INSTRUKCJA OBSŁUGI PLATFORMY SKONSULTACJI SPOŁECZNYCH (do wersji 3.03) Wersja 1.0 Data powstania 05.08.2015r.
Spis treści: Informacje ogólne... 3 Definicje... 3 Instrukcja dla Uczestników Konsultacji Społecznych... 4 Okno systemu... 4 Menu systemu... 4 Rejestracja... 5 Rejestracja tymczasowa... 6 Rejestracja konta... 6 Logowanie... 8 Przypominania hasła do konta użytkownika... 9 Udział w konsultacjach społecznych... 9 Ankieta... 9 Forum dyskusyjne... 11 2 S t r o n a
Informacje ogólne Platforma Konsultacji Społecznych ma na celu wspieranie procesu konsultacji społecznych prowadzonych przez instytucję z osobami fizycznymi, prawnymi, organizacjami i stowarzyszeniami. Celem elektronizacji tego procesu, między innymi przy wykorzystaniu profilu zaufanego i formularzy epuap, jest sprawne i wygodne, a przede wszystkim, wiarygodne dla wszystkich zainteresowanych prowadzenie i dokumentowanie przebiegu konsultacji społecznych w sprawach, które tego wymagają lub sprawach, w których samorząd zamierza przeprowadzić konsultacje w formie elektronicznej. Definicje Adres elektroniczny - oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej; Platforma KS Platforma Konsultacji Społecznych; Użytkownik osoba, który dokona skutecznej Rejestracji; Rejestracja czynność faktyczna wymagana dla uzyskania statusu Użytkownika w rozumieniu Regulaminu skutkująca założeniem konta Użytkownika; Łącze internetowe - dowolny rodzaj połączenia Użytkownika z systemem teleinformatycznym; Rejestracja jednorazowa czynność, polegająca na wypełnieniu formularza rejestracyjnego; Regulamin niniejszy regulamin funkcjonowania platformy KS; System usługa polegająca na udostępnieniu danych i umożliwieniu ich wprowadzania przez Użytkowników, dostępna poprzez przeglądarkę internetową; System teleinformatyczny - zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania zapewniający przetwarzanie i przechowywanie a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne z pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy Prawo telekomunikacyjne z dnia 21 lipca 2000 r.; Środki komunikacji elektronicznej - rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi a w szczególności pocztę elektroniczną; Świadczenie usług drogą elektroniczną - wykonanie usługi, które następuje przez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, ich przechowywanie i selekcjonowanie; Uwierzytelnienie - potwierdzenie zadeklarowanej tożsamości obywatela; epuap elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej ogólnopolska platforma teleinformatyczna służąca do komunikacji obywateli z jednostkami administracji publicznej w ujednolicony, standardowy sposób; Profil zaufany - bezpłatna metoda potwierdzania tożsamości obywatela Polski w systemach elektronicznej administracji. Stanowi alternatywę bezpiecznego podpisu elektronicznego, weryfikowanego certyfikatem kwalifikowanym w kontakcie z administracją. 3 S t r o n a
Instrukcja dla Uczestników Konsultacji Społecznych Do rozpoczęcia uczestnictwa w konsultacjach społecznych niezbędna jest przeglądarka internetowa (np. Mozilla Firefox, Internet Explorer, czy Google Chrome) oraz adres internetowy, pod którym znajduje się system Konsultacji Społecznych. Okno systemu System Konsultacji Społecznych funkcjonuje na tych samych zasadach, co strony w Internecie. Do jego obsługi potrzebna jest podstawowa znajomość obsługi przeglądarki internetowej. Rysunek 1. Główne okno systemy Konsultacji Społecznych W głównym oknie systemu rozróżnić należy cztery elementy: 1. Panel logowania, znajdujący się w prawym, górnym oknie ekranu. 