Akcja komunikacja, czyli na ratunek Psotnikowi Zadanie 2 Materiał opracowany na podstawie scenariusza Grzecznie i skutecznie o zasadach dobrej komunikacji Co słychać w Laboratorium Psotnik nadal buszuje pomiędzy hologramami. Julka i Kuba wytłumaczyli mu, na szczęście, kim są i zdobyli jego zaufanie. Bliźniaki prezentowały się Sztucznej Inteligencji pokazując mu awatary i nicki, było przy tym dużo śmiechu. Ale to nie koniec kłopotów. Dzieje się coś dziwnego... Psotnik zaczyna znikać! Pomożecie Kubie i Julce skontaktować się ze specjalistami od hologramów i uratować go? Pomysł na lekcję Codziennie komunikujemy się z innymi na wiele sposobów: bezpośrednio, przez telefon, SMS y, maile. Zajęcia w formie zabawy uczą podstawowych zasad, jakie obowiązują w świecie komunikacji. Cele operacyjne Dzieci: wiedzą, jakie są podstawowe zasady komunikacji bezpośredniej, przez telefon, SMS i e mail; wiedzą, jak zastosować zasady komunikowania się w praktyce. Pomoce zalecane do przeprowadzenia lekcji: materiał pomocniczy "Tworzenie wypowiedzi" pocięty i włożony do kopert (po 4 koperty na grupę) duży karton szarego papieru, flamastry, tablica, kreda, instrukcja dla prowadzącego "Zasady komunikacji, tabliczki ze słowami,,tak" i,,nie" dla każdej grupy, tabliczki/kartki określające charakter grupy z napisami:,,e mail",,,sms",,,rozmowa",,,rozmowa telefoniczna".
Przebieg zajęć Kuba: Cześć! Jeszcze raz dziękujemy Wam za pomoc! Julka: Psotnikowi bardzo podobało się poznawanie Was przez nicki i awatary. Kuba: Julka zerknij na ekran! Julka: Ale po co? Kuba: No weź popatrz proszę. Julka: Ojejku! Krok 1. A co to się stało? Psotnik zaczął znikać. Czy to awaria hologramów? Trzeba zapytać mamę mówi Julka. To ona je wymyśliła. Ale mama wyszła na obiad westchnął Kuba. To musimy ją wezwać uznała Julka. Kuba: O nie! Coś niedobrego dzieje się z Psotnikiem. Julka: To chyba jakaś awaria. Trzeba zapytać mamę, ona wie wszystko o tych hologramach. Kuba: Tak, spróbuj się z nią skontaktować. Ja napiszę maila do naszego nauczyciela od zajęć komputerowych, niedawno opowiadał nam przecież o maszynach holograficznych. Julka: Świetny plan. SMS do mamy już gotowy. O nieee! Pomyliłam się i wiadomość, którą napisałam do koleżanki przez przypadek trafiła do mamy. Ojej! Ale zamieszanie, mam nadzieję, że mama nie będzie zła. Kuba: Julka, a jak ja właściwie powinienem napisać maila do pana od zajęć komputerowych? Julka: Hmmm... Ja już się w tym wszystkim pogubiłam. Może Wy podpowiecie nam, jak sobie z tym poradzić? Podziel dzieci na grupy. Rozdaj grupom pocięty i powkładany do kopert materiał pomocniczy "Tworzenie wypowiedzi" (każda z grup musi dostać 4 koperty). Poproś grupy, żeby z wybranych fragmentów ułożyły po trzy wypowiedzi: SMS do kolegi, e mail do nauczyciela, wypowiedź w rozmowie z rodzicami. Poproś o zaprezentowanie wypowiedzi w postaci scenek. Czas: ok. 15 min. Metoda: praca w grupach, drama Pomoce: materiał pomocniczy "Tworzenie wypowiedzi" pocięty i włożony do kopert (po 4 koperty na grupę)
Krok 2. Mama nic nie odpisała na SMSa. Dzwonię do niej! Ojejkuniu! Nie odbiera telefonu zasmuciła się Julka. No tak, ale o tej porze mama zwykle je obiad z tatą i głównym inżynierem Laboratorium. Napiszę SMSa do taty powiedziała Julka. A ja wyślę maila do inżyniera, on zawsze czyta maile przy obiedzie i przez to ma spodnie zalane zupą wybuchnął śmiechem Kuba. Tylko bądź grzeczny upomniała go Julka. Pomóżcie bliźniakom sformułować treść SMSa i maila. Julka: Bardzo nam pomogliście! Ale to trudniejsze niż myślałam. Mama nie odpisuje na SMSa, nie mogę się też do niej dodzwonić. Kuba: A ja napisałem maila do nauczyciela od zajęć komputerowych, tylko coś chyba poszło nie tak, bo napisałem na początku Siema i odpisał tylko, że to jakaś pomyłka. Julka: Kuba, tak się nie odzywamy do nauczycieli ani żadnych starszych osób. Prawda? Czy wytłumaczycie Kubie