PODSTAWOWE INFORMACJE

PODSTAWOWE INFORMACJE

, STRONA GŁÓWNA

REJESTRACJA/ LOGOWANIE

ZASADY ZAMAWIANIA POSIŁKÓW Zamówienia należy składać tylko poprzez naszą stronę internetową: www.kuchniacateringowa.pl Zamówienie należy złożyć najpóźniej do godz. 20:00 dnia poprzedniego np. chcąc zamówić posiłek na wtorek, zamówienie należy złożyć najpóźniej w poniedziałek do godz. 20:00; Zamówienie można składać na dowolnie wybrany okres czasu i w dowolnej konfiguracji posiłków (zupa, deser, zupa + drugie danie, etc.); Zgłoszenie indywidualnych diet (opcje: bezglutenowa, bezbiałkowa, wegetariańska) należy zgłaszać pod adresem e-mail: biuro@kuchniacateringowa.pl oraz uzupełniając profil dziecka w polu UWAGI

INSTRUKCJA ZAMAWIANIA Instrukcję zamawiania posiłków znajdą Państwo na stronie głównej:,

MENU Nasze miesięczne MENU dostępne jest zawsze w prawym górnym rogu strony, po zalogowaniu się na swoje konto i wejściu w zakładkę osoby lub zamówienia :

MENU Nasze miesięczne MENU dostępne jest również po zalogowaniu się na swoje konto, w zakładce MENU po lewej stronie:

RABATY Rodzinom wielodzietnym przysługują następujące rabaty: - drugie zamówienie - 10% rabatu, - trzecie i kolejne zamówienie - 20% rabatu; Rabaty naliczane są przy zamówieniach złożonych na cały zestaw obiadowy, składający się z: zupy i drugiego dania z napojem na min. 21 dni obiadowych. Rabaty naliczane są automatycznie. W przypadku nie naliczenia rabatu przez system, prosimy o kontakt mailowy pod adresem: biuro@kuchniacateringowa.pl

PŁATNOŚCI Tylko uprzednio opłacone zamówienia zostaną zrealizowane należy zatem od razu opłacić zamówienie. Płatności dokonywane są przelewem online, poprzez usługę płatniczą tpay.com /transferuj.pl/

SYSTEM POWIADOMIEŃ MAILOWYCH System automatycznie wygeneruje i wyśle do Ciebie maila: - po rejestracji na naszym portalu, wraz z informacją o Twoim loginie oraz haśle, potrzebnymi do każdorazowego zalogowania; (prosimy o zachowanie tego maila); - dwa dni przed kończącym się zamówieniem, w celu przypomnienia o złożeniu zamówienia na następny okres czasu; - przed rozpoczynającym się nowym miesiącem - z linkiem do pobrania aktualnego menu; - po zgłoszeniu nieobecności dziecka- przeniesieniu posiłku; - przy każdorazowym złożeniu zamówienia z numerem zamówienia i okresem, na który zostało ono złożone; - przy dokonywaniu płatności z informacją o kwocie zamówienia, liczbą dni oraz informacją jak opłacić zamówienie;

REJESTRACJA Na stronie głównej wybierz opcję: Załóż konto

Zarejestruj się, wpisując wymagane dane: Zapamiętaj swoje hasło i nazwę użytkownika - będą Ci potrzebne przy każdym logowaniu! Zaznacz informację: Nie jestem robotem w okienku na dole.

WAŻNE System zapamiętuje wpisany adres e-mail, przypisany do Twojego loginu. Nie ma możliwości, aby ponownie wykorzystać ten sam adres e-mail do innego loginu. Jeśli chciałbyś założyć nowe konto na adres e-mail, który był już użyty, będziemy musieli usunąć z systemu Twój wcześniejszy profil. W tym celu skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@kuchniacateringowa.pl Po zaznaczeniu okienka Nie jestem robotem system będzie chciał to zweryfikować :

Po udanej weryfikacji, zostaniesz zalogowany: Wybierz opcję : Przejdź do zamawiania posiłków, aby złożyć zamówienie.

Najpierw musisz utworzyć swój profil - wypełnij wszystkie wymagane pola: Podaj e-mail, na który chcesz otrzymywać wszystkie informacje najlepiej taki, z którego na bieżąco korzystasz.

Po upewnieniu się, że wszystkie pola zostały wypełnione prawidłowo, kliknij na żółte pole Zatwierdź dane :

System przeniesie Cię na stronę Osoby. Kliknij w granatowe okienko Dodaj osobę :

Wypełnij wymagane pola danymi osoby, dla której chcesz wykupić posiłki: Wybierając klasę, wybierz wielkość porcji: kinder, standard, delux (dotyczy tylko wybranych szkół).

Po wypełnieniu prawidłowo wszystkich pól, kliknij na żółte pole Zapisz : Jeśli masz dodatkowe uwagi, uwzględnij je w okienku na dole, np. dania na wynos W tym okienku również wpisz dietę dziecka: bezglutenowa, bezbiałkowa, wegetariańska

Każdą następną osobę dodajemy w ten sam sposób klikając w okienko Dodaj osobę :

W celu złożenia zamówienia dla konkretnej osoby, kliknij na żółte pole Zamów posiłek :

Rozwiń listę dni, aby złożyć zamówienie, klikając na strzałkę po prawej stronie :

Zaznacz termin, na który chcesz złożyć zamówienie, a poniżej kombinację posiłków na dany okres: Wybierając np. opcję II danie+ napój, system automatycznie zaznaczy tę opcję każdego dnia w całym okresie zamówienia.