2. Menu, znajdujące się z lewej strony, za pomocą którego, użytkownicy będą mieć dostęp do właściwych dla siebie funkcji systemu. 3. Okno główne, znajdujące się na środku ekranu, gdzie będą wyświetlane specyficzne informacje dla wybranych elementów systemu. 4. Stopka strony w której dostępne są informacje o wersji systemu Konsultacji Społecznych. W tej części istnieje możliwość zapisanie się do newlettera w celu otrzymywanie informacji o nowych konsultacjach. Mamy tutaj także dostęp do polityki cookies, FAQ, oraz przycisku powrotu na stronę główną. Menu systemu Menu systemu Konsultacji Społecznych znajduje się z lewej strony. 4 S t r o n a
Rysunek 2. Menu systemu W skład menu wchodzi siedem przycisków prowadzących do kolejnych elementów systemu: Regulamin Regulamin systemu Konsultacji Społecznych. Jego akceptacja jest niezbędnym elementem przy rejestracji kont użytkowników oraz kont tymczasowych. Inicjatywa Obywatelska zawiera rejestr inicjatyw pozwalających obywatelom zgłaszać władzom swoje potrzeby i zwracać uwagę na aktualne problemy życia publicznego. Zgłoszenie wniosku o konsultacje społeczne w formie inicjatywy obywatelskiej dostępne jest dla użytkowników zalogowanych za pośrednictwem portalu epuap. Konsultacje otwarte zawiera listę aktualnie dostępnych konsultacji otwartych Konsultacje zamknięte zawiera listę aktualnie dostępnych konsultacji zamkniętych Konsultacje archiwalne zawiera listę wszystkich konsultacji archiwalnych. Kontakt wyświetla dane kontaktowe. Pomoc w tej zakładce możesz uzyskać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Zaloguj alternatywna opcja logowania, pozawala na zalogowanie poprzez panel logowania lub z wykorzystaniem epuapu. Przycisk widoczny jest tylko dla osób niezalogowanych. Rejestracja Każdy uczestnik systemu Konsultacji Społecznych w celu uzyskania dostępu do odbywających się konsultacji społecznych musi się zarejestrować w systemie. W tym celu należy kliknąć przycisk Rejestruj znajdujący się w prawym górnym rogu okna głównego. Istnieją dwa rodzaje rejestracji: rejestracja tymczasowa oraz rejestracja konta. Rysunek 3. Rejestracja użytkowników 5 S t r o n a
Rejestracja tymczasowa Rejestracja tymczasowa pozwala na szybką rejestrację w systemie Konsultacji Społecznych bez konieczności podawania hasła. Użytkownicy zarejestrowani w ten sposób mogą brać udział tylko w konsultacjach otwartych. W celu tymczasowego zarejestrowania należy kliknąć przycisk Rejestracja tymczasowa, a następnie wypełnić wszystkie pola formularza. Istnieje możliwość dodanie awatara. Koniecznym krokiem jest również zaakceptowanie regulaminu oraz przepisania kodu captcha w odpowiednie pole. W celu zakończenia rejestracji klikamy przycisk Zarejestruj. Rysunek 4. Formularz użytkownika tymczasowego Po tymczasowym zarejestrowaniu użytkownik zostanie automatycznie zalogowany do systemu Konsultacji Społecznych. Nazwa użytkownika widoczna jest prawym górnym rogu ekranu. Rysunek 5. Zalogowany użytkownik Rejestracja konta Rejestracja konta jest o wiele bardziej skomplikowanym procesem rejestracji tymczasowej. Powodem takiej sytuacji jest potrzeba zebrania większej ilości danych o użytkowniku. W celu rejestracji konta należy kliknąć LPM na przycisk Rejestracja konta, a następnie wypełnić formularz rejestracyjny. Formularz rejestracji użytkownika konsultacji społecznych z pełną identyfikacją. 6 S t r o n a