jak trzeba zwracać się do różnych osób? Powieś na tablicy karton z wydrukowanymi lub przepisanymi sformułowaniami z materiału pomocniczego "Tworzenie wypowiedzi". Przeczytaj głośno formy, które widnieją na schemacie (kolejno: najpierw powitania, potem pozdrowienia i pożegnania). Poproś, żeby kolejno podchodziły osoby naprzemiennie z każdej grupy i zaznaczały formy, które pojawiły się w scenkach w poprzednim ćwiczeniu. Otoczcie je kółkami (flamastrem lub kredą). Spytaj uczniów, w jakich sytuacjach można użyć pozostałych form. Czas: ok. 10 min. Metoda: dyskusja Pomoce: duży karton szarego papieru, flamastry, materiał pomocniczy "Tworzenie wypowiedzi"
Krok 3. Tato, zawołaj mamę napisała Julka w SMSie. Tata nie będzie wiedział o co chodzi rzucił Kuba, który czytał jej przez ramię. Nie mądrz się. A ty co napisałeś w mailu? Cześć, jestem Kuba, lubię piłkę nożną No tak, akurat to jest teraz najważniejsza wiadomość skrytykowała Julka. Napisz grzecznie i konkretnie dodała. W jaki sposób dzieci powinny zwrócić się do taty i inżyniera? Kuba: Dziękuję Wam! Teraz już wiem, jak zwracać się do dorosłych. Julka: Wydaje mi się, że tylko TY tego nie wiedziałeś, ech Kuba: Wiedziałem, ale pomyliło mi się. Napisałaś do taty? Julka: Właśnie piszę. Kuba: Ale myślisz, że tata zrozumie, jak mu napiszesz Tato, zawołaj mamę? Julka: Ej, nie zaglądaj mi przez ramię! Kuba: Tylko zerknąłem! Julka: A Ty, co napisałeś w mailu? Kuba: Cześć, jestem Kuba, lubię piłkę nożną Julka: No tak, akurat to jest teraz najważniejsza wiadomość. Napisz grzecznie i konkretnie. Kuba: Chyba sami nie damy rady się z tym uporać. Mam pomysł! Zrobimy konkurs kto lepiej zna się na komunikacji. Julka: Ojej, Kuba, jakich Ty mądrych słów używasz, nie poznaję Cię. Kuba: Szybko się uczę. No to co, gramy? Gracie z nami? W tych samych grupach co w ćwiczeniu 1. dzieci siadają blisko siebie (tak, żeby móc się swobodnie naradzać). Każda grupa ma plakietkę z napisem,,tak" i,,nie". Grupy losują, jaką wypowiedź reprezentują. I tak powstanie grupa,,sms" grupa,,e MAIL", grupa,,rozmowa" i grupa,,rozmowa TELEFONICZNA". Czytaj po kolei zasady (instrukcja dla prowadzącego "Zasady komunikacji"), a uczniowie muszą pokazać plakietkę,,tak" lub,,nie", zależnie od tego, czy dana zasada ich dotyczy czy nie. Na tablicy zapisuj punktację. Czas: ok. 15 min. Metoda: gra Pomoce: tablica, kreda, instrukcja dla prowadzącego "Zasady komunikacji, tabliczki ze słowami,,tak" i,,nie" dla każdej grupy, tabliczki z napisami:,,e mail",,,sms",,,rozmowa",,,rozmowa telefoniczna".
Krok 4. Nagle w Laboratorium pojawili się mama, tata i inżynier. Tata jeszcze przełykał obiad. Wszyscy zaczęli wypytywać, co się stało. Bliźniaki wskazały na niknącego Psotnika. W samą porę nas wezwaliście powiedział inżynier. Zaraz to naprawię. Gdy dostaliśmy od was te wszystkie wiadomości myśleliśmy, że coś wam się stało. Ale po ich przeczytaniu uspokoiliśmy się, bo wszystko dobrze wyjaśniliście uśmiechnęła się mama. Inżynier i mama zaczęli razem wyjaśniać dzieciom, jak naprawić hologramy. A wy zastanówcie się, jeszcze raz, jak dobierać formę komunikacji do sytuacji oraz do odbiorcy. Jakie formy komunikowania należy stosować, a jakich unikać? Kuba: WOW! Znowu okazaliście się najlepszymi pomocnikami na świecie! Julka: Nie wiem, jak Kuba by sobie bez Was poradził. Kuba: Udało się! Mama, tata i pan inżynier przybiegli do Laboratorium w ostatniej chwili i uratowali hologram znikającego Psotnika! Julka: Mama nas nawet pochwaliła, że w dziesiątej wiadomości wszystko było dobrze wyjaśnione. Juhuu! Kuba: Tak, tak, jeszcze raz bardzo Wam dziękujemy. A moglibyście mi jeszcze raz przypomnieć, jak się do kogo zwracać? Zanotuję to sobie i będę już zawsze pamiętał. Zwróć uwagę, że w tabelce jest kilka zasad, które dotyczą wszystkich form komunikacji. Są to powitania, pożegnania oraz zasada, żeby nikogo nie obrażać i nie używać brzydkich słów. Nieważne, jak i z kim się komunikujemy, te zasady zawsze obowiązują. Podsumuj lekcję mówiąc, że różne formy komunikacji rządzą się różnymi zasadami. Im bardziej przestrzegamy zasad, tym skuteczniej, szybciej i przyjemniej będziemy się komunikować z innymi ludźmi. Powiedz, że podstawową zasadą jest zawsze szacunek do drugiej osoby. Czas: ok. 5 min. Metoda: miniwykład prowadzącego Pomoce:
