Moda na gotowanie s. 6-7

LISTOPAD 2013 (196) BEZPŁATNE PISMO KOLPORTERA www.nasz.kolporter.com.pl Moda na gotowanie s. 6-7 Saloniki z ekranami s. 8 Rachunki jeszcze szybsze s. 10 Konkurs z kalendarzami s. 14 www.kolporter.com.pl Kolporter proponuje Najnowsza oferta produktów FMCG s. 23-30

Chcesz nadać przesyłkę? Wejdź na stronę www. pewnapaczka.pl i zamów kuriera! Pewna dostawa Dobra cena Pewna Paczka to nowa usługa firmy kurierskiej K-EX. Z oferty mogą skorzystać zarówno osoby indywidualne, jak i małe firmy. Pewna Paczka to: Szybkość Wygoda Bezpieczeństwo Atrakcyjne ceny Przesyłki do odbiorców na terenie całego kraju doręczane są w terminie 2 dni, liczonych od dnia następującego po dniu prawidłowo złożonego zlecenia. www.pewnapaczka.pl

SPIS TREŚCI LISTOPAD 2013 (196) Aktualności LISTOPAD 2013 (196) BEZPŁATNE PISMO KOLPORTERA Fleszem po rynku FMCG s. 4 Fleszem po rynku prasowym s. 5 Konkurs Naszego Kolportera i firmy Kalpol.Bis Wygrała skuter w konkursie s. 35 Moda Nagroda marszałka dla naczelnego NK s. 35 s. 6-7 rynek Prasowy Saloniki Moda na gotowanie z ekranami s. 8 Rachunki jeszcze szybsze s. 10 s kur ami Konndarz e s. 14 l a zk WYDAWCA BC&O Polska (dawniej Kolporter Holding Sp. z o.o.) REDAKTOR NACZELNY Grzegorz Kozera REDAGUJĄ Dariusz Materek Kinga Beck-Tracz Joanna Szczepanik REKLAMA Bożena Migała tel. 515 220 002 OPRACOWANIE KOMPUTEROWE BC&O Polska Zakład Marketingu Kielce, ul. Zagnańska 61 tel. 41 367 80 34 SKŁAD Rafał Sabat DRUK Drukarnia ART 01-339 Warszawa ul. Fortuny 5 ADRES REDAKCJI Nasz Kolporter 25-528 Kielce ul. Zagnańska 61 tel. 41 367 80 31 www.nasz.kolporter.com.pl RADA PROGRAMOWA Mateusz Wiśniewski Grzegorz Fibakiewicz Wiesław Tkaczuk Jarosław Ambroziak Grzegorz Maciągowski NAKŁAD 21 715 egzemplarzy Redakcja nie bierze odpowiedzialności za treść reklam i nie zwraca nie zamówionych materiałów. FOT. Najnowsza oferta produktów FMCG s. 23-30 Moda na gotowanie s. 6-7 Raport Naszego Kolportera przegląd czasopism kulinarnych www.kolporter.com.pl Kolporter proponuje 10 lat Faktu na polskim rynku s. 32 Jubileusz pierwszego polskiego tabloidu HANDEL Saloniki z ekranami s. 8 Kolporter nawiązał współpracę z firmą make sense media DOOH Trzeba szukać nowych trendów s. 6-7 s. 18 Od paru lat w naszym kraju panuje moda na gotowanie. Polacy coraz chętniej testują potrawy i odważniej łączą smaki. Zainteresowanie kulinariami pobudzają programy telewizyjne, w których znani kucharze udowadniają, że gotować może każdy. Dodatkową ciekawość tematem wzbudzają show promujące talenty i prezentujące rywalizację na umiejętności kulinarne. Kontrahent Kolportera Krzysztof Zając z Chełma o dobrych praktykach w handlu Slimy zostają w sprzedaży s. 19 Polska przyjęła z zadowoleniem decyzję Parlamentu Europejskiego USŁUGI ELEKTRONICZNE Rachunki ekspresowe jeszcze szybsze s. 10 Nowe rozwiązanie elektroniczne w salonikach prasowych Kolportera i salonach Top-Press s. 8 rynek WYDAWNICZY Na ścianę i do kieszeni Saloniki z ekranami s. 12-13 Tradycyjne papierowe kalendarze nie tracą na popularności Ludzie Ciepłe relacje z klientami s. 16-17 Partner Roku laureaci lipcowej i sierpniowej edycji konkursu Kolportera Nie dla nich emerytura 20-21 Najlepsi sprzedawcy prasy z województwa wielkopolskiego Superoferta skorzystaj! Kolporter proponuje s. 23-30 Rozrywka Dzięki współpracy Kolportera z firmą Make Sense Media DOOH w 205 salonikach prasowych i salonach Top-Press, po kilkumiesięcznej przerwie, wznowiono emisję programu telewizyjnego adresowanego specjalnie do klientów. Osoby odwiedzające saloniki mogą obejrzeć na ekranach najświeższe informacje, prognozę pogody, bieżące kursy walut oraz materiały reklamowe. Humor z okolic lady s. 40 s. 10 Krzyżówka Technopolu s. 44-45 Rachunki jeszcze szybsze Psycholog radzi Zrozumieć innych s. 36-37 Empatia słowo, które warto zapamiętać Dziennik Gazeta Prawna radzi Kiedy policjant sprawdza kierowcę 38-39 Jakie mamy uprawnienia i obowiązki w razie kontroli drogowej Kolporter w prasie i Internecie s. 43 Nowości w ofercie Kolportera s. 46-49 Od października br. przelewy ekspresowe w salonikach prasowych Kolportera i salonach Top-Press realizowane są jeszcze szybciej niż dotychczas. Sprzedawca nie musi już wpisywać dokładnych danych klienta (z wyjątkiem telefonu kontaktowego), wystarczy, że przystawi czytnik do kodu kreskowego znajdującego się na rachunku. FOT. Piotr Lech na gotowanie FOT. Archiwum Przysłowia z kalendarza www.nasz.kolporter.com.pl

