III KONFERENCJA INTERIM MANAGEMENT 2011 Zastosowanie interim managementu w branży produkcyjnej. Uszeregowanie działań organizacji wokół wspólnych standardów. Stan początkowy a cele dla interim managera. Case study projektu interimowego w fabryce farmaceutycznej. Prowadzący: Jan Slob Grzegorz Sobiecki Warszawa, 02 grudnia 2011 r.
III KONFERENCJA INTERIM MANAGEMENT 2011 Interim Management Solution at Pharmaceutical Factory; Diagnosis and Short Term Objectives for Interim Management aimed at Organizational Alignment and Focus
Zastosowanie interim managementu w branży produkcyjnej; Uszeregowanie działań organizacji wokół wspólnych standardów Stan początkowy a cele dla interim managera Case study projektu interimowego w fabryce farmaceutycznej 3
Jan Slob - Profile 2006-11 CEO. Akrikhin Polpharma - Rosja 2004-06 Numico HQ VP Clinical Nutrition Emerging markets Holland 2000-04 Regional Director Eastern Europe Polska 1996-00 CEO Nutricia Polska. Polska 90 s Elit Polska. Polska Different roles in international development organizations 4
Profil zawodowy Wykształcenie wiedza Grzegorz Sobiecki BMPS Consulting Uzdrawianie Wartości przedsiębiorstw. Wdrożenia wyważone na poziomie strategicznym, zarządczym oraz względem szczegółów wykonawczych Wzrost firmy. Efektywność operacyjna. Restrukturyzacje. Zarządzanie zmianą Interim management kluczowe stanowiska zarządcze. MBA Denver, Kolorado, USA. Regis Univeristy Mgr Inż. Moskwa. Akademia Przemysłu Spożywczego Doświadczenie 2008-11 Konsultant Interim manager. JTZ, Rolimpex, Polpharma Rosja. Senior Associate MCE Europe, SIM, Sędzia PNSA 2011 Polska 2005-8 Prezes Zarządu Herbapol Lublin S.A. Polska 2005 Dyrektor ds. Operacyjnych. Spectra Management. Polska 2000-4 Dyrektor Generalny na Rosję - Nutricia. Rosja 1997-00 Wice Prezes Operacyjny. Nutricia Polska. Polska 1993-7 Frito Lay Polska. 1984-93 Hortex. 5
Agenda Diagnoza Zastosowanie Interim managementu & Cele Projekt. Podstawy metodologiczne Projekt. Planowanie. Kryteria planu. Decyzje planistyczne Wyniki Projektu Spojrzenie na Rolę i Zalety zatrudnienia Interim managera. Pytania 6
Background Wersja 28.2.2011 7
AKRIKHIN: HISTORY MILESTONES 1936 1950-1990 1990-2007 2007- now Company foundation API period Production of finished pharmaceutical products Strategic partnership and sustainable growth Company was named after the drug Akrikhin for treatment of malaria than saved the country from the epidemics. Production of more than 100 APIs - 24% of total production volume in the Soviet Union. API export to 54 countries Generic FDF New FDF (liquid and soft) Quality Management New Production workshops Marketing and Sales Force Cooperation projects Start of strategic partnership with Polpharma New management team Starting from 2007 the Company more than tripled its revenue
SAKRIKHIN STRATEGIC OBJECTIVES (2007) Progress 2010 Build competitive Products Portfolio on the highly growing Russian market through R&D Attract in-license products with strong market potential and strategic fit Build a strong S&M organization Build strong Company Brand in Russia and strong product brands Attract and retain professional employees Consolidate production and build professional highquality, based on international standards, organization