Rysunek 6. Formularz rejestracyjny Formularz rejestracyjny podzielony jest na pięć części. Pierwsza cześć to Dane systemowe, gdzie podajemy adres, który pełni email funkcję nazwy użytkownika (loginu) oraz wymyślone przez nas hasło. Druga część to Dane personalne użytkownika. W tej części wybieramy czy rejestrujemy instytucję czy osobę fizyczną, podajemy imię, nazwisko, PESEL, płeć (w przypadku osoby) lub nazwę instytucji, NIP (w przypadku instytucji). Kolejna część formularza dotyczy Adresu zamieszkania. 7 S t r o n a
Rysunek 7. Formularz rejestracyjny W sekcji Twój region uściślamy nasz region podając kolejno Województwa, Powiat, Gminę i nawet Dzielnicę/Sołectwo. W ostatniej części formularza wybieramy naszą Role społeczną (w przypadku osoby fizycznej) lub typ Instytucji jeśli reprezentujemy instytucję. Sekcje Twój region oraz Twoja rola społeczna pełnią funkcję wyróżników grup, do których można się przypisać dokonując określonych wyborów. Przypisanie do grup, zapewnia dostęp do konsultacji zamkniętych po wcześniejszej weryfikacji przez urząd prowadzący konsultacje. Ostatnim krokiem jest zaakceptowanie regulaminu oraz przepisania kodu captcha w odpowiednie pole. W celu zakończenia rejestracji klikamy przycisk Zarejestruj. Po zakończonej rejestracji informuje nas komunikat Użytkownik został pomyślnie zarejestrowany. Możesz zalogować się do systemu używając adresu email jako loginu oraz podanego hasła. Logowanie Logowanie przeznaczone jest dla użytkowników posiadających zarejestrowane posiadających konta. Użytkownicy którzy chcą korzystać z opcji rejestracji tymczasowej zostaną zalogowani automatycznie po wypełnieniu odpowiedniego formularza (patrz: rejestracja tymczasowa). W celu zalogowania do systemy się do systemu konsultacji społecznych należy wypełnić pole login i hasło znajdujące się w prawym górnym rogu strony głównej a następnie kliknąć na kliknąć LPM na przycisk Loguj. Rysunek 8. Okno logowania Istnieje również alternatywny sposób logowania do systemu Konsultacji Społecznych. Klikam LPM przycisk Zaloguj znajdujący się w na ostatniej pozycji w lewym menu i w Panelu Logowanie wpisujemy login i hasło, lub korzystamy z opcji logowania przez epuap. 8 S t r o n a
Rysunek 9. Panel logowania Jeśli kilka razy z rzędu wpiszemy błędne dane logowania system Konsultacji Społecznych wyświetli obrazek z kodem weryfikacyjnym (captcha). W przypadku dalszych nieudanych prób logowania konto użytkownika zostanie na pewien czas zablokowane. Przypominania hasła do konta użytkownika System Konsultacji Społecznych został wyposażony w opcje przypominania hasła. Przyciski funkcji przypominania hasła do logowania znajdują się w dwóch miejscach. W menu głównym w prawym górnym rogu oraz po naciśnięciu LPM na przycisk Zaloguj znajdujący się w na ostatniej pozycji w lewym menu w Panelu Logowania. Po kliknięciu LPM na przycisk Zapomniałeś hasła? zostajemy poproszeni o adres email podawany przy rejestracji konta, na który zostanie wysłany odpowiedni link do odzyskiwania hasła. Udział w konsultacjach społecznych Po zalogowaniu w oknie głównym widzimy odbywające się obecnie konsultacje społeczne. W zależności od rodzaju posiadanego konta możemy brać udział tylko w konsultacjach otwartych lub we wszystkich dostępnych konsultacjach. Posiadając konto tymczasowe możemy jedynie obejrzeć dostępne konsultacje zamknięte jednak bez prawa udziału. UWAGA! Kolorem czerwonym zaznaczone są konsultacje w których nie możemy wziąć udziału. Konsultacje społeczne mogę być zbudowane z ankiet, forum dyskusyjnych lub z obu tych elementów. Poniżej opisane są te dwa przypadki. Ankieta Ankieta może składać się z pytań jednokrotnego lub wielokrotnego wyboru. W celu wzięcia udziału konsultacji należy kliknąć LPM jej nazwę w menu głównym. Po kliknięciu przejdziemy do kolejnego okna w którym wyświetlone są szczegółowe informacje na temat wybranych konsultacji. 9 S t r o n a