FLESZEM PO RYNKU FMCG DrWitt z antyoksydantami Do oferty napojów i soków DrWitt dołączył wariant, którego zadaniem jest pomoc w walce z wolnymi rodnikami. Zawarta w napojach czarna porzeczka i granat często nazywane są superowocami, m.in. dzięki naturalnie występującym polifenolom. Nuta granatu łagodzi wyrazisty smak czarnej porzeczki, sprawiając, że DrWitt Antyoksydacja w przyjemny dla podniebienia sposób wspiera organizm w prawidłowym funkcjonowaniu. Mieszanka Meksykańska Sztuka kulinarna Meksyku jest połączeniem wielu kultur - tradycji Indian i wpływów hiszpańskich konkwistadorów. Opiera się głównie na kukurydzy i roślinach strączkowych (około 20 różnych gatunków fasoli), odmianach papryki i chili. Czerpiąc z niej inspirację Hortex stworzył Mieszankę Meksykańską. Mieszanka ta przygotowana jest ze starannie wyselekcjonowanych warzyw: czerwonej fasoli, złocistej kukurydzy, słodkiej, czerwonej papryki i zaostrzającej smak cebulki. Niezastąpiona do przygotowania pysznej sałatki, oryginalnego dodatku do obiadu, słynnego buritto, ostrej fajity, czy też smakowitej, delikatnej quesadilli. Warzywa na ciepło Marka Knorr jest pierwszą, która oferuje polskim konsumentom sosy do warzyw na ciepło. Debiutująca na rynku linia obejmuje cztery propozycje. Są wśród nich sos serowo-kremowy do brokułów i kalafiora, czosnkowo-serowy do szpinaku, ziołowo-maślany do mieszanki warzyw oraz tradycyjny do marchewki z groszkiem. Stworzone przez szefów kuchni Knorr kompozycje po połączeniu z masłem lub śmietaną pozwalają przyrządzić aksamitny sos, który nada świeżym albo mrożonym warzywom wyrazisty smak. Princessa zmienia szaty Wafelek Princessa zyskał nowe logo i zmienił opakowanie na bardziej nowoczesne. Dominującym kolorem na etykiecie jest teraz niebieski, silnie kojarzony z marką. Pojawiły się też rysunki kobiecych sylwetek, nadające wafelkowi bardziej dynamiczny charakter. Nazwa większego formatu zmieniła się z Maxi na Longa. Princessa dostępna jest w trzech smakach: kokosowym, mlecznym i orzechowym. Karmelowe cappuccino Gama wariantów Mokate Cappuccino jest już bardzo obszerna, ale to nie przeszkadza producentowi wprowadzić kolejną nowość karmelowe cappuccino. Karmelowe cappuccino, z linii Maestro Renato Bonni, zawiera prawdziwy, naturalny karmel. To napój o głębokim aromacie ukrytym pod puszystą, unikalną pianką. Nowy wariant dostępny jest w tradycyjnej dla linii torebce ze strunowym zamknięciem. Rękawica do kurzu i sierści od Jana Niezbędnego Dzięki dużej powierzchni czyszczącej szybko pozbędziesz się kurzu i sierści z ubrań, mebli tapicerowanych, siedzeń w samochodzie. Idealnie nadaje się do pluszu, weluru, wełny i innych tkanin. Rękawica ma otwory na kciuk z obydwu stron, dzięki czemu wygodnie korzystać z niej będzie mogła zarówno prawo- jak i leworęczna osoba. Nowa Rama Aero Na polskim rynku pojawiła się nowość puszysta margaryna Rama Aero o piankowej konsystencji. Margaryna jest bardzo delikatna, łatwo się rozsmarowuje, a konsystencją przypomina mus. Ma maślany, lekko słony smak kojarzony do tej pory z masłami irlandzkimi i angielskimi. Nowe nudle Knorra Taj Szamaj i Bombaj Curry to nowe, orientalne, inspirowane kuchnią indyjską, warianty nudli Knorr. Taj Szamaj ma słodko-kwaśny smak, a w Bombaj Curry pobrzmiewają m.in. smaki kurkumy, kminu, kolendry i kardamonu. 4 NASZ KOLPORTER LISTOPAD 2013 (196) Portal internetowy: www.nasz.kolporter.com.pl

FLESZEM PO RYNKU PRASOWYM Auto Świat Poradnik liderem wśród miesięczników motoryzacyjnych W lipcu 2013 roku w rankingu średniej sprzedaży ogółem wśród tygodników motoryzacyjnych pierwsze miejsce zajął Motor. Natomiast wśród miesięczników na pozycję lidera awansował Auto Świat Poradnik. Średnia sprzedaż ogółem tygodnika Motor (Wydawnictwo Bauer) w lipcu 2013 roku wynosiła 98 958 egz. Względem analogicznego okresu ubiegłego roku tygodnik odnotował wzrost o 6,10 proc. Drugim tygodnikiem w zestawieniu jest Auto Świat (Ringier Axel Springer Polska), który zanotował stratę na poziomie 5,74 proc., a jego średni wynik ustabilizował się na poziomie 77 203 egz. Wśród miesięczników z drugiego na pierwsze miejsce awansował Auto Świat Poradnik (Ringier Axel Springer Polska), po wzroście o 9,40 proc. Sprzedał się on na poziomie 46 667 egz. Z trzeciej na drugą lokatę awansowało Auto-Moto (Wydawnictwo Bauer), którego wynik sprzedażowy w lipcu br. wyniósł 43 607 egz., po największym wzroście w zestawieniu wynoszącym 30,85 proc. Nowy numer Magazynu Literackiego KSIĄŻKI Na 17. Targach Książki w Krakowie premierę miał nowy numer Magazynu Literackiego KSIĄŻKI, a w nim m.in.: literatura z ojczyzny kangurów, wyniki rankingu polskich drukarń dziełowych, rozmowa z Joelem Dickerem, autorem Prawdy o sprawie Harry`ego Queberta, wspomnienie Joanny Chmielewskiej i Marcela Reicha- -Janickiego i oczywiście mnóstwo recenzji, w tym Inferno Dana Browna i Nie ma ekspresów... Andrzeja Stasiuka. Debiutuje kwartalnik dla nauczycieli i dyrektorów szkół Na rynku prasowym pojawił się nowy kwartalnik dla dyrektorów szkół i nauczycieli IT w Edukacji (Presscom). Głównym tematem czasopisma jest wykorzystywanie technologii informacyjno-komunikacyjnych w szkole. Na łamach IT w Edukacji w przystępny i praktyczny sposób mają być prezentowane rozwiązania, które wpłyną na zwiększenie atrakcyjności prowadzonych lekcji. Autorzy będą podpowiadać, jak w trakcie zajęć wykorzystać aplikacje edukacyjne, urządzenia mobilne, zasoby internetowe czy sieci społecznościowe. W piśmie będą poruszane tematy związane z zarządzaniem siecią szkolną i bezpieczeństwem danych, a także rady, jak wybrać sprzęt IT do szkoły. IT w Edukacji to pismo skierowane do nauczycieli informatyki, technik informatycznych i innych przedmiotów oraz dyrektorów szkół odpowiedzialnych za infrastrukturę IT. Cztery Kąty po metamorfozie Od listopadowego numeru miesięcznik Cztery kąty ukazuje się w odmienionej formule. Teraz przedstawia jeszcze więcej ciekawych porad i inspiracji związanych z urządzaniem wnętrz. W każdym numerze czasopisma znajduje się wiele zdjęć polskich mieszkań i domów, porad eksperckich oraz pomysłów na metamorfozy tanim kosztem, a także projekty zrób to sam. Pojawią się także nowe rubryki: Wademekum, Hobby, sposób na życie, Zwierzę w domu. Witaj w Podróży z nową formą reklamy Witaj w Podróży jest magazynem podróżniczym. Podpowiada, dokąd warto pojechać i co zobaczyć. Publikuje turystyczne reportaże pisane przez najlepszych polskich dziennikarzy. Okładka najnowszego wydania dwumiesięcznika podróżniczego Witaj w Podróży (Tarsago Polska Sp. z o.o.) ma specjalnie wycięte okno w kształcie aparatu fotograficznego jest to część reklamy umieszczonej na rozkładówce otwierającej. Kreacja przygotowana została dla firmy Olympus. Przegląd Sportowy o Bundeslidze Dziennik Przegląd Sportowy (Ringier Axel Springer Polska) został oficjalnym partnerem niemieckiej ligi piłkarskiej Bundesliga w Polsce. Dzięki temu na łamach gazety pojawią się ekskluzywne materiały o tych rozgrywkach. Portal internetowy: www.nasz.kolporter.com.pl NASZ KOLPORTER LISTOPAD 2013 (196) 5