Diagnosis Organization desintergrating Old structure destroyed but new structure not functioning No focus, to many projects No project management Powerpoint slide culture (satisfy the bosses) No alignment No team cooperation Shortly just before crisis/disaster Wersja 28.2.2011 10
Agenda Diagnoza Zastosowanie Interim managementu & Cele Projekt. Podstawy metodologiczne Projekt. Planowanie. Kryteria planu. Decyzje planistyczne Wyniki Projektu Spojrzenie na Rolę i Zalety zatrudnienia Interim managera. Pytania 11
Solution Replace VP Operations with Interim Manager Why Interim Manager No Time needed to act Experience should be broader than just Operations Should be trusted partner Should have short term focus Wersja 28.2.2011 12
Objectives for Interim manager Wersja 28.2.2011 13
Cele dla Interim managera Wersja 28.2.2011 14
Agenda Diagnoza Zastosowanie Interim managementu & Cele Projekt. Podstawy metodologiczne Projekt. Planowanie. Kryteria planu. Decyzje planistyczne Wyniki Projektu Spojrzenie na Rolę i Zalety zatrudnienia Interim managera. Pytania 15
Jaki Proces doprowadza do wspólnych standardów? Zespół- Stwórz Zespół Pracę Zmierz- Monitoruj Zmierz cele Zmierzaj-Stałe Zmierzaj Zespołową Zespołu doskonalenie Współdziałanie Wybór celu Zespołu Wybór priorytetu Komunikacja Współdziałanie Wspólnota Przydział celów Celów Wybór Wspólna systemu droga zarządczego do Projektu Decyzje Zespołowe Konsekwencje celów Wzrost umiejętności i zaangażowania Wersja 28.2.2011 16
Jaki Proces doprowadza do wspólnych standardów? Współdziałanie Zespół- Stwórz ZESPÓŁ Pracę Zmierz- Monitoruj Zmierz cele Zmierzaj-Stałe Zmierzaj Zespołową Zespołu doskonalenie ZESPÓŁ -Współdziałanie ZESPÓŁ- Komunikacja ZESPÓŁ Decyzje Zespołu Wybór celu Zespołu Wspólnota Przydział celów celów Konsekwencje celów Wybór priorytetu Wspólna droga Wybór systemu zarządczego do Projektu Wzrost umiejętności i zaangażowania Wersja 28.2.2011 17
Jaki Proces doprowadza do wspólnych standardów? Set a Team Team- and work Teamwork ZMIERZ - postęp Try small Continuous &rigorous steps improvement ZESPÓŁ -Cooperation Współdziałanie ZESPÓŁ- Communication ZESPÓŁ Joint decisions Wspólnota celów ZMIERZ Wybór celu Zespołu zgodnie ze Strategią ZMIERZ - Alokacja celów do Zespołu ZMIERZ - Wyniki ZMIERZAJ- Priority s choice Wspólna droga ZMIERZAJ- Management system ZMIERZAJ- Committment & Skils improvement Wersja 28.2.2011 18
Jaki Proces doprowadza do wspólnych standardów? Set a Team Team- and work Teamwork ZESPÓŁ -Cooperation Współdziałanie ZESPÓŁ- Communication ZESPÓŁ Joint decisions Track- Tracking set and postęp monitor Goals ZMIERZ Firm s Goal & Team Goal aligned Wspólnota celów ZMIERZ- Objectives allocated to Team members ZMIERZ- performance & consequences Wspólna droga ZMIERZAJ Stałe doskonalenie ZMIERZAJ - Priorytet, wybór ZMIERZAJ - System zarządczy ZMIERZAJ - Umiejętności i zaangażowanie, poprawa Wersja 28.2.2011 19
Jaki Proces doprowadza do wspólnych standardów? Współdziałanie Wspólnota celów Wspólna droga Zespół- Stwórz ZESPÓŁ Pracę Zespołową ZESPÓŁ - Współdziałanie ZMIERZ- postęp ZMIERZ - Wybór celu Zespołu zgodnie ze Strategią ZMIERZAJ Stałe doskonalenie ZMIERZAJ - Priorytet, wybór ZESPÓŁ - Komunikacja ZESPÓŁ - Decyzje Zespołu ZMIERZ - Alokacja celów do Zespołu ZMIERZ - Wyniki ZMIERZAJ - System zarządczy ZMIERZAJ - Umiejętności i zaangażowanie, poprawa Wersja 28.2.2011 20
Proces oraz Cykl do wspólnych standardów Współdziałanie Wspólnota celów Wspólna droga ZESPÓŁ ZMIERZ - postęp ZMIERZAJ Stałe doskonalenie ZESPÓŁ ZMIERZ - postęp ZMIERZAJ Stałe doskonalenie Wersja 28.2.2011 21
