdziwa skarbnica, której nie zamierzamy zazdrośnie strzec - wprost przeciwnie, chętnie się nią dzielimy. 2009 2010 233 300 uzyskanie do 2013 r. 25% przychodów z eksportu w segmencie aparatury łącznikowej oraz 50% przychodów z eksportu w segmencie aparatury pomiarowej. 0 2003 2004 2007 2008 2011 2012 (P) fachowość i kompetencje Udział eksportu w przychodach ze sprzedaży partnerskie relacje z klientami Budując relacje oparte na dzieleniu się wiedzą, wzbudzamy zaufanie naszych klientów, którzy zyskują przekonanie, że zawsze mogą polegać na naszej fachowości i kompetencji. 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 13% 13% 18% 19% 23% 25% 28% 25% 36% 40% (P) dzielenie się wiedzą Mirosław Klepacki Dyrektor ds. Aparatury Łącznikowej oraz Eksportu, Apator SA wysokie standardy etyczne Produkty Grupy Apator są sprzedawane do 65 krajów świata. 14 15

16 podnoszenie kwalifikacji pracowników gratyfikowanie zaangażowania Pracownicy Apatora stanowią bezcenny kapitał, od którego w wysokim stopniu zależy wartość spółki. Ludzie trwale związani z firmą, rozumiejący jej misję, umiejący współpracować, o kreatywnych postawach i wysokich kwalifikacjach stanowią siłę napędową jej rozwoju. inwestycje w ludzi efektywne zarządzanie zasobami ludzkimi Dlatego Apator stawia sobie za zadanie tworzenie odpowiednich warunków do zdobywania przez załogę kwalifikacji, zgodnych z teraźniejszymi i przyszłymi wymaganiami skomplikowanych procesów produkcyjnych. W celu efektywnego zarządzania i wykorzystania tego cennego elementu organizacji firma dba o ciągłe podnoszenie kwalifikacji swoich pracowników - realizujemy cały wachlarz rozmaitych profesjonalnych szkoleń oraz kursów podnoszących kwalifikacje zawodowe. Potrafimy i chcemy doceniać talenty, zaangażowanie i pracowitość naszej licznej kadry, dlatego dokładamy starań, aby w odpowiedni sposób gratyfikować ich zaangażowanie. Apator postrzega całościowo swoich pracowników, nie zapominając o ich rodzinach i dzieciach. W każdej sytuacji życiowej członkowie naszej załogi mogą liczyć na życzliwość i pomoc ze strony firmy. Wspieramy finansowo młodzież akademicką wychodząc z przekonania, że inwestycje w ludzi opłacają się wszystkim. Od trzech lat bierzemy udział w konkursie Grasz o staż, w ramach którego przyjmujemy na praktyki laureatów konkursu, a tym którzy się sprawdzą - proponujemy zatrudnienie na umowę o pracę. Współpracujemy również z organizacją AIESEC - zapraszamy na praktyki zagranicznych studentów, którzy często po zdobyciu doświadczenia w naszej siedzibie, stają się naszymi przedstawicielami handlowymi w swoich rodzimych krajach. W ramach pozyskania wykwalifikowanych kadr finansujemy organizowane przez nas kierunki studiów, których absolwenci częstokroć znajdują zatrudnienie w Apatorze, stając się zarodkiem przyszłych sukcesów całej firmy. Mirosława Milewska Kierownik Działu Zarządzania Kadrami, Apator SA ROZWIJAMY kompetencje ludzi

Zatrudnienie w Grupie Apator Nazwa spółki Apator SA FAP Pafal SA Apator Metrix SA Apator Mining sp. z o.o. Apator Control sp. z o.o. Apator Rector sp. z o.o. Newind Grupa Apator sp. z o.o. Grupa Apator Powogaz w tym: Apator Powogaz SA Apator GmbH Razem Projekt szkoleniowy "Wzrost konkurencyjności Grupy Apator poprzez rozwój kompetencji jej pracowników" Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego - Program Operacyjny Kapitał Ludzki, realizowany pod nadzorem Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości. w projekcie uczestniczyły spółki Apator SA, FAP Pafal SA, Apator Metrix SA, projekt obejmował 122 dni szkoleniowe, uczestniczyło w nim 190 osób, razem - 790 osoboszkoleń, wartość projektu 1 739 266,32 zł, kwota dofinansowania 1 043 559,79 zł, wkład własny 695 706,53 zł. Tematyka szkoleń Efektywne negocjacje Efektywny handlowiec Inteligencja emocjonalna w sprzedaży Negocjacje Inteligentne emocjonalnie Profesjonalna obsługa klienta Style myślenia w sprzedaży Techniki perswazji Zarządzanie kluczowym klientem Zorientowanie na rynek Controlling Komunikacja interpersonalna Inteligencja emocjonalna w kierowaniu Praca w zespole Prezentacja publiczna Prowadzenie rozmów oceniających Public Relation Rozwiajanie kreatywności Trening umiejętności menedźerskich Zarządzanie projektem Podstawowe kompetencje emocjonalne Obsługa MS WORD Obsługa MS EXCEL dane za I kwartał 2012 479 321 310 118 56 130 32 522 347 5 1 973 Ludzie trwale związani z firmą, rozumiejący jej misję, umiejący współpracować, o kreatywnych postawach i wysokich kwalifikacjach stanowią siłę napędową naszego rozwoju. Mirosława Milewska Kierownik Działu Zarządzania Kadrami, Apator SA 17