Rynek prasowy Raport Naszego Kolportera przegląd czasopism kulinarnych Moda na gotowanie Od paru lat w naszym kraju panuje moda na gotowanie. Polacy coraz chętniej testują potrawy i odważniej łączą smaki. Zainteresowanie kulinariami pobudzają programy telewizyjne, w których znani kucharze udowadniają, że gotować może każdy. Dodatkową ciekawość tematem wzbudzają show promujące talenty i prezentujące rywalizację na umiejętności kulinarne. W tyle nie pozostaje jednak rynek prasowy, który aż kipi od czasopism o gotowaniu i pieczeniu. Jeszcze nie tak dawno mężczyźni uznawali gotowanie za zajęcie mało męskie i nie garnęli się do garów. Z przyrządzaniem jedzenia kojarzyła się kobieta gospodyni domowa. Niestety wiele pań przytłoczona pracą i domowymi obowiązkami uważała gotowanie za uciążliwy przymus. Czasy jednak się zmieniły. Dziś gotowanie może być uznawane za przejaw pasji, kreatywne hobby, doskonałą odskocznię od trosk i pretekst do spędzenia czasu w domowym zaciszu. Kuchnia stała się miejscem, w którym czas spędzają nie tylko kobiety. Coraz chętniej mężczyźni przywdziewają fartuchy i stają za blatem. Nie tylko to się zmieniło Do naszych domów wdarły się kuchenne rewolucje. Polacy chętniej testują smaki i poszukują nowych wyzwań i inspiracji. Dużą zasługę w tym miały czasopisma kulinarne dostępne na rynku. Prasę poświęconą jedzeniu można podzielić na cztery, główne rodzaje: kulinarno-lifestyle owe, wydania specjalne (sezonowe i okazjonalne), pisma poświęcone konkretnym segmentom kulinariów oraz te z przepisami tylko od czytelników. Domowe przepisy Największą popularnością cieszą się pisma, w których zamieszczone są przepisy od czytelników. Takie tytuły charakteryzują się niewielką ilością zdjęć i mnogością receptur na prze- Rynek prasowy jest pełen czasopism o gotowaniu i pieczeniu różne potrawy i desery. Znajdują się w nich także rady przydatne w prowadzeniu domu. Czasopisma te cieszą się zainteresowaniem już od paru lat. Często moi klienci kolekcjonują dany tytuł i dopytują mnie czy już jest kolejny mówi Grażyna Wierzbicka, prowadząca kiosk w Nowej Dębie. Ja nazywam je kulinarnymi broszurkami, a to za sprawą ich rozmiarów (wielkość małego zeszytu) i wykorzystania tańszego papieru do druku. Dzięki temu są to pisma tanie. Moim zdaniem między innymi cena sprawia, że odnoszą taki sukces sprzedażowy. Ale to nie jedyny atut tych pism. W tych tytułach znajdują się sprawdzone przepisy, nadesłane przez czytelników, które każdy może przygotować na codzienny obiad. Tego samego zdania jest Ewelina Grzelak, prowadząca kiosk z wejściem do środka w Pruszczu Gdańskim. Zaprezentowane są tam domowe potrawy, przyrządzone z ogólnodostępnych produktów i przede wszystkim bardzo ła- 6 NASZ KOLPORTER LISTOPAD 2013 (196) Portal internetowy: www.nasz.kolporter.com.pl

Rynek prasowy twe do przyrządzenia. Niejeden przepis może być inspiracją i zaskoczeniem. Zaletą tych potraw jest to, że są one tanie, a przez to bardziej dostępne dla większości ludzi. Nie każdy bowiem może sobie pozwolić na codzienne przygotowanie wyszukanych, drogich dań. Wykwintne potrawy Drugi rodzaj czasopism charakteryzuje się piękną szatą graficzną, wysokiej jakości papierem i nowoczesnym layoutem. Taka prasa skierowana jest głównie do młodych Polaków, którzy lubią kulinarne eksperymenty i nie boją się łączyć najbardziej wyszukanych produktów i przypraw. W tytułach tych znajdują się również opisy nowinek ze świata kulinariów, felietony, a także rubryki prowadzone przez znanych i cenionych kucharzy. Sama jestem gospodynią domową i lubię pichcić mówi Sylwia Drozd, sprzedająca w sklepie spożywczym w Kielcach. Chętnie przeglądam czasopisma kulinarne, bowiem można w nich znaleźć wiele inspirujących przepisów. Szczególnie lubię te droższe, ekskluzywne pisma. Wydane są one na lepszym papierze, a ich wnętrze przesycone jest pięknymi zdjęciami potraw. Muszę przyznać, że oglądając je niejednokrotnie staję się głodna. Wydania specjalne Kulinarne dodatki i wydania specjalne najbardziej widoczne są przed świętami. Wówczas najwięcej naszych rodaków szuka pomysłów na przygotowanie czegoś nowego. Od wielu lat większość czasopism kobiecych, a nawet dzienników zaopatrzonych jest w okazjonalne kulinarne dodatki z przepisami. A jeśli wydawca nie decyduje się na odrębny dodatek, zwiększa liczbę stron pisma, by poświęcić je właśnie kulinariom. Wydania specjalne to bardzo obszerny wycinek rynku kulinarnych czasopism. Oprócz tytułów specjalnie przygotowywanych na różne okazje wielu wydawców, w ciągu roku decyduje się na wypuszczenie odrębnego tytułu, w którym przedstawia wybrany rodzaj potraw. Przykładem mogą być np. tytuły poświęcone potrawom z ziemniaków, przetworom, daniom z grilla, ciastom i deserom czy kuchni regionalnej, itp. Wzrost sprzedaży tytułów kulinarnych widoczny jest najbardziej w okresie przedświątecznym. Wówczas czytelnicy zaczynają poszukiwania nowych W kulinarnych dodatkach można znaleźć przepisy na wiele wykwintnych dań smaków i dań, które wzbogaciłyby świąteczny stół. Ładnie sprzedają się także tytuły tematyczne, poświęcone konkretnemu tematowi, np. pieczeniu chleba, przyrządzaniu mięs, itp. mówi Grażyna Wierzbicka. Zdanie to potwierdza Paweł Jedliński, prowadzący salonik prasowy w Warszawie: Moi klienci interesują się wydaniami okazjonalnymi. Dla przykładu świetnie sprzedawała się seria Kuchnie regionalne. Prezentowane w nich były tradycyjne przepisy z różnych terenów Polski. Przyznam, że niektóre z nich wydawały się już zapomniane. Ludzie z jednej strony szukają czegoś nowego, ale z drugiej często chcą wracać do korzeni, dlatego takie przepisy są dla nich interesujące. Ciasta i desery Ostatni rodzaj czasopism poświęcony jest tylko jednemu słodkościom. Ciasta i desery to jedyny temat, który doczekał się odrębnych, stałych wydań. Oczywiście i pośród tych tytułów znajdują się takie, które składają się z przepisów sprawdzonych, nadesłanych przez czytelników. Tytuły te często dedykowane są konkretnym wypiekom, np. sernikom, ciastom drożdżowym, babkom, itp. Dzięki takim magazynom cukiernicy-amatorzy mogą nie tylko skonfrontować swoje tradycyjne przepisy, ale i poznać nowe. Kinga Beck-Tracz FOT. Archiwum Portal internetowy: www.nasz.kolporter.com.pl NASZ KOLPORTER LISTOPAD 2013 (196) 7

Handel Kolporter nawiązał współpracę z firmą make sense media DOOH Saloniki z ekranami Dzięki współpracy Kolportera z firmą Make Sense Media DOOH w 205 salonikach prasowych i salonach Top- Press, po kilkumiesięcznej przerwie, wznowiono emisję programu telewizyjnego adresowanego specjalnie do klientów. Osoby odwiedzające saloniki mogą obejrzeć na ekranach najświeższe informacje, prognozę pogody, bieżące kursy walut oraz materiały reklamowe. Monitory zainstalowane w punktach własnej sieci handlowej są dla Kolportera dodatkowym kanałem komunikacji z klientami. Program emitowany przez make sense media DOOH traktujemy również jako narzędzie reklamy i autopromocji, będące alternatywą dla ulotek reklamowych czy gazetek promocyjnych mówi Piotr Lech, menadżer ds. promocji w Departamencie Sieci Własnej Kolportera. To szybki i skuteczny sposób na zaprezentowanie oferty zarówno naszej, jak i naszych partnerów, a wśród nich wydawnictw prasowych i dostawców produktów dostępnych przy kasie. Reklama w miejscu sprzedaży jest bardzo skuteczna, ponieważ wykorzystuje gotowość klientów do kupowania. Kolporter to kolejna firma, z którą nawiązaliśmy współpracę. Możemy już oferować reklamy na monitorach w prawie 1000 miejscach w całej Polsce podkreśla Lorenz van der Stam, prezes Make Sense Media DOOH. Skuteczność reklamy na ekranach Jak potwierdzają badania ośrodka badawczego Millward Brown SMG/ KRC, ekrany informacyjno-reklamowe w punktach handlowych są dobrze przyjmowane przez klientów. Blisko 65 proc. respondentów przyznaje, że dzięki oglądaniu reklam na ekranach, czas spędzony w kolejce nie dłuży się, a prawie 55 proc. chętnie ogląda emitowane tam reklamy, które wpływają również istotnie na zwiększenie sprzedaży. Testy pokazały, że sprzedaż produktów marek własnych Kolportera w ciągu pierw- Monitory zainstalowane w punktach własnej sieci handlowej są dla Kolportera dodatkowym kanałem komunikacji z klientami szego miesiąca wzrosła aż o 20 proc., w salonikach prasowych, w których znajdują się ekrany. Do instalacji ekranów wybraliśmy saloniki i Top-Pressy zlokalizowane w galeriach i pasażach handlowych, a także na stacjach warszawskiego metra dodaje Piotr Lech. W sprawie umieszczenia reklam na ekranach w sieci saloników Kolportera zapraszamy do kontaktu z Make Sense Media DOOH pod numerem tel. 22 330 87 00 lub przez stronę internetową: www.reklamanaekranach.pl. RED FOT. Piotr LECH 8 NASZ KOLPORTER LISTOPAD 2013 (196) Portal internetowy: www.nasz.kolporter.com.pl