Proces oraz Cykl do wspólnych standardów Współdziałanie Wspólnota celów Wspólna droga ZESPÓŁ ZMIERZ- postęp ZMIERZAJ Stałe doskonalenie ZESPÓŁ ZMIERZ- postęp ZMIERZAJ Stałe doskonalenie Wersja 28.2.2011 22
Proces oraz Cykl do wspólnych standardów Współdziałanie Wspólnota celów Wspólna droga ZESPÓŁ ZMIERZ - postęp ZMIERZAJ Stałe doskonalenie Wersja 28.2.2011 23
Agenda Diagnoza Zastosowanie Interim managementu & Cele Projekt. Podstawy metodologiczne Projekt. Planowanie. Kryteria planu. Decyzje planistyczne Wyniki Projektu Spojrzenie na Rolę i Zalety zatrudnienia Interim managera. Pytania 24
Problemy- wspólne standardy w Organizacji. Kryteria oceny względnej. Nisko Przeciętnie Wysoko Silnie 25
Ocena problemu. Zespół- Praca Zespołowa. Współdziałanie Wspólnota celów Wspólna droga Zespół- Stwórz ZESPÓŁ Pracę Zespołową ZESPÓŁ - Współdziałanie ZMIERZ- postęp ZMIERZ Wybór celu Zespołu zgodnie ze Strategią ZMIERZAJ Stałe doskonalenie ZMIERZAJ - Priorytet, wybór ZESPÓŁ - Komunikacja ZESPÓŁ Decyzje Zespołu ZMIERZ - Alokacja celów do Zespołu ZMIERZ - Wyniki ZMIERZAJ - System zarządczy ZMIERZAJ - Umiejętności i zaangażowanie, poprawa Brak przywództwa (i umiejętności) Problem Wersja 28.2.2011 26
Zespół- Stwórz ZESPÓŁ Pracę Zespołową ZESPÓŁ - Współdziałanie Ocena problemu. Zmierz. Współdziałanie Wspólnota celów Wspólna droga ZMIERZ- postęp ZMIERZ Wybór celu Zespołu zgodnie ze Strategią ZMIERZAJ Stałe doskonalenie ZMIERZAJ - Priorytet, wybór ZESPÓŁ - Komunikacja ZESPÓŁ Decyzje Zespołu ZMIERZ - Alokacja celów do Zespołu ZMIERZ - Wyniki ZMIERZAJ - System zarządczy ZMIERZAJ - Umiejętności i zaangażowanie, poprawa Brak przywództwa (i umiejętności) Problem Cele niespójne ze strategią Problem Wersja 28.2.2011 27
Zespół- Stwórz ZESPÓŁ Pracę Zespołową ZESPÓŁ - Współdziałanie Ocena problemu. Zmierzaj. Współdziałanie Wspólnota celów Wspólna droga ZMIERZ - postęp ZMIERZ Wybór celu Zespołu zgodnie ze Strategią ZMIERZAJ Stałe doskonalenie ZMIERZAJ - Priorytet, wybór ZESPÓŁ - Komunikacja ZESPÓŁ Decyzje Zespołu ZMIERZ - Alokacja celów do Zespołu ZMIERZ - Wyniki ZMIERZAJ - System zarządczy ZMIERZAJ - Umiejętności i zaangażowanie, poprawa Brak przywództwa (i umiejętności) Cele niespójne ze strategią Zbyt dużo projektów (30!) Problem Problem Problem Wersja 28.2.2011 28
Ocena problemu. Cykl do Wspólnych standardów. 3 x Z 4 3 2 2 1 3 2 1 0 2 1 2,5 2 1 2 1 1 3 3,5 3 LEGENDA 4 Profil poczatkowy 29
Planowanie Projektu. Kryteria planu. 30
Zespół- Stwórz ZESPÓŁ Pracę Zespołową ZESPÓŁ - Współdziałanie Planowanie Projektu. Kryteria planu. Współdziałanie Wspólnota celów Wspólna droga ZMIERZ - postęp ZMIERZ Wybór celu Zespołu zgodnie ze Strategią ZMIERZAJ Stałe doskonalenie ZMIERZAJ - Priorytet, wybór ZESPÓŁ - Komunikacja ZESPÓŁ Decyzje Zespołu ZMIERZ - Alokacja celów do Zespołu ZMIERZ - Wyniki ZMIERZAJ - System zarządczy ZMIERZAJ - Umiejętności i zaangażowanie, poprawa Brak przywództwa (i umiejętności) Cele niespójne ze strategią Zbyt dużo projektów (30!) Problem Problem Problem 31
Planowanie Projektu. Terapia 32
