DPD INSTRUKCJA WYSYŁANIA PACZEK 1. Wejdź na https://webklient.dpd.com.pl i zaloguj się: Klient: 137157 Login: ce2 Hasło: Szkole2ce Preferowane przeglądarka Firefox. UWAGA! Aplikacja WEBKLIENT służy wyłącznie do generowania listów przewozowych i protokołów odbioru przesyłek. 2. Wyślij pojedynczą paczkę klikając w Przesyłki > Przesyłka pojedyncza 3. Wypełnij wszystkie dane Nadawcy (numer telefonu tylko jeden) można dodać te dane do Książki zaznaczając check-box Dodaj do książki w przyszłości będzie można zamiast wpisywania wybrać opcję Wybierz z książki i system sam podstawi wybrane dane Nadawcy. 4. Wypełnij wszystkie dane Odbiorcy. Po wypełnieniu można jak wyżej dodać odbiorcę do Książki, a w przyszłości wybrać z Książki te dane. 5. Po wypełnieniu danych Odbiorcy pojawiły się dostępne usługi wysyłki. 6. Wybieramy jedną opcję: a. Standard gwarantowane dostarczenie na drugi dzień roboczy cena paczki do 5 kg 12,03 zł netto
b. Gwarant 9:30* dostarczenie do 9:30 w następnym dniu roboczym cena paczki do 5 kg 12,03 netto + 50 zł netto. Uwaga! W okresie od 1 listopada do 1 marca usługa realizowana do 10:30. c. Gwarant 12:00* dostarczenie do 12:00 w następnym dniu roboczym cena paczki do 5 kg 12,03 netto + 20 zł netto d. DPD na godzinę: doręczenie przesyłki następnego dnia roboczego o wybranej godzinie (+/- 20 minut od zastrzeżonej godziny) w przedziałach: 10:30 16:00 w przedziale czasowym od 10:30 do 12:00 cena usługi jest łączona z usługą DPD 12:00 cena paczki do 5 kg 12,03 + 20 zł netto e. Sobota - nadanie i/lub doręczenie przesyłki w sobotę** w godz. 8:00 17:00*** - cena paczki do 5 kg 12,03 netto + 15 zł netto f. Niedziela + Święta: nadanie i/lub doręczenie w niedziele i święta w godz. 8:00 17:00*** usługa dostępna tylko dla paczek o standardowych parametrach i tylko po wcześniejszym uzgodnieniu z placówką DPD Polska Uwagi gwiazdki : * Usługa dostępna zgodnie z Tabelą dostępności usług DPD. Tabela znajduje się na stronie: www.dpd.com.pl ** Możliwe tylko w przypadku nadania w ostatni, poprzedzający sobotę dzień roboczy *** Zgodnie z indywidualnymi możliwościami operacyjnymi placówek DPD Polska 7. Nie zaznaczamy kolejnych pól dodatkowo płatne:
8. Opisujemy zawartość paczki w polu Zawartość i ewentualne dodatkowe uwagi do doręczenia dla kuriera: 9. Określamy wagę paczki: a. Po wprowadzeniu wagi możemy określić czy jest to wysyłka kilku paczek na ten sam adres wtedy zaznaczamy Przesyłka wielopaczkowa i klikamy poniżej Dodaj paczkę określając wagę nowej paczki. b. Jeśli drugą paczką jest np. banner, zaznaczamy dodatkowo Gabaryt i uzupełniamy pola określające rozmiary i wagę paczki: 10. Po wprowadzeniu wszystkich danych klikamy poniżej przycisk ZAPISZ (etykieta / list przewozowy nie jest w tym momencie jeszcze stworzony!). 11. Zostaliśmy przekierowani do LISTY PRZESYŁEK OCZEKUJĄCYCH:
12. Klikając na trzy kropki (fioletowy kwadracik) możemy edytować wszystkie dane zawarte w przesyłce lub ominąć edycję i przejść do wygenerowania listu przewozowego (następny punkt) 13. GENEROWANIE LISTU PRZEOWOZOWEGO: a. Po lewej stronie przesyłki zaznaczamy check-box spowoduje to odblokowanie się przycisków Usuń oraz Drukuj listy b. Po wybraniu opcji Drukuj listy (1) zobaczymy widok z opcją wydruku. Domyślnie jest ustawiona Standardowa drukarka. Wybieramy tę opcję i klikamy w przycisk Generuj dokument c. Firma DPD dostarcza etykiety samoprzylepne podzielone na 4 części ta opcja będzie najlepsza kiedy zaznaczymy na Liście paczek oczekujących 4 paczki, z których chcemy wygenerować listy przewozowe.