002483 UEFA CL 2013-14 -PL- NASZ KOLPORTER.indd 1 21/10/13 12:28

usługi elektroniczne Nowe rozwiązanie elektroniczne w salonikach prasowych Kolportera i salonach Top-Press Rachunki ekspresowe jeszcze szybsze Od października br. przelewy ekspresowe w salonikach prasowych Kolportera i salonach Top-Press realizowane są jeszcze szybciej niż dotychczas. Sprzedawca nie musi już wpisywać dokładnych danych klienta (z wyjątkiem telefonu kontaktowego), wystarczy, że przystawi czytnik do kodu kreskowego znajdującego się na rachunku. Nowe rozwiązanie przy płaceniu rachunków pozwala na szybszą obsługę klientów saloników prasowych To duża oszczędność czasu, zarówno dla sprzedawców, jak i klientów saloników podkreśla Sławomir Borkowski, menadżer ds. rozwoju w Kolporterze. Ręczne wpisywanie danych, takich jak imię, nazwisko czy adres, było czasochłonne, a wiadomo, że klienci saloników chcą szybko zrobić zakupy i nie stać w kolejce. Nowe rozwiązanie przyspiesza proces obsługi klienta. Uruchomiona przez firmę BluePay usługa przelew ekspresowy umożliwia zapłatę nie tylko za raty kredytów, czesne i inne należności, ale także za standardowe rachunki z kodem kreskowym. Pozwala na zaksięgowanie dowolnej wpłaty na rachunku odbiorcy w ciągu kilku minut. Pieniądze mogą dotrzeć na konto, nawet zanim klient zdąży opuścić sklep. FOT. Jerzy Borkiewicz W podobny sposób można już także opłacić typowe domowe rachunki za media, ale także spłacić ratę kredytu, czy też zapłacić mandat. Przelew ekspresowy służy do realizacji szybkich przekazów pieniężnych między kontami w różnych bankach (jest ich ponad 20) umożliwia przelew online z banku do banku (z pominięciem bankowych sesji) już w kilka minut. Z usługi najchętniej korzystają m.in. klienci, którym zależy na szybkim czasie realizacji przelewu, np. chcą uniknąć odsetek płacąc ratę kredytu ostatniego dnia terminu płatności, skorzystać z promocyjnej lokaty i dokonują wpłaty ostatniego dnia lub zależy im na szybkim przekazaniu pieniędzy, np. za zakupy dokonane w sklepie lub na aukcji internetowej. Warto dodać, że ta usługa, jak pozostałe usługi płatnicze, podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Operatorem usługi jest spółka BluePay, będąca Krajową Instytucją Płatniczą, specjalizująca się w rozwiązaniach z zakresu płatności masowych. BluePay jest jednym z największych operatorów płatności za rachunki w Polsce. Przypomnijmy, że w salonikach prasowych Kolportera oraz salonach Top-Press klienci od kilku lat opłacają rachunki domowe za prąd, wodę i gaz, abonamenty telefoniczne i radiowo-telewizyjne, a także spłacają raty kredytu. W kwietniu br. oferta dostępnych usług elektronicznych została poszerzona. Dzięki podpisaniu umowy z firmą BluePay w salonikach prasowych i Top-Pressach realizowane są także trzy inne usługi: płatności do ZUS i US, doładowania energetyczne oraz przelewy ekspresowe. (red) 10 NASZ KOLPORTER LISTOPAD 2013 (196) Portal internetowy: www.nasz.kolporter.com.pl

Rynek wydawniczy Tradycyjne papierowe kalendarze nie tracą na popularności Na ścianę i do kieszeni Z roku na rok zwiększa się dostępność telefonów komórkowych, tabletów czy komputerów z dostępem do Internetu. Aplikacje z kalendarzami znajdujące się w tych urządzeniach są dostępne dla każdego użytkownika. Mimo to Polacy nie rezygnują z zakupu tradycyjnego kalendarza. To sprawia, że wydawcy prześcigają się we wzorach i pomysłach na nowe formy terminarzy. Sprawdźmy, co w tym roku ma do zaoferowania jeden z nich przedsiębiorstwo KALPOL.BIS. Firma zadebiutowała na rynku wydawniczym w ubiegłym roku. Jej kalendarze spotkały się z bardzo dużym zainteresowaniem klientów, dlatego w tym roku postanowiła zwiększyć liczbę wydawanych tytułów i wprowadzić nowe ich formy. Ubiegły rok był dla nas czasem zbierania doświadczeń i oczekiwań klientów mówi Jarosław Klicki, właściciel firmy KALPOL.BIS. Jako debiutant bacznie przyglądaliśmy się temu, co dzieje się na rynku: analizowaliśmy sprzedaż, badaliśmy opinie konsumentów. Te działania wskazały, który segment rynku kalendarzy daje możliwości rozwoju naszej oferty, a co za tym idzie firmy. W poprzednim roku nasza oferta obejmowała szesnaście tytułów w dwóch najpopularniejszych formach. W tym roku ich ilość zwiększyliśmy o osiemnaście i proponujemy dwie nowe formy terminarzy. Prace nad kalendarzami wymagają od wydawcy wielopoziomowego spojrzenia na produkt, który musi być nie tylko atrakcyjny wizualnie, czytelny, ale przede wszystkim praktyczny i użyteczny. Graficy dwoją się i troją, aby stworzyć kalendarz, który będzie spełniał oczekiwania klientów i odpowiadał ich gustom. Prace nad kalendarzami na 2014 rok rozpoczęliśmy w marcu 2013 roku. Przygotowując wzory braliśmy pod uwagę wiele czynników. Staraliśmy się tak dobrać wszystkie składniki by powstał oryginalny kalendarz, który trafi w gusta nie tylko naszych odbiorców, ale przede wszystkim ich klientów. Nadal najważniejsze jest dla nas przeznaczenie terminarza. Wiadomo, że inny kalendarz wybierze student, a inny pracownik biura. Florystka będzie szukać czegoś innego niż miłośnik koni czy kotów takie przykłady można mnożyć w nieskończoność. Chcemy, by wśród naszej oferty każdy klient znalazł coś dla siebie, dlatego w tym roku dajemy naszym odbiorcom większy wybór mówi Jarosław Klicki. W poprzednim roku skupiliśmy się na kalendarzach ściennych i kieszonkowych. W tym dodaliśmy dwa nowe ich rodzaje, które wierzymy zostaną bardzo dobrze przyjęte przez konsumentów. Mini notatnik na cały rok Mimo że technologia poszła bardzo do przodu i praktycznie każdy z nas w kieszeni ma telefon z kalendarzem i tak wiele ludzi korzysta z kieszonkowych terminarzy. Specjalnie dla tych osób firma KALPOL.BIS przygotowała dwa kalendarzyki kieszonkowe Kalendarz Personalny i Kalendarz Osobisty. Oba produkty mają bardzo czytelny układ kalendarium i są funkcjonalne, pomimo małej, bo zaledwie 64-stroniocwej objętości. W kalendarzyku znajdują się strony na notatki, spis numerów telefonów kierunkowych do innych państw oraz do największych polskich miast, a także skrócone kalendarze na rok 2014 i 2015. Do domu Wybierając kalendarz do domu kierujemy się jego wyglądem i przeznaczeniem. Inny produkt wybierzemy mając na celu ozdobienie ściany, a inny gdy lubimy dowiedzieć się czegoś więcej niż kto ma danego dnia imieniny. 12 NASZ KOLPORTER LISTOPAD 2013 (196) Portal internetowy: www.nasz.kolporter.com.pl