Zespół- Stwórz ZESPÓŁ Pracę Zespołową ZESPÓŁ -Współdziałanie Planowanie Projektu. Terapia Współdziałanie Wspólnota celów Wspólna droga ZMIERZ - postęp ZMIERZ Wybór celu Zespołu zgodnie ze Strategią ZMIERZAJ Stałe doskonalenie ZMIERZAJ- Priorytet, wybór ZESPÓŁ- Komunikacja ZESPÓŁ Decyzje Zespołu ZMIERZ- Alokacja celów do Zespołu ZMIERZ- Wyniki ZMIERZAJ- System zarządczy ZMIERZAJ- Umiejętności i zaangażowanie, poprawa Przywieść przywództwo Spójność Cele - Strategia Koncentracja Remedium Remedium Remedium Brak przywództwa (i umiejętności) Cele niespójne ze strategią Zbyt dużo projektów (30!) Problem Problem Problem 33
Planowanie Projektu. Decyzje. 34
Planowanie Projektu. Decyzje. Współdziałanie Wspólnota celów Wspólna droga ZESPÓŁ ZMIERZ- postęp ZMIERZAJ Stałe doskonalenie ZESPÓŁ -Cooperation ZESPÓŁ- Communication ZESPÓŁ Joint decisions ZMIERZ Firm s Strategy & Team Goal aligned ZMIERZ- Objectives allocation to the Team ZMIERZ- performance & consequences ZMIERZAJ- Priority s choice ZMIERZAJ- Management system ZMIERZAJ- Committment & Skils improvement Brak przywództwa (i umiejętności) Cele niespójne ze strategią Zbyt dużo projektów (30!) Zespołowość przez działanie Trzy zespoły Powołane sekwencyjnie W składzie nakładka osób Koncentracja na priorytetach Firmy: Podaż Moce produkcyjne Jakość Inwestycje Koncentracja na 3. Projektach: OEE GMP Inwestycje kapitałowe 35
Agenda Diagnoza Zastosowanie Interim managementu & Cele Projekt. Podstawy metodologiczne Projekt. Planowanie. Kryteria planu. Decyzje planistyczne Wyniki Projektu Spojrzenie na Rolę i Zalety zatrudnienia Interim managera. Pytania 36
Wyniki. Jak działa OEE? Wzrost podaży przez efektywność 37
Wyniki. Jak działa OEE? Wzrost podaży przez efektywność 38
Wyniki. OEE. Wzrost podaży przez efektywność 39
Wyniki. Jak działa GMP? Poprawa jakości przez efektywność zarządzania. 40
Wyniki. Poprawa jakości przez efektywność zarządzania. 41
Wyniki. GMP 42
Wyniki. Cykl do Wspólnych standardów. 3 x Z 4 3 2 2 1 3 2 1 0 2 1 2,5 2 1 2 1 1 3 3,5 3 LEGENDA 4 Profil poczatkowy Profil koncowy 43
Agenda Diagnoza Zastosowanie Interim managementu & Cele Projekt. Podstawy metodologiczne Projekt. Planowanie. Kryteria planu. Decyzje planistyczne Wyniki Projektu Spojrzenie na Rolę i Zalety zatrudnienia Interim managera. Pytania 44
Backupy. 45
Education, experience and skills of Interim manager. Realtive levels of the knowledge, experience and skills Interim manager CEO, Managing director Functional Director, Manager of large department Line employee, Specialist Strategic Organizational Technical Own experience of BMPS Consulting Adaptowane from "Leadership theory and practice." Peter G. Northouse. Western Michigan University. Third Edition 2004. Sage Publications, str.37 46
Trwałość i skuteczność zmiany Zmiana jest Trwała jeśli DOTYCZY MENTALNOŚCI Zmiana jest Skuteczna jeśli dotyczy PRZYCZYNY ZRÓDŁOWEJ Przyczyna zródłowa (+) POPRAWA NIETRWAŁA POPRAWA SKUTECZNA I TRWAŁA Skupienie na Skupienie na PRZYCZYNIE Przyczynie zródłowej ZRÓDŁOWEJ= decyduje Skuteczności Poprawa Poprawy SKUTECZNA Proces + "+" Mentalność Przyczyna zródłowa Zródło "+" + Mentalność "-" - POPRAWA NIESKUTECZNA I NIETRWAŁA Proces "+" Przyczyna zródłowa "+" Mentalność "+" POPRAWA NIESKUTECZNA Symptom (-) Proces "+" Przyczyna zródłowa "-" Mentalność "-" Proces "+" Przyczyna zródłowa "-" Mentalność "+" (-) (+) Zmiana tylko w procesie Skupienie na MENTALNOŚCI = Poprawa TRWAŁA Zmiana w mentalności i procesie 47
Contacts Grzegorz Sobiecki BMPS Consulting +48 604 490 366 mobile; +48 22 724 90 99 E-mail: gsobiecki@bmps.pl www.bmps.pl Jan Slob j.slob@akrikhin.ru www.stowarzyszenieim.org 48
Dziękujemy! Thank you!