Mechatronika Moduł 2 (Część 1): Szkolenie międzykulturowe Ćwiczenia (Koncepcja) Christian Stöhr Poradnictwo dla przedsiębiorstw Christian Stöhr, Niemcy Projekt UE Nr 2005-146319 MINOS, Realizacja od 2005 do 2007 Europejski Projekt transferu innowacji dla dodatkowej kwalifikacji Mechatronika dla specjalistów w zglobalizowanej produkcji przemysłowej. Ten projekt został zrealizowany przy wsparciu finansowym Komisji Europejskiej. Projekt lub publikacja odzwierciedlają jedynie stanowisko ich autora i Komisja Europejska nie ponosi odpowiedzialności za umieszczoną w nich zawartość www.minos-mechatronic.eu
Partners for the creation, evaluation and dissemination of the MINOS and the MINOS** project. - Chemnitz University of Technology, Institute for Machine Tools and Production Processes, Germany - np neugebauer und partner OhG, Germany - Henschke Consulting, Germany - Corvinus University of Budapest, Hungary - Wroclaw University of Technology, Poland - IMH, Machine Tool Institute, Spain - Brno University of Technology, Czech Republic - CICmargune, Spain - University of Naples Federico II, Italy - Unis a.s. company, Czech Republic - Blumenbecker Prag s.r.o., Czech Republic - Tower Automotive Sud S.r.l., Italy - Bildungs-Werkstatt Chemnitz ggmbh, Germany - Verbundinitiative Maschinenbau Sachsen VEMAS, Germany - Euroregionala IHK, Poland - Korff Isomatic sp.z.o.o. Wroclaw, Polen - Euroregionale Industrie- und Handelskammer Jelenia Gora, Poland - Dunaferr Metallwerke Dunajvaros, Hungary - Knorr-Bremse Kft. Kecskemet, Hungary - Nationales Institut für berufliche Bildung Budapest, Hungary - Christian Stöhr Unternehmensberatung, Germany - Universität Stockholm, Institut für Soziologie, Sweden Zawartość Szkolenia Minos: moduły 1 8 (podręczniki, ćwiczenia i rozwiązania do ćwiczeń dla): Podstawy/ Kompetencje międzykulturowe, zarządzenie projektem/ Fluidyka / Napędy Elektryczne i Sterowanie / Elementy Mechatroniki/ Systemy i Funkcje Mechatroniki/ Logistyka, Teleserwis, Bezpieczeństwo/ Zdalne Zarządzanie, Diagnostyka Minos **: moduły 9 12 (podręczniki, ćwiczenia i rozwiązania do ćwiczeń dla): Szybkie Prototypowanie / Robotyka/ Migracja/ Interfejsy Wszystkie moduły dostępne są w następujących językach: Polski, Angielski, Hiszpański, Włoski, Czeski, Węgierski i Niemiecki W celu uzyskania dodatkowych informacji proszę się skontaktować z Chemnitz University of Technology Dr.-Ing. Andreas Hirsch Reichenhainer Straße 70, 09107 Chemnitz phone: + 49(0)371 531-23500 fax: + 49(0)371 531-23509 e-mail: minos@mb.tu-chemnitz.de www.tu-chemnitz.de/mb/werkzmasch or www.minos-mechatronic.eu
Zachowanie spo³eczne, Szkolenie Miêdzykulturowe - Æwiczenia Minos Æwiczenie 1. Test Œwiadomoœci Kulturowej. Czêœæ A Odpowiedz szybko na poni sze pytania, najlepiej jak potrafisz. 1. Wartoœci s¹ widzialnymi elementami kultur. 2. Zastosowanie pisemnych umów przy biznesowych transakcjach jest bardziej charakterystyczne dla USA ni dla Chin. 3. Komunikacja ustna stanowi oko³o 20% ca³kowitej komunikacji. 4. Które z poni szych cech s¹ najczêœciej kojarzone z amerykanami (przez nie amerykañskich obserwatorów)? A. Uczciwy B. Przyjacielski C. Energiczny D. Prosty 5. Ile procent Wenezuelczyków deklaruje, e nie sk³ama³oby pod przysiêg¹ o znajomym, który przekroczy³ dozwolon¹ prêdkoœæ i spowodowa³ ma³y wypadek. A. 73% B. 55% C. 34% D. 17% 6. Muzu³manie mog¹ byæ tak e nazywani Mahometami. 7. Japoñczycy przesy³aj¹ pieni¹dze przyjacio³om w a³obie eby z³o yæ kondolencje. 8. Turczynki nazywaj¹ starsze przyjació³ki abla (siostra). 3