Rynek wydawniczy Zawsze przy wyborze kalendarza mam kłopot. W saloniku prasowym jest ich bardzo duży wybór, a każdy ładniejszy od drugiego. Na ten rok mam terminarz z psami, ale na 2014 rok chciałabym coś innego. Może jakieś krajobrazy albo góry? zastanawia się Wanda Socha, klientka z Kielc. Wybór faktycznie może być ciężki. Sama firma KALPOL.BIS wydała na 2014 rok ponad dwadzieścia kalendarzy ściennych, a każdy z nich poświęcony jest innej tematyce. Osobom, którym bliska była osoba Papieża Polaka, dedykowany jest Kalendarz Papieski z bł. Janem Pawłem II. Miłośnicy fauny będą mogli wybierać spośród tytułów: Szczeniaki, Kotki, Dzikie Zwierzęta, Konie, Koty, Psy czy Ptaki. Fani roślinności i pięknych krajobrazów będą mogli rozkoszować się kalendarzami: Kwiaty, Bukiety, Ogrody, Jeziora, Tary, Pejzaże, Krajobrazy czy Góry. Nowością jest kalendarz, w któ- rym zaprezentowane są zdjęcia małych dzieci Maluchy. Nie zapomniano też o kalendarzach kulinarnych z przepisami - Kuchnia świata i Kuchnia polska, w których swoje receptury zdradza znana blogerka Olga Smile. Przepisy znajdują się także w Vademecum, nowości w ofercie KALPOL. BIS. Produkt ten przypomina tzw. zdzierak. W tym roku proponujemy naszym klientom siedem tematycznych rodzajów tych terminarzy i jeden w nowej, tygodniowej formule (na jednej stronie pokazany jest cały tydzień przyp. red.) mówi Jarosław Klicki. Klienci będą mogli wybierać pośród tytułów: Vademecum Katolika, Vademecum Działkowca, Vademecum Familijne, Vademecum Rodzinne, Vademecum Kuchni Polskiej, Vademecum Uzdrowiciela, Vademecum Kulinarne. Bardzo lubię zdzieraki przyznaje Katarzyna Oleszkiewicz, mieszkanka Sopotu. Zaprezentowanie każdego dnia osobno ma swoje zalety, jednak najważniejszym walorem takich kalendarzy są informacje zawarte na drugiej stronie danego dnia. Często znajdują są tam praktyczne porady, ciekawostki, przepisy na różne potrawy. Informacje te są bardzo przydatne i lubię je czytać. Do biura Nowością producenta są także kalendarze ścienne dwui trzymiesięczne. Stworzyliśmy te kalendarze z myślą o zastosowaniu ich nie tylko w domach, ale i w biurach. Wiemy jak ważne w planowaniu pracy są terminarze. Pracownicy, którzy brali udział w badaniach, jednogłośnie podkreślili, jak ważny jest dla nich wgląd w co najmniej dwa miesiące na raz. Planując coś na przyszłość nie muszą bowiem przewijać kartek. Jedno spojrzenie i data jest znana mówi Jarosław Klicki. Kalendarze firmy KALPOL.BIS dostępne są w sieci dystrybucyjnej Kolportera. Można je zamówić w każdym oddziale terenowym Departamentu Dystrybucji Prasy Kolportera. Kinga Beck-Tracz Portal internetowy: www.nasz.kolporter.com.pl NASZ KOLPORTER LISTOPAD 2013 (196) 13

AKtualności Konkurs Naszego Kolportera i firmy KALPOL.BIS Przysłowia z kalendarza Nasz nowy konkurs, który przygotowaliśmy wspólnie z wydawcą kalendarzy firmą KALPOL.BIS, jest okazją, żeby sobie przypomnieć przysłowia dotyczące października. Czy znamy polskie przysłowia i porzekadła związane z pogodą? Na pewno część z nich nawet bardzo dobrze, ale większość jest zapomniana. Najbardziej znanym i najbogatszym zbiorem przysłów ludowych są kalendarze, a szczególnie tradycyjne, ścienne zdzieraki, gdzie każda kartka to jeden dzień roku. To prawdziwa skarbnica wiedzy na temat ludowych tradycji oraz vademecum sprawdzonych porad, przepisów, mądrości przekazywanych z pokolenia na pokolenie. Z każdą porą roku, miesiącem, a nawet dniem powiązanych jest szereg przysłów i powiedzeń, które dotyczą pogody i zwykle wywodzą się z obyczajów i przesądów ludowych. Przez lata lud obserwował cykliczne zmiany zachodzące w przyrodzie, a przysłowia to wynik tych spostrzeżeń i wiedza meteorologiczna, na którą powołujemy się do dziś, mimo nowoczesnych technologii prognozowania pogody Najczęściej używamy przysłów i powiedzeń dotyczących lutego, marca czy kwietnia. Bo przecież każdy wie, że idzie luty, podkuj buty, czy w marcu jak w garncu, a kwiecień- plecień, bo przeplata trochę zimy, trochę lata. Natomiast przysłowia z czerwcem, lipcem, październikiem czy listopadem w roli głównej są obecnie praktycznie zapomniane. Trzy nagrody zostaną przyznane autorom odpowiedzi, którzy przyślą najwięcej mało znanych przysłów lub powiedzeń powiązanych z październikiem lub zawierających w swej treści nazwę tego miesiąca. Nagrody dla zwycięzców to zestawy różnych kalendarzy dla całej rodziny z oferty firmy KALPOL.BIS. Odpowiedzi konkursowe należy przesyłać w terminie do 19 listopada 2013 roku na adres: Nasz Kolporter, ul. Zagnańska 61, 25-528 Kielce, z dopiskiem Konkurs Przysłowia z kalendarza. Prosimy o podanie imienia, nazwiska oraz adresu, na który będzie wysłana nagroda dla zwycięzcy. Nazwiska nagrodzonych opublikujemy w grudniowym numerze Naszego Kolportera. BM Nagrodami w konkursie są trzy zestawy różnych kalendarzy dla całej rodziny z oferty firmy KALPOL.BIS 14 NASZ KOLPORTER LISTOPAD 2013 (196) Portal internetowy: www.nasz.kolporter.com.pl