Ewaluacja Czy po przeprowadzeniu zajęć ich dzieci: rozumieją, że różne formy komunikacji rządzą się różnymi zasadami? wiedzą, że podstawową zasadą w komunikacji jest szacunek do drugiej osoby? Opcje dodatkowe Lekcja z komputerami. Wybierz ciekawe forum tematyczne dla dzieci (np. na stronie http://www.otopjunior.org.pl/) i zaprezentuj dzieciom, w jaki sposób dzieci komunikują się poprzez stronę internetową. Zwróć szczególną uwagę, że strona ma swój regulamin, gdzie także szacunek jest pierwszą zasadą, której trzeba przestrzegać. Informacje Scenariusz: Anna Buchner Konsultacja merytoryczna: Eliza Hetkowska, Dorota Górecka Konsultacja metodyczna: Joanna Góral Wojtalik Opracowanie fabuły: Robert Ogłodziński we współpracy z Fundacją Highlight/inaczej
Materiały Materiał pomocniczy "Tworzenie wypowiedzi" Wytnij wypowiedzi i włóż do 4 kopert. Na każdej kopercie napisz, jaką funkcję spełniają zawarte w niej wypowiedzi. Uczniowie podzieleni na grupy układają z wyciętych fragmentów: SMS do kolegi, e mail do nauczyciela, wypowiedź w rozmowie z rodzicami Witamy się Cześć! Dzień dobry! Hej! Dobry wieczór Szanowny Panie, Siemka! Przekazujemy informację Mam dziś wagary!!! Niestety dziś będę nieobecny na lekcji. Beznadzieja, nie mogę grać w nogę przez miesiąc. Pozdrawiamy Pa! Na razie! Do zobaczenia Pozdrawiam Cześć Podpisujemy Krzysztof Krzychu Krzyś K.
Instrukcja dla prowadzącego "Zasady komunikacji" 1. Podziel dzieci na 4 grupy. Każda z grup reprezentuje inny rodzaj przekazu: grupa 1. e mail, grupa 2. SMS, grupa 3. rozmowę, grupa 4. rozmowę telefoniczną. 2. Czytaj po kolei zasady. Po każdej zasadzie grupa krótko się naradza i pokazuje plakietkę tak, jeśli przeczytana zasada ich dotyczy, albo nie, jeśli ich nie dotyczy. 3. Wpisuj za każdą dobrą odpowiedź 1 punkt dla grupy, za każdą złą 0. Na bieżąco komentuj, czy odpowiedź była dobra czy zła. 4. Pokaż wszystkim tabelę wyników. Zasady komunikacji 1. Nie trzymaj rąk w kieszeni. 2. Nie popełniaj błędów ortograficznych. 3. Powiedz, kto mówi. 4. Patrz na osobę, z którą rozmawiasz. 5. Stosuj wielkie litery, przecinki i kropki. 6. Postaraj się, żeby wiadomość była naprawdę krótka. 7. Podpisz się imieniem. 8. Zapytaj drugą osobę, czy może teraz rozmawiać. 9. Słowa Pan, Pani i Ty pisz wielką literą. 10. Nie obrażaj drugiej osoby. 11. Nie używaj brzydkich słów. 12. Przywitaj się i pożegnaj. 13. Słuchaj drugiej osoby, kiedy mówi. 14. Czytaj dokładnie list od drugiej osoby. 15. Odpowiedz na zadane pytania. 16. Nie wykrzykuj bez potrzeby. 17. Nie stosuj zbyt wielu buziek (emotikon), bo nie będzie wiadomo, o co chodzi. 18. Pilnuj, żeby nie obrazić kogoś minami lub gestami. 19. W kontakcie z dorosłym nie używaj zbyt młodzieżowego języka. 20. Napisz pozdrowienia na koniec wiadomości. *Ciąg dalszy na następnej stronie
Tabela wyników e mail SMS rozmowa r. telefoniczna 1 nie nie tak nie 2 tak tak nie nie 3 nie nie tak nie 4 nie nie tak nie 5 tak tak nie nie 6 nie tak nie tak 7 tak tak nie nie 8 nie nie nie tak 9 tak tak nie nie 10 TAK TAK TAK TAK 11 TAK TAK TAK TAK 12 TAK TAK TAK TAK 13 nie nie tak tak 14 tak tak nie nie 15 tak tak tak tak 16 nie nie tak tak 17 tak tak nie nie 18 nie nie tak nie 19 tak tak tak tak 20 tak tak nie nie Czytelnia Skwiot Rafał, 10 zasad skutecznego komunikowania się w social media, [online] www.brief.pl, [dostęp: 03.06.2014], Dostępny w Internecie: http://www.brief.pl/artykul,1426,10_zasad_skutecznego_komunikowania_sie_w_social_media.html