Minos Zachowanie spo³eczne, Szkolenie Miêdzykulturowe - Æwiczenia 9. Inicjatywa wynagradzania podw³adnych jest bardziej charakterystyczna dla Polski ni dla Austrii. 10. W amerykañskich restauracjach, nale y czekaæ w wejœciu a kelner wska e stolik. 11. W Japonii ka dy dyrektor otrzymuje swoje w³asne biuro. 12. W Arabii Saudyjskiej nie je siê lew¹ rêk¹. 13. W Rosji, wódka zamawiana jest w gramach. 14. Jeœli masz spotkanie biznesowe w Ameryce Po³udniowej, powinieneœ przyjœæ na czas. 4
Zachowanie spo³eczne, Szkolenie Miêdzykulturowe - Æwiczenia Minos Æwiczenie 2. Test Œwiadomoœci Kulturowej. Czêœæ B. W pierwszej czêœci testu œwiadomoœci kulturowej, odpowiedzia³eœ na kilka pytañ ukierunkowanych na ró nice w kulturze. Teraz pomyœl o innych ró nicach kulturowych, które znasz i opracuj Twój w³asny test œwiadomoœci kulturowej w grupie. Wymieñ go z inn¹ grup¹ i rozwi¹ ich test. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10................ 5
Minos Zachowanie spo³eczne, Szkolenie Miêdzykulturowe - Æwiczenia Æwiczenie 3. Model góry lodowej. Kultura jest czêsto odnoszona do terminu góry lodowej, wskazuj¹c na to, e nie wszystkie wskaÿniki kultury personalnej s¹ oczywiste. Rzeczy wizualne to czêœæ góry lodowej, któr¹ mo na zobaczyæ czubek. Inne rzeczy, które nie s¹ tak oczywiste lub s¹ ukryte, mo emy znaleÿæ w czêœci góry lodowej, która jest po wod¹. Te niewidoczne rzeczy s¹ czêsto podstaw¹ dla tych elementów p³ywaj¹cych po powierzchni. Poni ej znajdziesz listê aspektów kulturalnych, niektóre z nich mo esz znaleÿæ nad powierzchni¹, a niektóre pod powierzchni¹. Ustal, które s¹ które. Nad Pod powierzchni¹ powierzchni¹ - Znaczenie czasu - Muzyka - Pojêcie piêkna - Literatura - Natura przyjaÿni - Pojêcie w³asnej osoby - Zwyczaje jedzeniowe - Rytua³y religijne - Wyraz twarzy - Rozumienie œwiata natury - Pojêcie przywództwa - Pojêcie skromnoœci - Etyka pracy - Styl ubrania - Zwyczaje urlopowe - Wyrabianie przekonañ u dzieci - Ogólne spojrzenie na œwiat - Wartoœci - Malowanie cia³a - Pojêcie sprawiedliwoœci - Gesty - ywnoœæ - Wiara religijna - Pojêcie prywatnej przestrzeni - Regu³y etykiety spo³ecznej - Styl negocjacji - Zdolnoœæ przystosowania siê do zmian - Przywi¹zywanie wagi do stosunków 6
Zachowanie spo³eczne, Szkolenie Miêdzykulturowe - Æwiczenia Minos Æwiczenie 4. Europejskie stereotypy. Poni ej przedstawiono kilka stwierdzeñ. Twoim zadaniem jest dokoñczenie zdania nacjami europejskimi, które najlepiej pasuj¹ do kontekstu. U yj tych samych narodowoœci w obydwu paragrafach. Raj jest tam gdzie: Policjantami s¹. Kucharzami s¹. Mechanikami s¹. Kochankami s¹. A wszystko zorganizowane jest przez. Piek³o jest tam gdzie: Policjantami s¹. Kucharzami s¹. Mechanikami s¹. Kochankami s¹. A wszystko zorganizowane jest przez. 7
Minos Zachowanie spo³eczne, Szkolenie Miêdzykulturowe - Æwiczenia Æwiczenie 5. Kwestionariusz wymiarów kultury Hofstede Pomyœl o idealnej pracy, nie zwa aj¹c na aktualn¹, jeœli tak¹ masz. W wybieraniu idealnej pracy, jak wa ne by³oby dla Ciebie ( zaznacz kó³kiem jedn¹ odpowiedÿ w ka dej poziomej linii ): 1 = sprawa najwy szej wagi 2 = bardzo wa ne 3 = umiarkowanie wa ne 4 = ma³o wa ne 5 = bardzo ma³o wa ne lub niewa ne 1. Mieæ wystarczaj¹co czasu dla siebie lub rodziny 1 2 3 4 5 2. Dobre warunki fizyczne w pracy ( dobra wentylacja i oœwietlenie, odpowiednia przestrzeñ do pracy, etc. ) 1 2 3 4 5 3. Dobre relacje z twoim bezpoœrednim prze³o onym 1 2 3 4 5 4. Ubezpieczenie zapewnione przez firmê 1 2 3 4 5 5. Pracowaæ z ludÿmi, którzy dobrze wspó³pracuj¹ z innymi 1 2 3 4 5 6. Twój bezpoœredni prze³o ony konsultuje z Tob¹ decyzje 1 2 3 4 5 7. Mo liwoœæ awansowania do zadañ o wy szym stopniu trudnoœci 1 2 3 4 5 8. Elementy zró nicowania i wyzwañ w pracy 1 2 3 4 5 Jeœli chodzi o Twoje ycie prywatne, jak wa ne jest dla Ciebie?: ( zaznacz kó³kiem jedn¹ odpowiedÿ w ka dej poziomej linii ): 9. Osobista sta³oœæ i ustabilizowanie. 