INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA PLATFORMY SPRZEDAŻOWEJ owca.skokubezpieczenia24.pl WERSJA 2 10.01.2012 Strona główna, zakładki I Wyszukiwanie wniosków 1) Aby wyszukać złożony przez Ciebie wniosek, wpisz w białe pole imię lub nazwisko lub nr PESEL lub adres e-mail Klienta, a następnie kliknij Szukaj. UWAGA: Jednocześnie możesz wyszukiwać tylko po jednym z czterech w/w kryteriów. Możesz otworzyć, zapisać lub wydrukować każdy wniosek i druk przelewu. Kliknij na odpowiednią ikonę. Do każdego zapłaconego wniosku istnieje możliwość zgłoszenia szkody w imieniu Klienta. Kliknij Zgłoś, aby przejść do formularza zgłoszenia szkody. W ubezpieczeniu mieszkań i domów jednorodzinnych dane z wniosku przepisują się do formularza, ale można je edytować. 1
Po uzupełnieniu wszystkich wymaganych pól formularza, kliknij potwierdzający zapisanie.. Następnie pojawi się komunikat Jeżeli w trakcie trwania umowy Klient będzie zobowiązany do dokonania cesji z polisy ubezpieczenia mieszkań i domów jednorodzinnych na SKOK/Bank należy w kolumnie cesja przy wniosku kliknąć Dalej. Następnie wypełnić brakujące dane (np. nr umowy kredytowej, cesjonariusza) i kliknąć. UWAGA: Po wygenerowaniu dokumentu należy go wydrukować w dwóch egzemplarzach, poprosić o podpisy właściciela mienia ubezpieczonego, a następnie przesłać 2 egzemplarze do TUW SKOK. 2) Aby przeglądać wszystkie złożone przez siebie wnioski, kliknij Szukaj. Nie wprowadzaj żadnych danych w pole poprzedzające. To pole pozostaw puste UWAGA: Aby wyszukać wniosek wystawiony w innym kanale lub przez innego sprzedawcę, wpisz nr PESEL Klienta. II Start 3) Kliknij przycisk Start, aby przejść do strony głównej. Do strony głównej można również powrócić po kliknięciu na baner główny z logo SKOK Ubezpieczenia. 2
III Odnowienia 4) Kliknij zakładkę Odnowienia, aby zobaczyć wszystkie polisy, których okres ubezpieczenia kończy się w ciągu najbliższych 30 dni. Klikając w kolumnie Odnów na Dalej nastąpi przejście do formularza z częściowo wypełnionymi danymi Klienta, ale z możliwością edycji. IV Kalkulacje 5) Kliknij przycisk Kalkulacje, aby przejść do wyszukiwania kalkulacji zapisanych przez Ciebie. W tym miejscu widzisz wszystkie zapisane kalkulacje. Aby wyszukać konkretną kalkulację, wpisz np. nazwisko lub nr telefonu, a następnie kliknij Szukaj. Aby powrócić do zapisanej kalkulacji kliknij Dalej, zostaniesz przeniesiony do zapisanego wcześniej etapu formularza. Jeżeli chcesz usunąć kalkulację, zaznacz w kolumnie Usuń, a następnie kliknij V Moje konto 6) Kliknij przycisk Moje konto, aby wprowadzić lub zmienić swoje dane lub hasło. na dole tabeli. Aby zmienić hasło dostępu do konta użytkownika, kliknij zakładkę Zmiana hasła, a następnie wpisz poprzednie hasło i dwukrotnie nowe hasło. Potem kliknij Zapisz. 3
UWAGA: Ze względów bezpieczeństwa, co miesiąc system automatycznie wymusza zmianę hasła użytkownika. Hasło nie może się powtarzać i powinno składać się z minimalnie 8 znaków, zwierać literę, cyfrę i znak specjalny!@#$%*- _+=?:;(). Wprowadź lub zmień swoje dane, a potem kliknij Zapisz VI Pomoc 7) Jeżeli chcesz zapoznać się z instrukcjami oraz wytycznymi, kliknij zakładkę Pomoc. Aby otworzyć lub zapisać dokument, kliknij na ikonę pdf lub nazwę dokumentu. VII Wyloguj 8) Aby zakończyć pracę z aplikacją, kliknij Wyloguj. UWAGA: Ze względów bezpieczeństwa, po dwóch godzinach bezczynności (brak kliknięć) zostaniesz automatycznie wylogowany z systemu. VIII IKE 9) Aby uzyskać więcej informacji na temat ubezpieczenia IKE, kliknij Więcej. Zostaniesz przeniesiony do strony www.skokubezpieczenia.pl/ike 4
IX Zamówienie rozmowy 10) W celu zamówienia bezpłatnej rozmowy z konsultantem infolinii dla Klienta, kliknij Zamów bezpłatną rozmowę, a następnie wypełnij formularz danymi Klienta. Możesz wybrać datę i preferowaną godzinę kontaktu, która przypada w godzinach pracy Infolinii. Po wprowadzeniu wszystkich danych kliknij Wyślij kontakt. UWAGA: Infolinia czynna od pon do pt w godz. od 8 00 do 21 00 i w sob od 8 00 do 16 00 X Formularze produktowe 11) Aby przejść do danego formularza produktowego, kliknij przycisk Sprawdź lub w dowolnym miejscu na banerze. 5