Instrukcja działania Awruk E-sklep Niniejsza instrukcja opisuje sposób użytkowania aplikacji udostępnianej przez firmę Awruk. W niektórych przypadkach przedstawiony jest pewien schemat postępowania, który użytkownik będzie w stanie modelować na bardziej dla siebie wygodny. Część firm została do systemu już dodana. W takim wypadku nie ma potrzeby rejestracji lecz wystarczy zalogować się używając jako loginu adresu mailowego na który przychodzą informacje z firmy Awruk oraz hasła : 12345. W celu zachowania standardów bezpieczeństwa należy niezwłocznie zmienić hasło na unikalne w panelu użytkownika. 1. Aplikacja jest dostępna pod adresem http://awruk.com.pl/drzwi-o_c_103_1.html 2. Aplikacja umożliwia: a) robienie wycen (nie wymaga logowania)składanie zamówień, podgląd stanu realizacji zamówień, b) otrzymywanie informacji odnośnie stanu realizacji zlecenia 3. Zakładanie konta: a) Założenie konta odbywa się za pomocą wypełnienia formularza dostępnego po naciśnięciu ZALOGUJ SIĘ----> ZAŁÓŻ NOWE KONTO b) Przy wypełnianiu formularza należy pamiętać że podany adres mailowy będzie służył za login. Dodatkowo na ten adres będzie wysyłana informacja dotycząca zmian stanu realizacji zamówienia.
c) Po skutecznym zalogowaniu się dostajemy możliwość podglądu Naszego konta W panelu możemy: dokonywać zmian ustawień, zmieniać dane dostępowe do konta, usunąć konto podejrzeć listę zamówień (dostępne po kliknięciu w pole ZAMÓWIENIA) d) Konto zakłada się tylko raz. Później należy korzystać z opcji logowania się na swoje konto. W przypadku zagubienia hasła należy skorzystać z opcji ZAPOMNIALEM HASŁA i postąpić według instrukcji 4. Zakładanie zamówienia a) Wyszukujemy interesujący nas towar. Można dokonać tego na trzy sposoby: wyszukujemy towar klikając po kolei na ikony dostępne na stronie, wyszukujemy towar na liście kategorii dostępnej na lewym pasku strony korzystamy z wyszukiwarki klikamy na WIĘCEJ OPCJI dostępne obok pola wyszukiwania
pojawia nam się nowe okno dialogowe w którym rozwijamy pole KATEGORIE w polu KATEGORIE dostępne jest całe drzewo dostępnych produktów, b) Po odnalezieniu właściwego towaru przechodzimy do określania jego atrybutów. Możemy to zrobić na dwa sposoby: klikając na SZCZEGÓŁY- przejdziemy do pełnej karty towaru, z towarami powiązanymi, informacjami w formie graficznej, klikając DODAJ DO KOSZYKA- przejdziemy do uproszczonej karty towaru c) Określamy wszystkie atrybuty towaru i klikamy DO KOSZYKA
d) Uwaga możemy wybrać atrybuty również TOWARÓW POWIĄZANYCH. W tym celu należy wybrać atrybuty z list poniżej. Należy dokonać wyboru przed kliknięciem DO KOSZYKA. e) W koszyku możemy sprawdzić wybrany zgodność wybranego towaru. Ustawienia dotyczące zaliczki i warunków transportu nie dotyczą odbiorców hurtowych, dlatego nie należy przywiązywać do nich zbyt dużą wagę. f) Przechodzimy DO KASY. g) Należy sprawdzić poprawność danych oraz dodać informacje dodatkowe dotyczące zlecenia w polu KOMENTARZ: przykład: poz 1. skrót na 197 cm poz 2. przemalować na kolor RAL 9016
wszystkie informacje dodatkowe o jakich powinniśmy wiedzieć przy realizacji zlecenia muszą się tam znaleźć, istnieje możliwość że system na stronie nie pozwoli na złożenie zamówienia pomimo iż faktycznie dałoby się takie zlecenie wykonać. W takim wypadku proszę o założenie zlecenia standardowego i wykorzystania pola KOMENTARZ do opisania sytuacji h) Akceptujemy regulamin i ZATWIERDZAMY zamówienie i) System określi nam numer Naszego zamówienia w firmie AWRUK. Należy dodać go do swojej dokumentacji. 5. Po tym jak ZATWIERDZILIŚMY zamówienie, a) pokaże się ono w Naszym zakładce TWOJE KONTO- można zweryfikować zamówiony towar, podejrzeć ceny (uwaga wszystkie ceny są cenami netto w detalu) b) z chwilą ZATWIERDZENIA zlecenia otrzymaliśmy maila z informacją o tym że złożyliśmy zamówienie. W mailu jest wyszczególniony towar oraz podane informacje dodatkowe jakie wpisaliśmy w polu KOMENTARZ. c) Po wysłaniu zamówienia do firmy AWRUK zostanie ono sprawdzone i opracowane, po tej operacji status zlecenia zmieni się na ZWERYFIKOWANO, a na adres mailowy przyjdzie wiadomość z prośbą o potwierdzenie zlecenia, d) Potwierdzenie zlecenia odbywa się poprzez kliknięcie na link załączony w wiadomości. Opracowane zlecenie będzie zawierało ceny detaliczne, można je porównać z umową sporządzoną z klientem. 6. Po potwierdzeniu zamówienia zostaje ono przesłane do fabryki i pozostaje jeden dzień na wprowadzenie zmian. 7. Kolejną zmianą statusu zamówienie będzie moment kiedy zostanie ono zafakturowane. Na wskazany adres mailowy zostanie równocześnie przesłana informacja iż dane zamówienie zostało zrealizowane i jest gotowe do transportu.