1 2 3 4 5 10. Oszczêdnoœæ 1 2 3 4 5 11. Odpornoœæ ( wytrwa³oœæ ) 1 2 3 4 5 12. Poszanowanie tradycji 1 2 3 4 5 8
Zachowanie spo³eczne, Szkolenie Miêdzykulturowe - Æwiczenia Minos 13. Jak czêsto czujesz siê zdenerwowany przez napiêcia w pracy? 1. nigdy 2. rzadko 3. czasami 4. zwykle 5. zawsze 14. Z jak¹ czêstotliwoœci¹, z Twojego doœwiadczenia, wystêpuj¹ obawy podw³adnych, aby wyraziæ ró nicê zdañ ze swoim prze³o onym. 1. bardzo rzadko 2. rzadko 3. czasami 4. czêsto 5. bardzo czêsto W jakim stopniu zgadzasz siê z ka dym z poni szych stwierdzeñ? ( zaznacz kó³kiem jedn¹ odpowiedÿ w ka dej poziomej linii ): 1 = ca³kowita zgoda 2 = zgoda 3 = niezdecydowanie 4 = niezgoda 5 = ca³kowita niezgoda 15. Wiêkszoœci ludzi mo na zaufaæ 1 2 3 4 5 16. Ktoœ mo e byæ dobrym menad erem bez dawania dok³adnych odpowiedzi w przypadku kiedy podw³adni poddaj¹ w w¹tpliwoœæ jego pracê. 1 2 3 4 5 17. Struktura organizacji, w której pewni podw³adni maj¹ dwóch szefów powinna byæ zmieniona za ka d¹ cenê. 1 2 3 4 5 18. Rywalizacja pracowników przewa nie robi wiêcej szkód ni po ytku. 1 2 3 4 5 19. Zasady firmy lub organizacji nie powinny byæ ³amane nawet jeœli pracownik myœli, e robi to w dobrym interesie firmy. 1 2 3 4 5 20. Jeœli ludziom nie wychodzi w yciu jest to zwykle ich w³asna wina. 1 2 3 4 5 9
Minos Zachowanie spo³eczne, Szkolenie Miêdzykulturowe - Æwiczenia Æwiczenie 6. Indywidualistyczne i kolektywistyczne wartoœci i zachowania. Poni ej znajdziesz ró ne stwierdzenia odnosz¹ce siê do wartoœci i zachowañ. Dla ka dego, wyraÿ opiniê czy zdanie przedstawia bardziej indywidualistyczn¹ (IND) lub kolektywistyczn¹ (KOL) wartoœæ lub zachowanie. Dodatkowo, przy ka dym stwierdzeniu, zaznacz czy zgadzasz (TAK) siê z opini¹ czy te nie (NIE). IND KOL TAK NIE 1. Samotny wojownik zas³uguje na nasz podziw. 2. Indywidualista wkrótce odkryje nowe drogi. 3. W ka dej grupie powinien byæ lider, który bierze odpowiedzialnoœæ i podejmuje decyzje nawet, jeœli to co zadecyduje jest sprzeczne z wol¹ cz³onków grupy. 4. Najbardziej interesuj¹cy obiekt badañ le y w ludzkiej istocie. 5. Powinna byæ równoœæ dla wszystkich, jako e wszyscy jesteœmy istotami ludzkimi. 6. Wzorowi cz³onkowie grupy, powinni byæ zdolni do dzielenia siê swoj¹ ró nic¹ zdania wynikaj¹c¹ z ich osobistej opinii, bez wszczynania k³ótni, eby zachowaæ porz¹dek w grupie. 7. Ksi¹ ki samopomocy s¹ popularne. 8. Przysz³oœæ zale na jest od tego, co robi dana osoba, bardziej ni od tego, co czuje lub myœli. 9. Kontrakty s¹ czêsto zawierane w biznesie. 10. Istnieje potrzeba indywidualnej autonomii. 11. Ludzie odbieraj¹c telefon podaj¹ nazwê organizacji. 12. Konflikty wyjaœniaj¹ nieporozumienia. 13. Raj i ziemia to tylko produkty ludzkiej wyobraÿni. 14. Pij, jedz i b¹dÿ weso³y, jutro bêdziemy martwi. 15. Nastolatek, powinien byæ w stanie podejmowaæ wiêkszoœæ decyzji za siebie samego. 16. Zadowalaj¹ce ycie wymaga u ycia miêœni i ducha ryzyka. 17. Ludzie czêsto zmieniaj¹ pracê. 18. Ludzie urz¹dzaj¹ koktajlowe imprezy. 10