Opcja Skonfiguruj ręcznie służy do tego, aby zamówić posiłki w różnych konfigurcjach - jednego dnia zupę, drugiego cały zestaw, a kolejnego np. tylko deser. Należy wtedy ręcznie zaznaczyć w poszczególne dni wybraną przez nas kombinację:

Istnieje możliwość zamówienia posiłku na wynos, wystarczy zaznaczyć okienko Na wynos (usługa dodatkowo płatna 1zł):

Po dokonaniu wyboru, na dole strony, zostanie podana informacja dotycząca ilości dni oraz kwoty do zapłaty za złożone zamówienie: Kliknij na żółte pole, aby zatwierdzić zamówienie.

Po zatwierdzeniu, na górze strony pojawi się okienko z komunikatem o liczbie dni i kwocie Twojego zamówienia: Po upewnieniu się, że kwota i ilość dni zostały naliczone prawidłowo, kliknij OK.

Następnie zostaniesz przeniesiony na stronę z numerem zamówienia oraz statusem Oczekuje : Kliknij na żółte pole: Opłać z transferuj w celu dokonania płatności.

Dokonaj płatności z transferuj.pl, wybierając swój bank

Wypełnij wymagane pola i zatwierdź: Akceptuję regulamin.

Kliknij na zielone pole: Następny krok. Kontynuuj dokonywanie płatności, logując się na stronę swojego banku:

Po dokonaniu płatności, system zmieni status zamówienia z: Oczekuje na Opłacone. System automatycznie wyśle do Ciebie e-mail z informacją o numerze i okresie czasu, na który zostało złożone zamówienie, a także informację dotyczącą płatności.

Złożone i opłacone zamówienie możesz wydrukować:

Klikając na zaznaczone na niebiesko zamówienie, przejdziesz na stronę z zamówieniem rozłożonym na poszczególne dni:

Wybierając poszczególny dzień z zamówienia, uzyskasz więcej szczegółów, takich jak : rodzaj posiłku jaki zamówiłeś, menu na dany dzień oraz czy zamówienie zostało opłacone:

Po lewej stronie znajdziesz cztery zakładki: Zamówienia - tutaj składamy zamówienie; Osoby - tutaj dodajemy/wybieramy osobę; Profil - tutaj dokonujemy modyfikacji profilu; Menu tutaj znajdziesz nasze miesięczne menu;

ZGŁOSZENIE NIEOBECNOŚCI DZIECKA PRZENIESIENIE POSIŁKU Nieobecność można zgłaszać tylko za pośrednictwem naszej strony internetowej! Nieobecność należy zgłaszać najpóźniej do godz. 07:30 rano w dniu, w którym dziecko będzie nieobecne!

Wejdź w zakładkę Zamówienia, a następnie kliknij na zaznaczone na niebiesko zamówienie: Pamiętaj, że Twoje zamówienie musi być najpierw opłacone!

System przeniesie Ciebie na stronę z zamówieniem, rozłożonym na poszczególne dni. Wybierz z listy dzień, na który chcesz zgłosić nieobecność:

Po wejściu w konkretny dzień zamówienia, na który chcesz zgłosić nieobecność, zjedź na sam dół strony: Na dole strony kliknij na żółte pole Dziecko będzie nieobecne. Wtedy system przeniesie posiłek automatycznie na pierwszy wolny dzień po złożonym przez Ciebie zamówieniu.

Na górze strony pojawi się komunikat: Kliknij OK, aby kontynuować.

Na górze strony pojawi się komunikat : zamówienie przeniesione na dzień :

Jeśli chcesz, aby posiłek został przeniesiony na inny dzień, kliknij na datę w okienku obok żółtego pola Dziecko będzie nieobecne. Wtedy pojawi się kalendarz. Wybierz odpowiadającą Tobie datę, a następnie kliknij na żółte pole Dziecko będzie nieobecne.

Na końcu pojawi się informacja z datą, na którą przeniesiony został posiłek:

Po potwierdzeniu nieobecności, otrzymają Państwo e-mail z poniższą informację: Zamówienie przeniesione np. na dzień 2016-09-09. Pamiętaj, że nawet jeśli Twoje nowe zamówienie nachodzi datą na dzień, na który przeniosłeś posiłek, to system nie naliczy za ten dzień płatności. Był on już przecież opłacony przy wcześniejszym zamówieniu.

LOGOWANIE SIĘ DO SYSTEMU

Każda następna wizyta na naszej stronie wymaga już tylko zalogowania się do systemu, gdyż rejestracja odbywa się tylko za pierwszym razem.

Wystarczy zatem wpisać tylko hasło i nazwę użytkownika - tę którą podawałeś podczas rejestracji (duże i małe litery, cyfry oraz znaki mają tu znaczenie!) Następnie zaznacz okienko Nie jestem robotem i kliknij na zielone pole zaloguj :

Wybierz opcję : Przejdź do zamawiania posiłków, aby złożyć zamówienie.

W celu złożenia kolejnego zamówienia, należy wybrać zakładkę Zamówienia ( po lewej stronie), a następnie kliknąć w granatowe okienko Dodaj zamówienie :

W celu dodania kolejnej osoby, należy wybrać zakładkę Osoby (po lewej stronie), a nastepnie kliknąć w granatowe okienko : Dodaj osobę :

Aby dokonać zmian danych personalnych w swoim profilu, należy wybrać zakładkę Profil (po lewej stronie), dokonać zmian i potwierdzić klikając na dole strony w żółte okienko Zatwierdź dane :

Po lewej stronie znajdziesz również zakładkę z naszym miesięcznym menu:

Aby przejść na stronę główną, kliknij w okienko Kuchnia Cateringowa w lewym górnym rogu:

Wszelkie pytania, sugestie, bądź problemy z działaniem naszego portalu prosimy kierować na adres: biuro@kuchniacateringowa.pl DZIĘKUJEMY ZA UWAGĘ!