LUDZIE Partner Roku laureaci lipcowej i sierpniowej edycji konkursu Kolportera Ciepłe relacje z klientami Departament Sieci Własnej Kolportera co miesiąc wybiera najlepszych partnerów prowadzących saloniki prasowe i salony Top-Press. Oceniane są m.in. wysokość sprzedaży i jakość obsługi klientów. W tym numerze przedstawiamy laureatów kolejnych dwóch miesięcznych edycji konkursu Partner Roku. Jestem wymagająca Małgorzata Lis ze Śmigla Trudno zliczyć, ile już razy w tym roku okazywała się bezkonkurencyjna w konkursie! Dwa lata temu, gdy zaczynałam działalność, zobaczyłam plakat ze zdjęciem pani Doroty Pasek, która została Partnerem Roku. Wtedy powiedziałam sobie, że kiedyś ja się znajdę w tym miejscu. Jeszcze mi się to nie udało, ale mam nadzieję, że już wkrótce... mówi. To bardzo prawdopodobne, bo dość powiedzieć, że spośród czterech saloników pani Małgorzaty, ten w Śmigle triumfuje dopiero po raz pierwszy. A przecież to kolejne zwycięstwo! Jak osiągnąć taki sukces? Uzależniony jest on od wielu czynników. Pokrótce: trzeba być zaangażowanym do pracy, lubić ją, mieć wsparcie współpracowników i rodziny. Ja na to wszystko mogę liczyć, bo sama nic bym nie osiągnęła. Jestem wymagająca dla siebie, ale też dla personelu. Ten jednak mimo tej mojej surowości, chyba mnie lubi. Ostatnio, gdy miałam imieniny i wcale nie rozgłaszałam tego publicznie, od wszystkich dostałam piękne życzenia. To było niezwykle miłe podkreśla Małgorzata Lis. Małgorzata Lis FOT. Karol Ławniczak Mąż poszedł moim śladem Agnieszka Zielińska ze Skierniewic Agnieszka Zielińska Na początku kariery pani Agnieszka była tylko pracownicą saloniku, ale siedem lat temu jej koleżanka zrezygnowała z prowadzenia innego punktu. Partnerka ze Skierniewic postanowiła go przejąć. Podoba mi się ta praca. Jestem z wykształcenia pedagogiem, ale to w handlu odnalazłam się zdecydowanie lepiej. Jest tak dobrze, że rok temu postanowiliśmy otworzyć drugi salonik w Carrefourze, którym zajmuje się mąż. Ja dbam o punkt w Tesco tłumaczy. Do pracy, jak przekonuje, idzie z dużą chęcią. Praca u siebie to większa odpowiedzialność, ale też spora przyjemność. Lubię kontakt z ludźmi, przez tyle lat wytworzyliśmy bardzo ciepłe relacje. Cieszę się, że zdobyłam ich zaufanie. To chyba dowód na to, że podjęłam słuszną decyzję mówi. W wolnych chwilach pani Agnieszka najchętniej spędza czas ze swoją rodziną. Małżeństwo ma dwójkę dzieci 12-letniego Bartosza oraz 2-letniego Filipa. Jeśli tylko uda nam się wygospodarować kawałek czasu, lubimy chodzić na spacery zdradza. FOT. DAMIAN PAŁGAN Lubię Kazika! Ewa Kołodziejczyk ze Stąporkowa Swoją przygodę z prasą zaczęła 9 lat temu. I była to dobra decyzja. Jestem bardzo zadowolona z tej pracy podkreśla partnerka Kolportera. Przez pewien czas prowadziła dwa saloniki, dzisiaj ograniczyła się do jednego. Praca to dla mnie nie tylko obowiązek, ale też czynność, która sprawia mi dużo satysfakcji i radości. Uwielbiam kontakt z klientami. W tej działalności trzeba mieć serce do ludzi przekonuje. Dzięki zaangażowaniu pani Ewy i jej współpracownicy, udało im się zyskać sympatię kupujących, którzy bardzo często zaglądają do saloniku. Niezwykle istotny jest też asortyment oraz usługi dodatkowe. Wiele osób decyduje się u nas opłacić swoje rachunki. W takich małych miejscowościach, jak Stąporków, ta usługa cieszy się naprawdę dużym zainteresowaniem mówi Ewa Kołodziejczyk. W wolnym czasie od pracy partnerka ze Stąporkowa najchętniej relaksuje się słuchając ulubionej muzyki. Teraz numerem jeden jest Kazik i jego Kult. Niezwykłe instrumentalia i bardzo ciekawe teksty tłumaczy. Oprócz tego uprawia też sport, spotyka się ze znajomymi oraz dba o własny ogródek. Ewa Kołodziejczyk Działka to moja odskocznia Jadwiga Buczko z Rybnika Pięć lat temu otworzyła własny salonik najpierw w Biedronce, potem przeniosła się do Tesco. Musiała zmienić coś w swoim życiu, bo zakład pracy, w którym pracowała wcześniej, przestał istnieć. Zobaczyłam ogłoszenie Kolportera i postanowił spróbować. Miałam pewne doświadczenie handlowe z pracy w hurtowni, dlatego dość szybko zaadaptowałam się w nowych warunkach. Miałam też szczęście do dobrej lokalizacji. Przez hipermarket przewija się sporo osób podkreśla. FOT. SEBASTIAN FERT 16 NASZ KOLPORTER LISTOPAD 2013 (196) Portal internetowy: www.nasz.kolporter.com.pl

LUDZIE To nie oznacza jednak, że klientami saloniku są osoby przypadkowe. Pani Jadwidze udało się zaskarbić sympatię okolicznych mieszkańców, dzięki czemu ci przychodzą do punktu praktycznie codziennie. Oczekiwania mają różne, wszystkie trzeba spełniać, co wymaga dobrej organizacji pracy. Popołudniami partnerka z Rybnika najlepiej odpoczywa na swojej działce. Moi bliscy nie lubią tam ze mną chodzić, ale bardzo się cieszę z tego powodu, przynajmniej nikt nie plącze mi się pod nogami żartuje i dodaje: To moja odskocznia od pracy. Jadwiga Buczko W saloniku od 12 lat Marta Błaszczuk z Włodawy Kiedyś obstawiała mecze, dzisiaj handluje prasą. To właśnie w punkcie bukmacherskim przepracowała kilka lat, ale później zdecydowała się otworzyć własną działalność. Z Kolporterem współpracę nawiązała dwanaście lat temu. Nie mogę na nic narzekać, jestem zadowolona. Punkt znajduje się w dobrym miejscu, w Biedronce. Każdego dnia przewijają się tu tłumy klientów. Lubię ludzi i pracę z nimi, dlatego też nie jest to dla mnie problemem podkreśla. I to nawet jeżeli ci jak to w życiu nie zawsze są sympatyczni. To jednak mniejszość! Większość z nich to wspaniałe osoby i bardzo kulturalne przekonuje partnerka z Włodawy. Po godzinach pracy pani Marta ładuje akumulatory ze swoimi najbliższymi, bo to rodzina jest dla Marta Błaszczuk FOT. PRZEMYSŁAW KRZYCZMONIK FOT. TOMASZ SZTEJNBIS niej najważniejsza. W zimie leniuchuję i spędzam czas z synkiem, który potrafi zaabsorbować niemal całą moją uwagę. Dla rodzica są to chwile bezcenne, dlatego nie mam prawa narzekać zaznacza. Wkrótce będzie drugi? Mirosław Musiolik z Rybnika To drugi triumf pana Mirosława w tym roku. To dobry wynik, biorąc pod uwagę, że salonik prowadzi od raptem półtora roku. Wcześniej pracował w ochronie. Chciałem spróbować swoich sił w działalności gospodarczej. Z moją dziewczyną długo dyskutowaliśmy na ten temat. W Internecie znaleźliśmy ofertę Kolportera, potem zadzwoniliśmy do menadżera... I tak zaczęła się ta historia wspomina. Wdrożenie do pracy w handlu poszło mu całkiem sprawnie. Tylko pierwszy miesiąc był ciężki, bo trzeba było nauczyć się wielu nowych rzeczy. Dzisiaj partner z Rybnika coraz intensywniej myśli o drugim saloniku. A nawet działam. Mam wielką nadzieję, że już do końca roku uda się otworzyć drugi punkt prasowy. Chcę się rozwijać, bo ta praca sprawia mi satysfakcję. Jest dużo lepiej niż w ochronie większe zarobki i swoboda w podejmowaniu decyzji podkreśla Mirosław Musiolik. Partner Kolportera nie ucieka jednak od wysiłku fizycznego i wolne chwile najchętniej spędza w siłowni. Staram się dbać o swoją formę. To też dodaje mi energii do pracy tłumaczy. Mirosław Musiolik Moja kochana żona Robert Kryża z Tczewa To Superpartner 2011 roku, którego jednak ostatnio nie widzieliśmy na łamach Naszego Kolportera. No to teraz wracam! Ile można było czekać? śmieje się. Dzisiaj pan Robert w dalszym ciągu zarządza dwoma salonikami. Co ja bym jednak zrobił bez kochanej żony? Ania jest moją prawą ręką. Potrafi świetnie zadbać o oba saloniki, codziennie je dopatruje. W chwilach, gdy ja nie mogę się nimi zająć, ona przejmuje na siebie wszystkie obowiązki. FOT. PRZEMYSŁAW KRZYCZMONIK Robert Kryża Jestem jej bardzo wdzięczny za pomoc, bo bez niej nie dałbym sobie rady dodaje. Bardzo chwaleni są również pracownicy obu saloników, którzy doskonale znają wszystkie tajniki handlu i potrafią nawiązać znakomity kontakt z klientami. Do tego tczewianin to partner niezwykły. Pan Kryża wiele razy pomagał nam w różnych sprawach, m.in. podsuwał nowe, ciekawe lokalizacje do zagospodarowania. Jest aktywnie zaangażowanym partnerem, zorientowanym nie tylko na swój sukces i swoje punkty przekonuje Robert Bieszk, menedżer rejonu północnego Kolportera. Lepiej na swoim Edyta Kubasik z Buska-Zdroju Edyta Kubasik Jej przygoda z handlem nie trwa długo, bo od marca 2012 roku. Przeczytała ogłoszenie w gazecie i postanowiła spróbować. Dzisiaj wie, że to była dobra decyzja. Wcześniej miała doświadczenie w handlu, gdyż przez kilka lat pracowała na stacji benzynowej. Teraz jestem jednak całkowicie na swoim, a to oczywiście wymaga większej odpowiedzialności i skupienia. Nie narzekam jednak, szybko zaadaptowałam się do nowych warunków mówi. Jej salonik jest zupełnie nowy, znajduje się w centrum Buska-Zdroju, na dworcu. To bardzo dobra lokalizacja, zdobywamy coraz więcej klientów. Najważniejsza jest ich właściwa obsługa. To gwarancja sukcesu w tej branży podkreśla. Tomasz Porębski FOT. ROBERT BIESZK FOT. MICHAŁ ŁUKASIK Portal internetowy: www.nasz.kolporter.com.pl NASZ KOLPORTER LISTOPAD 2013 (196) 17