Rysunek 10. Szczegóły konsultacji Poniżej szczegółów widzimy schemat pokazujący ile pytań zostało nam do końca ankiety oraz pytanie na które należy odpowiedzieć. Rysunek 11. Pytanie ankietowe Po wybraniu odpowiedzi klikamy przycisk Dalej aby przejść do kolejnego pytania. Na zakończenie ankiety pojawi się nam informacja o możliwości dokonania korekty odpowiedzi lub zakończenia ankiety. Jeśli ankieta została wypełniona prawidłowo klikamy przycisk Zapisz. Na koniec zostanie wyświetlone podsumowanie ankiety w postaci przejrzystego grafu. 10 S t r o n a
Rysunek 12. Podsumowanie ankiety Forum dyskusyjne Kolejnym elementem jaki możemy napotkać w czasie korzystania w systemu Konsultacji Społecznych jest forum dyskusyjne. W celu wzięcia udziału konsultacji należy kliknąć LPM jej nazwę w menu głównym. Po kliknięciu przejdziemy do kolejnego okna w którym wyświetlone są szczegółowe informacje na temat wybranych konsultacji. Rysunek 13. Szczegóły konsultacji 11 S t r o n a
Poniżej szczegółów widzimy wypowiedź inicjują, wpisy moderatora forum oraz wypowiedzi użytkowników konsultacji. Wpisy ułożone są według daty opublikowania - najstarsze posty znajdują się dole strony. Rysunek 14. Forum dyskusyjne W celu dodanie nowego postu klikamy przycisk Oddaj swój głos w sprawie znajdujący się pod wypowiedzią inicjującą temat na forum oznaczonym czerwonym kolorem. Następnie wypełniamy pola formularza i klikamy LPM na przycisk Wyślij. Wpisaną treść naszej wypowiedzi możemy edytować dzięki intuicyjnemu menu. Dodany post zostanie umieszczony na górze forum. Rysunek 15. Nowa wypowiedź 12 S t r o n a
Istnieje możliwość polubienia lub zanegowania postów inny użytkowników forum. W celu klikamy na symbole podniesionego lub opuszczonego kciuka znajdujące się pod wypowiedzią użytkownika. Rysunek 16. Polubienia i dezaprobaty System konsultacji społecznych pozwala również na odpowiadania na posty innych użytkowników forum dyskusyjnego. W tym celu należy kliknąć LPM na przycisk odpowiedz znajdujący się pod postem innych użytkowników, a następnie wypełnić formularz identyczny jak w przypadku dodawania nowej wypowiedzi. UWAGA! Nad przebiegiem dyskusji czuwa moderator forum. W przypadku niecenzuralnych wypowiedzi może on ocenzurować wypowiedzi użytkowników. 13 S t r o n a
Spis rysunków: RYSUNEK 50. GŁÓWNE OKNO SYSTEMY KONSULTACJI SPOŁECZNYCH... 4 RYSUNEK 51. MENU SYSTEMU... 5 RYSUNEK 52. REJESTRACJA UŻYTKOWNIKÓW... 5 RYSUNEK 53. FORMULARZ UŻYTKOWNIKA TYMCZASOWEGO... 6 RYSUNEK 54. ZALOGOWANY UŻYTKOWNIK... 6 RYSUNEK 55. FORMULARZ REJESTRACYJNY... 7 RYSUNEK 56. FORMULARZ REJESTRACYJNY... 8 RYSUNEK 57. OKNO LOGOWANIA... 8 RYSUNEK 58. PANEL LOGOWANIA... 9 RYSUNEK 59. SZCZEGÓŁY KONSULTACJI... 10 RYSUNEK 60. PYTANIE ANKIETOWE... 10 RYSUNEK 61. PODSUMOWANIE ANKIETY... 11 RYSUNEK 62. SZCZEGÓŁY KONSULTACJI... 11 RYSUNEK 63. FORUM DYSKUSYJNE... 12 RYSUNEK 64. NOWA WYPOWIEDŹ... 12 RYSUNEK 65. POLUBIENIA I DEZAPROBATY... 13 14 S t r o n a