/NOWE TECHNOLOGIE ZMIENIAJĄ CENTRA HANDLOWE?/

AGENDA 1/ 2/ 3/ 4/ 5/ Nowe technologie definicja pojęcia Korzyści dla zarządców i właścicieli centrów handlowych płynące ze skutecznego wykorzystania nowych technologii Jak skutecznie wykorzystać nowe technologie? Case Study Najczęściej popełniane błędy przy doborze i wykorzystaniu nowych technologii Pięć przykazań skutecznego wykorzystania nowych technologii

/DEFINICJA POJĘCIA/ NOWE TECHNOLOGIE

DEFINICJA NOWE TECHNOLOGIE to wszelkiego rodzaju INNOWACYJNE MULTIMEDIA o charakterze INTERAKTYWNYM, które dostarczają odbiorcom ROZRYWKI, INFORMACJI oraz treści o charakterze REKLAMOWYM APLIKACJE INTERAKTYWNE APLIKACJE DOTYKOWE APLIKACJE STEROWANE GESTEM AUGMENTED REALITY APLIKACJE MOBILNE

/KORZYŚCI DLA CENTRÓW HANDLOWYCH/ ZASTOSOWANIE NOWYCH TECHNOLOGII GENERUJE WZROST FOOTFALL U I OBROTÓW CENTRUM HANDLOWEGO

DLACZEGO? Zwiększają skuteczność komunikacji z klientami umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanej oferty zwracają uwagę podobają się odbiorcom angażują i zwiększają zapamiętywalność przekazu

DLACZEGO? Korzystnie wpływają na wizerunek centrum handlowego ułatwiają i uprzyjemniają zakupy tworzą wizerunek miejsca nowoczesnego, modnego, miejsca, w którym po prostu warto bywać ożywiają wnętrze centrum wyróżniają centrum spośród konkurencyjnych obiektów

DLACZEGO? Pomagają budować lojalność wśród klientów wpływają korzystnie na wizerunek centrum umożliwiają realizację cyklicznych eventów umożliwiają realizację programów lojalnościowych (nagradzanie za aktywność) urozmaicają konkursy i loterie o charakterze prosprzadażowym

DLACZEGO? Wydłużają przeciętny czas zakupów Zapewniają interaktywną rozrywkę i zabawę Umożliwiają szybką zmianę contentu angażującego klientów w różnym wieku

/JAK SKUTECZNIE WYKORZYSTAĆ NOWE TECHNOLOGIE?/ CASE STUDY

INTERAKTYWNE LEKCJE ANGIELSKIEGO Pierwszy tego typu projekt w Polsce innowacyjny sposób nauczania Wykorzystanie sprzętu należącego do centrum handlowego Dedykowany pakiet aplikacji Zaspokojenie potrzeb rodzin z dziećmi: bezpłatna edukacja, zabawa i opieka nad dzieckiem w jednym Mechanizm lojalnościowy

CO WPŁYNĘŁO NA SUKCES? Przemyślany koncept bezpłatna strefa zabaw dla dzieci Funkcja i forma instalacji dopasowana do potrzeb dzieci: Bezpieczeństwo, Komfort użytkowania, Funkcjonalność, Atrakcyjna forma, Intuicyjne działanie aplikacji Poprawnie wybrana lokalizacja sąsiedztwo dużego marketu spożywczego Regularne wykorzystanie strefy zabaw: zaangażowanie lokalnej społeczności, Interaktywne lekcje angielskiego pomysł na innowacyjny cykl eventów

EFEKTY? Frekwencja: 400 dzieci na lekcjach angielskiego, ponad 1000 wzięło udział w evencie Stale rosnąca liczba uczestników około 20% z tygodnia na tydzień Bardzo pozytywne oceny rodziców: - 86% rodziców stwierdziło, że zajęcia zdecydowanie im się podobają - 99% rodziców doceniło ich interaktywny charakter - 87% rodziców wyraziło chęć regularnego korzystania z zajęć w przyszłości - 100% zadowolonych dzieci z zajęć

/JAKICH BŁĘDÓW NIE POPEŁNIAĆ?/

1. BRAK CELU I POMYSŁU CZY NAPRAWDĘ JEST MI TO POTRZEBNE? CZY MOI KLIENCI SĄ NA TO GOTOWI? CZY ROZWIĄZANIE JEST SPÓJNE ZE STRATEGIĄ CENTRUM? CZY WIEM O WSZYSTKICH KOSZTACH ZWIĄZANYCH Z ZAKUPEM ROZWIĄZANIA? DO CZEGO BĘDĘ WYKORZYSTYWAĆ TO ROZWIĄZANIE? CZY MAM POMYSŁ JAK WYKORZYSTYWAĆ ROZWIĄZANIE W PRZYSZŁOŚCI?

2. NIEODPOWIEDNIA FORMA I FUNKCJE KTO BĘDZIE KORZYSTAŁ Z TYCH ROZWIĄZAŃ? JAK POWINNO WYGLĄDAĆ TO URZĄDZENIE? CZY OBSŁUGA NIE BĘDZIE ZBYT SKOMPLIKOWANA? JAKIE SĄ POTRZEBY TEJ GRUPY KLIENTÓW? JAKIE FUNKCJE ICH INTERESUJĄ? CO ZACHĘCI ICH DO AKTYWNEGO KORZYSTANIA Z ATRAKCJI?

3. ZŁA JAKOŚĆ CZY WIEM JAKI SPRZĘT JEST W ŚRODKU? CZY OBUDOWA JEST WYTRZYMAŁA I BEZPIECZNA? CZY POTRZEBNE MI SĄ WSZYSTKIE OFEROWANE FUNKCJE? JAKIE FUNKCJE MA APLIKACJA? CZY JEST MOŻLIWOŚĆ ROZWIJANIA JEJ FUNKCJI W PRZYSZŁOŚCI? CZY GRAFIKA I INTERFACE SĄ ZADOWALAJĄCE?

4. NIEWYKORZYSTANIE MOŻLIWOŚCI CZY ZNAM MOŻLIWOŚCI SPRZĘTU? CZY MAM CZAS NA PLANOWANIE AKTYWNOŚCI Z WYKORZYSTANIEM ROZWIĄZANIA? CZY AKTUALIZUJĘ NA BIEŻĄCO APLIKACJE??

5. BRAK ODPOWIEDNICH DZIAŁAŃ REKLAMOWYCH CZY MOI KLIENCI WIEDZĄ O ISTNIENIU ROZWIĄZANIA? CZY KLIENCI WIEDZĄ JAK Z NIEGO KORZYSTAĆ? CZY KLIENCI WIEDZĄ JAKIE SĄ KORZYŚCI? CZY WIEM JAK ZACHĘCIĆ KLIENTÓW DO KORZYSTANIA Z ROZWIĄZANIA? CZY AGENCJA, Z KTÓRĄ WSPÓŁPRACUJĘ MA WIEDZĘ NA TEMAT NOWOCZESNYCH TECHNOLOGII?

/5 PRZYKAZAŃ SKUTECZNEGO WYKORZYSTANIA NOWYCH TECHNOLOGII/

1/ Nie inwestuj w nowe technologie, jeżeli nie masz pomysłu, jak je wykorzystać

2/ Dobierz rozwiązanie zgodne z potrzebami i umiejętnościami przyszłych użytkowników

3/ Nie zapominaj o jakości

4/ Spraw, by nowe technologie służyły klientom przez 365 dni w roku

5/ Pamiętaj o reklamie

DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ Kontakt: Joanna Sikora /j.sikora@mindprogress.pl