Handel Krzysztof Zając, prezes PSS Społem w Chełmie, o dobrych praktykach w handlu Trzeba szukać nowych trendów Rynek sklepów spożywczych jest coraz bardziej wymagający, a wymagania konsumentów rosną. Firmy handlowe szukają nowych pomysłów, by skutecznie zabiegać o klienta. Przykładem jest Społem Powszechna Spółdzielnia Spożywców w Chełmie, współpracująca z Departamentem Dystrybucji FMCG Kolportera. Wskazówkami dotyczącymi funkcjonowania tej sieci podzielił się z nami Krzysztof Zając, prezes zarządu spółdzielni. Wszystkie sklepy Społem w Chełmie są samoobsługowe Przede wszystkim ujednolicenie marki to czynnik w dzisiejszych czasach dominujący. 13 sklepów, czyli wszystkie, jakie mamy, zostało na przestrzeni ostatnich dwóch lat obrandowane marką Gama. Wspólny szyld, kolorystyka o ciepłych barwach pomarańczy i czerwieni, do tego podobny schemat ułożenia sklepów. Efekty są oszałamiające. Po wprowadzonych zmianach, wzrost dynamiki obrotów jest znaczący. Nawet te nieszczególnie rentowne dotąd punkty, zaczęły przyzwoicie prosperować przekonuje Krzysztof Zając. To jedyne przedsiębiorstwo, które w całości postanowiło wejść do sieci Gama (w skali kraju sieć Gama posiada łącznie 170 punktów). PSS Społem w Chełmie, oprócz działalności handlowej, prowadzi także piekarnię oraz wynajem powierzchni. Uczciwość wobec klienta Wszystkie sklepy w Chełmie są samoobsługowe. To dzisiaj standard. Mamy punkty o różnej wielkości, bo są też mar- kety mini. Najmniejszy z nich ma tylko 80 metrów kwadratowych powierzchni, największy sklep aż 1100 metrów. Staramy się jednak, w miarę możliwości, poszerzać tę przestrzeń. Kilka dni temu na przykład zwiększyliśmy jeden ze sklepów o blisko 200 metrów, co spotkało się z dobrym przyjęciem klientów mówi prezes PSS Społem. Powierzchnię trzeba zapełnić asortymentem. Porządnym, to należy podkreślić. Nie zawężamy się do kilku produktów z danej kategorii, klient musi mieć komfort i szansę wyboru swoich ulubionych artykułów spożywczych. W mniejszym zakresie dysponujemy również produktami gospodarstwa domowego. Mamy też prasę, która w sklepie spożywczym po prostu musi być. I tu mogę zaskoczyć czytelników, ale jej sprzedaż wcale nie maleje. Wręcz przeciwnie, wciąż zauważam wzrost sprzedaży czasopism znajdujących się w naszych sklepach podkreśla Krzysztof Zając. FOT. Archiwum Klient, oprócz jakości, spogląda też na cenę. Ta musi być dla niego po prostu atrakcyjna. Często decydujemy się na różnego rodzaju promocje, aczkolwiek muszą być one przeprowadzane rozsądnie. Nie może być ich za dużo i nie mogą trwać za długo. Wtedy klient ośmiesza takie akcje, gołym okiem dostrzega nieuczciwe zachowania sprzedawców. Stosujemy taktykę promocji okazjonalnych, w wybranym okresie. Na przykład z powodu zbliżających się popularnych imienin czy świąt mówi prezes. Kluczowy jest także odpowiedni dobór produktów, bo pasta do butów w promocyjnej cenie nie spotka się z akceptacją kupujących. Co innego napoje, kawa, piwo czy świeże produkty. Szef spółdzielni z Chełma z aprobatą podchodzi też do wydawania gazetek promocyjnych. W tym przypadku zdecydowano się na formę dwutygodniowych ulotek, w których klienci są informowani o najciekawszych promocjach sklepów Gama w Chełmie. Musi być świeżo Wspomniane wyżej produkty świeże cieszą się zainteresowaniem kupujących w każdym okresie, niezależnie od akcji promocyjnych. Pod jednym warunkiem muszą być dobrej jakości. Na to stawia PSS Społem w Chełmie. Dbamy o to, żeby do klienta trafiały smaczne pieczywo, sery czy mięso. I świeże, bo jeżeli kogoś zawiedziemy, następny raz już u nas tego nie kupi. Tymczasem to właśnie te produkty są chyba największym magnesem przyciągającym kupujących do naszych sklepów. To samo tyczy się owoców i warzyw podkreśla Krzysztof Zając. Mimo że w sklepach samoobsługowych kontakt klienta ze sprzedawcami jest ograniczony, personel jest stale szkolony. To bardzo ważny element pracy dużej firmy handlowej. Prowadzimy szkolenia z różnych dziedzin pracy właściwej postawy sprzedawcy czy choćby ekspozycji towaru. Zajęcia kierujemy jednak nie tylko do personelu sklepowego, ale wszystkich pracowników spółdzielni. Dzięki wsparciu unijnemu szkoliliśmy dla przykładu pracowników księgowości czy marketingu, ale również zarząd. Bo handel to dziedzina, w której trzeba cały czas się rozwijać, wyszukiwać nowe trendy i stosować je we własnych sklepach przekonuje prezes PSS Społem w Chełmie. Tomasz Porębski 18 NASZ KOLPORTER LISTOPAD 2013 (196) Portal internetowy: www.nasz.kolporter.com.pl