d. Przekierowało nas na stronę, w której mamy dopiero aktywny przycisk Pobierz dokument klikamy, tym samym pobierając List przewozowy na nasz komputer (zawsze jest to plik o nazwie LABEL.PDF) gotowy PDF drukujemy. e. Powracamy do Listy przesyłek klikając w ostatni przycisk: 14. Nasza paczka nie znajduje się już na Liście paczek oczekujących nasza paczka widnieje teraz poniżej w tabeli Lista zleceń/przesyłek zatwierdzonych. Na tym etapie możemy (zaznaczając po lewej stronie check-box): a. Anulować przesyłkę/list przewozowy b. Drukować duplikat listu przewozowego 15. FINALIZACJA PRACY Z LISTEM PRZEWOZOWYM a. Na powyższej liści widzimy także aktywną opcję Drukuj protokół. Dopóki nie wydrukujemy protokołu, nie nadamy tej paczki. b. Klikamy Generuj dokument po czym aktywuje nam się przycisk Pobierz dokument klikamy i zapisujemy PDF na naszym dysku (ZAWSZE PLIK O NAZWIE PROTOCOL.PDF). c. Drukujemy protokół i powracamy do Listy przesyłek.
d. UWAGA! Bez protokołu kurier nie odbierze naszych paczek! Dlatego ważne jest aby każdy kto zamawia swoje paczki drukował swoje protokoły. Opcjonalne jest dogadanie się i wydruk przez jedną osobę jednego zbiorczego protokołu dla wszystkich paczek z Listy zleceń zatwierdzonych wygenerujemy wtedy jeden protokół. Wtedy należy upewnić się, że każda paczka, która chcemy nadać znajduje się na liście w protokole! 16. Podgląd naszych przesyłek a. Po powrocie do Listy przesyłek naszej paczki nie ma zarówno w tabeli Lista przesyłek oczekujących ani w tabeli Lista zleceń/przesyłek zatwierdzonych. b. Informacja o paczce trafiła już do Historii przesyłek: c. Aby sprawdzić Status przesyłki klikamy po prawej stronie będzie on dostępny dopiero po tym, jak kurier odbierze paczkę. d. Aby anulować tę przesyłkę PO PROSTU NIE WRĘCZAMY JEJ KURIEROWI. 17. ZLECENIE ODBIORU PRZESYŁKI PRZEZ KURIERA DPD dwie możliwości on-line lub telefonicznie: ON-LINE - CZASOCHŁONNE a. Wchodzimy na http://www.dpd.com.pl/z_kuriera-krok-1.asp (albo www.dpd.com.pl grafika po prawej stronie Zamów Kuriera) i logujemy się: Numer klienta: 137157 NIP: 9462378915 b. Wypełniamy dane w formularzu i przechodzimy do 3 kroku:
c. Wybieramy datę i przedział godzinowy odbioru, określamy co wysyłamy (paczkę, kopertę), ile tego jest i w jakim wymiarze d. Ostatnim krokiem jest podsumowanie zlecenia i możliwość zakończenia klikając Złóż zlecenie. Pojawi się komunikat o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych i akceptację warunków wykonywania usług przez DPD. Akceptujemy dwa check-boxy i klikamy ponownie Złóż zlecenie. e. Otrzymujemy komunikat: f. ZLECENIE ODBIORU TELEFONICZNIE: Dzwonimy na infolinię czynną pn.-pt. 8:00 20:00, sobota 08:00-14:00 pod numer telefonu 22 577 55 55 wew. 1 -> wew. 1 Ustalamy aby odbiór przesyłki był w godzinach jak dotychczas 14:00-16:00 lub później.
UWAGA! Jeśli nadajemy paczki do mało popularnych lokalizacji, upewnijmy się telefonicznie, że zagwarantują nam dostarczenie paczki w usłudze DPD 9:30 bo nie wszędzie jest taka opcja! Najlepiej aby jedna osoba zamawiała kuriera przed 14:00 i podała konsultantowi ilość paczek. 18. Bezpośredni kontakt z kurierem obsługującym naszą firmę: W CRMie zapisany pod firmą DPD Polska Pan Wladek tel. kom. 502 799 875 informować telefonicznie o której preferujemy odbiór paczki w danym dniu. 19. Szczegółowy cennik usług DPD zapisany w CRMie.