Grupa Hoteli WAM Sp. z o. o. Opis działalności Grupa Hoteli WAM Sp. z o.o. to sieć polskich hoteli działająca na terenie Polski, od lat budująca stabilną i przyjazną markę hoteli na rynku usług turystycznych. Prowadzi działalność związaną ze świadczeniem usług hotelowych, konferencyjnych i gastronomicznych. Jest to firma o ugruntowanej pozycji rynkowej, znająca realia i trendy panujące w branży. Podstawowymi zaletami hoteli należących do Spółki są dobra lokalizacja, wygoda i bezpieczeństwo, profesjonalna obsługa, korzystna cena oraz przyjazna atmosfera. Konkurencją dla Spółki są sieci hotelowe oraz indywidualne hotele, szczególnie te, które położone są w dużych i najbardziej atrakcyjnych turystycznie oraz biznesowo miastach. Głównymi odbiorcami usług świadczonych przez Spółkę są klienci segmentu ekonomicznego, wybierający hotele klasy średniej. Przede wszystkim jest to klient turystyczny (indywidualny i rodzinny), biznesowy (pracownicy i właściciele małych i średnich firm, pracownicy wyższego szczebla zarządzania, pracownicy zatrudnieni w korporacjach, wojskowi, osoby wykonujące wolne zawody m.in. prawnicy, artyści, lekarze) oraz grupy zorganizowane. Spółka pozyskuje zarówno gości krajowych jak i zagranicznych. Grupa Hoteli WAM prowadzi działalność w 17 hotelach w 15 miastach Polski. Dziewięć z nich zalicza się do kategorii ***, jeden to hotel kategoryzacji ***/**, trzy posiadają kategorię**, dwa kategorię * oraz dwa obiekty niesklasyfikowane. Spółka do dyspozycji swoich Gości udostępnia łącznie Sektor Hotele Wyniki finansowe w tys. zł Przychody netto ze sprzedaży EBITDA (zysk operacyjny+amortyzacja) 2011 2012 2013 45 287 47 001 43 078 7 311 4 046 7 124 Wynik netto 3 587 2 360 4 147 Zatrudnienie Na dzień 2 czerwca 2014 r. 400 pracowników (suma uwzględnia uczniów praktycznej nauki zawodu, osoby na urlopach macierzyńskich, rodzicielskich, wychowawczych)
2221 miejsc noclegowych w 1228 pokojach, a także 50 sal konferencyjnych, co stanowi solidne zaplecze dla działalności firmy. W 16 na 17 obiektów należących do Spółki znajdują się restauracje, jedenaście restauracji jest dzierżawionych, a pięć zarządzanych jest bezpośrednio przez Grupę Hoteli WAM Sp. z o.o. Analizy rynku przeprowadzane przez różne podmioty zajmujące się działalnością hotelarską, inwestycjami i badaniem rynku turystycznego są zgodne co do faktu, że wzrost konkurencyjności na rynku hotelarskim, zwiększenie liczby pokoi hotelowych oraz zakresu świadczonych usług, zmusza każdy sektor branży hotelarskiej do wzmożonych działań zmierzających do pozyskania nowych klientów oraz zatrzymania klientów już korzystających z usług danego hotelu bądź sieci. Wzrost konkurencji, rozprzestrzenianie się nowych technologii oraz oczekiwania klientów przyczyniły się do stałego zwiększania wysiłków, zmierzających do obecności hoteli na portalach internetowych oraz w systemach rezerwacyjnych. Internetowy kanał sprzedaży stał się już wymogiem koniecznym funkcjonowania hoteli na rynku i narzędziem pozwalającym na stałe i elastyczne zarządzanie cenami. Główne założenia strategii rozwoju Dokumentem określającym strategię Grupy Hoteli WAM Sp. z o.o. jest Polityka działania Grupy Hoteli WAM Sp. z o.o. na lata 2014-2017 zatwierdzona Uchwałą nr 1 Nadzwyczajnego Zgromadzenia Wspólników z dnia 18 grudnia 2013 roku. Aktywność Grupy Hoteli WAM Sp. z o.o. w latach 2014 2015 w dużej mierze podporządkowana będzie działaniom zmierzającym do jej prywatyzacji. Oznacza to konieczność skoncentrowania szeregu sił i środków, a w szczególności samego zarządzania, na decyzjach i czynnościach mających na celu stworzenie warunków dla właściwego przebiegu procesu zmiany struktury właścicielskiej. Fakt ten implikuje szereg konsekwencji, które będą miały wpływ na jej funkcjonowanie w okresie przejściowym, jako czynniki stymulujące do