Handel Polska przyjęła z zadowoleniem decyzję Parlamentu Europejskiego Slimy zostają w sprzedaży Producenci papierosów, handlowcy, a także sami palacze z ulgą przyjęli informację, że Parlament Europejski odrzucił pomysł, aby zakazać sprzedaży papierosów typu slim. Jednak w latach 2021-2022 zostanie wprowadzony zakaż sprzedaży papierosów mentolowych. W Polsce z napięciem czekano na decyzję Parlamentu Europejskiego. W naszym kraju w ponad 80 000 sklepów wyroby tytoniowe stanowią od 15-40 proc. całościowego obrotu, a papierosy mentolowe i slim to 38 proc. polskiego rynku wyrobów tytoniowych. Związek Przedsiębiorców i Pracodawców szacuje, że 60 tys. ludzi w Polsce zajmuje się uprawą tytoniu w 14,5 tys. gospodarstw rolnych. W punktach handlowych zatrudnionych jest 500 tys. ludzi, a zakłady produkujące papierosy zatrudniają kolejnych 6 tys. To świadczy, że produkcja i handel wyrobami tytoniowymi jest ważną częścią naszej gospodarki. Polska Izba Handlu z zadowoleniem przyjęła informację o głosowaniu w Parlamencie Europejskim dotyczącym dyrektywy tytoniowej. Pozostawienie na rynku papierosów slim, ośmioletni okres przejściowy na wycofanie ze sprzedaży papierosów mentolowych oraz zwiększenie ostrzeżeń zdrowotnych do 65% (zamiast 75% proponowanych przez Komisję Europejską) to dobra wiadomość dla polskich handlowców uważa Maciej Ptaszyński Dyrektor Generalny Izby. Doceniamy starania polskich eurodeputowanych, którzy ze zrozumieniem odnieśli się do tego problemu oraz stanęli w obronie miejsc pracy w polskim handlu dodaje. PIH liczy również, że podczas negocjacji między Radą i Parlamentem Europejskim uregulowane zostaną jeszcze niektóre ważne kwestie, takie jak: Parlament Europejski odrzucił pomysł, aby zakazać sprzedaży papierosów typu slim Propozycja utworzenia pozytywnej listy składników, która oddaje Komisji Europejskiej duże uprawnienia w zakresie dopuszczania lub zakazywania sprzedaży niektórych wyrobów tytoniowych. Propozycja ta będzie mogła sprawić, że Komisja Europejska będzie mogła jednostronnie zakazać wprowadzenia do obrotu wielu rodzajów papierosów produkowanych w Polsce, artykuł 14 projektu dyrektywy nakazujący producentom umieszczanie na legalnych paczkach papierosów niepowtarzalnych identyfikatorów, które mają umożliwić nie tylko ustalenie daty i miejsca produkcji, ale również faktury, numeru zamówienia i dowodów płatności wszystkich podmiotów, które nabyły wyrób w drodze z fabryki do punktu detalicznego. W efekcie może to doprowadzić do trudności w zaopatrzeniu, a w żaden sposób nie zlikwiduje szarej strefy. Koszty wprowadzenia tego systemu to nawet 0,5 mld zł w Polsce. Nie negujemy szkodliwości papierosów, natomiast od wielu lat powtarzamy, że zakazami nie zlikwiduje się popytu, a jedynie pobudzi szarą strefę, która już w chwili obecnej sięga nawet ok. 20% rynku. Warto pamiętać, iż każda luka w podaży będzie chętnie wykorzystana przez przemytników podsumowuje Ptaszyński. Opr. GK FOT. Rafał Sabat Portal internetowy: www.nasz.kolporter.com.pl NASZ KOLPORTER LISTOPAD 2013 (196) 19

LUDZIE Najlepsi sprzedawcy prasy z województwa wielkopolskiego Nie dla nich emerytura Klient jest najważniejszy, ale... Sprzedawca też musi być zadowolony, bo wtedy w swojej pracy daje z siebie maksimum energii. Żeby tak było, praca musi sprawiać przyjemność i satysfakcję. Oni handel mają we krwi i... w sercu chyba też. Prezentujemy najlepszych sprzedawców, którym prasę dostarcza Oddział Poznański Departamentu Dystrybucji Prasy Kolportera. Mamy oczywiście też prasę, i to nawet dwa regały na jednej ścianie czasopisma dla mężczyzn, na drugiej zaś dla kobiet. Ten drugi jest zdecydowanie większy, bo oferta dla pań jest dużo bogatsza. Staramy się spełniać oczekiwania klientów, dlatego mamy bogaty asortyment różnych produktów. Jeżeli u konkurencji dyskontowej jest ich 1600, to u nas aż 11,5 tysiąca. Ponieważ prowadzimy punkt na obrzeżach miasta, dążymy do tego, żeby klient mógł u nas kupić wszystko. Nawet jeśli pewnego asortymentu nie mamy szczególnie dużo, to dla tych najbardziej potrzebujących zawsze będzie on dostępny w sklepie. Wiesław Michalak, właściciel Kiekrz Marketu z Mariolą Żurczak, kierowniczką z 25-letnim stażem 30-letnie doświadczenie Wiesław Michalak z Poznania Jestem dość nietypowym sprzedawcą prasy, bo od 30 lat prowadzę duży sklep spożywczy. W tym czasie był trzykrotnie przebudowywany i z 180-metrowego punktu zrobił się 650-metrowy. Sklep znajduje się w pawilonie handlowym, z tyłu jest hotel. Oprócz nas funkcjonują tu także usługowe punkty, na przykład poczta, kwiaciarnia, sklep z zabawkami i zoologiczny. Nazywamy to Galerią Kiekrz, bo znajduje się na obrzeżach Poznania. Wcześniej ta dzielnica była zwyczajną wsią. Blisko nas otworzono jakiś czas temu dyskont, to oczywiście potężna konkurencja. Ale dajemy sobie radę, mamy swoje sposoby. Można u nas kupić dużo dobrych i świeżych mięs, pieczywa, ciasta, alkohole. Mamy na przykład dużą piwnicę win do dyspozycji klientów jest aż 150 gatunków tego trunku. Do tego próbujemy odnaleźć nowe trendy. Zakupiłem między innymi specjalną piłę do mięsa, dzięki czemu kupujący mogą zażyczyć sobie na przykład dowolną ilość pięknie pokrojonego schabu. Jest także inne urządzenie, które wycina z mięsa wszystkie włókna, co spotyka się z ogromnym uznaniem klientów. Dzięki temu mają dużo mniej pracy w domu. Fot. Archiwum Czas na kawę! Jakub Kopczyk z Poznania Swoją działalność rozpocząłem 10 lat temu. Dlaczego? To był zupełny przypadek. Dzisiaj jednak uważam, że postąpiłem słusznie, choć oczywiście jest to wymagająca praca. Rynek ciągle się zmienia, dlatego my stale musimy się do niego dostosowywać. Szukamy nowych obszarów, w których możemy docierać do klientów. Co to oznacza dokładnie? Teraz na przykład dążymy do organizacji takiej stacji benzynowej dla przechodniów. Mówiąc krótko, klienci mogą u nas znaleźć wszystko, plus do tego poszerzamy ofertę o przekąski, kawę czy inne napoje na gorąco. To dodatkowy magnes obok prasy, ale pierwsze efekty są zadowalające. Świetnie sprzedaje się kawa, ludzie chętnie kupują ten produkt. Próbowaliśmy wprowadzić kanapki, ale one nieszczególnie się przyjęły. Dzisiaj wiemy, że do klientów zdecydowanie bardziej trafia jedzenie na ciepło i w tym kierunku będziemy teraz podążać. 20 NASZ KOLPORTER LISTOPAD 2013 (196) Portal internetowy: www.nasz.kolporter.com.pl