18 zdobywanie nowych kompetencji wytyczona ścieżka kariery Studiowałem fizykę techniczną o specjalności informatyka stosowana na Uniwersytecie Mikołaja Kopernika w Toruniu. Do Apatora trafiłem po roku pracy w średniej wielkości firmie informatycznej, więc mam skalę porównawczą. Mogę powiedzieć, że różnica jest diametralna. inspirująca atmosfera wysoki poziom profesjonalizmu nowoczesne projekty W Apatorze od samego początku urzekł mnie niesamowity poziom profesjonalizmu i to na każdym szczeblu. Już w trakcie rekrutacji dokładnie wiedziałem, czego firma ode mnie oczekuje i co może mi zaoferować w zamian. Jeśli spotykają mnie niespodzianki, to te przyjemne, jak choćby to, że firma nie zapomina o tym, że pracownicy mają życie prywatne, swoje rodziny i dzieci. W pracy mam dostęp do wszystkich potrzebnych narzędzi; jeśli czegoś chcę się nauczyć, mam możliwość zdobywania nowych kompetencji na kursach czy konferencjach i targach. Bez wątpienia Apator potrafi zadbać szczególnie o swoich młodych inżynierów. Każdy z nas wie, jaka jest jego rola w zespole i jak wytyczona jest ścieżka kariery w naszej firmie. Podoba mi się, że realizacja każdego projektu jest doskonale zaplanowana, a działania skoordynowane i przemyślane na każdym etapie. Pewnie dzięki temu pracuje się bez niepotrzebnych napięć, atmosfera wśród współpracowników jest dobra i - jeśli można to tak ująć - inspirująca. Swoją przyszłość widzę w Apatorze, gdyż to naprawdę atrakcyjny pracodawca. Tu mogę robić to, co lubię, mając przy tym świadomość, że realizowane projekty są nowoczesne i mają przed sobą przyszłość. Szymon Marks Programista w Biurze Rozwoju Aparatury i Systemów Pomiarowych, Apator SA JESTEŚMY atrakcyjnym pracodawcą

Uczelnie, z których Apator pozyskał najwięcej inżynierów w okresie ostatnich 5 lat 1. Politechnika Łódzka 2. Uniwersytet Mikołaja Kopernika 3. Politechnika Opolska 4. Politechnika Poznańska 5. Politechnika Śląska 6. Politechnika Wrocławska 7. Uniwersytet Zielonogórski Wyniki Badania Satysfakcji Pracowników Apator SA (2011 r.) Poczucie zadowolenia Moja praca daje mi poczucie zadowolenia z realizowania własnych potrzeb rozwojowych. 10% 4,29% 21,43% 2,86% 7,14% 35,71% 18,57% Zdecydowanie nie - 2,86% Nie - 7,14% Raczej nie - 18,57% Raczej tak - 35,71% Tak - 21,43% Zdecydowanie tak - 10% Brak danych - 4,29% Zdecydowana większość respondentów (ok. 67%) realizuje własne potrzeby rozwojowe w przedsiębiorstwie,w którym pracują. Możliwości szkolenia Firma stwarza pracownikom możliwość szkolenia i podnoszenia kwalifikacji zawodowych 1,43% 2,86% 10% Pracując w Apatorze mogę robić to, co lubię, mając przy tym świadomość, że realizowane projekty są nowoczesne i mają przed sobą przyszłość. 10% 10% 21,43% 44,29% Zdecydowanie nie - 2,86% Nie - 10% Raczej nie - 10% Raczej tak - 44,29% Tak - 21,43% Zdecydowanie tak - 10% Brak danych - 1,43% Zdecydowana większość pracowników (ponad 75% wskazań) twierdzi, że firma stwarza dla nich możliwość doskonalenia zawodowego np. poprzez system szkoleń. Dobra opinia Firma, w której pracuję cieszy się w okolicy i w środowisku zawodowym dobrą opinią. Szymon Marks Programista w Biurze Rozwoju Aparatury i Systemów Pomiarowych, Apator SA 2,86% 2,86% 27,14% 38,57% 28,57% Raczej nie - 2,86% Raczej tak - 28,57% Tak - 38,57% Zdecydowanie tak - 27,14% Brak danych - 2,86% Zdecydowana większość respondentów (ponad 94%) uważa, że firma, w której pracują cieszy się w okolicy i środowisku zawodowym dobrą opinią. 19