zmiany polityki w zakresie sprzedaży, organizacji pracy i procesów biznesowych oraz zarządzania składnikami majątku. Znajduje to swoje odzwierciedlenie zarówno w misji (Świadcząc wysokiej klasy usługi w rozsądnej cenie realizujemy oczekiwania naszych gości) i wizji funkcjonowania Spółki (Grupa Hoteli WAM Sp. z o.o., jako podmiot o ugruntowanej pozycji rynkowej, świadczy wysokiej klasy usługi w hotelach ekonomicznych, zapewniając rentowność swojej działalności oraz tworząc stabilne warunki pracy dla dobrze zmotywowanej i doświadczonej kadry), jak i w wyprowadzonych z nich celach, a w dalszej konsekwencji działaniach, których podjęcie ma zagwarantować ich osiągnięcie. Sama prywatyzacja, jako generalny czynnik determinujący aktualne działania Grupy Hoteli WAM Sp. z o.o., nie zamyka jednak perspektywy myślenia o jej przyszłości. Dlatego przyjęte w strategii podstawowe wytyczne funkcjonowania, tworzą realne ramy rozwoju organizacji w perspektywie co najmniej do końca roku 2017. Celem strategicznym Spółki jest świadczenie szeroko rozumianych usług hotelowych wysokiej jakości w cenie odpowiadającej oczekiwaniom klientów segmentu ekonomicznego. Jego realizacja zależy od osiągnięcia celów głównych, którymi są: budowanie marki sieci hoteli Spółki oraz ograniczenie kosztów funkcjonowania. Wypływają z nich cele operacyjne, takie jak: sprzedaż usług dobrej jakości, pozyskiwanie nowych klientów, budowanie lojalności klienckiej, rozwój palety usług dodatkowych, kreowanie dobrej ceny, rozwój sprzedaży on-line, podnoszenie kompetencji pracowników, optymalizacja zatrudnienia, optymalizacja majątku, zapewnienie sprawności technicznej obiektów, czy standaryzacja i segmentacja usług. W szerszej perspektywie ich realizacja pozwoli na wzrost rentowności działalności podstawowej. Główne działania skoncentrowane zostały w trzech podstawowych, wzajemnie od siebie zależnych, obszarach: inwestycji, marketingu i zarządzania zasobami ludzkimi.
Działalność inwestycyjna, z konieczności, zogniskowana została w większości na podtrzymaniu sprawności technicznej obiektów i przygotowaniu prac, które będą mogły zostać podjęte po sprywatyzowaniu Spółki, a zmierzać będą do znaczącej modernizacji obiektów hotelowych. W zakresie sprzedaży Grupa Hoteli WAM Sp. z o.o. koncentruje się na utrzymaniu dotychczasowych klientów i stopniowym poszerzaniu ich bazy dzięki zastosowaniu nowoczesnych narzędzi sprzedaży usług. Wymaga to gruntownych zmian w obszarze komunikacji w ramach organizacji, a także inwestycji w rozwój kompetencji załogi. Dodatkowo niezbędne jest podjęcie działań zapobiegających zwiększającej się rotacji kadr, a także stymulowania motywacji pracowników. Dane kontaktowe Województwo : małopolskie ul. św. Gertrudy 26-29 31-048 Kraków Anna Bałazy Kierownik Zespołu ds. Obsługi Zarządu i Rady Nadzorczej tel. + 48 12 618 40 10 Ministerstwo Skarbu Państwa ul. Krucza 36 / Wspólna 6 00-522 Warszawa Departament Przekształceń Własnościowych i Prywatyzacji tel.: 22 695 87 22 fax: 22 695 88 18 Biuro Komunikacji Społecznej tel.: (+48 22) 695 90 01, 695 90 02
fax: (+48 22) 629 98 38 inwestor@msp.gov.pl www.msp.gov.pl